工作開展計劃書

20xx工作開展計劃書掌合上半年工作計劃書作為一個新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)所在是協(xié)助并引導(dǎo)各部門完成公司的任務(wù)。在過程中會遇到各部門在工作時所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn)一、 是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情，而因為怕難怕苦怕麻煩，不愿意去做。二、 是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力，達(dá)到勝職責(zé)崗位。2016一、掌合業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例主動聯(lián)系型 有無電腦信息收集與統(tǒng)計分析 客戶類型定位 非主動聯(lián)系型 客戶年齡 信息統(tǒng)計綜合比較型 銷售情況確定可開發(fā)客戶數(shù)量 促成簽約年上半年，關(guān)于掌合，性地實(shí)施如下計劃。二、客戶資源管理及實(shí)施概要1、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計分析，根據(jù)類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，包括各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競爭者的相關(guān)詳細(xì)資料。2、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機(jī)地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。3、 時刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄，做好后續(xù)維護(hù)。4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力，對客戶進(jìn)行等級劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶（例如遼源當(dāng)?shù)卮笃放拼砩痰龋?、 同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進(jìn)行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的訂貨率，乘勢打造我們新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。三、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點(diǎn)，如下：（1） 專人專區(qū)負(fù)責(zé)，對市區(qū)內(nèi)進(jìn)行區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。（2） 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老業(yè)務(wù)人員同時進(jìn)行，市場中端的客戶宣傳以及簽約，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。（3） 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的業(yè)務(wù)增量，其中潛在客戶的市場開拓，實(shí)在缺少不了70%80%老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。（4） 有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種具體落實(shí)方案，此暫不贅述）2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實(shí)時給予一些相對強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，以及一系列的獎罰制度。3、 在激烈的市場競爭中，更需要要求業(yè)務(wù)人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令還未加入我們的代理商，中端商戶于短期內(nèi)，主動尋求合作。4、 完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。5、 引領(lǐng)團(tuán)隊，主動開展各種實(shí)踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等，采取一系列切實(shí)可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃（一）基本職能的介紹與陳述1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。2、 建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析，爭取為公司提供真實(shí)可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。4、 建立完善，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。5、 制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。6、 鼓勵和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。（二）近期戰(zhàn)略性行動方案1、 制定月度、季度等的工作計劃（1） 在季度工作開初期期，以市場的鋪墊以及對市場進(jìn)行熱身推動為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場，打響掌合于遼源各區(qū)縣，區(qū)域市場知名度，收集代理商，二批商，中端市場商戶等一系列數(shù)據(jù)，新晉業(yè)務(wù)人員的招聘，人才補(bǔ)充。（2） 2月末至4月份我們將會充分利用好這段時間，積極補(bǔ)充各種相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各種渠道、方式千方百計，提前準(zhǔn)確的做好市場，促成客戶簽約。（3） 在5月份的時候，由于要迎來“51 勞動節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業(yè)單位等，通常都會有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動。而此，我們業(yè)務(wù)市場一般同時也將迎來一個小小宣傳訂貨的高峰。并且，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱，各種季節(jié)性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品，也將成為我們主打的簽約方向，同時介于已簽約客戶的一系列銷售政策也將全面開展。（4） 6月，統(tǒng)計目前加入掌合的中端客戶情況，掃描遺漏的客戶，以及還為加入合作的代理商，二批商，利用這段銷售淡季，積極的促成遺漏客戶的簽約任務(wù)。2、 制定相關(guān)的，個人及團(tuán)隊的學(xué)習(xí)計劃（1） 做市場拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場形勢、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營思路。學(xué)習(xí)，對于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要，因為其直接影響到相關(guān)業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力，屆時，我們將會組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)各人員的技能能力。（2） 我們將會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向，以期補(bǔ)充新的能量。如：產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、 加強(qiáng)自身思想、精神文化建設(shè)（1） 增強(qiáng)全局意識，增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊意識。(2) 爭取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動把職責(zé)內(nèi)各項工作落到實(shí)處，以期盡可能大的減輕公司各方，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。劉廣玉 20xx年2月14日 第二篇：辦公室計劃書 2100字 華東交通大學(xué)日新網(wǎng) 辦公室發(fā)展工作計劃策劃人：王景華東交通大學(xué)日新網(wǎng)目錄：1. 日新網(wǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀分析2. 辦公室目標(biāo)分析3. 辦公室所做具體事務(wù)初步計劃a) 日新?lián)碛形锲返那宀榕c了解b) 日新招新的計劃與準(zhǔn)備c) 辦公室內(nèi)部氛圍的形成d) 辦公室日常事情的實(shí)施與改進(jìn)e) 聯(lián)系各部門，增強(qiáng)日新凝聚力的具體措施f) 加強(qiáng)日新與外部的聯(lián)系，增強(qiáng)日新校內(nèi)友好關(guān)系 g) 日新的日常宣傳工作日新網(wǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀分析1) 日新網(wǎng)本著責(zé)任進(jìn)取合作創(chuàng)新的理念，致力于打造全國最優(yōu)秀的全媒體平臺，目前已成為華東交大內(nèi)覆蓋面最廣的媒體，網(wǎng)站隸屬黨委宣傳部，現(xiàn)有1名專職指導(dǎo)老師，學(xué)生工作人員200余人，網(wǎng)站采用企業(yè)化矩陣式管理模式。2) 日新目前下設(shè)新聞出版中心，技術(shù)研發(fā)中心，產(chǎn)品運(yùn)營中心，行政管理中心。新聞出版中心掌握第一手學(xué)生咨詢，負(fù)責(zé)校園咨詢的更新，相關(guān)專題的制作；技術(shù)研發(fā)中心設(shè)計并優(yōu)化日新網(wǎng)首頁，對日新后臺進(jìn)行維護(hù)，設(shè)計研發(fā)出屬于日新的專屬app；產(chǎn)品運(yùn)營中心研制出屬于交大的手繪地圖，就具有交大特色的交大撲克牌，并成功地投入了線下進(jìn)行銷售；微信微博等新媒體也都有了穩(wěn)定的學(xué)生用戶群體；行政管理中心負(fù)責(zé)日新各部門的協(xié)調(diào)，日新的宣傳與后勤保障等工作。3) 日新各部門各司其職，互相合作策劃了許多線上線下的小活動，充分調(diào)動了校內(nèi)學(xué)生參與度，建立了日新在學(xué)生心目中的良好媒體形象。辦公室目標(biāo)分析辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日新各部門之間的關(guān)系，增強(qiáng)日新各部門以及日新各部門與外部之間的聯(lián)系，為日新更好更快地發(fā)展提供良好的后勤保障，同時更好地落實(shí)辦公室“關(guān)愛，溫暖，被需要”的目標(biāo)。辦公室所做具體事務(wù)初步計劃1. 日新?lián)碛形锲返那宀榕c了解? 在下屆招新前清查并歸類日新的物品，做好登記工作，使不清楚日新有什么的成員能快速有效地找到所需物品2. 日新招新的計劃與準(zhǔn)備（新生入學(xué)前準(zhǔn)備并確認(rèn)以下以下所需物品，做好溝通協(xié)調(diào)工作）? 新生入學(xué)前在日新的官網(wǎng)首頁上投放招新的相關(guān)消息并在校內(nèi)顯目位置懸掛招新橫幅，編輯招新信息放在日新各成員的社交平臺（頭像，個性簽名，QQ空間，朋友圈，微博等）上； ? 新生入學(xué)時使日新各成員身穿日新的T恤在校門口或校內(nèi)其它地方手拿日新設(shè)計的地圖為新生帶路，同時可以適當(dāng)介紹日新；? 提前錄制日新優(yōu)秀成員（如進(jìn)入騰訊工作的成員，網(wǎng)盟主席，校媒主席，校英才成員等）在日新的成長視頻或感想在中秋節(jié)晚上在各學(xué)院聚集地或?qū)嬍覙窍虏シ牛? 聯(lián)系日新成員在新生軍訓(xùn)時到軍訓(xùn)地進(jìn)行宣講，并在人流量大的時間與地點(diǎn)跳快閃? 做好宣傳工作后，安排專人做好面試前后期的通知與引導(dǎo)工作3. 辦公室內(nèi)部氛圍的形成? 在成員招收后在平時的生活和工作中多加強(qiáng)溝通（如多和成員聊天，組織部門成員出去爬山，聚餐），加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，使成員有存在感和歸屬感，樂于在辦公室工作.? 培養(yǎng)成員的責(zé)任意識（明確自己需要做的事情，盡力在短的時間保證質(zhì)量的完成任務(wù)），守時意識（例如開會，聚餐，活動時提前到），誠信意識（不對自己不能確定的事情許下承諾，對自己承諾的事情說到做到）等，建立相應(yīng)的獎懲措施，使辦公室的成員變得更加優(yōu)秀，使辦公室更具有影響力4. 辦公室日常事情的實(shí)施與改進(jìn)（以下所有事情明確責(zé)任人，施行分?jǐn)?shù)制，進(jìn)行相應(yīng)的獎懲措施）? 負(fù)責(zé)日新工作室會議的會議記錄，日新的內(nèi)務(wù)整理，衛(wèi)生監(jiān)督以及辦公室的設(shè)計? 收集來自各方面與工作相關(guān)信息，并進(jìn)行整理和歸納，并及時反饋給有關(guān)部門? 管理日新內(nèi)部的群如工作室成員群和日新成員群? 管理日新的各種物品，維護(hù)辦公室的衛(wèi)生整潔（至少每兩周進(jìn)行相關(guān)的物品清查，每次會議都打掃衛(wèi)生）? 負(fù)責(zé)開展日新日新組織文化建設(shè)? 負(fù)責(zé)發(fā)出重要通知? 協(xié)助各部門開展活動，活動開始前明確各成員的職責(zé)，使各成員都有事可做，確定每一個細(xì)節(jié)，同時做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備；活動結(jié)束后要及時對活動進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不足，并爭取在下次不出現(xiàn)同樣的錯誤5. 聯(lián)系各部門，增強(qiáng)日新凝聚力的具體措施? 定期舉行素拓，聚餐，爬山等活動，且每次活動均有“誰記得成員最多的游戲”最終獲勝者可贏得神秘獎勵 ? 定期選出各部門23個優(yōu)秀成員在日小新上進(jìn)行風(fēng)采展示等? 聯(lián)系技術(shù)大神，或優(yōu)秀人物舉辦講座技能培訓(xùn)，只有日新內(nèi)部成員可參加? 節(jié)日如光棍節(jié)，圣誕節(jié)等舉辦活動日新內(nèi)部成員參加，增進(jìn)感情6. 加強(qiáng)日新與