畢業(yè)論文-寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

XXXXX學(xué)院畢業(yè)論文題目寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究所在學(xué)院XXXX學(xué)院專業(yè)XXXX專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)XXXXXXXX姓名XX指導(dǎo)教師XX年月日摘要伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，服務(wù)外包已經(jīng)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)。寧波作為浙江省經(jīng)濟(jì)中心之一，雖然在服務(wù)外包方面起步晚，但是發(fā)展迅速。全球服務(wù)外包的發(fā)展，既有機(jī)會(huì)又面臨著重大的挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)分工的深入、人才的流動(dòng)、多元化發(fā)展的趨勢(shì)、區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)的壓力等是寧波服務(wù)外包急需解決的問題。抓住機(jī)遇，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該加調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大投資力度，提高競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)危為機(jī)。本文將主要運(yùn)用SWOT分析法分析寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀，然后再根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行對(duì)策提出與其可行性分析，希望能為寧波服務(wù)外包在人才培養(yǎng)體系、核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè)、加快管理模式的轉(zhuǎn)變、提高產(chǎn)品附加值，開拓新興市場(chǎng)等方向轉(zhuǎn)型提出對(duì)策建議。關(guān)鍵詞服務(wù)外包，發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)策ABSTRACTWITHTHEDEVELOPMENTOFECONOMICGLOBALIZATIONANDTHESPREADOFINFORMATIONTECHNOLOGY,OUTSOURCINGHASBECOMEANIMPORTANTEMERGINGINDUSTRYNINGBOISONEOFTHEECONOMICCENTERSOFZHEJIANGPROVINCETHOUGHSTARTINGLATEINOUTSOURCINGSERVICES,ITDEVELOPEDRAPIDLYASTHEDEVELOPMENTOFGLOBALSERVICEOUTSOURCING,THEYHAVECHANCESANDCHALLENGESINDUSTRIALDIVISIONOFLABORDEEPENS,THEFLOWOFTALENT,DIVERSIFIEDDEVELOPMENTTREND,COMPETITIVEPRESSURESANDOTHERSWHICHURGENTPROBLEMSOFSERVICEOUTSOURCINGINNINGBOTOAGAINSTSEIZETHEOPPORTUNITYWHENFACINGTOCHALLENGES,WESHOULDINCREASETHEADJUSTMENTOFINDUSTRIALSTRUCTURE,INCREASEINVESTMENT,IMPROVECOMPETITIVENESS,TOTURNTHECRISISINTOANOPPORTUNITYTHISPAPERMAINLYUSESTHESWOTTOANALYSISNINGBOSSERVICEOUTSOURCINGDEVELOPMENT,ANDTHENTOPUTFORWARDCOUNTERMEASURESANDTHEIRFEASIBILITYANALYSISBASEDONEXISTINGCONDITIONS,HOPEFORSERVICEOUTSOURCINGINNINGBOTALENTTRAININGSYSTEM,THECORESTRENGTHSOFTHECONSTRUCTION,ACCELERATETHETRANSFORMATIONOFMANAGEMENTMODE,HIGHVALUEADDEDPRODUCTS,DEVELOPNEWMARKETSDIRECTIONTRANSFORMATIONANDUPGRADINGCOUNTERMEASURESKEYWORDSSERVICEOUTSOURCING,DEVELOPMENTSTATUS,COUNTERMEASURE目錄一、寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析1（一）發(fā)展相對(duì)滯后1（二）領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大2（三）迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長(zhǎng)3（四）服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、規(guī)模迅速擴(kuò)張，專業(yè)水平不斷提高3（五）服務(wù)外包由將流程與技術(shù)結(jié)合越來越緊密4二、寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足4（一）寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)41寧波市發(fā)展服務(wù)外包的潛力大42基礎(chǔ)設(shè)施完備43寧波各大高校輸入的人力資源5（二）寧波市服務(wù)外包發(fā)展的不足51比起先發(fā)優(yōu)勢(shì)型服務(wù)外包城市具有先天性不足52外包環(huán)境與政府的投入與軟件人才短缺63仍以第二產(chǎn)業(yè)為主，第三產(chǎn)業(yè)偏低64企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，自主創(chuàng)新能力不足75品牌優(yōu)勢(shì)不夠明顯7三、寧波服務(wù)外包對(duì)策研究8（一）內(nèi)部選擇81致力于核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè)82建立人才培養(yǎng)體系83當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)磨合趨勢(shì)下，外包服務(wù)轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù)94完善相關(guān)的服務(wù)外包機(jī)制，加快企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)行95完善服務(wù)外包配套設(shè)施96服務(wù)外包企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變10（二）外在動(dòng)力101吸引外商的直接投資102提高產(chǎn)品的附加值，走向服務(wù)外包國(guó)際化103有重點(diǎn)的開拓新興市場(chǎng)114放寬限制條件，緩解部分企業(yè)的資金壓力115多渠道的加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的市場(chǎng)宣傳12四、寧波服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)13（一）分工逐步明確與細(xì)化13（二）質(zhì)量與水平逐步提高13（三）服務(wù)外包的變革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移13結(jié)論14致謝15參考文獻(xiàn)16寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究當(dāng)前，隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，主要是新的一輪先進(jìn)制造和研發(fā)的出現(xiàn)，在一定程度上使得世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分開始在中國(guó)蓬勃發(fā)展，對(duì)于在以后面對(duì)如何轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式、提高就業(yè)率問題和加大融合外資力度以及創(chuàng)新型城市的建設(shè)等方面將產(chǎn)生重要的影響。而寧波的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)仍然不足，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也不是很大，發(fā)展趨勢(shì)較好，示范帶動(dòng)的企業(yè)還不夠明顯。同時(shí)，資金的投入與軟件人才的缺乏，第三產(chǎn)業(yè)偏低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，自主創(chuàng)新能力略低等，這些對(duì)于寧波市目前的實(shí)際發(fā)展水平有著重大的偏差。當(dāng)今的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)提升到我們必須擺放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前列。寧波市政府的政策的支持力度、外包環(huán)境的建設(shè)和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)極為重要，這些將是未來寧波市成為國(guó)家服務(wù)外包示范城市所實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)。一、寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）發(fā)展相對(duì)滯后寧波在服務(wù)外包的發(fā)展過程中出現(xiàn)如下幾個(gè)問題,服務(wù)外包的產(chǎn)品質(zhì)量不高，在主打品牌上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上不夠明顯，自主創(chuàng)新的力度不夠，外包結(jié)構(gòu)還不完善，和外包緊密聯(lián)系的服務(wù)外包法律體系仍位形成整套體系，以及在一定程度上使得寧波服務(wù)外包都無法彌補(bǔ)的人才缺失問題。從寧波整體發(fā)展的趨勢(shì)上來看，寧波市發(fā)展服務(wù)外包即使在某些方面有著較好的基礎(chǔ)，但是總體上缺乏比較優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解的服務(wù)外包的發(fā)展不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)工作，是以相關(guān)政策、規(guī)劃以及完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系為支持。目前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，即讓先進(jìn)的城市利用現(xiàn)有的軟件策略，介紹服務(wù)外包的規(guī)劃和相關(guān)政策，使得服務(wù)外包在人才培養(yǎng)、資金的投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及土地資源的相關(guān)政策上的扶持力度進(jìn)一步的加強(qiáng)，全面地促進(jìn)服務(wù)外包的政策與體系進(jìn)一步的完善。寧波和他們比較，在政策、規(guī)劃以及服務(wù)系統(tǒng)，沒有形成一個(gè)完整的，在服務(wù)外包發(fā)展方面也缺乏服務(wù)外包的平臺(tái)，使寧波服務(wù)外包發(fā)展相對(duì)滯后。（二）領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大這幾年寧波始終以打造先進(jìn)裝備制造業(yè)基地為目標(biāo)，從一定程度上形成了牢固的制造業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)集群。此外，由于寧波港具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，物流產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)外包BPO領(lǐng)域中最主要的產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。正是物流產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，讓寧波在新興的設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)離岸領(lǐng)域的領(lǐng)域進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也為BPO物流領(lǐng)域取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，服務(wù)外包ITO領(lǐng)域也逐步擴(kuò)大。在ITO業(yè)務(wù)中，主要包括嵌入式軟件研發(fā)收入、行業(yè)應(yīng)用軟件及客戶定制軟件研發(fā)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成類業(yè)務(wù)、動(dòng)漫外包等。此外，信息系統(tǒng)、集成電路設(shè)計(jì)、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的商業(yè)應(yīng)用已占比小，但所涉及的。具體數(shù)據(jù)如圖表1圖1寧波市基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)中占ITO收入比例收入比例5657807806204206835嵌入式行業(yè)應(yīng)用客戶定制系統(tǒng)集成類動(dòng)漫外包其他資料來源寧波統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站（三）迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長(zhǎng)寧波在2013年突破了7100億元的地區(qū)生產(chǎn)總值，在一定程度上雖然增長(zhǎng)不足10。由于服務(wù)外包的發(fā)展，不僅僅推到了寧波地方財(cái)政收入較大幅度的增長(zhǎng)。而且使得寧波口岸進(jìn)出口總額較往年也有了較快的增長(zhǎng)。由于在外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口總額突破了1000億美元的難關(guān)，使得寧波成為浙江首個(gè)、長(zhǎng)三角地區(qū)第三個(gè)外貿(mào)總額超千億美元的城市。從表1可以看出，20092013年間寧波貨物進(jìn)出口總額的大幅度增加，從正面直接說明了近年以來隨著服務(wù)外包的到來，服務(wù)貿(mào)易出口增加正逐年遞增。表120092014年寧波貨物進(jìn)出口總額（百萬億美元）年份20092010201120122013寧波貨物進(jìn)出總額（百萬億美元）60,8127582,9042498,1868296,57269100,33000資料來源國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站（四）服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、規(guī)模迅速擴(kuò)張，專業(yè)水平不斷提高寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在強(qiáng)勢(shì)崛起，其中服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量不斷增加，規(guī)模逐漸增加。從外包企業(yè)數(shù)量上看2008年，全市已有服務(wù)外包企業(yè)180家，從業(yè)人員達(dá)到10451人；服務(wù)外包業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)突破1355億元，其中的離岸外包業(yè)務(wù)的收入更得到大幅度的提升。寧波從通過離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的收入來看，和北京、西安、上海等服務(wù)外包城市之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸減弱，從而讓寧波向著先進(jìn)服務(wù)外包城市的目前更進(jìn)一步。從企業(yè)規(guī)?？?，全市現(xiàn)有314家服務(wù)外包企業(yè)當(dāng)中，注冊(cè)資本超過千萬元的非嵌入式軟件生產(chǎn)型服務(wù)外包企業(yè)不超過25家，只有31家的企業(yè)員工超過100，目前服務(wù)外包業(yè)務(wù)額超千萬的企業(yè)占不足20?？偟膩碚f，寧波市尚缺乏規(guī)模領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)。（五）服務(wù)外包由將流程與技術(shù)結(jié)合越來越緊密隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，無論是在衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)還是在遙感產(chǎn)業(yè)方面，這些發(fā)展的趨勢(shì)都將是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大的機(jī)會(huì)。從目前的情況分析，雖然寧波在軟件開發(fā)人才方面缺乏，相對(duì)于其他服務(wù)外包城市爭(zhēng)奪軟件開發(fā)訂單缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在培育遙感數(shù)據(jù)服務(wù)的外包，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與承接國(guó)內(nèi)外的遙感數(shù)據(jù)處理緊密結(jié)合。二、寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足（一）寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)1寧波市發(fā)展服務(wù)外包的潛力大寧波地理位置優(yōu)越，處在浙江省中部地區(qū)，周邊上海、江蘇等長(zhǎng)三角地區(qū)。區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，具有發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)，以及優(yōu)勢(shì)的工業(yè)基礎(chǔ)、物流業(yè)發(fā)達(dá)的港口和眾多的人力資源等。綜合上述眾多因素，這些決定了寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)大的承接國(guó)際服務(wù)外包實(shí)力。從目前外包環(huán)境的優(yōu)勢(shì)上來看，寧波擁有國(guó)家級(jí)的高新區(qū)、集成電路產(chǎn)業(yè)園、國(guó)際軟件園和留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，以及寧波高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、鄞州南部新城服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園區(qū)及江東服務(wù)外包示范園區(qū)等四個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)。從其他方面來看，寧波的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)和物流運(yùn)輸企業(yè)數(shù)量較多，擁有者得優(yōu)越的港口物流條件，使得寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展。2基礎(chǔ)設(shè)施完備經(jīng)過近些年的發(fā)展，寧波在城市基礎(chǔ)設(shè)施上逐步走向完善完善，網(wǎng)絡(luò)資源也越來越豐富。從2013年到2010年，寧波市本地區(qū)信息化水平已經(jīng)穩(wěn)步于全國(guó)大中小城市的前列，城市互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬容量也進(jìn)一步擴(kuò)大；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和高速寬帶城域網(wǎng)的迅速發(fā)展，基本覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前已在中國(guó)處于較低水平的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的前提，奠定了服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。3寧波各大高校輸入的人力資源在寧波各類高校中，有很多教學(xué)是和服務(wù)外包相關(guān)的專業(yè)和課程，其中最為重要的是IT專業(yè)。值得借鑒的是，寧波各類院校在專業(yè)設(shè)置和招生前，通過調(diào)查目前寧波服務(wù)外包企業(yè)的人才需求與畢業(yè)生就業(yè)情況來看，合理的制定服務(wù)外包人才培養(yǎng)計(jì)劃。信息技術(shù)和語言人才的根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整而增加的相關(guān)課程，為寧波軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。充分優(yōu)化配置高校、社會(huì)的教育資源，加快服務(wù)外包人才隊(duì)伍建設(shè)與外包人才集聚。充分利用在職高校整合相關(guān)學(xué)科資源，加強(qiáng)服務(wù)外包學(xué)歷教育，構(gòu)建起自身的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才體系。4發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)而帶來的良性效應(yīng)受到低碳經(jīng)濟(jì)影響，使得寧波服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)向承載度高、資源消耗低、環(huán)境污染少、附加值高邁進(jìn)，并且有利地推動(dòng)了各類生產(chǎn)要素的集聚。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)構(gòu)成、人才結(jié)構(gòu)及發(fā)展環(huán)境等方面。從寧波開始發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)以來，寧波市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)以戰(zhàn)略的高度上升到服務(wù)外包綠色發(fā)展戰(zhàn)略,提高生產(chǎn)效率，注重效能，重視人才培養(yǎng)及完善發(fā)展環(huán)境。（二）寧波市服務(wù)外包發(fā)展的不足1比起先發(fā)優(yōu)勢(shì)型服務(wù)外包城市具有先天性不足目前，寧波服務(wù)外包正處于發(fā)展階段。近幾年，寧波周邊服務(wù)外包城市的快速發(fā)展，例如上海、杭州等城市被國(guó)家認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)基地”城市，南京、無錫和杭州也獲得中國(guó)軟件和服務(wù)外包政府推進(jìn)獎(jiǎng)殊榮。因?yàn)樗麄冊(cè)诿鎸?duì)機(jī)遇的時(shí)候，注重人才培養(yǎng)，逐步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，快速發(fā)展軟件外包服務(wù)，同時(shí)擁有著發(fā)展軟件外包服務(wù)的政策優(yōu)勢(shì)和國(guó)家扶持資金，而在承接國(guó)內(nèi)外軟件服務(wù)外包方面具有顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在對(duì)比上述周邊服務(wù)外包城市發(fā)達(dá)的情況下，寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前寧波服務(wù)外包企業(yè)的承接能力還不是很強(qiáng)，缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的龍頭企業(yè)，導(dǎo)致無法直接取得大型訂單，難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2外包環(huán)境與政府的投入與軟件人才短缺目前，寧波在鼓勵(lì)服務(wù)外包發(fā)展的專項(xiàng)政策和措施方面還未形成一整套的體系，但許多產(chǎn)業(yè)出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，軟件業(yè)，物流業(yè)的發(fā)展與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策，因此，建議集成現(xiàn)有政策，另一方面，還需對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行完善和補(bǔ)充。國(guó)際離岸服務(wù)外包對(duì)員工的素質(zhì)很高，不但要需要接受引領(lǐng)型的外國(guó)合同人員，而且也需要精通外語，軟件和復(fù)合型員工。因此，高端人才的缺乏嚴(yán)重的阻礙了服務(wù)外包的發(fā)展。對(duì)此服務(wù)外包先進(jìn)城市都采取了培養(yǎng)引進(jìn)和留任服務(wù)外包企業(yè)高素質(zhì)人才的重大措施。但在寧波由于沒有理想的從業(yè)環(huán)境，缺乏對(duì)外包行業(yè)的扶持并且，寧波雖然出臺(tái)了很多人才引進(jìn)政策，但為了享受寧波的人才政策，引進(jìn)人才必須放棄在北京市的關(guān)系戶口或文件，放棄過去幾年已繳納各種保險(xiǎn)基金，這項(xiàng)政策并不具備可操作性，這樣會(huì)使得外地人才覺得寧波市政府缺乏人才引進(jìn)的誠(chéng)意。不像上海,北京和其他大城市，讓高素質(zhì)人才從發(fā)工資的地方去繳納稅款，從買房子的地方去兌現(xiàn)政策。小型軟件企業(yè)無法支付可以跟上海、杭州競(jìng)爭(zhēng)的高工資，因此難以留住優(yōu)秀的人才。目前，寧波軟件企業(yè)普遍反映在本地?zé)o法招募人才，人才招聘領(lǐng)域也非常的困難，即使企業(yè)在寧波比上海，杭州企業(yè)的出價(jià)高，優(yōu)秀人才不愿意在寧波工作。寧波并不是缺乏人才，只是在留任人才方面有些企業(yè)很難勝任。高素質(zhì)人才在考慮留在寧波就業(yè)的前提，是先看看未來的發(fā)展空間，就業(yè)的機(jī)會(huì)，生存環(huán)境，不然寧愿選擇外地的一個(gè)大型軟件企業(yè)。因?yàn)樗麄儞?dān)心在寧波當(dāng)?shù)厥I(yè)找不到好工作，增加一定的成本，所以他們更愿意呆在上海有更多的機(jī)會(huì)，杭州。在沒有優(yōu)越環(huán)境的情況下無法吸引高級(jí)人才造成引進(jìn)不利，形成惡性循環(huán)，使得寧波外包人才匱乏。3仍以第二產(chǎn)業(yè)為主，第三產(chǎn)業(yè)偏低雖然通過發(fā)展服務(wù)業(yè)能夠更好地為國(guó)際服務(wù)貿(mào)易奠定基礎(chǔ)，但是目前的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯不足，在一定程度上限制了服務(wù)貿(mào)易成長(zhǎng)的空間。如果說制造業(yè)發(fā)展是和貨物貿(mào)易的緊緊聯(lián)系，那么我們也可以將第三產(chǎn)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易的關(guān)系看成是相互依存的。寧波市作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，工業(yè)占相當(dāng)大的比例，所占比例相對(duì)較低則是第三產(chǎn)業(yè)，從圖2中不難看出，從2011年到2013年，寧波的第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)但是相對(duì)而言第二產(chǎn)業(yè)增幅依舊最大。圖22011年寧波第二、三產(chǎn)業(yè)增加值20112013年寧波第二、三產(chǎn)業(yè)增加值000500001,000001,500002,000002,500003,000003,500004,00000201120122013年份產(chǎn)業(yè)增加值第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)資料來源寧波統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，自主創(chuàng)新能力不足寧波服務(wù)外包企業(yè)大多數(shù)規(guī)模偏小，競(jìng)爭(zhēng)力弱，與上海、江蘇等已經(jīng)初步形成服務(wù)外包品牌效應(yīng)的服務(wù)外包基地相比還處于較弱的水平，缺少國(guó)際認(rèn)證，難以承接國(guó)外大的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。5品牌優(yōu)勢(shì)不夠明顯目前，寧波在做的服務(wù)外包從事高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域的還很少，而且企業(yè)規(guī)模普遍較小，自身特色的品牌很少。寧波雖然擁有一些初具規(guī)模的服裝產(chǎn)業(yè)集群，還有不少如慈溪和余姚這樣的小電器生產(chǎn)集群等，但是能夠等同于雅戈?duì)柡蛫W克斯這樣具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌還很少。從大體上不難看出，整體上服務(wù)外包企業(yè)的品牌意識(shí)缺乏，自主創(chuàng)新能力不高，對(duì)于自身的品牌運(yùn)作能力弱。在服務(wù)行業(yè)唯一占據(jù)這方面優(yōu)勢(shì)的，只有“北侖港”服務(wù)品牌，它在全世界享有著較高的知名度。而這與很多服務(wù)企業(yè)在品牌優(yōu)勢(shì)上不夠明顯而導(dǎo)致很難追趕上一些大型企業(yè)的腳步有著一些導(dǎo)向性的因素。三、寧波服務(wù)外包對(duì)策研究（一）內(nèi)部選擇1致力于核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè)長(zhǎng)江三角洲包括上海、杭州以及溫州等在內(nèi)的一些相關(guān)的服務(wù)外包城市，在長(zhǎng)三角一體化進(jìn)程的加速推動(dòng)的情況下，使得在承擔(dān)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的同時(shí)還會(huì)惠及周圍其他城市的企業(yè)。寧波作為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)城市之一，具有著周邊其他地區(qū)所不具有的一些優(yōu)勢(shì)，在承接區(qū)域可以爭(zhēng)取到更多的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。寧波作為開放型城市，具有一定的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于周邊地區(qū)輻射作用明顯。寧波市應(yīng)致力于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在其擁有強(qiáng)大而健全的基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)條件下，使得電信基礎(chǔ)設(shè)施也達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)；再者寧波擁有巨大的資本優(yōu)勢(shì)，寧波在民營(yíng)資本創(chuàng)業(yè)以及投資方面更是躋身于全國(guó)各大城市的前列，2007年在“資金獲得便利性”上的競(jìng)爭(zhēng)力全國(guó)排名第六位。2建立人才培養(yǎng)體系更進(jìn)一步的深入對(duì)服務(wù)外包人才的培訓(xùn)，其中包括在高等院校教育中應(yīng)盡可能的去除一些不必要的手續(xù)以及后期的培訓(xùn)流程。建立服務(wù)外包的人才培養(yǎng)體制，不僅僅是要嚴(yán)格要求服務(wù)外包人自身應(yīng)符合該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在推出服務(wù)外包人才培養(yǎng)的目標(biāo)的時(shí)候，有計(jì)劃的分類指導(dǎo)在接包和發(fā)包人才與對(duì)離岸和在岸外包人才。并在下一個(gè)目標(biāo)之前及時(shí)地將培訓(xùn)人才的教育方針與心得進(jìn)行總結(jié)。扶持一批服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)培訓(xùn)考試的市場(chǎng)化和規(guī)范化；引進(jìn)知名的培訓(xùn)、咨詢公司與寧波的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展各類服務(wù)外包人才專業(yè)培訓(xùn)。加快推進(jìn)服務(wù)外包人才集聚效應(yīng)，以便于在服務(wù)外包人才的引進(jìn)能夠更加順利；完善人事制度，促進(jìn)人才激勵(lì)政策的發(fā)展，才能更好地吸引高技術(shù)和管理人才以及保留更多的現(xiàn)代服務(wù)外包；開展高級(jí)人才招聘活動(dòng)，吸引大型跨國(guó)公司的在職人員、具備國(guó)際化視野的人才落戶寧波；通過一些在國(guó)外的留學(xué)生的推薦與寧波政策的支持，鼓勵(lì)高級(jí)人才來到寧波，同時(shí)將一些合作項(xiàng)目帶回寧波。3當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)磨合趨勢(shì)下，外包服務(wù)轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù)寧波在想要推動(dòng)軟件外包服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，如果僅僅將計(jì)劃停留在國(guó)內(nèi)規(guī)模軟件企業(yè)這一片區(qū)域，是行不通的，利用自身的優(yōu)勢(shì)，寧波可以選擇的是將軟件企業(yè)融入到軟件服務(wù)外包的發(fā)包。在寧波建立起區(qū)域性的軟件外包總部，加強(qiáng)服務(wù)外包龍頭企業(yè)的引入，加強(qiáng)對(duì)寧波本地外包優(yōu)勢(shì)企業(yè)的培養(yǎng)，在一定程度上推進(jìn)服務(wù)外包更好、更快的發(fā)展。特別值得我們注意的是龍頭企業(yè)的引入，除了大量的服務(wù)外包訂單所帶來的直接性的效益之外，更為重要的是，對(duì)于寧波本地企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)力以及品牌的知名度都有著巨大的推動(dòng)作用，通過相互磨合服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展，更快加速現(xiàn)有軟件企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域的形成，從而促成獨(dú)資、合資和本土企業(yè)國(guó)通發(fā)展與促進(jìn)的格局。寧波外包服務(wù)在轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)將高端IT服務(wù)外包模式的經(jīng)營(yíng)作為重點(diǎn)。通過避開寧波周圍先進(jìn)大服務(wù)外包城市的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，將發(fā)展的重點(diǎn)放在整體外包和3G內(nèi)容服務(wù)以及數(shù)據(jù)處理等方面。在這方面的經(jīng)驗(yàn)來自于日本，日本和寧波相似，從IT服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)模式上來說都是整體外包，其高端業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變則是來自于3G內(nèi)容服務(wù)、數(shù)據(jù)處理外包和完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。4完善相關(guān)的服務(wù)外包機(jī)制，加快企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)行加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，完善產(chǎn)業(yè)鏈條。構(gòu)建以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)、以先進(jìn)制造業(yè)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，加快有關(guān)服務(wù)外包政策法規(guī)的進(jìn)程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包行業(yè)的管理和行政執(zhí)法機(jī)制的建設(shè)，推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動(dòng)提升戰(zhàn)略，以創(chuàng)新能力提升為核心，制定細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成服務(wù)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的價(jià)值鏈集聚，更好更快促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)效應(yīng)的發(fā)揮。5完善服務(wù)外包配套設(shè)施服務(wù)外包配套設(shè)施目前還不夠完善，主要是在基礎(chǔ)設(shè)施、教育文化環(huán)境、交易環(huán)境和政策環(huán)境以及法律環(huán)境等方面的投入與建設(shè)力度還不夠全面，特別是在要完善通信及IT基礎(chǔ)設(shè)施方面，要著重入手在電信運(yùn)營(yíng)商好人電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何全方位地加大對(duì)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的投資力度，優(yōu)化資源配置以及數(shù)據(jù)流向，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，保證服務(wù)外包企業(yè)能夠得到更加高效便捷的通信服務(wù)，從而推動(dòng)園區(qū)的創(chuàng)新集群環(huán)境完善與優(yōu)化。6服務(wù)外包企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變建立并完善服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)部分工，從多層次、全方位地在高級(jí)人才、中層開發(fā)骨干與低層軟件技術(shù)員工之間加強(qiáng)培訓(xùn)，從公司內(nèi)部的整個(gè)管理如“金字塔”般。建立多種激勵(lì)制度，通過積極細(xì)化與落實(shí)服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)行項(xiàng)目，結(jié)合分配、教育與人事等制度的創(chuàng)新，形成良好的留人和用人機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備體制建設(shè)，全面有效地防止服務(wù)外包人才的流失。（二）外在動(dòng)力1吸引外商的直接投資加強(qiáng)招商引資項(xiàng)目的重要建設(shè)。寧波不僅僅需要中小服務(wù)外包企業(yè)，更需要積極對(duì)接“領(lǐng)軍型”服務(wù)外包企業(yè)。其次，通過借博覽會(huì)和推介會(huì)這類特殊的服務(wù)平臺(tái)，樹立良好的企業(yè)形象。最后，通過樹立良好的招商形象，能夠更好地引進(jìn)外包企業(yè)。通過與知名服務(wù)外包業(yè)務(wù)培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，能夠確保與外商在形象策劃和招商引資以及人才引進(jìn)教育培訓(xùn)等方面長(zhǎng)期有效地合作關(guān)系，改變外商對(duì)于招商整體形象的看法，從而加大對(duì)服務(wù)外包企業(yè)吸引力。目前，寧波服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量上海比較少，加大對(duì)境外服務(wù)外包的入駐是促使寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群加速形成的最便捷的途徑。此外，寧波還可以努力支持并引導(dǎo)招商引資活動(dòng)，并不斷融入到服務(wù)外包中去。在一些地區(qū)有目的地開展招商會(huì)和宣傳活動(dòng)，將高新區(qū)和保稅區(qū)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步加快各個(gè)園區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)的招商進(jìn)程，推動(dòng)寧波服務(wù)外包國(guó)際化地發(fā)展。另一方面，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相互磨合的過程中，各類招商活動(dòng)地形式也是多種多樣，為寧波的服務(wù)外包企業(yè)在承接領(lǐng)域提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)寧波服務(wù)外包特別是離岸外包的發(fā)展。2提高產(chǎn)品的附加值，走向服務(wù)外包國(guó)際化實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)觀念突破。寧波需要將“不求最大，但求最佳”深入服務(wù)外包發(fā)展的理念，最終實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化。加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外知名品牌的引入，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)到品牌上的優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，不僅僅局限在傳統(tǒng)的操作方式和運(yùn)營(yíng)手段，而是開始將自身的品牌走入國(guó)外的市場(chǎng)，提高品牌的知名度。按照“以人為本”的原則，提供更超前、更便捷的配套服務(wù)。培養(yǎng)品牌意識(shí)，構(gòu)建有層次的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。加強(qiáng)服務(wù)外包企業(yè)品牌的創(chuàng)新能力，加大對(duì)那些具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及良好創(chuàng)新能力的服務(wù)外包的培養(yǎng)力度與政策支持，并構(gòu)建技術(shù)與產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的平臺(tái)。積極主動(dòng)地鼓勵(lì)外來的服務(wù)外包企業(yè)，在資金的投入，平臺(tái)的構(gòu)建與研發(fā)的技術(shù)問題上給與大力的支持，并結(jié)合本地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)高端化的轉(zhuǎn)變。通過加快服務(wù)外包企業(yè)的建設(shè)，從中選取一部分的潛力巨大、穩(wěn)步增長(zhǎng)的服務(wù)外包企業(yè)，作為寧波發(fā)展服務(wù)外包企業(yè)的龍頭。選擇外包服務(wù)業(yè)和制造業(yè)共同發(fā)展的互動(dòng)模式，通過加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的來滿足制造業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)需求。同時(shí)，推動(dòng)制造業(yè)的升級(jí)。同時(shí),加快制造業(yè)的升級(jí)，提升服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展以提高制造業(yè)的附加值,實(shí)現(xiàn)從“寧波制造”向“精品制造”的跨越。最后，我們需要做的是加快發(fā)展服務(wù)外包企業(yè)的整體規(guī)模，在提高產(chǎn)品附加值的同時(shí)，自身也擁有一個(gè)與國(guó)際先進(jìn)水平相接軌的平臺(tái)，從而在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占取一定的優(yōu)勢(shì)。3有重點(diǎn)的開拓新興市場(chǎng)受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力影響，內(nèi)需市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩。寧波應(yīng)將本地服務(wù)外逐步包轉(zhuǎn)向國(guó)外新興市場(chǎng)，幫助企業(yè)在加快內(nèi)需市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，外需市場(chǎng)也齊頭并進(jìn)。主要舉措包括引導(dǎo)企業(yè)加快打造海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，開拓中東、拉美、非洲等新興市場(chǎng)，努力開拓國(guó)際市場(chǎng)；通過舉辦一系列大規(guī)模品牌展會(huì)，在武漢、新加坡等城市開展“寧波周”活動(dòng)，為寧波服務(wù)外包企業(yè)提供產(chǎn)品展銷機(jī)會(huì)；譬如持續(xù)并加快發(fā)展家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入開拓農(nóng)村市場(chǎng)。在政府和企業(yè)共同努力之下，寧服務(wù)波企業(yè)市場(chǎng)銷售持續(xù)上升，有效抵御國(guó)際金融危機(jī)的沖擊。目前，寧波外貿(mào)服務(wù)外包企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大。絕大部分的服務(wù)外包企業(yè)沒有出現(xiàn)裁員的現(xiàn)象，寧波服務(wù)外包企業(yè)開工率比預(yù)期的更好，甚至招工不足的招聘出現(xiàn)現(xiàn)象。4放寬限制條件，緩解部分企業(yè)的資金壓力寧波市積極貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)政和貨幣政策，采取一系列有效措施來緩解企業(yè)融資難。一是拓寬融資渠道的創(chuàng)新政策，如針對(duì)公司股權(quán)質(zhì)押登記，專利權(quán)質(zhì)押貸款的政策，開展試點(diǎn)的小額信貸公司等采取一系列的鼓勵(lì)措施；二是通過多種形式來加快信貸的發(fā)展，主動(dòng)積極地推動(dòng)銀企對(duì)接、建立信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金、加大擔(dān)保扶持力度等多方面的建設(shè)，加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)的信貸支持；三是通過提高信貸活力，加快與中小企業(yè)信貸需求更加匹配的中小金融機(jī)構(gòu)的合作，通過上門服務(wù)解決企業(yè)融資問題。加快公共服務(wù)體系建設(shè)，擴(kuò)大融資渠道。加快推動(dòng)發(fā)展各類中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)程，將中介機(jī)構(gòu)得到的那些傳遞科技信息和市場(chǎng)需求信息及時(shí)傳遞給服務(wù)外包企業(yè)。努力營(yíng)造融資環(huán)境，加快建立和完善以民間資本為主、政府引導(dǎo)扶持并且促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展壯大的多元投融資機(jī)制。深入鼓勵(lì)服務(wù)外包政策支持，加強(qiáng)法制建設(shè)。通過原有扶持政策，使得寧波服務(wù)外包企業(yè)更有效地?cái)M定具有個(gè)性化、更具競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)行模式與路線，將政策與政策之間的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)緊密相結(jié)合，從而使得服務(wù)外包發(fā)展過程中法制建設(shè)能夠得到更好的發(fā)展。5多渠道的加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的市場(chǎng)宣傳進(jìn)一步建設(shè)和完善園區(qū)的公共服務(wù)平臺(tái)，其中就包括人才支持平臺(tái)、公共技術(shù)支持平臺(tái)、宣傳推廣平臺(tái)、投融資服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)外包企業(yè)孵化平臺(tái)、公共信息服務(wù)平臺(tái)。積極建立服務(wù)外包共享服務(wù)中心和服務(wù)外包培訓(xùn)基地，將更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包平臺(tái)之間的信息交流與合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將服務(wù)外包發(fā)展過程中出現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)等問題更進(jìn)一步地深入交流，彌補(bǔ)自身的不足之處。寧波服務(wù)外包企業(yè)之所以開展“百名記者進(jìn)企業(yè)”的活動(dòng)，宣傳的重點(diǎn)是那些的“自力更生、自我發(fā)展”的企業(yè)，因?yàn)樗麄兡軌蜃杂X做到主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)新并且發(fā)展自我。積極轉(zhuǎn)變服務(wù)外包企業(yè)的增長(zhǎng)方式，調(diào)動(dòng)寧波服務(wù)外包企業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)的積極性，努力展現(xiàn)出集體一心“渡難關(guān)、克時(shí)艱、謀發(fā)展”的共同攻克難關(guān)的激情。重點(diǎn)構(gòu)建了技能培訓(xùn)平臺(tái)、樓宇招商優(yōu)化平臺(tái)、中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等長(zhǎng)效的服務(wù)平臺(tái)。值得一提的是8718寧波中小企業(yè)公共服務(wù)咨詢平臺(tái)，與本地40多個(gè)市級(jí)部門建立了合作關(guān)系，已成為寧波解答企業(yè)政策咨詢和宣傳經(jīng)濟(jì)政策的一個(gè)重要載體。四、寧波服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)（一）分工逐步明確與細(xì)化寧波與長(zhǎng)三角區(qū)域其他城市的外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將逐步形成長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，使寧波服務(wù)外包嵌入長(zhǎng)三角外包產(chǎn)業(yè)鏈分工之中，從而使得服務(wù)外包分工更加明確于細(xì)化。（二）質(zhì)量與水平逐步提高寧波可以利用歐美國(guó)家大企業(yè)向中國(guó)的發(fā)包機(jī)會(huì)，吸引大型跨國(guó)公司，從而在長(zhǎng)三角確立承接歐美服務(wù)外包的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。通過政府支持鼓勵(lì)跨國(guó)公司在寧波設(shè)立地區(qū)總部、研發(fā)中心、區(qū)域性營(yíng)運(yùn)中心和出口采購(gòu)中心。以國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)與品牌來推動(dòng)寧波服務(wù)外包的發(fā)展，提升寧波服務(wù)外包質(zhì)量與水平。（三）服務(wù)外包的變革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是國(guó)家“十一五”規(guī)劃的重要一個(gè)目標(biāo)。通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將寧波這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市轉(zhuǎn)變成服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這樣的做是根軍發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)業(yè)的單位能耗控制在相當(dāng)于工業(yè)的20作用，那么憑借力岸服務(wù)外包的快速發(fā)展也能夠使得GDP呈現(xiàn)出綠色增長(zhǎng)的趨勢(shì)。對(duì)此，寧波服務(wù)外包必須加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、著力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境著力構(gòu)建一批服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)寧波國(guó)際集裝箱、大宗貨物海鐵聯(lián)運(yùn)樞紐中心建設(shè)，啟用寧波國(guó)際航運(yùn)服務(wù)中心，著力打造國(guó)際貿(mào)易中心。進(jìn)一步完善和升級(jí)中國(guó)塑料城以及中國(guó)液體化工產(chǎn)品交易市場(chǎng)等一批專業(yè)市場(chǎng)從而推動(dòng)第四物流平臺(tái)的建成，建設(shè)市、縣（市）區(qū)銀企合作平臺(tái)和寧波國(guó)際金融服務(wù)中心。寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，必須加快推進(jìn)從“寧波制造”向“寧波創(chuàng)造”成功轉(zhuǎn)型，從而能更加全面地發(fā)揮服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。結(jié)論服務(wù)外包雖然在寧波發(fā)展只有短短幾年，在發(fā)包商和接包商都看到了發(fā)展服務(wù)外包對(duì)于寧波本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響，近幾年從發(fā)展服務(wù)中取得的利益。因而，通過本次研究我們了解到目前寧波市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展速度較快，但是相對(duì)周圍其他服務(wù)外包城市而言基礎(chǔ)依舊不足，服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模不大，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多，外包環(huán)境與政府的投入與軟件人才短缺，第三產(chǎn)業(yè)偏低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，自主創(chuàng)新能力不足等問題，相比于其他周圍的服務(wù)外包城市，服務(wù)外包發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，服務(wù)發(fā)展對(duì)于一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有舉重其中的影響，寧波作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大城市，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)下，應(yīng)緊緊把握機(jī)遇，以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)軟件研發(fā)外包和物流外包的發(fā)展。寧波市可以依托得天獨(dú)厚的港口資源和先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)外包方面具有一定的基礎(chǔ)條件。服務(wù)外包的快速發(fā)展必將有助于快速提高寧波本地服務(wù)業(yè)的專業(yè)化水平，降低本地的服務(wù)商務(wù)成本，優(yōu)化投資服務(wù)環(huán)境，提高吸引外資的能力。通過加大對(duì)政策扶持和外包環(huán)境的營(yíng)造以及人才培養(yǎng)的建設(shè)，必定能夠更好更快地實(shí)現(xiàn)寧波市成為國(guó)家服務(wù)外包示范城市的目標(biāo)。致謝感謝我的導(dǎo)師本研究及畢業(yè)論文是在我的論文導(dǎo)師XX老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。從開始的選題課題，大綱的撰寫到項(xiàng)目的最終完成，XX老師多次詢問我們的研究進(jìn)程，并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。同時(shí)我也要感謝這些年來所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識(shí)的積淀，我沒有這么大的動(dòng)力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠(chéng)懇地請(qǐng)各位老師對(duì)我的論文多加批評(píng)指正，使我及時(shí)完善論文的不足之處。還要要感謝的是我的父母，我的朋友，你們?cè)诒澈竽馗冻觯膭?lì)。正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。謹(jǐn)以此致謝最后，我要向百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱的各位老師表示衷心的感謝X國(guó)貿(mào)X班XXXX年XX月參考文獻(xiàn)1GRAYHAMEL,CKPARAGRAPHTHECORECOMPETENCEOFTHECORPORATIONMHURVARDBUSSINESSREVIEW19902DAFTRLORGANIZATIONTHEORYANDDESIGNMWESTPUBLISHINGCOMPANY19923MICHAELEPORTERCOMPETITIVESTRATEGYNFREEPRESS19984MARYAMITI,SHANGJINWEIFEAROFSERVICEOUTSOURCINGISITJUSTIFIEDMINTERNATIONALMONETARYFUND,20045RONANMCIVORGLOBALSERVICESOUTSOURCINGMCAMBRIDGEUNIVERSITYPRESS20136查爾斯蓋伊和詹姆斯艾辛格著,華經(jīng)譯企業(yè)外包模式M機(jī)械工業(yè)出版社20037孫曉琴我國(guó)服務(wù)外包城市競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究J國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索20088汪婷服務(wù)外包業(yè)區(qū)際協(xié)同發(fā)展的路徑選擇以滬杭甬中甬為例J生產(chǎn)力研究20099姜榮春全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及中國(guó)選擇J太平洋學(xué)報(bào)201010楊國(guó)川全球服務(wù)外包發(fā)展的新趨勢(shì)及我國(guó)的發(fā)展路徑J國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索201011李紹英,孫紹榮,宗利永,王元浩服務(wù)外包的人力資源建設(shè)策略研究J技術(shù)與創(chuàng)新管理201012孫華平寧波承接國(guó)際生產(chǎn)性服務(wù)外包的SWOT分析J浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)201013張華英全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀與策略J當(dāng)代經(jīng)濟(jì)201014邵金菊,姜麗花寧波與蘇杭服務(wù)外包承接能力的比較分析J寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)201115劉晶晶寧波市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展模式選擇與對(duì)策研究J復(fù)旦大學(xué)201116王國(guó)慶,王俊龍寧波與蘇州兩市服務(wù)外包比較分析J價(jià)格月刊201117郁文蕾中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的動(dòng)因,優(yōu)勢(shì)及前景分析J湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)人文社會(huì)科學(xué)版201118王曉紅全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀及最新趨勢(shì)J國(guó)際貿(mào)易201119易志高,潘鎮(zhèn)全球服務(wù)外包發(fā)展新趨勢(shì)及特征兼論江蘇服務(wù)外包戰(zhàn)略選擇J現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討201120劉家慧青島市服務(wù)外包發(fā)展研究J中國(guó)石油大學(xué)201121黃曉哲,厲英珍寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析J時(shí)代經(jīng)貿(mào)201222賀武,劉平中國(guó)服務(wù)外包示范城市競(jìng)爭(zhēng)力的比較分析J統(tǒng)計(jì)與決策201223殷浩加速?zèng)_刺服務(wù)外包示范城市J寧波經(jīng)濟(jì)（財(cái)經(jīng)觀點(diǎn)201324項(xiàng)茂奇,方平原寧波服務(wù)外包突破百億之后J寧波經(jīng)濟(jì)財(cái)經(jīng)視點(diǎn)201325陸長(zhǎng)扣我國(guó)服務(wù)外包示范城市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力研究J江南大學(xué)201326HTTP/WWWNBSTATSGOVCN/27HTTP/WWWSTATSGOVCN/TJSJ/28HTTP/WWWSHANGBAONETCN/A您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請(qǐng)您刪除以下內(nèi)容，O_O謝謝ANATIONALSURVEYWASRECENTLYLAUNCHEDTOEVALUATETHEEYEHEALTHOFCHINESECHILDRENANDTEENAGERSONJUNE6,CHINASANNUALNATIONALDAYFOREYECARE,THECHINAYOUTHDEVELOPMENTSERVICECENTERANDZHEJIANGMEDICINE,ALEADINGLISTEDCHINESEPHARMACEUTICALCOMPANY,JOINTLYANNOUNCEDTHEKICKOFFOFTHESURVEYINABOUTONEMONTH,AQUESTIONNAIRECOMPILEDBYTOPEYECAREMEDICALEXPERTSINCHINAWILLBEDISTRIBUTEDTHROUGHMULTIPLEONLINEPARTNERS,INCLUDINGHEALTHSOHUCOM,ASWELLASTHROUGHOFFLINESURVEYEVENTSHELDINUNIVERSITIES,MIDDLESCHOOLSANDPRIMARYSCHOOLSACROSSTHECOUNTRYAREPORTWILLBERELEASEDBASEDONTHESURVEYSTATISTICSANDANALYSIS,ANDMOSTIMPORTANTLY,GUIDELINESFORPARENTSANDYOUTHONHOWTOCAREFORTHEEYESANDPREVENTMYOPIAAGROWINGPROBLEMINCHINASDIGITIZEDSOCIETY,WILLALSOBEATTACHEDONTHEREPORT“MYOPIAISNOTONLYADISEASETHATMAKESPEOPLESEETHINGSBLURRILY,BUTALSOLEADSTOSEVERECOMPLICATIONS,SUCHASGLAUCOMAINCREASEDPRESSUREWITHINTHEEYEBALL,ANDCANCAUSEBLINDNESS,“SAIDZHOUYUEHUA,ANESTABLISHEDEYECARESPECIALISTWITHBEIJINGTONGRENHOSPITAL“ITISVERYIMPORTANTFORPARENTSANDCHILDRENTOKNOWABOUTTHERISKANDCAREFORTHEIREYES“THEREAREABOUT450MILLIONMYOPIAPATIENTSINCHINAAMONGCHINESEMYOPIAPATIENTS,30MILLIONARESEVEREPATIENTS,ACCORDINGTOZHOUTHEPREVALENCEOFMYOPIAAMONGHIGHSCHOOLANDCOLLEGESTUDENTSISMORETHAN70PERCENT,ANDTHESITUATIONISCONTINUOUSLYWORSENING,HEADDEDSUNZHU,DIRECTORWITHTHECHINAYOUTHDEVELOPMENTSERVICECENTER,SAIDLONGHOURSOFSTUDY,LACKOFEXERCISE,ESPECIALLYOUTDOORACTIVITIES,ANDATTACHMENTTOELECTRONICSCREENARESOMEOFTHETOPREASONSBEHINDTHEWIDESPREADMYOPIAPROBLEMS,ANDTHEINCREASEOFYOUNGERPATIENTS,ALTHOUGHCHINAHASMADEGREATPROGRESSINIMPROVINGTHEHARDWAREFACILITIESANDLIGHTINGCONDITIONSINSCHOOLSHESAIDHEHOPESTHESURVEYWILLALERTPEOPLEONTHETHREATENINGSITUATION,ANDALSOHELPMEDICALEXPERTSTOBETTERGUIDELINEPARENTSANDCHILDRENSBEHAVIORSTOCAREFOREYES,BASEDONTHETIMELYANDFACTUALSTATISTICSTHESURVEYCOLLECTEDASERIESOFFOLLOWUPEVENTSWILLALSOBEHELDINSIXCITIES,INCLUDINGJINANINSHANDONGPROVINCE,ANDCHANGSHAINHUNANPROVINCE,TOEDUCATEPEOPLEONHOWTOCAREFOREYESAFTERTHESURVEYSTARTEDMOREANDMORECHINESEAREJOGGINGTOGETANDSTAYFITMOSTJOGGERSWILLRUNALONE,BUTSOMEWILLJOGWITHFRIENDSOREVENCOACHESTHEBEIJINGOLYMPICFORESTPARKISONEOFTHEMOSTPOPULARSPOTSITISPACKEDWITHRUNNERSINTHEAFTERNOON,USUALLYAFTERWORK,ANDATWEEKENDSJOGGINGAFTERAWHOLEDAYSWORKCANBEAWAYTOUNWINDITISTRUEFORHEWENJUN,WHOSEWORKPLACEISRIGHTNEARTHEFORESTPARKSHEDISCOVEREDHERATHLETICAPTITUDEATTHEAGEOFSEVEN,WHENSHEBEGANPLAYINGTENNISTHENSHETURNEDTOJOGGING,ANDSHEHASPERSEVEREDWITHITFOR10YEARS“ICOMETOJOGALMOSTEVERYDAYAFTERWORK,WHENEVERIHAVETIMEITHINKJOGGINGISGOODFORMYHEALTHANDFORME,AGIRL,ITHELPSMETOACHIEVETOETERNALGOAL,TOKEEPSLIM,“HESAIDHESAYSSHEPREFERSJOGGINGALONE,SOSHECANFOCUSBETTERSHELOVESJOGGING,EVENDURINGBEIJINGSSMOGGYDAYS“IFTHESMOGISSEVERE,ILLHOLDOFFJOGGINGFORAWHILEBUTIFIREALLYWANTTOGETAWAYFROMWORK,ILLWEARAMASK,ORJUSTIGNORETHESMOGANDGOONJOGGING,“SHESAIDFORTHOSEWHOARENOTSOATHLETIC,JOGGINGALSOHASITSATTRACTIONSWUHOUBINSTARTEDROUGHLYTWOYEARSAGO,WHENHEWASSEVERELYOBESEWITHINTWOMONTHS,HISWEIGHTDROPPEDFROM82KILOGRAMSTO64KILOGRAMSTHESUCCESSHELPEDHIMRECOVERHEALTH,ANDHEHASMADEFRIENDS“JOGGINGDOESNOTREQUIRESPEED,BUTSTAMINAIFYOUWANTTOSTICKTOTHEGAME,YOUNEEDTOTAKEITASAMISSION,AHABIT,ANDTHENEVENTUALLYAHOBBY,“WUSAIDBUTPERSEVERINGWITHJOGGINGISNOTALWAYSEASYJOGGINGISBENEFICIALFORHEARTLUNGFUNCTION,ANDTHESKELETALSYSTEM,BUTDOCTORSSAYIMPROPERTECHNIQUEDAMAGESTHEJOINTS,ESPECIALLYTHEKNEESANDANKLES“EXCESSIVEJOGGINGWEARSDOWNTHEBODY,ANDHARMSONESHEALTHPOORTECHNIQUEHARMSTHEMUSCLESANDSKELETON,ANDCANCAUSESECONDARYINJURESAND,JOGGINGINABADENVIRONMENTCANCAUSECIRCULATIONPROBLEMS,“SAIDLUZHIYONG,ATTENDINGDOCTOR,SPORTSHOSPITAL,GENERALADMINOFSPORTSDRLUHASSOMETIPSFORJOGGERS,ANDTHOSEWHOARETHINKINGOFTAKINGITUPHESAYSPEOPLESHOULDFIRSTEVALUATETHEIRPHYSICALCONDITION,TODECIDETHEAMOUNTANDTYPEOFEXERCISE,ANDJOGGINGINTHEOPENAIRISBETTERRUNNINGONATREADMILLCONRADMACAOWILLRUNSPECIALPROGRAMSFORTHEENTIREMONTHOFOCTOBERTHISYEARTOSUPPORTTHEHONGKONGCANCERFUNDSPINKREVOLUTION,ANANNUALCAMPAIGNTHATSEEKSTORAISEAWARENESSANDFUNDSFORBREASTCANCERRESEARCH,THEHOTELRECENTLYANNOUNCEDAMAJORSPONSOROFTHECAMPAIGNFORTHREEYEARSINAROW,CONRADMACAOHASPLEDGEDTODONATEAPORTIONOFITSPROCEEDSTOTHEFUND,INCLUDINGTHOSECOLLECTEDFROMSELLINGITSPOPULARBEARANDRUBBERDUCKMERCHANDISE,INLIMITEDPINKEDITIONSPINKISTHETHEMEFORFLORALARRANGEMENTSANDDECORATIONSINTHEHOTELINOCTOBERINADDITION,ONFRIDAYSTHATMONTH,MEMBERSOFTHEMANAGEMENTANDSTAFFWILLADDSOMETHINGPINKTOTHEIRUNIFORMS,REGULAREMAILSANDHANDWRITTENGUESTCARDS“BREASTCANCERISTHEMOSTPREVALENTTYPEOFCANCERAMONGWOMENINHONGKONGANDISALSOOFSIGNIFICANTCONCERNINMA