常州市建材電器廠質量手冊

常州市建材電器廠質量手冊依據強制性產品認證工廠質量保證能力要求編制審核批準放發(fā)號發(fā)布日期20110510實施日期20110510控制狀態(tài)受控非受文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0目錄章節(jié)號內容第頁總頁00質量手冊頒布令01企業(yè)概況03公司組織機構及質量管理體系過程職責分配表04質量管理體系1職責和資源11職責12資源2文件和記錄21文件要求總則22文件控制23質量控制3采購和進貨檢驗31供應商的控制32關鍵元器件和材料的檢驗/驗證4生產過程控制和過程檢驗5例行檢驗和確認檢驗6檢驗試驗儀器設備61校準和檢定62運行檢查7不合格品控制8內部質量審核9認證產品的一致性10包裝、搬運和儲存附錄1現行有效文件清單附錄2程序文件清單附錄3產品制作流程圖修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄00質量手冊頒布令文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第1頁共20頁文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第2頁共20頁質量手冊頒布令本質量手冊是依據強制性產品認證工廠質量保證能力要求，結合公司實際情況編制的，是我公司對質量管理的基本要求，是公司全體職工質量活動的法規(guī)和綱領性文件，也是向認證機構以及顧客產品證實本公司建立質量管理體系，符合產品認證工廠質量保證能力要求的重要證據，公司所有員工必須遵照執(zhí)行。各級質量管理人員發(fā)現違背要求的活動，有權按程序規(guī)定予以糾正。本質量手冊的發(fā)放和管理有公司綜合辦負責；質量手冊的解釋有公司質量負責人負責。任何人未經同意均不得翻印、復制本手冊，手冊持有者不得以任何形式擴散，違者必究。本質量手冊A版從即日起發(fā)布，2010年01月10日起實施?？偨浝?011年05月10日修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄01企業(yè)概況文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第3頁共20頁常州市建材電器廠是一家專業(yè)從事生產高低壓電器成套設備生產廠家，公司一貫堅持“質量第一，用戶至上”的原則，始終以科技創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展為核心，在加強對企業(yè)管理理念的同時以滿足客戶的要求為本公司的立足之本，參于行業(yè)競爭的生存之道。本公司生產的產品通過3C認證。公司專業(yè)生產照明配電箱（PZ30）、動力配電箱（GXL）等系列產品。該產品適用于企業(yè)配電、建筑配電行業(yè)及各民用住宅表箱安裝等。公司在原材料的采購、產品生產及成品出廠過程中都由質檢工程師嚴格把關檢查，確保所有出廠產品無一質量問題。在短短的時間里公司的業(yè)務量就在強烈的市場競爭中站取了一定比例的份額，您對質量的要求是我們的義務，您對產品的滿意是我們的動力，常州市建材電器廠愿與您成為生活的朋友，事業(yè)的伙伴公司地址天寧區(qū)青龍街道亞新村園藝場東邊電話051985506891傳真051985503112修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第4頁共23頁02質量負責人及技術負責人任命書任命書為了貫徹強制性產品認證工廠質量保證能力要求，加強對公司質量管理體系運作的領導，特任命鄔元春為公司質量負責人，其職責如下1負責建立滿足產品認證工廠質量保證能力要求的質量體系、并確保其實施、保持和改進；2通過質量體系評審向總經理報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；3確保加貼強制性認證標志的產品符合認證標準的要求；4建立文件化的程序，確保認證標志的妥善保管和使用；5建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產品變更后未經認證機構確認，不加貼強制性認證標志；6代表本公司就強制性產品認證有關事項與認證結構的聯絡。望全體員工為公司質量管理體系的建立，運行和改進，在質量負責人主持組織下努力工作。任命高海良為公司技術負責人，其職責如下（1）技術負責人負責認證產品中使用的關鍵元器件和材料（以下簡稱關鍵件）變更的檢查、認定以及除變更時需認證機構批準以外的其它關鍵元器件和材料變更的批準。（2）應按認證實施規(guī)則要求，認真履行認證產品中關鍵元器件變更的檢查、批準、上報工作，并對認證工廠及獲證產品的一致性負責。（3）認真做好并保存變更記錄，供工廠檢查時審核。特此總經理2011年05月10日03公司組織機構及質量管理體系過程職責分配表文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第5頁共20頁公司組織機構圖修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄質量管理體系過程職責分配表職能部門認證規(guī)則要求總經理質量負責人品技部生產部辦公室市場部41職責和資源411職責412資源42文件和記錄文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第6頁共20頁421質量計劃422文件要求423質量記錄43采購和進貨檢驗431供應商的控制432采購物資的檢驗/驗證44生產過程控制和過程檢驗45例行檢驗和確認檢驗46檢驗試驗儀器設備461校準和檢定462運行檢查47不合格品控制48內部質量審核49認證產品的一致性410包裝、搬運和儲存411銷售和服務注主要責任部門主要配合部門修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄04質量體系1按照強制性產品認證工廠質量保證能力要求及公司的實際情況，本公司建立質量體系并編制了質量體系文件,為質量體系有效運行提供依據。2質量體系文件包括A形成文件的程序B本公司為確保質量體系過程的有效策劃、運行和控制所需的文件包括各種管理制度；技術文件（國家標準、工藝規(guī)程、設備操作規(guī)程等）；針對特定產品、項目或合同編制的質量計劃或其他標準、規(guī)范等。E記錄。3為方便本公司人員使用，摘要如下術語、定義及縮略語31本公司“常州市建材電器廠”的簡稱?？s寫代號JC；質量手冊JCQM程序文件JCQP；管理文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第7頁共20頁文件JCQG工藝文件JCGW檢驗文件JCQJ；11為2011年。32顧客本公司提供產品的接受者。33供應商（供方）向本公司提供產品和服務的單位。34合格滿足要求。35不合格不滿足要求。36質量體系文件體系文件。37檢驗和試驗設備監(jiān)視和測量裝置或計量檢測器具。38生產設備生產設施1職責和資源本公司根據質量管理體系運行的需要，建立相應的質量管理機構。各級各類人員應在質量管理體系中認真履行自己的職責和權限，以促進有效的質量管理。質量管理體系要求與本公司的職能分配情況詳見質量管理體系過程職責分配表。11各級各類人員職責1總經理總經理是公司質量管理體系和產品質量的直接責任者，其管理職責如下A全面領導公司的日常工作，在公司內部認真貫徹執(zhí)行國家的質量方針政策，向員工傳達滿足強制性產品認證工廠質量保證能力要求和顧客要求的重要性；B負責批準和發(fā)布質量手冊，審批有關文件；C制訂公司的質量方針和質量目標，采取必要的措施，使之為全體員工掌握并實施；D任命質量負責人，并充分授權；修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄E確保質量管理體系運行所必須的資源的配置；F負責仲裁和解決公司重大質量問題和顧客的投訴，行使質量獎懲；H確保各級人員的職責和權限得到確定和溝通。2質量負責人質量負責人由總經理任命，負責根據強制性產品認證工廠質量保證能力要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，質量負責人的職責和權限除02款規(guī)定外，還應具有以下方面A負責內部質量審核的控制，糾正措施、預防措施的控制管理；B負責組織糾正、預防措施的實施情況的監(jiān)視與驗證；C負責管理文件以及作業(yè)文件的審批。3技術負責人A技術負責人負責認證產品中使用的關鍵元器件和材料（以下簡稱關鍵件）變更的檢查、認定以及除變更時需認證機構批準以外的其它關鍵元器件和材料變更的批準。B應按認證實施規(guī)則要求，認真履行認證產品中關鍵元器件變更的檢查、批準、上報工作，并對認證工廠及獲證產品的一致性負責。C認真做好并保存變更記錄，供工廠檢查時審核。4質檢部長文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第8頁共20頁協助質量負責人建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，并落實下列管理職責A負責對關鍵元器件、材料進貨檢驗/驗證及定期確認檢驗的控制；B負責產品生產過程的檢驗的控制；C負責產品的例行檢驗和確認檢驗控制；D負責公司檢測設備的控制，對測試儀器儀表的量值準確統一負責；E組織現場質量分析，負責對不合格品的控制和產品檢驗狀態(tài)的管理；C教育檢驗人員嚴格把關，對產品檢驗質量負責，并完善檢驗記錄；D完成總經理或質量負責人臨時交辦的工作。5生技部長協助質量負責人建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系并落實下列管理職責A協助綜合辦制訂各種技術管理制度，并做好各項技術的協調工作；B負責公司產品設計輸出的管理與控制，積極推動采用國際標準工作；C做好技術指導工作,加強質控點的指導,協助解決和處理采購、生產、工藝、檢驗中有關技術問題，并負責員工的技術培訓和技術考核工作；D負責生產設備的管理與控制，處理生產過程中設備維護、保養(yǎng)等事宜；E負責生產計劃的編制、實施、協調和監(jiān)督，以保證計劃的完成。F負責產品外包（外協）過程的發(fā)制和控制；G完成總經理或質量負責人臨時交辦的工作。修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄6綜合辦主任協助總經理建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系并落實下列管理職責A在質量負責人的指導下，負責編制質量管理體系各種相關的文件資料；B做好各類文件和記錄的控制、檢查和管理；C負責各類人員的培訓工作，制訂并執(zhí)行培訓計劃，做好培訓記錄，建立培訓檔案；D負責公司內部信息的傳遞、分析與處理；E熟悉供方質量保證能力的要求，負責原材料采購以及供方的平價與選擇；F了解采購產品的要求，按合格供方名錄規(guī)定的單位和采購清單實施采購，并按質量要求采購各種生產用零部件和材料；協助檢驗員對原輔材料進行檢驗或驗證；做好采購記錄；G負責顧客要求和產品要求的確定以及合同評審的組織；H負責產品交付和交付后服務的管理；I加強倉庫管理，對購入產品的帳、卡、物規(guī)格相符，保持庫容整潔并有防止損壞、變質的措施和制度。J負責對不合格采購物品及時進行更換、退貨等處理工作。7車間主任為確保公司質量目標的實現，組織實施車間范圍內產品實現過程的管理，包括A認真貫徹本公司的質量方針和質量目標，確保本部門員工理解并執(zhí)行；B嚴格執(zhí)行質量體系文件，支持檢驗人員的工作，按標準要求搞好車間管理；C加強安全、防火，推行定置管理，確保物流、人流暢通，消滅事故隱患；文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第9頁共20頁D教育車間職工認真執(zhí)行工藝紀律和質量文件的規(guī)定，組織好過程產品的自檢和標識、防護便于追溯；E管理車間日常生產，確保生產過程處于受控狀態(tài)；G組織設備的日常維護與保養(yǎng)，確保設備滿足生產需要；G組織員工參加各種培訓，提高員工的業(yè)務素質；H認真記錄和整理車間質量記錄，確保原始資料的完整性、準確性。8倉庫管理員A熟悉各種材料、器件保管要求，不斷學習業(yè)務知識，提高自身素質；B負責庫存產品的標識管理，實行倉庫管理；C建立倉庫臺帳，確保帳、卡、物一致；D定期檢查倉庫，采取有效措施保護庫存產品和物資的原由質量，防止變質或損壞；E負責材料和成品的收、發(fā)工作，并做好記錄。9檢驗（試驗）員A熟悉公司質量方針、質量目標以及有關產品圖樣和檢驗要求，認真學習檢驗技術，提高檢驗與驗證工作質量；修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄B按標準、工藝或技術要求，對產品實施檢驗或驗證以及試驗狀態(tài)的控制；C負責不合格品的控制，按本手冊規(guī)定對不合格品實施評審與處理；D做好產品檢驗、驗證記錄，按規(guī)定歸檔；E定期向質檢部主管報告產品質量及其質量趨勢；H按要求保管和使用好檢驗和試驗的計量器具與試驗裝備。10崗位工人A按產品圖樣和工藝文件要求進行生產；B做好對產品的首檢和加強對產品的自檢，確保產品的質量；C產品出現質量問題時，及時反映給車間負責人，以使及時糾正；D執(zhí)行安全操作規(guī)程，保持車間環(huán)境整齊、清潔；E正確使用各種生產設備，確保設備的完好；F加強學習，不斷提高自己的操作技術。11內審人員A制定每年的內審計劃；G具體實施內審工作，并做好記錄；H在公司內部或外界大環(huán)境變化有可能影響到公司時，要增加內審的頻次，及時發(fā)現問題，以便保持整個體系運作的有效性；I加強學習，不斷提高自己的內審技能。12技術人員A協助綜合辦制訂各種技術管理制度,做好各項技術的協調工作；B負責公司產品設計輸出的管理與控制，積極推動采用國際標準工作；文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第10頁共20頁C做好技術指導工作,加強質控點的指導,協助解決和處理采購,生產,工藝,檢驗中有關技術問題，并負責員工的技術培訓和技術考核工作；D負責生產設備的管理與控制，處理生產過程中設備維護、保養(yǎng)是重要事宜；E負責生產計劃的編制,實施,協調和監(jiān)督,以保證計劃的完成，做好綜合平衡,做到均衡生產；F負責產品外包（外協）過程的發(fā)制和控制；13采購員A熟悉供方質量保證能力的要求，參與供方的調查和評定；B了解采購產品的要求，按合格供方名錄規(guī)定的單位和采購清單實施采購，并按質量要求采購各生產用原輔材料；C協助檢驗員對原輔材料進行檢驗或驗證；D做好購記錄；E負責對不合格采購物品及時進行更換、退伙等處理工作。14相互關系修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄各級各類人員均的質量管理體系中的一部分，管理者和各個部門應通過口頭、會議、書面或媒體等多種方式實現領導與領導、部門與部門、員工與員工、領導與員工、管理層與執(zhí)行層、前道工序與后道工序等不同層次和職能之間就公司質量管理體系的過程及其有效性進行溝通。獲得信息，持續(xù)改進，促進內部員工滿意，形成公司的凝聚力，以確保外部顧客持續(xù)滿意。方式可以是召開質量例會召開員工會議、討論會、座談會；布告欄、宣布欄公布，以及行文等活動。12資源管理總經理應根據質量管理體系的要求，配備相應的人力資源、配備必須的生產設備、檢驗設備，并保持適宜產品生產、檢驗、試驗、儲存等必備的環(huán)境。以滿足穩(wěn)定生產符合強制性認證標準的產品要求需納入管理體系的資源具體可包括人力、基礎設施、工作環(huán)境等。121人力資源對從事影響產品質量工作的人員，應對其所受的教育、培訓、技能、經驗等方面進行評定考核，確認其滿足崗位任職要求，以確保其能夠勝任。A綜合辦通過本公司從事影響產品質量工作人員的能力識別、各崗位對能力的需求，和公司發(fā)展對人員素質的要求，確定培訓對象、內容和進度要求，編制培訓計劃；B按計劃提供培訓或采取其它措施（如輪崗、換崗、引進人才等）以滿足崗位要求；D通過培訓和教育，確保全體員工意識到所從事活動與顧客滿意、企業(yè)興衰等的相關性和重要性，以及如何為實現公司的質量目標作出貢獻；E綜合辦保持教育、培訓、技能和資格的適當記錄。人力資源管理的詳細實施規(guī)定見資源控制程序。122基礎設施公司應配備為實現產品滿足穩(wěn)定生產符合強制性認證標準的產品要求所需的生產設備、檢驗設備等基礎設施，這些設施應包括文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第11頁共20頁A建筑物、工作場所和相應的設施，如車間、倉庫及配套設施等；B過程設備，包括硬件和軟件，如生產設備、檢驗設備、工模夾具、應用軟件等；B支持性服務，如運輸、通信以及水、電、氣的供應，維修網點的設置等?；A設施管理的詳細實施規(guī)定見資源控制程序。123工作環(huán)境公司應確定和管理為實現產品符合性所需的工作環(huán)境，以使能夠正常甚至更好地工作，工作環(huán)境應確保A、安全、標識清晰、定置管理。B、整理、整頓、清潔、清掃、自律。修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄C、光、聲、熱等物的因素得到控制。工作環(huán)境管理的詳細實施規(guī)定見資源控制程序。2文件和記錄21文件要求總則本公司文件化的質量管理體系由下列文件組成A質量手冊向本公司內部或外部提供關于質量管理體系的一致的信息；B程序文件提供如何完成本過程活動的一致的信息；C執(zhí)行文件（包括管理制度、設計文件、工藝文件和檢驗文件）確保本公司各過程有效運行和得到控制；D質量記錄為本公司所完成的過程活動或達到的結果提供客觀的證據。22文件控制綜合辦組織制訂文件和資料控制程序，并組織實施。本公司質量管理體系文件除了書面形式以外，還可以包括電子媒體、硬拷貝或它們的組合。本公司質量管理體系文件控制的內容主要有A）文件在發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分的和適宜的；B）文件在實施過程中應定期或不定期地進行評審，以確保質量管理體系文件的充分性、適宜性、有效性、協調性和可操作性。對評審中發(fā)現的問題應進行修改、更新。修改后應再次得到批準。C）綜合辦負責編制現行有效文件的清單，標明文件的現行修訂狀態(tài)，防止使用失效/作廢文件；D）綜合辦確定文件的發(fā)放范圍，確保在質量管理體系有效運行起重要作用的各個場所都能得到相應文件的有效版本；E）文件的使用部門/使用人對其使用文件應進行適當保護，以確保其清晰、易于識別和檢索；F）作廢文件由綜合辦確認、回收并記錄。對于那些為積累知識或起追溯性歷史，具有保留價值的作廢文件，應加蓋“作廢”章，以防作廢文件的非預期使用。文件控制的詳細規(guī)定見文件和資料控制程序。23記錄的控制綜合辦負責制訂質量記錄控制程序，并組織、監(jiān)督實施。文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第12頁共20頁本公司記錄控制范圍為質量管理體系所要求的記錄及本公司產品實現過程中監(jiān)視和測量的記錄，用以證實本公司產品符合要求和質量管理體系有效運行。本公司質量記錄的控制要求包括標識、儲存、保護、檢索、保存期限和處理。質量記錄控制詳細規(guī)定見質量記錄控制程序。3采購和進貨檢驗31采購控制供銷（歸綜合辦）負責控制采購過程，以確保采購產品符合規(guī)定的采購要求。質檢科根據采購物資對公司最終產品及其實現過程的影響大小將其分為關鍵元器件和材料、一般修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄元器件和材料，并確保其控制方式和程度。供銷（歸綜合辦）組織對供方的選擇、評價。選擇、評價時應以供應商的選擇和日常管理控制程序的有關條款作為選擇、評價和重新評價的依據，選擇分供方，記錄評價結果及必要的措施，并予以保持。供銷（歸綜合辦）根據生產需要編制申請單，與合格供應商簽定采購合同或定單，必要時與合格供應商簽定技術協議或提供產品標準、圖紙等。相關技術文件應作為采購文件予以控制。采購文件應清楚地說明擬采購產品的有關信息，如品名、規(guī)格、數量、價格、交付方式、質量要求等，采購文件在發(fā)放前應經供銷科長或總經理的批準，以確保規(guī)定的要求是充分與適宜的。采購控制的詳細實施規(guī)定見供應商的選擇和日常管理控制程序。32關鍵元器件和材料的驗證采購人員配合質檢部對所采購物資進行必要驗證和確認，以確保采購的物資滿足認證所規(guī)定的要求。對于關鍵元器件和材料的檢驗/驗證公司應建立檢驗/驗證程序及定期確認檢驗的程序，以確保關鍵元器件和材料持續(xù)符合認證所規(guī)定的要求。對供應商提供的關鍵元器件和材料的檢驗可由工廠進行，也可以由供應商完成。當由供應商檢驗時，工廠應對供應商提出明確的檢驗要求。工廠應保存關鍵件檢驗/驗證記錄、確認檢驗記錄及供應商提供的合格證明及有關檢驗數據等。關鍵元器件和材料的檢驗/驗證詳細實施規(guī)定見關鍵元器件和材料的檢驗/驗證程序、關鍵元器件和材料的定期確認檢驗程序。4生產過程的控制和過程檢驗41生產過程的控制生技科根據合同或訂單制定生產計劃，負責策劃生產和服務提供過程的控制，使生產和服務提供在受控條件下進行。其控制要點包括A產品實現過程策劃獲得規(guī)定產品的特性的信息（如圖紙、工藝規(guī)程等）；B生技科針對關鍵、特殊過程需要編制作業(yè)指導書，并發(fā)放到位，操作人員按作業(yè)文件的規(guī)定實施工作，車間主任及檢驗員應加強對這些過程的巡檢；42過程檢驗產品在生產過程中，必須進行過程檢驗，經過程檢驗合格的產品才能流入下一道工序。文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第13頁共20頁A質檢部和生產車間根據各自的需要獲得和使用檢測設備和儀器；B對裝配過程采用抽樣檢驗，確定其工序能力,有必要時即時測量其過程特性；C經檢驗不能達到預期的結果時要采取適當的糾正和糾正措施，以確保產品的生產過程的符合性。D在產品生產其形成的適當階段，應設立檢查點，對認證產品的進行產品的一致性檢查，保證認證產品持續(xù)符合認證要求。過程檢驗的質量記錄控制詳細按質量記錄控制程序進行。修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄43生產設備的維護和保養(yǎng)；凡是和生產認證產品相關的生產設備都須進行維護和保養(yǎng)，以確保生產設備正常運轉，處于完好的技術狀態(tài)，并能生產出符合要求的認證產品。生產設備的維護和保養(yǎng)規(guī)定見生產設備維護保養(yǎng)制度5產品的例行檢驗和確認檢驗51工廠應制定并保持文件化的例行檢驗程序，在生產的最終階段對生產線上的產品進行的100檢驗，以驗證產品滿足規(guī)定的要求。檢驗程序中應包括檢驗項目、內容、方法、判定等，并應保存檢驗記錄。具體的例行檢驗要求應滿足相應產品的認證實施規(guī)則的要求例行檢驗是通常檢驗后，除包裝和加貼標簽外，不再進一步加工。52工廠應制定并保持文件化的確認檢驗程序，作為質量保證措施的一部分，為驗證產品是否持續(xù)符合標準要求而由工廠計劃和實施的一種定期抽樣檢驗。其目的是考核認證產品質量的穩(wěn)定性，從而驗證工廠質量保證能力的有效性；確認檢驗是為驗證產品持續(xù)符合標準要求進行的抽樣檢驗,例行檢驗的項目應不少于認證實施規(guī)則的要求，確認檢驗的頻次應不低于認證實施規(guī)則的要求。確認檢驗可由工廠進行，也可由工廠委托具備能力的組織來完成。產品的例行檢驗和確認檢驗的詳細實施規(guī)定見例行檢驗和確認檢驗控制程序。例行檢驗和確認檢驗的記錄應予以保存，其控制應符合23條的要求。6檢測設備和儀器的控制61公司應配備確保產品符合規(guī)定的要求所必需的檢測設備和儀器，以確保檢檢驗活動可行并與其要求的能力相一致。質檢部、生技部、車間分別負責檢測設備和儀器的管理、使用與維護。計量管理員負責計量器具的管理。本公司要求保持有效結果的監(jiān)視和測量裝置有。合格判定用的檢測裝置（如測試臺）；。過程監(jiān)視用的儀器、儀表；。產品交付用的計量器具；控制的主要內容包括A對能溯源（具有國際和國家標準）的裝置，質檢部應編制校準計劃，按計劃定期進行校準或驗證，當不存在上述基準時，質檢部應制定自校規(guī)程，規(guī)定校準依據，實施自校并加以記錄；文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第14頁共20頁B經過校準的測量裝置應帶有表明其校準狀態(tài)的標識；E監(jiān)視和測量裝置在搬運過程中應選用適宜的工具，在儲存期間應配置適宜的環(huán)境并進行適當維護，以保持其準確度和精密度。質檢部負責編制檢測設備和儀器控制程序并實施，需要計量鑒定的儀器設備按計量管理制度進行管理。修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄62運行檢查對適用于確認檢驗的測試設備，質檢部應制定檢測設備運行檢查規(guī)程并予以實施；當運行檢查發(fā)現測量設備偏離校準狀態(tài)時，質檢部或使用人員應。檢查、評價以往測量結果的有效性；。需要時應追回已檢驗或測試的產品；。用合格的測量設備重新檢驗、測試；。校準偏離狀態(tài)的測量設備；。對具有可調功能的監(jiān)視和測量裝置，使用部門應當適當維護，防止因調整不當而使校正失效；7不合格品控制工廠應建立不合格品控制程序，內容包括不合格品的標識方法、隔離和處置及采取糾正、預防措施。經返修、返工后的產品應重新檢測。對重要部件或組件的返修應作相應的記錄，應保存對不合格品的處置記錄。1不合格品的概念應涉及產品形成的各個階段或步驟；2不合格品應有標識，與合格品分區(qū)存放；3當不合格由內部產生時，需及時糾正，并防止類似不合格再次發(fā)生；4關鍵元器件的返工、返修，應按規(guī)定作好記錄；5應針對不合格的性質（如個別、批量、偶然性）及嚴重程度進行原因分析，必要時應采取相應的糾正、預防措施。不合格品控制的詳細實施規(guī)定見不合格品的控制程序。8內部質量審核81內部質量審核控制綜合辦負責制定內部質量審核控制程序，并協助質量負責人定期或不定期地組織內部審核，以確定本公司質量管理體系是否達到下列要求A符合強制性產品認證工廠質量保證能力要求；B質量管理體系得到有效實施和保持。本公司質量管理體系內審核方式采用集中審核，由年度審核計劃中規(guī)定。本公司的質量管理體系的所有要求以及每一個質量職責部門在接受第三方審核前必須審核一次，除此之外每隔12個月至少要審核一次。內部審核由具有內審員資格的人員擔任，他們可以是本公司的人員，也可以是外聘的人員。質量負責人擔任組長或指定審核組長，組成審核組。審核組長負責審核過程的控制，審核員不能審核與自己有直接責任關系的部門。審核結果應形成審核報告，對本公司質量管理體系的符合性和有效性作出評價。對發(fā)現的問題將文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第15頁共20頁以不合格報告或口頭提出的形式通報責任部門領導，責任部門領導應采取糾正或糾正措施并組織實施。內部審核的詳細實施規(guī)定見內部質量審核控制程序。修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄82糾正/預防措施綜合辦制定糾正和預防措施控制程序，并組織、監(jiān)督實施。采取糾正和預防措施的時機主要有。評審不合格（包括顧客投訴）；。生產過程中在制品或成品任一性能連續(xù)出現不合格；。發(fā)生質量事故；。顧客投訴；。某過程控失控或發(fā)生重要不合格項；各責任部門按下列要求實施控制A）確定不合格和潛在不合格的原因；B）評價確保不合格不再發(fā)生措施的需要，并確定和實施所需的糾正預防措施；C）記錄所采取的措施結果；D）評審所采取的糾正措施。通過糾正和預防措施的實施，應確保消除不合格及潛在不合格的原因，防止不合格再次發(fā)生。綜合辦負責收集、匯總糾正措施的有關信息，作為管理評審的輸入之一。糾正措施的詳細實施規(guī)定見糾正和預防措施控制程序。9產品的一致性生產及檢驗部門應對批量生產產品與型式試驗合格的產品在設計、結構、主要技術參數和所使用的關鍵元器件、材料方面與型式試驗樣品一致的程度進行檢查，以使認證產品持續(xù)符合規(guī)定的要求。工廠應建立產品關鍵元器件和材料、結構等影響產品符合規(guī)定要求因素的變更控制程序，認證產品的變更（可能影響與相關標準的符合性或型式試驗樣機的一致性）在實施前應向認證機構申報并獲得批準后方可執(zhí)行。質檢部制定并執(zhí)行認證產品一致性及變更控制程序，明確規(guī)定無論由于何種原因引起認證產品發(fā)生變更，都應在變更前向認證機構提出變更申請，未經批準的變更，不能在變更產品上加貼認證標志。10包裝、搬運和儲存101包裝本公司認證產品所需的包裝應根據產品特點，選用合適的包裝材料、包裝方法進行，其要求包括。在包裝過程中不應對合格產品產生任何不利影響；。包裝表面的產品標識應符合產品相應標準的要求。102搬運認證產品的搬運應采用合適的工具和方法，以防止在搬運過程中對產品造成不利影響；103儲存放置認證產品的倉庫，其儲存環(huán)境（溫度、濕度、防火、防潮等）均應保證不對產品造成損壞。包裝、文件編號JCQM01常州市建材電器廠質量手冊A/0第16頁共20頁搬運和儲存的詳細實施規(guī)定見產品防護控制程序；修改日期修改單號修改內容修改人批準人修改記錄附錄1程序文件清單1）JCQP0101認證標志的申請、保管和使用控制程序2）JCQP0102資源