CA鎖驅(qū)動(dòng)安裝操作手冊(cè)

CA鎖驅(qū)動(dòng)安裝操作手冊(cè)及問題處理CA鎖驅(qū)動(dòng)安裝操作手冊(cè)及問題處理1一、驅(qū)動(dòng)下載2二、驅(qū)動(dòng)安裝3三、驅(qū)動(dòng)檢測(cè)31、系統(tǒng)檢測(cè)32、控件檢測(cè)33、證書檢測(cè)34、簽章檢測(cè)3四、問題處理31、證書檢測(cè)不通過，如何解決？32、不能簽章如果解決？33、驅(qū)動(dòng)檢測(cè)都正常，但是不能登錄系統(tǒng)，如何解決。3一、 驅(qū)動(dòng)下載驅(qū)動(dòng)下載地址：在下載中心處，找到【下載中心-企業(yè)CA鎖使用指南及注意事項(xiàng)】，下載驅(qū)動(dòng)程序。如下圖所示。CA鎖驅(qū)動(dòng)下載地址：點(diǎn)擊下載中心下載完成之后CA驅(qū)動(dòng)如下所示：將下載的驅(qū)動(dòng)包解壓出來，如下圖所示：二、 驅(qū)動(dòng)安裝鼠標(biāo)右鍵以管理員身份運(yùn)行程序進(jìn)行安裝，直接【下一步】直至最終完成。驅(qū)動(dòng)安裝完成之后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)安裝簽章驅(qū)動(dòng)提示安裝成功之后點(diǎn)擊關(guān)閉，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)安裝客戶端控件的界面，這時(shí)候只需要耐心等待即可耐心等待控件安裝完成之后提示安裝成功界面，點(diǎn)擊完成即可。接下來系統(tǒng)會(huì)提示是否重啟才能完成安裝，點(diǎn)擊是即可。安裝完成之后，桌面上會(huì)出現(xiàn)三個(gè)圖標(biāo)，如下圖所示：三、 驅(qū)動(dòng)檢測(cè)驅(qū)動(dòng)安裝完成之后，需要檢測(cè)系統(tǒng)環(huán)境是否符合CA鎖使用，以及CA驅(qū)動(dòng)是否安裝無誤。雙擊打開系統(tǒng)檢測(cè)工具，點(diǎn)擊桌面上的檢測(cè)圖標(biāo)【新點(diǎn)檢測(cè)工具(渭南版)】，打開檢測(cè)工具，如下圖所示。CA鎖檢測(cè)分為【系統(tǒng)檢測(cè)】、【控件檢測(cè)】、【證書檢測(cè)】、【簽章檢測(cè)】四種。逐一點(diǎn)擊“立即檢測(cè)”按鈕，其中系統(tǒng)檢測(cè)界面檢測(cè)通過之后，一定要記得 設(shè)置安全級(jí)別和加入可信站點(diǎn)操作。一般情況下，前三種檢測(cè)都通過，證明CA鎖沒有問題，可以使用?！竞炚聶z測(cè)】主要是用于檢測(cè)CA鎖中的簽章功能以及簽章是否完好。1、 系統(tǒng)檢測(cè)點(diǎn)擊系統(tǒng)檢測(cè)頁面中的【立即檢測(cè)】按鍵，軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)。如下圖所示。檢測(cè)結(jié)果中，【注冊(cè)表檢測(cè)結(jié)果】、【清除SSL緩存】如果檢測(cè)是綠色對(duì)勾，則證明系統(tǒng)檢測(cè)通過?！厩宄R時(shí)文件】為紅色感嘆號(hào)為正常，不用去管。系統(tǒng)檢測(cè)完成之后，還需要對(duì)IE瀏覽器進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊頁面最下方的按鍵?！驹O(shè)置安全級(jí)別】、【加入可信站點(diǎn)】對(duì)IE進(jìn)行一鍵設(shè)置。如下圖所示。2、 控件檢測(cè)點(diǎn)擊【控件檢測(cè)】中的【立即檢測(cè)】按鍵，對(duì)系統(tǒng)控件進(jìn)行檢測(cè)。如下圖所示。提示硬件介質(zhì)號(hào)打鉤并且控件檢測(cè)都打鉤說明控件檢測(cè)正常。3、 證書檢測(cè)點(diǎn)擊【證書檢測(cè)】中的【立即檢測(cè)】按鍵，進(jìn)行檢測(cè)。如下圖所示。檢測(cè)過程中，需要輸入CA所得pin碼（初始化pin碼默認(rèn)為），如果檢測(cè)之后，各項(xiàng)都是對(duì)勾，則證明檢測(cè)通過。如果檢測(cè)之后，出現(xiàn)紅色叉叉，則檢測(cè)失敗，需要重新安裝驅(qū)動(dòng)。4、 簽章檢測(cè)簽章檢測(cè)需要插上主鎖或者法人鎖，進(jìn)行檢測(cè)。點(diǎn)擊【簽章檢測(cè)】中的【簽章】功能進(jìn)行檢測(cè)，如下圖所示：輸入CA鎖pin碼之后，可以對(duì)測(cè)試文檔中文件進(jìn)行簽章，如下圖：如果可以顯示簽章，則CA鎖簽章無誤。四、 問題處理1、 證書檢測(cè)不通過，如何解決？證書檢測(cè)之后，如果檢測(cè)之后，出現(xiàn)紅色叉叉，則需要重新安裝驅(qū)動(dòng)；如果驅(qū)動(dòng)重新安裝之后，還檢測(cè)不通過，需要手動(dòng)安裝下CA鎖里面自帶的驅(qū)動(dòng)程序。（原來安裝的驅(qū)動(dòng)不需要卸載）。安裝方法如下：打開【我的電腦】，在可移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備中，打開CA鎖，找到CA鎖里面自帶的驅(qū)動(dòng)程序。如下圖所示：右鍵打開，如下圖：雙擊安裝程序，直至完成。桌面上會(huì)出現(xiàn)如下圖片：則證明安裝完成。2、 不能簽章如果解決？使用系統(tǒng)的時(shí)候，如果出現(xiàn)不能簽章，或者簽章按鍵為灰色，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行排除。第一、是否使用的是CA鎖主鎖或法人鎖。第二、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)是否安裝完好，是否檢測(cè)通過。第三、系統(tǒng)中控件丟失，需要重新安裝驅(qū)動(dòng)。3、 驅(qū)動(dòng)檢測(cè)都正常，但是不能登錄系統(tǒng)，如何解決。需要從以下幾方面進(jìn)行排除。第一， 查看登錄網(wǎng)址。網(wǎng)址為： ;如果網(wǎng)址不對(duì)，則使用CA鎖登錄的時(shí)候會(huì)出問題第二， 查看是否將網(wǎng)站設(shè)置為可信站點(diǎn)，并設(shè)置安全級(jí)別。設(shè)置方法見本文【驅(qū)動(dòng)檢測(cè)】-【系統(tǒng)檢測(cè)】第三， 系統(tǒng)登錄時(shí)， IE將登錄程序阻止了。則需要手動(dòng)選擇【允許】。第四， 如果驅(qū)動(dòng)安裝并檢測(cè)都正常，登陸的時(shí)候提示下圖：首先打開IE瀏覽器工具選項(xiàng)卡（如果瀏覽器工具欄沒有顯示，那么在鍵盤按alt鍵就會(huì)出現(xiàn)工具欄，這時(shí)候