喜來登酒店市場細分與定位

1、喜來登酒店市場細分與定位一.市場環(huán)境1 .宏觀環(huán)境1）伴隨中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及中國國際化程度的提高，旅游行業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇： “兩個同步”戰(zhàn)略，邁開強國到富民的關鍵一步； 消費結構升級，重塑旅游消費觀念； 高鐵時代加速到來，拉近旅游空間距離，促進國內旅游市場發(fā)展；2）旅游市場呈現(xiàn)多層次協(xié)同發(fā)展新格局： 居民收入梯度分布促使旅游消費呈現(xiàn)梯級增長； 旅游市場呈現(xiàn)高、中、低端三個層次協(xié)同發(fā)展的新格局；3）中國整體國際影響力增強，尤其在亞洲占有重要的戰(zhàn)略地位；4）天津地區(qū)特征 經(jīng)濟特區(qū)；中國四直轄市之一， 國內著名旅游城市，吸引國內客源； 國內外重要商業(yè)、政治會議的舉辦地，國際知名度，吸引國

2、際客源；2. 微觀環(huán)境1）喜達屋酒店集團以及旗下的眾多酒店品牌形成了一種巨大的品牌優(yōu)勢和國際聲譽，擁有良好的國際客源市場和品牌認可度；2）喜達屋強勢占領中國市場份額，在國內形成巨大的客戶服務以及優(yōu)惠促銷活動，在全國范圍內培養(yǎng)忠誠顧客；3）喜來登本身具有成熟的經(jīng)營哲學和經(jīng)營管理體制，因地制宜，酒店設計及服務既保持喜來登的統(tǒng)一檔次和標準，又體現(xiàn)出地方特色；4）專注于在正確的地方與明智的業(yè)主合作開適合的酒店5）中國高端酒店市場競爭激烈： 強大現(xiàn)有競爭者希爾頓、溫德姆和平國際酒店、翔鷺等國內外酒店； 潛在進入者更多的國際酒店集團以及國內酒店氣團的發(fā)展；二.市場細分、目標市場、市場定位1. 全球營銷戰(zhàn)略

3、喜來登酒店的選址體現(xiàn)了其市場細分的依據(jù)。喜來登在選址上主要選擇有吸引力的大都市和度假村。飯店選址的標準是：所在區(qū)域的發(fā)展史表明，提供全方位服務的豪華高檔飯店有大量、持續(xù)增長的需求，并且可供建店址的空間有限，開發(fā)這種空間代價頗為昂貴。喜達屋的全球發(fā)展戰(zhàn)略，既為中國帶來了巨大的國際客源，同時又要求培訓中國的出境商業(yè)人士及游客，從而形成國際化的品牌認可度，進而在全球市場獲利。2.市場細分及目標市場選擇1）根據(jù)交叉性市場細分依據(jù)進行市場細分： 城市選擇：天津l 城市性質商業(yè)、旅游l 國際性發(fā)展?jié)摿θ刖?、出境的人次及增長 人群性質收入位于高端部分的商業(yè)及休閑度假人士因而喜來登的目標市場為高端豪華商務市場。2）目標市場特點 收入位于高端的商務人士 休閑旅游度假人士3.市場定位1）喜來登定位為豪華高檔商務型酒店 商務客人提供范圍寬廣的各式服務以及齊備的設施、設備； 旅游客人在世界上最美、最悠閑的渡假勝地；2）營銷哲學 喜來登飯店為休閑度假旅游者提供著賓至如歸的服務；