工作匯報(bào)要客觀（共3篇）

1、工作匯報(bào)要客觀（共3篇） 第1篇：總結(jié)要客觀求真務(wù)實(shí)總結(jié)要客觀、求真、創(chuàng)新近日，人民日?qǐng)?bào)刊登了評(píng)論文章總結(jié)應(yīng)多些身邊針對(duì)性。文章指出，歲末年終，各單位、各部門都要進(jìn)行工作總結(jié)，但有些總結(jié)存在“大化”和“虛化”的不良傾向，應(yīng)多些身邊針對(duì)性，端正態(tài)度、對(duì)癥下藥，做到“三個(gè)明確”：明確“磨刀不誤砍柴工”，明確“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，明確“掃帚不到，灰塵不掉”，推動(dòng)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。寫總結(jié)是對(duì)過(guò)往一段時(shí)間工作的全面、深入的回顧和思考，以求查缺補(bǔ)漏推動(dòng)工作，很有必要。但不能隨意而作，敷衍了事，要力求客觀、求真、創(chuàng)新，多些針對(duì)性、務(wù)實(shí)性和創(chuàng)新性，更好地促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。要客觀?？陀^是指按事物

2、本來(lái)面目去考察，與一切個(gè)人感情、偏見或意見都無(wú)關(guān)。一個(gè)部門或者一個(gè)單位，工作涵蓋著方方面面，一年來(lái)，肯定有優(yōu)異成績(jī)和閃光點(diǎn)，也會(huì)有一些問(wèn)題和不到之處，這都是客觀存在的。要客觀地進(jìn)行總結(jié)。對(duì)成績(jī)要客觀，實(shí)事求是，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，不夸大其詞、漫天亂語(yǔ)。對(duì)問(wèn)題要客觀，敢于“揭丑”，勇于“亮短”，擺在桌面，不掖著藏著、羞于見人。1 對(duì)原因剖析要客觀，不能問(wèn)題都是別人造成的，成績(jī)都是自己創(chuàng)造的，不能一提問(wèn)題輕描淡寫，一說(shuō)成績(jī)就滔滔不絕，要由表及里，由淺及深，刨根挖底，追根溯源。對(duì)計(jì)劃要客觀，要立足工作實(shí)際，遵循客觀規(guī)律，科學(xué)制訂計(jì)劃，不能脫離實(shí)際，只“唱高調(diào)”、講空話，不切實(shí)際、不求實(shí)效。要求真?！?/p>

3、求真”就是“求是”，也就是依據(jù)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，去不斷地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。_在十七屆四中全會(huì)上提出要弘揚(yáng)黨的四大優(yōu)良作風(fēng)，其中一個(gè)重要方面就是“大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)”。寫總結(jié)也要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，拿出端正的態(tài)度，匯報(bào)真實(shí)的數(shù)據(jù)，反映真實(shí)的狀況。態(tài)度要真。對(duì)過(guò)往工作要深入思考，細(xì)致分析，去偽存真，科學(xué)總結(jié)，講真話、說(shuō)實(shí)話，戒空話、戒套話。數(shù)據(jù)要真。成績(jī)也好，問(wèn)題也罷，不能胡亂捏造、無(wú)中生有，或者講成績(jī)大書特書、“涂脂抹粉”，講問(wèn)題則淺嘗輒止、“蜻蜓點(diǎn)水”，要本著有多少就是多少，不弄虛作假、欺騙瞞報(bào)。反映要真?？偨Y(jié)是過(guò)往工作的縮影，要如實(shí)反映出工作的真實(shí)狀況。既要講

4、出閃光點(diǎn)，又要發(fā)現(xiàn)不足處；既要找出問(wèn)題原因，更要制訂改進(jìn)措施；既要總結(jié)過(guò)去，更要2 展望未來(lái)，全力以赴，再接再厲，更上一層樓。要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是推動(dòng)工作進(jìn)步和不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力。有的人抱怨，年年寫總結(jié)，不是“舊瓶裝陳酒”，就是“年年歲歲花相似”，來(lái)來(lái)去去就那些套路，就那么些事，沒啥新意。這就是工作上因循守舊，墨守成規(guī)，成了思維定勢(shì)，不會(huì)動(dòng)腦筋，不善于創(chuàng)新?？偨Y(jié)要到位，離不了創(chuàng)新，既要內(nèi)容豐富，還要結(jié)構(gòu)合理；既要全面深刻，還要思路新穎。形式要新。計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用已成為一種潮流，可以嘗試用ppt課件來(lái)制作工作總結(jié)，插入一些視頻、圖片等，繪聲繪色，圖文并茂，增強(qiáng)效果，以更好地展現(xiàn)全面工作。結(jié)構(gòu)要新。不

5、能囿于原來(lái)的寫作套路，走不出那個(gè)“圈子”，只要是能把工作說(shuō)全面，把原因分析透，把思路理得順，讓人感覺到有“看頭”，就是一片好總結(jié)。思路要新。寫總結(jié)的主要目的是為了更好地進(jìn)步，要針對(duì)存在問(wèn)題，理清發(fā)展思路，要勇于創(chuàng)新，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，善出新點(diǎn)子，取得新成效，使來(lái)年的工作鑄造新輝煌。第2篇：工作要不要主動(dòng)匯報(bào)工作要不要主動(dòng)匯報(bào)“某某事進(jìn)行的怎么樣了？”職場(chǎng)打拼，不管做的好不好，隨時(shí)都有可能被領(lǐng)導(dǎo)突然問(wèn)起工作情況，看似領(lǐng)導(dǎo)隨意的一個(gè)問(wèn)題，卻往往令員工措手不及，不知從何答起。倒不是領(lǐng)導(dǎo)喜歡突然襲擊，更多是因?yàn)楣ぷ鞅憷蚰呈卤容^重視。但從另一方面來(lái)說(shuō)，匯報(bào)工作是員工工作的一部分，將職責(zé)內(nèi)工作的進(jìn)展、變化或是

6、異常情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通，隨時(shí)都應(yīng)該準(zhǔn)備進(jìn)行。主動(dòng)匯報(bào)工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，不僅會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，少走彎路，領(lǐng)導(dǎo)也方便協(xié)調(diào)資源配合下屬完成任務(wù)。電子郵件、工作日志都是書面很好的溝通方式，現(xiàn)在企業(yè)常用的IM（即時(shí)通訊）工具，也可以作為日常匯報(bào)的手段，不拘泥于文檔形式，適合隨時(shí)溝通。那么，在匯報(bào)工作的時(shí)候，有那些是我們需要講的，或是那些是不需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的呢？材料準(zhǔn)備情況要講嗎，客戶關(guān)系要介紹嗎，審批進(jìn)行的哪一步了許多個(gè)答案涌上來(lái)，在短短幾分鐘，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖很難理解全面，也就很難邏輯清楚的說(shuō)明現(xiàn)在的進(jìn)展情況。日常的匯報(bào)工作，是領(lǐng)導(dǎo)了解員工工作最直接的方法，而一個(gè)沒有重點(diǎn)的工作匯報(bào)，只能給領(lǐng)導(dǎo)留一個(gè)找借口

7、沒有完成任務(wù)的印象。如果從好消息和壞消息來(lái)判斷要不要匯報(bào)，這絕對(duì)是有問(wèn)題的。很多員工只喜歡匯報(bào)好消息，把匯報(bào)作為業(yè)績(jī)體現(xiàn)的一部分，而對(duì)壞消息則能瞞則瞞，能拖則拖，不肯講出來(lái)。在工作中，遇到的問(wèn)題無(wú)論是好是壞，都要向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)，尤其是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)性問(wèn)題以及突發(fā)的異常情況。征求領(lǐng)導(dǎo)意見和看法，把指導(dǎo)性的建議融入到工作當(dāng)中，不僅幫助自己做出了成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也不必總是突然襲擊。把握工作的重點(diǎn)（異常匯報(bào)特別重要），及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，是員工的工作職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)滿意賞識(shí)的工作態(tài)度。昨天（年6月7日）我們公司突然停電，我們二車間徐國(guó)乾主任馬上反饋到生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人說(shuō)車間一切正常，給部門領(lǐng)導(dǎo)吃了顆定心丸，所以在出現(xiàn)異常

8、各級(jí)負(fù)責(zé)人與沒有把之當(dāng)做異常來(lái)對(duì)待也是很重要的，為徐主任的表率作用的而鼓舞。生產(chǎn)管理部.6.8第3篇：工作匯報(bào)精要一、前言1.1 用心聆聽上級(jí)指示，并隨時(shí)記筆記接受上司的工作指引之后，馬上整理相關(guān)記錄，然后簡(jiǎn)明扼要地向上級(jí)復(fù)述一次，檢查自己有無(wú)疏漏或錯(cuò)誤，是否有尚不清楚的地方，得到認(rèn)可之后，才可進(jìn)入下一流程。1.2 簡(jiǎn)明地表達(dá)個(gè)人見解如果任務(wù)簡(jiǎn)單，可以簡(jiǎn)單表明自身態(tài)度，請(qǐng)上司對(duì)你工作放心；如果任務(wù)負(fù)復(fù)雜，有條理的向上級(jí)闡述開展工作的方法和相關(guān)計(jì)劃，征求建議。1.3 職場(chǎng)新人每日一報(bào)K:當(dāng)前正在做的事務(wù)描述 P:今天遇到的問(wèn)題 T:明天準(zhǔn)備嘗試的解決方案1.4 當(dāng)心腹的要點(diǎn)1、成為心腹也別急著往

9、上爬：安于自己的本職工作，如果有機(jī)會(huì)，可以向上司或明或暗的表示忠心，不要顯得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。2、把握好當(dāng)心腹的原則：上司可能會(huì)讓心腹去做一些隱秘的事情，但記住千萬(wàn)不要受寵若驚以至于什么事情都做。在一些重大機(jī)密面前，不放往后退一退，把機(jī)會(huì)讓給別人。1.5 帶著解決方案匯報(bào)工作1、能不討教，則不討教一個(gè)優(yōu)秀下屬的基本要求：清楚什么樣的事需要請(qǐng)示討教，什么樣的事不需要，能自己做主的要自己做主。許多工作只需要我們完成后向上司匯報(bào)而已。2、請(qǐng)示的時(shí)候最好要有三個(gè)方案：最可行的方案，最大膽的方案和最可能失敗的方案。同時(shí)，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行利弊分析。當(dāng)上司征求你意見時(shí)，你要能提出哪一個(gè)方案是可以優(yōu)先考慮的，哪一個(gè)是不

10、得已而為之的。3、方向要正，方法要奇好的方案是守正出奇。守正：與上司的方向和目標(biāo)保持一致。出奇：要有創(chuàng)意、有效的解決問(wèn)題，超越上司的期待和要求。二、匯報(bào)前，把工作做到位了嗎？2.1 最理想的工作完成時(shí)間是“昨天”在預(yù)期的時(shí)間之前解決問(wèn)題。對(duì)上司交代的工作，要第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。2.2 最保險(xiǎn)的工作態(tài)度是“以老板的姿態(tài)要求自己”1、和老板的分歧往往是因?yàn)檎镜母叨炔煌?、不計(jì)較延長(zhǎng)工作時(shí)間3、行動(dòng)在老板前面：把工作做到極致，比老板想的更全面。4、時(shí)刻勉勵(lì)自己：讓自己每天都站在別人無(wú)法企及的位置上。2.3 最牛的員工是“能把討厭的事做好”1、不值得定律：一個(gè)人如果做一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)敷

11、衍了事，成功率低，成就感低。2、反思自己的處境，認(rèn)識(shí)自己目前的應(yīng)對(duì)措施和后果。3、分析自己為什么對(duì)這件事沒有興趣，能否培養(yǎng)興趣4、如果事情本身沒有特別意義，又不得不做，可以給自己定個(gè)合同，確定犒勞自己的方式。2.4 如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)攤派的硬骨頭1、化解困惑，擅長(zhǎng)從具體工作中尋找樂(lè)趣“換一個(gè)角度想問(wèn)題”，積極從復(fù)雜的工作中找到樂(lè)趣2、永遠(yuǎn)采取積極地行動(dòng)不怨天尤人或自暴自棄，而是選擇“做點(diǎn)什么”，讓自己渡過(guò)難關(guān)3、正對(duì)現(xiàn)實(shí)，富有遠(yuǎn)見，不計(jì)較一時(shí)得失接受不公平，制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，不貪圖眼前利益，不計(jì)較一時(shí)得失，立志通過(guò)暫時(shí)的潛伏來(lái)磨礪自己，伺機(jī)突破。2.5 注重質(zhì)量，也要注重效率1、依輕重緩急對(duì)工作進(jìn)行合

12、理安排2、保持已經(jīng)形成的工作節(jié)奏，同時(shí)注重工作質(zhì)量。 2.6 “能力”讓你不失業(yè)，“能耐”才能賞你金飯碗1、能耐=能力+忍耐2、要從挫折中反省自己，甘心忍受冷板凳的尷尬和苦楚，真正的打動(dòng)和吸引領(lǐng)導(dǎo)。三、匯報(bào)的時(shí)機(jī)3.1 在正確的時(shí)間做正確的事1、早上十點(diǎn)多是找領(lǐng)導(dǎo)的最好時(shí)候，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)剛處理完當(dāng)務(wù)之急的重要事務(wù)，騰出空來(lái)喝杯水休息，心情也比價(jià)放松。2、下班前不宜找領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)身心疲憊。3、總之，在心情好的時(shí)候去找。3.2 哪些情況必須匯報(bào)1、做好工作計(jì)劃時(shí)，立即匯報(bào)：讓領(lǐng)導(dǎo)了解計(jì)劃的內(nèi)容，提出合理化建議和意見。2、工作到一定程度時(shí)，匯報(bào)工作進(jìn)展：讓上司對(duì)工作進(jìn)展，遇到的難題及取得的成果把

13、握住。3、工作進(jìn)行中出現(xiàn)意外時(shí)：尋求支持和幫助4、需要做出超權(quán)限的決策時(shí)：凡是自己權(quán)限以外的事情必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。一定要記住說(shuō)：我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，再給您答復(fù)。5、出錯(cuò)了，及時(shí)匯報(bào)：有利于及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策以減少損失6、工作完成后及時(shí)匯報(bào)：即便是全權(quán)委托的事，也需要匯報(bào)相關(guān)事宜。3.3 適應(yīng)上司的工作風(fēng)格，讓身體適應(yīng)床下屬需隨時(shí)改變自我以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格。3.4 給上司繪制一張“心理周期圖”周一：工作成堆，非誠(chéng)勿擾 周二：匯報(bào)計(jì)劃的好時(shí)間 周三：超人總動(dòng)員，領(lǐng)導(dǎo)心很煩周四：黎明前的黑暗，領(lǐng)導(dǎo)易妥協(xié)：周四人的順從性最高。 周五：最奇妙的溝通時(shí)機(jī)：人們希望一周事一周清，來(lái)個(gè)了斷 3.5 營(yíng)造良好的匯報(bào)氛

14、圍，在黃金時(shí)刻溝通1、先別直奔主題，用輕松的話題作簡(jiǎn)單溝通2、適度的恭維3、挑選黃金時(shí)刻進(jìn)行溝通四、匯報(bào)的技巧4.1 不要越級(jí)匯報(bào)，別自己把自己絆倒 4.2 帶好面具，把自己?jiǎn)贪绯伞爸行匀恕?、恰當(dāng)?shù)卣莆兆约旱那榫w，喜怒哀樂(lè)不要掛在臉上，在領(lǐng)導(dǎo)心中呈現(xiàn)“沉穩(wěn)”“可依賴”的形象2、學(xué)會(huì)接受看不慣的人和事4.3 干活時(shí)和匯報(bào)時(shí)，都要“小題大做”再小的事情，做好了匯報(bào)好了也能上位；再大的事情，做不好或者匯報(bào)不好，都有可能被拖下水。4.4 拿好紙和筆再敲門隨身永遠(yuǎn)帶著紙和筆4.5 不要事事匯報(bào)，要著重匯報(bào)1、要以線帶面，從抽象到具體：匯報(bào)時(shí)一定要抓住一條線。2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心啥就匯報(bào)啥3、亮出自己的王牌把自

15、己負(fù)責(zé)的或情況掌握比較全面的某項(xiàng)工作作為突破口，抓住工作過(guò)程和典型實(shí)例加以分析、總結(jié)和提高。這張王牌最能反映個(gè)人的工作特色。3、注重結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)沒工夫看你織毛衣4.6 圖表比文字更有說(shuō)服力在報(bào)告中，使用的圖表不宜過(guò)多，一個(gè)報(bào)告中3-5各圖表會(huì)引起聽眾百分之百的注意力。4.7 模糊性語(yǔ)言會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)即可煩死你不要把“好像”“有人會(huì)”“晚些時(shí)候”“或者”“說(shuō)不定”之類的掛在嘴邊。 五匯報(bào)態(tài)度5.1 克服怕見領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)1、保持平常心，保持自信心，把與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系看得客觀一些，兩者的目標(biāo)是一樣的。2、往前面的位置坐，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你3、抬起頭來(lái)，正視對(duì)方4、想到的時(shí)候，就開始去做到。認(rèn)為正確的方案，立即開始行動(dòng)。

16、5、把微小掛在臉上。5.2 要謙虛，不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威1、不要和領(lǐng)導(dǎo)辯論2、不要輕易的反駁領(lǐng)導(dǎo)3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要尊重，要贊同，要服從。不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威，永遠(yuǎn)別讓他下不了臺(tái)。5.3 要自信：捍衛(wèi)你的話語(yǔ)權(quán)1、勇敢說(shuō)出自己和實(shí)施自己的想法和主張，尊重自己的話語(yǔ)權(quán)，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語(yǔ)和行為打動(dòng)他們。2、說(shuō)“我行，我可以”主動(dòng)承擔(dān)一些上司想要解決的問(wèn)題，或者主動(dòng)幫助你的同事，替他出謀劃策，解決難題。3、現(xiàn)在就開口別在意對(duì)方的反應(yīng)甚至是嘲笑，只管自己說(shuō)的是否清楚，干脆。5.4 不抱怨：抱怨等于自焚1、最開始，愛抱怨的人往往是帶著情緒工作2、隨著自己工作業(yè)績(jī)的下降，會(huì)更加

17、厭煩自己的工作，越來(lái)越缺少責(zé)任心和熱情。3、如果處于這樣的工作狀態(tài)下，就算不被辭退，也難以在本職工作上有出息。5.5 不推諉：推諉就是拒絕1、推諉：不負(fù)責(zé)、搪塞、不作為、把責(zé)任推給別人2、推諉會(huì)顯得人心理懦弱和不負(fù)責(zé)任 5.6 不詆毀：亂扎針讓你無(wú)處安身1、不要在匯報(bào)工作的過(guò)程中說(shuō)別的同事不好，因?yàn)槟銈兌际且桓K子上的螞蚱2、不要在上司面前詆毀同事，因?yàn)樯纤具h(yuǎn)比你聰明3、不要在同事面前表達(dá)對(duì)上司的不滿，因?yàn)檫@是他表達(dá)忠誠(chéng)的機(jī)會(huì)4、不要在更高的上司面前投訴直接上司，因?yàn)樗麄兒献鞯男б孢h(yuǎn)大于你5、總之，安守本分，明白分寸，這才是匯報(bào)時(shí)應(yīng)有的謹(jǐn)慎態(tài)度。5.7 不亂說(shuō)：大喇叭給你惹禍上身1、不評(píng)論公司

18、的政策：自己的層級(jí)低，不知道公司的宏偉計(jì)劃2、不評(píng)論不知道來(lái)龍去脈的事3、不評(píng)論和公事無(wú)關(guān)的個(gè)人批評(píng)：閑言碎語(yǔ)很多4、千萬(wàn)不要跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)太多過(guò)分的實(shí)話：比如對(duì)他或企業(yè)的建議。5.8 職場(chǎng)新人這樣表態(tài)才能不“步步驚心”1、過(guò)早嶄露頭角會(huì)陷入被動(dòng)，一旦有所閃失，就會(huì)被人落井下石2、鋒芒畢露，會(huì)過(guò)早卷入升遷之爭(zhēng)，因?yàn)槌跞牍緹o(wú)足輕重，有可能在一種不公平的暗箱操作和利益交換中成為無(wú)辜的犧牲品。3、過(guò)早亮出自己的_般武藝，最后會(huì)黔驢技窮4、現(xiàn)代職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，最有效的武器除了只會(huì)便是人脈關(guān)系5、入公司需三年，了解公司的軟硬環(huán)境，建立起自己在公司內(nèi)外的人脈網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司存在的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，形成自己的判斷6、

19、入職須知入職頭一個(gè)月少說(shuō)多做，周圍會(huì)有許多人通過(guò)各種方法了解你，其中有善意的，也有不懷好意的，初入職場(chǎng)把自己搞得神秘點(diǎn)沒壞處。抓緊時(shí)間了解一下公司的組織結(jié)構(gòu)，某某人和某某人是死對(duì)頭，某某人是老板的親戚這種事一定要搞清楚，不然一句話說(shuō)錯(cuò)，死都莫名其妙。在你熟悉工作及了解老板的脾氣前，躲他遠(yuǎn)一點(diǎn)，一是防備辦錯(cuò)事說(shuō)錯(cuò)話，二是防備有人因妒生恨。說(shuō)話實(shí)事求是，不要養(yǎng)成吹牛的_慣，即便吹牛，也要吹得有技巧，真假話的比例保持在7:3 不要急于表現(xiàn)自己的工作能力，時(shí)間會(huì)證明一切，急于表現(xiàn)會(huì)給自己樹立不必要的對(duì)手。不要急于交朋友，職場(chǎng)不是大學(xué)，利益相關(guān)，對(duì)任何人都不要毫無(wú)保留。 不要附和別人說(shuō)老板的壞話，這種時(shí)

20、候一笑而過(guò)是最好的處理方法7、有耐心，學(xué)會(huì)等待，是人生的一種境界和技巧。在職場(chǎng)，當(dāng)別人都束手無(wú)策時(shí)，你的平淡才體現(xiàn)出你技高一籌，才能保護(hù)你免于步步驚心。六開口就能說(shuō)重點(diǎn)，一分鐘搞定老板6.1 在最短的時(shí)間內(nèi)把自己賣出去1、嘗試把說(shuō)話的重點(diǎn)濃縮在幾分鐘里面，郵件長(zhǎng)度限定在一分鐘能看完的程度，提案的字?jǐn)?shù)控制在千字以內(nèi)。2、在一分鐘結(jié)束前說(shuō)出解決問(wèn)題的關(guān)鍵一句。3、訓(xùn)練自己徹底提升一分鐘的密度4、在十秒內(nèi)提出一個(gè)厲害的問(wèn)題；用一句話就能點(diǎn)出提案的內(nèi)容；明確的表達(dá)歉意讓人人都消氣6.2 亮出心理名片，快速征服人心1、第一句話就是心理名片，能在短時(shí)間內(nèi)贏得別人的心。2、無(wú)論對(duì)同事，還是對(duì)上司、老板，迎合

21、他感興趣的問(wèn)題，找到心理共鳴，就能快速鉆進(jìn)對(duì)方心窩。6.3 把握關(guān)注點(diǎn)，一句話hold住老板1、要把“實(shí)現(xiàn)自己的想法和目標(biāo)”與“實(shí)現(xiàn)上司的想法和目標(biāo)”一致起來(lái)2、經(jīng)常性的詢問(wèn)和了解上司的期望和目標(biāo)3、要讓每個(gè)人都清楚自己的目標(biāo)和任務(wù)：不僅自己要清楚，而且要讓自己的下屬也清楚上司的期望和目標(biāo)。4、對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)，要用書面的形式表示出來(lái)；對(duì)于臨時(shí)性任務(wù)，要能夠在上司布置完后，隨即口述一邊，以確保能夠準(zhǔn)確理解上司的期望和意圖。5、定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況，至少一月一次6.4 多用“比如、假如”，讓理想照耀現(xiàn)實(shí)1、總結(jié)時(shí)用一系列假設(shè)把現(xiàn)實(shí)逐漸推向構(gòu)想和要達(dá)到的目標(biāo)。2、例如：假如我們把目前的資金集中起來(lái)投

22、入到零部件的生產(chǎn)，我們就會(huì)像通用那樣全面發(fā)展。七、琢磨領(lǐng)導(dǎo)的心思7.1 從領(lǐng)導(dǎo)的嘴里掏不出真話回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)話，永遠(yuǎn)不能敞開心扉，要時(shí)刻警惕7.2 捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音1、領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音是最具職場(chǎng)屬性的，多半會(huì)涉及加薪、升職、績(jī)效考核、裁員等一些令人敏感的話題。而弦外之音的形式以試探、提問(wèn)、激勵(lì)的方式居多。不經(jīng)意的談話可能就是對(duì)你現(xiàn)在的工作的總結(jié)和下一步工作重點(diǎn)的安排2、領(lǐng)會(huì)弦外之音是對(duì)自己職場(chǎng)情商高低的測(cè)試，是考驗(yàn)自己是否在職場(chǎng)游刃有余的標(biāo)尺。3、從領(lǐng)導(dǎo)的眼里摳不出假話上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況瞳孔睜大表示有戲；緊皺眉頭要換話題；眼神躲閃有所隱瞞；眉毛上挑有疑問(wèn)4、巧用“鏡子連

23、環(huán)”，模仿上司動(dòng)作一定程度上無(wú)意識(shí)的模仿對(duì)方的姿勢(shì)和動(dòng)作，可以大大減少人與人之間的距離。 在談判中，模仿對(duì)方的動(dòng)作還能提高自信，把對(duì)方盛氣凌人的氣勢(shì)比下去，防止對(duì)方比自己占優(yōu)勢(shì)。7.3 讀懂上司的肢體語(yǔ)言1、尖塔式手勢(shì)老板自信滿滿2、上身傾斜老板在等你說(shuō)話3、輕輕擦掌或頻繁點(diǎn)頭老板贊同你的觀點(diǎn)4、用手摸耳朵老板對(duì)你的話表示懷疑5、手指托住下巴老板對(duì)你的話不耐煩6、雙臂環(huán)抱，身體靠后老板希望你結(jié)束談話7.4 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意的六種方法1、把你的意見變成領(lǐng)導(dǎo)的意見 這樣會(huì)違背你的管理思想2、一陣見血，分析利弊3、以德服人 我來(lái)出這份錢7.5 如何及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)壞消息而不遭殃1、找個(gè)合適的時(shí)機(jī)告訴他：最好是在人少的時(shí)候2、委婉的表達(dá)，給他個(gè)情緒緩沖期：用“狀況”來(lái)代替“麻煩、問(wèn)題”等詞匯，多用“我們”而不是用“我”，表明自己和領(lǐng)導(dǎo)在同一立場(chǎng)，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想。3、想好解決方法再開口：前文中所述的三套方案八愛上討厭的批評(píng)，開啟淡定不糾結(jié)的職場(chǎng)人生8.1 他是在說(shuō)事，不是在罵人1、天下的老板都喜歡看到下屬乖乖認(rèn)錯(cuò)，知錯(cuò)就改。2、要有“我錯(cuò)了，我擔(dān)當(dāng)”的勇氣3、提高組織觀念，提高思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)如任下屬所為，就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有起碼的組織觀念，被批評(píng)時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)找茬的想法。4、進(jìn)行換位思考5、不要過(guò)于計(jì)較領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)方式8.3