人際溝通教學(xué)工作總結(jié)（共19篇）

1、人際溝通教學(xué)工作總結(jié)（共19篇） 第1篇：人際溝通與禮儀教學(xué)工作總結(jié)人際溝通與禮儀教學(xué)工作總結(jié)政治教研組xxx在xx-xx學(xué)年的下學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校開(kāi)設(shè)的人際溝通與禮儀的教學(xué)教研工作。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)_，深入研究教法，虛心向其他同事學(xué)_。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)：首先，明確教學(xué)方向。由于人際溝通與禮儀是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的課程。特別是對(duì)于剛剛走出初中校園不久，而又即將進(jìn)入社會(huì)的中職生來(lái)說(shuō)，更是有很好的指導(dǎo)意義。人際溝通是人類(lèi)社會(huì)存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識(shí)、相互理解、相互合作的重要途徑，也是走向社會(huì)走向成熟的捷

2、徑。為此，在日常教學(xué)中,我堅(jiān)持實(shí)在做好課堂教學(xué)。課前認(rèn)真作好充分的準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并根據(jù)各班的實(shí)際,努力上好每一堂課,使學(xué)生對(duì)教材課本上較為書(shū)面和刻板的內(nèi)容能夠有更好的自我理解。其次，便是注重多種教學(xué)方式結(jié)合。對(duì)于這門(mén)課程，我在課前總是會(huì)做好教案準(zhǔn)備，并制作設(shè)計(jì)富有意義和趣味的多媒體課件，通過(guò)一些事例，通過(guò)講故事的方式，讓學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)，認(rèn)識(shí)到什么才是良好人際交往，什么是良好的社交禮儀。并且設(shè)計(jì)多場(chǎng)的課堂實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們以角色扮演的方式去試著和其他人交往交流溝通。譬如在課程中穿插生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，即在教學(xué)中采用認(rèn)知取向模式中的探究訓(xùn)練模式，把學(xué)生生活中遇到的問(wèn)題提出來(lái)如宿舍中同學(xué)之間的

3、矛盾、朋友之間的摩擦、與父母之間的代溝、學(xué)校中的異性間關(guān)系的和諧等等真實(shí)或假設(shè)的事件，采用我與學(xué)生解釋探究的程序，讓學(xué)生搜集證實(shí)事件發(fā)生的條件和實(shí)質(zhì)，證實(shí)問(wèn)題情境的發(fā)生，從搜集的資料中去分析其因果關(guān)系，認(rèn)識(shí)人際交往是完善自我、發(fā)展自我、適應(yīng)社會(huì)的必由之路。分析探究自己人際交往中的弱項(xiàng)，從意識(shí)上樹(shù)立主動(dòng)交往的思想，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到適合自己的人際交往方式。通過(guò)以上的教學(xué)實(shí)踐，我明白了要教授好這門(mén)課，一是重視理論的講授和拓展；二是案例教學(xué)特色鮮明，發(fā)展成熟；三是高度重視多種教學(xué)方法的綜合交叉使用，不斷創(chuàng)新人際溝通與禮儀教學(xué)的新模式；四是引發(fā)學(xué)生的興趣，讓他們參與其中，樂(lè)在其中，真正想他們所想的，這

4、樣教學(xué)就可以達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然中職生的人格和行為方式只有在交往中才能產(chǎn)生與完善，沒(méi)有人際交往，中職生只能永遠(yuǎn)是一個(gè)生物的人而不能成為社會(huì)的人。因此，人際交往是其社會(huì)化的必由之路。中職生的人際交往能力和禮儀水平的提高是高校的一個(gè)重要的組成部分，課堂教學(xué)是高校的重要途徑，但我也意識(shí)到，缺乏大量的課外功課，對(duì)這門(mén)課進(jìn)行輔助與強(qiáng)化，課堂教學(xué)的效果也會(huì)大打折扣，所以今后我會(huì)更重視課外的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)，讓學(xué)生們能學(xué)以致用，在實(shí)踐中去扮演好每一個(gè)人的社會(huì)角色！第2篇：人際溝通期末總結(jié) 人際溝通期末總結(jié) 通過(guò)一個(gè)學(xué)期的人際溝通學(xué)_，收獲很多，感悟也很多。溝通是交往的橋梁，是生活中不可取少的一部分。

5、在生活中，少不了溝通，只有溝通，才能讓彼此互相了解。才能為以后的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。而好的人際溝通，更能起到意想不到的效果，這也是為何在眾多板塊中，“有個(gè)好人緣”是首先要學(xué)_的。從開(kāi)始老師布置的訓(xùn)練任務(wù)可以看出，“有個(gè)好人緣”首先需要掌握幽默，委婉，贊美，批評(píng)等表達(dá)策略和表達(dá)藝術(shù)，其次是熟練掌握態(tài)勢(shì)語(yǔ)，最后是聯(lián)系人際溝通基本語(yǔ)言技巧。在第一節(jié)中，老師通過(guò)幽默詼諧的標(biāo)題表明了“說(shuō)的比唱的好聽(tīng)”的方法。其一是揣摩說(shuō)話(huà)人的心理，這需要幾個(gè)層次來(lái)發(fā)現(xiàn):其一是看性別，在對(duì)待男女交流上，是需要不同的語(yǔ)言的，否則就會(huì)弄巧成拙。在和男士交流時(shí)，不需顧忌一些對(duì)于女性來(lái)說(shuō)敏感的話(huà)題，可以直來(lái)直往，干凈利索。相反，和

6、女性交流，要注意她的心情，以及客觀上的年齡，體重等，都是不應(yīng)該大肆交談的，即使交談，也是稍微掠過(guò)。其二是看教養(yǎng)程度，教養(yǎng)程度不同，說(shuō)話(huà)的水平層次也不盡相同，就像俗語(yǔ)所說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”。其三是看對(duì)方心境，一個(gè)人的高興和悲哀一眼就能看出，高興時(shí)，需要分享，悲哀時(shí)，則需要去勸解開(kāi)導(dǎo)。除此之外，交流時(shí)還需要瞻前顧后，看文化背景，看場(chǎng)合。這些都需要說(shuō)話(huà)人去揣摩，做到知己知彼，方能贏到對(duì)方的好感。第二個(gè)方面，是幽默委婉。幽默的話(huà)語(yǔ)能使人開(kāi)心，是自己更受歡迎。怎樣養(yǎng)成幽默？即心態(tài)，智慧，能力。若不在此三個(gè)層次上，很容易在交流的時(shí)候使人誤解。很可能造成尷尬的場(chǎng)景，因此造成得不償失。委婉，是一種即溫和婉轉(zhuǎn)

7、又能清晰明確地表達(dá)思想的說(shuō)話(huà)藝術(shù)。特點(diǎn)是言在此而意在彼。委婉的表達(dá)方法，很容易使人接受，而不是直來(lái)直往時(shí)鬧出更大的矛盾。第三方面即是贊美和批評(píng)一個(gè)都不能少。巧妙的贊美會(huì)給人以更好的印象，更容易贏得好人緣。贊美也有好的方法，有時(shí)，不適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)使人以為是挖苦，引起別人的反感。至于怎樣的贊美才能取得好效果？其一：贊美必須出自肺腑之言。毫無(wú)真情實(shí)意的贊美是最讓人反感的，它會(huì)讓人以為你是嫉妒。其二贊美應(yīng)該是具體的。關(guān)于那方面的贊美就應(yīng)該實(shí)事求是的說(shuō)出來(lái)，而不是虛無(wú)的贊美。其三是恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贊美形勢(shì)才能取得好效果。有時(shí)候當(dāng)面贊美某人反而沒(méi)有背后贊美某人來(lái)得好。在其他人面前贊美他人，會(huì)讓人以為你是真情實(shí)意的

8、欣賞他。其四是贊美需要講究策略。好的策略則會(huì)有加倍的效果。相反的，與贊美對(duì)應(yīng)的是批評(píng)。批評(píng)和贊美一樣，都是必須的。一個(gè)人做了好事，需要贊美才能更進(jìn)一層，而做了錯(cuò)事，則需要批評(píng)使之改正。批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)必須是善意的。批評(píng)也有嚴(yán)厲溫柔之分。怎樣做到溫柔的批評(píng)呢？首先是注意批評(píng)的場(chǎng)合，竟來(lái)能避免在人多的地方批評(píng)他人，否則會(huì)適當(dāng)其反。其次是學(xué)會(huì)旁敲側(cè)擊，巧妙暗示，再者是學(xué)會(huì)先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，然后以友好的方式結(jié)束批評(píng)。最后是批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)。雖然是短短的兩節(jié)課時(shí)間，卻講到了很多為人處事的道理，是我受益匪淺。明白了有個(gè)好人緣的重要性，更懂得了如何有個(gè)好人緣。這僅僅是一學(xué)期多個(gè)板塊中的一小部分，

9、后面多個(gè)板塊關(guān)于申請(qǐng)表，求職信，簡(jiǎn)歷，面試禮儀等等的學(xué)_，使我感覺(jué)到這門(mén)課程的重要性，也為我以后步入社會(huì)如何為人處事做好了準(zhǔn)備。第3篇：人際溝通與禮儀課的教學(xué)改革(一)人際溝通與禮儀課的教學(xué)改革（二）教科書(shū)是依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)在一定的原則指導(dǎo)下編寫(xiě)出來(lái)的，以文本形式呈現(xiàn)出來(lái)的教材，是學(xué)校中最具代表性的核心教材，但不是唯一的教材。所以，要改變僅僅依靠教科書(shū)實(shí)施課程教學(xué)的做法，教師在教學(xué)中要開(kāi)發(fā)和利用教科書(shū)以外多樣化的課程資源 ，包括學(xué)生生活、學(xué)校、社會(huì)、自然中所有有利于課程實(shí)施、有利于達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)目的的資源。教師在教學(xué)中還可以對(duì)教科書(shū)進(jìn)行合理的利用、加工和改造以及補(bǔ)充、完善，可以生活中更為鮮活的

10、案例為補(bǔ)充。例如：最近兩年來(lái)杜拉拉升職記無(wú)論是小說(shuō)、電影還是電視都風(fēng)靡一時(shí)，被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典，學(xué)生對(duì)人際溝通與禮儀課產(chǎn)生興趣后，教師可以不必拘泥于教科書(shū)，要確立起“教材系列”的概念和觀念。教材是教學(xué)活動(dòng)中教師在教授行為中所利用的一切素材和手段。它是成套化的系列，具有廣義性和多樣性，決不僅僅局限于教科書(shū)。而講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無(wú)聞的職員，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，先后經(jīng)歷了前臺(tái)、秘書(shū)、hr（人力資源管理）的職業(yè)歷程，在職場(chǎng)赤裸裸的爭(zhēng)奪戰(zhàn)里幾經(jīng)鍛造，百煉成鋼，以hr經(jīng)理的頭銜完成了她從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到職場(chǎng)達(dá)人的華麗轉(zhuǎn)身。小說(shuō)里有大量的職場(chǎng)人接人待物的溝通與禮儀內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)相處、與同事相處的法

11、則和技巧以及與客戶(hù)談判的技巧的例子，是學(xué)_的好教材。而且在現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，學(xué)生尤為關(guān)注職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些提升自己的職場(chǎng)生存技能的材料必然會(huì)受到醫(yī)藥商貿(mào)系學(xué)生的歡迎?；A(chǔ)訓(xùn)練鋪墊學(xué)生的基本知識(shí)和基本能力；綜合實(shí)訓(xùn)則在基礎(chǔ)練_的基礎(chǔ)上起到提升學(xué)生的綜合能力的作用。再則，人際溝通與禮儀是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，更應(yīng)設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)來(lái)保證課程目標(biāo)順利實(shí)施。我在教學(xué)中特別注重通過(guò)案例教學(xué)來(lái)加強(qiáng)綜合訓(xùn)練。案例教學(xué)是教師根據(jù)課堂教學(xué)目的和課堂教學(xué)的需要，通過(guò)設(shè)置具體案例，引導(dǎo)學(xué)_者參與分析、討論、表達(dá)等活動(dòng)，讓學(xué)_者在具體的問(wèn)題情境中積極思考，主動(dòng)探索，培養(yǎng)學(xué)_者認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等綜合能力。比如

12、模擬藥品退換貨現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)主要是訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)對(duì)能力。教師扮演顧客，先打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)藥品退換貨事項(xiàng)，然后到藥店退換貨，情緒上表現(xiàn)得較為激動(dòng)，表達(dá)上也不夠清楚，問(wèn)一些刁難學(xué)生的問(wèn)題。學(xué)生先討論作為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該怎么樣面對(duì)。教師引導(dǎo)和點(diǎn)撥及總結(jié)規(guī)律：態(tài)度要親切友好，將心比心，換位思考，現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言要規(guī)范，恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語(yǔ)言和用“是的”“我理解”等表示認(rèn)同和肯定的語(yǔ)言，同時(shí)對(duì)顧客真誠(chéng)地道歉，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化；談話(huà)時(shí)切忌左顧右盼，交談時(shí)注意要有意識(shí)地了解顧客的興趣及關(guān)心的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)顧客“您怎么看？” 以觀察和了解對(duì)方的反應(yīng)，通過(guò)顧客感興趣的話(huà)題引導(dǎo)顧客，使其產(chǎn)生認(rèn)同感，還可以適時(shí)插入輕松的俏皮話(huà)以緩和緊張的

13、情緒等等。有了這個(gè)基礎(chǔ)，再次組織練_時(shí)這個(gè)案例訓(xùn)練目的也達(dá)到了。第4篇：關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)在對(duì)學(xué)前系的5個(gè)年級(jí)，特別是針對(duì)09年級(jí)初招學(xué)生進(jìn)行了多分問(wèn)卷調(diào)查后，對(duì)本系學(xué)生人際關(guān)系有了個(gè)大概的了解，關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)。一共25份調(diào)查問(wèn)卷，有男生6人，以及女生19人填寫(xiě)了問(wèn)卷。在收上來(lái)的問(wèn)卷中，48.5%的同學(xué)認(rèn)為自身的交往范圍較??；18.6認(rèn)為交往層次密切；89.9%的同學(xué)交往動(dòng)機(jī)為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)_方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂(lè)中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛(ài)好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占6.98%；認(rèn)為在校

14、園生活中人際關(guān)系很重要的占90.5%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時(shí)經(jīng)常在人際交往時(shí)注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過(guò)，14.7%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括說(shuō)話(huà)，表情，動(dòng)作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動(dòng)作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對(duì)處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己的生活學(xué)_產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有影響；認(rèn)為在畢業(yè)以后找工作的時(shí)候，良好的人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學(xué)未曾想過(guò)；認(rèn)為自己和父母的關(guān)系處理的好的占49.1%，26.5%的同

15、學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；65.9%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)一個(gè)掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，即使理在自己，也會(huì)好言相對(duì)，不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，氣勢(shì)洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若朋友不小心打碎了一個(gè)自己非常心愛(ài)的物品，會(huì)一點(diǎn)不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生人主動(dòng)交往的同學(xué)占40.9%；與陌生

16、人主動(dòng)交往時(shí)，會(huì)真誠(chéng)相待的占69.5%，會(huì)小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會(huì)不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來(lái)自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺(jué)就成了朋友的同學(xué)占80.6，都是老鄉(xiāng)，聚會(huì)是交上的同學(xué)占30.9%，一個(gè)協(xié)會(huì)，共事時(shí)交上朋友的占60.9%，通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)的占80.9%；認(rèn)為自己有13個(gè)知心朋友的占80.6%；有46個(gè)知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒(méi)有知心朋友的占10.1%；認(rèn)為自己有1個(gè)知心的異性朋友的占3

17、0.4%，有2個(gè)以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒(méi)有異性的知心朋友的占50.9%；當(dāng)異性做錯(cuò)事時(shí)，會(huì)因?yàn)槠湫詣e的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占30.5%，認(rèn)為反感的占2.5%；女生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占9.3%，會(huì)不敢做聲的占2.9%，會(huì)比較兇的占20.8%；男生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占60.2%，會(huì)不敢做聲的沒(méi)有，會(huì)相對(duì)較兇的占2.1%；與異性交往會(huì)感到拘束的同學(xué)占20.6%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛(ài)好的占86.2%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占98.1%，是個(gè)人能力的占49.25，是學(xué)_成績(jī)的占40.89%，是長(zhǎng)相的

18、占13.1%，認(rèn)為是家庭狀況的占20.8%，工作總結(jié)關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)。 通過(guò)此次的人際交往問(wèn)卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對(duì)本系女多男少的情況，也進(jìn)行了有針對(duì)的問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時(shí)大部分同學(xué)并沒(méi)有太過(guò)于拘束的感覺(jué)，也并沒(méi)有因?yàn)槿鄙倥c異性的溝通而對(duì)異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。人際交往能促進(jìn)深化自我意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)程，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁，可助人自我了解，達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，自我鑒定社會(huì)心理是否健康所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過(guò)次調(diào)查問(wèn)卷，即對(duì)現(xiàn)實(shí)情況有了個(gè)大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次

19、調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的相對(duì)較為成功，在此后，學(xué)前系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會(huì)針對(duì)本系情況展開(kāi)不同形式的活動(dòng)。n第5篇：關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)在對(duì)學(xué)前系的5個(gè)年級(jí)，特別是針對(duì)09年級(jí)初招學(xué)生進(jìn)行了多分問(wèn)卷調(diào)查后，對(duì)本系學(xué)生人際關(guān)系有了個(gè)大概的了解。一共25份調(diào)查問(wèn)卷，有男生6人，以及女生19人填寫(xiě)了問(wèn)卷。在收上來(lái)的問(wèn)卷中，48.5%的同學(xué)認(rèn)為自身的交往范圍較??；18.6認(rèn)為交往層次密切；89.9%的同學(xué)交往動(dòng)機(jī)為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)_方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂(lè)中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛(ài)好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為

20、學(xué)歷的相似性只占6.98%；認(rèn)為在校園生活中人際關(guān)系很重要的占90.5%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時(shí)經(jīng)常在人際交往時(shí)注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過(guò)，14.7%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括說(shuō)話(huà)，表情，動(dòng)作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動(dòng)作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對(duì)處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己的生活學(xué)_產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有影響；認(rèn)為在畢業(yè)以后找工作的時(shí)候，良好的人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學(xué)未曾想過(guò)；認(rèn)為自己和父母的關(guān)系處

21、理的好的占49.1%，26.5%的同學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；65.9%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)一個(gè)掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，即使理在自己，也會(huì)好言相對(duì)，不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，氣勢(shì)洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若朋友不小心打碎了一個(gè)自己非常心愛(ài)的物品，會(huì)一點(diǎn)不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生

22、人主動(dòng)交往的同學(xué)占40.9%；與陌生人主動(dòng)交往時(shí)，會(huì)真誠(chéng)相待的占69.5%，會(huì)小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會(huì)不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來(lái)自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺(jué)就成了朋友的同學(xué)占80.6，都是老鄉(xiāng)，聚會(huì)是交上的同學(xué)占30.9%，一個(gè)協(xié)會(huì)，共事時(shí)交上朋友的占60.9%，通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)的占80.9%；認(rèn)為自己有13個(gè)知心朋友的占80.6%；有46個(gè)知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒(méi)有知心朋友的占10.1%

23、；認(rèn)為自己有1個(gè)知心的異性朋友的占30.4%，有2個(gè)以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒(méi)有異性的知心朋友的占50.9%；當(dāng)異性做錯(cuò)事時(shí)，會(huì)因?yàn)槠湫詣e的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占30.5%，認(rèn)為反感的占2.5%；女生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占9.3%，會(huì)不敢做聲的占2.9%，會(huì)比較兇的占20.8%；男生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占60.2%，會(huì)不敢做聲的沒(méi)有，會(huì)相對(duì)較兇的占2.1%；與異性交往會(huì)感到拘束的同學(xué)占20.6%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛(ài)好的占86.2%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占98.1%，是個(gè)人能力的占49.25，

24、是學(xué)_成績(jī)的占40.89%，是長(zhǎng)相的占13.1%，認(rèn)為是家庭狀況的占20.8%。通過(guò)此次的人際交往問(wèn)卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對(duì)本系女多男少的情況，也進(jìn)行了有針對(duì)的問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時(shí)大部分同學(xué)并沒(méi)有太過(guò)于拘束的感覺(jué)，也并沒(méi)有因?yàn)槿鄙倥c異性的溝通而對(duì)異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。人際交往能促進(jìn)深化自我意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)程，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁，可助人自我了解，達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，自我鑒定社會(huì)心理是否健康所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過(guò)次調(diào)查問(wèn)卷，即對(duì)現(xiàn)實(shí)情況有了個(gè)大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次

25、調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的相對(duì)較為成功，在此后，學(xué)前系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會(huì)針對(duì)本系情況展開(kāi)不同形式的活動(dòng)。第6篇：商務(wù)溝通教學(xué)總結(jié) 2商務(wù)溝通教學(xué)總結(jié)根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)溝通的實(shí)際需要，高職商務(wù)溝通課程教學(xué)改革應(yīng)以“培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)溝通基本理論，提高商務(wù)溝通能力”為目標(biāo)，精選基礎(chǔ)理論內(nèi)容，并在教學(xué)中以學(xué)生為中心。在教學(xué)方法選擇上，強(qiáng)調(diào)以案例教學(xué)法為主，適當(dāng)組織模擬溝通，提高學(xué)生商務(wù)溝通能力。在考核方式上，加大平時(shí)考核的比重，促使學(xué)生多練、多積累。一、教學(xué)目標(biāo)定位商務(wù)溝通的教學(xué)是以“學(xué)”為中心，所以在設(shè)立教學(xué)目標(biāo)時(shí)主要是通過(guò)教學(xué)目標(biāo)分析得出總目標(biāo)與子目標(biāo)，并形成關(guān)系圖，然后確定當(dāng)前所學(xué)

26、知識(shí)的“主題”。本文將商務(wù)溝通課的教學(xué)目標(biāo)定位為：掌握商務(wù)溝通基本理論，突出商務(wù)溝通實(shí)務(wù)，提高商務(wù)溝通能力。二、教學(xué)內(nèi)容改革盡管有關(guān)商務(wù)溝通的教材種類(lèi)繁多，但針對(duì)高職這一層次的教材卻很少，因而教師可以根據(jù)商務(wù)溝通學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，在教材選擇上不拘一格，以現(xiàn)有教材作為參考，結(jié)合已有知識(shí)，深入理解商務(wù)溝通學(xué)科的精髓。這樣既可以解決無(wú)適用教材的問(wèn)題，保證教學(xué)內(nèi)容的更新，又可以因材施教，形成本校特色。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)推薦幾本本學(xué)科理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的專(zhuān)著，要求學(xué)生閱讀這些商務(wù)溝通書(shū)籍，以擴(kuò)充商務(wù)溝通知識(shí)，提高商務(wù)溝通能力。在商務(wù)溝通教學(xué)中，如何在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，既可以使學(xué)生掌握商務(wù)溝通的基本概念

27、和理論框架，又能培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實(shí)踐中的實(shí)戰(zhàn)能力，達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，是我要考慮的。針對(duì)這一問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容上首先要精選商務(wù)溝通基礎(chǔ)理論，主要講述商務(wù)溝通的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧。通過(guò)基本原理、基本原則的講述，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)溝通的理性認(rèn)識(shí)，拋棄錯(cuò)誤的溝通觀念；摒棄傳統(tǒng)的溝通形式。通過(guò)基本程序的講述，使學(xué)生能夠掌握商務(wù)溝通實(shí)踐操作的框架；通過(guò)基本技巧的講述，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到掌握商務(wù)溝通技巧是溝通者水平的重要標(biāo)志。其次，教學(xué)內(nèi)容要有所側(cè)重。由于課時(shí)有限，不可能涉及商務(wù)溝通課程的所有內(nèi)容。因此，在具體做法上，重點(diǎn)章節(jié)由教師做系統(tǒng)講解，并舉例說(shuō)明。個(gè)別難度不大的、易于理解的章節(jié)，先布置學(xué)生

28、課下自己閱讀，并查閱相關(guān)資料，然后在課上讓學(xué)生作主題發(fā)言，不僅鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力，同時(shí)又可以提高學(xué)生在溝通中的語(yǔ)言技巧和表達(dá)能力。三、教學(xué)方法改革我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)以課堂講授為主，學(xué)生參與的程度有限。為避免傳統(tǒng)的“灌輸模式”，我在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些新的嘗試。一是以學(xué)生為中心。首先，基本理論由我進(jìn)行課堂講解；可以自由發(fā)揮的內(nèi)容，則由學(xué)生上臺(tái)講解，我最后進(jìn)行總結(jié)，就其中不足的地方、重點(diǎn)的地方加以闡述，課堂講解不以“教”為中心，而以“學(xué)”為中心。相對(duì)于單純的講解，這種教學(xué)的效果非常顯著。二是以案例教學(xué)為主。首先是案例的選擇。商務(wù)溝通是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科，講商務(wù)溝通的理論是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)溝通。教學(xué)

29、過(guò)程中，除了講述教材中用到的大量實(shí)例外，還要專(zhuān)門(mén)組織案例教學(xué)。一般商務(wù)溝通案例是已經(jīng)發(fā)生過(guò)的、關(guān)于商務(wù)溝通活動(dòng)的記載。案例有其典型性，它是對(duì)客觀存在事件的提煉和精選，是現(xiàn)象與本質(zhì)、共性與個(gè)性的統(tǒng)一，人們通過(guò)案例分析從中得出一些帶有規(guī)律性的結(jié)論。但由于受具體環(huán)境的限制，每一個(gè)案例只能從一個(gè)角度、某個(gè)方面或某一層次反映關(guān)于商務(wù)溝通的部分知識(shí)，不可能系統(tǒng)完整地提示全部知識(shí)。而且，案例與案例之間缺乏一種整體性的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，難以形成嚴(yán)密的內(nèi)在體系。同時(shí)，由于人們?cè)诓僮髅看螠贤〞r(shí)，往往會(huì)受特定的主體、客體、行為、背景等因素制約，使案例有很強(qiáng)的特殊性。因此，我嚴(yán)格選擇案例，通過(guò)理論講述使學(xué)生對(duì)商務(wù)溝通有全面的

30、理解。其次是講述案例分析方法。商務(wù)溝通的案例體現(xiàn)了從實(shí)踐總結(jié)、理論深化到指導(dǎo)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程。對(duì)一個(gè)具體案例要求學(xué)生從以下三方面把握：(1)案情簡(jiǎn)介；(2)案情分析：找出雙方的需求，明確雙方的溝通目標(biāo)，解決辦法及過(guò)程、結(jié)果；(3)啟示。學(xué)生分組抽取案例，各組按理論教學(xué)順序順次在課堂上進(jìn)行分析，每組學(xué)生課前要備課，遇到問(wèn)題可以向老師求助，上臺(tái)分析時(shí)，每組派一人主講、一人輔講，講完后接受全班同學(xué)的提問(wèn)，該組每個(gè)同學(xué)應(yīng)爭(zhēng)取回答，教師把每個(gè)學(xué)生的參與情況作為該組評(píng)分的一個(gè)因素。最后由教師點(diǎn)評(píng)。教師可從以下方面進(jìn)行總結(jié)：(1)先從內(nèi)容方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，案情簡(jiǎn)介可反映學(xué)生對(duì)案例的熟悉程度；案情分析是案例分

31、析的核心，是理論運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程，可反映學(xué)生對(duì)理論的理解程度；啟示是實(shí)踐上升到理論的關(guān)鍵，能反映學(xué)生舉一反三的能力。(2)從團(tuán)隊(duì)合作的精神進(jìn)行評(píng)價(jià)。(3)此次案例分析優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)下一組學(xué)生的指導(dǎo)。三是組織觀看一些相關(guān)的視頻材料。隨著教學(xué)條件的日益改善，可嘗試用信息化的手段，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)。如在傳統(tǒng)講授的基礎(chǔ)上運(yùn)用多媒體案例觀摩分析教學(xué)，通過(guò)同學(xué)的模擬溝通來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，使教學(xué)內(nèi)容由單純文字到圖文聲并茂，增加教學(xué)信息量；由被動(dòng)的接受到主動(dòng)積極地參與，進(jìn)行互動(dòng)式的教與學(xué)；由單一的學(xué)_方式到自我學(xué)_、相互學(xué)_，提高學(xué)_能力。四是組織模擬溝通。組織模擬溝通是商務(wù)溝通教學(xué)的一個(gè)重要嘗試，也體現(xiàn)

32、了這門(mén)課程的特色。在組織模擬溝通過(guò)程中，首先，提前布置任務(wù)，進(jìn)行分組，給出必要的信息，請(qǐng)學(xué)生就有關(guān)的溝通背景查閱資料，進(jìn)行全面的準(zhǔn)備；其次，進(jìn)行中期檢查和指導(dǎo)，檢查各組溝通方案的制定，并就存在的問(wèn)題與不足給予指導(dǎo)與建議；第三，在模擬溝通之前，協(xié)助學(xué)生對(duì)溝通室、溝通桌進(jìn)行布置；第四，對(duì)模擬溝通進(jìn)程進(jìn)行控制；最后，在模擬溝通結(jié)束之后，進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。另外，在學(xué)生模擬溝通時(shí)，可以將全部過(guò)程用相機(jī)記錄下來(lái)以備下次課堂討論。通過(guò)模擬溝通，可以幫助學(xué)生熟悉和了解實(shí)際溝通中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于綜合能力的鍛煉與提高有很大的益處，也更好地體現(xiàn)了素質(zhì)的實(shí)質(zhì)。模擬溝通不僅使觀察能力、表達(dá)能力、交際能力得到充分體現(xiàn)，還發(fā)

33、展了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因?yàn)闇贤ㄐ〗M的分工與配合是達(dá)成溝通目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。另外，在學(xué)生的自我總結(jié)中，也可以看到對(duì)于溝通中存在的問(wèn)題以及對(duì)溝通的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)體會(huì)得很深刻。學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中學(xué)_，而且從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)_能力得到了更充分的鍛煉。通過(guò)模擬溝通，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)_興趣也起到了積極的作用。很多學(xué)生課前主動(dòng)找教師探討溝通方案，課后大家都表示這種方式非常有吸引力，提高了自己以后從事類(lèi)似工作的信心。這充分證明，模擬溝通是實(shí)踐教學(xué)中行之有效的模式。年1月18日第7篇：溝通個(gè)人工作總結(jié)溝通個(gè)人工作總結(jié)在過(guò)去的一學(xué)期中，我能夠做到自覺(jué)、認(rèn)真、扎實(shí)的備好課，盡自己的最大努力上好課，認(rèn)真學(xué)_先進(jìn)

34、的理論、優(yōu)秀的教學(xué)方法和新的技術(shù)，并且努力應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)工作中；能夠針對(duì)自己的特點(diǎn)和所教專(zhuān)業(yè)，努力學(xué)_，積極鉆研，認(rèn)真授課，熱情輔導(dǎo)，按時(shí)按質(zhì)批改作業(yè)，盡心盡力完成好各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),將主要工作總結(jié)如下。一、日常教學(xué)工作：金牌溝通設(shè)計(jì)課程是每周8學(xué)時(shí)，每學(xué)期80學(xué)時(shí)，課時(shí)量比較多、又是跨科目教學(xué)，所以準(zhǔn)備起來(lái)不太容易，需要大量時(shí)間去備課備學(xué)生。為了能夠順利的完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，上好每一節(jié)課，我就給自己制定了“三認(rèn)真”要求，即嚴(yán)格要求自己的同時(shí)要認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課；認(rèn)真上好每節(jié)課；認(rèn)真批改每本作業(yè)。通過(guò)努力，我覺(jué)得自己還是做到了，為了備好一節(jié)課，我往往會(huì)花上一個(gè)晚上來(lái)反復(fù)鉆研教材，翻閱各類(lèi)教學(xué)教

35、參，就是想備出一節(jié)讓自己滿(mǎn)意的課，上一節(jié)讓學(xué)生有收獲的課。二、學(xué)_與提高：俗話(huà)說(shuō)要給學(xué)生一碗水，自己就要有一缸水。對(duì)于教師來(lái)講就要具備豐富的知識(shí)，所以我時(shí)很注重對(duì)自己知識(shí)的儲(chǔ)備。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度飛快，高新技術(shù)日新月異，對(duì)于我們中等職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師來(lái)講也是需要不斷的充實(shí)和提高自己。為了讓學(xué)生掌握溝通的技巧，學(xué)會(huì)正確處理社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系，我假期接受溝通技術(shù)的培訓(xùn)。此次收獲很大，使我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階。走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。年7月8日任國(guó)良第8篇：家校溝

36、通工作總結(jié)家校溝通工作總結(jié)為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫(xiě)信、電話(huà)、短信、平安校園平臺(tái)、班級(jí)博客、家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)qq群等方式和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。一、致家長(zhǎng)的一封信。給家長(zhǎng)寫(xiě)信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，針對(duì)本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，讓家長(zhǎng)引起重視，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全、與人正確相處的，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展

37、不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)_的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)_，在家長(zhǎng)身上學(xué)_孩子的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，給家長(zhǎng)寫(xiě)信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。二、電話(huà)、短信、平安校園。家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話(huà)、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；

38、誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話(huà)做溝通交流；如果是通知之類(lèi)的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。三、家長(zhǎng)會(huì)。本學(xué)期，共召開(kāi)了兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)_表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)_要求；利用期末復(fù)_前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)_給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了

39、良好效果。四、班級(jí)博客。為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到孩子的好方法。班級(jí)博客已經(jīng)成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。五、家長(zhǎng)委員會(huì)。充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！我們的

40、要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校，共同創(chuàng)建美好的明天！第9篇：上海開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放專(zhuān)科選修課人際溝通與社交禮儀課程教學(xué)大綱（推薦）上海開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放專(zhuān)科選修課人際溝通與社交禮儀課程教學(xué)大綱(年月日審定)第一部分 課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)一、選課對(duì)象專(zhuān)科相關(guān)專(zhuān)業(yè)(殘疾人學(xué)員指定選修)二、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)本課程是專(zhuān)業(yè)選修課，課程3學(xué)分，課程學(xué)時(shí)數(shù)54。課程主要針對(duì)殘疾人在人際溝通與社交禮儀方面應(yīng)該了解的知識(shí)及掌握的規(guī)范。課程主要從人際溝通的基本認(rèn)識(shí)、雙方角色、基礎(chǔ)因素、溝通方式、方

41、法以及社交禮儀等方面做了闡述。通過(guò)本課程的學(xué)_，可以幫助殘疾人學(xué)員正確認(rèn)識(shí)人際溝通與社交禮儀的重要性，排除影響溝通的心理障礙，掌握必要的知識(shí)，并在實(shí)踐中提高相應(yīng)的能力，提高人文素養(yǎng)，從而能夠更好地融入社會(huì)。三、先修后續(xù)課程先修課程：無(wú)； 后續(xù)課程：無(wú)。第二部分 教學(xué)內(nèi)容與要求第一章 人際溝通概述（ 6課時(shí)）一、教學(xué)要求1、理解人際溝通的性質(zhì)與特點(diǎn)2、理解人際溝通的發(fā)生與過(guò)程3、掌握人際溝通的作用4、掌握人際溝通對(duì)于殘疾人的意義二、內(nèi)容要點(diǎn)第一節(jié) 人際溝通的性質(zhì)和作用1、人際溝通的性質(zhì)與特點(diǎn)2、人際溝通的發(fā)生與過(guò)程3、人際溝通的作用第二節(jié) 人際溝通對(duì)于殘疾人的意義1、獲取信息，合理求助，維護(hù)自我

42、2、提升能力，尋求崗位，發(fā)展自我3、融入團(tuán)隊(duì)，融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：1、人際溝通的發(fā)生與過(guò)程2、人際溝通對(duì)于殘疾人的意義 難點(diǎn)：人際溝通的發(fā)生與過(guò)程第二章 人際溝通的雙方（ 8課時(shí)）一、教學(xué)要求1、理解殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響2、理解殘疾人的性格特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響3、掌握殘疾人與殘疾人之間的溝通14、掌握殘疾人與健全人之間的溝通二、內(nèi)容要點(diǎn)第一節(jié) 殘疾人的若干特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響2、殘疾人的性格特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響第二節(jié) 殘疾人人際溝通的對(duì)象1、殘疾人與殘疾人之間溝通2、殘疾人與健全人之間溝通三、教學(xué)重點(diǎn)和難

43、點(diǎn)重點(diǎn)：1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)2、殘疾人的性格特點(diǎn)3、殘疾人與健全人之間的溝通難點(diǎn)：1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響2、殘疾人與健全人之間的溝通第三章 人際溝通的基礎(chǔ)（8課時(shí)）一、教學(xué)要求1、了解自尊及其影響因素2、掌握如何培養(yǎng)自尊3、了解自信及其影響因素4、掌握如何增強(qiáng)自信5、理解與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)6、理解如何提高修養(yǎng)二、內(nèi)容要點(diǎn)第一節(jié) 培養(yǎng)自尊、增強(qiáng)自信1、培養(yǎng)自尊2、增強(qiáng)自信第二節(jié) 提高自身修養(yǎng)1、與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)2、提高修養(yǎng)，完善自我三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：1、如何培養(yǎng)自尊2、如何增強(qiáng)自信3、提高修養(yǎng)，完善自我 難點(diǎn)：1、如何培養(yǎng)自尊2、如何增強(qiáng)自信第四章 人際溝通

44、的方式（8課時(shí)）一、教學(xué)要求1、理解口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)、手語(yǔ)溝通的特點(diǎn)2、了解非語(yǔ)言溝通的各種形式3、掌握溝通的主要信息傳輸通道二、內(nèi)容要點(diǎn)第一節(jié) 溝通的信息載體及其使用1、語(yǔ)言溝通2、非語(yǔ)言溝通第二節(jié) 溝通的信息傳輸通道及其使用1、書(shū)信溝通2、電話(huà)溝通3、網(wǎng)絡(luò)溝通4、第三方傳遞三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：1、口語(yǔ)溝通的優(yōu)、缺點(diǎn)2、手語(yǔ)溝通的優(yōu)、缺點(diǎn)3、非語(yǔ)言溝通4、網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)和形式 難點(diǎn)：1、非語(yǔ)言溝通2、網(wǎng)絡(luò)溝通的常見(jiàn)形式3、第三方傳遞第五章人際溝通的方法（10課時(shí)）一、教學(xué)要求1、了解人際溝通的五個(gè)原則2、掌握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)3、掌握工作場(chǎng)合的人際溝通4、理解生活及社會(huì)交往中的人際溝通二、內(nèi)

45、容要點(diǎn)第一節(jié) 人際溝通的原則和主要環(huán)節(jié)1、恪守人際溝通的五個(gè)原則2、把握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)第二節(jié) 保持與不同對(duì)象的良好溝通1、工作相關(guān)對(duì)象的人際溝通2、生活及社會(huì)交往中相關(guān)對(duì)象的人際溝通三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：1、信息的組織發(fā)送表達(dá)2、信息的接收理解傾聽(tīng)3、工作場(chǎng)合的人際溝通4、生活中的人際溝通 難點(diǎn)：1、掌握表達(dá)方法2、溝通中的“傾聽(tīng)”3、工作場(chǎng)合的人際溝通第六章 社會(huì)交往的個(gè)人禮儀（14課時(shí)）一、教學(xué)要求1、了解禮儀及其原則2、掌握儀容、儀態(tài)禮儀的要求3、理解服裝的種類(lèi)與搭配4、掌握女士著裝禮儀、男士西裝禮儀5、掌握見(jiàn)面禮儀的要求6、理解拜訪(fǎng)、接待、饋贈(zèng)禮儀7、掌握殘疾人應(yīng)遵循的禮儀8、了

46、解與殘疾人交往時(shí)的禮儀二、內(nèi)容要點(diǎn)第一節(jié) 儀容、儀態(tài)禮儀1、禮儀及其原則2、儀容禮儀3、儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 服飾禮儀1、服裝的種類(lèi)與搭配2、女士著裝禮儀3、男士西裝禮儀 第三節(jié) 交往禮儀1、見(jiàn)面禮儀2、拜訪(fǎng)與接待禮儀3、饋贈(zèng)禮儀第四節(jié) 與殘疾人交往時(shí)的禮儀1、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀2、與殘疾人交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：1、儀容、儀態(tài)禮儀2、女士著裝禮儀、男士西裝禮儀3、稱(chēng)呼、介紹、握手禮儀4、拜訪(fǎng)、接待、饋贈(zèng)禮儀5、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀難點(diǎn)：1、表情、體語(yǔ)2、女士套裙禮儀3、男士西裝禮儀的要求和禁忌4、握手的順序、介紹他人時(shí)的順序5、接待禮儀6、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀第10篇：家校溝通工作

47、總結(jié)推薦家校溝通工作總結(jié)為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫(xiě)信、電話(huà)、短信、班級(jí)翼校通、家長(zhǎng)會(huì)舉辦交流和舉行親子活動(dòng)。一、致家長(zhǎng)的一封信。給家長(zhǎng)寫(xiě)信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全、。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)_的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。每次發(fā)下信后，第二

48、天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)_，在家長(zhǎng)身上學(xué)_孩子的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，給家長(zhǎng)寫(xiě)信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。二、電話(huà)、短信家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話(huà)、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話(huà)做溝通交流；如果是通知之類(lèi)的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高

49、興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。三、家長(zhǎng)會(huì)。每學(xué)期，召開(kāi)兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)_表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)_要求；利用期末復(fù)_前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)_給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了良好效果。四、班級(jí)翼校通。為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)翼校通；還有孩子們的優(yōu)秀

50、作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；翼校通成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。五、家長(zhǎng)委員會(huì)。充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！ 我們的要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校，共同創(chuàng)建美好的明天！六、舉辦交流，資源共享。在每學(xué)期在家校選出比較優(yōu)秀家長(zhǎng)進(jìn)行講解在本身中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，方便大家的學(xué)

51、_，并達(dá)成一種共識(shí)得到了共同的進(jìn)步。七、舉行親子活動(dòng)。我校在每學(xué)期安排一次親子活動(dòng)，溝通感情，家與家、父母與孩子共同進(jìn)行活動(dòng)，享受快樂(lè)。這樣參與比賽不但能孩子進(jìn)步同時(shí)給孩子鍛煉的機(jī)會(huì)。第11篇：校長(zhǎng)與教師溝通交流工作總結(jié)-德勝完小學(xué)校教師校長(zhǎng)交流工作總結(jié)在工作中，進(jìn)一步推進(jìn)師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力促進(jìn)高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持抓師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高行風(fēng)建設(shè)水平堅(jiān)持把師德工作落實(shí)到學(xué)校的每一個(gè)崗位，以創(chuàng)建“家長(zhǎng)滿(mǎn)意工程”和落實(shí)“師德師風(fēng)六不準(zhǔn)”為重心。每一個(gè)時(shí)間,對(duì)嚴(yán)厲禁止有償家教、體罰學(xué)生等社會(huì)反響比較強(qiáng)烈的問(wèn)題。對(duì)教師的工作責(zé)任心、辦公紀(jì)律、個(gè)人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理能力的提高等問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)

52、導(dǎo)經(jīng)常在每周政治學(xué)_上加以強(qiáng)調(diào)和。由于措施扎實(shí)，重視，本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個(gè)人，并且由于絕大多數(shù)教師能積極發(fā)揚(yáng)“無(wú)私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)生如子”精神，受到廣大家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度，在工作中，針對(duì)我校年輕教師業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、骨干教師相對(duì)缺乏的局面，十分重視對(duì)年輕教師和骨干教師的培養(yǎng)，學(xué)校教師培訓(xùn)工作由我具體負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處等共同協(xié)作，制訂了較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的教師培訓(xùn)計(jì)劃，分階段有重點(diǎn)地開(kāi)展青年教師和各類(lèi)教師的培養(yǎng)工作，本年度中，分別舉行了師徒結(jié)對(duì)、學(xué)科練兵、教學(xué)基本功比武、骨干教師教學(xué)藝術(shù)展示、新老教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新教師任見(jiàn)_班主任等多種形式的師訓(xùn)工

53、作，使年輕教師能迅速熟悉教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)適應(yīng)我校教學(xué)工作的要求。同時(shí)積極采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，通過(guò)參加各種方式的教學(xué)研究活動(dòng)，使青年教師開(kāi)闊眼界，拓展思路，凡是各級(jí)教研室組織的各種教研活動(dòng)，我校均積極為青年教師爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，為青年教師成長(zhǎng)提供多方面的便利。德勝完小年7月15日 -德勝完小校長(zhǎng)與教師溝通交流實(shí)施 方案加強(qiáng)學(xué)校工作中的核心地位，校長(zhǎng)與教師溝通交流積極優(yōu)化德育體系探索加強(qiáng)德育工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的路子，德育處從實(shí)際出發(fā)，每學(xué)期分別制定三個(gè)年段的德育工作目標(biāo)和途徑設(shè)計(jì)，在三個(gè)年段分別進(jìn)行主題和系列活動(dòng)，大體歸納起來(lái)就是做好。繼續(xù)做好兩項(xiàng)德育工作：一是及時(shí)搞好學(xué)生的各級(jí)各類(lèi)評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)

54、，召開(kāi)德育表彰與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，本年度在原來(lái)評(píng)選“三好生”等傳統(tǒng)先進(jìn)的基礎(chǔ)上，著重抓了“文明生”的評(píng)比活動(dòng);征集匯編德育工作經(jīng)驗(yàn)論文集，每學(xué)期舉行一次德育論文交流并評(píng)獎(jiǎng)。加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通交流合理開(kāi)展多種針對(duì)性的活動(dòng)，如落實(shí)三月“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)、五四“青年志愿者”活動(dòng)、多角度多渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透，一定程度上實(shí)現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索。充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進(jìn)團(tuán)員隊(duì)伍在校園文化建設(shè)、德育建設(shè)和學(xué)校形象建設(shè)中的積極作用，青少年志愿者隊(duì)伍不斷壯大，活動(dòng)形式也不斷務(wù)實(shí)，在青年學(xué)生中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)促進(jìn)作用。 以實(shí)現(xiàn)義務(wù)高水平均衡發(fā)展為目標(biāo)，均衡合理配置教師資源，優(yōu)化教師隊(duì)伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)

55、構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，縮小城鄉(xiāng)差距、校際差距，積極引導(dǎo)骨干教師和優(yōu)秀校長(zhǎng)向農(nóng)村學(xué)校和城區(qū)薄弱學(xué)校流動(dòng)、向空編學(xué)校流動(dòng)。開(kāi)展管理方面的交流和溝通工作，提高農(nóng)村學(xué)校管理水平。建議部門(mén)要注重加強(qiáng)結(jié)對(duì)學(xué)校在管理方面的交流和溝通工作。德勝完小年7月15日年秋季學(xué)期德勝完小校長(zhǎng)與教師溝通交流實(shí)施方案完善師資交流保障機(jī)制，為教師交流保駕護(hù)航。本著“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的原則，組織制訂校長(zhǎng)與教師溝通制度，并隨時(shí)加以檢查落實(shí)。我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全工作的獎(jiǎng)懲考核制度，堅(jiān)決處理一些危及安全的人和事。加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通管理，德育處牽頭，學(xué)校每學(xué)期組織三次有關(guān)安全問(wèn)題的主題班會(huì)，分別放在期初、期中和期末進(jìn)行。學(xué)校經(jīng)常組織

56、力量進(jìn)行安全檢查，對(duì)防火安全、食品安全、生產(chǎn)安全、校舍安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全等一一加以檢查落實(shí)。班主任能認(rèn)真督促、管理學(xué)生在校及上學(xué)、放學(xué)路上安全，學(xué)生不乘坐無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛，禁止學(xué)生私自下河或到水庫(kù)游泳，嚴(yán)肅查處學(xué)生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場(chǎng)所。學(xué)校保安實(shí)行全天24小時(shí)值班，值周教師周對(duì)住校生晚上在寢室情況實(shí)行不定期、不定時(shí)檢查。在工作中，加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通制度建設(shè)，強(qiáng)化工作職責(zé)的落實(shí)，努力開(kāi)源節(jié)流，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)制度，努力建立起科學(xué)、高效、民主、規(guī)范的管理體制，校十分重視管理制度的建設(shè)和改革。 在工作中，堅(jiān)持校長(zhǎng)與教師溝通，戰(zhàn)斗在教學(xué)的第一線(xiàn)，做好榜樣示范作用，做好教學(xué)常規(guī)工作，不搞特殊化

57、，嚴(yán)格要求自己，做好榜樣帶頭作用。在工作中，遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不缺勤，在日常工作中，力求做到“提前到校，推遲回家”，自己的教學(xué)工作做扎實(shí)，教學(xué)效果做到名列前茅，形成示范效應(yīng)。雖然經(jīng)過(guò)我們?nèi)w教師的努力，本年度中做了不少工作，也取得了一定的成績(jī)，但是相比之下，深深感到自己工作中仍存在不少問(wèn)題和不足，在以后的工作中我們將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，明年的工作中積極吸取以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力把我各項(xiàng)工作推向更高的層次。要注重總結(jié)提高，學(xué)校要認(rèn)真總結(jié)推廣支教工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)支教工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)人物給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并大力宣傳他們的典型事跡，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，

58、促進(jìn)廣大教師支教援教工作順利進(jìn)行。 學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際，制訂交流計(jì)劃，主要根據(jù)在本校連續(xù)任職時(shí)間從長(zhǎng)到短推薦符合要求的教師進(jìn)行交流。德勝完小年11月21日第12篇：溝通辦工作總結(jié)及預(yù)防措施計(jì)劃溝通辦年醫(yī)患糾紛案例總結(jié)分析從年1月1日-12月10日，我院共接待新的醫(yī)療糾紛投訴共47起，向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)投訴過(guò)的有3起，向市、區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定的有2起，向法院提起醫(yī)療訴訟的有3起，已實(shí)際支付（賠償/補(bǔ)償/退款）金額1839523元；目前已徹底解決的投訴有32起，其中，31起為醫(yī)院醫(yī)糾辦與患者及家屬協(xié)商解決； 1起經(jīng)法院判決解決；等待醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果有1起，尚未解決、需進(jìn)一步與患者家屬協(xié)商的有15起。一、醫(yī)療糾紛的形成，主要有以下幾個(gè)原因：1、醫(yī)療技術(shù)水平差；2、醫(yī)生