軟件項(xiàng)目管理制度-luo

1、.軟件項(xiàng)目管理制度（討論稿）第一條 總則貫徹公司以市場為中心、以客戶為重心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條 目的建立公司軟件及集成項(xiàng)目管理制度，理順項(xiàng)目管理目標(biāo)與流程，確定軟件項(xiàng)目管控流程、重要節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目資產(chǎn)管理規(guī)范，提升公司自研項(xiàng)目、外包項(xiàng)目及集成項(xiàng)目的研發(fā)效率與質(zhì)量。 第三條 適用范圍項(xiàng)目：公司所有自研、外包軟件項(xiàng)目以及系統(tǒng)集成項(xiàng)目。人員：項(xiàng)目所涉及的所有部門和人員（含分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理）。第四條 名詞解釋4.1 業(yè)務(wù)經(jīng)理/人員：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成

2、項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng)目的簽約。包含公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員。4.2 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)方案設(shè)計(jì)，從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行、人員的安排，直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。第五條機(jī)構(gòu)及職責(zé) 依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，成立產(chǎn)品技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向的制定，各類軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)及關(guān)閉評審及其它重大項(xiàng)目決策、制度的制定工作。最終給出評審意見后報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。5.1公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理規(guī)范的、細(xì)則的的批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)對軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)和項(xiàng)目關(guān)閉的審核。負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目獎(jiǎng)金等相關(guān)激勵(lì)制度的批準(zhǔn)。5.2 研

3、發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理制度的修訂、審核及報(bào)批。負(fù)責(zé)對公司軟件項(xiàng)目過程管理規(guī)范、細(xì)則的制定、監(jiān)督、考核、實(shí)施工作。負(fù)責(zé)組織軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及人員能力提升工作。5.3 項(xiàng)目組/項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的全生命周期管控實(shí)施工作，是項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的第一責(zé)任人。 負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求開發(fā)、需求管理和、技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)、評估、設(shè)計(jì)、進(jìn)度跟蹤監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、發(fā)布實(shí)施等工作。 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測試工作。 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)服進(jìn)行軟件項(xiàng)目的技術(shù)文檔、應(yīng)用文檔的編制工作。負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的申請及項(xiàng)目關(guān)閉相關(guān)工作，協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員完

4、成驗(yàn)收工作（含公司領(lǐng)導(dǎo)層）。第六條 工作流程 在實(shí)際項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目大小及性質(zhì)對過程做出適當(dāng)裁剪。公司重點(diǎn)管理審批項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目關(guān)閉，關(guān)注需求管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)過程監(jiān)控、測試發(fā)布等工作。 依據(jù)公司實(shí)際情況，為了進(jìn)一步提高項(xiàng)目研發(fā)質(zhì)量，降低變更率，提高項(xiàng)目進(jìn)度，在項(xiàng)目管控中引入及強(qiáng)化評審機(jī)制，加強(qiáng)立項(xiàng)、需求、設(shè)計(jì)評審。在需求開發(fā)及管理階段引入項(xiàng)目原型機(jī)制，提高與客戶溝通的直觀性。強(qiáng)化公司項(xiàng)目過程監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)管控能力，進(jìn)一步明確強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利與責(zé)任。6.1項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)的依據(jù)：a、項(xiàng)目信息管理，含公司業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目指令；b、客戶領(lǐng)導(dǎo)、客戶技術(shù)銜接人員提出的需求； c、可行性分析報(bào)告。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)6

5、.1.1填寫“軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請表”（見附表），并確定項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃、完成時(shí)間、承擔(dān)人、項(xiàng)目等級等事項(xiàng)后，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理審批及公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽署。可行性分析報(bào)告。項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理/研發(fā)部經(jīng)理按照軟件工程的方法進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，首先進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)需求，客戶需求了解完后需要請客戶會(huì)簽，新增需求需請客戶新增協(xié)議或補(bǔ)簽需求的方式；掌握好第一手資料后，再進(jìn)行系統(tǒng)需求分析以及可行性分析報(bào)告，可行性分析報(bào)告內(nèi)容：（1）價(jià)值（預(yù)計(jì)利潤達(dá)X萬元以上）；（2）公司技術(shù)能否支持；（3）公司資源能否支持；（4）是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程）；（5）預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；（6）成功

6、的可能性；（7）客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)）；（8）公司其他的競爭優(yōu)勢；（9）其他需要提供的分析資料。6.2 需求管理 由客戶或者項(xiàng)目經(jīng)理（支撐經(jīng)理）整理客戶需求，形成用戶需求清單及用戶需求說明書，之后進(jìn)行需求開發(fā)形成系統(tǒng)需求規(guī)格說明書及系統(tǒng)原型，與客戶進(jìn)行確認(rèn)。6.3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)詳見公司軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)編碼規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^后執(zhí)行。6.4軟件項(xiàng)目的編碼實(shí)現(xiàn)與測試： 詳見公司軟件項(xiàng)目編碼設(shè)計(jì)規(guī)范及測試管理規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要進(jìn)行代碼評審及測試用例評審。同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目自測工作，提測bug率納入項(xiàng)目及成員考核。6.5 系統(tǒng)測試測試完成后，才能進(jìn)行試運(yùn)行和正式運(yùn)行。項(xiàng)目組因修訂Bug或系統(tǒng)優(yōu)

7、化而自主進(jìn)行的變更由負(fù)責(zé)此項(xiàng)目變更的軟件工程師在”系統(tǒng)變更記錄表”(見附表)中登記詳細(xì)情況。6.6 項(xiàng)目的試運(yùn)行及發(fā)布:軟件的測試完成后,由項(xiàng)目組經(jīng)理會(huì)同業(yè)務(wù)人員確認(rèn)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。如果確認(rèn)，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可投入試運(yùn)行。在試運(yùn)行期間,軟件系統(tǒng)與正常業(yè)務(wù)必須并行.軟件開發(fā)工程師必須根據(jù)試運(yùn)行暴露出的問題在最短時(shí)間內(nèi)加以解決。在試運(yùn)行期間,分別由項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)工程師組織編制、整理、完善項(xiàng)目的技術(shù)文檔和使用文檔，并由研發(fā)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員為客戶組織各種培訓(xùn)。正式運(yùn)行的時(shí)間將視試運(yùn)行的效果確定。由用戶代表、公司業(yè)務(wù)人員、研發(fā)部經(jīng)理參加的初步評審會(huì)。如果通過評審會(huì)的初步驗(yàn)收，方可投入正式運(yùn)行

8、。6.7 項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收：軟件項(xiàng)目在正式使用（不包括測試）后，無異常情況，由業(yè)務(wù)人員組織客戶方對該項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收會(huì)。項(xiàng)目評審、驗(yàn)收完成后，在使用過程中需要完善、優(yōu)化的內(nèi)容也是項(xiàng)目工作的一部分，必須及時(shí)修改完成，使客戶滿意。項(xiàng)目評審、驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目工程師可以填寫“軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表”（見附表），并附項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收報(bào)告，研發(fā)部經(jīng)理簽署后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。 6.8 項(xiàng)目的變更：在項(xiàng)目展開及以后的使用過程中,由于客戶業(yè)務(wù)需求變化或系統(tǒng)的優(yōu)化等情況下,可由申請變更的一方簽寫”項(xiàng)目變更單”(見附表)，由研發(fā)部經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更。項(xiàng)目變更單批準(zhǔn)后,由研發(fā)部經(jīng)理安排具體的

9、編程人員及完成時(shí)間并回復(fù)申請變更一方（業(yè)務(wù)人員、客戶簽字人員、項(xiàng)目經(jīng)理），并按照軟件工程的要求進(jìn)行相應(yīng)的文檔資料的變更及變更完成后的測試。第七條 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)7.1 除了公司項(xiàng)目規(guī)定的5%合同金額作為提成外，項(xiàng)目獎(jiǎng)金按開發(fā)技術(shù)難度和工作量分為下面幾個(gè)檔次：類別技術(shù)難度工作量獎(jiǎng)金定額實(shí)發(fā)比例A高3個(gè)月以上2000元定額*評審分?jǐn)?shù)B一般3個(gè)月以上1600元C高2個(gè)月以上-3個(gè)月之內(nèi)1200元D一般2個(gè)月以上-3個(gè)月之內(nèi)800元E高1個(gè)月以上2個(gè)月之內(nèi)400元F一般1個(gè)月以上2個(gè)月之內(nèi)200元7.2 軟件項(xiàng)目的開發(fā)技術(shù)難度分為兩個(gè)級別，1級為高，2級為一般。軟件項(xiàng)目的技術(shù)難度由項(xiàng)目經(jīng)理/主管上報(bào)，研發(fā)部

10、經(jīng)理審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。7.3 項(xiàng)目在規(guī)定進(jìn)度中完成，領(lǐng)取全額項(xiàng)目獎(jiǎng)金，拖期一天扣除項(xiàng)目獎(jiǎng)金的5%，拖期15天后此項(xiàng)目移交其它工程師繼續(xù)開發(fā)并扣除該項(xiàng)目提成的50%。 7.4 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配由項(xiàng)目經(jīng)理確定及批準(zhǔn)，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理備案。第八條、附表 附表A：軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請表 附表B：軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表 附表C：軟件項(xiàng)目評審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附表D: 項(xiàng)目變更單附表E: 軟件系統(tǒng)變更記錄表附表F：修訂記錄 12 / 19附表A 項(xiàng)目立項(xiàng)申請表項(xiàng)目名稱立項(xiàng)日期申請部門客戶單位全稱客戶地址客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話Email項(xiàng)目主管職務(wù)電話Email決策人職務(wù)電話Email項(xiàng)目要求及完成期限：成交機(jī)會(huì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

11、：預(yù)計(jì)合同金額毛利率申請項(xiàng)目經(jīng)理/主管意見：年 月 日項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員類 別預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金研發(fā)部經(jīng)理意見： 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見：年 月 日總經(jīng)理意見（重大項(xiàng)目）： 年 月 日.附表B 開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表項(xiàng)目名稱申請部門申請完成日期實(shí)際完成日期項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管項(xiàng)目組成員類別項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請項(xiàng)目組驗(yàn)收：年 月 日研發(fā)部經(jīng)理驗(yàn)收意見：年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見：年 月 日附表C 軟件項(xiàng)目評審、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目名稱： 評審人： 評審日期： 年 月 日評審、驗(yàn)收內(nèi)容說 明標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范性、邏輯性、先進(jìn)性規(guī)范性指:應(yīng)用軟件工程的方法展開系統(tǒng)的設(shè)計(jì),包括立項(xiàng)資料、需求分析、

12、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等15分邏輯性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、與其它模塊的接口具有邏輯性。先進(jìn)性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的方法和系統(tǒng)采用了先進(jìn)的軟、硬件平臺二、程序的性能: 功能、穩(wěn)健、速度等功能指：用戶操作的功能是否滿足業(yè)務(wù)的需求15分穩(wěn)健指：系統(tǒng)運(yùn)行的是否平穩(wěn)，異常發(fā)生的頻率的高低速度指：程序的運(yùn)行速度，可與老系統(tǒng)相比三、項(xiàng)目的使用效果使用效果：與手工相比具有那些優(yōu)點(diǎn)、與老系統(tǒng)比具有哪些優(yōu)點(diǎn)；節(jié)省成本多少，工作效率提高多少，通過使用系統(tǒng)管理水平提升了多少，30分四、輸入/輸出界面操作的方便性、友好性方便性、友好性指：系統(tǒng)的輸入/輸出界面操作方便、靈活；點(diǎn)擊次數(shù)少；還具有防錯(cuò)、防呆功能；并具有許多操作錯(cuò)誤后的提示功能10分五、采用的開發(fā)平臺及應(yīng)用平臺的先進(jìn)性開發(fā)平臺的先進(jìn)性指：使用什么語言編程，它的先進(jìn)性如何10分應(yīng)用平臺的先進(jìn)性指：使用的網(wǎng)絡(luò)平臺；使用的數(shù)據(jù)庫；程序運(yùn)行的方式六、文檔資料的完整性、準(zhǔn)確性系統(tǒng)提供的文檔資料：10分技術(shù)文檔包括：業(yè)務(wù)需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)使用文檔包括：功能框圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作使用說明書七、系統(tǒng)的安全性、備份系統(tǒng)的安全性指:系統(tǒng)的授權(quán)管理、數(shù)據(jù)的完整