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文檔簡介
1、車輛保險及事故培訓(xùn),2012-11-22,目錄,車輛保險險種構(gòu)成,主要保險責(zé)任范圍,1、意外事故或自然災(zāi)害造成的車身損失及施救費用; 2、合格使用保險車輛時造成的依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的第三者人身及財產(chǎn)的損失; 3、 合格使用保險車輛時造成的本車上司機乘客依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的人身傷亡費用; 4、領(lǐng)取正式牌照的保險車輛被盜搶發(fā)生的損失; 5、玻璃單獨破碎造成的損失(除天窗,在車損險中賠付); 6、因車身原因著火燃燒造成的損失;,主要保險除外責(zé)任,1、地震、自然磨損、故障及輪胎爆裂; 2、水淹后處理不當(dāng)及涉水行駛造成的發(fā)動機損壞; 3、車輛損壞后未經(jīng)修理繼續(xù)使用致使損失擴大; 4、被保險人的財產(chǎn)、
2、本車上的財產(chǎn)及所載貨物掉落、泄露造成的人身和財產(chǎn)損失; 5、車輛丟失期間肇事造成的人身及財產(chǎn)損失; 6、車輛被扣罰、進(jìn)廠維修及停放時自動滑行造成的損失; 7、拖帶未保險車輛、其它物體及被未保險車輛拖帶造成的損失; 8、被保險人及駕駛員的故意行為、飲酒吸毒用藥、無有效證件造成的損失; 9、精神損失及其他間接損失的賠償責(zé)任;,發(fā)生事故處理辦法,事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案太平洋:95500、平安:95511、天平:95550、 交警122、醫(yī)院120、火警119) 如在外地出險要在報案電話前加撥深圳區(qū)號0755。報案時要注意以下幾點: 1、車牌號、出險司機姓名; 2、車輛出險地點
3、、有無人員傷亡、簡要事故經(jīng)過 3、保護(hù)事故現(xiàn)場,做好施救工作、等待事故處理人員及理賠員現(xiàn)場查勘,當(dāng)事人如實陳述事故經(jīng)過和原因,配合查勘人員共同確定損失金額,4、若事故中有人員受傷,車主必須報交警; 5、若為多方事故(涉及多臺車損)或雙方事故但責(zé)任不明確,一般要求報交警; 6、若車輛在高速公路上發(fā)生事故時,一定要報交警處理。,注意事項和所需單證,1、及時施救 2、注意人身安全 3、向交警和保險公司報案 4、保險公司定損后維修 5、事故善后處理 6、備齊資料向保險公司索賠 必須警檢處理的事故 1、單方事故無法確定保險責(zé)任的 2、損失較大的事故 3、雙方事故或多車事故,責(zé)任不清的 4、人傷事故,需向
4、保險公司索賠的 5、第三方財產(chǎn)損失,需向保險公司索賠的,獲得保險賠償?shù)那疤釛l件,事故是真實的 事故屬于保險合同規(guī)定的保險責(zé)任 事故損失明確,經(jīng)保險公司核定 損失項目在賠償范圍內(nèi),車輛損失(單方事故),賠款收據(jù)(被保險人)(由維修站提供) 保單(交強險、商業(yè)保險)(正本復(fù)印件由車主提供) 保險出險、索賠通知書(由維修站提供) 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件(由車主提供) 現(xiàn)場查勘記錄(保險公司提供) 保險公司定損單(保險公司提供) 修理發(fā)票(由維修站提供) 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單(保險公司提供) 事故現(xiàn)場損失照片(保險公司提供) 舊件回收單(保險公司提供),車輛損失(雙多
5、方事故),賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強險、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 保險公司定損單、修理發(fā)票 施救費發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 舊件回收單,車損帶物損(雙多方事故),保單(交強險、商業(yè)保險)復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險公司定損單、修理發(fā)票 對方的交強險、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 施救費發(fā)票 事故中車輛損失超出5000元,必
6、須提供回勘單 事故現(xiàn)場損失照片 財物損失清單 財物損失修理發(fā)票 財物損失照片 舊件回收單,車損帶人傷(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強險、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險公司定損單、修理發(fā)票 施救費發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片,醫(yī)療發(fā)票 傷者及護(hù)理人身份證復(fù)印件 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)院證明 傷者工資表原件,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月) 護(hù)理人員工資表原件
7、,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月) 傷者及護(hù)理人員工資超出3500元,必須提供稅收證明 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,車損帶人殘(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強險、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險公司定損單 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 修理發(fā)票 施救費發(fā)票,事故現(xiàn)場損失照片 醫(yī)療費原始發(fā)票 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)院證明 傷殘鑒定書/評定書 傷者及護(hù)理人身份證復(fù)印件
8、傷者工資表原件,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月) 護(hù)理人員工資表原件,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月) 傷者及護(hù)理人員工資超出3500元,必須提供稅收證明 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,車損帶人死(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強險、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險公司定損單 修理發(fā)票 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單,施救費發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)
9、院證明 傷者的護(hù)理、續(xù)醫(yī)證明 死亡證明書/驗尸報告 喪葬費用票據(jù) 死者戶籍注銷證明 死者生前供養(yǎng)關(guān)系證明 撫養(yǎng)人戶口本復(fù)印件 (傷)死者工資表原件,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月),護(hù)理人員工資表原件,加蓋公司財務(wù)章(發(fā)生事故前三個月) 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,玻璃單獨破碎,賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 保險公司定損單 修理發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片,水浸車,賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 現(xiàn)場查勘記錄 保險公司
10、定損單 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 修理發(fā)票 施救費發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 氣象證明,盜搶險,賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 被盜搶車輛索賠通知書 派出所證明及回執(zhí) 被盜搶車輛報案表原件 被盜搶車輛偵查結(jié)果證明 尋車啟示剪報 車輛行駛證原件,車輛附加費證原件 車輛使用稅證原件 車輛鑰匙(包括防盜鎖) 停車卡原件及收費收據(jù) 購車發(fā)票原件 車輛銷戶證明 車輛基本情況清單 機動車登記證書 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 保險公司要求的其他相關(guān)證明,車輛自燃,賠款收據(jù)(被保險人) 保單(交強險、商業(yè)保險)正本復(fù)印件 保險出險
11、、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 現(xiàn)場查勘記錄 保險公司定損單 修理發(fā)票 施救費發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 消防證明,新交通法處罰,1、新處罰規(guī)定: 違反交通信號燈規(guī)定的: 處五百元罰款。 一年內(nèi)如有三次以上的,從第三次起每次處一千元罰款,五次以上的(包括五次)除罰款外并處暫扣機動車駕駛證三個月。,2、新處罰規(guī)定: 超載: 二百元以上五百元以下罰款; 小型客車超額20或者違規(guī)載貨 五百元以上二千元以下罰款。,3、新處罰規(guī)定: 超速將受重罰: 機動車行駛超過規(guī)定時速50以下的 處二百元以上一千元以下罰款。 機動車行駛超過規(guī)定時速50以上的 處二百元以上二千元以下罰款,可以并處吊銷機動車
12、駕駛證。,4、新處罰規(guī)定: 酒后駕車=暫扣駕照3個月+罰款1000元 從2011年5月1日起,醉酒后駕車,處一個月至六個月刑事拘役,吊銷機動車駕駛證,并處三千元以下罰款,五年內(nèi)不得重新取得駕駛證。 無照駕車可被拘留 : 未取得機動車駕駛證、機動車駕駛證被吊銷或者機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的 處二千元罰款,還可并處十五日以下拘留。,新交通法規(guī)定,一、駕駛無號牌、無行駛證或未取得臨時號牌的機動車上路行駛的: 處一萬元罰款,并處暫扣駕照六個月; 二、上路行駛車輛不按規(guī)定安裝號牌、遮擋、污損號牌的: 處六千元罰款,并處暫扣駕駛證六個月; 三、已取得臨時牌,但未按規(guī)定在前、后擋風(fēng)玻璃粘貼臨時通行證
13、的: 處六千元罰款,并處暫扣駕駛證六個月,發(fā)生事故的主要殺手,一、闖紅燈、搶綠燈行駛 二、超速駕駛 三、疲勞駕駛 四、酒后駕駛 五、無證駕駛 六、超載駕駛 七、病車上路行駛 八、為保持安全距離行駛 九、不專心開車 十、隨意超車、跨線行駛 十一、轉(zhuǎn)彎時未減速行駛,安全駕駛注意事項,城市道路行車安全: 追尾事故常見地點 快速干道、交通擁擠主干道、紅綠燈口 高架立交橋下坡處 碰刮事故常見地點 停車場、轉(zhuǎn)彎處、輔道進(jìn)出口 人傷事故常見地點 鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)、工業(yè)區(qū)附近、學(xué)校附近 高速公路行車安全: 打轉(zhuǎn)、翻車 雨天避免走超車道、小心制動 爆胎 檢查輪胎鼓包、損傷、氣壓 保護(hù)人身安全 合理區(qū)分責(zé)任 保護(hù)事故現(xiàn)場,雨季行車注意事項,路面濕滑 視線受阻 泡水后制動器剎車效能下降 深水區(qū)發(fā)動機進(jìn)水,安全帶和安全氣囊,安全帶是最
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