自考【00144企業(yè)管理概論】2011年之前真題

00144企業(yè)管理概論2011年7月真題全國2011年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是( )A企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織B.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織C企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會組織D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織2由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于( )A合伙制企業(yè)B.個(gè)人業(yè)主企業(yè)C有限責(zé)任公司D.股份有限公司3企業(yè)管理的二重性是指( )A生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性B.計(jì)劃屬性和市場屬性C自然屬性和社會屬性D.經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性4盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識比較一致的三個(gè)職能是( )A計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮C計(jì)劃、組織、用人D.計(jì)劃、組織、控制5在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是( )A班組B.車間C科室D.團(tuán)隊(duì)6公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是( )A股東大會B.董事會C高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會7甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是( )A直線職能結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)8哈默和錢皮在企業(yè)再造工程一書中，將當(dāng)今市場的特征概括為3C，即( )A顧客、競爭、合作B.顧客、競爭、變化C顧客、消費(fèi)、競爭D.顧客、合作、變化9企業(yè)文化的作用對象只有一個(gè)，即( )A企業(yè)B.產(chǎn)品C市場D.人10企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是( )A必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃B.必須做好企業(yè)預(yù)算C必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測D.必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測11安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別是( )A產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟C企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在( )A野貓區(qū)B.明星區(qū)C金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( )A擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C撤退型市場戰(zhàn)略D.多種組合市場戰(zhàn)略14在采用經(jīng)濟(jì)評價(jià)法對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有關(guān)外，還取決于( )A研發(fā)人員的水平B.國家的政策、法規(guī)C課題開發(fā)的成功概率D.國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢15在企業(yè)管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是( )A調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度B.為控制成本提供依據(jù)C組織員工培訓(xùn)D.組織分配16對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個(gè)過程，即( )A設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售17企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即( )A物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層18下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是( )A銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券C發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款D.從非金融機(jī)構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括( )A生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作B.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作C營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作20企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是( )A研發(fā)人員崗位責(zé)任制B.領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制C操作人員崗位責(zé)任制D.輔助人員崗位責(zé)任制二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出( )A國際化B.本土化C多元化D.模式化E人性化22企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括( )A總體市場的調(diào)查和分析B.細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析C用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢分析D.資源環(huán)境調(diào)查和分析E文化環(huán)境調(diào)查和分析23可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有( )A崗位輪換使用戰(zhàn)略B.臺階提升使用戰(zhàn)略C職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E破格提拔使用戰(zhàn)略24名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為( )A名牌累積效應(yīng)B.名牌乘數(shù)效應(yīng)C名牌擴(kuò)散效應(yīng)D.名牌融合效應(yīng)E名牌輻射效應(yīng)25企業(yè)對知識的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( )A積累原則B.共享原則C交流原則D.保密原則E效益原則三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26公司制企業(yè)27戰(zhàn)略思想28質(zhì)量職能四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（萬元）12345678910111250.01.05.05.00.530.01.01.05.00.20.80.5合計(jì)100.0(1)利用庫存重點(diǎn)控制方法(ABC分析法)對物資進(jìn)行分類。(6分)(2)如何控制A類物資的庫存水平?(3分)30某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項(xiàng)目的比重分別為：材料費(fèi)占70，生產(chǎn)工人工資占15，制造費(fèi)用占15。2011年計(jì)劃產(chǎn)量為5500噸，勞動生產(chǎn)率增長5，材料消耗定額降低2，生產(chǎn)工人工資總額增長3，制造費(fèi)用增長1。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計(jì)劃成本降低率和降低額。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。32簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。33簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。六、論述題(本題13分)34試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。七、案例分析題(本題15分)35案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對其進(jìn)行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾娬f紛紜。問題：(1)結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分)(2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)- 5 -00144企業(yè)管理概論2011年4月真題全國2011年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1第四方物流的核心是( )A制造商B.分包商C集成商D.供應(yīng)商2下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是( )A單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴(kuò)展趨勢是( )A人本化B.整體化C戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化4杰瑞W吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是( )A學(xué)習(xí)型組織B.發(fā)展型組織C傳統(tǒng)型組織D.網(wǎng)絡(luò)化組織5在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對( )A股東大會負(fù)責(zé)B.董事會負(fù)責(zé)C首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)6在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是( )A一般制度B.特殊制度C企業(yè)風(fēng)俗D.企業(yè)風(fēng)氣7人力資源管理把人看作為( )A主體B.要素C成本D.資源8在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為( )A奧格爾維定律B.特雷默定律C彼得原理D.波特定律9彼得德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的( )A形成期B.發(fā)展期C深化期D.成熟期10企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是( )A政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C資源環(huán)境D.競爭環(huán)境11“資金利潤率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的( )A發(fā)展性目標(biāo)B.效益性目標(biāo)C競爭性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)12價(jià)值工程的核心是( )A對象的選擇B.產(chǎn)品的功能分析C方案的評價(jià)D.方案的實(shí)施與檢查13在價(jià)值工程中，提高價(jià)值的途徑很多，其中最理想的途徑是( )A在成本不變的前提下提高功能B.以功能少許下降換取成本大幅下降C提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本14當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動定額更為適宜的方法是( )A經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C類推比較法D.定額標(biāo)準(zhǔn)資料法15管理循環(huán)的工作程序是( )A計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查B.處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查C計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理D.檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)行16消費(fèi)者購買商品的本源是( )A需要B.動機(jī)C行為D.興趣17國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為( )A先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略C先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略D.先易后難戰(zhàn)略18企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是( )A直接融資B.間接融資C留存利潤D.內(nèi)部集資19下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是( )A直接材料費(fèi)B.直接工資C制造費(fèi)用D.銷售費(fèi)用20建立各種臺賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是( )A原始記錄B.定額工作C標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)處理二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括( )A全程性B.未來性C群眾性D.管理環(huán)境的不確定性E高層性22企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包括( )A產(chǎn)品競爭能力分析B.市場需求分析C技術(shù)開發(fā)能力分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E生產(chǎn)能力分析23制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般包括( )A綜合生產(chǎn)計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.物料需求計(jì)劃E生產(chǎn)作業(yè)控制24企業(yè)債券的特征包括( )A表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系B.可返還性C無償性D.可交易性E不可返還性25企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)包括( )A科學(xué)性B.競爭性C系統(tǒng)性D.群眾性E先行性三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26人力資源管理27勞動定額28網(wǎng)絡(luò)營銷四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)29簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。30簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。31簡述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。五、計(jì)算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場上有A、B、C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇A、B、C中的一種做為技改設(shè)備，特采用了綜合評分法，并就設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、環(huán)保性三個(gè)評價(jià)因素設(shè)定了權(quán)重，分別為0.5、0.3、0.2，具體評分結(jié)果見下表：評價(jià)因素設(shè)備經(jīng)濟(jì)性先進(jìn)性環(huán)保性A805030B709030C706090計(jì)算A、B、C三種設(shè)備的綜合評分，并依此選擇設(shè)備。33.從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元，計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：(1)資產(chǎn)負(fù)債率(2)負(fù)債比率(3)固定比率34.某化肥廠預(yù)計(jì)2011年生產(chǎn)化肥850噸，銷售800噸，平均出廠價(jià)為3200元噸，銷售稅率為5，估計(jì)全年期間費(fèi)用總計(jì)8萬元，目標(biāo)利潤為132萬元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測法計(jì)算并預(yù)測該化肥廠2011年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。六、論述題(本題13分)35.試述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。七、案例分析題(本題15分)36.背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：(1)JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?(3分)請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。(4分)(2)JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?(8分)- 4 -00144企業(yè)管理概論2010年7月真題全國2010年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.目前世界上最有生命力和競爭力、發(fā)展最快的企業(yè)組織形式是（ ）A.專業(yè)公司B.聯(lián)合公司C.總廠型企業(yè)D.企業(yè)集團(tuán)2.某印染廠與其原料供應(yīng)商結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟，該聯(lián)盟屬于（ ）A.前競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟B.后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟C.非競爭聯(lián)盟D.競爭聯(lián)盟3.企業(yè)管理的用人職能是從下列哪種職能中分離出來的?（ ）A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制4.企業(yè)管理體系中最重要的組成部分是（ ）A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.高層管理D.信息管理5.我國公司法規(guī)定，不設(shè)股東大會的公司是（ ）A.國有獨(dú)資公司B.有限責(zé)任公司C.股份有限公司D.無限責(zé)任公司6.企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則很多。其中總的指導(dǎo)原則是（ ）A.任務(wù)目標(biāo)原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.有效管理幅度原則7.形成于20世紀(jì)20年代初期，以分權(quán)為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）A.直線職能結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)8.產(chǎn)品品種單一，規(guī)模較小，市場需求穩(wěn)定的企業(yè)，適合采取下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式?（ ）A.直線職能結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)9.企業(yè)文化的核心是（ ）A.觀念文化B.制度文化C.形態(tài)文化D.表層文化10.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)不同，下列哪種新建的企業(yè)應(yīng)立即成立人力資源部門?（ ）A.旅行社B.會計(jì)師事務(wù)所C.生產(chǎn)型企業(yè)D.律師事務(wù)所11.管理學(xué)家在研究企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了不同的經(jīng)營戰(zhàn)略理論。其中，創(chuàng)立戰(zhàn)略平衡和戰(zhàn)略組織理論的管理學(xué)家是（ ）A.安索夫B.錢德勒C.德魯克D.波特12.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各競爭企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到價(jià)格上。該企業(yè)擬調(diào)整競爭戰(zhàn)略。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，應(yīng)選擇（ ）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略13.在價(jià)值工程中，有多種提高價(jià)值的途徑。其中，被較多人選擇的途徑是（ ）A.提高功能并降低成本B.在保持功能的前提下，降低成本C.在成本不變的前提下提高功能D.以功能少許下降換取成本大幅下降14.下列各項(xiàng)費(fèi)用中，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動的費(fèi)用是（ ）A.管理人員的工資B.辦公費(fèi)用C.燃料動力費(fèi)用D.設(shè)備維修費(fèi)用15.當(dāng)某企業(yè)實(shí)力可以同強(qiáng)大競爭對手較量，敢于在同一目標(biāo)市場上競爭時(shí)，該企業(yè)可以選擇（ ）A.避強(qiáng)策略B.雷同策略C.超強(qiáng)策略D.關(guān)系營銷策略16.某投資商要新建一個(gè)食品加工廠，該投資商在制定名牌戰(zhàn)略決策時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)選擇（ ）A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略17.某企業(yè)計(jì)劃投資1800萬元，用于新廠房建設(shè)及增添同類設(shè)備，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足不斷擴(kuò)大的市場需求。該投資屬于（ ）A.外延型投資B.內(nèi)涵型投資C.兼顧型投資D.多角化經(jīng)營投資18.某企業(yè)在籌建期間所發(fā)生的費(fèi)用屬于（ ）A.流動資產(chǎn)B.固定資產(chǎn)C.無形資產(chǎn)D.遞延資產(chǎn)19.下列費(fèi)用中，不得計(jì)入產(chǎn)品制造成本的是（ ）A.生產(chǎn)工人工資B.保險(xiǎn)費(fèi)C.排污費(fèi)D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)20.流程管理的核心活動是（ ）A.流程改進(jìn)B.流程識別C.流程標(biāo)準(zhǔn)D.流程編碼二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)組織變革的總趨勢表現(xiàn)為（ ）A.扁平化B.網(wǎng)絡(luò)化C.柔性化D.集權(quán)化E.垂直化22.企業(yè)常用的獎(jiǎng)金形式有（ ）A.綜合獎(jiǎng)B.單項(xiàng)獎(jiǎng)C.超額獎(jiǎng)D.協(xié)作競賽獎(jiǎng)E.高溫津貼23.企業(yè)資源環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括（ ）A.自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研B.資源供應(yīng)情況分析C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析D.資源利用和環(huán)保情況分析E.科技環(huán)境分析24.按競爭實(shí)力不同，可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案包括（ ）A.進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案B.趕超型戰(zhàn)略方案C.防御型戰(zhàn)略方案D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案E.轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案25.知識管理的原則包括（ ）A.積累原則B.保密原則C.共享原則D.專業(yè)原則E.交流原則三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.聯(lián)合公司27.價(jià)值工程28.成本四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某企業(yè)2009年財(cái)務(wù)資料顯示，總資產(chǎn)為5000萬元，企業(yè)自有資產(chǎn)3000萬元，固定資產(chǎn)2500萬元，流動資產(chǎn)2500萬元，速動資產(chǎn)1000萬元，流動負(fù)債800萬元，現(xiàn)金和短期有價(jià)證券合計(jì)400萬元。請根據(jù)以上資料，計(jì)算該企業(yè)下列財(cái)務(wù)指標(biāo)（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）。（1）資產(chǎn)負(fù)債率（2）負(fù)債比率（3）固定比率（4）速動比率（5）現(xiàn)金比率30.某手機(jī)制造商根據(jù)市場預(yù)測，計(jì)劃2010年生產(chǎn)B系列產(chǎn)品9萬部。2004-2009年該系列產(chǎn)品的產(chǎn)量及成本歷史資料如下表所示。年度產(chǎn)量（萬部）單位成本（元）20042005200620072008200945367810090120807060利用回歸方法預(yù)測2010年B系列產(chǎn)品的總成本，并計(jì)算單位成本（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)在人員使用方面的一些趨勢。32.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的內(nèi)容。33.簡述企業(yè)開展資本經(jīng)營途經(jīng)。六、論述題（本題13分）34.試述戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則。七、案例分析題（本題15分）35.案例背景：某企業(yè)原來一直生產(chǎn)面包系列產(chǎn)品，后來又根據(jù)市場需求的變化，增加了方便面系列產(chǎn)品。經(jīng)過一段時(shí)間的生產(chǎn)經(jīng)營后，該企業(yè)想依據(jù)需求增長率和相對市場占有率兩個(gè)指標(biāo)對自己所處的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行綜合分析，并據(jù)此制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略。但該企業(yè)相關(guān)部門不知該采用哪種綜合分析方法。問題：（1）假如你是一家咨詢公司的顧問，你應(yīng)建議該企業(yè)采用哪種戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法?（5分）（2）假如該企業(yè)采用了你所建議的分析方法，分別對面包和方便面兩種系列產(chǎn)品進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，其中面包系列產(chǎn)品處于“現(xiàn)金牛區(qū)”，而方便面系列產(chǎn)品處于“明星區(qū)”。你應(yīng)對該企業(yè)提出怎樣的建議?（10分）- 5 -00144企業(yè)管理概論2010年4月真題全國2010年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( )A.高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨詢公司2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( )A.社會人B.文化人C.網(wǎng)絡(luò)人D.學(xué)習(xí)人3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的( )A.計(jì)劃職能B.控制職能C.指揮職能D.組織職能4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( )A.職責(zé)不清B.產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責(zé)不對等D.滋生機(jī)會主義傾向5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?( )A.任務(wù)目標(biāo)原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( )A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.凝聚功能D.輻射功能7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?( )A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部B.不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是( )A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( )A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略D.市場集中化戰(zhàn)略10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是 ( )A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.競合性D.相對穩(wěn)定性11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走( )A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是( )A.對功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對功能進(jìn)行評價(jià)C.實(shí)施價(jià)值工程D.對價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( )A.平均B.平均合理C.先進(jìn)D.先進(jìn)合理14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?( )A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對( )A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( )A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理B.三全質(zhì)量管理C.開發(fā)式質(zhì)量管理D.經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( )A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的1520，給企業(yè)帶來1020效益B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來2030效益C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來3040效益D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2030，給企業(yè)帶來7080效益18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于( )A.按人口因素細(xì)分市場B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場C.按購買心理細(xì)分市場D.按購買行為細(xì)分市場19.在對企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( )A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為( )A.3元B.5元C.6元D.8元二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( )A.整體性B.目的性C.相關(guān)性D.對立性E.環(huán)境適應(yīng)性22.進(jìn)入市場的空間策略包括( )A.先近后遠(yuǎn)策略B.提早進(jìn)入市場策略C.先遠(yuǎn)后近策略D.齊頭并進(jìn)策略E.適中進(jìn)入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有 ( )A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括( )A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括( )A.留存利潤B.應(yīng)付利稅C.折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.質(zhì)量體系認(rèn)證27.市場營銷28.資產(chǎn)負(fù)債表四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某公司2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表：月份廣告費(fèi)(萬元)銷售額(萬元)789101112101515202430100012001500160020002400該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。32.簡述人力資源的特點(diǎn)。33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級？六、論述題（本題13分）34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng)，對政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。- 5 -00144企業(yè)管理概論2009年7月真題全國2009年7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中被稱為價(jià)值流程的是（ ）A.物流B.資金流C.人事流D.信息流2.第四方物流運(yùn)作的核心是（ ）A.制造商B.物流商C.集成商D.批發(fā)商3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（ ）A.計(jì)劃、組織B.組織、用人C.計(jì)劃、用人D.指揮、控制4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ）A.人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（ ）A.股東大會B.董事會C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會6.某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主任違反了下列哪條原則?（ ）A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（ ）A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)8.大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（ ）A.企業(yè)精神B.經(jīng)營管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道德9.下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論10.結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（ ）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是（ ）A.彼得德魯克B.安德魯斯C.錢德勒D.邁克爾波特12.某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（ ）A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13.某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略?（ ）A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.單一化經(jīng)營戰(zhàn)略14.從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（ ）A.基本功能B.輔助功能C.不必要功能D.品位功能15.勞動定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（ ）A.正比例關(guān)系B.倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系D.遞進(jìn)關(guān)系16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實(shí)施（ ）A.全過程的質(zhì)量成本控制B.開發(fā)型的質(zhì)量管理C.經(jīng)營型的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理17.當(dāng)今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復(fù)卡等形式開展的營銷方式屬于（ ）A.直復(fù)營銷B.品牌營銷C.綠色營銷D.顧客滿意營銷18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（ ）A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ）A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C.流動資產(chǎn)的比例關(guān)系D.自有資本的比例關(guān)系20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（ ）A.稅金B(yǎng).工會經(jīng)費(fèi)C.壞賬損失D.滯納金二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競爭力量包括（ ）A.行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者B.潛在的進(jìn)入者C.替代品的生產(chǎn)者D.資源的供應(yīng)者E.產(chǎn)品的購買者22.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有（ ）A.本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案B.地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案D.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（ ）A.值班制度B.調(diào)度報(bào)告制度C.調(diào)度會議制度D.現(xiàn)場調(diào)度制度E.班前、班后小組會議制度24.企業(yè)外源型籌資渠道包括( )A.間接融資B.折舊準(zhǔn)備基金C.股權(quán)融資D.應(yīng)付利稅E.債權(quán)融資25.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括( )A.資產(chǎn)負(fù)債率B.負(fù)債比率C.已獲利倍數(shù)D.固定比率E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.合伙制企業(yè)27.企業(yè)精神28.浮動工資制四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.國內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場預(yù)測，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A系列PC機(jī)15萬臺。其中，第二季度計(jì)劃安排3萬臺的生產(chǎn)任務(wù)，并落實(shí)了部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見下表）。月周產(chǎn)品4 月5 月6 月123412341234A11200X1000100012501250A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000100020002000W750月產(chǎn)量（臺）800012 000Z根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測法計(jì)算：（1）單位變動成本。（2）固定成本。（3）若2008年度產(chǎn)量為10萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。32.簡述綠色營銷的含義。33.簡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢。六、論述題（本大題13分）34.試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）35.案例背景：華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識的增強(qiáng)和國家限塑令的頒布實(shí)施，近年來，該企業(yè)產(chǎn)品市場逐步萎縮，經(jīng)營效益連年下降。面對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過資本經(jīng)營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時(shí)存在意見分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。問題：（1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？（2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。- 4 -00144企業(yè)管理概論2009年4月真題全國2009年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）A有限責(zé)任公司B無限責(zé)任公司C股份有限公司D股份無限公司2在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（）A計(jì)劃B組織C指揮D控制3某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）A行政方法B經(jīng)濟(jì)方法C法律方法D教育方法4企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是（）A法律約束B市場機(jī)制約束C社會約束D組織機(jī)構(gòu)約束5在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關(guān)系是（）A隸屬關(guān)系B信任與托管關(guān)系C平等關(guān)系D對立統(tǒng)一關(guān)系6某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A事業(yè)部制B模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D多維立體結(jié)構(gòu)7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A人力資源規(guī)劃B招聘C考核D職務(wù)分析8管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麥克萊蘭定律9企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（）A經(jīng)營戰(zhàn)略管理B財(cái)務(wù)管理C人力資源管理D全面質(zhì)量管理10下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的范疇？（）A領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是（）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D防御型戰(zhàn)略12某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）A引進(jìn)人才戰(zhàn)略B借用人才戰(zhàn)略C招聘人才戰(zhàn)略D人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（）A引進(jìn)型B獨(dú)創(chuàng)型C綜合與延伸型D總結(jié)提高型14在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（）A自然屬性和社會屬性B客觀物質(zhì)性和主觀精神性C科學(xué)性和藝術(shù)性D主觀性和藝術(shù)性15單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動定額時(shí)應(yīng)采用（）A經(jīng)驗(yàn)估工法B統(tǒng)計(jì)分析法C類