最新質(zhì)量手冊(cè)2016版11月

審批頁 手冊(cè)版號(hào) 第 3 版 實(shí)施日期 2016 年 11 月 1 日 總頁數(shù) 頁 會(huì)審 姓名 日期 編制 審核 批準(zhǔn) 質(zhì)量 手冊(cè)歷史修訂記錄頁 訂 次數(shù) 修訂日期 修訂頁碼 修訂內(nèi)容 修訂人 批準(zhǔn)人 章 節(jié) 標(biāo) 題 總頁碼 01 目錄 2 批準(zhǔn)令 03 公正性聲明 04 評(píng)審準(zhǔn)則和 管理體系條款對(duì)照表 05 修訂頁 1 概述 2 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和 質(zhì)量承諾 3 質(zhì)量手冊(cè)的管理 4 評(píng)審要求 織基本條件 員 境 備設(shè)施 理體系 理體系 量手冊(cè) 正性和保密性 件控制 同評(píng)審 包 務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 務(wù)客戶 訴 符合工作的控制 正措施 章 節(jié) 標(biāo) 題 總頁碼 防措施 3 持續(xù)改進(jìn) 錄控制 部審核 理評(píng)審 驗(yàn)檢測(cè)方法的確認(rèn) 據(jù)控制 樣 品管理 量控制 力驗(yàn)證 驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告 驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的解釋 樣檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的解釋 驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的意見和解釋 包的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果標(biāo)示（刪減） 驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的發(fā)布 驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的更正 驗(yàn)檢測(cè)檔案的保存期限 險(xiǎn)評(píng)估和控制 度上報(bào) 請(qǐng)變更 殊要求 5 附件 人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù) 登記證復(fù)印件 章 節(jié) 標(biāo) 題 總頁碼 織機(jī)構(gòu)框圖 驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員一覽表 心任命文件 鍵管理人員代理人 委派 一覽表 測(cè)設(shè)備一覽表 心管理體系條款職能分配表 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 質(zhì)量手冊(cè)是根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第 163 號(hào)令和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則所規(guī)定的要求并結(jié)合*建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心實(shí)際情況而編制的。 本手冊(cè)規(guī)定了中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了中心質(zhì)量管理體系的基本要求，符合中心實(shí)際情況，是本中心質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性文件，是對(duì)內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管理和對(duì)外進(jìn)行質(zhì)量保證的依據(jù)。對(duì)外適用于第二方客戶和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu) (質(zhì)量技術(shù)監(jiān) 督部門 )對(duì)中心是否具有穩(wěn)定的提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的能力的評(píng)審。它是指導(dǎo)本中心全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 2016 年 11 月 1 日 起實(shí)施。望建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本中心的質(zhì)量目標(biāo)。 批準(zhǔn)人： 年 月 日 公正性聲明 人代表公正性聲明 人代表公正性聲明 我作為 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心法定代表人，要求本中心制定并貫徹為維護(hù)檢測(cè)工作公正性和誠(chéng)實(shí)性的行為準(zhǔn)則，按照認(rèn)證準(zhǔn)則要求建立和維護(hù)管理體系，貫徹管理方針和服務(wù)目標(biāo)；保證本中心完全獨(dú)立自主的開展檢測(cè)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)的服務(wù)宗旨，杜絕單位內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和部門不恰當(dāng)?shù)馗深A(yù)檢測(cè)活動(dòng)，不給員工施加商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他壓力；要求人事、后勤和物資管理部門對(duì)檢測(cè)工作給予大力配合和支持，在人力資源，能源保證，物資采購(gòu) ，設(shè)施修繕，交通運(yùn)輸?shù)确矫娼o予充分的保障；承諾在檢測(cè)活動(dòng)中尊重和保護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)和所有權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。 特此聲明 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心 法人代表 :* 2016 年 11 月 1 日 權(quán)委托書 授權(quán)委托書 作為 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心的法定代表人，授權(quán)*同志為本中心實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中心實(shí)驗(yàn)室的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)建立本中心實(shí)驗(yàn)室的管理體系，配置檢驗(yàn)活動(dòng)的資源，維護(hù)本中心的檢驗(yàn)?zāi)芰?，按照?shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn) 定評(píng)審準(zhǔn)則的要求建設(shè)本中心。在檢測(cè)活動(dòng)中，可以獨(dú)立與客戶簽立檢測(cè)合同，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。我承諾我將按照中華人民共和國(guó)民法通則的要求承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。 法定代表人（簽定） 日 期： 2016 年 11 月 1 日 高管理者公正性聲明 高管理者公正性聲明 為了維護(hù)本中心的公正性，保持檢測(cè)活動(dòng)的獨(dú)立性，特聲明： 1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求，履行法律義務(wù)， 承擔(dān)法律責(zé)任； 2. 堅(jiān)持獨(dú)立檢測(cè)、獨(dú)立判斷，保持和發(fā)展認(rèn)證的檢測(cè)能力； 3. 堅(jiān)持公開、公平、對(duì)所有客戶一視同仁的檢測(cè)服務(wù)原則； 4. 不接受有違檢測(cè)公正性的投資贊助和代理要求，不介入客戶之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突； 5. 維護(hù)客戶的權(quán)利，保護(hù)客戶的所有權(quán)和專利權(quán)不受侵犯； 6. 不阻攔客戶與檢測(cè)有關(guān)的投訴，并承諾在約定的時(shí)間內(nèi)作出合理的答復(fù)； 7. 承諾對(duì)客戶應(yīng)履行的法律義務(wù)和承擔(dān)的民事責(zé)任。 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心 2016 年 11 月 1 日 1 中心簡(jiǎn)介 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心是經(jīng) *機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)（ 2004） 20 號(hào)文件批準(zhǔn)成立的，是獨(dú)立法人自收自支事業(yè)單位。自成立以來為建筑工程質(zhì)量提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)，從未發(fā)生過任何檢測(cè)事故，深受委托單位的信任，贏得好的信譽(yù)，受到用戶好評(píng)。經(jīng)過多年不懈努力，檢測(cè)中心檢測(cè)、試驗(yàn)手段不斷完善 ,為土建、構(gòu)件二級(jí)資質(zhì)檢測(cè)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)。 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心主要職能： 貫徹執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)建設(shè)質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)定。授權(quán)范圍內(nèi)檢測(cè)試驗(yàn)單位的管理及資質(zhì)等級(jí)的初審工作，建設(shè)工程、現(xiàn)場(chǎng)建筑材料及構(gòu)配件的委托檢測(cè)、試驗(yàn)、鑒定。向工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告和建議，主持或參與建設(shè)工程質(zhì)量事故處理和仲裁的檢測(cè)工作，承擔(dān)或參與全 *組織的技術(shù)規(guī)程和規(guī)定的制定和修訂工作。 人員、規(guī)模、檢測(cè)儀器設(shè)備 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心現(xiàn)有職工 12 人，在編人員 2 人，聘用員工 10 人。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 680 平方米，辦公室 300平方米，露天場(chǎng)地 345 平方米。 檢測(cè)設(shè)備 90 臺(tái)（套）。 以建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、建筑工程各種材料檢測(cè)試驗(yàn)等為主要工作職能，為委托用戶出具科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告 . 中心地址： * 郵 編： * 聯(lián)系人： * 電話： * 傳真： * 中心質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針： 科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作規(guī)范、確保質(zhì)量。 學(xué)管理：指 檢測(cè)中心在管理體制上采用科學(xué)的管理方法進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)管理，保證管理上滿足要求。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在為委托用戶服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)熱情、文明用語，為委托用戶提供一個(gè)環(huán)境人性化、接待熱心化的服務(wù)，使檢測(cè)中心更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。 工作規(guī)范：檢測(cè)試驗(yàn)工作是以數(shù)據(jù)說話，為此每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作任務(wù)，都必須按照國(guó)家現(xiàn)行有效的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確。 確保質(zhì)量：從事檢測(cè)試驗(yàn)工作要采用科學(xué)的手段，按照預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)開展工作，并建立適應(yīng)檢測(cè)中心的質(zhì)量管理體系，使其貫徹于每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中進(jìn)行質(zhì)量全過程控制，保 證出據(jù)的報(bào)告質(zhì)量。 質(zhì)量目標(biāo) 體目標(biāo) 遵循檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制檢測(cè)全過程，努力把本中心建成用戶滿意、在檢測(cè)行業(yè)中較為先進(jìn)的檢測(cè)中心。 制性目標(biāo) 1、檢測(cè)報(bào)告不得有結(jié)論性差錯(cuò)；其它差錯(cuò)率低于 1% 。 2、檢測(cè)任務(wù)完成 及時(shí)率 99% 。 3、檢測(cè)結(jié)果投訴處理及時(shí)率 99% 。 4、檢測(cè)儀器送檢（檢定和校準(zhǔn)）覆蓋率 98% 。 質(zhì)量方針的管理 每年度的管理評(píng)審中，對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，以表明中心最高管理層關(guān)注中 心檢測(cè)工作的質(zhì)量；關(guān)注管理體系運(yùn)行情況以及持續(xù)改進(jìn)存在的問題。中心各級(jí)管理人員應(yīng)將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在中心內(nèi)各個(gè)層次上進(jìn)行宣傳，使全體員工正確理解和執(zhí)行。 必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)中心內(nèi)外環(huán)境的變化，按管理評(píng)審程序執(zhí)行。 質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改按管理體系文件管理程序執(zhí)行。 質(zhì)量目標(biāo)的管理 量目標(biāo)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)的要求時(shí)，應(yīng)分析原因，提出改進(jìn)意見。 理層定期或不定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督，確保質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要 求。目標(biāo)的制定、實(shí)施、評(píng)審、考核按管理體系文件管理程序執(zhí)行。 3 質(zhì)量手冊(cè)使用說明 用要求 （ 1）本手冊(cè)是 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心 2016年修改后第 3版 ,是根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第 163號(hào)令施行后重新進(jìn)行編制的。 （ 2）本手冊(cè)在實(shí)施時(shí)，質(zhì)量管理體系程序文件及作業(yè)文件、記錄表格需配合使用。 用范圍 （ 1）本手冊(cè)適用于檢測(cè)中心檢測(cè)過程中的全部活動(dòng)。 冊(cè)的管理 （ 1）本手冊(cè)的編寫、審批、發(fā)放、更改和保管等控制要求見管理體系文件管理程序。 （ 2）本手冊(cè)分為 受控手冊(cè)與非受控手冊(cè)兩種，封面蓋章以示區(qū)別；受控手冊(cè)對(duì)內(nèi)發(fā)放。外部?jī)H對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放受控手冊(cè)，其他機(jī)構(gòu)需要發(fā)放非受控手冊(cè)時(shí)，須報(bào)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。 冊(cè)的解釋與監(jiān)督 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行解釋與監(jiān)督檢查。 語與定義 質(zhì) 質(zhì)是只檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和技術(shù)能力。 質(zhì)認(rèn)定 資質(zhì)認(rèn)定是一項(xiàng)經(jīng)過技術(shù)評(píng)價(jià)后的許可制度。實(shí)施主體是省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，包括國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定部門。該制度是國(guó)家的一項(xiàng)行政許可制度，分兩級(jí) 實(shí)施，無論是國(guó)家認(rèn)監(jiān)委實(shí)施的，還是省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定部門實(shí)施的，其許可的效力在全國(guó)范圍內(nèi)是相同的。 驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是指檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。一般來講，向社會(huì)只出具具有證明作用的數(shù)據(jù)，不出具符合判定結(jié)果的機(jī)構(gòu)，視為檢測(cè)機(jī)構(gòu)；向社會(huì)既出具具有證明作用的數(shù)據(jù)，又出具符合判定結(jié)果的機(jī)構(gòu)，視為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。 質(zhì)認(rèn)定評(píng)審 評(píng)審部門對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否符合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法要求的評(píng)審過程。 （ 1）實(shí)驗(yàn)室評(píng)審 為評(píng)價(jià)校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則而進(jìn)行的一 種檢查。 （ 2）本中心 指 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心。 （ 3）檢測(cè)（測(cè)試、試驗(yàn)） 按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特征的活動(dòng)。 （ 4）質(zhì)量體系 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程的資源。 （ 5）質(zhì)量手冊(cè) 闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 組織 法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心是經(jīng) *機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)編發(fā)（ 2004） 20 號(hào)文件批準(zhǔn)成立的，是獨(dú)立法人自 收自支事業(yè)單位。是一個(gè)具有獨(dú)立法人、能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體。本中心誠(chéng)諾對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 中心是一個(gè)獨(dú)立法人單位，具有明確的法律身份。中心營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào) * ，中心組織機(jī)構(gòu)代碼證代碼： *。 為了確保檢測(cè)中心所從事的檢測(cè)試驗(yàn)工作的嚴(yán)肅性、公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性，有利于為社會(huì)各界委托和送檢單位提供更好的服務(wù)，對(duì)所有客戶都要做到公正，一視同仁，不徇私情，獨(dú)立，無利益沖突，沒有成見，沒有偏見，中立，公平，思想開 明，不偏不倚。據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。 檢測(cè)中心及全體員工應(yīng)遵守以下幾點(diǎn)： (1)全體檢測(cè)試驗(yàn)人員不得與其承擔(dān)開展的工作，以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告存在有關(guān)聯(lián)的任何利益關(guān)系。 (2) 為保證檢測(cè)試驗(yàn)工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠(chéng)信性，全體檢測(cè)試驗(yàn)人員不得參與任何有損于單位的商業(yè)或技術(shù)活動(dòng)。 (3)檢測(cè)中心及全體員工不得參與所開展的工作項(xiàng)目有利益關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)。 (4)檢測(cè)中心根據(jù)要求制定相關(guān)的制度，保證從業(yè)人員不受到 來自內(nèi)部或外部的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)物、人際關(guān)系 等壓力和影響，使工作人員在不受任何影響的獨(dú)立狀態(tài)下，完成自己承擔(dān)的工作。 (5)檢測(cè)中心全體員工應(yīng)參加政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，抵制社會(huì)商業(yè)賄賂。 *建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心是一九九五年經(jīng) *建設(shè)局批準(zhǔn)成立， 2005 年經(jīng) *機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室批準(zhǔn)成為獨(dú)立法人事業(yè)單位并經(jīng)自治區(qū)計(jì)量認(rèn)證評(píng)審部門評(píng)審合格取得計(jì)量認(rèn)證證書，是依法設(shè)立的從事建筑工程檢測(cè)試驗(yàn)的專職機(jī)構(gòu)。中心 設(shè)立主任 1 名，技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名，質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 名，內(nèi)審 員 2名，質(zhì)量監(jiān)督員 1 名，授權(quán)簽字人 2 名（中心主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人）。組織、管理結(jié)構(gòu)見 附表 組織機(jī)構(gòu)框圖。中心明確了質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。質(zhì)量管理保證技術(shù)運(yùn)作在受控狀態(tài)下運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)和結(jié)果正確性、可靠性；支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)的，起后勤和保障作用；支持服務(wù)工作也是通過質(zhì)量管理體系來確保的。 中心目前的主要業(yè)務(wù)是從事建筑材料檢測(cè)活動(dòng)工作， 建筑材料是建筑工程的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅直接關(guān)系著建筑工程質(zhì)量的優(yōu)劣，也關(guān)系著整個(gè)社會(huì)利益，作為建筑材料質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須建立科學(xué)高效的 質(zhì)量管理體系來加以確保整個(gè)檢測(cè)工作開展得規(guī)范有序。建筑材料質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范才能確保建筑工程質(zhì)量，中心所有檢測(cè)人員應(yīng)重視建筑材料質(zhì)量檢測(cè)在工程質(zhì)量中的重要性，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)試驗(yàn)和出具試驗(yàn)結(jié)果時(shí)要遵循 嚴(yán)肅性、公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性。更應(yīng)注意識(shí)別潛在的利益沖突，保證出具的試驗(yàn)結(jié)果公正性和準(zhǔn)確性。 中心為開展工作需要專門設(shè)立了技術(shù)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)、申訴投訴委員會(huì)。 1、技術(shù)委員會(huì)：協(xié)助技術(shù)管理者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)方法的證實(shí)，非標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)，方法偏離的技術(shù)判斷，檢驗(yàn)檢測(cè)方法的制定。 、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)：協(xié)助最高管理者對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并預(yù)防，減少風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降低到最低。 3、申訴投訴委員會(huì)：及時(shí)處理客戶的申投訴，并將申投訴的結(jié)果報(bào)至質(zhì)量負(fù)責(zé)人作為管理評(píng)審的輸入。 員 心應(yīng)具備具有與其從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)人員和管理人員 心建立人員管理程序 據(jù)開展的檢驗(yàn) /檢測(cè)項(xiàng)目，本機(jī)構(gòu)配備了足夠的管理、監(jiān)督及檢測(cè)人員。我中心現(xiàn)有在崗人員 *人，檢測(cè)員 *人。每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目不少于兩名持有檢測(cè)員證的檢測(cè)人員 ，管理人員包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、文件資料管理員等。 各部門的人員分布情況及職務(wù)、職稱狀況見附錄檢測(cè)人員一覽表。 本中心人員分為在編（正式）人員和聘用（合同）人員兩類。在使用合同制人員時(shí)，要求技術(shù)能力試用期為一年，試用期間由一名有檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)的、技術(shù)嫻熟的老檢測(cè)員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其試用期工作進(jìn)行監(jiān)督，試用期滿后，由本機(jī)構(gòu)技術(shù)管理者組織相關(guān)人員對(duì)其工作能力進(jìn)行全面確認(rèn)，同時(shí)向有關(guān)部門申請(qǐng)考核發(fā)證，持證后方可正式上崗；所有員工，不論正式還是臨時(shí)的，都按照管理體系的要求 進(jìn)行管理。 本機(jī)構(gòu)所有從事抽樣、檢測(cè)和簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告、操作設(shè)備的人員都持證上崗，上崗的授權(quán)明確、具體。如授權(quán)其進(jìn)行某一項(xiàng)抽樣 /檢測(cè)工作、簽發(fā)某范圍內(nèi)的檢測(cè)報(bào)告等操作時(shí)，相關(guān)人員必須持有相關(guān)證件上崗。上崗前的資格確認(rèn)方式根據(jù)工作的復(fù)雜程度、人學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)水平等而有所差異。有些崗位或人員根據(jù)需要經(jīng)過專門培訓(xùn)、見習(xí)、考核合格后方可授權(quán)；有些崗位或人員僅需要簡(jiǎn)單的確認(rèn)后就可以授權(quán)。采用何種方式授權(quán)，主任批準(zhǔn)。 訓(xùn) 中心每年按計(jì)劃培訓(xùn)，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。中心針對(duì)不同崗位、承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行適應(yīng)的教育 、培訓(xùn)，通過崗位任職資格要求明確了不同的崗位應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格要求質(zhì)量監(jiān)督人員對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員包括在培訓(xùn)的人員或新進(jìn)人員進(jìn)行監(jiān)督。 中心嚴(yán)格要求自身及其人員應(yīng)獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。保證公正性和誠(chéng)信的承諾按 文件 檢測(cè)檢測(cè)公信、誠(chéng)信程序 要求執(zhí)行。 為了確保檢測(cè)中心所從事的檢測(cè)試驗(yàn)工作的嚴(yán)肅性、公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性，有利于為社會(huì)各界委托和送檢單位提供更好 的服務(wù)，檢測(cè)中心及全體員工應(yīng)遵守以下幾點(diǎn)： (1)全體檢測(cè)試驗(yàn)人員不得與其承擔(dān)開展的工作，以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告存在有關(guān)聯(lián)的任何利益關(guān)系。 (2) 為保證檢測(cè)試驗(yàn)工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠(chéng)信性，全體檢測(cè)試驗(yàn)人員不得參與任何有損于單位的商業(yè)或技術(shù)活動(dòng)。 (3)檢測(cè)中心及全體員工不得參與所開展的工作項(xiàng)目有利益關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)。 4)檢測(cè)中心根據(jù)要求制定相關(guān)的制度，保證從業(yè)人員不受到來自內(nèi)部或外部的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)物、人際關(guān)系等壓力和影響，使工作人員在不受任何影響的獨(dú)立狀 態(tài)下，完成自己承擔(dān)的工作。 (5)檢測(cè)中心全體員工應(yīng)參加政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，抵制社會(huì)商業(yè)賄賂。 (6)中心檢測(cè)人員在檢測(cè)試驗(yàn)過程中應(yīng)采用現(xiàn)時(shí)有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)中的試驗(yàn)方法對(duì)待檢樣品進(jìn)行檢測(cè)，完成試驗(yàn)工作后應(yīng)認(rèn)真如實(shí)的對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄。保證出具的檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。 中心嚴(yán)格要求自身及其人員應(yīng)對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知熟悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。保密要求具體按 文件 保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)信息管理程 序 相應(yīng)要求執(zhí)行。本中心有具體措施確保其管理層和員工，不受對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)自律，抵制商業(yè)賄賂。 從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員，不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。 檢測(cè)中心按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)保護(hù)國(guó)家秘密和委托用戶商業(yè)秘密及技術(shù)秘密，保證委托用戶的利益不被侵害，要做到以下幾點(diǎn)： (1)對(duì)委托送檢用戶提供的技術(shù)資料、樣品和檢測(cè)試驗(yàn)過程中的數(shù)據(jù)、結(jié)果、要嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)委托方同意，不得為無關(guān)人員提供。 (2)委托用戶提供的資料在 檢測(cè)試驗(yàn)工作完成后由檢測(cè)中心辦公室統(tǒng)一歸檔，因工作需要借閱時(shí)，需主任批準(zhǔn)，并做借閱記錄。 (3)對(duì)樣品應(yīng)妥善管理，防止泄露委托用戶秘密。 4)內(nèi)部或外部無關(guān)人員對(duì)檢測(cè)試驗(yàn)情況查詢時(shí)，檢測(cè)試驗(yàn)相關(guān)人員應(yīng)予以拒絕，必要時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 (5)檢測(cè)試驗(yàn)工作人員違反保密規(guī)定泄密的或損害用戶所有權(quán)的，將視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。 機(jī)構(gòu)根據(jù)人員培訓(xùn)需求制定人員培訓(xùn)的程序和計(jì)劃，人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與其所承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制人員培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容按照人員培訓(xùn)程序制定，分管主任負(fù)責(zé) 制定分管試驗(yàn)室的人員培訓(xùn)計(jì)劃，各試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并完成專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案的建立及歸檔管理工作。 1、人員培訓(xùn)的內(nèi)容 A）專業(yè)基礎(chǔ)理論和檢測(cè)、檢測(cè)工作方法等； B）政策、法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)； C）外語、計(jì)算機(jī)。 2、人員培訓(xùn)具體要求 A）新的政策、法律、法規(guī)和新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布； B）新設(shè)備使用前； C）新檢測(cè)員上崗前、換崗前； D）定期性的周期培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)方式 用外派培訓(xùn)和檢測(cè)中心內(nèi)培訓(xùn)。 1質(zhì)量檢測(cè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上 崗。 2培訓(xùn)的主要記錄由辦公室歸檔。 3有關(guān)科室根據(jù)工作需要向分管主任提交本試驗(yàn)室人員培訓(xùn)計(jì)劃。 4 人員培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)對(duì)所做的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以通過對(duì)人員能力的監(jiān)督評(píng)價(jià)來實(shí)施；也可以采取能力驗(yàn)證、人員比對(duì)、操作觀察、內(nèi)部或外部審核等措施，檢測(cè)培訓(xùn)活動(dòng)的效果及人員的能力。 3、使用培訓(xùn)中的人員時(shí)，由試驗(yàn)室總工對(duì)其工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。 4、由業(yè)務(wù)科收集、整理、保存技術(shù)人員的資格、培訓(xùn)、技能檔案，技術(shù)人員檔案應(yīng)隨時(shí)更新，在每年年底由檔案管理員全面清理一次，以保證資料的完整性、及時(shí)性。 5、試 驗(yàn)室技術(shù)主管、授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè) 3 年以上。 6、 支持性文件 1人員培訓(xùn)程序 */記錄管理程序 */件：人員配備一覽表 本中心對(duì)所有從事抽樣、檢驗(yàn)檢測(cè)、簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作人員進(jìn)行，按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。 中心規(guī)定了以下關(guān)鍵崗位人員的任職條件，確保其勝任所承擔(dān)的工作。為了合理利用人力資源，中心 規(guī)定一人可以兼職多個(gè)崗位。 (1)技術(shù)負(fù)責(zé)人：由具有中級(jí)及以上技術(shù)職稱或同等能力，精通檢測(cè)業(yè)務(wù)，并從事專業(yè)技術(shù)工作 6 年以上的人員擔(dān)任。 (2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人：由具有助理工程師以上技術(shù)職稱，精通檢測(cè)業(yè)務(wù)，并從事專業(yè)技術(shù)工作 3 年以上人員擔(dān)任。 (3)授權(quán)簽字人員 :在本行業(yè)有 5 年從業(yè)經(jīng)歷，具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具有中級(jí)及以上技術(shù)職稱或者同等能力的人擔(dān)任。 (4)質(zhì)量監(jiān)督員：熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)工作業(yè)務(wù)，且有從事專業(yè)技術(shù)工作3 年以上的人員擔(dān)任。 (5)內(nèi)審員 :熟悉質(zhì)量管理體系，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)工作業(yè)務(wù)，并具備內(nèi)審資格的人 員擔(dān)任。 (6)檢測(cè)人員：必須經(jīng)過本崗位檢測(cè)技術(shù)考核合格方能上崗操作；熟練掌握本崗位的檢測(cè)技術(shù)，對(duì)承擔(dān)的檢測(cè)項(xiàng)目要做到理解原理，正確操作，遵守規(guī)程，準(zhǔn)確無誤。 (7)其他各類人員：各類人員應(yīng)服從各組領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守崗位，對(duì)崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；要不斷學(xué)習(xí)與本職有關(guān)知識(shí)、技術(shù)，以適應(yīng)工作的要求。要樹立“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。要遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德。 中心賦以管理人員和技術(shù)人員相應(yīng)的權(quán)力和資源，履行實(shí)施、保持、改進(jìn)管理體系的職責(zé)。通過程序文件規(guī)定了所有管理人員、操作和核查人員的 職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。中心建立和保留所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督的記錄。中心為確保質(zhì)量體系有效的運(yùn)行，檢測(cè)結(jié)果的可靠配備專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。 據(jù)開展的檢驗(yàn) /檢測(cè)項(xiàng)目，本中心配備了足夠的管理、監(jiān)督及檢測(cè)人員。我中心現(xiàn)有在崗人員 *人，檢測(cè)員 *人。每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目不少于兩名持有檢測(cè)員證的檢測(cè)人員，管理人員包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、文件資料管理員等。 各部門的人員分布情況及職務(wù)、職稱狀況見附錄檢測(cè)人員一覽表。 本中心人員分為在編（ 正式）人員和聘用（合同）人員兩類。在使用合同制人員時(shí)，要求技術(shù)能力試用期為一年，試用期間由一名有檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)的、技術(shù)嫻熟的老檢測(cè)員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其試用期工作進(jìn)行監(jiān)督，試用期滿后，由本機(jī)構(gòu)技術(shù)管理者組織相關(guān)人員對(duì)其工作能力進(jìn)行全面確認(rèn)，同時(shí)向有關(guān)部門申請(qǐng)考核發(fā)證，持證后方可正式上崗；所有員工，不論正式還是臨時(shí)的，都按照管理體系的要求進(jìn)行管理。 人員持證上崗 本機(jī)構(gòu)所有從事抽樣、檢測(cè)和簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告、操作設(shè)備的人員都持證上崗，上崗的授權(quán)明確、具體。如授權(quán)其進(jìn)行某一項(xiàng)抽樣 /檢測(cè)工作、簽發(fā)某范圍內(nèi)的檢測(cè)報(bào)告等操作時(shí)， 相關(guān)人員必須持有相關(guān)證件上崗。上崗前的資格確認(rèn)方式根據(jù)工作的復(fù)雜程度、個(gè)人學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)水平等而有所差異。有些崗位或人員根據(jù)需要經(jīng)過專門培訓(xùn)、見習(xí)、考核合格后方可授權(quán)；有些崗位或人員僅需要簡(jiǎn)單的確認(rèn)后就可以授權(quán)。采用何種方式授權(quán)，主任批準(zhǔn)。 本中心對(duì)使用人員、每個(gè)新進(jìn)人員及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同、建立錄用關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、聘用關(guān)系。 1、 中心聘用的工作人員應(yīng)取得相應(yīng)的崗位證書后并能勝任本職工作由監(jiān)督考核人員驗(yàn)證后方可與中心簽訂勞動(dòng)合同。 2、 技術(shù)、監(jiān)督負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作中檢測(cè)人員的工作監(jiān)督過程，確保其能按要求 完成工作。 3、 被聘用的檢測(cè)人員應(yīng)按照本檢測(cè)中心的管理體系要求工作。 心建立了人員管理程序，清晰描述了管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員的所需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，確定了崗位的職責(zé)，記錄保留當(dāng)前工作的描述。 心工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)考核后取得崗位證書后與中心簽訂有效法律的勞務(wù)合同。 心設(shè)有最高管理者中心主任一人，技術(shù)負(fù)責(zé)人一人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人一人、內(nèi)審員兩人、監(jiān)督員一人、資料員一人、會(huì)計(jì)一人。人員都經(jīng)過相應(yīng)崗位培訓(xùn)后上崗，檔案資料都由資料管理人員整理存 檔。 中心按新版檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 要求建立了質(zhì)量管理體系并形成了文件，并予以實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。 本中心的管理體系由最高管理者負(fù)責(zé)整體運(yùn)作，發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 高管理者應(yīng)確保其人員理解滿足客戶要求和法定要求與他們活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性。應(yīng)確保本中心人員理解各崗位活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。確保在本中心內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制，并就與管理體系有效的事宜進(jìn)行溝通。最高管理者通過面談、會(huì)議、宣貫、簡(jiǎn)報(bào)等形式建立健全 溝通機(jī)制。 策劃和實(shí)施的管理體系變更時(shí)，本中心最高管理者應(yīng)確保管理體系的完整性并能有效運(yùn)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解和收集員工對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性提出的意見和建議，并將這些信息反饋給最高管理者，使體系得以持續(xù)改進(jìn)。 中心設(shè)立技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名，負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供檢驗(yàn)檢測(cè)所需的資源，設(shè)立質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 名，賦予明確的責(zé)任和權(quán)力，確保管理體系在任何時(shí)候都能有效運(yùn)行。為了 確保實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作持續(xù)正常進(jìn)行，當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵管理人員因各種原因不在崗時(shí)，本中心指定相應(yīng)人員代行其有 關(guān)的職責(zé)和權(quán)力。如技術(shù)負(fù)責(zé)人不在崗位時(shí)，由代理人代行其職責(zé)和權(quán)力；如質(zhì)量負(fù)責(zé)人或代理人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)和權(quán)力。 中心授權(quán)簽字人有兩名，授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，同時(shí)還要對(duì)檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)技術(shù) /法律責(zé)任。在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè) 5年以上并都經(jīng)考核合格。 授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書。 中心的檢測(cè)業(yè)務(wù)是建筑材料檢測(cè)，國(guó)家法律、行政法規(guī)對(duì)本行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)和從業(yè)人員沒有特定要求。 中心工作人員都是上崗前經(jīng)過專門培訓(xùn)考試取得崗位結(jié)業(yè)證書并能熟練操作試驗(yàn)的人員，無崗位證書者不允許操作試驗(yàn)機(jī)械設(shè)備不允許出具試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、報(bào)告簽字等。 境 本中心具有固定的工作場(chǎng)所，工作環(huán)境滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求。 機(jī)構(gòu)用于檢驗(yàn) /檢測(cè)工作的場(chǎng)所、能源、照明、通訊、運(yùn)輸以及溫度、濕度、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動(dòng)）電磁干擾等均能滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求，并有利于檢驗(yàn)、檢測(cè)工作的順利進(jìn)行。試驗(yàn)室的設(shè)施和環(huán)境條件與所進(jìn)行的工作類型相適應(yīng)， 不同類型的試驗(yàn)室適應(yīng)不同的要求。 辦公室具體負(fù)責(zé)水、電、氣的供應(yīng)及管線安裝和維護(hù)。 儀器設(shè)備移動(dòng)后要注意設(shè)備計(jì)量性能和相應(yīng)環(huán)境條件的改變，必要時(shí)重新檢定、調(diào)試。 中心整個(gè)試驗(yàn)室布局為 1 砼養(yǎng)護(hù)室、 1 力學(xué)試驗(yàn)室、 1 節(jié)能材料檢測(cè)試驗(yàn)室、 1 磚和砌塊試驗(yàn)室、 1 門窗和水暖件試驗(yàn)室。辦公大廳和辦公室。日常工作時(shí)，砼養(yǎng)護(hù)室需要開啟自動(dòng)恒溫加濕器器保持恒溫恒濕。試驗(yàn)室目前環(huán)境條件基本滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求，不會(huì)使檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果無效 。 中心根據(jù)開展檢驗(yàn) /檢測(cè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制，并對(duì)環(huán)境條 件進(jìn)行記錄。對(duì)電磁干擾、電源電壓、振動(dòng)、大氣壓強(qiáng)予以重視，使其適應(yīng)相關(guān)的檢測(cè)活動(dòng)。當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生波動(dòng)時(shí)，及時(shí)調(diào)控和記錄這種波動(dòng)，避免這些波動(dòng)影響檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。 檢驗(yàn) /檢測(cè)過程中根據(jù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法的要求，對(duì)環(huán)境條件實(shí)施監(jiān)測(cè)和控制，并在原始記錄、儀器設(shè)備使用過程中，有原始和真實(shí)的記錄。 各檢測(cè)室對(duì)所配備的設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控，并保證各項(xiàng)檢驗(yàn) /檢測(cè)過程在規(guī)定對(duì)所配備的設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控，并保證各項(xiàng)檢驗(yàn) /檢測(cè)過程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行。 對(duì)檢驗(yàn) /檢測(cè)用化學(xué)危險(xiǎn)品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫 、高電壓、以及水、電、氣、火等危及安全的因素和環(huán)境，進(jìn)行有效控制，確保安全 。 建立緊急情況下的應(yīng)急處理措施，配備防盜滅火器材，放置于醒目易取的地點(diǎn)，試驗(yàn)室工作人員要掌握必要的應(yīng)急方案，出現(xiàn)險(xiǎn)情和意外事故時(shí)試驗(yàn)室能在第一時(shí)間快速反應(yīng)。 對(duì)檢測(cè)過程中產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固體廢棄物進(jìn)行合理處置，處置效果符合環(huán)保要求，并做好相應(yīng)記錄。超出試驗(yàn)室處置范圍的，應(yīng)委托環(huán)保部門處置。 辦公室和試驗(yàn)室負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn) /檢測(cè)產(chǎn)生的固體廢棄物進(jìn)行集中處理。各相關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行。 中心制定了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序 。試驗(yàn)室工作區(qū)域應(yīng)有正確、顯著的標(biāo)識(shí)，未經(jīng)允許的人員不得進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域。要求觀察其產(chǎn)品的檢測(cè)時(shí)，在確保其他客戶機(jī)密的前提下，允許該客戶在指定人員陪同下合理進(jìn)入試驗(yàn)室受控區(qū)，直接觀察為其產(chǎn)品進(jìn)行的檢測(cè)。 合理布局試驗(yàn)室，試驗(yàn)室與辦公場(chǎng)所分離，相鄰區(qū)域之間有不利影響時(shí)應(yīng)采取有效隔離措施，以防止影響檢驗(yàn)、檢測(cè)工作質(zhì)量和對(duì)環(huán)境的交叉污染。 備從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)所必需的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施 中心建立和保持檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備管理程序，目的是對(duì)設(shè)備運(yùn)輸、存放、使用、維護(hù)、安全處置 進(jìn)行相應(yīng)管理，以確保其功能正常并防止污染或性能退化。本中心使用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施，均有利于檢驗(yàn)檢測(cè)工作的正常開展。 中心已正確配備檢測(cè)所需要的儀器設(shè)備，包括抽樣工具、樣品制備和數(shù)據(jù)處理需要的儀器設(shè)備和相關(guān)軟件。儀器設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和功能滿足要求，量程與被測(cè)參數(shù)的技術(shù)指標(biāo)相適應(yīng)。 驗(yàn)室對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)。按照儀器設(shè)備溯源程序執(zhí)行。 心每年都對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)計(jì)劃及實(shí)施，對(duì)兩次校準(zhǔn)期間出現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果不確定性，可按 儀器設(shè)備期間核查程序執(zhí)行，以確保出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 中心對(duì)操作有重要影響的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)授權(quán)專門制定人員使用。非設(shè)備操作授權(quán)人員不得操作、使用相應(yīng)的設(shè)備。對(duì)結(jié)果有影響的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了唯一性標(biāo)識(shí)（設(shè)備編號(hào)）。設(shè)備使用和維護(hù)說明書及作業(yè)指導(dǎo)書確保是現(xiàn)行有效最新版本，并便于授權(quán)人員取用。 機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的各類檢測(cè)儀器設(shè)備，實(shí)行統(tǒng)一建檔。儀器設(shè)備檔案資料由 辦公室 保存，各檢測(cè)室隨時(shí)記錄運(yùn)行和維修情況。主要檢測(cè)儀器設(shè)備見主要儀器設(shè)備一覽表。儀器設(shè)備檔案 記錄至少應(yīng)包括： A 設(shè)備及軟件的識(shí)別 制造商的名稱、型式表示、系列號(hào)或唯一標(biāo)識(shí)號(hào) C 核查設(shè)備是否符合規(guī)范 D 當(dāng)前的位置 E 說明書 F 校準(zhǔn)報(bào)告和下次校準(zhǔn)的預(yù)定日期 G 維護(hù)計(jì)劃及已進(jìn)行的維護(hù) H 設(shè)備的損壞、故障、改裝或修理 驗(yàn)室對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)。按照儀器設(shè)備溯源程序執(zhí)行。 器設(shè)備出現(xiàn)缺陷時(shí)，立即停止使用，要做明顯標(biāo)識(shí)并報(bào)儀器設(shè)備管理員修復(fù)。修復(fù)的儀器設(shè)備經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、自校準(zhǔn)證明其功能指標(biāo)符合要求方可重新投入使用。試驗(yàn)室還應(yīng)對(duì)這些 缺陷或偏離規(guī)定的極限，對(duì)過去進(jìn)行的檢測(cè)、檢測(cè)造成的影響進(jìn)行追溯，發(fā)現(xiàn)不合格，按糾正措施控制程序和預(yù)防措施控制程序處理。 還要應(yīng)對(duì)這些缺陷或偏離規(guī)定的極限對(duì)過去進(jìn)行的檢測(cè)造成影響 進(jìn)行追溯。直至修復(fù)并通過校準(zhǔn)后正常工作為止。 必要時(shí)，通知客戶，確保檢驗(yàn) /檢測(cè)工作質(zhì)量 ,和為客戶提供可信任的數(shù)據(jù)。并執(zhí)行不符合工作的處理程序。 校準(zhǔn)的所有設(shè)備，應(yīng)有標(biāo)識(shí)表明其校準(zhǔn)狀態(tài)，包括上次校準(zhǔn)日期、再校準(zhǔn)或失效日期。 有些設(shè)備脫離了實(shí)驗(yàn)室控制，應(yīng)在設(shè)備返回后，在使用前對(duì)其 功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，并得到滿意結(jié)果。 對(duì)儀器設(shè)備的性能不夠穩(wěn)定漂移率大的，使用非常頻繁的和經(jīng)常攜帶運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，以及在惡劣環(huán)境下使用的儀器設(shè)備，要執(zhí)行 儀器設(shè)備期間核查程序 。 器設(shè)備經(jīng)校準(zhǔn)給出一組修正因子時(shí)，試驗(yàn)室確保有關(guān)數(shù)據(jù)得到修正。計(jì)算機(jī)軟件及時(shí)更新。 驗(yàn)室使用、購(gòu)買未經(jīng)定型的專用檢測(cè)儀器，生產(chǎn)廠家應(yīng)提供該設(shè)備的驗(yàn)證證明，以增強(qiáng)該設(shè)備出具數(shù)據(jù)的可信度。 心制定并實(shí)施了儀器設(shè)備期間核查程序，對(duì)重要的、使用頻度較高、 持設(shè)備在兩次校準(zhǔn)之間的校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度。檢測(cè)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)明確需期間檢查的設(shè)備并責(zé)成設(shè)備使用人員制定出核查方案，監(jiān)督員應(yīng)對(duì)其實(shí)施監(jiān)督。對(duì)可以進(jìn)行調(diào)節(jié)的設(shè)備和可以進(jìn)行參數(shù)設(shè)置的軟件進(jìn)行保護(hù)，以避免檢測(cè)結(jié)果失效。 術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織檢測(cè)室技術(shù)人員確定所有測(cè)量設(shè)備應(yīng)溯源的參數(shù)或量值。選擇其溯源性資質(zhì)、校準(zhǔn)能力滿足要求的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)，并制定校準(zhǔn)溯源計(jì)劃。技術(shù)管理層組織制定各測(cè)量量值的溯源圖表。 每次校準(zhǔn) /檢定后，設(shè)備使用技術(shù)人員應(yīng)對(duì)溯源有效性和量值穩(wěn)定性進(jìn) 行確認(rèn)。 中心制定了文件標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序，以便規(guī)范安全處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。規(guī)定必須購(gòu)買和使用國(guó)證標(biāo)準(zhǔn)物家公布的，且?guī)в惺跈?quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，以保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值能溯源到 （ 測(cè)量單位或上級(jí)有質(zhì)有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。當(dāng) 無有證標(biāo)物可用時(shí)，應(yīng)通過比對(duì)試驗(yàn)、能力驗(yàn)證等方式證明量值的準(zhǔn)確和溯源。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）必須進(jìn)行期間核查，以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度。 質(zhì)量管理體系 具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的管理體系 為了實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)外提供質(zhì)量保證，本中心按15481校準(zhǔn)和檢測(cè)試驗(yàn)室能力的通用要求和試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則（國(guó)認(rèn)實(shí)函 2006141 號(hào)），建立了由組織機(jī)構(gòu)、程序過程和資源構(gòu)成的文件化管理體系。 管理體系文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，表格報(bào)告及質(zhì)量記錄等質(zhì)量體系三級(jí)文件三大部分。 a）質(zhì)量手冊(cè)是闡述質(zhì)量方針并描述管理體系的文件。 b）程序文件是規(guī)定試驗(yàn)室質(zhì)量活動(dòng)方法和要求的文件，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。 c）管理體系三級(jí)文件是包括作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、質(zhì) 量記錄等比較詳細(xì)的檢測(cè)工作質(zhì)量文件。 心主任明確提出質(zhì)量方針、目標(biāo)，人員職責(zé)及程序和手冊(cè)的管理。 量方針 以“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作規(guī)范、確保質(zhì)量”為檢測(cè)中心的質(zhì)量方針。 科學(xué)管理：指檢測(cè)中心在管理體制上采用科學(xué)的管理方法進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)管理，保證管理上滿足要求。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在為委托用戶服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)熱情、文明用語，為委托用戶提供一個(gè)環(huán)境人性化、接待熱心化的服務(wù)，使檢測(cè)中心更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。 工作規(guī)范：檢測(cè)試驗(yàn)工作是以數(shù)據(jù)說話，為此每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作任務(wù)，都必須按照國(guó)家現(xiàn)行有效的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確。 確保質(zhì)量：從事檢測(cè)試驗(yàn)工作要采用科學(xué)的手段，按照預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)開展工作，并建立適應(yīng)檢測(cè)中心的質(zhì)量管理體系，使其貫徹于每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中進(jìn)行質(zhì)量全過程控制，保證出據(jù)的報(bào)告質(zhì)量。 量目標(biāo) a、不斷改進(jìn)和完善管理體系，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，使管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)始終符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則等要求； b、密切關(guān)注本行業(yè)檢測(cè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以保 證檢測(cè)中心管理水平和技術(shù)水平； c、根據(jù)檢測(cè)中心的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍內(nèi)容，切實(shí)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針履行服務(wù)承諾，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 d、檢測(cè)中心質(zhì)量目標(biāo)是力爭(zhēng)每年度出據(jù)報(bào)告質(zhì)量合格率99，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到 99以上。努力把檢測(cè)中心建成檢測(cè)試驗(yàn)手段完善、技術(shù)水平先進(jìn)、服務(wù)領(lǐng)域廣闊、運(yùn)行機(jī)制靈活的優(yōu)秀檢測(cè)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，從而為社會(huì)各界的委托用戶做好服務(wù)。 決貫徹質(zhì)量方針，發(fā)展壯大，成為土建構(gòu)件一級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，確立本檢測(cè)中心的公正性、科學(xué)性、權(quán)威性和影響力。 a、公正性：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法令 、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，不偏袒任何部門、個(gè)人，排除一切干擾，用數(shù)據(jù)說話，絕不徇私舞弊； b、科學(xué)性：以計(jì)量為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，為客戶提供準(zhǔn)確、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)； c、權(quán)威性：強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高人員素質(zhì)，儀器裝備水平和檢測(cè)試驗(yàn)技術(shù)水平，取得客戶的信任； d、影響力：緊跟建筑檢測(cè)行業(yè)發(fā)展潮流，持續(xù)改進(jìn)管理體系，成為地區(qū)具有影響力，客戶普遍認(rèn)可的機(jī)構(gòu)。 責(zé) 1、 管理體系文件由主任批準(zhǔn)發(fā)布，提供給所有管理人員和檢測(cè)室檢測(cè)人員使用，并通過各種有效方法使全員理解，貫徹執(zhí)行。 2、 管理體系文件的編制、審批、 發(fā)放、修訂按 文件控制和管理程序 規(guī)定進(jìn)行，并由辦公室歸口管理。適時(shí)開展內(nèi)部管理體系審核和管理評(píng)審，以保持管理體系的符合性、有效性和適應(yīng)性。 3、管理體系人員職責(zé) 1、內(nèi)審員職責(zé) a遵守有關(guān)審核要求，完成審核計(jì)劃規(guī)定的審核任務(wù)，將審核結(jié)果整理成書面資料，及時(shí)報(bào)告審核結(jié)果。 b保存和保護(hù)與審核有關(guān)的文件。 c傳達(dá)不符合項(xiàng)糾正要求，跟蹤并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施情況，驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果。 、質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé) a認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量法和計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)質(zhì)量體系的豐富內(nèi)涵。 b對(duì)本室的檢測(cè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的正確性、檢測(cè)業(yè)務(wù) 的過程、樣品抽取、檢測(cè)試驗(yàn)方法、檢測(cè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行日常監(jiān)督。 c監(jiān)督質(zhì)量事故、質(zhì)量申訴的處理工作。 d在日常質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)記錄并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告，其日常監(jiān)督工作不受行政干預(yù)。 e負(fù)責(zé)糾正措施的完成情況及驗(yàn)證。 f質(zhì)量責(zé)任：對(duì)本室各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在質(zhì)量形成過程中的監(jiān)督不力負(fù)責(zé)。 3、檢測(cè)中心主任職責(zé) a檢測(cè)中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，檢測(cè)試驗(yàn)中心主任是法人代表，對(duì)檢測(cè)工作負(fù)全面責(zé)任。 b認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量政策。 c聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人，任命 關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人。 d負(fù)責(zé)制定和頒布質(zhì)量方針和目標(biāo)，審批質(zhì)量手冊(cè)和重要文件。 f建立和調(diào)整檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu)，為質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行提供足夠的資源。 g負(fù)責(zé)定期和適時(shí)地組織管理評(píng)審。健全質(zhì)量體系，切實(shí)保證能客觀公正、科學(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行各類檢測(cè)試驗(yàn)工作。 h組織審批檢測(cè)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃、重點(diǎn)研究項(xiàng)目計(jì)劃、重大科技改造計(jì)劃。 i不斷改善職工的工作條件，重視安全文明生產(chǎn)，保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全。 j質(zhì)量責(zé)任：批準(zhǔn)質(zhì)量報(bào)告，對(duì)本中心檢測(cè)試驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)未能正確及時(shí) 貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針政策、法令、法規(guī)和指示決議而造成的嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)；對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力造成的各種事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)本中心工作的公正性負(fù)責(zé)；對(duì)所批準(zhǔn)的各種文件、報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)。 4、檢測(cè)試驗(yàn)人員職責(zé) 范、規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢測(cè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及其他有關(guān)的質(zhì)量體系文件，保證提交數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 c遵守檢測(cè)儀器設(shè)備操作規(guī)程。檢測(cè)前后應(yīng)對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好儀器設(shè)備運(yùn)行記錄。不使用不合格的檢測(cè)設(shè)備。 d按規(guī)定 認(rèn)真填寫原始記錄，不漏項(xiàng)、不涂改，正確保留有效位數(shù)。如要修改，必須遵守原始記錄的修改規(guī)定。 e嚴(yán)格遵守檢測(cè)人員工作紀(jì)律，每個(gè)數(shù)據(jù)都要真實(shí)可靠，不得私自互相核對(duì)結(jié)果，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)。 f做到檢測(cè)工作環(huán)境和檢測(cè)儀器設(shè)備的整潔有序，滿足檢測(cè)工作的要求。 g不斷學(xué)習(xí)計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)量法規(guī)，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)檢測(cè)領(lǐng)域的新技術(shù)新方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)檢測(cè)領(lǐng)域不斷發(fā)展的需要。 h