云媒商城開放平臺上門自提服務協(xié)議模版

1、XX商城開放平臺上門自提服務協(xié)議甲方：山東XX軟件科技有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）根據中華人民共和國合同法 及相關平臺運營規(guī)則的有關規(guī)定，為了明確甲乙雙方的權利義務，經甲乙雙方充分協(xié)商，就 xx商城上門自提服務的相關事宜達成本條款，并作為xx商城開發(fā)平臺供應商合作運營協(xié)議之附件，以便共同遵守。1 服務闡述1-1.甲方為乙方提供下列的服務項目：1）甲方為乙方提供上門自提服務及相關平臺系統(tǒng)功能；2 ）為乙方提供統(tǒng)一的客服和調度中心。1- 2.上門自提服務流程：1）網站平臺購買：消費者在網站訂購并支付完成后，系統(tǒng)會將此消費者購買的商品信息及對應的訂購 驗證碼以短信的形式發(fā)送到消費者

2、指定的手機中，消費者憑此驗證碼在指定的時間及地點通過驗證 后取貨。乙方在客戶取貨點登錄平臺驗證后臺，輸入此驗證碼，驗證無誤后直接將商品交易于消費 者即可。2）消費者通過其他方式購買時，系統(tǒng)（二維碼訂購，短信訂購，手機客戶端訂購）或客服（電話訂購） 會產生一個未支付訂單，并將與商品信息及對應的未支付驗證碼以短信的形式發(fā)送至消費者指定的 手機中，消費者憑此驗證碼在指定的時間及地點通過驗證后取貨。乙方登錄平臺驗證后臺，輸入此 驗證碼驗證無誤后，由消費者現(xiàn)場支付商品貨款給乙方，乙方再將商品交付消費者即可。2 服務確認2- 1.乙方指定的交易地點及時間范圍：2-3.本協(xié)議第1-2條第2）款服務，甲方只向

3、部分供應商開放提供。本協(xié)議規(guī)定 （是/否）向乙方開放提供該款服務。如本協(xié)議規(guī)定向乙方開放提供該款服務，乙方須向甲方追加繳納保證金人民幣丿元。3. 結算及退換貨處理3-1.結算消費者通過網上購買并支付的，按照xx商城開放平臺供應商合作運營協(xié)議（LBP版）第3-5條3-2.內容規(guī)定，有甲方向乙方結算（其他費用中不包含物流費用及物流代收貨款費率）消費者通過其他方式購買，在驗證地點現(xiàn)場向乙方支付貨款的，由乙方按照每甲方進行結算。結算金額 =（本期結算訂單總銷售額-本期內累計銷售退款額）換貨日一個賬期向x毛利保證率消費者處于合理理由要求換貨的，直接到乙方提貨點與乙方協(xié)商進行換貨處理。3-3.退貨1 ）消

4、費者通過網上購買并支付的，要求退貨需在網上做退貨申請，甲方客服聯(lián)系消費者直接到乙方提貨點進行退貨，退貨完成后24小時內由乙方通知甲方，甲方在48小時內將款退至消費者賬戶中。2）消費者通過其他方式購買的，要求退貨，甲方客服告知消費者直接到乙方提貨點進行退貨，由乙方現(xiàn)場退還商品貨款給消費者，退貨完成后24小時內乙方需通知甲方進行備案。4. 雙方責任4-1.甲方權利與義務1） 乙方在履行本協(xié)議時，若未在指定時間及交易地點或未將交易款項按規(guī)定時間與甲方結算，甲方 有權扣除與訂單等值的乙方保證金。2）乙方未按協(xié)議要求在規(guī)定時間內反饋相關信息，甲方有權扣除與訂單等值的乙方保證金。3）乙方選擇開通本協(xié)議第

5、1-2條第2）款服務的，出現(xiàn)以下行為，甲方有權扣除乙方保證金并視情 況與乙方解除合作關系：（1）消費者完成線下自提交易，但乙方未在系統(tǒng)后臺給予驗證的，首次扣除乙方全部追加保證金，乙方須補齊；第二次扣除乙方全部追加保證金并50%勺入駐保證金，乙方須補齊；第三次扣除乙方全額保證金并解除合作關系；（2）消費者完成線下自提交易，并無退貨行為，但乙方虛報該消費者退貨，經甲方核實確認為虛假退貨的，首次扣除乙方全部追加保證金，乙方須補齊；第二次扣除乙方全部追加保證 金并50%的入駐保證金，乙方須補齊；第三次扣除乙方全額保證金并解除合作關系。4-2.乙方權利與義務1）乙方保證所售商品與平臺展示商品一致，無以次充好等欺客行為。2）乙方保證對所售商品按有關規(guī)定給予消費者滿意的售后服務。5. 其它責任5-1.甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本合同的順利履行。5-2.任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當按照xx商城開放平臺供應商合作運營協(xié)議及附件承擔違約責任并賠償對方經濟損失；給其他方造成損失的，應賠償其他方由此所遭受的直接經濟 損失。5-3.如發(fā)生不可抗力事件而造成一方不能履行合同，可免除該方違約責任，由甲乙雙方各自承擔相應 的風險，但由于乙（甲）方未及時書面通知甲（乙）方或未采取防止損失擴大的措施所造成的損