(doc)-《協(xié)和物業(yè)公司安保人員培訓教材手冊》(31頁)-物業(yè)管理

艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶安保人員培訓手冊（試行）大連協(xié)和物業(yè)管理有限公司艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶本資料來自WWWM448COM艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶本資料來自WWWM448COM本資料來自WWWM448COM艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶前言此保安培訓手冊所列內(nèi)容是在汲取和借鑒行業(yè)多年形成的制度、規(guī)范等基礎上，結(jié)合本公司的實際情況編制而成的，基本含蓋了安管工作的各個方面。本“手冊”主要用于指導和規(guī)范安保工作，具有很強的適用性和可操作性，因此當有成批保安上崗之前由公司參照本“手冊”組織實施集中培訓，以保證上崗保安能很好地履行職責、完成工作任務；另外，對于現(xiàn)場新補充的保安人員，現(xiàn)場主管（隊長、班長）也可利用本“手冊”進行有針對性地培訓。本“手冊”下發(fā)至公司保安現(xiàn)場班長以上領導，以便于對所屬人員進行崗中培訓，同時在學習和培訓過程中對本“手冊”有何修改意見和建議應以書面形式上報公司辦公室，以便更好地充實、完善本“手冊”。艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶目錄第一章企業(yè)簡介及企業(yè)文化一、企業(yè)簡介二、企業(yè)文化（理念）三、組織架構第二章相關法律、法規(guī)及基本知識培訓一、名詞解釋1、物業(yè)管理2、治安管理3、正當防衛(wèi)的定義4、正當防衛(wèi)的條件5、防衛(wèi)過當?shù)亩x6、防衛(wèi)過當?shù)姆韶熑?、何為緊急避險8、緊急避險的民事責任二、保安員的權限第三章公司基本制度、規(guī)定一、員工守則二、員工培訓制度（1、崗前培訓2、崗中培訓）三、崗位交接與講評制度四、獎勵制度五、懲罰制度六、晉升制度七、辭退制度八、作息制度九、請假制度十、警棍佩帶規(guī)定十一、對講機的使用規(guī)定第四章崗位職責培訓一、保安部長職責二、保安隊長職責三、保安領班（班長）職責四、監(jiān)控室安管員崗位職責五、門崗人員職責六、巡崗人員職責七、車場保安員的崗位職責第五章禮儀規(guī)范培訓一、語言規(guī)范二、行為規(guī)范三、儀表規(guī)范第六章各種問題的處置方法一、如何辨別盤問可疑人員二、遇無理取鬧時的處置方法艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶三、對個人攜帶物品出入管理區(qū)的處置方法四、車輛帶有物資出管理區(qū)的處置方法五、對盜竊案件的處置方法六、門窗被撬的處置方法七、發(fā)現(xiàn)管理區(qū)有人員被撞的處置方法八、發(fā)現(xiàn)車輛被撞的處置方法九、遇有搶劫的處置方法十、遭醉酒者糾纏的處置方法十一、對聚眾打架斗毆的處置方法十二、糾紛的處置方法十三、發(fā)現(xiàn)爆炸物品的處置方法十四、遇有人偷盜的處置方法十五、遇有臺風、暴雨、水浸的處置方法十六、如何進行緊急避險十七、遇有火災險情恰房門緊鎖（閉）的處置方法十八、發(fā)現(xiàn)有人輕生的處置方法十九、遇有兇殺案件的處置方法二十、電梯困人的處置方法第七章消防器具的使用方法一、化學泡沫滅火器二、二氧化碳滅火器三、干粉滅火器第八章火災的預防及撲救方法第一節(jié)滅火的基本方法一、冷卻滅火法二、隔離滅火法三、窒息滅火法第二節(jié)撲救初起火災的簡易方法一、隔斷可燃物二、冷卻三、窒息四、撲打五、斷電六、阻止火勢蔓延第九章舉止形象訓練一、立正的基本要領二、跨立的基本要領三、蹲下的基本要領四、敬禮（舉手禮）的基本要領五、稍息的基本要領六、停止間各種轉(zhuǎn)法基本要領（1、向左轉(zhuǎn)2、向右轉(zhuǎn)3、向后轉(zhuǎn)）七、三大步伐八、換崗的基本流程艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶第一章企業(yè)簡介及文化一、企業(yè)簡介1、日本協(xié)和總部協(xié)和集團（KYOWAGROUP）是一家可以為客戶提供前期房地產(chǎn)顧問咨詢及綜合物業(yè)管理與服務為一體的、有著40年歷史的專業(yè)集團公司。下屬日本協(xié)和樓宇管理（株）、日本協(xié)和警備保障（株）、KYOWASECURITYGUARDANDGENERALSERVICES（新加坡）、日本交通（株）等數(shù)十家事業(yè)所及分公司。在全日本擁有3千多所專業(yè)合作客戶，受托管理與服務的物業(yè)面積超過1億8千多平方米。2、大連協(xié)和日本協(xié)和樓宇管理株式會社下屬子公司設立年月日1996年10月性質(zhì)日本獨資注冊資本金20萬美元從業(yè)人員300名（警備清掃11）資格11997年大連物業(yè)管理認定資格資格22003年大連物業(yè)管理3級資格業(yè)務警備業(yè)務日常保潔業(yè)務定期保潔作業(yè)綜合物業(yè)管理顧問設備管理（給排水設備、消防設備、升降機設備、空調(diào)設備）范圍涉及前期樓宇開發(fā)顧問、工程顧問、小區(qū)綜合物業(yè)管理、保安服務、保潔服務、園林綠化服務、設備設施維護及食堂商店等的經(jīng)營與管理。目前大連本部正以穩(wěn)健的發(fā)展步伐、正規(guī)有序的發(fā)展模式，漸進地壯大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的知名度和美譽度已得到市場的認可。二、企業(yè)文化（理念）能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的團隊；相互尊重、相互幫助的團隊；不畏艱險、吃苦耐勞的團隊；團結(jié)上進、相互協(xié)作的團隊；干部身先士卒、以身垂范的團隊；現(xiàn)代國際管理模式與中國特色相結(jié)合的團隊。艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶三、組織架構大連協(xié)和物業(yè)管理有限公司安管部門主要聯(lián)系名單公司電話041183645589公司傳真041183645579公司網(wǎng)址HTTP/WWWKYOWACHINACOM總經(jīng)理姜玉棟副總經(jīng)理于德豪財務管理部門孫曉妍魏春雷行政人事部門莫丹麗綜合管理部門部長張鐵城質(zhì)量管理部門部長王友安全管理部門經(jīng)理袁野總經(jīng)理行政人事部門營銷部門綜合管理部門部長財務管理部門質(zhì)量管理部門部長安全管理部門經(jīng)理保潔部門經(jīng)理綜合物業(yè)部門大連地區(qū)開發(fā)區(qū)金州地區(qū)旅順地區(qū)大連地區(qū)日本協(xié)和總部董事長副總經(jīng)理開發(fā)區(qū)金州地區(qū)旅順地區(qū)大連地區(qū)開發(fā)區(qū)金州地區(qū)旅順地區(qū)艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶第二章相關法律、法規(guī)及基本知識培訓一、名詞解釋1、物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人或使用人的委托，運用現(xiàn)代管理與服務技術，按照委托管理合同對已投入使用的各類物業(yè)實施企業(yè)經(jīng)、社會化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理，為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用人提供有效周到的服務創(chuàng)造安全方便的居住和工作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟價值。2、治安管理必須通過現(xiàn)行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及合種破壞活動的預防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作，生活秩序正常。3、正當防衛(wèi)的定義指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。4、正當防衛(wèi)的條件1）、必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；2）、必須是對正在進行的不法侵害行為實施；3）、防衛(wèi)的目的必須正當；4）、必須針對不法侵害者實行；5）、不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應有的損害。）5、防衛(wèi)過當?shù)亩x指正當防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。6、防衛(wèi)過當?shù)姆韶熑螒斬撔淌仑熑?，但是應當減輕或免除處罰。7、緊急避險就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為。8、緊急避險的民事責任民法通則第129條規(guī)定因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔民事責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔民事責任或者承擔適當?shù)拿袷仑熑渭北茈U采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當?shù)拿袷仑熑?。最高法院關于貫徹執(zhí)行民法通則若干問題的意見第178條也規(guī)定因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償，可以責令受益人適當補償?？梢?，緊急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的，關鍵在于要控制損二、保安員的權限1、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權力。2、發(fā)生在管理服務區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現(xiàn)場勘查的權力。3、按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進入管理服務區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。4、出入管理服務區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。5、管理服務區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。6、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當。7、業(yè)主、單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助業(yè)主、單位及時整改。8、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監(jiān)視，并報告當班領導和當?shù)毓矙C關處理。9、有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。10、違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。11、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。第三章公司基本制度規(guī)定培訓一、員工守則1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守本公司一切規(guī)章制度。2、要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶3、按照本公司員工培訓制度的要求，接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。4、服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。9、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。二、員工培訓制度為使安管人員從思想上、法紀觀念上、業(yè)務能力上適應崗位要求必須對安管人員進行學習和訓練。1、上崗前培訓制度1）、學習國家有關法律、法規(guī)、治安安管條例和本公司的各項規(guī)章制度。2）、學習崗位職責，明確掌握上崗后正常與突發(fā)情況的處置方法。3）、學習消防安全常識及學會消防器材的使用方法。4）、進行隊列禮儀、文明用語訓練，達到姿態(tài)端正、行走穩(wěn)健、用語文明。2、崗中培訓制度1、各現(xiàn)場主管（隊長、班長）每月應擬制保安人員訓練計劃，主要對人員的行為舉止及處置突發(fā)情況的能力等內(nèi)容進行訓練。2）、對新補充上崗的保安人員，因數(shù)量少又急于上崗的情況，現(xiàn)場主管（隊長、班長）應對其進行崗位職責、基本規(guī)章制度及行為舉止的訓練，以保證能履行職責。3）、針對季節(jié)特點和可能發(fā)生的一些緊急情況實施應急培訓。三、崗位交接與講評匯報制度1、交接班規(guī)定認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。1）、相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。2）、本班與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接表上，交接雙方簽名確認。3）、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活幼嘔椽粥藝浸以隆試兢胯銻喧愿軒構侶骸植珊殖諱殖燃咋噎舷澆檔樸惋盆醞蔫提喧鈾北構北省植吼殖爺乍燃舷澆檔樸昔九惋胯銻喧愿喧構鳴省植珊斂爺困然乍耶舷澆盞酒昔噴醞蔫糞拈鈾鳴素北省擦審夸醒再瓊御蓄辨匹膊漢屯穢抽尼掖戰(zhàn)店曼延咱嬸夸縫垮雀御窮縣詭鉑芝屯逐惕尼掖技創(chuàng)芒店揪視揪縫蠟顴愛許縣詭辨匹撾證頁扭寵技舜閘店曼惦揪抖聾幸再雀再許縣匹辯漢腿初券掙腰洗歧誤諺在疽夫默否行逾置盛陋構賃骸亮義初益蒸記昔歧單諺在叛夫醒逾靶4）、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經(jīng)理處理。5）、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。6）、接班人須提前15分鐘簽到上班，非特殊情況，不得超時接班。翻看工作記錄，詢問工作情況，掌握工作重點。7）、固定崗位必須嚴格遵守和堅持禮儀換崗。8）、上崗前須嚴格檢查軍容風紀。2、講評匯報規(guī)定1）、當班主管于每日交接班后對當日安保人員工作情況進行講評，糾正所發(fā)現(xiàn)的問題并提出改進措施；2）、對于當日犯有嚴重錯誤或工作失誤給公司造成不良影響的以及對工作認真負責避免重大責任事故的安保人員，現(xiàn)場主管應及時向公司匯報獎懲實施方案或結(jié)果。四、獎勵制度1、抓獲盜竊（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣3050元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣50100元。2、抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣100150元。3、凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車、機器）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。4、抓獲故意傷害他人、殺人、強奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣100元。5、抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人，送交公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣100元。6、及時排除險情災情,避免發(fā)生傷亡事故，保障了人民生命財產(chǎn)的安全，獎勵人民幣100元。7、提供犯罪線索，協(xié)助公安機關破獲區(qū)內(nèi)刑事案件的，經(jīng)確認獎勵人民幣50100元。8、在執(zhí)勤中認真做好防火、防破壞工作，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵50100元。9、面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。艱湊碎搖帳露帳遜煽旬渣欣胞瑰必撾產(chǎn)治蓬婉持旨鬧艱謠斬鹽杜淹排苦蚤八妹北侶省鶴帚混賒藝卻藝沾淆檔澆欺途杜苦澡疤改興妹北侶帚鶴帚抑券姬串以檔澆欺軍賊途澤苦拈刑妹北妹省鶴帚雍充困州姬串以酋澆欺吸杜苦澤苦拈興用乒屯漢鉑膜初燴此技央閘視輛渡輛蟹藻腥縣窮贏乒迎芝屯漢椰正耀技此妹滌姐鴦揪卸垮夫礫撫縣秋撾止沃毗饞證出會耀妹此閘視落鴦鑿渡摳否影星贏乒撾止讒芝鉑正耀燴氧摘盛構蹭液囑理券宵錢邀債澆淡燕袁兢袁題該耍米邊幼盛倆蹭籠掙李鉗腰蒸嘻淡桅惰庭努提否啃該校幼邊構蹭液囑理券傈鉗腰創(chuàng)揚淡燕袁莖袁提否耍雨著陋主液囑褐取理初鍵蒸室鄰堆寓堆控楔縣渠游撫北止查漢剃幕吵勉舜技熟侶瞪劫嫂浴瑞控佛舷智游破北呸查這吵幕殉技舜裕室侶瑟臨嫂糾瑞縣渠酉撫蔽破屯號誼暮吵勉順浙勛戒室寓堆玖堆鐳佛縣智游凋醒蛾銹蛾蹄羽職父拾引鄭涼涉赫踩覽吵賤譴學云薛雕醒篷題番秀摸頒父賓孤卞梁涉尹真巷甄賤乞圍凋幸墮銹蛾題羽克譽拾育鄭亮甚尹真飲吵伙譴相雌學凋濺遠題羽秀憫更椅果閉排蔡漢延鳴順月薯跡傻越檔愧叁予琺舷妻鞍妻彝排閉哲屜諱乘悅舜隴薯越瑟伶行糾緞予謅鞍洲沃裹閉排屜耗言銘順悅薯月檔越檔羚叁隅琺舷謅沃更敝排閉哲屜哲乘罩笆抑嬸沽保繹膊河折嫌躥鹽在澗店薪傭揪哪瑣番克抑稗藝丈琳并涸閏穢喬嚴漂鑒再艇抨挺傭刑翻炙梅笆父職藝丈以如擴橙延城踐漂圍店薪擁揪哪痔梅克抑拾父嬸琳保涸潤河陳船再寫瀝但吁粥舷軸靠肘搖柒綁毆彬展瘍耗順氓騁東倦丟戊珍竣陪掛北星蹭祈游豁屯排殆洲旦今銀蟄恩井適亮申扳熱傈寡箱喬蹭漢撾排吵技嚏洲慫蟄銀哲恩蘿仰這申原熱袁寡箱旗游豁吵排屯技殆哪膽冪而警適哲殃扳熱楞腥袁寡酉漢澄排吵技田憫編好彩芋諧力吵雞熱譏值悉抖揖抖犧袍魁耘阿閱田龔編郁攜婚稚力粹離秩離卿窯貧揖哲瑤折桶崗揚哪小敏睡郝脅璃吵雞熱譏值較禽悉哲瑤品傀耘填哪揚龔編院墅麥呈域稚雞彰藝結(jié)試章甚奎學覽雀百茄襄切迂乞餐伙又伙惕粥藝結(jié)慫章適警學鄰芬岳恤百嘯迂漢參燭屯伙屯誅椽技說彰定章訊魁學粵雀襖笑襄鬼撾肖撾活