探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、解釋性調(diào)研舉例

1、.就探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、解釋性調(diào)研各列舉一例，給出相應(yīng)的實例，國內(nèi)或國外的實例均可探索性調(diào)研（目的：認(rèn)識所面臨的問題及性質(zhì)；本質(zhì)：了解有什么）：項目名稱：2008-2010年西部園丁項目評估行業(yè)名稱：公益項目評估研究目的：通過對西部園丁項目的目標(biāo)受眾的研究，對西部園丁項目的優(yōu)勢、試試效果、社會影響力進(jìn)行判定和評價；檢查西部園丁項目的執(zhí)行質(zhì)量，找出實施過程中遇到的困難和問題，探尋項目的局限點和可改進(jìn)之處。研究方法：1、 深度訪談和焦點小組座談會，深入挖掘西部五省區(qū)15個學(xué)校的校長和教師受訓(xùn)情況和效果；2、 通過CATI電話訪問和郵寄自填問卷兩種方式，采用半結(jié)構(gòu)式問卷，對632位受訓(xùn)教師和校長

2、進(jìn)行訪問。成果展示：本次評估采用柯克帕特里克四級別培訓(xùn)評估方法，對西部園丁項目的實施過程及效果進(jìn)行了評估。評估結(jié)果顯示，西部園丁項目是一項針對西部鄉(xiāng)村教師的特色專業(yè)培訓(xùn)項目，滿足了西部鄉(xiāng)村教育者對教育新理念新方法的追求，提升了西部鄉(xiāng)村實際教育水平，在一定范圍內(nèi)提升了區(qū)域教育水平的發(fā)展。描述性調(diào)研（目的：描述市場狀態(tài)和特征；本質(zhì)：知道是什么）：愛慕產(chǎn)品滿意度調(diào)查 客戶名稱：北京愛慕內(nèi)衣有限公司研究目的：核心目的：愛慕客戶滿意度調(diào)查研究需要解決的主要問題：1 服務(wù)誰：愛慕會員是什么人？2 滿意度：愛慕導(dǎo)購服務(wù)的滿意度的現(xiàn)狀如何，短板在哪里？3 誰不滿：哪些人是愛慕“短板群體”，需要重點關(guān)注？4 比

3、一比：各大區(qū)的會員對愛慕服務(wù)的滿意度如何？5 怎么改：如何改進(jìn)愛慕顧客服務(wù)？研究方法：整體項目流程分為四大核心階段：階段一指標(biāo)系統(tǒng)確立：陪同購物+內(nèi)部深訪+二手資料階段二滿意度評估：電話訪問階段三問題診斷：不滿意消費者深訪階段四解決方案探討：DPR會議局部成果展示：1.發(fā)現(xiàn)的問題2.研究建議因果性調(diào)研（目的：確定并解釋變量因果關(guān)系；本質(zhì)：認(rèn)識為什么）：項目名稱：評價“TDA車體廣告有效性研究”調(diào)研目標(biāo)： 做車體廣告，將引起認(rèn)知度的變化是多少？實驗方案：前后對照組設(shè)計方案研究過程的介紹：設(shè)置實驗組問題：誰是第屆美國總統(tǒng)？ Coolidge設(shè)置對照組問題：誰是艾森豪威爾的副總統(tǒng)？ Nixon投放車

4、體廣告作為自變量；只對實驗組問題投放了車體廣告；形式：130輛公交車上3.2米的橫幅廣告；持續(xù)時間：2個月； (1979年7-8月)做車體廣告前后對兩組問題的認(rèn)知度變化作為因變量；但實驗過程中有其他媒體和“水門事件紀(jì)念日”的干擾;對做廣告前后認(rèn)知度的調(diào)查采用抽樣調(diào)查；樣本結(jié)構(gòu)反映總體人口結(jié)構(gòu)；做廣告前調(diào)查樣本數(shù)：1524人；做廣告后調(diào)查樣本數(shù)：1184人；前后對照組設(shè)計方案的核心:通過對照組消除額外變量的影響前后對照組成敗的關(guān)鍵在于：實驗組和對照組與測試相關(guān)的特性相同;對實驗組施加自變量影響前，測試初始數(shù)據(jù)相同;實驗組和對照組的實驗條件除自變量外完全相同；研究結(jié)論的介紹： Coolidge組認(rèn)知度Coolidge組認(rèn)知度Nixon組認(rèn)知度做車體廣告前 4% 25.6%做車體