旅游法規(guī)測(cè)試題3及答案

【項(xiàng)目三 測(cè)試】一、單項(xiàng)選擇題1旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿( )，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)。 A1年 B2年 C3年 D5年2不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡? )。 A導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，變更游覽項(xiàng)目 B因組團(tuán)社的過失造成旅游者誤車C地接社安排的飯店低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn) D旅游者在旅游活動(dòng)期間發(fā)生人身意外傷亡事故3.旅行社條例對(duì)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是( )。 A150萬，30萬 B30萬，20萬 C100萬，30萬 D100萬，60萬4關(guān)于旅行社管理制度，以下說法正確的是( )。 A旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不受地域限制 B旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，必須為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn) C旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān) D旅行社設(shè)立的辦事處、代表處可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)5有權(quán)審批外資旅行社設(shè)立申請(qǐng)的旅游行政管理部門是( )。 A國(guó)家旅游局 B省級(jí)旅游局 C地市級(jí)旅游局 D縣級(jí)以上旅游局6甲旅行社組織旅游者赴東南亞旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過程中，由于乙旅行社導(dǎo)游的過錯(cuò)，使合同中原來約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者應(yīng)當(dāng)向( )要求賠償。A甲旅行社 B乙旅行社 C甲旅行社和乙旅行社 D乙旅行社導(dǎo)游7.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起（ ），在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。 A. 3個(gè)工作日內(nèi) B. 7個(gè)工作日內(nèi) C. 20個(gè)工作日內(nèi) D.60個(gè)工作日內(nèi)8.旅行業(yè)聘用導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付（ ）標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬 A. 不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY B. 不低于當(dāng)?shù)仄骄べY C. 不低于全國(guó)最低工資 D. 不低于全國(guó)平均工資9.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上條例的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金交存數(shù)額降低（ ） A. 10 B.20 C.30 D.5010.關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是（ ） A. 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制 B. 旅行社質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所 C. 旅行社不能要求導(dǎo)游人員承擔(dān)接待團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用 D. 旅行社將旅游團(tuán)隊(duì)委托給其它旅行社時(shí)，不必征得旅游者同意11. 旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（ ） A. 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待 B. 統(tǒng)一管理、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一招徠、獨(dú)立接待 C. 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、獨(dú)立招徠、獨(dú)立接待 D. 統(tǒng)一管理、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立招徠、統(tǒng)一接待12.導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)未按照國(guó)家或旅游行業(yè)為旅游者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，影響旅游服務(wù)質(zhì)量的，旅行社應(yīng)向旅游者支付違約金，額度是（ ） A. 旅游費(fèi)用總額1至5 B. 旅游費(fèi)用總額5至10 C. 旅游費(fèi)用總額1至15 D 旅游費(fèi)用總額15至2013在外商投資企業(yè)中，采用契約式合營(yíng)的是（ ）。A.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè) B.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè) D.中方獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)二、多項(xiàng)選擇題1申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交如下文件( )。 A設(shè)立申請(qǐng)書、法定代表人履歷表及身份證明 B企業(yè)章程 C依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明 D經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明和營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明 E工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書2以下對(duì)于旅行社質(zhì)量保證金管理的表述，不準(zhǔn)確的是( )。 A質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有 B旅行社不再?gòu)氖侣糜螛I(yè)務(wù)的，可依法向銀行取回質(zhì)量保證金 C人民法院不可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款 D旅行社兩年內(nèi)未受到行政機(jī)關(guān)處罰的，其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額可降低50 E旅行社有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金賬戶上的不足部分3以下對(duì)于外商投資旅行社的表述，錯(cuò)誤的是( )。 A外商投資旅行社包括中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社 B設(shè)立外商投資旅行社，應(yīng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng) C外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù) D外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游業(yè)務(wù) E外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)4.旅行社條例第二條所稱的入境旅游業(yè)是指（ ） A. 旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來我國(guó)旅游的業(yè)務(wù) B. 旅行社招徠、組織、接待香港、澳門地區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游的業(yè)務(wù) C. 旅行社招徠、組織、接待臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游的業(yè)務(wù) D. 旅行社招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人在境內(nèi)旅游業(yè)務(wù) E. 旅行社招徠、組織、接待在內(nèi)地的香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)5.以下關(guān)于旅行社設(shè)立分社的表述，錯(cuò)誤的是（ ） A. 旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元 B. 旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存15萬元 C. 分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍 D. 旅行社分社具有法人資格 E. 旅行社分社的設(shè)立受地域限制6.為保障旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中不得（ ） A. 向旅游者提供虛假的旅游服務(wù)宣傳信息 B. 組織旅游者到核準(zhǔn)的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游 C. 以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者 D. 旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容 E. 未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定以外提供其它有償服務(wù)7.根據(jù)旅行社條例有關(guān)規(guī)定，以下表述正確的是（ ） A.旅行社違約造成旅游者權(quán)益受損的，應(yīng)采取必要的補(bǔ)救措施，并及時(shí)報(bào)告旅游主管部門 B. 旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社 C. 旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社，應(yīng)當(dāng)向接待委托的旅行社支付必要的費(fèi)用 D. 接受委托旅行社違約造成旅游者權(quán)益受損的，作出委托的旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任 E.作出委托旅行社因接受委托旅行社受損的，可以向其追償三、判斷題1旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，可以委托給任何具有企業(yè)法人資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)單位。（ ）2旅行社可以接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等代辦會(huì)務(wù)、休閑度假等事務(wù)。（ ）3.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)由國(guó)家旅游行政管理部門作出許可或不予許可的決定。（ ）4.旅行社分社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的責(zé)任和后果由設(shè)立社承擔(dān)。（ ）5.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不能組織旅游者到核準(zhǔn)的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。（ ）6.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)。（ ）7.旅行社招徠、組織、接待旅游者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待服務(wù)能力的要求。（ ）8.旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。（ ）9.旅行社遇到不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因給游客造成的經(jīng)濟(jì)損失，可以使用旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。（ ）10.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起兩年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上條例的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金交存數(shù)額降低50%。（ ）四、案例分析題 旅行社未經(jīng)游客同意擅自轉(zhuǎn)團(tuán) 案情介紹 2013年4月，劉先生一家三口參加M國(guó)際旅行社組織的泰國(guó)游，雙方簽訂了旅游合同，全額交納了3個(gè)人的旅游團(tuán)費(fèi)，確定了游覽行程。旅游團(tuán)出發(fā)當(dāng)日，劉先生一家按約定時(shí)間趕到機(jī)場(chǎng)集合。辦完出境手續(xù)后，劉先生發(fā)現(xiàn)全團(tuán)16個(gè)旅游者分別來自3家旅行社，且游客手中的旅游行程各不相同。劉先生一家的旅游行程上有送古典泰式按摩和騎大象，但到達(dá)泰國(guó)后，地接導(dǎo)游卻說這是自費(fèi)項(xiàng)目，要求劉先生一家必須交費(fèi)。交涉無果，劉先生只好重新交費(fèi)。 回國(guó)后，劉先生找到M旅行社，要求給個(gè)說法。該社負(fù)責(zé)人稱，組團(tuán)人數(shù)不足，將若干家旅行社的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)，是業(yè)內(nèi)通常做法，劉先生一家的泰國(guó)游已交由L國(guó)際旅行社操作，有問題去找L旅行社。劉先生又去L旅行社，L旅行社說是按M國(guó)際旅行社要求操作的，出了問題，應(yīng)找M國(guó)際旅行社。無奈，劉先生只好向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，要求維護(hù)自己的權(quán)益。 請(qǐng)問： M組團(tuán)社可否將游客轉(zhuǎn)給L旅行社? 劉先生一家的損失應(yīng)由哪家旅行社承擔(dān)?旅游行政管理部門應(yīng)如何處罰這兩家旅行社? 【項(xiàng)目三 測(cè)試】參考答案1、 單項(xiàng)選擇題12345678910111213BDBCAAAADDAAB1二、 多項(xiàng)選擇題12345678910ABCDECDCD ABCDE BDEABCDE ABCDE3、 判斷題12345678910X VXVVVVVXX四、案例分析題 答 M旅行社可以將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社，但必須征得旅游者的同意，否則轉(zhuǎn)讓就是違法的。根據(jù)我國(guó)旅行社條例實(shí)施細(xì)則第35條的規(guī)定，組團(tuán)社不得擅自將游客轉(zhuǎn)給其他旅行社，否則，就要受到一定的處罰。本案中M國(guó)際旅行社沒有經(jīng)過劉先生一家的同意，擅自將其轉(zhuǎn)讓給L旅行社，此行為是非法的。 劉先生一家在泰國(guó)被迫交的泰式按摩和騎大象的費(fèi)用，應(yīng)由組團(tuán)的M旅行社退還，原因有以下三個(gè)方面。首先，劉先生與M旅行社簽訂的旅游合同就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)檔次等進(jìn)行了約定，其中的服務(wù)內(nèi)容包括泰國(guó)的古式按摩和騎大象活動(dòng)，而泰國(guó)地接社仍然要求劉先生一家交納此兩項(xiàng)費(fèi)用，屬重復(fù)收費(fèi)，應(yīng)該退還。其次，此兩項(xiàng)費(fèi)用是作為自費(fèi)項(xiàng)目被泰國(guó)導(dǎo)游強(qiáng)制收取的，這種強(qiáng)迫消費(fèi)的行為既違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，侵害了