8D整改報(bào)告模板.ppt

XXXXXXXXXXX報(bào)告,單位：XXX匯報(bào)人：XXX,項(xiàng)目概況,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),1、故障問(wèn)題的描述本次問(wèn)題故障描述（簡(jiǎn)要描述在客戶處的癥狀，并進(jìn)一步描述零件和失效的信息，必須集中在客戶的體驗(yàn)上）：本次問(wèn)題發(fā)生日期：在什么地方和環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題：本次問(wèn)題發(fā)生了多少件：該問(wèn)題本年度至今發(fā)生了多少件：該問(wèn)題首次發(fā)生日期：該問(wèn)題故障件已經(jīng)獲得多少件：該問(wèn)題故障照片請(qǐng)粘貼；該問(wèn)題執(zhí)行符合性標(biāo)準(zhǔn)名稱與標(biāo)準(zhǔn)號(hào)（具體哪一條標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容要寫(xiě)清楚）：該問(wèn)題客戶額外要求或期望（如果不適用請(qǐng)空白）：,1D-問(wèn)題描述,1、故障問(wèn)題的描述請(qǐng)按月將故障數(shù)量及PPM數(shù)據(jù)做排列與曲線圖；（如果有，否則本頁(yè)空白）,1D-問(wèn)題描述,1、故障問(wèn)題的描述如果是三包售后問(wèn)題，需要將已經(jīng)發(fā)生故障數(shù)量及PPM回歸到生產(chǎn)日期中，查看并確定趨勢(shì)與狀態(tài)；如果不是，本頁(yè)空白！,1D-問(wèn)題描述,2、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)組成說(shuō)明小組負(fù)責(zé)人：小組成員:必須包括服務(wù)、制造、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)部門(mén)人員，必要時(shí)增加客戶或分供方人員及操作工,1D-問(wèn)題描述,3、為快速搞清楚故障問(wèn)題做了哪些行為（1）SQI行為結(jié)果何時(shí)獲得原始信息：何時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出信息：以什么形式向供應(yīng)商發(fā)出信息：如果晚于規(guī)定期限發(fā)出信息的理由是什么：（2）供應(yīng)商行為結(jié)果質(zhì)量部門(mén)何時(shí)獲得信息：質(zhì)量部門(mén)如何獲得信息：何部門(mén)在何時(shí)開(kāi)展查證問(wèn)題的行為：開(kāi)展上述工作的公司流程文件是什么，請(qǐng)將文件粘貼此處；（3）開(kāi)展該工作環(huán)節(jié)是否暴露出管理問(wèn)題，如果有，請(qǐng)描述（指溝通過(guò)程有無(wú)問(wèn)題）：,1D-問(wèn)題描述,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),2D-確定可能原因并排列其重要性,1、故障件拆檢分析過(guò)程描述（應(yīng)有必要照片附加）（1）進(jìn)行了多少個(gè)故障件的分析；（2）檢測(cè)流程請(qǐng)給予說(shuō)明，是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件支持，文件號(hào)是多少，文件請(qǐng)粘貼此處,2、故障件拆檢分析結(jié)果描述（如無(wú)對(duì)應(yīng)圖紙標(biāo)準(zhǔn)，僅僅填寫(xiě)實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù)，另外該處檢測(cè)結(jié)果中所有的不合格結(jié)果相關(guān)改進(jìn)內(nèi)容需在第四至第七步中展示）,2D-確定可能原因并排列其重要性,3、進(jìn)行魚(yú)骨圖分析（對(duì)故障件實(shí)物分析的基礎(chǔ)上開(kāi)展的人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢測(cè)環(huán)節(jié)因素的頭腦風(fēng)暴法的工作開(kāi)展，是你已經(jīng)獲得經(jīng)驗(yàn)的展開(kāi)，杜絕憑空想象）（要求針對(duì)每一個(gè)故障原因展開(kāi)分析，分別做出魚(yú)骨圖）,2D-確定可能原因并排列其重要性,第13頁(yè)共26頁(yè),xxxxxx,xxxx,xxxx,xxxxx,材料,xxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,設(shè)備,人,環(huán)境,測(cè)量,方法,2D-確定可能原因并排列其重要性,4、進(jìn)行故障樹(shù)FTA分析（對(duì)故障件實(shí)物分析的基礎(chǔ)上開(kāi)展的人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢測(cè)環(huán)節(jié)因素的頭腦風(fēng)暴法的工作開(kāi)展，是你已經(jīng)獲得經(jīng)驗(yàn)的展開(kāi)，杜絕憑空想象）（魚(yú)骨圖與FTA都是分析工具，挑選其中一個(gè)使用即可）,2D-確定可能原因并排列其重要性,5、確定可能的原因并標(biāo)明它們重要性（原因排列時(shí)要有邏輯性，比如從檢測(cè)結(jié)果本身的問(wèn)題一步一步往上道工序反推，直到生產(chǎn)過(guò)程的控制、工藝保證能力，產(chǎn)品批產(chǎn)前的PPAP，看這些過(guò)程中是否存在可能的原因）,2D-確定可能原因并排列其重要性,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),1、需采取如下查證內(nèi)容，防止可疑產(chǎn)品流入客戶，須在24小時(shí)內(nèi)落實(shí)并完成,3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,2、采取臨時(shí)措施，防止可疑產(chǎn)品交付顧客，防止可疑產(chǎn)品流入客戶后爆發(fā)；臨時(shí)措施內(nèi)容確定由廠家與客戶共同商定，但必須獲得本改進(jìn)小組團(tuán)隊(duì)的評(píng)審與認(rèn)可；臨時(shí)措施一旦確認(rèn)，完成時(shí)間控制在項(xiàng)目起動(dòng)30天內(nèi)（除非與客戶另有約定）！,3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,3、行為結(jié)果管理（1）問(wèn)題發(fā)生時(shí)，是否與客戶溝通立即明確了臨時(shí)措施到位期限：SQI與客戶是否做了溝通，臨時(shí)措施到位期限為：?jiǎn)栴}廠家是否知道臨時(shí)措施到位期限具體日期：?jiǎn)栴}廠家內(nèi)部統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)部門(mén)是誰(shuí)：?jiǎn)栴}廠家在濰柴現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理與組織協(xié)調(diào)人員是誰(shuí)：（2）臨時(shí)措施實(shí)際到位具體日期是：（3）臨時(shí)措施及到位期限沒(méi)有滿足客戶需求的理由是什么（如果發(fā)生）：（4）客戶最終對(duì)臨時(shí)措施及到位期限實(shí)施滿意嗎，誰(shuí)做出的評(píng)價(jià)（必須有）（5）供方內(nèi)容有確定臨時(shí)措施的工作流程嗎，請(qǐng)將文件粘貼此處（該處需說(shuō)明流程是否有效）,3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),4D-為可能原因制定試驗(yàn)計(jì)劃,在FAT或魚(yú)骨圖分析結(jié)果中確認(rèn)的可能因素中，將重要度高的可能原因列出做進(jìn)一步試驗(yàn)研究（首先做列表總體說(shuō)明，該表與第二步的“確定可能的原因并排列它們重要性”內(nèi)容中的重要度高的“可能原因”相對(duì)應(yīng)）,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),1、在第四步列表基礎(chǔ)上，首先做列表總體說(shuō)明，在完成試驗(yàn)的同時(shí)，體現(xiàn)其控制能力CPK的實(shí)際狀況，最終識(shí)別出根本原因,5D-驗(yàn)證并確定根本原因,2、然后將此前列表中”可能原因“的試驗(yàn)過(guò)程和查證狀況附照片做詳細(xì)描述,5D-驗(yàn)證并確定根本原因,3、根本原因確認(rèn)（使根本原因再現(xiàn)或消失，看對(duì)結(jié)果的影響）,5D-驗(yàn)證并確定根本原因,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),永久糾正措施（必須展示糾正措施后的系統(tǒng)的MSA和控制能力CPK狀況，同時(shí)注意糾正措施在大規(guī)模批量生產(chǎn)中的可操作性和適用性）,6D-實(shí)施永久性糾正措施,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),預(yù)防再發(fā)生（更新相關(guān)文件，舉一反三展開(kāi)到類似產(chǎn)品/影響工序中）,7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,預(yù)防再發(fā)生（更新相關(guān)文件，舉一反三展開(kāi)到類似產(chǎn)品/影響工序中）,7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,預(yù)防再發(fā)生（售后服務(wù)措施展開(kāi)）,7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,二、2D-確定可能原因并排列其重要性,一、1D-問(wèn)題描述,8D內(nèi)容描述,三、3D-確定和實(shí)施臨時(shí)處理措施,四、4D-為可能原因制定驗(yàn)試計(jì)劃,五、5D-驗(yàn)證并確定根本原因,六、6D-實(shí)施永久性糾正措施,七、7D-制定預(yù)防措施并舉一反三,八、8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),8D-測(cè)量和評(píng)估持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì),有無(wú)質(zhì)量成本的變更，有則填寫(xiě),1、廠