科思瑞智咨詢咨詢管理專題2010新希望品牌名稱定性研究咨詢報(bào)告

1 委托方：新希望乳業(yè) 提案方：科思瑞智市場(chǎng)研究公司 提案人：張弛 提案時(shí)間：二零零二年十月十二日 新希望品牌名稱定性研究報(bào)告 2 研究目的 根據(jù)廣告公司提供的名稱，為新希望乳業(yè)的乳品篩選合適的品牌名稱并獲得選擇依據(jù) ； 對(duì)新產(chǎn)品概念進(jìn)行定性測(cè)試，為新產(chǎn)品概念的確定提供依據(jù)； 定位概念的進(jìn)一步挖掘，豐富對(duì)”新鮮、營養(yǎng)”的定位支撐。 為定量研究提供支持。 3 研究設(shè)計(jì) 研究城市 長春、北京、青島、鄭州、西安、上海、杭州、合肥、武漢、成都、昆明、廣州，共 12個(gè)城市。 樣本量 語言專家：在北京訪問，共 3位； 消費(fèi)者：每城市 3位，共 36位。 定性研究方法：深訪 定性研究方法：座談會(huì) 研究城市 北京、成都、杭州 座談會(huì)場(chǎng)次 2組 /城市 3城市 =6場(chǎng) 4 名稱測(cè)試 5 成都消費(fèi)者喜歡的名稱 純之味 怡多 家選 真源 優(yōu)鮮 與牛奶關(guān)聯(lián)不強(qiáng) , 如果推出酸牛奶感覺就怪怪的 有天然、綠色和溫柔的感覺 可能改成“益多”會(huì)更好 不太好聽，太強(qiáng)調(diào)家庭了，個(gè)人可能就不愿意購買 與牛奶聯(lián)系不太強(qiáng)，像礦泉水； 新鮮，有牛奶的味道，質(zhì)量好 比較普通，沒什么新意 感覺味道純美 ,奶質(zhì)純，少加水 適合全家的，家庭喝的 奶源很好，感覺信譽(yù)好，天然的，源源不斷的 名稱測(cè)試部分 6 成都消費(fèi)者喜歡的名稱 佳選 優(yōu)品 優(yōu)加 和美 你好 太自信，自大。感覺價(jià)格會(huì)很高，不可能天天喝 好像就是給小孩子喝的，可能會(huì)失去原味 比較大眾化，質(zhì)量較好的 很難與牛奶關(guān)聯(lián)起來 就是最優(yōu)選擇，優(yōu)質(zhì)牛奶 關(guān)聯(lián)性不太強(qiáng)，而且口氣太大了 覺得有點(diǎn)嘩眾取寵的味道 品質(zhì)好，優(yōu)質(zhì)，比較自信 順口，像加了東西，對(duì)身體有益 口語化，有親切感，產(chǎn)品是大眾化的 名稱測(cè)試部分 7 成都消費(fèi)者名稱聯(lián)想 純之味 怡多 家選 真源 優(yōu)鮮 佳選 優(yōu)品 優(yōu)加 和美 你好 容易想到調(diào)味品 ,與牛奶關(guān)聯(lián)不強(qiáng) 容易聯(lián)想到礦泉水，“怡寶”在成都影響很大 感覺像廚房用品，家庭清潔用品 像是礦泉水一樣；有點(diǎn)象道教佛教的號(hào)；天然奶源 名字像一種小吃，還有點(diǎn)像化妝品 容易聯(lián)想到牛奶，關(guān)聯(lián)強(qiáng)，牛奶才強(qiáng)調(diào)鮮 有益身體健康；小孩子玩的電子游戲里的人物 聯(lián)想到日本女士，蛋糕品牌 什么產(chǎn)品都可以用這個(gè)名稱 購買時(shí)：“買一瓶你好牛奶”覺得很別扭 名稱測(cè)試部分 8 北京消費(fèi)者喜歡的名稱 純之味 金陽光 新怡 心怡 唯一 不知是否適合酸奶，有點(diǎn)像日本廠家 味道濃，營養(yǎng)豐富，五添加劑，有購買欲望的 健康，優(yōu)質(zhì)的，挺精神，滿有營養(yǎng)的 稍微生硬一點(diǎn)，好像只能冬天喝的感覺，像只適合兒童，局限 適合奶粉，不適合鮮奶，可能聽安怡聽?wèi)T了，怡字沒有液體的感覺 覺得比較溫馨 感覺就自己這一種好，挺霸氣的，不好 喝著就挺舒服的，心情好，喝了之后睡覺挺好的 好像是適合老人喝的，安神，適合晚上喝，像添加了什么東西 給人感覺較輕切，怡字很好聽 名稱測(cè)試部分 9 北京消費(fèi)者喜歡的名稱 日康 天牧 優(yōu)加 田園 名字好，天天健康 綠色牛奶，感覺挺純的，無污染的 無負(fù)面影響 純牛奶，沒有任何添加劑 質(zhì)量還可以 像經(jīng)過很多加工，不是天然的了 無負(fù)面影響 無負(fù)面影響 名稱測(cè)試部分 10 北京消費(fèi)者名稱聯(lián)想 純之味 金陽光 新怡 優(yōu)加 唯一 日康 天牧 心怡 田園 顏色白白的，挺干凈的，感覺大企業(yè)出的，大氣，適合各種年齡的人 也像大品牌出的，有活力的感覺適合小孩子喝；感覺像電暖氣的牌子；想到了草原 會(huì)想到安怡奶粉，認(rèn)為是它的子品牌 會(huì)聯(lián)想到它的品質(zhì)很不錯(cuò) 感覺來到了大草原，天山腳下的感覺，很新鮮的 適合各種人飲用 ，關(guān)注所有人 能想起維維豆奶 感覺清爽，很輕松的，生活美好的感覺，但是缺少新意 清新自然的感覺 名稱測(cè)試部分 11 杭州消費(fèi)者喜歡的名稱 天益 純之味 日康 天牧 田園 讀著順口，有益于健康 容易想到牛奶，奶味厚重，味道好，帶來健康，心情好 像味精牌子，像日本的牌子 純正味的，鮮，濃度高，健康；比較大氣 太遠(yuǎn)了運(yùn)輸過程中可能有問題，可能會(huì)提高價(jià)格；對(duì)新鮮有挑戰(zhàn) 沒有綠色的聯(lián)想，沒有味道的感覺 感覺不夠濃，不夠純；怕不衛(wèi)生，農(nóng)藥 有益于健康 可能更適合老年人和小孩喝 很容易想到牛奶，綠色，大自然的味道，環(huán)保，鮮 名稱測(cè)試部分 12 杭州消費(fèi)者喜歡的名稱 陽光 開心 緣味 與牛奶關(guān)聯(lián)不強(qiáng)；像零食，兒童容易接受一些 有種牛奶的味道，原汁原味，濃，純純的 帶點(diǎn)陽光燦爛的味道 緣字可能不如原字直觀 一看就開心，叫得想記得牢。老少都喜歡 順口，很光明，積極向上 名稱測(cè)試部分 13 杭州消費(fèi)者名稱聯(lián)想 天益 純之味 日康 天牧 田園 陽光 開心 緣味 天然的牧場(chǎng)；天山，沒有污染 比較天然；想到光明正大的，不做手腳；會(huì)想到光明品牌 想到農(nóng)家和牛圈，有本地奶的感覺；適合全家喝 想到緣分；可以帶來健康，比較吉利 想到維生素；會(huì)想到上海的一種糖果 純、香、鮮、好，使人身體健康 生活美滿，但很難聯(lián)想牛奶 給人感覺好像不喝就不健康了，不太好 名稱測(cè)試部分 14 名稱測(cè)試部分小結(jié) 從幾場(chǎng)座談會(huì)結(jié)果來看 ,目前所測(cè)的品牌在吸引力方面的表現(xiàn)并不是很理想 別有沖擊力”的感覺 ,比較平淡。 目前所測(cè)的名稱更多反映產(chǎn)品的功能利益點(diǎn)“新鮮 ,營養(yǎng)” ,名稱內(nèi)涵比較膚淺 ,消費(fèi)者無法聯(lián)想到情感性利益點(diǎn) ,感覺這些被測(cè)名稱還不夠大氣 “新希望” ： 正面的：消費(fèi)者會(huì)聯(lián)想到上市公司 ,感覺企業(yè)實(shí)力很強(qiáng) ; 負(fù)面的：聯(lián)想到希望飼料 ,而且懷疑他們的奶牛是吃的飼料 ,會(huì)添加一些激素。 15 新產(chǎn)品概念測(cè)試 16 概念測(cè)試部分 天然乳鈣 +益：增加天然乳鈣 ， 讓鈣吸收更徹底 。 利益支持：天然乳鈣奶 ， 在天然乳的基礎(chǔ)上 ， 由于添加了酪蛋白 ， 磷酸肽 可以強(qiáng)化牛乳中酪蛋白的水解 ， 促進(jìn)了人體對(duì)牛乳中鈣質(zhì)的吸收 ， 對(duì)鈣吸收更徹底 。 概念一 17 概念測(cè)試部分 天然乳鈣 +奶里面本身就有鈣 很多牛奶都在宣傳加鈣了 ,不算特別的 補(bǔ)是補(bǔ)了 ,但也可能很快就排出去了 對(duì)磷酸肽 ,酪蛋白的水解 ,雖然它可能是好東西 添加的東西太多了 ,就不是純的牛奶了 增加了磷酸肽 有酪蛋白 ,能讓鈣質(zhì)吸收的更徹底 . 比較專業(yè) ,顯得有保障 現(xiàn)在普遍缺鈣 ,它能更好的幫助補(bǔ)鈣 ,可以節(jié)約錢 飲用對(duì)象 老人 ,小孩 ,孕婦還有個(gè)別缺鈣的人 感覺不太健康的人更適合飲用 ;當(dāng)然一般人也可以 ,增加營養(yǎng)嘛 適合飲用的群體似乎有局限 18 概念測(cè)試部分 免疫牛奶（酸奶） 利益：免疫牛奶 ， 幫助你提高人體免疫力 。 利益支持：通過對(duì)牛奶進(jìn)行科學(xué)處理，使其乳中含有天然抗病的免疫球蛋白，或添加初乳中免疫球蛋白，幫助你提高人體免疫力。 概念二 19 概念測(cè)試部分 免疫牛奶 (酸奶 ) 不相信有那么多初乳 這個(gè)病味太重了 ,感覺就像藥 ,不像正常人喝的 科學(xué)處理的概念很模糊 ,也不可信 提高人的免疫力 ,太吹噓了“那醫(yī)院都要關(guān)門了” 能提高免疫力 ,這樣就會(huì)很少生病 提高抵抗力 ,為身體打好基礎(chǔ) 加的免疫球蛋白應(yīng)該也有好處 飲用對(duì)象 適合飲用的群體似乎有局限 買主要是家庭主婦 ,喝是老人和小孩 ,但是小孩也不會(huì)天天喝 ,本來就有免疫力 ,只要在偶爾喝一下補(bǔ)充就可以了 ,而且“是藥三分毒“ ;我們只是偶爾會(huì)喝 ;可能更適合病人和特殊群體 20 概念測(cè)試部分 益生酸奶 利益：益生酸奶 ， 保持胃腸道健康 。 利益支持：在純酸奶的基礎(chǔ)上 ， 特別添加了有益胃腸道的雙岐桿菌 ， 嗜酸乳桿菌發(fā)酵制成的純酸奶 ， 幫助你調(diào)節(jié)胃腸道機(jī)能 ， 提高免疫力 ， 保持胃腸道健康 。 概念三 21 益生酸奶 腸胃功能很好的人會(huì)覺得用不著 保持胃腸道健康好像就像藥一樣 特專業(yè)的術(shù)語太多了 ,不太明白 雙歧桿菌對(duì)腸胃的健康有好處 調(diào)節(jié)腸胃機(jī)能以后吃飯什么的營養(yǎng)會(huì)吸收的更好 提高免疫力 喝酸奶胃比較舒服 飲用對(duì)象 喜歡喝酸奶的人 ;腸胃不太好的人 ;好像更適合夏天喝 ,當(dāng)作飲料一樣 ;老人孩子比較虛弱的 ;白領(lǐng) 概念測(cè)試部分 22 維生素酸奶 利益：維生素酸奶 ， 抗老化 ， 美容 ， 抗疲勞 。 利益支持：維生素酸奶 ， 在純酸奶中特別添加了 C 幫助人體抗老化 ， 美容 ， 抗疲勞 。 概念四 概念測(cè)試部分 23 維生素酸奶 牛奶本身就有美容的功能 ,這樣突出來宣傳反而不太相信了 抗老化 ,抗疲勞不太相信 ,如果疲勞了可以喝功能飲料紅牛什么的 ,每必要喝酸奶 ,它說的太神了 抗老化 ,能美容 ,抗疲勞比較吸引人 ,大多數(shù)女生都喜歡美容男生需要能抗疲勞 很多人維生素?cái)z取不夠 ,這個(gè)剛好可以補(bǔ)充 添加的維生素是能起到美容 ,抗疲勞的作用的 ,但是很多人不知道維生素的這種作用 飲用對(duì)象 年輕人 ,愛美的女士 ;老年人 ;工作繁忙的白領(lǐng) ;小孩也可以 ;中年女士 ;腦力勞動(dòng)者 概念測(cè)試部分 適合的人群比較廣泛 24 均衡營養(yǎng)奶 利益：均衡營養(yǎng)奶 ， 讓您營養(yǎng)更全面平衡 。 利益支持：均衡營養(yǎng)奶 ， 根據(jù)人體生長不同階段時(shí)的生理需求 ， 在純奶的基礎(chǔ)上 ， 特別添加了維生素 ， 微量元素 。 保證營養(yǎng)結(jié)構(gòu)平衡 ， 使人體營養(yǎng)更全面 。 概念五 概念測(cè)試部分 25 均衡營養(yǎng)奶 牛奶里本來就含有很多微量元素 ;擔(dān)心添加過量了會(huì)有毛病的 ,維生素超量了還是有人得病的 它添加的元素不一定是我需要的 各種微量元素是從食物中提取的而不是添加的 ,營養(yǎng)靠吸收不一定越多越好 要考慮不同時(shí)段的特殊需求感覺比較煩 懷疑添加了之后還是不是純牛奶 能使我們營養(yǎng)更全面平衡 它會(huì)把維生素和微量元素添加的比較平均 根據(jù)不同的年齡階段分得比較清楚 ,自己可以根據(jù)情況選擇 有了這種牛奶就可以少買一些藥了 ,更健康了 飲用對(duì)象 基本上所有的人都可以喝 ,大眾化的 ,沒有什么特別適合的人群 ;在發(fā)育的小孩子也可以 ;愛運(yùn)動(dòng)的人 ;年輕人 概念測(cè)試部分 適合的人群比較廣泛 26 概念測(cè)試部分小結(jié) 我們發(fā)現(xiàn)城市間在喜歡的牛奶概念上存在較大的差異： 成都 :免疫牛奶受到喜愛 ,認(rèn)為提高了免疫力會(huì)較少生病 ,但同時(shí)認(rèn)為這種牛奶好像不適合天天喝 ;而免疫牛奶在北京及杭州很少有喜歡的 ,認(rèn)為病味太濃了。 北京 ：天然乳鈣奶受到喜愛，認(rèn)為喝牛奶很重要的一個(gè)原因就是補(bǔ)鈣。 杭州 ：比較喜歡益生酸奶，對(duì)其能保持腸胃健康的功能比較感興趣。 維生素奶以及均衡營養(yǎng)奶 在三個(gè)城市都比較受歡迎，除了這兩個(gè)概念自身所具有的利益支持外，有一個(gè)共同點(diǎn)：飲用人群比較廣泛；而另外幾種，消費(fèi)者總感覺適合特定人群比如病人、身體虛弱的人或者老人和小孩。 27 定位挖掘 新鮮 &營養(yǎng) 28 什么樣的牛奶是好牛奶？ 新鮮、 濃稠、無污染 口味好 健康的牛 品牌大 無添加劑 無增稠劑 衛(wèi)生 營養(yǎng) 綠色 評(píng)價(jià)好牛奶的指標(biāo)： 包裝好 29 什么樣的牛奶是真正新鮮的牛奶？ 產(chǎn) 地 包 裝 生產(chǎn) 日期 運(yùn) 輸 口 感 其它 真正新 鮮的牛奶 本地生產(chǎn)的 新鮮屋 利樂包 玻璃瓶 塑料瓶 塑料袋 3天以內(nèi)的 當(dāng)天的 30天以內(nèi)的 保質(zhì) 期 保質(zhì)期長的 12小時(shí)的 純鮮的 不加防腐劑的 不是還原奶 奶香味好 附近城市生產(chǎn)的 知名品牌的 冷藏運(yùn)輸?shù)?非冷藏運(yùn)輸?shù)?沒有異味 保質(zhì)期內(nèi)的 濃稠的 30 對(duì) “ 真正新鮮的牛奶 ” 存在多種判斷標(biāo)準(zhǔn) 從上圖可以看到，受訪者對(duì)新鮮的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較分散。 相比而言，近期生產(chǎn)、本地生產(chǎn)是多數(shù)人判斷新鮮程度重要的指標(biāo)（本地生產(chǎn)或附近城市生產(chǎn)也是為保證至達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間）。 每一種包裝都有消費(fèi)者認(rèn)為它新鮮，這主要取決于消費(fèi)者對(duì)保質(zhì)期的要求。座談會(huì)中，消費(fèi)者認(rèn)為利樂包裝新鮮者較多。 在座談會(huì)中，有被訪者認(rèn)為新鮮的對(duì)立面不是 “不新鮮” ，而是 “變質(zhì)” 。 本地品牌牛奶是比全國品牌牛奶更新鮮的，但受訪者愿意在新鮮標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)全國品牌放低要求。 31 為什么對(duì) “ 真正新鮮的牛奶 ” 存在多種判斷標(biāo)準(zhǔn)？ 通過本次座談會(huì)研究人員發(fā)現(xiàn)： 對(duì)整個(gè)牛奶消費(fèi)群而言，新鮮的觀點(diǎn)可能存在消費(fèi)階段差異： 購買時(shí) 近期生產(chǎn)的；本地生產(chǎn)的；就近配送的等 飲用時(shí) 保質(zhì)期內(nèi)的（關(guān)注保質(zhì)期長短）；沒有變質(zhì)的等 通過本次座談會(huì)研究人員還發(fā)現(xiàn)： 不同消費(fèi)者對(duì)新鮮的判斷標(biāo)準(zhǔn)也不同，這主要來源于自各對(duì)新鮮程度的要求差異。 我們可以大致將他們分為兩大類： 重視 新鮮者 近期生產(chǎn)的；本地生產(chǎn)的；就近配送的等 淡泊 新鮮者 保質(zhì)期內(nèi)的（關(guān)注保質(zhì)期長短）等 32 “真正新鮮的牛奶 ” 能帶來的最終利益 更營養(yǎng) 口感好 心情好 濃郁 享受 健康 鮮美 心情好 33 品牌與 “ 新鮮 ” 的關(guān)系 受訪者對(duì)品牌和“新鮮”的解釋： 知名品牌的牛奶肯定是新鮮的； 與本地品牌相比，知名品牌牛奶的生產(chǎn)日期長一些也很新鮮。 受訪者比較接受： 全國品牌，本地生產(chǎn) 的牛奶。 研究人員認(rèn)為： 品牌力大小可能會(huì)影響消費(fèi)者修改對(duì)牛奶品質(zhì)的判斷依據(jù)。 34 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) “ 新鮮 ” 的訴求 光 明 光明著力用“三?？萍肌眮碓V求新鮮概念，即生產(chǎn)工藝可以保證牛奶的新鮮。 三 元 三元在北京利用其配送體系的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)“清晨送到”的新鮮概念。 伊利是全國占有率前三的牛奶品牌；蒙牛是全國占有率上升第一的牛奶品牌，受生產(chǎn)基地位置局限，它們?cè)谌珖芏喑鞘卸茧y以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天或兩天內(nèi)配送，無法實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗蚓徒a(chǎn)，但為什么自稱最重視牛奶新鮮程度的消費(fèi)者會(huì)選擇購買“伊利”和“蒙牛”呢？ 35 競(jìng)品獨(dú)特性研究 伊利 來自大草原； 草原上的牛生產(chǎn)出來的奶，很 新鮮 ，像帶著牛的體溫； 喝幾口就聯(lián)想到大草原的感覺了； 比蒙牛更天然 。 天然的 企業(yè)實(shí)力強(qiáng)的 是一個(gè)上市公司 ； 設(shè)備好、技術(shù)好 ； 質(zhì)量能夠保證 ； 知名度比較高 。 產(chǎn)品質(zhì)量好 口感好，味道純正 ； 衛(wèi)生； 口碑好。 受訪者對(duì)伊利的“天然的”牛奶形象非常認(rèn)同。 同時(shí)伊利作為實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)給人很強(qiáng)的信任感。 消費(fèi)者將“天然”與“新鮮”聯(lián)系在一起，認(rèn)為草原上的牛產(chǎn)出的奶就很新鮮。 36 競(jìng)品獨(dú)特性研究 蒙牛 來自大草原； 綠色無污染的 。 天然的 產(chǎn)品質(zhì)量好 味道純正 ； 濃香的； 包裝也是經(jīng)過國際認(rèn)證的 。 比伊利還好 蒙牛比伊利香 ； 蒙牛比伊利更接近草原的感覺； 蒙牛比伊利年輕。 蒙牛在受訪者心目中的“天然”形象與伊利相當(dāng)，甚至略強(qiáng)一些。 蒙牛牛奶的口味由于沒有膻味也較受消費(fèi)者好評(píng)。 37 “營養(yǎng) ” 能帶來的最終利益 營養(yǎng)能帶來的最終利益 補(bǔ)充一天 所需能量 幫助消化 改善食欲 養(yǎng)胃 安神 補(bǔ)充鈣質(zhì) 增強(qiáng)免疫力 增強(qiáng)體質(zhì) 提高睡眠質(zhì)量 防止貧血 注意力集中 38 什么樣的牛奶是更營養(yǎng)的牛奶？ 受訪者認(rèn)為： 所有牛奶都是營養(yǎng)的 。 我們需要知道的是，什么是更營養(yǎng)的牛奶？ 衛(wèi)生的 添加營養(yǎng)物質(zhì)的 鈣、鐵、鋅、蛋白質(zhì)、維生素、雙歧桿菌 、含微量元素 濃稠的 健康的牛奶 低脂的牛奶 對(duì)于是否在牛奶中添加營養(yǎng)物質(zhì)，受訪者的看法存在“添加”和“不能添加”兩種對(duì)立意見。 營養(yǎng)物質(zhì)是否要添加？ 什么人群接受添加營養(yǎng)物質(zhì)的牛奶？ 上述問題需進(jìn)一步研究。 39 競(jìng)品獨(dú)特性研究 光明 光明的形象 純鮮的 另人放心的 可以信賴的，放心的 質(zhì)量比較好的 值得留戀的，有回味的 健康的 廣告多的 老牌子 有保障的 高科技的，技術(shù)比較先進(jìn) 知名的，名聲好的 來自上海的 我覺得光明還是老牌子，加工上特別專業(yè)。 喝光明就只能聯(lián)想到干凈的車間還有白大褂的感覺，還有不銹鋼的管道，就是干凈，沒有天然的味。 受訪者印象中的光明，無論是老牌子、知名品牌還是高科技的，都最終指向光明牛奶是 令人放心的牛奶 。受訪者認(rèn)為光明在新鮮和營養(yǎng)方面的表現(xiàn)并不突出，但是可接受的。 40 定位挖掘部份小結(jié) 不同受訪者對(duì)“新鮮”和“營養(yǎng)”的看法有差異，需要了解這些差異在整個(gè)牛奶消費(fèi)者中的表現(xiàn)，需要通過定量調(diào)查來進(jìn)一步確定。 受訪者認(rèn)為“新鮮”和“營養(yǎng)”對(duì)牛奶是很重要的，但同時(shí)如果是知名品牌的牛奶，又會(huì)放低要求，那么，消費(fèi)者對(duì)這兩者的看重程度究竟如何？ 通過定性調(diào)查較難確定各觀點(diǎn)在人群中的分布問題，需要通過接下來的定量調(diào)查得到結(jié)果。 41 42 管理咨詢大全 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 3 管理咨詢專題為你提供一個(gè)全面提升機(jī)會(huì) 歡迎訪問豆丁網(wǎng)，歡迎訪問本人的空間 如需打包可以發(fā)郵件給我，083720524 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 45 戰(zhàn)略規(guī)劃流程的要點(diǎn)與預(yù)期效果 要點(diǎn) 戰(zhàn)略規(guī)劃流程作為財(cái)務(wù)規(guī)劃（包括經(jīng)營和預(yù)算）、資金管理和業(yè)績管理等其他管理流程的起點(diǎn)，必須制度化、嚴(yán)格執(zhí)行 戰(zhàn)略規(guī)劃必須每年滾動(dòng)修訂，必須以對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)情況的嚴(yán)謹(jǐn)分析為基礎(chǔ)，充分考慮外部因素對(duì)集團(tuán)的威協(xié)及機(jī)會(huì)，并結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)作為集團(tuán)每年最重要的管理會(huì)議之一，由總裁及高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略進(jìn)行質(zhì)詢 預(yù)期效果 建立必