技術與質量管理作業(yè)

1、技術與質量管理技術與質量管理作業(yè)一、判斷題1所選正交表的列數要等于因素數。 （ ）2控制圖的主要作用是尋找影響產品質量的因素。（ ）3提高工序能力指數首選方法是寬大公差范圍。（ ）4 當相關數r0時，兩個變量之間的相關關系為完全線性相關。（ ）5 統(tǒng)計質量控制體現了事先檢驗的思想。（ ）二、單項選擇題1 、浴盆曲線的第二階段稱為（ C A 、始發(fā)故障期 B 、加速故障期）。C 、偶發(fā)故障期D、一般故障期2 、開展全面質量管理的基本要求可以概括為（A ）。A、“三全一多”B 、“三多三少”C 、“三全一少” D、“五多五少”3、在生產現場，引起質量波動的因素主要來自五個方面，統(tǒng)稱為（ B ）。A

2、 、4W1HB、4M1EC 、4Q1RD、4H1K4、直方圖定量表示的主要特征值標準差S 越小，表明 ( B )。A 、數據分散程度越小，加工精度越差B、數據分散程度越小，加工精度越好C、數據分散程度越大，加工精度越差D、數據分散程度越大，加工精度越好5、對于調整型抽樣方案（D ）。A、當Pi=AQL時， 采用加嚴檢查B、當Pi=AQL時， 采用放寬檢查C、當PIAQL時， 采用放寬檢查D、當PIAQL時， 采用加嚴檢查三、概念解釋題1. 計數標準型抽樣檢驗答：計數調整型抽樣檢驗是根據過去的檢驗情況， 按一套規(guī)則隨時調整檢驗的嚴格程度， 從而改變也即調整抽樣檢驗方案。 計數調整型抽樣方案不是一

3、個單一的抽樣方案， 而是由一組嚴格度不同的抽樣方案和一套轉移規(guī)則組成的抽樣體系。2. 綜合評分法答：綜合評分法是用于評價指標無法用統(tǒng)一的量綱進行定量分析的場合，而用無量綱的分數進行綜合評價。 綜合評分法是先分別按不同指標的評價標準對各評價指標進行評分， 然后采用加權相加，求得總分。3. 有效度答：有效度是在維修方面的定義，它指的是機械或設備能正常工作或在發(fā)生故障后在規(guī)定里能修復，而不影響正常生產的概率大小。4、工序能力指數答：工序能力指數：是工序產品的公差與工序能力的比值，它表示該工序能力對產品設計質量要求的保證程度。5、MTTF答：對不可維修產品，從使用開始到發(fā)生故障的壽命平均值，稱為平均壽

4、命，記為 MTTF。四、簡答題1. 請問產品質量經濟分析的內容包括哪些？答： 1 ）質量成本分析 2 ）質量損失分析 3 ）質量投資分析 4 ）壽命周期成本分析。2. 請問質量管理新七種工具是哪些？答： （1） 相互關系圖（2） 親和圖 KJ 法 （3） 樹狀圖 （4） 矩陣圖 （5） 優(yōu)先矩陣圖（6） 過程決策程序圖（7） 活動網絡圖3、簡述顧客滿意度測評指標體系的原則答： 1）由顧客來確定測評指標體系2）測評指標必須能控制；3）測評指標必須能測量4）建立顧客滿意度測評指標體系還需要考慮到競爭者的比較4、簡述 2000 版 ISO9000族標準的構成。答： 2000 版 ISO9000族標準

5、的四個核心標準ISO9000:2000質量管理體系基礎和術語ISO9001:2000質量管理體系要求ISO9004:2000質 量 管 理 體系 業(yè) 績 改 進 指 南ISO19011:2000質量和環(huán)境審核指南。5. 請簡述正交表安排試驗的一般步驟。答： （1） 確定試驗因素及水平數（2） 選用合適的正交表（3）列出試驗方案及試驗結果（4） 對正交試驗設計結果進行分析，包括極差分析和方差分析（5） 確定最優(yōu)或較優(yōu)因素水平組合。6、全面質量管理的基本理念。答： 1）從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點2）為顧客服務的理論觀點3）以預防為主的理論觀點4）用事實和數據說話的觀點5）不斷改進的理論觀點6）以人為本

6、體現群眾路線的觀點7）質量與經濟統(tǒng)一的觀點8）突出質量經營的觀點7、簡述 QC小組的組建方式。答：組建應遵循自愿結合、形式多樣、方便活動、易出成果的原則?？刹捎眯姓雒娼M織，自上而下和上下結合的方法組織。小組的人數一般以 310 人為宜。8、產品質量形成的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？答：產品質量形成的全過程包括十三個環(huán)節(jié)：市場研究、開發(fā)（研制）、設計、制定產品規(guī)格、 制定工藝、采購、儀器儀表及設備裝置、 生產、工序控制、檢驗、測試、銷售和服務。這十三個環(huán)節(jié)構成了一個系統(tǒng)。9、簡述通過控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標準。答：控制圖上的點子不超出控制界限即在控制范圍內連續(xù) 25 點以上處于控制界限內；連續(xù) 35 點中，僅有 l 點超出控制界限；連續(xù) 10O點中，不多于 2 點超出控制界限。而且無“鏈狀”、“偏離”、“傾向”、“周期”、“接近”的排列缺10、簡述提高工序能力的措施。答： 1）調整工序加工的分布中心減少偏移量，2）減少分散程度，即減少sigma3）