第二十六講：第六章：工程咨詢服務(wù)的采購(gòu)(二)

招標(biāo)程序第二節(jié)工程咨詢服務(wù)招標(biāo)一、招標(biāo)程序工程咨詢招標(biāo)通常的做法是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有能力的機(jī)構(gòu)投標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審選出滿意的咨詢單位，這是一種經(jīng)濟(jì)有效的采購(gòu)方式。世界銀行等國(guó)際金融組織也采用此種方式選擇咨詢單位，并要求貸款國(guó)用這種方式聘請(qǐng)有資格的咨詢公司。如圖71所示，公開招標(biāo)的過(guò)程大致可分以下幾個(gè)步驟為編制好投標(biāo)文件，提高中標(biāo)效率，咨詢工程單位應(yīng)熟悉招標(biāo)人的招標(biāo)程序、對(duì)投標(biāo)文件的要求、工程咨詢?cè)u(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審方法以及工程咨詢服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查研究，深入了解項(xiàng)目的背景、招標(biāo)人情況、資金來(lái)源、外部環(huán)境和條件等。解析05、06、07均有考題。二、招標(biāo)文件公開招標(biāo)方式文件包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、委托服務(wù)范圍、擬簽訂的合同條款以及要求投標(biāo)人提交的其他相關(guān)材料。（一）招標(biāo)公告1概念在各級(jí)政府的發(fā)展和改革部門以及其他相關(guān)行政主管部門指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布招標(biāo)公告。2包含內(nèi)容（1）招標(biāo)人的名稱、地址和聯(lián)系方式；（2）招標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容、規(guī)模、資金來(lái)源；（3）招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)和咨詢服務(wù)期限；（4）對(duì)投標(biāo)人的資格和能力要求；（5）獲取資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件的方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（6）需要告知的其他事項(xiàng)。3注意事項(xiàng)除了不可抗力原因之外，招標(biāo)人在發(fā)布招標(biāo)公告后不得無(wú)故終止招標(biāo)。（二）投標(biāo)人須知1概念招標(biāo)文件的重要組成部分，指導(dǎo)投標(biāo)人如何進(jìn)行投標(biāo)的重要文件。2包含內(nèi)容投標(biāo)人的資質(zhì)要求、投標(biāo)文件的要求、投標(biāo)有效期、投標(biāo)保證金、實(shí)地考察、招標(biāo)文件的澄清與修改，以及投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)等相關(guān)規(guī)定。3對(duì)投標(biāo)人的要求兩個(gè)以上法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)，聯(lián)合體各方不允許再單獨(dú)以自己名義或者參加另外的聯(lián)合體投同一個(gè)標(biāo)。如果招標(biāo)人或其代理機(jī)構(gòu)需要對(duì)已經(jīng)發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，則應(yīng)在招標(biāo)文件要求的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少15日前，以書面形式通知所有購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，并將該澄清或者修改的內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分。【2008年真題】由兩個(gè)以上法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體參加工程投標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)指定牽頭人，并向招標(biāo)人提交由聯(lián)合體所有成員簽署的（）。A授權(quán)書和聯(lián)合體章程B授權(quán)書和共同投標(biāo)協(xié)議C授權(quán)書和股份制協(xié)議D投標(biāo)書及其附錄【答案】B（三）委托服務(wù)范圍1概念也稱“職責(zé)范圍”或“任務(wù)大綱”，是雇主要求咨詢單位完成的咨詢?nèi)蝿?wù)的詳細(xì)說(shuō)明文件。2作用（1）委托服務(wù)范圍中擬定的工作范圍是被邀請(qǐng)的咨詢單位編制建議書的依據(jù)；（2）委托服務(wù)范圍是雙方合同談判的重要文件之一，經(jīng)適當(dāng)修改和補(bǔ)充構(gòu)成合同文件的組成部分；（3）對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的貸款項(xiàng)目，委托服務(wù)范圍在項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)之間起到溝通作用，有利于就項(xiàng)目范圍和目標(biāo)達(dá)成一致。3包含內(nèi)容（1）咨詢項(xiàng)目背景材料；（2）咨詢項(xiàng)目的工作范圍；（3）咨詢項(xiàng)目的目的、目標(biāo)；（4）咨詢項(xiàng)目所需的服務(wù)、調(diào)查及數(shù)據(jù)等；（5）雇主和咨詢機(jī)構(gòu)各自應(yīng)盡的職責(zé)；（6）對(duì)咨詢成果和咨詢費(fèi)用報(bào)價(jià)的要求；（7）評(píng)標(biāo)方法、標(biāo)準(zhǔn)等。4特殊要求國(guó)家對(duì)咨詢招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢單位資質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照其規(guī)定在委托服務(wù)范圍中提出相應(yīng)要求。（四）合同條件1合同樣本選擇選用政府有關(guān)主管部門編制的標(biāo)準(zhǔn)格式，或者選用國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)編制的行業(yè)協(xié)會(huì)編制的合同示范文本。2“通用條件”包括內(nèi)容（1）合同中有關(guān)名詞的定義及解釋；（2）咨詢工程師的義務(wù)服務(wù)范圍，正常的、附加的和額外的服務(wù)，行使職權(quán)的條款；（3）客戶的義務(wù)提供為完成任務(wù)所需的資料，設(shè)備設(shè)施和人員支持的資料；（4）職員關(guān)于咨詢專家和客戶支持人員、各方代表，以及人員更換的條款；（5）責(zé)任和保險(xiǎn)關(guān)于雙方的責(zé)任、賠償與保險(xiǎn)的條款；（6）協(xié)議的開始執(zhí)行、完成、變更與終止的條款；（7）有關(guān)支付的條款；（8）一般規(guī)定關(guān)于協(xié)議書的語(yǔ)言、遵循的法律、轉(zhuǎn)讓和分包、版權(quán)、專利等條款；（9）爭(zhēng)端的解決對(duì)于損失或損害引起的索賠與仲裁的條款。2008年真題FIDIC客戶/咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書文本中，“通用條件”的“一般規(guī)定”條款不包括（）等內(nèi)容。A遵循的法律B版權(quán)與專利C轉(zhuǎn)讓和分包D雙方的責(zé)任答案D【解析】07年考過(guò)同樣題三、資格預(yù)審與形成短名單（一）長(zhǎng)名單咨詢公司公開招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)公告征求有投標(biāo)意向、與咨詢?nèi)蝿?wù)專業(yè)要求對(duì)口的咨詢單位參與競(jìng)標(biāo)，形成一個(gè)數(shù)目較多的候選名單，由于該名單，因此稱為長(zhǎng)名單。（二）短名單定好長(zhǎng)名單后，根據(jù)掌握的公司資料，審查若干因素，從長(zhǎng)名單中篩選出技術(shù)水平高和經(jīng)驗(yàn)豐富的工程咨詢單位若干家，這時(shí)形成的名單就是短名單。（三）確定短名單時(shí)應(yīng)考慮的因素和條件1咨詢單位完成的類似項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)；2咨詢單位在項(xiàng)目所在的類似地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)；3咨詢單位的技術(shù)水平和綜合實(shí)力。招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人的資格預(yù)審應(yīng)本著公平、公正的原則進(jìn)行，凡是資格預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人都應(yīng)被允許參加投標(biāo)，不得以任何不合理的條件或者歧視性規(guī)定，限制、排斥資格預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)四、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)（一）開標(biāo)開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)人須知中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人出席。開標(biāo)前應(yīng)保證投標(biāo)文件的保密性。開標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)記錄，并存檔備查。（二）評(píng)標(biāo)評(píng)標(biāo)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)專家共五人以上單數(shù)組成，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面專家不得少于成員總數(shù)的2/3。評(píng)標(biāo)委員會(huì)專家，應(yīng)當(dāng)從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿八年并具有高級(jí)職稱或者具有同等專業(yè)水平，由招標(biāo)人從國(guó)家發(fā)展和改革部門、其他相關(guān)行政主管部門或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、甲級(jí)工程咨詢單位專家?guī)靸?nèi)相關(guān)專業(yè)的專家名單中確定，一般采取隨機(jī)抽取方式確定。（三）定標(biāo)經(jīng)過(guò)評(píng)定委員會(huì)確定的中標(biāo)候選人中排名第一的被首先邀請(qǐng)參加合同談判并簽訂合同。如與排名第一的咨詢單位放棄中標(biāo)，或者中標(biāo)無(wú)效，或者因不可抗力提出不能履行合同，或者招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交履約保證金而在規(guī)定的期限內(nèi)未能提交，招標(biāo)人可以邀請(qǐng)排名第二的公司進(jìn)行，以此類推。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在接到評(píng)標(biāo)委員會(huì)書面報(bào)告后15日內(nèi)，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的推薦結(jié)果確定中標(biāo)人，或者授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起，在15日內(nèi)向有關(guān)行政監(jiān)督管理部門提交招標(biāo)投標(biāo)的書面報(bào)告。（四）評(píng)標(biāo)、定標(biāo)過(guò)程保密與延長(zhǎng)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)人須知規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)完成。如不能按期完成，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通知所有投標(biāo)人延長(zhǎng)其投標(biāo)有效期。拒絕延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人，有權(quán)撤回其投標(biāo)文件，收回其投標(biāo)保證金。五、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法招標(biāo)人可以根據(jù)他對(duì)咨詢服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的具體要求，選擇咨詢項(xiàng)目評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法。通常采用的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法包括質(zhì)量成本評(píng)估法，質(zhì)量評(píng)估法，固定預(yù)算評(píng)估法，經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法等。一質(zhì)量成本評(píng)估法質(zhì)量成本評(píng)估法，適用于委托服務(wù)范圍明確、專業(yè)技術(shù)不太復(fù)雜、咨詢服務(wù)成本容易計(jì)算的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。質(zhì)量成本評(píng)估法的具體步驟是1評(píng)審技術(shù)建議書，技術(shù)建議書總分達(dá)不到最低合格分75分，或采取其他評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分低于滿分75的技術(shù)建議書將被否決；2組織財(cái)務(wù)建議書開標(biāo)會(huì)；3將技術(shù)建議書和財(cái)務(wù)建議書的得分分別加權(quán)求和，得出投標(biāo)文件的綜合分?jǐn)?shù)。財(cái)務(wù)建議書權(quán)重不超過(guò)20，技術(shù)建議書權(quán)重不低于80。4按照投標(biāo)人的綜合得分由高到低進(jìn)行排隊(duì)，從中推薦綜合分?jǐn)?shù)排名第一的投標(biāo)人為首位中標(biāo)候選人。二質(zhì)量評(píng)估法質(zhì)量評(píng)估法適用于技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、特別強(qiáng)調(diào)咨詢成果質(zhì)量的項(xiàng)目。采取這種方法的時(shí)候，應(yīng)首先評(píng)審技術(shù)建議書，技術(shù)建議書總分達(dá)不到最低合格分75分，或采取其他評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分低于滿分75的技術(shù)建議書將被否決。在與排名第一的投標(biāo)人進(jìn)行談判時(shí)其財(cái)務(wù)建議書才被拆封、宣讀，只作為談判的內(nèi)容之一。咨詢費(fèi)用的高低不作為是否中標(biāo)考慮的主要依據(jù)。三固定預(yù)算評(píng)估法固定預(yù)算評(píng)估法適用于費(fèi)用預(yù)算準(zhǔn)確、固定的常規(guī)性咨詢服務(wù)項(xiàng)目。這種評(píng)標(biāo)方法要求首先評(píng)審技術(shù)建議書，技術(shù)建議書總分達(dá)不到最低合格分75分，或采取其他評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分低于滿分75的技術(shù)建議書將被否決。財(cái)務(wù)建議書中不超過(guò)預(yù)算的選擇技術(shù)建議書最靠前的。四經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法適用于有慣例和通用標(biāo)準(zhǔn)且風(fēng)險(xiǎn)低、技術(shù)簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。首先評(píng)審技術(shù)建議書，技術(shù)建議書總分達(dá)不到最低合格分75分，或采取其他評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分低于滿分75的技術(shù)建議書將被否決。根據(jù)招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)調(diào)整方法，將所有投標(biāo)報(bào)價(jià)調(diào)整為評(píng)標(biāo)價(jià)，從中推薦評(píng)標(biāo)價(jià)最低的投標(biāo)人為首位中標(biāo)候選人?！?008年真題】工程咨詢服務(wù)招標(biāo)如果采用質(zhì)量成本評(píng)估法評(píng)標(biāo)，其技術(shù)建議書權(quán)重不應(yīng)低于（）。A60B70C80D90【答案】B六、合約談判與簽約招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，邀請(qǐng)其就合同文件及相關(guān)事宜進(jìn)行談判。合同談判不得改變委托服務(wù)范圍、技術(shù)建議書、財(cái)務(wù)建議書的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。咨詢服務(wù)合同文件組成及其解釋順序如下一協(xié)議書（含補(bǔ)充協(xié)議）；二中標(biāo)通知書；三合同專用條件；四合同通用條件；五委托服務(wù)范圍；六技術(shù)建議書；七財(cái)務(wù)建議書；八其他技術(shù)文件與資料。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)出中標(biāo)通知書后三十日內(nèi)，與招標(biāo)人完成談判并簽訂合同。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在與中標(biāo)人簽訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)，向中標(biāo)人和未中標(biāo)人一次性退還投標(biāo)保證金。招標(biāo)文件中規(guī)定給予未中標(biāo)人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，也?yīng)在此期限內(nèi)一并給付。試卷名稱工程咨詢概論精講班第26講作業(yè)卷開始時(shí)間2009111193447結(jié)束時(shí)間20091111093450答題時(shí)間150分鐘考生耗時(shí)00003試卷總分150通過(guò)分?jǐn)?shù)75考生姓名GZCDC1考生成績(jī)0標(biāo)準(zhǔn)題得分0手工題得分0評(píng)分方式自動(dòng)通過(guò)考試未通過(guò)考試評(píng)語(yǔ)詳細(xì)情況一、單選題1、信息系統(tǒng)主要指以計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理為基礎(chǔ)的（）系統(tǒng)。A計(jì)算機(jī)B網(wǎng)絡(luò)C人機(jī)D用戶ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案C本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是信息系統(tǒng)定義。2、根據(jù)系統(tǒng)的組成特點(diǎn)和邏輯功能劃分，信息系統(tǒng)一般的層次結(jié)構(gòu)不包括（）。A基礎(chǔ)環(huán)境層B系統(tǒng)恢復(fù)層C網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層D業(yè)務(wù)應(yīng)用層ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案B本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是信息系統(tǒng)一般的層次結(jié)構(gòu)。3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層不包括（）。A數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B傳輸系統(tǒng)C硬件資源系統(tǒng)D硬件資源的管理系統(tǒng)ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層形式。4、工程咨詢決策支持系統(tǒng)中的輔助工具不包括（）。A在線分析工具B離線分析工具C數(shù)據(jù)挖掘工具D專家系統(tǒng)ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案B本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工程咨詢決策支持系統(tǒng)中的輔助工具形式。5、人力資源管理包括（）。A經(jīng)理和員工管理B咨詢專家和經(jīng)理管理C咨詢專家和員工管理D員工管理ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案C本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理內(nèi)容。6、目前世界銀行等國(guó)際金融組織等國(guó)際金融組織，大都要求采用（）方式選擇咨詢專家。A公開招標(biāo)B邀請(qǐng)招標(biāo)C直接委托D非招標(biāo)方式ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招標(biāo)形式、特點(diǎn)及適用范圍。7、我國(guó)相關(guān)文件規(guī)定，需要招標(biāo)的工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)條件手自然因素限制，如采用公開招標(biāo)將影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)機(jī)的，可以采用（）方式選擇咨詢單位。A直接委托B競(jìng)爭(zhēng)性談判C邀請(qǐng)招標(biāo)D框架合同ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案C本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是邀請(qǐng)招標(biāo)適用條件。8、如果招標(biāo)人或其代理機(jī)構(gòu)需要對(duì)已經(jīng)發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，則應(yīng)在招標(biāo)文件要求的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少（）前，以書面的形式通知所有招標(biāo)文件的投標(biāo)人。A15日B30日C10日D兩個(gè)月ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是重要數(shù)字。9、咨詢項(xiàng)目公開招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)公告征求有投標(biāo)意向、與咨詢?nèi)蝿?wù)專業(yè)要求對(duì)口的咨詢單位參與競(jìng)標(biāo)，形成的名單成為（）。短名單長(zhǎng)名單投標(biāo)候選人投標(biāo)資格候選人ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案B本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是長(zhǎng)名單定義。10、在使用質(zhì)量成本評(píng)估法評(píng)審咨詢服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，其投標(biāo)文件的綜合分?jǐn)?shù)中，財(cái)務(wù)建議書權(quán)重最高不超過(guò)（）。A20B30C15D25ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是重要數(shù)字。11、公開招標(biāo)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法中，（）適用于費(fèi)用預(yù)算準(zhǔn)確、固定的常規(guī)性咨詢服務(wù)項(xiàng)目。A質(zhì)量成本評(píng)估法B質(zhì)量評(píng)估法C固定預(yù)算評(píng)估法D經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)標(biāo)價(jià)法ABCD你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案C本題分?jǐn)?shù)600分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是公開招標(biāo)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法。二、多選題12、系統(tǒng)管理功能主要有（）。A數(shù)據(jù)恢復(fù)備份功能B系統(tǒng)查詢C系統(tǒng)維護(hù)D系統(tǒng)更新E系統(tǒng)防御ABCDE你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A,C本題分?jǐn)?shù)1200分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是系統(tǒng)管理功能。13、工程咨詢信息化建設(shè)目標(biāo)包括（）。A提升工程咨詢業(yè)務(wù)管理水平B實(shí)現(xiàn)專業(yè)信息的收集、加工、共享等的統(tǒng)一管理C實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的客戶關(guān)系管理D提升工程咨詢單位的綜合實(shí)力E提升內(nèi)部人力資源、外部專家資源的優(yōu)化管理ABCDE你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A,B,C,E本題分?jǐn)?shù)1200分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工程咨詢信息化建設(shè)目標(biāo)。14、工程咨詢信息化的應(yīng)用范圍包括（）。A工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)B工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)C信息收集自動(dòng)化D工程咨詢決策支持系統(tǒng)E辦公自動(dòng)化系統(tǒng)ABCDE你的答案標(biāo)準(zhǔn)答案A,B,D,E本題分?jǐn)?shù)1200分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分解析本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工程咨詢信息化的應(yīng)用范圍。15、專家系統(tǒng)由（）