畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理

目錄前言41電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理概述511電子商務(wù)的概念512供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念513電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的概念及特點(diǎn)52我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀和存在的問題621我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理念相對落后622牛尾效應(yīng)嚴(yán)重，供應(yīng)鏈管理效率低下623供應(yīng)鏈內(nèi)部整合程度低724企業(yè)間沒有建立良好的合作伙伴關(guān)系7241企業(yè)間沒有形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系7242企業(yè)間信任程度低7243信息溝通問題73電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢831消除了供應(yīng)鏈上不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了費(fèi)用832使企業(yè)的信息由直線傳遞變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳遞833實(shí)現(xiàn)了無紙化訂貨834使企業(yè)的銷售模式由生產(chǎn)者推動型變?yōu)橄M(fèi)者拉動型84我國企業(yè)實(shí)施有效供應(yīng)鏈管理的主要措施841建立健全先進(jìn)信息系統(tǒng)，加快企業(yè)信息化進(jìn)程842緩解牛尾效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈效率9421縮短補(bǔ)給供貨期9422減少批量規(guī)模9423穩(wěn)定價格9424建立共享機(jī)制943整合內(nèi)部供應(yīng)鏈，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢9431技術(shù)整合9432資源整合1044建立良好的合作伙伴關(guān)系10441確定合理的戰(zhàn)略伙伴數(shù)量10442選擇具有延續(xù)性和擴(kuò)展性的合作伙伴10443加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享10444給予合作伙伴必要的支持10445培養(yǎng)合作伙伴間的相互信任115全洲藥業(yè)集團(tuán)建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理分析1151全洲藥業(yè)簡介1152全洲藥業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理建設(shè)11521建設(shè)供應(yīng)鏈一體化管理信息系統(tǒng)11522開發(fā)全洲E藥快線，創(chuàng)新營銷模式1153全洲藥業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理建設(shè)取得的效果12531傳統(tǒng)藥品采購模式與電子商務(wù)采購模式比較12532供應(yīng)鏈一體化管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)前后系統(tǒng)管理效益比較13533建設(shè)信息管理系統(tǒng)與不建設(shè)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行成本比較1354圖表比較結(jié)果分析13結(jié)束語14參考文獻(xiàn)15致謝16指導(dǎo)老師簡介16電子商務(wù)環(huán)境下我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)學(xué)XX級昆明650224摘要電子商務(wù)的不斷發(fā)展使企業(yè)物流發(fā)生了巨大的變化，這種變化尤其體現(xiàn)在以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的信息化、集成化的供應(yīng)鏈管理中。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式逐步被認(rèn)為是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要途徑，一些知名企業(yè)如沃爾瑪、戴爾、惠普、全洲藥業(yè)集體、IBM等公司在供應(yīng)鏈管理上取得了卓越的成就。本文就以全洲藥業(yè)集團(tuán)成功的供應(yīng)鏈管理為例，對我國企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行粗淺的分析。關(guān)鍵詞電子商務(wù)環(huán)境；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈THESTUDYOFSCMUNDEREBUSINESSENVIRONMENTABSTRACTTHECONTINUOUSDEVELOPMENTOFECOMMERCEENTERPRISELOGISTICSTOTHETREMENDOUSCHANGES,THISCHANGEISPARTICULARLYREFLECTEDINTHEECOMMERCESERVICEBASEDINFORMATION,INTEGRATEDSUPPLYCHAINMANAGEMENTECOMMERCEENVIRONMENT,SUPPLYCHAINMANAGEMENTMODELSTEPBYSTEPISCONSIDEREDTOBEANIMPORTANTWAYTOENHANCETHECOMPETITIVENESSOFENTERPRISES,SUCHASWALMART,DELL,HP,CONTINENTWIDEPHARMACEUTICALGROUP,IBMANDOTHERCOMPANIESINTHESUPPLYCHAINMANAGEMENTREMARKABLEACHIEVEMENTTHISARTICLEONACONTINENTWIDEPHARMACEUTICALGROUPSUCCESSFULLYSUPPLYCHAINMANAGEMENT,FOREXAMPLE,ASUPERFICIALANALYSISOFTHESUPPLYCHAINMANAGEMENTINOURBUSINESSECOMMERCEENVIRONMENTKEYWORDSSUPPLYCHAINMANAGEMENT；ELECTRONICBUSINESSENVIRONMENT；SUPPLYCHAIN前言電子商務(wù)時代的到來，對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了巨大的影響。眾多的企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)和擴(kuò)大銷售方面的競爭已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟的地步，在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步挖掘利潤的空間已經(jīng)十分有限，因此，許多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈管理為核心的競爭。因?yàn)楦咝У墓?yīng)鏈管理能通過對整個生產(chǎn)和流通結(jié)構(gòu)的改善和協(xié)調(diào)，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力的支持，帶來可觀的利潤。企業(yè)的競爭方式已由原來的企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理之間的競爭，供應(yīng)鏈管理為企業(yè)所重視。本文就以全洲藥業(yè)集團(tuán)成功的供應(yīng)鏈管理為例，對電子商務(wù)環(huán)境下中國的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行粗淺的分析。1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理概述11電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是一種借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過電子交易手段在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。簡單的說，電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品的買賣、付款和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動。12供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈1是指為滿足顧客需要，從原材料供應(yīng)開始，經(jīng)過生產(chǎn)加工，最終由銷售網(wǎng)絡(luò)將最終產(chǎn)品送到顧客手中的全過程，涉及到企業(yè)自身和相關(guān)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，既包括實(shí)體物質(zhì)流動的各個環(huán)節(jié)，同時還包含了與之對應(yīng)的虛擬鏈條。供應(yīng)鏈管理1是運(yùn)用系統(tǒng)方法對整個供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)或部門之間的物流、信息流和資金流進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制。完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面掌握供應(yīng)商的詳細(xì)情況，合理安排訂貨的批次和時間，合理規(guī)劃庫存和運(yùn)輸，隨時掌握各地網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，及時調(diào)整各項(xiàng)策略，為企業(yè)提供各種有用的信息服務(wù)，網(wǎng)上訂貨和電子交易，并隨時為顧客提供商品信息服務(wù)5。13電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的概念及特點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理2，其實(shí)質(zhì)就是利用電子商務(wù)技術(shù)，以中心制造廠商為核心，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流企業(yè)結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，降低企業(yè)整體成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)的市場競爭力7。它具有以下特點(diǎn)（1）更個性化的服務(wù)，在電子商務(wù)模式下，企業(yè)突破了時空的界限，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程達(dá)到了和諧的統(tǒng)一，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈更加簡潔、高效、開放和靈活。為個性化服務(wù)創(chuàng)造了完美的條件。應(yīng)用電子商務(wù)交換有關(guān)消費(fèi)者的信息成為企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場需求信息的有效途徑。（2）獨(dú)特的管理方式，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈中的企業(yè)員工必須有較高的主動性和積極性，因?yàn)槎嘧兊沫h(huán)境需要員工自發(fā)的工作，供應(yīng)鏈計(jì)劃也不再只是由企業(yè)少數(shù)幾個高層領(lǐng)導(dǎo)來決定。（3高度共享和集成的信息系統(tǒng)，電子商務(wù)使整個交易過程實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)大系統(tǒng)包含三個關(guān)鍵組成要素，信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和運(yùn)輸網(wǎng)。與其對應(yīng)的信息流、資金流、物流交換的質(zhì)量和效率是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。三者之間的動態(tài)聯(lián)系，為建立基于供應(yīng)鏈管理的虛擬企業(yè)提供了前提和基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作在很大程度上依賴于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量，電子商務(wù)的運(yùn)用為實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供了信息處理的有效手段，極大提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確率。（4）高效率的營銷渠道，企業(yè)利用電子商務(wù)與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂單和庫存系統(tǒng)。通過自己的信息系統(tǒng)可以獲知有關(guān)零售商商品銷售的消息，企業(yè)可以在這些消息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充和銷售指導(dǎo)，從而與零售商一起改進(jìn)營銷渠道的效率，提高顧客滿意度。2我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀和存在的問題21我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理念相對較為落后在世界各大企業(yè)越來越注重供應(yīng)鏈管理的推動作用時，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念則相對較為落后4。部分企業(yè)并沒有建立供應(yīng)鏈管理，在已經(jīng)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)中，也有部分企業(yè)采取的仍然是傳統(tǒng)的“推式”供應(yīng)鏈管理，而不是現(xiàn)代的“拉式”供應(yīng)鏈管理。企業(yè)對供應(yīng)鏈的關(guān)注還主要集中在供應(yīng)商制造商這一層面上，并沒有考慮建立從供應(yīng)商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應(yīng)鏈，更沒有考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性等問題。22牛尾效應(yīng)嚴(yán)重，供應(yīng)鏈管理效率低下在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，每個成員在決策時都是利用來自直接下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行預(yù)測并向上游企業(yè)訂貨，然而當(dāng)下游需求發(fā)生變化時，由于供應(yīng)鏈的固有屬性會產(chǎn)生信息曲解，而且曲解的信息會沿著供應(yīng)鏈自下而上的逐級放大，這種現(xiàn)象稱之為“牛尾效應(yīng)”4，就像牛尾巴的根部稍微運(yùn)動一下，尾稍就會有很大的震蕩，而且在時間上也有一個滯后。因此，供應(yīng)鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也越嚴(yán)重。23供應(yīng)鏈內(nèi)部整合程度低近幾年，供應(yīng)鏈管理研究與實(shí)踐在我國發(fā)展迅速，供應(yīng)鏈整合可以為企業(yè)帶來實(shí)際效益也越來越成為中國企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。供應(yīng)鏈的整合主要集中在兩個方面，一是企業(yè)的內(nèi)部整合，另一個就是供應(yīng)鏈上企業(yè)間的整合，即供應(yīng)鏈的外部整合。縱觀我國企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)部整合發(fā)展的過程，其中仍然存在著不少問題第一是重視程度不夠，把供應(yīng)鏈整合看成是純技術(shù)的問題；第二是目標(biāo)不明確，缺乏全面規(guī)劃；第三是企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱；第四是以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營模式的不完善6。24企業(yè)間沒有建立良好的合作伙伴關(guān)系241企業(yè)間沒有形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈中的企業(yè)雖然擁有共同的利益，確沒有形成真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理理論強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)之間的合作，但是目前我國大多數(shù)企業(yè)之間都只是單純的業(yè)務(wù)往來，沒有建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)會把自己的成本或風(fēng)險通過競爭轉(zhuǎn)移至供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)，企業(yè)間的競爭性大于合作性。信息共享、風(fēng)險共擔(dān)這些合作理念都沒有在合作中充分地體現(xiàn)出來，沒有實(shí)現(xiàn)真正的供應(yīng)鏈合作。242企業(yè)間信任程度低在供應(yīng)鏈的合作中，要求企業(yè)具有相當(dāng)?shù)男庞枚?，這樣才能與其它企業(yè)建立起穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如果在合作中，企業(yè)對按質(zhì)按量交貨、按期付款等問題失去信用的話，企業(yè)間就會失去信任，對以后的合作將會產(chǎn)生很大的阻礙。243信息溝通問題信息的共享與溝通時供應(yīng)鏈企業(yè)間進(jìn)行有效合作的非常重要的因素，基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈模式是供應(yīng)鏈企業(yè)合作方式與委托代理實(shí)現(xiàn)的未來發(fā)展方向，但是我國利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)與環(huán)境都不夠理想。這種情況也許是我國供應(yīng)鏈管理最大的瓶頸。3電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢31消除了供應(yīng)鏈上不必要的中間環(huán)節(jié)、降低了費(fèi)用電子商務(wù)是在由計(jì)算機(jī)、軟件和通訊系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。通過INTERNET生產(chǎn)商可以不經(jīng)由分銷商或零售商直接將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，消除了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了運(yùn)輸和銷售等費(fèi)用3。32使企業(yè)的信息由直線傳遞變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳遞電子商務(wù)使企業(yè)的信息由直線傳遞變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳遞，因此分銷商可以方便地查看零售商的庫存情況，制定購銷計(jì)劃，而不必根據(jù)零售商的訂單來預(yù)測需求情況；制造商也可以訪問分銷商甚至零售商的庫存數(shù)據(jù)，了解更準(zhǔn)確的需求信息，有效地避免了由于多重預(yù)測帶來的信息失真11。33實(shí)現(xiàn)了無紙化訂貨借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)之間交易的各種票證單據(jù)按統(tǒng)一格式在網(wǎng)上傳輸，能夠快速的將需求信息向上游企業(yè)傳遞，實(shí)現(xiàn)無紙的計(jì)算機(jī)輔助訂貨，從而提高交易效率、降低成本。34使企業(yè)的銷售模式由生產(chǎn)者推動型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者拉動型在電子商務(wù)時代，消費(fèi)者可以對所需要的商品提出個性化、差異化的設(shè)計(jì)要求，生產(chǎn)商和相應(yīng)供應(yīng)商組成的虛擬聯(lián)合體會根據(jù)客戶的需求，共同完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，然后組織生產(chǎn)，以最大限度的滿足顧客的需求；實(shí)時的網(wǎng)上新產(chǎn)品信息發(fā)布機(jī)制，以更低廉的方式吸引顧客，提高消費(fèi)效率。此時，銷售模式已由生產(chǎn)者推動型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者拉動型。4我國企業(yè)實(shí)施有效供應(yīng)鏈管理的主要措施41建立健全先進(jìn)信息系統(tǒng)，加快企業(yè)信息化進(jìn)程信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的主要作用首先在于將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動路線相一致，這樣各個企業(yè)能夠共享鏈上的信息，有效協(xié)調(diào)各自的行為。其次，信息技術(shù)也成為供應(yīng)鏈企業(yè)間合作、開發(fā)、實(shí)施并行工程提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的廣度和深度都大大加強(qiáng)。最后，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存、銷售中任何一環(huán)的成本，尤其是供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，使供應(yīng)鏈企業(yè)能夠以低成本實(shí)現(xiàn)共享管理，并能隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng)，因此我國企業(yè)需要加快信息化的建設(shè)步伐和加快核心技術(shù)的推廣力度兩個方面來改善。42緩解牛尾效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈效率供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生“牛尾效應(yīng)”的根源，因此是不能從根本上消除的，但可以借助一些措施來減輕牛尾效應(yīng)帶來的負(fù)面影響。421縮短補(bǔ)給供貨期通過縮短補(bǔ)給供貨期，管理者能夠減少供貨期間需求的不確定性，還減少了潛在的需求的不確定性，極大的緩解了牛尾效應(yīng)。422減少批量規(guī)模管理者可以通過減少批量規(guī)模，提高運(yùn)營業(yè)績，來緩解牛尾效應(yīng)。減少批量規(guī)模可以降低需求波動性的幅度，從而緩解牛尾效應(yīng)。423穩(wěn)定價格管理者可以通過消除促銷、實(shí)施每日最低限價的定價策略來緩解牛尾效應(yīng)。消除促銷也就是消除零售商的超前購買行為，使訂單能夠反映顧客的真實(shí)需求。例如，寶潔公司、坎普貝爾湯汁公司及其他制造商則通過制定每日最低限價策略來緩解牛尾效應(yīng)。424建立共享機(jī)制建立共享機(jī)制，提高信息的準(zhǔn)確度；構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與信任機(jī)制也可以有效地緩解牛尾效應(yīng)。43整合內(nèi)部供應(yīng)鏈，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢431技術(shù)整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持，生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營者都能夠及時地了解供應(yīng)鏈的全部動態(tài)，使供應(yīng)鏈中任何多余的環(huán)節(jié)、不合理的流程與作業(yè)都能夠被及時發(fā)現(xiàn)。特別是由于互聯(lián)網(wǎng)提供的信息支持，供應(yīng)鏈中原有的多余環(huán)節(jié)將被消除，因此供應(yīng)鏈的技術(shù)整合將使供應(yīng)鏈變得更為緊湊。432資源整合資源整合就是優(yōu)化配置的決策，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的信息、人力、財務(wù)資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶信息需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，目的就是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平。44建立良好的合作伙伴關(guān)系企業(yè)供應(yīng)鏈的外部整合是供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵部分，而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系則是決定供應(yīng)鏈外部整合成功與否的關(guān)鍵之關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的建立、運(yùn)行需要企業(yè)間的緊密合作，通過合作企業(yè)，可以獲得更多、更真實(shí)有效的信息，可以借助合作伙伴彌補(bǔ)自身的資源短缺，并且適當(dāng)?shù)囊?guī)避風(fēng)險。441確定合理的戰(zhàn)略伙伴數(shù)量有些企業(yè)在選擇供應(yīng)商時趨于采用更少甚至單一供應(yīng)商，或與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系以便更好地管理供應(yīng)商。但是，采用更少甚至單一供應(yīng)商，在發(fā)生意外情況時由于缺少競爭意識，供應(yīng)商可能中斷供貨，進(jìn)而耽誤企業(yè)生產(chǎn)。因此，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，不能簡單地認(rèn)為選擇越少（甚至單一供應(yīng)商）的供應(yīng)商越好，一定要結(jié)合雙方的情況而定。442選擇具有延續(xù)性和擴(kuò)展性的合作伙伴企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈合作伙伴選擇之前就應(yīng)該對整個供應(yīng)鏈有一個宏觀和長期的規(guī)劃，也就是說要考慮得盡量全面、具體，并且要充分照顧到供應(yīng)鏈未來的發(fā)展以方便合作伙伴關(guān)系的升級，這也就是企業(yè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展問題。因此，企業(yè)在建立合作伙伴關(guān)系時應(yīng)該首先做好總體規(guī)劃，然后在此前提下再分步實(shí)施，把那些迫切需要加強(qiáng)合作的伙伴關(guān)系提前建立起來，對那些確實(shí)需要失去合作價值的合作伙伴，或者合作也不能提高企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作績效的合作伙伴要適時淘汰。443加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享可以通過多種途徑?？梢酝ㄟ^完善供應(yīng)鏈上企業(yè)的信息系統(tǒng)平臺、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)信息的快速準(zhǔn)確傳遞；也可以在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中引入第三方信息企業(yè)提供額外信息服務(wù)；還可以通過建設(shè)公共平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和處理的自動化。444給予合作伙伴必要的支持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的實(shí)力有強(qiáng)有弱，正如木桶理論所描述的那樣，最短的木板決定了木桶的盛水量。幫助供應(yīng)鏈中實(shí)力相對弱小的伙伴增強(qiáng)競爭力，而不是僅局限在自身實(shí)力的增強(qiáng)。445培養(yǎng)合作伙伴間的相互信任相互信任是合作各方在面向不確定的未來時所表現(xiàn)出的彼此間的信賴。通過發(fā)展相互信任關(guān)系，合作伙伴能夠利用他們互補(bǔ)的技能減少交易成本，迅速適應(yīng)市場變化。5全洲藥業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理分析51全洲藥業(yè)集團(tuán)簡介全洲藥業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始于1999年3月，發(fā)展成為具有醫(yī)藥分銷、物流配送、零售連鎖、電子商務(wù)、臨床運(yùn)用為一體的醫(yī)藥聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈。曾榮獲“2006年湖南省民營企業(yè)100強(qiáng)企業(yè)、長沙市經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)企業(yè)”稱號，2006年被列入湖南省“十一五”培育發(fā)展的100個核心骨干企業(yè)。52全洲藥業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈建設(shè)521建設(shè)供應(yīng)鏈一體化管理信息系統(tǒng)全洲藥業(yè)一直以來致力于從現(xiàn)代物流行業(yè)的高度，進(jìn)行系統(tǒng)思考和持續(xù)創(chuàng)新，在不斷提高企業(yè)管理水平和自身信息化水平的同時，投資開發(fā)了全洲藥業(yè)供應(yīng)鏈物流一體化信息管理系統(tǒng)，它將物流供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)有機(jī)整合、資源互動、信息共享，真正發(fā)揮現(xiàn)代物流作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的推動作用，發(fā)揮“第三利潤源泉”效應(yīng)，降低社會總體物流成本。522開發(fā)全洲E藥快線，創(chuàng)新營銷模式在全洲藥業(yè)供應(yīng)鏈物流一體化信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，全洲藥業(yè)集團(tuán)斥資4000萬，開發(fā)出湖南第一家藥業(yè)電子商務(wù)平臺“全洲E藥快線。它是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)、物流配送提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員，運(yùn)用現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)平臺做載體，高效率、低成本地從事醫(yī)藥藥品交易活動。通過INTERNET為用戶提供安全、可靠、開發(fā)并易于維護(hù)的一整套的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。全洲E藥快線具有傳統(tǒng)銷售無法比擬的優(yōu)勢，商家可全天候足不出戶，一目了然地查閱萬種藥品信息，掌握行業(yè)動態(tài)，并能通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)競拍、網(wǎng)絡(luò)開票、網(wǎng)上支付等一條龍操作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交易的電子化操作。不僅方便快捷、安全高效、省時省錢、而且能對訂單動態(tài)、全程追蹤，從而使客戶在藥業(yè)貿(mào)易、物流配送、電子商務(wù)、貨物訂購和及資金往來等方面實(shí)現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈價值最大化。53全洲藥業(yè)集團(tuán)建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理取得的效果531傳統(tǒng)藥品采購模式與電子商務(wù)采購模式比較藥品采購傳統(tǒng)模式電子商務(wù)模式報單方式打電話給報單員通過互聯(lián)網(wǎng)自己報單報單效率2060分鐘25分鐘或更短報單產(chǎn)生的費(fèi)用618元（每次）耗電01元訂單管理紙質(zhì)單據(jù)，不易保存網(wǎng)上能快速查詢訂單藥品選擇只能靠報單員傳遞藥品休息可對同一功效的藥品進(jìn)行對比，選擇更多訂單支付現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡、更多網(wǎng)上支付方式貨運(yùn)方式無法追蹤貨運(yùn)過程可隨時追蹤貨運(yùn)過程532供應(yīng)鏈一體化管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)前后系統(tǒng)管理效率比較對比項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)前項(xiàng)目建設(shè)完成后采購周期15天4天驗(yàn)收入庫時間4小時1小時庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)45天一次15天一次發(fā)貨速度3小時05小時發(fā)貨差錯率3003配送時效省內(nèi)72小時24小時人力成本1404萬（每年）367萬（每年）資金周轉(zhuǎn)60天20天523建設(shè)信息管理信息系統(tǒng)與不建設(shè)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)營成本比較項(xiàng)目無該項(xiàng)目時的運(yùn)行成本有該項(xiàng)目是的運(yùn)行成本倉庫面積300萬150萬庫存商品價值1368萬5000萬差錯率300萬279萬報廢品損失150萬10萬人力成本1404萬367萬54圖表比較結(jié)果分析由以上圖表比較，可以得出以下結(jié)論（1）在電子商務(wù)環(huán)境下，采購人員能夠通過互聯(lián)網(wǎng)自己報單，報單效率比傳統(tǒng)的電話報單更快、更省錢。并能對單據(jù)進(jìn)行實(shí)時的跟蹤查詢和對單據(jù)進(jìn)行很好的管保存。還能選擇多種網(wǎng)上支付方式，也能隨時跟蹤貨運(yùn)過程。（2）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理效益無論是在采購周期、入庫時間、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)上都比傳統(tǒng)的要高，發(fā)貨速度更快，發(fā)貨差錯率更低，人力成本更低，資金周轉(zhuǎn)更快。（3）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理會使整個物流過程更加快捷，從而降低了庫存成本和人力成本。通過以上的分析可以得出電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理具有許多傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理無法比擬的優(yōu)勢，因此，我國的許多企業(yè)應(yīng)該向電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理看齊，根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的要求，改變自己的企業(yè)管理模式，建立電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，或把本企業(yè)已經(jīng)建設(shè)的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行升級處理，建成一個安全、可靠、開放的系統(tǒng)平臺，使供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、顧客緊密的聯(lián)系在一起，并且都能進(jìn)行信息共享，這樣不僅使供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)能更好的建立彼此間的信任和合作伙伴關(guān)系，還能確保了競爭的公平和合理性，使各個企業(yè)之間形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，謀求共同的利益，只要這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。結(jié)束語利用電子商務(wù)構(gòu)建新型的企業(yè)管理模式電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，可以最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)得當(dāng)最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動，加速整個社會的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)