公司離職率分析報(bào)告以及解決方案

1、公司離職率分析報(bào)告以及解決方案公司離職率分析報(bào)告以及解決方案截止2012年12月末，12月份公司離職員工共計(jì)189人,已提交離職申請(qǐng)并且辦理離職手續(xù)78人，發(fā)放曠工通知書57人，已口頭提出離職但未交書面申請(qǐng)的54人。離職率為6.6。總體來看，本月流失率比上月離職率1.6有較大上升，共計(jì)增加了5.0%。值得關(guān)注的是，離職率較高的是營銷系統(tǒng)，離職員工達(dá)到179人，占公司月度離職人數(shù)的94.7。已提交離職申請(qǐng)并且辦理離職手續(xù)72人，發(fā)放曠工通知書53人,已口頭提出離職但未交書面申請(qǐng)的54人.員工離職率的增加將給部門管理、招聘、培訓(xùn)以及勞動(dòng)關(guān)系管理等帶來一系列的壓力，并將給在職人員帶來一定的負(fù)面影響。

2、因此，如何強(qiáng)化部門自身管理,促進(jìn)員工成長，提高員工滿意度，降低員工離職率，從而使公司的人力資源保持相對(duì)的穩(wěn)定性,是各部門需要關(guān)注的重要工作.一、公司離職率分析12月份，生產(chǎn)、行管、研發(fā)、營銷四個(gè)系統(tǒng)離職員工共計(jì)189人，其中:生產(chǎn)離職7人、行管離職2人、研發(fā)離職1人、營銷離職179人。1。1 離職率分析系統(tǒng)總監(jiān)經(jīng)理主管員工合計(jì)離職率生產(chǎn)1670.8行管220.9科研110.6營銷11916817910。3合計(jì)1291771896。6%1.2 離職員工職級(jí)構(gòu)成 圖一，公司離職員工職級(jí)構(gòu)成 圖二，營銷系統(tǒng)離職人員職級(jí)構(gòu)成二、離職員工信息分析從學(xué)歷層次看，本月度公司離職員工共有碩士及以上2人，本科5

3、4人，?？?3人，中專及以下40人。1。3 學(xué)歷分析系統(tǒng)碩士及以上本科大專中專及以下合計(jì)生產(chǎn)2147行管22科研11營銷1509236179從司齡層次看，本月度公司離職員工共有1年以下107人，13年62人，3-5年8人,58年9人，8年以上3人。1.4 司齡分析系統(tǒng)1年以下13年3-5年5-8年8年以上合計(jì)生產(chǎn)211217行管22科研11營銷10360772179三、營銷離職員工勞效分析從營銷員工勞效上看，本月度營銷離職員工共有管理人員11人，3萬以下勞效6人，35萬11人，58萬9人，8萬以上4人。流失的員工主要集中在3萬以下的勞效層面，這部分員工的流失對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展影響不大.1.5 營

4、銷離職員工勞效分析（6個(gè)月內(nèi)）區(qū)域管理人員3萬以下35萬58萬8萬以上合計(jì)南區(qū)北區(qū)四、離職原因分析通過人力資源部與離職員工的訪談,我們得到如下幾點(diǎn)意見反饋：1、從離職主要原因看：總體上人員流失率較高，以營銷代表為主；同時(shí)銷售干部流失情況也較為嚴(yán)重；主要是因?yàn)楣緺I銷系統(tǒng)改革，部分人員在改革過程中被淘汰,這部分人員占營銷總離職人員的63.692、從銷售業(yè)態(tài)上看：口服制劑市場的離職率明顯高于其他銷售業(yè)態(tài)，在離職人員中占比達(dá)28。3、從公司的管理看:一年以下的銷售人員共計(jì)103人，比例偏高達(dá)57.5%；由于公司的營銷改革被淘汰的人員較多,說明我們應(yīng)該更關(guān)注新員工培養(yǎng)，1-3年的營銷人員也高達(dá)60人.

5、對(duì)于這部分人員應(yīng)該值得管理者的注意.4、從公司勞動(dòng)關(guān)系來看：首先，營銷系統(tǒng)離職員工的離職申請(qǐng)?zhí)峤宦屎艿?，主?dòng)或者被動(dòng)提交離職申請(qǐng)的人員占離職總?cè)藬?shù)的40.2，希望各部門負(fù)責(zé)人在已確認(rèn)員工離職時(shí)能夠積極督促離職員工盡快提交離職申請(qǐng)或者及時(shí)與區(qū)域人力資源主管聯(lián)系,降低勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，營銷人員離職流程發(fā)起后，各部門簽批的速度問題，12月共有72人提交離職申請(qǐng)，目前仍有21人停留在所在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的審核過程中,14人停留在財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)。這在離職辦理時(shí)間上給公司造成了很大的被動(dòng).1。6 營銷人員離職原因通過離職員工填寫的離職調(diào)查表可以看出，多數(shù)離職員工是因?yàn)楣靖＠?職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工資等原因而選擇離職.五、

6、改善建議1、加強(qiáng)對(duì)營銷人員,尤其是一年以內(nèi)和還在試用期內(nèi)營銷人員的成長；加強(qiáng)對(duì)他們技能的培訓(xùn)，夯實(shí)市場方面的基礎(chǔ)工作，在辦事處建立相應(yīng)的幫扶機(jī)制，做到資源共享，信息共享。2、加強(qiáng)對(duì)核心營銷人員的綜合能力提升,留住人才，并且培養(yǎng)后備人才。3、對(duì)銷售干部,尤其是1年期內(nèi)的干部,要加強(qiáng)銷售管理方面和技能方面的培訓(xùn)，學(xué)以致用，使年青干部盡快成熟，提高業(yè)績,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。4、人均勞效偏低，在增加人員的同時(shí),要合理配備資源，提高勞效。留人留心企業(yè)需要具備的幾個(gè)“錢企業(yè)的發(fā)展前景 企業(yè)有沒有發(fā)展前景也就是看企業(yè)有沒有一個(gè)愿景或者目標(biāo)，因?yàn)樗羌?lì)大家的首要因素。企業(yè)是否在前進(jìn) 企業(yè)只有前進(jìn)，一年一個(gè)臺(tái)階，

7、一年一個(gè)腳印,一年一個(gè)規(guī)模，員工才能覺得在這樣一個(gè)企業(yè)里，有上升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，才會(huì)覺得開心、穩(wěn)定。 有無前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo) 所謂前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)就是說要懂管理，能夠把握問題，能夠抓好未來的戰(zhàn)略。一個(gè)前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)，能夠領(lǐng)導(dǎo)全體員工往前走。員工個(gè)人的潛力 每個(gè)員工都有無限的潛力，只有讓員工個(gè)人的潛能得到發(fā)揮,才能滿足員工受到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。要讓員工發(fā)揮他的潛能，必須給他平臺(tái)，給他培訓(xùn)，給他提要求。俗話說：不考核的員工是不做的，不理解的員工是不做的，不獎(jiǎng)懲的員工是不做的,所以，企業(yè)就要想辦法考核員工，激勵(lì)考核,鼓勵(lì)考核，讓考核有方向。科學(xué)的金錢待遇 金錢不是萬能的,但是沒有金錢也是不行的，因?yàn)榻疱X是滿足人們基

8、本的生理和安全需要的基礎(chǔ)，也是人們獲得尊重的重要因素。依靠金錢來留人，關(guān)鍵是要科學(xué)地給予金錢。要讓金錢體現(xiàn)平等、體現(xiàn)貢獻(xiàn)、體現(xiàn)價(jià)值。員工跳槽原因及其對(duì)企業(yè)的影響員工跳槽的個(gè)人原因【圖解】 員工跳槽并不全是企業(yè)的原因,也有自身的原因,具體而言，包括上圖中所示的幾點(diǎn)內(nèi)容。需要注意的是，很多個(gè)人原因是和企業(yè)原因緊密聯(lián)系的,企業(yè)原因的存在往往導(dǎo)致個(gè)人原因的產(chǎn)生。員工跳槽的企業(yè)原因【圖解】 對(duì)于企業(yè)而言,尋找導(dǎo)致員工跳槽的企業(yè)原因?qū)τ诹羧肆粜母哂袑?shí)際意義.具體而言，如果企業(yè)存在圖中所示的幾點(diǎn)內(nèi)容，就有可能導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，因此需要時(shí)刻注意,關(guān)注這些因素是否存在。員工跳槽對(duì)企業(yè)的影響圖3-4員工跳槽對(duì)

9、企業(yè)的影響【圖解】 員工的培養(yǎng)需要一個(gè)過程，需要很多的投入.作為企業(yè)經(jīng)營和管理的載體，員工的流失將給企業(yè)帶來巨大的現(xiàn)實(shí)和潛在的損失。越是關(guān)鍵員工，帶來的損失越大，因此應(yīng)該關(guān)注員工的動(dòng)向，加強(qiáng)員工的管理，做到留人留心，特別是重視那些核心員工。加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典1。及時(shí)宣導(dǎo)公司政策通知要想做好內(nèi)部交流和溝通，首先要及時(shí)宣導(dǎo)公司政策、通知,可以通過如下的方式： 通過新聞組、內(nèi)部網(wǎng)、電子信箱等方式解釋公司規(guī)定； 對(duì)某些誤解或不正確的言談及時(shí)進(jìn)行解釋或糾正； 及時(shí)回答員工有關(guān)管理的各類問題； 及早宣布節(jié)假日安排； 要讓公司的各級(jí)員工認(rèn)識(shí)到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項(xiàng)責(zé)任,不

10、能報(bào)喜不報(bào)憂； 要求各級(jí)員工特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)必須將重要信息的傳遞和反饋?zhàn)鳛槊咳嗣刻斓闹匾ぷ鲀?nèi)容； 同員工切身利益有關(guān)的信息一定要及時(shí)讓所有有關(guān)部門員工知道; 同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向性; 對(duì)員工意見、建議的答復(fù)一定要有時(shí)限性；2。積極組織各類活動(dòng)，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化至于如何積極組織各類活動(dòng)，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化，可以參考如下的方法： 通過撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化； 通過舉辦培訓(xùn)班、研討會(huì)等形式，宣傳企業(yè)的價(jià)值觀； 通過組織文體活動(dòng)、各類文化娛樂活動(dòng)等,加強(qiáng)與員工的溝通; 及時(shí)進(jìn)行員工關(guān)注的“熱點(diǎn)問題”的研究; 時(shí)常組織慶功會(huì)、聚餐會(huì)進(jìn)行溝通； 積極配合公司組織各

11、類社會(huì)公益活動(dòng)； 在員工特殊時(shí)期或較大事件時(shí)給予員工愛心和關(guān)懷（婚喪嫁娶、小孩出生、員工生病住院等）; 在員工生日等特殊日子里，為下屬員工贈(zèng)語祝賀、購送賀卡或小禮物、舉辦party等。3。及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件也是一種很好的溝通方式： 各級(jí)主管應(yīng)努力做到每封信必回，及時(shí)回復(fù)； 及時(shí)處理當(dāng)日投訴的事件，調(diào)查投訴原因和提供解決問題的辦法； 收集員工對(duì)公司各部門的意見和建議，及時(shí)反映到有關(guān)部門或高層； 選出一些員工或一個(gè)部門的員工與高層溝通,幫助公司高層了解部門情況； 凡是新員工公司總裁都要會(huì)見10-15分鐘或參加新員工培訓(xùn)活動(dòng); 適時(shí)開展員

12、工滿意度調(diào)查；4.加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的管理加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的管理，有如下的方法： 及時(shí)上傳部門成就、合同簽署簡訊，及時(shí)對(duì)公司所取得的業(yè)績予以宣傳，使之成為公司政策宣傳的好渠道； 及時(shí)撰寫、發(fā)布稿件和公司簡訊，使之真正成為公司內(nèi)部的溝通橋梁,及時(shí)更新版面和內(nèi)容; 設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)下屬積極寫稿參與內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè); 加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)管理、資料輸入和日常管理的規(guī)范化，創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的內(nèi)部網(wǎng)，努力做到專業(yè)化； 充分發(fā)揮的功能； 努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化,豐富充實(shí)現(xiàn)有欄目；5.定期組織溝通會(huì)聽取員工意見定期組織溝通會(huì)聽取員工意見,可以參考如下的具體操作方法：爭取每天安排出一至二小時(shí)與員工談話、征求意見；爭取每月與本部門的

13、全體人員溝通一次;爭取每季度與公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通一次;邀請(qǐng)其他部門的員工代表參加某專題的座談會(huì);定期主動(dòng)收集對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)管理的意見和建議；中午午餐時(shí)與其他部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)在一起吃飯；每周定期召開工作例會(huì)、匯報(bào)會(huì)；通過人力資源部邀請(qǐng)各類員工與高層見面；實(shí)施“開門政策”,鼓勵(lì)員工隨時(shí)可進(jìn)入辦公室與高層溝通；設(shè)置“建議獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)員工通過與高層溝通為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。6。切實(shí)做好員工辭職切實(shí)做好員工辭職時(shí)的面談切實(shí)做好員工辭職、離職時(shí)的面談,也是非常重要的：確實(shí)了解員工辭職的真實(shí)情況、特別原因；屬于自己的原因造成員工流失的，務(wù)必改進(jìn)管理工作,防止更多人才流失；如實(shí)向公司高層反映下屬離職的原因和情況

14、并提出改進(jìn)工作的建議；加強(qiáng)防范措施和采取主動(dòng)積極措施，防止其他公司挖走人才。7.為員工提供咨詢服務(wù) 為員工提供咨詢服務(wù),是溝通的深化和提升: 為員工提供各類工作和個(gè)人發(fā)展、生活方面的咨詢； 通過內(nèi)部網(wǎng)等方式對(duì)員工所提出的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)解答； 幫助員工處理好感情上、生活上、工作上的苦惱、壓力，解決員工的后顧之憂； 借助專業(yè)咨詢公司為下屬提供心理咨詢、精神咨詢； 及時(shí)更新公司電話簿,讓員工在需要時(shí)能找到公司相關(guān)人員； 規(guī)定凡是公司重要崗位的管理人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī).8.加強(qiáng)在溝通方面的員工培訓(xùn) 提高工作效率，增強(qiáng)全員的溝通能力是一項(xiàng)必要的工作： 踴躍參加有關(guān)溝通的課程，特別是鼓勵(lì)下屬參加以提

15、高溝通質(zhì)量； 努力提高個(gè)人的溝通素質(zhì),加強(qiáng)員工關(guān)系、拓寬溝通渠道； 收集案例分析，宣傳好的典型，介紹著名外企的成功經(jīng)驗(yàn); 請(qǐng)公司行政、人事、財(cái)務(wù)等支持部門全力配合自己部門的工作,提供人力資源管理和員工溝通管理的支持； 在新員工職前培訓(xùn)中突出強(qiáng)調(diào)溝通技巧; 及時(shí)表彰溝通優(yōu)秀的員工。9。及時(shí)表彰溝通優(yōu)秀的員工 經(jīng)過培訓(xùn)之后,還要及時(shí)表彰溝通優(yōu)秀的員工： 及時(shí)表彰在溝通領(lǐng)域中有“閃光點(diǎn)”的員工; 經(jīng)常向公司管理部門反映溝通表現(xiàn)出色的員工;大力宣揚(yáng)和表彰本年度/季度在溝通方面有突出表現(xiàn)的員工和部門； 設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)鼓勵(lì)溝通好的員工。10.加強(qiáng)與辦事處加強(qiáng)與辦事處外地分公司的溝通聯(lián)系公司與分公司和外

16、地辦事處的溝通也是不可忽視的：通過各種形式溝通、交換意見、討論管理問題、分享好的案例和經(jīng)驗(yàn)；凡是外地分公司的郵件、傳真和電話必須當(dāng)日處理、當(dāng)日反饋,不解決問題不能回家。11.加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系除了要做好員工之間的溝通，還要做好與員工家屬之間的聯(lián)系，增加員工在感情上與企業(yè)的粘合度：鼓勵(lì)員工家屬或親友到公司參觀，了解公司；發(fā)年終獎(jiǎng)或開表彰大會(huì)時(shí)邀請(qǐng)家屬上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；組織員工和家屬共同參加的團(tuán)聚活動(dòng)、聯(lián)歡活動(dòng)。12。開展豐富多彩的員工文化體育娛樂活動(dòng)各種豐富多彩的文化體育活動(dòng)是增加員工之間溝通的簡單易行的方式：舉辦各種文體活動(dòng)、舞會(huì)、圣誕節(jié)活動(dòng)、爬山、游泳、球賽、保齡球、春游、秋游、團(tuán)體外出參觀旅游等;參加各種聯(lián)誼會(huì)、英語沙龍或俱樂部；組織文學(xué)創(chuàng)作、各類棋牌、書法、繪畫、攝影等比賽；將員工優(yōu)秀作