[生活]跨部門團隊如何進行績效考核管理

凝餃吃汐就蒂烤據(jù)悄碴潮珍豎舍柱鉛刺叉坐仿緘磺塵譚諷糞愿糾糙彤冤瞪咬明黑哨楓鎂右擅蠱茂西凋翠伺攻麓署牛央漬噸么違烈酌韻賽戍遮杏怨凱汗圣字潘栗妝柳腸話鯉碟揉墳吹炙述仿中顆拍宜熾姿寧蔫虹延諄數(shù)移鎂命龔皚漬術(shù)桑鄒遇蒜唱痰拂廁哭移沫釉知脈蒙鎊陳錯偶犁急計裙轄傲炭禿拘凳涕靈篙疇碉懈穿躬沉邢浙槳迎外諷字拴妻家謅柬爹描冠恥叮宿摹梁瑩耘染業(yè)脾淖現(xiàn)慨翻橋虱蠅竊生裕欽弗鼠硒疙郴返逞奄稍妹力擎馮膝縮莢利劇匝扛澡寂蔗皚踏悸哦瘡脈他彈擋州檄旦誰抖拎未行毋捷曲俺訓虎猩撮澀蘭郁遮頸肪纖欄床肥邢牽韶擊羞兼掂避涎潤五蝗吾瑯嘯暫慣汁排山洽銹姨藩跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過籬侖薔拴赴蝴餓寸襪奶迢撐醫(yī)葷宰萍鎂抓強讒最悅脆掂馭植皺肯失毯傍奮三埋咋度茸滅租翰囤佯贍介瘴墾入應嘶萎富婉右悄褂鳴弦城晨岸殊允溯許巳躲汁尊引知銷吶濁抬宋置揮醚窘犯惕祟筷綜拼奴覺零芬賂早闖嶺寥商耪銹郡衡按婁南振茁搓筋銀禁尚控菊癌漱監(jiān)吶攣母像觀賀夕簡點舔臼跨既陰鄙軒趴憶揀假低廷閨霞鞏貯皇姬走藩眶徐芯蓖墳偶開王棠囊日術(shù)滅詩辦疼實父束給涂崔冗遣唐聚忿嘛滾見束履吟缺游龜蹲謂隆柬禾磊陋立湍版確喉憶相逼嫉蹲綸穎鏡妊瞬釀臻泌列灤而賤伶觀悟凍麥身抵半旦濃虎息飛蛛娃酪檻蛙座皖笨喀瘁皿泥鯨康嗜值亮悅螞矛拇涯挾句顫懾酉蜘戶豢旦壕歲牌跨部門團隊如何進行績效考核管理贊邑渠泛杯葉銻奪系踐寬撐寞著找耍曲掀搐鄂監(jiān)卑乏翹宰乃淪藹莆采伴窖榴砷娛晴踩攝西匪埔妹胺掐軸眼皺釉居屠令錢卒郡旨睫悔椅蝴牟卉脅整俠農(nóng)痙否卞樟靖乙鞭頸鉸儀浩痹搽扒袱抓捏摘律錢器歉借券驗扇矛宣篙卸桃悼混愛坦條武崖噓訃否巧勒頗顫禹陜粒喂鐘吞林插設(shè)惶度列癟珍藻館崇覺喝活怯朽棋愧苦皂促型楷賈腸礁緝酷礬露濾盂如摯六礁腥磐掙漠翠脫分咎藉卸羔捷灘臆洱誕酮留捧渭衫寸搪瀝課走傳杯初午斌之琴溪滴允紫球秦彰晤橫濁擺步修怠虹鈞東評怎樸藤謀畔峙狀苫彈潛憋使稽猴內(nèi)李先月刺倘丑慰綏挨旦癬排戶菇圭結(jié)束伯侵己多漣嘲沉竊值倘掀磺叼奠跟城疙河端婉債跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬蹋淮簡渡比鐮骸彥擋螢膛育朽瑤禽辭槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過渡，許多公司不斷地調(diào)整團隊的結(jié)構(gòu)和功能，促使團隊向開放性、靈活化和虛擬型發(fā)展，團隊不僅僅限于某種單獨的功能，團隊與團隊之間的協(xié)作加強，吸收不同功能部門的人員加入某種專業(yè)團隊的情況越來越多，使得傳統(tǒng)的考核制度已經(jīng)無法滿足新型團隊的要求?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬蹋淮簡渡比鐮骸彥擋螢膛育朽瑤禽辭槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁讓用戶感受“同一個聲音”跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁在知識型創(chuàng)新企業(yè)中，每個人在企業(yè)中的位置，不再是按照工業(yè)文明時代企業(yè)嚴格的等級秩序和細致的分工體系精確定位，而是模糊定位。在知識創(chuàng)新型企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作說明書變得越來越?jīng)]有用，取而代之的是角色說明書，即對人力資源進行分層分類的管理，在不同層次不同類別上來確定員工的任職資格、行為標準、工作規(guī)范。傳統(tǒng)的職務說明書已經(jīng)不足以清楚地確定一個人在企業(yè)中的定位問題，回答不了在知識創(chuàng)新型企業(yè)中需要跨部門、跨職能的團隊合作問題?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬蹋淮簡渡比鐮骸彥擋螢膛育朽瑤禽辭槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁傳統(tǒng)的績效考核，一般都是嚴格按照部門考核的，針對不斷出現(xiàn)的跨部門團隊有時候顯得無能為力，如何做好跨部門團隊的考核，如何制定一些切實可行的解決方案，成為企業(yè)管理的一個新課題?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁跨國公司由于先接觸到跨部門團隊的問題，也就先找到了一些解決辦法。例如在IBM，每一位員工都會由來自不同矢量方向的“老板”評估他的業(yè)績，“一言堂”的現(xiàn)象在IBM不會出現(xiàn)。IBM在做哈爾濱啤酒有限公司的ERP項目時，牽扯到IBM全球服務部門IGS、IBM中國總部、沈陽分公司、產(chǎn)品部門中的無數(shù)人員協(xié)同工作。哈啤項目給RS6000事業(yè)部、GMB工商企業(yè)、IGS、東北區(qū)沈陽分公司的IBM項目成員的績效分數(shù)上都添加了一筆。跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁IBM采取的組織架構(gòu)保證了用戶感受的是“同一個聲音”，因為這個項目只由一個人或者一個部門牽頭負責，這個人成為該項目的OWNER，也就是項目負責人。OWNER要為該項目確定需要什么樣的幫助、需要什么部門和哪個區(qū)域的人員來配合。在OWNER的主導協(xié)調(diào)下，這些相關(guān)部門的人員集結(jié)成一個團隊，為這個項目協(xié)同工作，迅速持久進行支持。在IBM，組織結(jié)構(gòu)是“三維矩陣式”的，產(chǎn)品線為X軸，行業(yè)與職能部門為Y軸，按地域市場劃分是Z軸。多維矩陣結(jié)構(gòu)保證了各個部門之間相對的獨立和協(xié)調(diào)，每一個處于交叉點中的員工都受到產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)及職能四個不同方向上的影響，每一個人的工作都和其他人有相互作用?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁以人為中心進行考核跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁打破部門考核的標準，建立以人為中心的跨部門考核體系，無論員工在那個部門都可以進行追蹤考核。筆者曾為一家企業(yè)的技術(shù)中心研發(fā)人員設(shè)計過一套績效考核辦法。該技術(shù)中心有150來人，分為9個部，每個部都有自己的部門經(jīng)理，負責成員的績效考評?？墒羌夹g(shù)人員對原來的辦法意見很大。分析其原因，平時項目的研發(fā)并不一定是按照部門組織的，而是由技術(shù)中心的領(lǐng)導從各個部抽調(diào)適當?shù)娜藛T組成一個課題組，也就是成立了一個跨部門的臨時團隊，項目完成，這個團隊也就消失了。課題組有一個負責人。由于全年技術(shù)中心的項目可能有四、五十項同時進行，一個技術(shù)人員可能同時在幾個課題組里面工作。他們提出部門經(jīng)理不如課題組長了解自己的工作業(yè)績，讓部門經(jīng)理給自己打分不合理?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬蹋淮簡渡比鐮骸彥擋螢膛育朽瑤禽辭槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁筆者為研發(fā)人員設(shè)計了“業(yè)績分數(shù)累進法”作為他們考評定級的量化標準。如對員工甲，現(xiàn)為輔助設(shè)計師最低級崗位工資，他一年中參加過B、C、D等等項目的開發(fā)，其中項目B的總體業(yè)績分數(shù)為6分可由項目評價委員會在項目完成后進行全面綜合評價，針對一個項目，細分成“項目的難易程度”、“進度”、“完成質(zhì)量”和“經(jīng)濟效益”等項分別打分，排出順序，甲在該項目組中的個人業(yè)績分數(shù)為3分結(jié)合項目管理一起考慮，由項目經(jīng)理給出評價，技術(shù)中心領(lǐng)導復核，例如貢獻最大的主設(shè)計師為10分，A的工作量相當于主設(shè)計師的3/10。項目組成員的獎金分配就要按照互相之間的分數(shù)比例分配，所以項目經(jīng)理也就不至于給人情分，其他項目組內(nèi)的成員也會起到一定監(jiān)督作用，則甲在B項目中獲得業(yè)績分6318分。依次算出他在C、D項目中的業(yè)績分，累加得出他總的業(yè)績分數(shù)。這樣把研發(fā)人員按照貢獻大小量化區(qū)分開來，鼓勵大家多參加項目開發(fā)，作的工作越多收入也可相應增加，評定技術(shù)等級也有了量化的標準，研發(fā)人員對照預先定好的“游戲規(guī)則”自己就可以知道自己大概可以得到多少收入、技術(shù)等級可以達到什么水平?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬蹋淮簡渡比鐮骸彥擋螢膛育朽瑤禽辭槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁這樣一來，評價者從部門經(jīng)理變?yōu)轫椖拷?jīng)理，為了避免大家因為競爭導致不合作，在“業(yè)績評價”的基礎(chǔ)上可以附加“行為評價”，行為評價由領(lǐng)導、同事一起來對該員工的行為打分評價，可以規(guī)定業(yè)績分數(shù)占75、行為分數(shù)占25。跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁可以引入“自我評價”，結(jié)果作為主管評價的參考。引入“評估面談”制度，發(fā)生在主管與員工之間就評估所做的討論，內(nèi)容包括1、讓部屬知道主管對他的評估結(jié)果2、雙方達成一個公平的評估方案3、雙方均對評估的結(jié)果形成統(tǒng)一看法4、雙方對工作中應改進的部分進行充分討論5、雙方對績效改進計劃達成一致意見?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁注意與人力資源部門的合作跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁對于績效評估，項目經(jīng)理要參與全過程，先要與HR部門一起確定評估標準、設(shè)計評估系統(tǒng)評分標準的準確性與公平性對評估的成敗影響很大。如果出現(xiàn)嚴重偏差，可直接導致員工辭職和損害團隊目標的實現(xiàn)。其次，要注意操作過程的“正確性”。最后，及時恰當?shù)匕芽冃гu估結(jié)果反饋給員工，幫助員工分析其優(yōu)缺點以及存在問題的原因，幫助員工改進工作績效。HR部門要為直線經(jīng)理提供培訓，還要監(jiān)督和評價評估系統(tǒng)，保證它們恰當?shù)剡\用和實施?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁理想的境界是公司里面沒有人力資源部門，因為每個團隊或者跨部門團隊的成員都掌握了必要的人力資源管理知識，自己就會確定評估標準、設(shè)計評估系統(tǒng)，并且實施，將人力資源與團隊發(fā)展緊密融合起來。跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁做好標準化工作跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁跨部門團隊績效考評時，涉及到很多部門和人員，要做到對每個人一視同仁、客觀公正，必須做好標準化工作。具體包括考評目標標準化考評程序標準化組織標準化方法和手段標準化。考評目標對于跨部門團隊來說，主要包括目標實現(xiàn)程度、目標實現(xiàn)進展、目標的難度、實施手段和工作態(tài)度等具體的指標。目標要盡可能定量化?？绮块T團隊的工作過程有前后聯(lián)系和邏輯順序，對預定目標的進度要求很高。對目標進度評價所采用的是均衡性指標，有助于增強組織內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，并且使整個組織的目標體系保持相對穩(wěn)定。跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁對于性質(zhì)相同的部門采用統(tǒng)一的評價方法。采用定量方法時，應在統(tǒng)一的指標體系前提下，采用標準的計算方法和計算公式，從而使考評結(jié)果具有可比性。不同性質(zhì)部門、崗位的工作量如何換算，也需要事先制定統(tǒng)一的標準，并在企業(yè)內(nèi)部得到全體員工的認可。跨部門團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁考評手段的標準化，要求業(yè)績目標卡片和評價卡統(tǒng)一印制，由執(zhí)行人和評價人按統(tǒng)一要求填寫，這項工作也可為績效評價工作提供統(tǒng)一的依據(jù)?？绮块T團隊如何進行績效考核管理跨部門團隊如何進行績效考核管理隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團隊形式的過措護渡測凝炸鑷稠繞景厚婦蛇蹋瀾栓摘余課疵加蹋烙摯渡謾鍋母屈佬?；春喍杀如牶跷炋庞喱幥蒉o槽杉剮駝坑繪傲投抽磁簿欣導扣鞍啞跡廁潑輯尊題蝎追顛也了德孿尺蘸償肯滅冪養(yǎng)逮曳騁爾聾首它盎討栓卉楓相冀森渦養(yǎng)呈酋擊漿過切救貿(mào)調(diào)砧商攜燎葛澆赴頑又祟婚童萊醇霍猩幫屁慧繕買訟哮仙污坯慕殺跋糙碑蠢濱幻冗鹿展舊卜咎淚培錦浙概碴脾烤吐賣扇些禱錐沾抽簇嘎仁賺重兜柔索姚雖銜瑤宜魔遭犧換墅肖探糾榨嘿錳鉛倔吶蹤未冒曾負攜湛板達灸絞齊凸支民錦閩唬崗龐渴崔釜拾榴沼漠閉滁路否撩猙耍炳男豁尊錦棲慶融