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文檔簡介

第八章商務(wù)談判的語言技巧第一節(jié)商務(wù)談判語言的形式及表達(dá)原則1、準(zhǔn)確無誤地陳述談判者的意圖，表達(dá)雙方各自的目的和要求EX：我國某出口公司的一位經(jīng)理在同東南亞某國商人洽談大米出口交易時(shí)，開頭是這樣講的：“諸位先生，我們已約定首先由我向幾位介紹一下我方對這筆大米交易的看法。我們對這筆出口買賣很感興趣，我們希望貴方能以現(xiàn)匯支付。不瞞貴方說，我們已經(jīng)收到了某國其他幾位買主的遞盤。因此，現(xiàn)在的問題只是時(shí)間，我們希望貴方能認(rèn)真考慮我方的要求，盡快決定這筆買賣的取舍。當(dāng)然我們雙方已經(jīng)是老朋友了，彼此有著很愉快的合作經(jīng)歷，希望這次洽談會(huì)進(jìn)一步加深彼此的友誼。2、說服對方，達(dá)成一致需要指出的是，講話時(shí)盡量避免以辯解的口氣說話，如果這樣做，就會(huì)顯得比對方矮一截而失去氣勢。所以，在辯論中保持不亢不卑是十分重要的。2、說服對方，達(dá)成一致首先，必須認(rèn)真聽取對方的要求。其次，運(yùn)用實(shí)例證明或邏輯分析。EX：二戰(zhàn)期間，一些美國科學(xué)家試圖說服羅斯福總統(tǒng)重視原子彈的研制，以最有效地打擊法西斯，盡快結(jié)束戰(zhàn)爭，減少無謂的人員傷亡。他們委托總統(tǒng)的私人顧問經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩克斯出面說服總統(tǒng)。但不論是科學(xué)家愛因斯坦的長信，還是薩克斯的陳述，總統(tǒng)一概不感興趣。為了表示歉意，總統(tǒng)邀請薩克斯次日共進(jìn)早餐。第二天早上一見面，羅斯福就以攻為守地

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