索菲亞公司制度匯編

1、索菲亞公司制度匯編目 錄第一章 銷 售-3334445666777891011121212131414151515151616161616161717171818192021212121222223232324242424242526272727-13：00為換班吃飯的時間。第31條所有員工必須服從公司安排，只能規(guī)定時間、地點、崗位上班，不得遲到、早退。第32條遲到、早退處罰方法： A、遲到、早退15分鐘扣罰：主管15元，店長10元，店員5元。B 、 遲到、早退510分鐘扣罰：主管20元，店長15元，店員10元。C 、遲到、早退10分鐘以上的扣罰：日基本工資50%第33條請假必須以書面申請?zhí)峤?/p>

2、，經(jīng)主管、店長審核同意后方可，未經(jīng)同意擅自放假、擅離工作崗位的，按礦工處理。調(diào)班則須店長允許才可執(zhí)行。第34條超假需以書面辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工處理。第35條小時請假的扣款辦法： A、請假1小時扣款：日基本工資10% B、請假24小時扣款：日基本工資50% C、請假4小時以上扣款：日基本工資100%第36條曠工處罰辦法： A、第一次曠工扣罰：曠工天數(shù)日基本工資300%；（不滿一天的按一天計算） B、第二次曠工扣罰：曠工天數(shù)日基本工資400%（不滿一天的按一天計算） C、曠工三次以上基本工資降低50元或即時辭退并不發(fā)給任何補償。第37條請事假需以書面形式申請，經(jīng)公司批準方可執(zhí)行，并且不發(fā)放當日

3、工資。請病假，發(fā)放當日工資的50%，但必須提供醫(yī)生證明交公司備案。第38條假期不能累積在一起休息；原則上節(jié)假日不安排休息，若有特殊原因需要在節(jié)假日休息的，可寫申請交店長審核簽名后交公司主管批準：第39條要辭職的員工必須提交書面申請交店長審核簽名后交公司主管批準： 試用期員工： 必須提前五個工作日以書面方式提出申請，否則扣除五天的基本工資及各種補貼；工作未滿一個月無論以任何理由提出辭職的，不發(fā)放工資及任何補償。正式的員工：必須提前30天以書面申請，經(jīng)公司批準后才能離開，否則扣除一個月的基本工資、提成及各種補貼。第40條在本公司服務滿二年的員工，辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，可享受3天的婚假，達到國家規(guī)定的

4、晚婚年齡的增加10天假期。假期需連休以書面申請報公司經(jīng)理審核批準（按請假形式對待）。第41條在本公司服務滿二年的員工，可享受3個月的產(chǎn)假，發(fā)放基本工資的70%（其他費用自理）。假期需連休以書面申請報公司經(jīng)理審核批準（按請假形式對待但假期不得超過1個月否則視為自動辭職）。（五）、交接班管理規(guī)范第42條營業(yè)員每天上、下班實行交接班制度，交接班時，需確認陳列樣品、辦公工具是否整齊、完整。產(chǎn)品示范設施是否齊備，缺損時應立即及時補充。第43條1、店內(nèi)必須設置交接班本由當班營業(yè)員根據(jù)當班情況分析填寫。其中：交接班本需反映以下幾方面內(nèi)容 當班的特殊客戶（如批發(fā)、裝修公司或樓盤等），注明基本業(yè)務資料，如留下名

5、片、電話或地址，洽談的有關(guān)事項等； 當日需安裝的客戶是否已收完尾款，具體上門時間是否已通知客戶。通知已做好設計圖紙的客戶預約看圖時間，并做好記錄。電話跟蹤潛在客戶。預約近日需安裝的客戶交尾款。值班留言。2、設立客戶登記簿，登記有關(guān)客戶資料，合作意向，并及時向?qū)Ｙu店負責人匯報，屬自己跟蹤的客戶應及時跟蹤，在登記簿上備注登記，根據(jù)跟蹤情況作注銷登記或歸檔。（六）、單證編寫及財務規(guī)范第44條公司的單據(jù)（訂單、購貨單、提貨單、圖紙等）上，必須認真填寫客戶詳細資料、訂單號、送貨日期、安裝日期及注意事項，經(jīng)手人署名必須是姓名全稱。不得隨意私下更改協(xié)議。如必須更改協(xié)議先報財務室備案，然后下改補單。第45條收

6、取的現(xiàn)金交店長保管（店長休息時由店面主管保管），并且必須于當天下班前存入銀行，避免大量現(xiàn)金留在店鋪內(nèi)過夜。第46條填寫收款收據(jù)的同時需以正楷簽上收款人的姓名全稱。第47條作廢的發(fā)票須交回財務部。作廢的收據(jù)必須將所有聯(lián)次訂在一起，并注明“作廢”字樣；同一張收據(jù)必須用同種顏色的筆填寫；整本收據(jù)必須各聯(lián)次要齊全，不可缺頁少頁。第48條各專賣店店長須認真仔細的填寫好店面現(xiàn)金日記帳。（七）、 保密要求第49條 所有產(chǎn)品資料、文件、通知、報表、以及與工作有關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、顧客信息等都不得以任何方式帶離店鋪（或泄露給非公司工作人員）。第50條 店鋪內(nèi)的所有內(nèi)部資料只能在店內(nèi)查詢，未經(jīng)同意不得以任何理由

7、抄寫、復印或傳真。（八）、 犯錯行為第51條 未按規(guī)定的工作時間，準時上下班。如因事或病不能上班，事假需提前一天。病假需當班前一小時請假，事后應盡快填寫假期申請單，并提供相應證明。第52條 無特殊理由擅離工作崗位超過二分鐘。第53條未經(jīng)允許擅自變更休息日及工作時間。第54條未能在工作時間內(nèi)穿著工作服裝，佩帶工號牌及保持制服整潔，在當班時間內(nèi)化 妝，佩帶飾物及指甲油。第55條對所領(lǐng)用的物品如手冊、工作服、胸卡等不加以妥善保管。第56條直接或間接透露公司員工薪金等資料。第57條沒按規(guī)定做好交接班工作。第58條在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的任何活動。第59條拉幫結(jié)派、無理取鬧，嚴重影響企業(yè)聲譽和社會秩

8、序的。第60條未經(jīng)允許將公司禮品贈于他人。第61條未經(jīng)允許擅自將產(chǎn)品打折出售，如有違反除接受過失單處罰外，還需補足產(chǎn)品差 額。第62條未經(jīng)允許擅自同意給客戶退所定產(chǎn)品或退還貨款。第63條公司店鋪產(chǎn)品、辦公設備（如展示柜、飾品、電腦、打印機等）管理不善造成 損失或遺失。第64條用公司電話撥打私人電話或用公司電話接私人電話超過3分鐘。第65條 嚴重違反公司規(guī)章制度，工作紀律松散，服務態(tài)度惡劣，工作態(tài)度惡劣，制造麻煩或?qū)е聵I(yè)務不便。出現(xiàn)被顧客投訴或見報批評，影響很壞，嚴重損壞了企業(yè)聲譽的。第66條 不通過正常渠道，不負責人地在公司內(nèi)外抱怨，討論有關(guān)公司及工作的事物，或惡意傳播同事隱私。第67條無正當

9、理由，不服從公司合理及合法的安排。第68條竊取或泄露公司的各種資料及商業(yè)機密。第69條利用工作之便，以各種手段盜取貨款，經(jīng)查屬實的。第70條私自收取傭金，或私自將專賣店的客戶及生意轉(zhuǎn)介給其他競爭對手。第71條觸犯刑法或治安管理條例由公安、司法機關(guān)依法懲處的，我公司有權(quán)解 除雇傭關(guān)系并不予任何補償。（九）、處罰方法129條、4248條、5157條第一次違反：口頭警告。第二次違反：主管及店長扣罰15元；店員扣罰10元。第三次違反：基本工資降低50元或辭退。4950、5870條第一次違反：書面警告并就事情的嚴重狀況作出相應的處罰。第二次違反：降級或辭退。（）、 獎 勵 方 法第一條：設立優(yōu)秀專賣店獎

10、，專賣店的每一位員工獎勵50元。第二條：設立優(yōu)秀員工獎，獲得優(yōu)秀員工獎的營業(yè)員獎勵50元。第三條：設立月、季、年業(yè)績考評制度，對月銷量最高的營業(yè)員獎勵30元，對季銷量最高的營業(yè)員獎勵50元，對年銷量最高的營業(yè)員獎勵100元。第四條：對季度無差錯的營業(yè)員獎勵50元。第五條：季考核中客戶滿意度調(diào)查表均為10分獎勵50元。（一）、設 計 員 職 責第一條：必須在與客戶約好的時間內(nèi)及時到達客戶家中，若有特殊原因不能準時到達，則需提前通知客戶。第二條：測量必須準確，若客戶家房屋情況較特殊要及時通知公司與安裝部聯(lián)系，重新預約測量時間。以負責的態(tài)度對待每一位客戶。第三條：設計時嚴格按照客戶的要求或客戶家的實

11、際情況進行設計，不明之處及時與導購或客戶聯(lián)系。不得做出與索菲亞。第四條：測量后在一個工日內(nèi)將設計好的圖紙交導購處。第五條：把握客戶的要求，做到設計方案合情、合理。（如安裝的便利性、門與柜體間的比例關(guān)系、色彩關(guān)系、實用性等等）第六條：設計圖紙中柜身色號、趟門色號、豎框型號、橫框型號、柜體深度、客戶地址、客戶電話等相關(guān)信息必須明確標注。第七條：客戶資料電腦存檔時，必須按訂單號注明文件名稱，要做到每個小區(qū)一個文件夾。及時將最終確認文件夾留存，刪除以前文件，以防混肴。第八條：按照前臺簽訂的協(xié)議書及時修改圖紙，將修改后的圖紙交訂貨部，并做好簽收紀錄。（二）、 店 長 職 責第一條：每日店面衛(wèi)生清潔后進行

12、全面檢查，不合格的衛(wèi)生區(qū)域要求重新打掃。第二條：檢查和監(jiān)督導購的儀容儀表、營業(yè)前準備工作是否到位。第三條：檢查前一日的交接班記錄，對所記錄的信息逐條核查和跟蹤。第四條：做好當日的考勤記錄。第五條：做好店面人員的培訓和考核工作。第六條：保管好當日的現(xiàn)金，及時存入銀行。并記好現(xiàn)金日記賬。第七條：保管好店內(nèi)的公共設備、設施、辦公用品、展示樣品及飾品。第八條：保管好專賣店的內(nèi)部資料、文件等。第九條：檢查并監(jiān)督收據(jù)、訂單協(xié)議是否嚴格按公司要求填寫。第條：做好每周的計劃，并嚴格執(zhí)行。第一條：及時將專賣店的異常情況報告公司領(lǐng)導知道。第二條：及時通知安裝人員對專賣店進行維修。附表一 優(yōu)秀員工評比標準 店面：

13、年 月 日 考核項目 鄭 碩 雅 王 鑫 宮 世 東 張 曉 霞 李 欣 錢 麗 周 宏 濤 杜 笑 笑 簽單量 儀容儀表 待客禮儀 考勤、休假 交接班填寫 業(yè)務創(chuàng)新 設計創(chuàng)新 犯錯行為 團隊精神 綜合考評 綜合得分 注：評比標準最高為10分;每項評分分值從0、1-1分酌情打分,最高分即可被評為當月“優(yōu)秀員工”稱號，度對該名員工獎勵50元;評比結(jié)果于次月的第一周例會上宣布。附表二優(yōu)秀專賣店評比標準 店面： 年 月 日 考核項目 分值第一周第二周第三周第四周 備注 簽單量 分 交訂金： 交訂金： 交訂金： 交訂金： 簽單： 簽單： 簽單： 簽單： 衛(wèi)生狀況 分 儀容儀表 分 待客禮儀 分 考勤、

14、休假 分 交接班填寫 分 團隊協(xié)作精神 分 總得分 注：每項評分分值從0、1-2分酌情打分，最高分即可被評為當月“優(yōu)秀專賣店”稱號，頒發(fā)“流動紅旗” 并分別對專賣店的每一位員工獎勵50元，評比標準于次月的第一周例會上宣布。附表三交接班記錄表 店面： 店長： 營業(yè)時間： 年 月 日 星期 要 事 記 錄 次日重要事件提要 值班導購 周一： 周二： 周三： 周四： 周五： 周六： 周日： 備注：第二章 索菲亞工作流程 隨著各區(qū)域銷量的不斷增加，各環(huán)節(jié)工作程序所暴露的問題也相應增多。為了公司能夠全面運營工 作過程中避免或減少這些問題，使公司的銷售業(yè)績健康、穩(wěn)步的發(fā)展并達到方便統(tǒng)一管理的目的。公司決定

15、對目前的工作流程做系統(tǒng)整理和完善，具體涉及的內(nèi)容有以下幾點： 一、訂單運作 訂單運作主要考慮銷售人員簽單后如何迅速有效地將簽單協(xié)議與圖紙傳遞到主管部門的工作步驟。（一）、銷售人員每簽定一個單，通過與客戶的意見溝通確定訂貨周期與生產(chǎn)安裝周期的累計時間。原則上按公司規(guī)定的標準30非標準40-45天執(zhí)行，加急訂單必須及時與訂貨員溝通確定到貨時間后再與客戶解釋到貨時間確定。（二）、簽單后準確測量并設計出圖，圖紙設計須確定是否符合客戶要求。（三）、累計定單協(xié)議與圖紙?zhí)靸?nèi)必須傳至公司財務或訂貨部，財務登記入帳后傳至訂貨處。訂貨員結(jié)合月末庫房盤點節(jié)余數(shù)量準確訂貨，否則因銷售部門原因造成不能準時安裝，由銷售部

16、相關(guān)人員負全部負責。（四）、確定到貨時間，由主管人員主動組織復量生產(chǎn)安裝，導購接到客戶復量的要求后提前半天或天通知主管人員安排復量，同時確定具體復量時間。（五）、西安、呼市的非標產(chǎn)品在銀川加工，發(fā)貨時間與加工周期定為10天，但需提前10天傳真精確尺寸給訂貨部，需特別加急訂單要注明發(fā)貨時間，確保發(fā)貨不誤期。（六）、訂貨員每月須準確核算出已生產(chǎn)、安裝的訂單數(shù)量及平米數(shù)量填寫月份已安裝完工情況匯總表及月份導購訂貨情況匯總表報于生產(chǎn)廠長區(qū)域經(jīng)理核算后報于主管經(jīng)理審閱。（七）、區(qū)域經(jīng)理、生產(chǎn)廠長須將每月各項工作環(huán)節(jié)所發(fā)生的事故及事故處理結(jié)果上報主管經(jīng)理審閱，以索菲亞專項事故處理報表形式上報。（八）、訂貨

17、員需嚴格按照協(xié)議安裝日期出貨,特殊情況可獨立出貨、 （九）、訂貨員每月給廠長或區(qū)域經(jīng)理上報維修單統(tǒng)計表及客戶滿意度月統(tǒng)計表、 二、庫房管理 庫房管理要求庫房管理員嚴格按照庫房管理制度執(zhí)行，具體步驟如下： （一）庫管員須每月對庫房月末剩余貨物做詳細盤點，并將盤點貨物明細報于訂貨員處，訂貨員根據(jù)盤點 明細核算出每月庫存節(jié)余數(shù)量報于生產(chǎn)廠長審核后上報主管經(jīng)理審閱。（二）、建立完善的庫存帳、低耗品帳、工具臺帳，做到帳證相符、帳實相符，并由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理每月抽查。（三）、因產(chǎn)品質(zhì)量其它原因而造成的失誤需二次提貨時，庫管員必須見到生產(chǎn)廠長或主管經(jīng)理簽字確認的二次提料單方可給予提貨，否則不予提貨、庫管員

18、若私自將貨物領(lǐng)出，所有事故損失由庫管員全部承擔。（四）、因生產(chǎn)安裝人員在實際工作當中節(jié)省下的板材、五金等，必須退回庫房，庫管員做好入庫記錄，并立臺賬。（五）、由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理協(xié)助庫管員須每月對生產(chǎn)安裝人員所配工具進行檢查，調(diào)查損壞丟失原因，并依據(jù)索菲亞獎罰制度給予相應處罰，保存完好的則給予獎勵。（六）、所有工具規(guī)定使用時間，由公司統(tǒng)一購買、給一更換，不到規(guī)定時間損壞的員工自行配齊。卷尺、螺絲刀個月后給予更換，手鋸、電鉆、方尺、錘子等二年后由公司負責維修，三年后考慮更換，如若丟失，全額賠付。（要求區(qū)域經(jīng)理回去后對所有工具進行盤點與公司財務室對帳并開始建立完善臺帳。（七）、外省區(qū)域庫管員須每月

19、將庫房節(jié)余可利用板件整理包裝發(fā)回銀川利用設備優(yōu)勢選擇合理利用。并統(tǒng)計立帳報于銀川總部訂貨員處。此項工作由各區(qū)域經(jīng)理協(xié)助完成，由銀川總部訂貨員生產(chǎn)廠長負責督促完成。（八）、各區(qū)域庫管員必須掌握并熟知公司庫房管理制度并結(jié)合以上工作流程認真執(zhí)行。三、生產(chǎn)安裝工作流程 生產(chǎn)安裝工作流程主要是針對導購、庫管員、生產(chǎn)安裝三個工作環(huán)節(jié)之間的連接及公司各種表格的實際運用，所制定的工作步驟。、導購員通過與客戶聯(lián)系確定復量時間通知生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排復量。、訂貨員依據(jù)復量圖紙下提料單，生產(chǎn)流程單、安裝流程單交于生產(chǎn)廠長安排生產(chǎn)。提料單一式兩份：一份存檔，一份隨圖紙交庫管員。生產(chǎn)流程單一式兩份：一份存檔，一份隨圖

20、紙交生產(chǎn)，月底上報核算工資。圖紙一式兩份：一份交于生產(chǎn)，一份交庫管員對照提料單提貨。安裝流程單一式兩份：一份存檔，一份隨圖紙交安裝人員，最后與安裝完工情況匯總一起交回公司財務室。、庫管員接到提料單后仔細對照圖紙配合生產(chǎn)人員提貨，提貨時凡大件貨物全部由生產(chǎn)人員配合庫管員提貨，小件及五金配件由庫管員負責提貨。每提完一家貨后，庫管員必須與生產(chǎn)人員辦理交接手續(xù)：即由生產(chǎn)人員與庫管員對照圖紙與提料單仔細清點提出貨物數(shù)量、顏色。確定無誤后生產(chǎn)負責人在提料單上簽字確認。此項工作生產(chǎn)人員與庫管員必須認真執(zhí)行以減少此工作環(huán)節(jié)中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤和相互產(chǎn)生的工作矛盾。、提貨時應首先考慮車間節(jié)余材料的合理利用，此項工作

21、由生產(chǎn)負責人與庫管員負責完成，以減少剩余材料形成積壓。、生產(chǎn)人員負責所有板件的裁切、封邊、打孔、包裝等工作。非標柜的打孔工作原則上全部由生產(chǎn)完成，除部分需要安裝現(xiàn)場打孔要用角碼連接的板件，由安裝人員在安裝現(xiàn)場負責完成。貨物包裝時每家貨物按訂單號、貨物顏色、板件名稱及客戶名稱、地址等內(nèi)容用記號筆標識清楚。否則，一旦出現(xiàn)貨物包裝錯誤，發(fā)貨錯誤等事故責任一律由生產(chǎn)人員負責。、生產(chǎn)人員須對每件產(chǎn)品的封邊質(zhì)量、顏色、尺寸、數(shù)量等進行自檢以此保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免出貨后因以上的問題而造成的質(zhì)量問題和其它損失等。、導購員通過與客戶溝通確定安裝時間，由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排出貨安裝，出貨派車單由訂貨員負責填寫，交

22、于生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排出車。、貨物出貨前，生產(chǎn)人員必須與安裝人員辦理貨物交接手續(xù)，安裝人員負責對所有貨物數(shù)量進行仔細清點，經(jīng)清點無誤后在產(chǎn)流程單上簽字方可出貨。安裝人員出貨安裝須攜帶圖紙，安裝流程單、保修卡和客戶滿意調(diào)查表，月末上交核算工資。因生產(chǎn)或其它原因造成的質(zhì)量問題，安裝人員必須以事故報告單的形式寫明故事原因如實上報于生產(chǎn)廠長處或區(qū)域經(jīng)理處，經(jīng)調(diào)查核實后做相應處理并備案，如若不報或故意隱瞞事實真相，一旦查清所有責任由安裝人員自己負責。、 、安裝人員每完成一家安裝任務后，須認真做好現(xiàn)場清理，維護工作。經(jīng)客戶檢查確定無質(zhì)量問題后，由客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表并簽字確認。、安裝人員對衣柜保修為

23、年。四、工作質(zhì)量事故報告單(一式三份)工作質(zhì)量事故報告單是為了迅速有效地說明并反應公司各環(huán)節(jié)工作所出現(xiàn)的問題及工作失誤的原因所制定的單據(jù)、適用于各部門和各種工作類型、公司所有工作人員在工作當中出現(xiàn)工作失誤或應其它事故須填寫單據(jù)以說明問題,方便公司對各環(huán)節(jié)工作的監(jiān)控及考核、 、店面銷售人員因簽單失誤或計價失誤等事故,銷售主管須填寫此單報于公司、 、導購人員因訂貨或其它工作失誤,主管須填寫此單報于公司、 、庫管員因提料有誤或庫房帳務有誤,主官須填寫此單報于公司、 、生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的各種工作事故,主管須填寫此單報于公司、 、安裝人員在工作現(xiàn)場遇到各種因制做,設計安裝等質(zhì)量問題時須填寫此單報于公司、

24、 、公司可依據(jù)此單所反應的各類事故做詳細調(diào)查事故原因,并給于針對性處罰,并依據(jù)上述問題由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理做月未事故統(tǒng)計報告上報主管經(jīng)理審閱、 五、售后服務 、安裝完工后一周由導購員負責電話回話,針對客戶的需求確定維護時間通知生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排維護,維護工作由原安裝人員負責完成、 、售后維修,導購員根據(jù)客戶反應產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫維修單,由原安裝人員負責維修,并認真填寫維修原因及維修結(jié)果,不填寫以上內(nèi)容者將給予-元經(jīng)濟處罰、 、維修費用,每安裝一年以內(nèi)所出現(xiàn)的質(zhì)量問題由原安裝人員自己承擔,一年以外由公司承擔、維修原則上由原安裝人員負責維修,若因原安裝人員較忙或不在原工作崗位,由它人負責維修的,

25、維修費用從原安裝人員工資中扣除補給實際維修人員、導購人員須寫清楚維修內(nèi)容,維修人員須填寫清楚維修結(jié)果、 六、工資及考評制度 為了能夠充分發(fā)揮個人工作技術(shù)水平,激發(fā)個人之工作潛質(zhì),施行公平競爭工作考評原則,以完善公司在用人及工作分配機制的不足,從而更好的駕馭公司各區(qū)域工作人員技能考核與管理,公司決定：凡西安,呼市生產(chǎn)安裝人員工資一律同銀川生產(chǎn)安裝人員一樣實行,級工資考評辦法,詳見索菲亞生產(chǎn)安裝人員工資考核制度、 七、公司各項管理制度的實際運用與執(zhí)行 為了符合公司的發(fā)展需求,實現(xiàn)統(tǒng)一管理的目標,使公司的發(fā)展向規(guī)模化,正規(guī)化的方向上更上一個臺階、經(jīng)公司研究決定針對每個部門工作環(huán)節(jié)制定了相關(guān)的管理制度

26、,具體包括： 、勞動紀律的有關(guān)規(guī)定 、公司規(guī)章制度、 、生產(chǎn)安裝操作規(guī)程、 、宿舍管理制度、 、庫房管理制度、 、安裝工工資考核制度及索菲亞員工工作要求、 、獎勵制度、 、處罰制度、 、財務報銷制度。10、導購員工手冊 以上管理制度，請各區(qū)域各部門認真組織學習,深刻理解并嚴格執(zhí)行、 八、學習培訓計劃 經(jīng)公司決定,每月對員工給予多方面知識培訓,每個周一上定為學習培訓時間,并且每月對西安呼市聽員工抽取來銀川參加培訓,具體涉及培訓內(nèi)容如下： 、產(chǎn)品知識培訓人：楊曉燕第一周 、訂貨流程培訓人：楊曉燕第一周 、生產(chǎn)安裝技能及設計培訓人：張仕偉第二周 、管理制度及表格運用培訓人：海金國第三周 、銷售技巧與

27、銷售知識培訓人：王霞第四周 九、獎勵制度 生產(chǎn)部根據(jù)每月員工各類考評確定獎勵人員并填寫月獎勵報告單報于經(jīng)理審批后，以現(xiàn)金形式發(fā)放、第三章 勞動紀律規(guī)定 為加強勞動紀律，提高工作效率。現(xiàn)將有關(guān)加強員工勞動紀律的管理規(guī)定如下： 一、 作息時間 上午：8：3012：00 下午：13：0017：30。（其他區(qū)域由區(qū)域經(jīng)理按當?shù)貙嶋H情況決定） 每天上班前10分鐘必須到自己的工作崗位上，下班前10分鐘對各崗位工作現(xiàn)場進行衛(wèi)生清潔。二、 加班時間 加班時間由部門主管根據(jù)工作需要，工作量大小安排相關(guān)人員，在規(guī)定時間內(nèi)確保完成生產(chǎn)及安裝任務。三、 考勤管理1、所有員工考勤由部門主管領(lǐng)導統(tǒng)一管理。車間及安裝普通員

28、工請假時需經(jīng)過本部門班組長同意方可到生產(chǎn)廠長或部門主管處請假。2、班組長及庫房管理人員可直接到生產(chǎn)廠長或部門主管處請假。3、員工各類假須提前持書面請假條請假，不得代請假或口頭請假。如果不在同一地方時可用電話事先請假，事后必須補填請假條，特殊情況也必須事后補寫請假條，否則按曠工處理。4、上班時間，員工不得隨意外出會客。會客須得部門主管批準方可外出,否則按曠工處理。5、每月結(jié)束后一個工作日內(nèi)，由部門主管匯總?cè)w員工考勤(5日內(nèi)）統(tǒng)計張貼公布，接受員工監(jiān)督。6、員工出勤將直接影響年終獎評及月工資考評。四、 有關(guān)考核規(guī)定1、遲到早退處理原則：所有員工遲到/早退30分鐘以內(nèi)的計半天曠工；遲到/早退30分

29、鐘以上，計1天曠工。2、凡曠工一天扣除3天工資，曠工3天以上者按其自動離職處理。并扣除一個月的基本工資，提成及各種補貼。3、考勤人員弄虛作假有虛報、瞞報行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰負責人100元。情節(jié)嚴重的公司另行處理。4、凡公司安排工作到位的員工，公司其他部門或個人未經(jīng)過主管領(lǐng)導批準不得擅自對其隨意調(diào)動，否則后果由當事人負責。五、 工傷制度1、凡員工因受工傷需要休息時，必須由主管領(lǐng)導寫書面報告，經(jīng)核實確定工傷性質(zhì)和傷殘程度報總經(jīng)理審批，方可按意外傷害保險有關(guān)規(guī)定處理。2、員工受傷時若較嚴重需要入院治療時，在場人員必須迅速送往醫(yī)院治療，不得怠慢。第四章 公司規(guī)章制度 為加強公司管理,提高公司整體管理

30、水平,維護公司品牌形象、現(xiàn)將有關(guān)管理制度做以下規(guī)定: 一、員工須知1、衣著整潔,不留長發(fā),不隨地吐痰,上班時間禁止吃零食、2、不說贓話,語言文明禮貌,尊重上司,團結(jié)同事、3、保持清潔公共衛(wèi)生,不亂扔紙屑、果皮等雜物、不隨意損壞公物,愛廠如家、4、上班時間須著工服,手不插褲兜,嚴禁穿拖鞋上班、5、宿舍衛(wèi)生保持干凈整潔,被褥疊放整齊、6、樓道不得大聲喧嘩,不影響他人休息,按照規(guī)定時間就寢,節(jié)約用水用電、 二、員工守則1、必須服從領(lǐng)導安排,嚴格按照領(lǐng)導知指示工作、2、不得利用工作其間擅自在外做兼職、3、嚴禁盜竊公司財務,挪用公款,做私活等、4、嚴禁泄露公司機密,捏造謠言,直損公司形象的事發(fā)生、5、不

31、得擅自利用公司名義謀取私利或為他人謀利、6、上班時間沒有重要事情不得隨意進出辦公室,辦完事后迅速離開辦公室,不影響他人工作、7、閑余時間不得在車間或影響他人工作的地方胡亂走動,可找主管領(lǐng)導安排工作、8、不得手持板件或其他工具在車間或工作現(xiàn)場打斗玩耍、9、不得在工作時間玩手機或聽音樂、有重要電話時可找不影響他人工作的地方接聽電話,事后迅速回到原崗位、不得而知消極待工、（對于公司報銷電話費的員工，要求電話必須在工作時間一直保持可聯(lián)系到狀態(tài)）10、上班時間所有工作人員不許坐上工作臺面或機械設備等辦公設施上,違者重罰、設計圖紙車間生產(chǎn)人員要妥當保管,不可丟失,并且要歸檔、11、不得隨意破壞剩余板件或勞動工具,所有板件及工具等必須輕拿輕放，不得隨意丟棄剩余板件或邊角料。12、所有員工在開會期間,或組織培訓學習時嚴肅認真,不得嘻皮笑臉,隨意開玩笑,要尊重他人的勞動、13、公司全體工作人員應: 熱愛公司,關(guān)心集體,以廠為家; 廉潔自愛,自尊自愛,公私分明; 團結(jié)協(xié)作,