統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領導風格

1、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領導風格統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領導風格（1） 兩種不同的領導行為領導者每天要做的事情很多，包括怎么去制定公司目標、考核下屬，包括必要的公關活動，包括閱讀報告公文等等，這些事都是領導者日常工作的一部分，透過這些日常的行為，可以把領導者的行為分成兩種：指揮性行為領導者布置工作、命令、檢查、監(jiān)督、控制、指揮、指導等等，這些都可以看作是一種指揮性的行為。指揮性的行為是單向溝通的方式，即領導說，下屬聽。1.如何給下屬布置工作這就是在5個和2個的方面給下屬布置工作，基本上是一個程序化的流程。這個時候領導者是在實施一個指揮性的行為，當領導者布置完工作以后會采取嚴密的監(jiān)督方式。在這個過程中，領導

2、者是決定者，領導者是幫助解決問題的人。2指揮性行為的特點強調(diào)建立結(jié)構(gòu)一個指揮性行為很強的領導者強調(diào)完成任務的結(jié)構(gòu)。同樣一件事情、一個任務，指揮性行為的領導在布置的時候，會強調(diào)準備工作一定要如何去做，具體實行的時候要注意哪些事項，總結(jié)的時候應該如何做。組織組織的對象是什么呢？人、財、物、時間和信息是組織的對象。例如一位領導布置一項任務是到東北去組建一家新公司，面對這項任務，前期做什么，中期做什么，后期做什么，這是結(jié)構(gòu)。如何完成這個任務呢？這就需要組織有關的資源。這些資源中，第一是人，有多少原有員工可以用，需要招聘多少新人，這是人的資源的組合。第二是財，有多少錢作為開發(fā)費。第三是物，在公司允許的范

3、圍之內(nèi)可以購買哪些用品。第四是時間，必須在多長時間之內(nèi)把這家分公司組建完畢。第五是信息資源，要了解一下在東北當?shù)氐氖袌鲋懈偁帉κ侄加姓l？他們的市場占有率有多少？這就是人、財、物、時間和信息的組織，一個指揮性行為的領導者會給出明確的指示。提供忠告當一個領導者告訴你做什么、怎么做的時候，他是在教你如何去完成任務，只要你按照他的步驟一步一步去做，就能夠?qū)W習到很多知識。他會以自己的經(jīng)驗給你提供忠告，以過來人的方式給你提供一些做事的風格或者方法。所以一個指揮性行為的領導者就等于在教你如何去做?！咀詸z】請你思考，指揮行為偏強的領導者懂得教員工如何完成任務，員工的能力和員工的工作意愿，這兩點哪一點會得到提高

4、呢？_監(jiān)督一個指揮性行為的領導者從來就不可能把一個任務布置給員工以后，就不管不聞不問了。領導者會采取有效的監(jiān)督方式。這四個詞語是指揮性行為的關鍵詞，它們可以幫助判斷一位領導的行為。領導者的指揮性行為偏強，會對員工的工作能力有所幫助，在這兩者中可以找到對應的關系。支持性行為領導者的日?；顒又羞€有很多其他的內(nèi)容，包括解釋公司的決定，包括當下屬做得好的時候給下屬正面認知、贊揚，包括跟下屬的溝通，包括對下屬的鼓勵等等，這些可以看作是另外一種領導者的行為，叫做支持性行為。支持性行為就是對下屬的努力表示支持，鼓勵下屬自發(fā)地去完成目標。指揮性行為是要員工去做，而支持性行為是鼓勵員工去做，一位支持性行為的領導

5、者總是在鼓勵和贊美下屬，提高下屬的自信心。支持性行為的領導者從來就不會給員工一個現(xiàn)成的答案，而總是在問如何去解決。所以支持性行為的領導者是在拓展下屬的思維，鼓勵下屬冒險。通過這種方式，來鼓勵員工去做事情，自己想辦法，自己解決問題。支持性行為有幾個關鍵詞：1.問一位支持性行為的領導者習慣去問員工問題，例如一個領導者召集所有人在一起開會，指揮性的領導者可能從一開始就提出問題在哪里，但是支持性行為的領導者可能問大家：最近一段時間以來公司的離職率偏高，在座的各位都是資深的經(jīng)理人，你們了解一線的情況，你們了解公司的人員為什么會離開，你們有什么好的意見和想法貢獻出來，如何有效地保留公司的員工？2.聽問完了

6、之后，接下來領導者要做的就是積極地聆聽，這就是支持性行為的第二個關鍵詞：聽。有一位企業(yè)家說過一句話，有效的領導是從聆聽開始的。聽，對于領導者來說是一個重要的技術(shù)，在溝通的技巧中會講到如何聆聽。有人說，過去的領導者懂得如何去說，但是未來的領導者是要懂得如何去聽。要一心一意地去聽，還要做出適時的反應。3.鼓勵支持性行為的領導者總是在鼓勵員工去做事情時，從來不會給員工一個現(xiàn)成的答案，而總是在問如何去解決。所以支持性行為的領導者是在拓展下屬的思維，鼓勵下屬去冒險。4.解釋領導者在必要的時候應該向下屬解釋為什么要去做這件事，它的重要性如何。所以只有跟下屬解釋很清楚的時候，下屬才更有意愿去完成工作?！咀詸z

7、】如果一個領導者與你見面之后，跟你說了一段話：最近我碰到了比較棘手的幾個問題，你是公司比較優(yōu)秀的骨干，能不能下午兩點到我的辦公室，我很想聽一聽關于這件事情你是怎么看的，你有什么好的想法和建議。當領導者跟你說了這么一段話的時候，你的能力和意愿哪一點會得到提升呢？_員工的發(fā)展有兩個尺度：能力和意愿；而領導的行為有兩種方式：指揮性行為和支持性行為。指揮性行為對員工的工作能力有幫助，支持性行為對員工的工作意愿有幫助，這兩者是一一對應的關系?！菊n程意義】在任何競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源,很多企業(yè)宣

8、稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)然而人可能成為資產(chǎn),也可能成為負債,關鍵是領導者如何通過有效的領導方式,最大限度地提升下屬的績效和價值增值,提升領導者所屬的團隊績效,從而真正地實現(xiàn)領導者與下屬的共贏.共贏領導力以上述問題為出發(fā)點,幫助您發(fā)展出一套適合形形色色下屬的領導模式,其核心觀點包括:領導者的績效不單純?nèi)Q于領導自身的素質(zhì)高低,而是取決于領導者,下屬,環(huán)境三者之間的互動,同樣,下屬的能力和狀態(tài)各不相同,領導者也不可能用一種方法來指揮所有的下屬,應根據(jù)下屬發(fā)展的不同階段采用四種不同的彈性領導風格.統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領導風格（2） 四種不同的領導風格指揮性行為和支持性行為，這兩種行為的不同組合會得出四種

9、不同的領導方式。任何一位領導者都不可能僅僅只有其中的一種行為，總是或多或少地存在著其他的行為，所以指揮性行為、支持性行為在每一個領導者的身上都或多或少地存在，只是程度上有所不同而已。有的人指揮性行為偏強，有的人支持性行為偏強。把指揮性行為作為一條橫軸，支持性行為作為一條縱軸，通過這樣兩個軸就會得出四個部分的內(nèi)容，也就是四種不同的領導風格和方法。圖71 四種不同的領導風格1.命令式的領導方式指揮多，支持少，這是一種命令式的領導方式。也就是第一種領導類型，用1表示。是什么意思呢？（）是領導風格的類型。命令式的領導方式和風格有什么樣的特征呢？【自檢】（1）想一想這種命令式的領導風格和方式適合在什么時

10、候去運用？（2）員工的發(fā)展層次是有區(qū)別的，第一階段是能力不足，意愿很高；第二階段，是能力有一些，但是工作的意愿很低；第三階段，是能力比較高，但是工作的意愿是波動的；第四階段是能力比較高，意愿也比較高。針對這四種不同的員工，命令式的領導方式最適合誰？（3）什么樣的行為對員工的工作能力有幫助呢？2.教練式的領導方式見圖71，在右上角的部分，這種領導方式稱為2，教練式的領導方式。指揮性行為偏高，支持性行為也偏高。教練采用的就是一種高指揮、高支持的方式。在球場上踢球的時候踢什么陣型是教練決定的，但是當隊員球踢得很好的時候，教練也會給他支持，給他激勵，所以他一邊指揮，一邊激勵。一邊通過指揮的方式調(diào)整員工

11、的技能，一邊通過支持的方式提升員工的工作狀態(tài)，這就是所說的教練的方式。你適合指導什么樣的員工呢？高指揮對員工的能力有幫助，高支持對員工的意愿有幫助，什么樣的員工既缺能力又缺意愿呢？應該是第二階段。第二階段的員工能力只有一點點，所以還需要指揮，工作的意愿相當不足。所以，要用高指揮高支持的教練風格和方法來帶動第二階段的員工。教練式的領導方式和方法有這樣一些特點：面對第二階段的員工，教練式的領導者應該如何去做呢？首先要幫助下屬確定問題，下屬可能還不知道問題出在哪里。第二，要幫助下屬設定一些目標。第三，務必說清楚決策的理由，同時也試圖聽一聽下屬的想法，促進一些新的意見和想法的提出。必要的時候要支持和贊

12、美下屬的任何意見和建議。但是在決策的過程中，領導者依然是最后的決策人。這就是2的領導方式-教練式適合指導的是第二階段的員工。因為第二階段的員工能力和意愿都不足，正好用雙高的領導模式來對稱地指導他。3.支持式的領導方式圖71左上角這個部分，用3表示，它的特征是什么呢？高支持，低指揮，多支持，少指導，就是盡量激勵下屬自己去做，而不是告訴他如何去做。支持式的領導風格和方法在決策的時候有一個特點，就是讓下屬參與進來，創(chuàng)造一種寬松的氣氛，鼓勵下屬提問，跟下屬共同做決定。一個支持式風格的領導者常常舉行團隊會議，一起討論問題，大家共同做決定。支持性風格的領導者跟前兩種有所不同，已經(jīng)從目標為導向慢慢地轉(zhuǎn)向了以

13、人際為導向。因為這種類型的領導經(jīng)常給予下屬一些認可、鼓勵、支持。支持式風格的領導者他適合指導誰呢？高支持對員工的工作的意愿有幫助，低指揮對員工的工作能力沒有什么幫助。正好適合指導的是第三階段的員工。第三階段的員工的特點是能力較高，不需要去指揮他，他已經(jīng)有了相當?shù)慕?jīng)驗，但是他的意愿還不足，總是上下波動，面對一個上下波動的員工，自信心不足的員工，領導者就要對他提供一些支持，提供一些激勵。如果領導者告訴他這個問題你都不愿意去做，那么公司可能沒有人做了。只要用這種支持性的語言，員工就會得到鼓勵。4.授權(quán)式的領導方式指揮性行為偏低，支持性行為也偏低，這是授權(quán)式的領導模式，本文用4表示。雙低的領導模式適合

14、的是誰呢？自然是雙高員工的發(fā)展階段。員工的能力高，不需要你再指揮，員工的意愿足，也不需要你支持，所以授權(quán)式的領導風格和方法，適合指導的是第四階段的員工。領導方式少支持，少指導，決策的過程委托下屬去完成，明確地告訴下屬希望他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，糾正工作中的錯誤。授權(quán)式這種領導方式會允許下屬去進行變革。面對第四階段的員工，領導者根本不需要給他們太多的激勵，也根本不需要給他們太多的指揮，因為他們已經(jīng)非常成熟了，少給指揮，少給激勵，但并不是不給指揮，不給支持，只是適當少一點點就可以了。第四階段的員工會懂得自我激勵?！颈局v小結(jié)】這一講主要講述了兩種不同的領導行為、四種不同的領導風格。主要從這兩個方面詳細講述了領導者的特點。本文著重講述了兩種行為：支持性行為和指揮性行為。分析了具有這兩種不同行為的領導者各自具備的特點。同時講述了命令式、教練式、支持式、授權(quán)式四種不同的領導方式，分析了每一種領導方式的特點以及四種不同的方式分別適合哪一階段的員工?！菊n程意義】在任何競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源,很多企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)然而人可