質(zhì)量保證協(xié)議模板2016

質(zhì)量保證協(xié)議甲 方： 乙 方：協(xié)議編號(hào)： 簽約日期： 簽約地點(diǎn)： 質(zhì)量保證協(xié)議甲方： 法人代表： 地址：乙方： 法人代表：地址： 甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，秉承“誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保乙方向甲方提供的貨物質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，特簽訂本供貨合同及質(zhì)量保證協(xié)議（下稱“本協(xié)議”），由雙方共同遵守。一、 質(zhì)量要求1. 貨物質(zhì)量以甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范為準(zhǔn)，有封樣的，除執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范外，還要以封樣為標(biāo)準(zhǔn)。若甲方?jīng)]有提供標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，也沒(méi)有封樣，則以國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的按國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，無(wú)國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按貨物原出廠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方交付給甲方的貨物，出現(xiàn)包括但不限于以次充好、不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、不符合樣品、假冒偽劣、不符合產(chǎn)品等級(jí)等任一情形，均視為違約，經(jīng)乙方或第三方確認(rèn)超出雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商處理。2. 乙方保證所提供的貨物，生產(chǎn)原材料、工藝、設(shè)備等需滿足國(guó)家、地區(qū)及行業(yè)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的要求。3. 甲乙雙方共同約定的認(rèn)證項(xiàng)目，有環(huán)保（ROHS等）或CE認(rèn)證，電池IEC62133等認(rèn)證要求的，必須滿足環(huán)保（ROHS）和相關(guān)認(rèn)證要求。4. 乙方產(chǎn)品交貨時(shí)所安裝的軟件是甲乙雙方確認(rèn)的、最新的軟件版本。5. 質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方出貨后產(chǎn)品軟件有升級(jí)的，如甲方需要升級(jí)，乙方應(yīng)免費(fèi)提供升級(jí)版本的相關(guān)軟件。二、 包裝、運(yùn)輸、交貨地點(diǎn)要求1. 包裝：按甲方要求的包裝方式，如甲方?jīng)]有特殊要求，則按符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家/行業(yè)包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包裝必須適合長(zhǎng)途運(yùn)輸、裝卸、安裝、環(huán)境的要求。2. 運(yùn)輸：按甲方要求的運(yùn)輸方式，如甲方?jīng)]有特殊要求，則按符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家/行業(yè)運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，除非采購(gòu)說(shuō)明書另有約定，否則運(yùn)輸費(fèi)用及相關(guān)的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3. 交貨地點(diǎn)：貨物交付到甲方指定地點(diǎn)。乙方通過(guò)物流或快遞送貨的，在運(yùn)輸過(guò)程中變形、損壞或丟失由乙方追究相關(guān)方，且不可因此延長(zhǎng)甲方的交貨期限。三、 驗(yàn)收要求1. 甲方對(duì)乙方提供的貨品驗(yàn)收時(shí)的抽樣方案：1) 按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828 T2828.1-2003一般檢查水平(一次計(jì)數(shù)型抽樣方案)；2) 產(chǎn)品允收標(biāo)準(zhǔn)：AQL:嚴(yán)重缺陷：0，重缺陷：0.65，輕微缺陷：1.0；3) 具體項(xiàng)目由甲方根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品情況確定。2. 甲方收到乙方驗(yàn)貨邀請(qǐng)后，在乙方生產(chǎn)工廠完成驗(yàn)貨，在驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的超出雙方約定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量問(wèn)題，乙方完成返工或者換貨后完成自檢后再通知甲方驗(yàn)貨。3. 收到乙方貨物二周內(nèi)甲方對(duì)乙方貨物做入庫(kù)前的外觀，功能，ORT（可靠性實(shí)驗(yàn)）驗(yàn)收檢驗(yàn)。經(jīng)甲方確認(rèn)的不合格貨物，甲方視情況全批退貨或退不良品。4. 對(duì)于通過(guò)外觀，功能，ORT（可靠性實(shí)驗(yàn)）無(wú)法檢驗(yàn)是否合格，必須要在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸、使用過(guò)程中才能驗(yàn)證質(zhì)量合格與否的貨物，甲方有權(quán)在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸、使用過(guò)程中進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與手段按甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)廠家出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。甲方對(duì)貨物入庫(kù)前所做的外觀，功能，ORT（可靠性實(shí)驗(yàn)）檢驗(yàn)，不代表對(duì)貨物最終質(zhì)量的認(rèn)可，不能免除乙方貨物在甲方生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸、使用過(guò)程中存在超出雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。四、 質(zhì)量問(wèn)題處理1. 甲方收到乙方驗(yàn)貨邀請(qǐng)后，在生產(chǎn)工廠完成驗(yàn)貨，在驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的超出雙方約定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量問(wèn)題，乙方承擔(dān)所有責(zé)任并全力配合處理好品質(zhì)問(wèn)題；乙方應(yīng)書面通知甲方，甲乙雙方重新確認(rèn)送貨或補(bǔ)貨時(shí)間,乙方未在約定時(shí)間補(bǔ)貨而又未通知甲方視為違約，違約責(zé)任按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。2. 質(zhì)量保證期內(nèi)甲方在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸、使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乙方貨物存在質(zhì)量問(wèn)題（以甲方書面通知為準(zhǔn)），經(jīng)過(guò)乙方或第三方確認(rèn)屬實(shí)且超出雙方約定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的單項(xiàng)不良2%批量問(wèn)題（不含保修期外、消費(fèi)者非正常使用、未造成故障受理且可通過(guò)升級(jí)軟件解決的軟件故障,外觀問(wèn)題），乙方需在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)補(bǔ)良品的時(shí)間(補(bǔ)貨數(shù)量必須是甲方已確認(rèn)不良品的數(shù)量)，并在甲乙雙方認(rèn)可的時(shí)間內(nèi)（最多不超過(guò)5個(gè)工作日）發(fā)出補(bǔ)貨，以保證甲方能按時(shí)生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸和交貨到客戶。乙方未在約定時(shí)間補(bǔ)貨視為違約，違約責(zé)任按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行3. 任何批次的產(chǎn)品中，因質(zhì)量問(wèn)題（不含保修期外、不含消費(fèi)者非正常使用、不含未造成故障受理且可通過(guò)升級(jí)軟件解決的軟件故障），導(dǎo)致的退貨和保修超過(guò)5%，此質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)或者第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)超過(guò)雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，則乙方需用現(xiàn)金或新機(jī)的方式100%補(bǔ)償甲方，向甲方提供產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因和解決方案，甲方有權(quán)終止未執(zhí)行的合同。4. 任何批次的產(chǎn)品中，出現(xiàn)如頻繁死機(jī)、重啟等嚴(yán)重影響用戶使用的BUG，則乙方需用現(xiàn)金或新機(jī)的方式100%補(bǔ)償甲方，并承擔(dān)相關(guān)的違約責(zé)任。5. 乙方對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題有異議的，應(yīng)由乙方將質(zhì)量問(wèn)題貨物送貨物原廠家或者送第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，乙方應(yīng)在檢驗(yàn)報(bào)告出具后三日內(nèi)交給甲方，否則視為對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有異議；或由甲方將質(zhì)量問(wèn)題貨物送貨物原廠家或者送第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)是乙方質(zhì)量問(wèn)題的，所產(chǎn)生檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6. 如乙方對(duì)甲方提供的貨物是自行生產(chǎn)的，乙方應(yīng)保證所交貨產(chǎn)品不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及一切權(quán)利，否則乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方所造成的一切損失。7. 因包裝或運(yùn)輸方式不當(dāng)導(dǎo)致甲方貨物變形、損壞的，甲方有權(quán)做退貨處理，乙方需在雙方約定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊良品，未在規(guī)定的時(shí)間補(bǔ)回良品導(dǎo)致甲方延遲生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運(yùn)輸、交貨時(shí)間的違約責(zé)任，按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。8. 甲乙雙方共同約定認(rèn)證要求的貨物，必須滿足環(huán)保（ROHS）和相關(guān)安規(guī)認(rèn)證要求，如乙方交付貨物不符要求，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)屬乙方責(zé)任，或經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)屬于乙方責(zé)任。甲方做退貨處理，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)交付符合環(huán)?；虬惨?guī)要求的貨物，未在規(guī)定的時(shí)間補(bǔ)回良品導(dǎo)致甲方延遲生產(chǎn)、合成、組裝、銷售的違約責(zé)任，按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。五、 服務(wù)及售后技術(shù)支持1. 售后不良品是不含保修期外、消費(fèi)者非正常使用、未造成故障受理且可通過(guò)升級(jí)軟件解決的軟件故障,外觀問(wèn)題、甲方指定供應(yīng)商器件故障和誤判(“誤判”指經(jīng)過(guò)甲乙雙方確認(rèn)的誤判)，且超出了雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不良品。2. 乙方為甲方提供該專案的維修指導(dǎo)和售后必要的技術(shù)文件，并提供相關(guān)的維修咨詢，為期一年（以貨物出貨時(shí)間為準(zhǔn)）。3. 如果乙方該產(chǎn)品將停產(chǎn)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方采購(gòu)維修備品。六、 違約責(zé)任1. 乙方交付給甲方的貨物，如有任何以次充好、假冒偽劣、產(chǎn)品等級(jí)不符的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)，甲方可視乙方違約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金30萬(wàn)元人民幣，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。2. 甲方在乙方工廠驗(yàn)收，甲乙雙方共同確認(rèn)驗(yàn)收不合格的，乙方完成返修或者換貨后重新通知甲方驗(yàn)收，交貨期內(nèi)無(wú)法完成驗(yàn)收，不能按時(shí)交貨，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)批次采購(gòu)總金額的千分之三。3. 因貨物入庫(kù)前的驗(yàn)收不合格（包括包裝或運(yùn)輸方式不良導(dǎo)致的貨物損壞）或在甲方生產(chǎn)、合成、組裝、銷售，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在甲方通知乙方并約定好補(bǔ)貨時(shí)間和數(shù)量的情況下，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)重新送貨或補(bǔ)貨，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)批次采購(gòu)總金額的千分之三。4. 經(jīng)甲乙雙方確定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)證實(shí)乙方貨物不能滿足雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，因此導(dǎo)致的甲方已生產(chǎn)、合成、組裝、出貨產(chǎn)品的功能失效、返工、維修、報(bào)廢、客戶退貨的，甲方有權(quán)向乙方索賠，索賠的項(xiàng)目包括但不限于直接材料費(fèi)用、產(chǎn)品加工費(fèi)用、產(chǎn)品返工/維修費(fèi)用、 客戶退貨所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用、重新包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、停工/停產(chǎn)損失、客戶索賠費(fèi)用、法律訴訟費(fèi)用等。5. 乙方為甲方提供的貨物，如未在合理的時(shí)間內(nèi)提前書面報(bào)備就送變更后的貨物給甲方，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取10萬(wàn)元的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任，。6. 甲方要求的品牌，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可，乙方私自變更，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取10萬(wàn)元的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。7. 貨物材質(zhì)、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸、工藝、包裝方式變更在未通知甲方并獲甲方許可的情況下擅自交付變更后的貨物而遭甲方退貨，經(jīng)乙方確認(rèn)不滿足甲乙雙方確認(rèn)的技術(shù)及包裝要求，因此導(dǎo)致延誤甲方生產(chǎn)、合成、組裝的，乙方需向甲方支付違約金，每天的違約金按當(dāng)批次采購(gòu)總金額的千分之三計(jì)算。8. 乙方發(fā)貨需同時(shí)向甲方提交送貨單，送貨單上的產(chǎn)品編號(hào)、貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、品牌、數(shù)量等信息均應(yīng)齊全，并簽名蓋章確認(rèn)，如乙方發(fā)貨無(wú)送貨單或送貨單信息不全或送貨單未簽名蓋章的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更正，如果同一問(wèn)題超過(guò)兩次（含兩次）沒(méi)有改善，則甲方可以向乙方收取壹仟元/次的違約金，同時(shí)乙方仍應(yīng)將信息完整簽字蓋章確認(rèn)后的送貨單提交給甲方。9. 甲乙雙方共同約定的認(rèn)證項(xiàng)目，有環(huán)保（ROHS等）或CE認(rèn)證，電池IEC62133等認(rèn)證要求的貨物，因乙方交付貨物不符合甲乙雙方約定的驗(yàn)證要求導(dǎo)致甲方退貨，因未在雙方約定的時(shí)間內(nèi)提交符合要求的貨物導(dǎo)致甲方生產(chǎn)、合成、組裝延誤的，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付批次采購(gòu)總金額的千分之三。七、 其它條款1. 甲方每次發(fā)出的采購(gòu)說(shuō)明書、樣品、圖紙、技術(shù)資料、價(jià)格確認(rèn)書、相關(guān)補(bǔ)充合同/協(xié)議等，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，附件內(nèi)容與本協(xié)議有出入的，由甲乙雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)；2. 不可抗力：因臺(tái)風(fēng)、地震、水災(zāi)以及其他非甲、乙方責(zé)任造成的，不可預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生、后果不能防止或不可避免事件為不可抗力事件。遇有不可抗力的一方，應(yīng)立即將事件情況通知對(duì)方，并在3天內(nèi)提供事件詳情以及合同不履行、或部分不能履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按不可抗力事件對(duì)履行本合同的影響程度，有雙方協(xié)商決定是否解除合同。3. 凡因本合同發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作之精神，依中華人民共和國(guó)合同法協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則提交甲方所在地有管轄權(quán)的法院審理。4. 本協(xié)議自簽訂之日起生效