《護理質(zhì)量》演示課件

1、1,神 內(nèi) 一 區(qū) 十 二 月 份 護 理 質(zhì) 量 控 制,喬愛峰,2,護理質(zhì)量合格率,3,十二月份工作量,4,目 錄,5,有兩位患者未使用PDA掃碼換瓶,2,本月護理質(zhì)控存在問題,1,3,夜班護士床頭交接班未交生命體征,不知曉身份識別三要素,6,夜班護士： 王帥亞,夜班護士床頭交接班未交生命體征,原因分析 交班護士責任心不強 護士對交班內(nèi)容和流程掌握不熟悉,改進措施 增加培訓學習，及時組織學習交班內(nèi)容 有高年資護士指導新進護士床頭交接班,7,原因分析 護士工作量大，換瓶高峰未掃碼 護士責任心不強，安全意識不夠 護士對PDA使用流程不夠熟悉 護士長對科室PDA使用情況督查不夠,有兩位患者未使用

2、PDA掃碼換瓶,改進措施 加強巡視病房，查看PDA掃碼情況 護士長組織科室培訓學習PDA使用 輸液換瓶高峰，合理分配護士工作 護士長日間加大PDA使用情況，發(fā)現(xiàn)未掃碼罰款20元,8,9,10,2、強化素質(zhì)教育，提升護理人員服務(wù)技能。對全科護理人員加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)教育，培養(yǎng)護理人員自省、自警、嚴謹、慎獨的工作精神，做到學法、知法、懂法、用法，來維護自己的合法權(quán)益及患者的生命安全。,11,3、嚴格執(zhí)行制度，切實履行職責。（1）護士長深入病房3-5次/日了解患者對治療、護理、飲食、起居、環(huán)境的建議和意見，進一步提高病人滿意度。（2）認真落實各項護理核心制度（交接制度、查對制

3、度、分級護理制度、不良事件上報制度等）。護士長必須參與每日8:00、16:00的床旁交接，并按照交接流程，對危重、癱瘓、手術(shù)后、二便失禁、新入等患者進行逐一交接，認真落實交接內(nèi)容，同時檢查評價各班護理工作質(zhì)量，提出工作要求，強調(diào)危重患者病情觀察及護理要點，指導措施落實 。,12,4、切實落實好責任制整體護理，執(zhí)行好”小組負責制+個人管床制+床旁工作制“的工作模式，建立”我的病人我負責“和”今天我由誰負責“的良好護患關(guān)系，真正做到“以病人為中心，以病人需求為目標”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,13,5、強化培訓，提高護理人員技術(shù)水平。（1）加強低年資護士”三基“培訓與考核力度，落實分層級培訓，做到月培訓有計劃，

4、內(nèi)容適用、充實，學有所得，考核嚴謹。（2）護士長要充分利用業(yè)務(wù)學習、護理疑難病例討論、護理技術(shù)操作培訓、護理查房、護理質(zhì)量缺陷講評等形式對護理人員進行護理質(zhì)量教育，促進其自覺按照工作職責和質(zhì)量標準進行工作，主動為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而保證護理質(zhì)量。,14,6、根據(jù)病人需求分階段進行宣教，并利用實施護理時多次、重復示范講解及反問病人及家屬陪護的方式，以了解病人或家屬對所宣教內(nèi)容的理解和掌握程度，提高患者健康教育知曉率。 7、增強護理人員抗風險能力，確保護理安全。強化護理人員遵章守規(guī)，組織相關(guān)法律知識、護理核心制度學習，及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，規(guī)范使用各種標示。,15,下個月質(zhì)控重點,護理管理,護理院感質(zhì)量,急救管理,我們 在護 理質(zhì) 量路 上一 直前 行,16,謝謝聆聽,17,時間：,與