杜邦拉美地區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn).ppt

拉丁美洲地區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),2005年4月5日,課堂基本要求,依照日程安排開放交流尊重個人觀點將手機關(guān)閉或調(diào)為震動培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員給予反饋,培訓(xùn)目的,怎樣使自己的行為對安全產(chǎn)生積極影響，使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領(lǐng)袖,期望的培訓(xùn)結(jié)果,將安全價值觀灌輸?shù)紹U和工廠管理者的心中分享杜邦公司的經(jīng)驗和方法了解水泥分之在安全管理上的積極方面和有待改進的方面建立個人承諾,課程安排,介紹安全現(xiàn)狀觀察安全的影響和價值觀看待安全的方式領(lǐng)導(dǎo)者與安全的關(guān)系安全交流與安全文化傳承結(jié)束語,學(xué)員自我介紹,每組學(xué)員選出1至2人分享一件與安全有關(guān)的難忘的事每人限時5分鐘,杜邦公司,安全領(lǐng)域的世界級標(biāo)準(zhǔn)年收益250億美元業(yè)務(wù)遍及70個國家，共有79000名員工公司有5個主要的業(yè)務(wù)主體，安全是其中之一提供安全方面的商業(yè)服務(wù),杜邦的歷史,課程安排,介紹安全現(xiàn)狀觀察安全的影響和價值觀看待安全的方式領(lǐng)導(dǎo)者與安全的關(guān)系安全交流與安全文化傳承結(jié)束語,使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領(lǐng)袖的驅(qū)動力是什么？,選出5個你認為最重要的因素，并根據(jù)重要程度的高低用1至5進行標(biāo)號,使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領(lǐng)袖的驅(qū)動力是什么？,建立績效文化建立安全文化發(fā)展員工技能以客戶為導(dǎo)向降低成本分享最佳實踐和經(jīng)驗員工動員開發(fā)市場通過技術(shù)手段增加利潤二氧化碳排放控制加強供應(yīng)鏈,對于拉法基水泥分之目前的安全情況你有什么看法？,接下來，我要將我們在工廠中的發(fā)現(xiàn)反饋給你們,領(lǐng)導(dǎo)力,組織,運營,戰(zhàn)略遠景構(gòu)想,管理體系職責(zé)能力,執(zhí)行文化績效,良好的實踐,使用PPE的良好實踐,良好的實踐,拉丁美洲地區(qū)在安全方面有很多良好的實踐,管理層在思想和態(tài)度上都堅信安全的重要性在管理層的報告和講話中，安全被排在最重要的位置一些總經(jīng)理對最近發(fā)生的損失工時事故有詳細了解召開會議時以安全作為開場話題公布了安全組織結(jié)構(gòu)，對安全績效進行分析和報告每個工廠都開展了自評程序安排了現(xiàn)場健康安全協(xié)調(diào)員報告險兆事故BU總經(jīng)理、廠長、主管都有明確的安全目標(biāo)包括工作外的安全事件在內(nèi)，每年進行定期安全事件回顧對所有事故都進行調(diào)查報告提高對供貨商駕駛員的安全管理廠內(nèi)有良好的安全標(biāo)識,領(lǐng)導(dǎo)力,組織,運營,你對自己所在BU的安全業(yè)績有什么評價？,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你對目前的情況是否滿意？,在如下幾項答案中做出選擇十分出色比較好一般不好難以接受,針對目前全球的安全業(yè)績。假設(shè),對此你是否可以接受？你可以為此做些什么？,工廠每天都會發(fā)生一起事故將有一名為拉法基工作的員工在兩周內(nèi)因工作發(fā)生事故而死去,一些人的觀點,我在動員他人關(guān)注安全時，有時會遇到困難,目前我們還沒有一個真正的安全文化,過多地關(guān)注安全會使我們忽略其它的事,我更傾向于不給銷售人員制定安全目標(biāo),死亡是生命的一部分，這是上帝安排的,出色的安全業(yè)績是我們良好地實現(xiàn)其它運營環(huán)節(jié)的前提,對此你是否可以接受？你可以為此做些什么？,你自己為安全管理都作了些什么？,你認為目前的情況是否可以接受？你能為此做些什么改進？,事故調(diào)查僅由安全協(xié)調(diào)員負責(zé)實施,我們只為合同方駕駛員提供一雙安全鞋，不負責(zé)更換,只有造成事故的直接人對事故負責(zé),安全協(xié)調(diào)員的職責(zé)就是促進和實施安全文化,拉法基水泥分之拉美地區(qū)工廠的現(xiàn)場情況,圍擋和安全眼鏡？,電氣標(biāo)準(zhǔn)？,合同方未穿戴PPE,火災(zāi)隱患,輪擋、輪胎、PPE、緊急制動,損壞的車燈反映出道路上存在的安全隱患,電氣箱的門處于敞開狀態(tài)，有粉塵進入,容器使用不當(dāng)，沒有貼化學(xué)品標(biāo)識,高空作業(yè)方面的安全隱患還未得到完全控制,場地清潔標(biāo)準(zhǔn)？,卡車駕駛員的不安全行為：坐在護欄上在駕駛室里睡覺,沒有觀察裝載情況未作應(yīng)對緊急事故的準(zhǔn)備,合同方的安全問題,焊接作業(yè)時眼部防護不足,從以上現(xiàn)象中我們可以推斷出什么？,風(fēng)險金字塔,1起死亡事故,30起損失工時事故,300起可記錄的傷害事故,3000起急救事故,30000個隱患不安全的行為人為造成的不安全條件,駕駛員從移動中的卡車上跳下來，身體被卡車壓過,駕駛員從移動中的卡車上跳下來，摔斷了腿,駕駛員從移動中的卡車上跳下來，腳踝扭傷,叉車向卡車拖車上移動時拖車發(fā)生移動,拖車未設(shè)置輪擋,結(jié)果及其背后的原因,1起死亡事故,30起損失工時事故,300起可記錄的傷害事故,3000起急救事故,30000個隱患不安全的行為人為造成的不安全條件,由上至下，每一個嚴(yán)重事故的發(fā)生都意味著背后隱藏著更多的次級事故和隱患,安全文化的改進過程,事故數(shù)量,時間,依賴他人,個人負責(zé),相互負責(zé),安全是管理人員的責(zé)任,安全是我自己的責(zé)任,安全是每一個人的責(zé)任,安全文化發(fā)展的各階段,事故率,人的自我保護本能,他人監(jiān)管,自我負責(zé),團隊協(xié)作,零,監(jiān)管者,咨詢者,領(lǐng)導(dǎo)力,受管理規(guī)定控制,主觀接受并遵守,自愿為安全出一分力,依賴他人,依賴他人,個人負責(zé),互相負責(zé),布拉德利曲線,人的自我保護本能,他人監(jiān)管,自我負責(zé),團隊協(xié)作,事故率,本能反應(yīng),依賴他人,個人負責(zé),互相負責(zé),只是作為一種本能反應(yīng)來看待安全將遵守規(guī)定作為目標(biāo)安全只是安全經(jīng)理的責(zé)任缺乏管理,管理人員的承諾雇用條件獎懲制度規(guī)定和操作程序管理人員控制培訓(xùn)、尊重生命價值,個人的承諾成為一種觀念個人尊重關(guān)愛自己實踐和習(xí)慣自我接受、認同,使他人遵守保護他人安全網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)心他人同心協(xié)力,主題1：布拉德利曲線,站在集團的角度-你認為集團目前處于曲線中的哪個階段-用十至十五分鐘的時間進行討論-每組學(xué)員選出一名代表，提出本組的觀點并進行解釋說明,事故率,團隊協(xié)作,布拉德利曲線的應(yīng)用拉法基拉美地區(qū)各BU在安全方面所處的發(fā)展階段,事故率,團隊協(xié)作,厄瓜多爾、安的列斯群島,委內(nèi)瑞拉、洪都拉斯,墨西哥、智利、巴西,拉法基拉美地區(qū),人的自我保護本能,他人監(jiān)管,自我負責(zé),團隊協(xié)作,事故率,本能反應(yīng),依賴他人,個人負責(zé),互相負責(zé),只是作為一種本能反應(yīng)來看待安全將遵守規(guī)定作為目標(biāo)安全只是安全經(jīng)理的責(zé)任缺乏管理,管理人員的承諾雇用條件獎懲制度規(guī)定和操作程序管理人員控制培訓(xùn)、尊重生命價值,個人的承諾成為一種觀念個人尊重關(guān)愛自己實踐和習(xí)慣自我接受、認同,使他人遵守保護他人安全網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)心他人同心協(xié)力,安全文化的發(fā)展過程,拉法基目前所處的發(fā)展階段,企業(yè)間的比較結(jié)果,去年共發(fā)生26起死亡事故,已經(jīng)兩年沒有發(fā)生死亡事故,去年發(fā)生的死亡事故數(shù)和拉法基相同,損失工時事故率,杜邦,運輸設(shè)備,拉法基,石油公司,電氣公司,水泥公司1,水泥公司2,化工企業(yè),零售與大宗貿(mào)易,造紙業(yè),機械制造,建筑業(yè),塑料和橡膠,陸地運輸,杜邦合同方,目前的安全管理中需要改進的方面,工作標(biāo)準(zhǔn)較低存在很多安全隱患，并且沒有及時整改管理者管理力度不足、缺乏一貫性管理者的帶頭作用體現(xiàn)不足，行動缺乏一貫性關(guān)于報告頻率的數(shù)據(jù)存在不真實性需要加強一線管理人員的安全責(zé)任安全沒有充分整合到組織結(jié)構(gòu)中很少采用懲罰措施過于依賴安全專業(yè)人員事故根本原因分析不足經(jīng)驗分享不足審計工作過于注重紙面工作，與人的溝通交流不足缺乏持續(xù)性的安全培訓(xùn)計劃合同方安全管理不足,領(lǐng)導(dǎo)力,組織,運營,課程安排,介紹安全現(xiàn)狀觀察安全的影響和價值觀看待安全的方式領(lǐng)導(dǎo)者與安全的關(guān)系安全交流與安全文化傳承結(jié)束語,道德和精神上的影響排在第一位,到醫(yī)院看望受傷的工人向受害者家人告知死亡信息參加一位員工的葬禮站在鏡子前問自己，是否盡到了一切責(zé)任避免事故發(fā)生,事故還會造成財產(chǎn)損失每年造成八百萬美元直接損失，四千萬美元間接損失,冰山比喻傷亡事故造成的直接損失醫(yī)療保險費賠償津貼離崗傷亡事故造成的間接損失設(shè)備損壞生產(chǎn)和質(zhì)量損失停工生產(chǎn)進度減慢尋找崗位接替者受起訴影響客戶關(guān)系和公共形象,一起傷亡事故的直接損失11,000至55,000美元,間接損失最大可到達直接損失的五倍,三維分析圖,客戶,生產(chǎn)運營,傷害事故,失去1個客戶,失去30個訂單,接到300個投訴,發(fā)生3000起貨運晚點,30000個運營漏洞,造成最終結(jié)果的根本原因,1周停工,30個任務(wù)推遲完成,300次大規(guī)模維修,3000次小規(guī)模維修,30000個生產(chǎn)運營隱患,1起死亡事故,30起重大事故,300起可記錄事故,3000件急救事故,30000個隱患,安全的價值觀和優(yōu)先原則,各組學(xué)員對下面兩個問題進行討論用15分鐘時間確定答案選出一個發(fā)言人進行回答1.在你們地區(qū)的拉法基水泥分之的安全價值觀是什么？2.你認為安全應(yīng)當(dāng)有什么優(yōu)先原則？,安全的價值觀和優(yōu)先原則,價值觀優(yōu)先原則,課程安排,介紹安全現(xiàn)狀觀察安全的影響和價值觀看待安全的方式領(lǐng)導(dǎo)者與安全的關(guān)系安全交流與安全文化傳承結(jié)束語,我們看待安全的方式是什么？,選擇不安全行為的原因,機器運轉(zhuǎn)的同時進行維修工作，使運營時間最大化減少非生產(chǎn)性投入，例如防護用品的使用某些發(fā)展中國家的法律沒有明確規(guī)定使生產(chǎn)價值最大化避免因?qū)Π踩^多投入而使業(yè)績目標(biāo)和客戶關(guān)系受影響,我們進行工作時只要滿足法律標(biāo)準(zhǔn)就可以了,不重視安全的結(jié)果可能是很嚴(yán)重的,2001年3月，一個海上石油作業(yè)平臺發(fā)生爆炸-11人死亡-價值4億9千6百萬美元的平臺沉沒-保險費增加3千2百萬美元-4千萬美元環(huán)境污染罰款-每天減產(chǎn)8萬4千桶的原油和130萬立方米的天燃氣產(chǎn)量-凈收入減少1億美元-股價降低20%-投入13億美元的健康安全改進資金,安全應(yīng)被視為一種戰(zhàn)略上的價值觀,施工場地，2004年法國（4人死亡、3人受傷）,石化公司，2001年法國（30人死亡、2500人受傷）,金融服務(wù)公司，2002年美國（28000名雇員受影響）,我們看待安全的方式是什么？,管理人員的影響,生產(chǎn)運營的影響,許多企業(yè)都和杜邦一樣，將安全視為發(fā)展的根本驅(qū)動力,道德規(guī)范,對人的尊重,杜邦的核心價值觀,安全、健康、環(huán)境,杜邦因道德規(guī)范而重視安全,每個人（員工、合同方、兼職工，等等）都應(yīng)在一天的工作后安全地回到家尊重他人的行為互相關(guān)心,所有事故都是由于不當(dāng)行為所引起的,火源,欺騙,合同方死亡事故,傷害事故,爆炸,污染,設(shè)備損壞,誹謗,不道德的行為,有毒材料,生產(chǎn)進度減慢,貪污,安全漏洞,杜邦因商業(yè)影響而重視安全,防止重大事故發(fā)生減少事故造成的損失遵守運營規(guī)定提高生產(chǎn)效率長期發(fā)展的動力文化改進的催化劑,杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全,環(huán)境,福利,社區(qū)建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施,家庭,多樣性,員工,公司建設(shè),客戶關(guān)系,合同方管理,杜邦的安全原則,所有傷害事故都是可以避免的管理人員負有責(zé)任生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的將安全作為雇用條件必須對員工進行培訓(xùn)管理人員必須進行審計出現(xiàn)漏洞必須進行及時整改工作時間內(nèi)和工作時間外都應(yīng)重視安全安全等同于良好的商業(yè)運營人是公司中最重要的因素,這些原則不僅適用于安全,所有漏洞事故都是可以避免的管理人員負有責(zé)任生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的將品質(zhì)作為雇用條件必須對員工進行培訓(xùn)管理人員必須進行審計出現(xiàn)漏洞必須進行及時整改工作時間內(nèi)和工作時間外都應(yīng)重視人的品質(zhì)人的品質(zhì)等同于良好的商業(yè)運營人是公司中最重要的因素,這些原則不僅適用于安全,所有虛假行為都是可以避免的管理人員負有責(zé)任生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的將道德作為雇用條件必須對員工進行培訓(xùn)管理人員必須進行審計出現(xiàn)漏洞必須進行及時整改工作時間內(nèi)和工作時間外都應(yīng)重視道德道德等同于良好的商業(yè)運營人是公司中最重要的因素,這些原則不僅適用于安全,所有客戶抱怨都是可以避免的管理人員負有責(zé)任生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的將令客戶滿意作為雇用條件必須對員工進行培訓(xùn)管理人員必須進行審計出現(xiàn)漏洞必須進行及時整改工作時間內(nèi)和工作時間外都應(yīng)重視客戶滿意度令客戶滿意等同于良好的商業(yè)運營人是公司中最重要的因素,安全文化發(fā)展中的整合和期望,能力,意愿和投入,整合將安全整合到工作計劃中明白需要做什么高效率行動可持續(xù)發(fā)展的業(yè)績,期望具備安全意識及時發(fā)現(xiàn)問題盡職盡責(zé)積極主動,能力,態(tài)度,在工作場所中應(yīng)時刻保持安全意識,人的行為決定了工作場所的安全狀況！,造成事故的原因,杜邦的統(tǒng)計表明，大部分事故是由于人的不安全行為所造成的，而不是由于環(huán)境和設(shè)備造成的。,4%不安全狀況,96%不安全行為防護用品人的反應(yīng)工作程序人的位置工具和設(shè)備廠區(qū)清潔情況和秩序,不同利益方的接受程度,課程安排,介紹安全現(xiàn)狀觀察安全的影響和價值觀看待安全的方式領(lǐng)導(dǎo)者與安全的關(guān)系安全交流與安全文化傳承結(jié)束語,達到世界級安全標(biāo)準(zhǔn)所必須具備的因素,管理人員以身作則安全政策和原則高標(biāo)準(zhǔn)績效挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計劃,安全人員提供支持安全責(zé)任落實到每個人將安全整合到組織結(jié)構(gòu)中積極動員,有效的信息交流持續(xù)性的安全培訓(xùn)和發(fā)展事故調(diào)查和報告有效的審計和再評估,領(lǐng)導(dǎo)力,組織,運營,處罰方法,入職培訓(xùn),培訓(xùn)和指導(dǎo),識別,咨詢建議,口頭警告,書面警告,最終書面警告,停職,開除,管理措施趨向于針對個人,時間,達到世界級安全標(biāo)準(zhǔn)所必須具備的因素,管理人員以身作則安全政策和原則高標(biāo)準(zhǔn)績效挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計劃,安全人員提供支持安全責(zé)任落實到每個人將安全整合到組織結(jié)構(gòu)中積極動員,有效的信息交流持續(xù)性的安全培訓(xùn)和發(fā)展事故調(diào)查和報告有效的審計和再評估,領(lǐng)導(dǎo)力,組織,運營,管理人員以身作則,此話題看似是陳詞濫調(diào)，實則卻是實現(xiàn)卓越安全業(yè)績的前提,領(lǐng)導(dǎo)力行動,各組討論-交流各自所展現(xiàn)的積極的安全領(lǐng)導(dǎo)力行動或行為逐一列出這些行動或行為交流各自所展現(xiàn)的消極的安全領(lǐng)導(dǎo)力行動或行為逐一列出這些行動或行為選出一名代表進行發(fā)言,杜邦的安全要素,1.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則2.為安全計劃提供充足的資源3.員工參與4.積極交流5.突出的團隊合作6.分享價值觀7.檔案文件（作業(yè)程序、記錄等）及時更新8.依照程序規(guī)定進行實踐9.消除任何捷徑行為10.廠區(qū)保持良好的清潔11.個人自豪感,安全是一種文化上的轉(zhuǎn)變，它需要可感知的領(lǐng)導(dǎo)力,通過可感知領(lǐng)導(dǎo)力來證明安全,安全是通過實際行動體現(xiàn)對個人健康的尊重安全是將公司對個人的安全承諾作為一種公眾聲明安全是在員工、客戶、股東及社區(qū)之間建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)安全可以增強企業(yè)中每一個人的責(zé)任和職責(zé)意識,只有將安全作為一種真正的核心商業(yè)價值觀才能使領(lǐng)導(dǎo)者充分展示自身的可感知領(lǐng)導(dǎo)力,杜邦將安全作為核心價值觀,杜邦的核心價值觀安全與環(huán)境道德對人的尊重依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)價值觀的能力來衡