文秘工作內(nèi)容

文秘工作內(nèi)容 文秘分為行政文員、辦公室文員、秘書等，不同的職業(yè)也不同的工作內(nèi)容，本文主要為您介紹有關(guān)文秘的相關(guān)內(nèi)容。 一、 商務(wù)溝通 (一)接待工作 1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。 2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。 4. 了解來賓宴請(qǐng)工資的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。 5. 送別來賓的時(shí)候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 溝通與協(xié)作工作 1. 運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。 2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。 3. 及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。 (三)商務(wù)談判 1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。 2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。 3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。 二 會(huì)務(wù)管理 (一) 會(huì)議籌備 1. 科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 2. 合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。 3. 掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序，選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。 4. 掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式，精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 5. 及時(shí)通知與會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。 6. 安排電話會(huì)議和視頻會(huì)議，減少會(huì)議開支。 (二) 會(huì)議溝通與協(xié)調(diào) 1. 掌握多種會(huì)議簽到的方法，做好會(huì)議簽到和會(huì)議服務(wù)工作 2. 運(yùn)用高效的會(huì)議決策方式和達(dá)成會(huì)議決議的方法，促成會(huì)議決議的盡快形成。 3. 做好會(huì)議保衛(wèi)、保密工作。 4. 組織會(huì)議新聞報(bào)道，使會(huì)議達(dá)到理想的傳播效果。 5. 及時(shí)處理會(huì)議突發(fā)性事件，確保會(huì)議的順利進(jìn)行 (三)會(huì)議善后 1. 做好與會(huì)人員的返程安排 2. 檢查清理會(huì)場(chǎng)和整理會(huì)議文件。 3. 傳達(dá)會(huì)議決議，撰寫會(huì)議總結(jié)和結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)。 4. 評(píng)估會(huì)議效果 三 商務(wù)活動(dòng)管理 (一) 商務(wù)活動(dòng) 1. 安排會(huì)見、會(huì)談 2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)以及安排與會(huì)人員參加文娛活動(dòng) 2. 掌握組織信息發(fā)布會(huì)的程序，成功舉辦信息發(fā)布會(huì)。 4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。 (二)商務(wù)旅行 1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計(jì)劃，為其準(zhǔn)備旅行時(shí)攜帶的物品 2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國(guó)商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。 3.為大型團(tuán)隊(duì)商務(wù)旅行擬定旅行計(jì)劃。 四 辦公室的管理 (一)辦公環(huán)境管理 1. 合理設(shè)置辦公室的布局 2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。 3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境 4. 應(yīng)對(duì)辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理 (二)辦公資源管理 1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 3 參與政府采購管理和招標(biāo)工作 (三)辦公效率管理 1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。 2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。 五、 信息與檔案管理 (一)信息管理 1. 運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時(shí)充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。 2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對(duì)所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。 3. 運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。 4. 熟悉信息儲(chǔ)存程序，做好已用信息的保存工作 5. 熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個(gè)步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實(shí)現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。 6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。 (二)檔案管理 1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料 2. 熟悉檔案整理的程序，對(duì)需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。 3. 了解影響檔案價(jià)值的因素，掌握各種檔案保持價(jià)值的鑒定方法，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。 4. 掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全 5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具 6. 運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。 六.日常辦公事務(wù)處理 (一)文書處理 1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作 2. 科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作 3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高檔案的質(zhì)量 4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作 5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對(duì)已無保存價(jià)值的文書進(jìn)行焚毀。 6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書 (二)其他事務(wù) 1. 運(yùn)用印章的使用和報(bào)告方法，加強(qiáng)對(duì)印章的管理。 2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)。 3. 掌握零用的管理方法和報(bào)銷手續(xù) 4 了解值班工作的內(nèi)容，加強(qiáng)值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。 七.常用事務(wù)文書寫作 (一)行政事務(wù)文書寫作 掌握公告、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、批復(fù)、命令、指示、計(jì)劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡(jiǎn)報(bào)類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。 (二)公關(guān)禮儀文書寫作 掌握各類演講稿、致辭、請(qǐng)柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。 (三)涉外經(jīng)濟(jì)類文書寫作 掌握經(jīng)濟(jì)于此報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求 八 商務(wù)禮儀 (一)個(gè)人禮儀 掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個(gè)人禮儀要求 (二)日常交際禮儀 掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。 (三)涉外商務(wù)禮儀 掌握拜訪禮儀、宴請(qǐng)禮儀、饋贈(zèng)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、中國(guó)習(xí)俗禮儀和外國(guó)習(xí)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。 秘書人事工作內(nèi)容說明 1. 制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃; 2. 制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度; 3. 招聘：制定招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作;安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測(cè)試; 4. 績(jī)效考評(píng)：制定考評(píng)政策、統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果、管理考評(píng)文件、做好考評(píng)后的溝通工作、不合格員工的辭退; 5. 激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審; 6. 公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利; 7. 人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移; 8. 教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù); 9. 與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。 七夕，只因有你，總有一些人牽腸掛肚難以忘記，總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜從春夏到秋冬，從陌生到熟悉，雖不能時(shí)時(shí)聯(lián)系，卻總在特別的日子想起你，七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你，因?yàn)橛心?，再苦生活也不覺得累，再大的險(xiǎn)阻也無所畏，再大的波折也不擔(dān)憂，再痛的經(jīng)歷也會(huì)忘記，因?yàn)橛心?，我就擁有了整個(gè)世界，謝謝你出現(xiàn)在我的生命里。七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你，相識(shí)，是最珍貴的緣分，牽掛，是最真摯的心動(dòng)，思念，是最美麗的心情，問候，是最動(dòng)聽的語言，在這七夕到來之際，最美的祝福送給你，七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你，雨點(diǎn)輕敲窗，風(fēng)吹散了夢(mèng)想，唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉，夜深人靜時(shí)，你占滿了心房，舍半生輕狂，半世時(shí)光，只為擁有一段和你相處的珍貴情緣，七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你，雖然相距很遠(yuǎn)，但兩顆心卻緊緊相連雖然不常見面，音容笑貌猶如眼前，悄悄的挾一縷情絲，放飛在炎炎夏日默默的拽一絲牽掛，懸掛在無垠宇宙靜靜的捎一聲問候，盛開在七夕佳節(jié)七夕快樂，我的朋友。七夕，只因有你，祝福，是一種真實(shí)的心意，是一種甘甜的快樂，是一種浪漫的味道，是一種溫馨的記憶，是一種美麗的幸福，更是我們情誼永遠(yuǎn)不變的紐