7S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)教材

7S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)教材,主講：,需時(shí)：90分鐘,7S的特點(diǎn)投資最少見效最快過程最易范圍最廣,.,開篇,中國(guó)已經(jīng)成為世界制造工廠；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化；中國(guó)企業(yè)如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)挑戰(zhàn)？,中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)：技術(shù)積累不足生產(chǎn)效率低下現(xiàn)場(chǎng)管理混亂品質(zhì)穩(wěn)定性差員工素質(zhì)有待提高,.,開篇,如何縮小差距，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？靠海派的“高談闊論”？靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”？靠學(xué)院派的“高深理論”？企業(yè)真正需要的是：實(shí)在派實(shí)實(shí)在在的工具和方法，以及先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。,.,開篇,第一步：外行看熱鬧地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚重在維持、改善。第二步：內(nèi)行看門道運(yùn)作流程明確，控制點(diǎn)得以監(jiān)控重在精細(xì)、規(guī)范。第三步：企業(yè)看文化公司形成良好氛圍，人人做事用心，管理實(shí)現(xiàn)精益。重在循序漸進(jìn)、持之以恒。,.,開篇,細(xì)微之處體現(xiàn)管理,.,開篇,生活和工作中有許許多多的細(xì)節(jié)需要掌握，那么學(xué)習(xí)和引入一種管理活動(dòng)呢？又有多少細(xì)節(jié)需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考這些細(xì)節(jié)呢？,管理者應(yīng)具有的意識(shí),問題燈,不掩蓋問題,每個(gè)人都有問題意識(shí),營(yíng)造問題燈長(zhǎng)亮的環(huán)境和氛圍,自認(rèn)為無問題才是最大的問題,不懼怕問題,不無視/輕視問題,樹立強(qiáng)烈的“問題”意識(shí),.,開篇,建立執(zhí)行的文化,敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。,我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有什么信仰？我們幫助下屬樹立怎樣的信仰？,.,開篇,制度執(zhí)行力,制度執(zhí)行力的三要三化致力于建立簡(jiǎn)單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng),制度設(shè)計(jì)的三要原理：要假設(shè)戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的：措施要假設(shè)措施是貫徹不下去的：檢查要假設(shè)檢查也是沒有用的：獎(jiǎng)懲,制度實(shí)施的三化原則：流程化明晰化操作化,.,開篇,三位一體的素養(yǎng)培育,指責(zé)高手,被指責(zé)高手,感受高手,素養(yǎng),.,開篇,1.小心你的思想,它會(huì)改變你的行為;2.小心你的行為,它會(huì)改變你的習(xí)慣;3.小心你的習(xí)慣,它會(huì)改變你的性格;4.小心你的性格,它會(huì)改變你的命運(yùn);,“7S”發(fā)展,發(fā)展于美國(guó)清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）安全（SAFETY）節(jié)約（SAVE）,源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）節(jié)約（SAVE）,希望完善于中國(guó)整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）節(jié)約（SAVE）,.,好的現(xiàn)場(chǎng)是由好的員工營(yíng)造出來的，好的員工是由好的管理者去培養(yǎng)、引導(dǎo)、教育出來的。沒有不好的員工，只有不好的管理者。一流的員工才會(huì)有一流的企業(yè)。工作現(xiàn)場(chǎng)的好壞取決于管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度。7S是使我們現(xiàn)場(chǎng)成為一流的一種中藥，它要慢慢地熬、慢慢地療。7S的最高境界就是讓員工成為一種習(xí)慣。,7S理念,.,你愿意呆在哪里？現(xiàn)場(chǎng)不好是因?yàn)閱T工素質(zhì)差嗎？一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都管不好的企業(yè)，如何讓客戶相信它能制造和銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品？為什么企業(yè)與企業(yè)差距這么大？,我們是什么樣的企業(yè),怎么辦？,.,工作現(xiàn)場(chǎng)灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃。物品亂擺亂放，周轉(zhuǎn)車和周轉(zhuǎn)箱隨處可見，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小；環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；工作場(chǎng)所道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過；無用的東西現(xiàn)場(chǎng)堆很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒；材料、倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；急等要的東西找不到，心里特別煩燥；每次找一件東西，都要到處找；桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了。,工作現(xiàn)場(chǎng)常見的“癥狀”,.,7S是什么？,現(xiàn)代病無奇不有，而7S正是現(xiàn)代病的克星。7S易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用。請(qǐng)安心使用。成份：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約功效：對(duì)任何疑難雜癥均有療效。用法：后續(xù)說明。注意：開始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效。,此藥苦口，療效奇好！,.,實(shí)踐證明7S推行不良，會(huì)產(chǎn)生下列不良后果：現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，影響人們的工作情緒；造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；降低設(shè)備的精度及使用壽命；由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用；造成浪費(fèi)；影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。,推行7S的理由,.,提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神；穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；提高工作效率降低消耗；增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。,推行7S的作用,.,員工作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)減少，不良品下降，品質(zhì)上升；提高士氣；避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；資源得以合理配置和使用，減少浪費(fèi)；整潔的作業(yè)環(huán)境給客戶留下深刻印象，提高公司整體形象；通道暢通無阻，各種標(biāo)識(shí)清楚顯眼，人身安全有保障；為其他管理活動(dòng)的順利開展打下基礎(chǔ)。,推行7S的目的,.,推行7S的目的,縮短作業(yè)周期,確保交貨期,降低生產(chǎn)成本,改善貨物在庫(kù)周轉(zhuǎn)率,促進(jìn)效率的提高,保障企業(yè)安全生產(chǎn),減少甚至消除故障，保障品質(zhì),組織活力化,改善員工的精神面貌,改善和提高企業(yè)形象,提高管理水平,改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,形成自主改善的機(jī)制,培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性,創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作精神,7S活動(dòng)的目的,.,整理、整頓為什么很重要？為什么要清掃，它馬上就又會(huì)臟的？整理、整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品？我們?cè)谝郧耙呀?jīng)實(shí)施5S了。我們太忙了，哪有時(shí)間實(shí)施7S？,實(shí)施7S的阻力,.,7S管理與ERP(金蝶),ERP：用信息技術(shù)對(duì)流程的改造，提高組織內(nèi)部對(duì)各種資源的配置水平，達(dá)到最佳配置狀態(tài)。國(guó)內(nèi)企業(yè)推行ERP失敗率超過50%，原因很簡(jiǎn)單，就是許多企業(yè)希望跨越7S和精益生產(chǎn)，希望通過一套軟件來提高企業(yè)管理水平。發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)秀企業(yè)幾乎都是通過了7S和精益生產(chǎn)來提高管理水平，使生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理水平達(dá)到了一定的水平，從而使ERP大大提高了效率和準(zhǔn)確性,.,案例,有家企業(yè)實(shí)施ERP一段時(shí)間后，效果并不明顯。為此，企業(yè)的老板特意請(qǐng)來了現(xiàn)場(chǎng)管理專家進(jìn)行診斷。專家到這家企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)龐大的庫(kù)房里面竟然連通道線等區(qū)畫線都沒有，更不要提區(qū)分物品狀態(tài)的標(biāo)識(shí)了。結(jié)果，企業(yè)在用ERP系統(tǒng)查詢庫(kù)存的時(shí)候，只能知道原料A在庫(kù)房里面，但是具體在庫(kù)房的哪個(gè)位置卻不清楚。實(shí)際上，一個(gè)成功實(shí)施ERP的企業(yè)，一定是現(xiàn)場(chǎng)制度實(shí)施非常好的企業(yè)。經(jīng)過專家的建議，這家企業(yè)開始實(shí)施7S管理，將整個(gè)庫(kù)房劃分為若干個(gè)庫(kù)，再將一個(gè)庫(kù)細(xì)分為若干個(gè)倉(cāng)位。這樣，通過ERP系統(tǒng)查詢時(shí)，就能將物品的位置精準(zhǔn)地確定下來。,.,定義工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。只留下：1）需要的物品2）需要的數(shù)量3）需要的時(shí)間對(duì)象主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無效用的“空間”目的清除零亂根源，騰出“空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所,1S整理,.,1S整理：關(guān)鍵,整理不是僅僅將物品打掃干凈后整齊擺放。而是“處理”所有持懷疑態(tài)度的物品。抽屜理論：把所有物品視作無用的,選出有用的物品留下。櫻桃理論：從整體中挑出“不需要”的物品，形象的說，就是從櫻桃堆里揀出壞櫻桃。,.,零亂的根源，主要來源于：未及時(shí)舍棄無用的物品；未將物品分類；未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)；未規(guī)定放置區(qū)域、方法；未對(duì)各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)；不好的工作習(xí)慣；未定期整頓、清掃。,1S整理,.,1S整理,騰出空間整理地方和對(duì)象主要表現(xiàn)在：存物間、框、架；文件資料及桌箱柜；零組部件、產(chǎn)品；工裝設(shè)備；倉(cāng)庫(kù)、車間、辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所；室外；室內(nèi)外通道；門面、墻面、公告欄等。缺乏整理產(chǎn)生的常見浪費(fèi)：空間浪費(fèi)；管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)；庫(kù)存管理及盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。,.,1S整理,開展整理活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)：雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不搬又留在現(xiàn)場(chǎng)；好不容易才弄到手，就算沒用，放著也不礙事；一下子處理報(bào)廢這么多，管理者有意見怎么辦，誰來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任；為什么別人可以留下來，而我不行，太不公平了。,.,1.現(xiàn)場(chǎng)將變得愈加擁擠2.箱子、料架、雜物等堆積成山，阻礙員工交流3.浪費(fèi)時(shí)間尋找物品4.過多的現(xiàn)場(chǎng)物品隱藏了其它問題5.不需要的零件和設(shè)備使得正常生產(chǎn)發(fā)生困難6.對(duì)于客戶的響應(yīng)慢,1S可以避免的問題,.,存在問題：1.不知道區(qū)分“需要”和“不需要”2.對(duì)浪費(fèi)視而不見采取對(duì)策：1.培訓(xùn)和指導(dǎo)2.開展紅單運(yùn)動(dòng),如何實(shí)施1S,.,區(qū)別“需要”和“不需要”的原則：是否有用？是否經(jīng)常使用？數(shù)量是否過多？,處置方式：就近放在工作區(qū)域丟棄放在倉(cāng)庫(kù)多余部分或是放在倉(cāng)庫(kù)或是處理,如何實(shí)施1S：區(qū)別“需要”和“不需要”,.,區(qū)別“需要”和“不需要”的原則：是否有用？是否經(jīng)常使用？數(shù)量是否過多？,處置方式：就近放在工作區(qū)域丟棄放在倉(cāng)庫(kù)多余部分或是放在倉(cāng)庫(kù)或是丟棄,如何實(shí)施1S：區(qū)別“需要”和“不需要”,.,想一想，哪些是“不需要”的物品？,地點(diǎn)1.黑屋2.角落3.工具箱4.料架5.抽屜6.公告欄7.,物品1.材料2.工具3.文件4.貨架5.設(shè)備6.,如何實(shí)施1S：區(qū)別“需要”和“不需要”,.,1.不明確用途的房間或區(qū)域2.角落3.桌子、架子的下面4.桌子和柜子的抽屜里5.在未使用的管理和生產(chǎn)計(jì)劃看板上6.在未進(jìn)行整理的工具盒內(nèi)7.,作業(yè)場(chǎng)所極易滯留：殘余材料、不良品和廢品等，往往這些東西阻礙工作質(zhì)量。,如何實(shí)施1S：易聚焦“不需要”物品的地方,.,物品如果貼有紅單1.該物品是需要的嗎？2.如果是需要的，是需要這么多數(shù)量嗎？3.如果是需要的，是需要放在這里嗎？,如何實(shí)施1S：紅單運(yùn)動(dòng),.,2S整頓,定義把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理尋找時(shí)間為零。三易：易取、易放、易管理三定：定位、定品、定量對(duì)象主要減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所目的定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間井井有條的工作秩序,.,工具目視管理、什么、哪里、多少2S之最高境界新進(jìn)員工、作業(yè)規(guī)范化通過顏色管理、標(biāo)識(shí)管理,2S整頓：關(guān)鍵,.,2S整頓,不方便取用的情況舉例說明：多種物品混放，未分類，難以尋找；物品存放未定位，不知道何處去找；不知道物品的名稱，盲目尋找；不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對(duì)；物品無標(biāo)識(shí)，視而不見；存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)；不知物品去向，反復(fù)尋找；存放不當(dāng)，難以取用；無適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難；無狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。,.,2S整頓：整頓的實(shí)施方法,整頓的主要對(duì)象在“場(chǎng)所”而工作場(chǎng)所最大的時(shí)間浪費(fèi)是在“準(zhǔn)備工作時(shí)間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費(fèi)一定的時(shí)間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時(shí)間浪費(fèi)必須做到以下幾點(diǎn)：一、落實(shí)整頓工作，根據(jù)“整理”的重點(diǎn)進(jìn)行二、決定放置場(chǎng)所三、決定放置方法四、定位的方法,.,2S整頓：整頓的實(shí)施方法,決定放置場(chǎng)所經(jīng)整理所留下的需要東西，物品要定位存放；依使用頻率，來決定放置場(chǎng)所和位置；用標(biāo)志漆顏色，劃分通道與作業(yè)區(qū)域；不許堵塞通道；限定高度堆高；不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)；不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)；看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線；危險(xiǎn)物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方；無法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時(shí)間。,.,決定放置方法置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率；同類物品集中放置；框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見；必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表”；清掃器具以懸掛方式放置。,2S整頓：整頓的實(shí)施方法,.,2S整頓：整頓的實(shí)施方法,定位形狀：全格法：依物體形狀，用線條框起來直角法：只定出物體關(guān)鍵角落影繪法：依物體外形，實(shí)際滿者,一般定位工具：長(zhǎng)條形木板；斑馬線膠帶；粉筆/美工刀等。,定位的方法一般定位方式：標(biāo)志漆（寬7-10cm）定位膠帶（寬7-10cm）,定位顏色：(建議)黃色：置放待處理品，待判定、暫放區(qū)白色：待檢查區(qū)綠色：合格品區(qū)紅色：不合格品區(qū)域黑色：報(bào)廢品順口溜：綠色行，紅色停，白色沒檢查，黃色等判定，黑色全是報(bào)廢品。,.,2S整頓：整頓的實(shí)施方法,開展整頓活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)：剛開始大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時(shí)候開始，慢慢又亂了；識(shí)別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識(shí)別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣；擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個(gè)地方，明天又換一個(gè)地方，很多人來不及知道；一次搬入現(xiàn)場(chǎng)的物品太多，在擺放的地方都沒有。,.,3S清掃,定義不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài)對(duì)象主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”目的1）保持工作環(huán)境的整潔干凈；2）保持整理、整頓成果；3）穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；4）防止環(huán)境污染。,.,3S清掃：推行方法,一、例行掃除、清理污穢規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段：每天上午9:30分以前;下午17:00-17:45。全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃；管理者要親自參與清掃，以身作則；要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。二、調(diào)查臟污的來源，徹底根除三、廢棄物放置的區(qū)域規(guī)劃、定位四、廢棄物的處置五、建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說明；責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平；建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。,.,6S責(zé)任分區(qū)圖,.,3S清掃：推行方法,開展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng)只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃，平時(shí)見到臟物也不當(dāng)一回事；清潔保持是值日人員的事，與自己和其他人無關(guān)；不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個(gè)地方，會(huì)弄臟另一個(gè)地方；清掃對(duì)象高度過高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著的地方，于是就不清掃；清掃工具太簡(jiǎn)單，許多臟物無法除去。,.,定義維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生對(duì)象透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而使員工的精力充沛目的1）養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣；2）維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。,4S清潔,.,4S清潔：清潔的實(shí)施方法,整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”，而清潔則是“結(jié)果”落實(shí)前3S執(zhí)行情況設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣建立視覺化的管理方式設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理配合每日清掃做區(qū)域清潔點(diǎn)檢表主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果,.,4S清潔：清潔的實(shí)施方法,開展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)；為了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過后誰都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風(fēng)”；簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無其他改善；清潔化對(duì)象只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。,.,5S素養(yǎng),定義通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)象主要在通過持續(xù)不斷的4S活動(dòng)中，改造人性、提升道德品質(zhì)。目的1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；2、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；3、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神；4、講文明禮貌、積極敬業(yè)；5、儀表整齊，工作時(shí)精神飽滿。公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度，工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求都付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就都會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向良好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)良好的習(xí)慣。,特別說明：,.,作為員工：遵守公司的規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè).要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤，會(huì)議時(shí)間；工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)(如不可以隨意談天說笑，離開工作崗位，看小說，打瞌睡，吃零食等)著裝整齊，正確佩戴工牌或工作證；待人接物誠(chéng)懇有禮貌；積極認(rèn)真，敬業(yè)樂業(yè).尊重他人，為他人著想，為他人服務(wù).,5S素養(yǎng),.,5S素養(yǎng),作為社會(huì)人：遵守社會(huì)公德，熱心公益事業(yè)作為家庭成員：有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人素養(yǎng)的另一個(gè)方面表現(xiàn)為信任鐵門緊鎖時(shí)代已不能符合時(shí)代的要求，現(xiàn)在有時(shí)還能看見緊鎖的鐵門，工具箱，這和7S精神是相違背的，想要做到徹底的素養(yǎng)，一切都必須是公開的狀態(tài)。,.,5S素養(yǎng),素養(yǎng)的作用保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動(dòng)7S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；凈化員工的心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)；成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬.,.,5S素養(yǎng),教育培訓(xùn)對(duì)于員工，尤其是新進(jìn)公司的員工，形同一張白紙，近朱者赤，近墨者黑，及時(shí)進(jìn)行教育是非常必要的。培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)其熱情幾千年的文化積淀，中國(guó)人有自己的傳統(tǒng)思想和行為。“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的利己思想是其消極的一種，這就需要改變員工的這種潛意識(shí)，培養(yǎng)對(duì)公司部門及同事的熱情和責(zé)任感。,.,5S素養(yǎng),具備了成功的素養(yǎng),成為他人的榜樣,努力遵守規(guī)章制度,理解規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,素養(yǎng)形成的基本過程,.,5S素養(yǎng),“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，員工通過對(duì)整理、整頓、清掃，清潔，素養(yǎng)、安全節(jié)約的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。,.,繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)建立共同遵守的規(guī)章制度將各種規(guī)章制度目視化實(shí)施各種教育培訓(xùn)違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正受批評(píng)指責(zé)者立即改正推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng),5S素養(yǎng)：素養(yǎng)實(shí)施辦法,.,5S素養(yǎng)：素養(yǎng)實(shí)施辦法,開展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)：只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把規(guī)章制度貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)；沒有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對(duì)規(guī)章制度視而不見，好壞不分；以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與公司不相干，公司只管生產(chǎn)銷售。,.,1)不得隨意亂丟垃圾、廢棄物品2)不得浪費(fèi)資源(包括:水、電、氣、原材料等)3)不得在公共場(chǎng)所、宿舍、墻壁亂畫、亂涂、亂寫、亂貼、亂扔垃圾4)不得在工作場(chǎng)所大聲喧鬧、說臟話5)不得違反安全操作規(guī)定（包括：機(jī)械、維修、施工、搬運(yùn)）6)不得發(fā)生惡劣爭(zhēng)執(zhí)、打架行為7)不得違反相關(guān)管理規(guī)定8)不得有損公司利益、形象的行為9)不得損壞公司財(cái)物10)不得破壞工作及生活環(huán)境,5S素養(yǎng)十不得原則,.,例一:某公司行為規(guī)則摘錄,接電話鈴聲響三聲以內(nèi)接電話第一句話為“您好!XX公司”或“您好！”對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)說:“對(duì)不起！你打錯(cuò)了”受話人是旁邊的同事說：“請(qǐng)稍等，我馬上去叫他”受話人不在時(shí)說：“對(duì)不起，他走開了，請(qǐng)問有什么可以轉(zhuǎn)告的嗎？”并書面記錄其口信并交給受話人聲音溫和親切，不要顯得不耐煩待對(duì)方掛電話后輕輕放下電話,.,例二：某公司行為規(guī)則摘錄,接待客人：1、主動(dòng)招呼來訪者，以愉快的心情向來訪者打招呼。必須站起來向到訪者的人說聲：“歡迎！”中午十一點(diǎn)前可以說聲：“早安！”午后可以說一聲：“您好！”2、迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)聯(lián)絡(luò)，當(dāng)你清楚對(duì)方的公司名稱及姓名后，便向賓客說一聲：請(qǐng)稍等一下，我立刻通知XXX先生（或女士）。”迅即與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。3、引領(lǐng)訪客，不能忽視的要點(diǎn)是引領(lǐng)開始時(shí)向訪客說一聲：“對(duì)不起，令你久候了。”4、入座，備茶。,.,安全的含義通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全是現(xiàn)場(chǎng)管理的前提和決定因素，沒有了安全，一切成果都失去了意義。安全的作用保障員工的安全保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行減少經(jīng)濟(jì)損失,6S安全,.,熱水管出口安全隱患的整改某企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)的熱水管從墻上伸出來，出水口向下，離地面約1米。推行7S管理時(shí)，掛上安全提示標(biāo)識(shí)“小心熱水燙傷”及地面畫方框線。但畢竟一米高的熱水出口，何時(shí)出水也無法預(yù)料的，所以公司預(yù)算2000元將車間所有的熱水管出口全部延伸到地面下水管，徹底排除了不安全因素。碰撞安全隱患的排除成品堆放的拐角處，畫上嚴(yán)禁擺放的交叉斜線,案例,.,節(jié)約：減少生產(chǎn)物料、不良品、時(shí)間、等待的浪費(fèi)，提倡節(jié)約用紙、用電、用水。減少一切不合理的開支浪費(fèi)。優(yōu)化、合理配置各種資源，杜絕鋪張浪費(fèi)。廢棄不增值的過程，消除無效的環(huán)節(jié)，在保證質(zhì)量的前提下降低各種成本費(fèi)用。做事的方法不對(duì)是小的浪費(fèi)，做錯(cuò)事是中等的浪費(fèi)，做無用的事是更大的浪費(fèi)。讓每一個(gè)人從一點(diǎn)一滴做起。,7S節(jié)約,.,.,.,7S是什么？,.,7S之間的關(guān)系,.,7S與企業(yè)改善的關(guān)系,7S的八大作用,1.虧損為零-7S是最佳的推銷員2.不良為零-7S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者3.浪費(fèi)為零-7S是節(jié)約能手4.故障為零-7S是交貨期的保證5.事故為零-7S是安全的軟件設(shè)備6.投訴為零-7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者7.缺勤率為零-7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位8.切換產(chǎn)品時(shí)間為零-7S是高效率的前提,一紅牌作戰(zhàn),釋義：所謂紅牌作戰(zhàn)，即在有問題之處使用紅牌揭示的工作方法。紅牌大?。捍蠹s長(zhǎng)13CM，寬10CM，將標(biāo)牌涂紅色。目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)識(shí)標(biāo)明問題之所在，使大家一目了然清楚公司的缺點(diǎn)在哪里。,7S活動(dòng)實(shí)施技巧,7S活動(dòng)實(shí)施技巧,二目視管理與看板管理,釋義：目視管理即通過視覺導(dǎo)致人的意視變化的一種管理方法。強(qiáng)調(diào)使用顏色，達(dá)到“一目了然”?？窗骞芾硎菍⑾Ｍ芾淼捻?xiàng)目通過各類管理板揭示出來，使管理狀況眾人皆知。例：交通用的紅綠燈（紅停綠行）包裝箱的箭頭管理。（有零件的箱表面箭頭朝上，無零件的箱倒置箭頭朝下）流水線上的顯示屏，隨時(shí)顯示生產(chǎn)信息。（計(jì)劃數(shù)、實(shí)際生產(chǎn)數(shù)、差異數(shù)、班組、負(fù)責(zé)人、日期）,目視管理,紅綠燈：紅燈停、綠燈行、黃燈等一等,存放有零件,空箱,不會(huì)丟棄尚未使用之零件,風(fēng)扇工作正常,看板管理,用看板的形式將需要重點(diǎn)管理的項(xiàng)目，如效率、品質(zhì)、成本、安全、活力等揭示出來，使管理狀況眾人皆知。,含義,在流水線頭或設(shè)備的顯示屏上，隨時(shí)顯示生產(chǎn)信息（計(jì)劃臺(tái)數(shù)、實(shí)際生產(chǎn)臺(tái)數(shù)、差異數(shù)），使各級(jí)管理者隨時(shí)能把握生產(chǎn)狀況。在種類不多的倉(cāng)庫(kù)里，對(duì)每批來貨都用小板標(biāo)明品名、數(shù)量、入庫(kù)日等，所有人都清清楚楚。,要點(diǎn),整頓方面：看板作戰(zhàn)（目視整頓）,倉(cāng)庫(kù)區(qū)域標(biāo)示規(guī)劃看板,倉(cāng)庫(kù)布置區(qū)域圖,倉(cāng)庫(kù)區(qū)域?qū)φ毡?門,門,7S活動(dòng)實(shí)施技巧,三推移圖,釋義：作為一種了解工作狀況變化歷程及趨勢(shì)的管理用圖表。目的：通過比較，及時(shí)采取措施。給大家?guī)硪环N成就感。,推移圖,了解工作狀況變化歷程及趨勢(shì)的管理用圖表是非常重要的。它不但能帶來一種成就感（當(dāng)過去的變化歷程是不斷向好時(shí)），而且根據(jù)近期的變化能知道此項(xiàng)工作正在變好或變壞，以便有重點(diǎn)地采取措施。,7S活動(dòng)實(shí)施技巧,四物品整理的五個(gè)步驟,1放置場(chǎng)所的決定。2放置場(chǎng)所的整理。3放置場(chǎng)所的標(biāo)示。4品名、型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間等標(biāo)識(shí)。5整頓的習(xí)慣化。,刀具和測(cè)量用具類,這樣就省空間、免碰撞、而且不怕放錯(cuò)位。,7S活動(dòng)