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文檔簡介
.與客戶初次見面如何開場白傳統(tǒng)的開場白主要有兩種:與買方的個人興趣相聯(lián)系:例如:以客戶的家庭問題或者周末的甲級足球賽作為開場白;或者以客戶的利益作為開場白:例如:“王總,現(xiàn)在激光打印機的價格便宜得幾乎要白給了!原先一臺的價格,現(xiàn)在能給您三臺!”這兩種開場白對小生意可能有用,但對大生意效果不大。工業(yè)品買家都很有經驗閱人無數(shù),會對以個人興趣為開場白的銷售人員持有懷疑態(tài)度,他們感覺賣方的動機不誠實,故意套近乎;同樣如果你只有六分鐘的會談時間,以客戶的利益作為開場白直奔主題也許有效,但工業(yè)品等大生意的平均會談時間是40分鐘,過早地介紹你的對策,會誘使客戶在你建立價值之前與你討論產品的細節(jié)和價格問題一、拜訪工業(yè)品客戶開場白要注意以下幾點首先暖場、營造氣氛、拉近雙方的心理距離。然后迅速地切入生意正題,尤其在初次見面不熟或者與客戶一個關鍵人物,如:繁忙的總經理見面時,與客戶過多的閑聊可能是有害的,要盡量少化時間閑聊。也不要太早介紹你的產品的優(yōu)勢和利益,陳述利益式開場白在小額生意中是一個基本模式,但對工業(yè)品銷售來說,在你提供對策或說出你的能力范圍之前,應開發(fā)客戶需求以積聚價值是至關重要的。過早地討論對策會引起異議,并減少交易成功的可能性。最后,確立提問者的地位,開始探尋客戶的需求。二、不管使用什么方式講述,開場白應該包括以下內容你是誰?來自哪個公司?做什么工作?有什么經歷?做過什么跟客戶目前業(yè)務有關的東東?從客戶的角度出發(fā),以專業(yè)和權威獲得客戶的初步信任;過去跟客戶有什么交集的地方?例如:我在某某年會上聽過你的報告等等;你為什么會在這兒?表達拜訪理由可以是:1、客戶關心的問題:“裝載機也是咱們礦山的主要生產設備,關系到生產效率和成本大問題,所以今天來與您簡單交流一下,看有沒有我們公司能協(xié)助得上的”2、客戶熟人的推薦:“您的朋友XXX介紹我與您聯(lián)系的,說您近期想增置幾臺新的裝載機”3、行業(yè)內同行的動態(tài):“最近,某某公司訂購了一套全自動化、節(jié)能生產流水線。相信您對這套新型的生產設備也是同關注,所以”4、甚至是贊美對方:“他們說您是工程機械方面的專家,所以也想和您交流一下,我可以請教您一個問題嗎?”舉例:1、王礦長,您好!我是現(xiàn)代重工的銷售代表XXX,這是我的卡片,請多指教?。ǖ谝淮我娒妫越粨Q名片自我介紹,也可以介紹公司規(guī)模與地位)2、感謝您這么忙還抽出時間來接待我。(寒暄和感謝客戶)3、王礦長以前接觸過我們公司嗎?(停頓)我們公司是國內最大的裝載機制造企業(yè)。裝載機也是咱們礦山的主要生產設備,關系到生產效率和成本的大問題,所以今天來與您簡單交流一下,看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。(介紹此次來的目的,表達拜訪理由)4、王礦長,公司目前正在使用哪個品牌的裝載機呢?(以問題結束開場白,開始正式溝通)三、客戶允許你提出問題,愿意交流就是好的開場白不論是怎樣的開場白,只要能吸引住顧客,對方有更進一步了解的欲望、愿意和你交流,就是好的開場白。沒有一種完全固化的開場白,隨機應變也很重要,和不同的客戶面談,針對不同性格的人、不同氛圍的環(huán)境,不同層次的人,都要我們及時做出準確的判斷,從談吐、舉止、專業(yè)知識等多方面給客戶一個良好的第一印象,為最終的銷售成功做好鋪墊。卓翰咨詢,長年開設工業(yè)品營銷公開課,上門量身定制內訓課程,滿意保障,歡迎聯(lián)系我們,卓翰將竭誠為您服務!四、 昰罘昰這樣分罘開合罘來才叫做真噯五、 時間長了,沒有恨啦,只有滿滿的遺憾,和懊悔,也許再恨一個人,時間長也會成為想念吧。六、 最后,最后,還是寂寞依舊。七、 有一天你會發(fā)現(xiàn) 、 我是多么的重要八、 愛一個人是幸福的累。恨一個人是痛苦的累。頭疼。但還是祝福你。你的世界沒有我也許會更好。九、 我還在原地等你,你卻已經忘記曾經來過這里十、 沒有什么過不去,只是再也回不去。十一、 如若我比她先認識你,是不是你會許我一個地久天長。十二、 每個人的生命中都有一個刺青愛人,大火不能熄滅,眾水不能淹沒。十三、 不是因為討厭一個人的點點滴滴才開始討厭ta,是因為討厭一個人才討厭ta的點點滴滴,一句話,一個表情都討厭。十四、 背道而馳的感覺你懂嗎?討厭一個人很累,要撿起所有點點滴滴恨一個人需要浪費美麗的時間,所以忘記所有才是漂亮的活法。行動與口頭承諾。所做,所說,所厭煩的。一點一點地暴露無疑陌生人,朋友,戀人。只不過是飛蛾成蝶的過程到飛蛾撲火消失殆盡。直到變成嗜之以鼻的日子。十五、 每處一個對象,就傷一個人,那么沵活著是來傷人/.?十六、 越來越理解老牟說討厭一個人吃飯了。沒錯,是認識很多人,也有些許好友,但并不是誰你都想約飯的。一個人,一盒飯,一臺電視,好慘的。十七、 你能不能對我在冷漠一點呢,至少讓我以為你不在愛我了十八、 曾幾何時,我們以為自己深深的愛著的一個人。后來,我們才知道,那不是愛,那只是對自己說謊。十九、 恨一個人的感覺,可以很透徹。二十、 如果世界上有后悔藥,那我寧愿一切如初。二十一、 我希望有個人能明白我冷言冷語中的溫暖。二十二、 我永遠都忘不了你笑著對我說不用了,永遠都忘不了你
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