QC活動成果總結(jié)技巧ppt課件

,2012年7月23日,交流與分享,成果總結(jié)的具體步驟,自選課題一、選題理由二、現(xiàn)狀調(diào)查三、設(shè)定目標(biāo)四、原因分析五、確定要因六、制定對策七、對策實施八、檢查效果九、鞏固措施十、總結(jié),指令性課題一、選題理由二、設(shè)定目標(biāo)三、可行性分析四、原因分析五、確定要因六、制定對策七、對策實施八、檢查效果九、鞏固措施十、總結(jié),要求：1、怎樣做（提高，降低，增加，減少）2、解決問題的對象3、特性注意：用目的做題目，題目只能是一句話，不能用逗號間隔，在特性里不要出現(xiàn)“質(zhì)量”兩個字，題目要小，要具體。課題名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。應(yīng)簡潔、明了、針對性強。,寫作QC題目的制定,課題名稱,把所采用的主要對策冠以課題名稱，不合適,課題名稱,一、選題理由,要求：1、上級方針是什么、或本部門有什么要求；2、實現(xiàn)這個要求的癥結(jié)是什么，差距有多大；用數(shù)據(jù)把這些事實表達(dá)出來，說明這個癥結(jié)解決了，就可達(dá)到本部門的要求。,緊扣4個核心：上級要求、現(xiàn)狀、差距造成的危害、統(tǒng)計工具。,一、選題理由,加以文字簡單敘述，“2011年3-6月份平均漏雨缺陷率為*%”,一、選題理由,本部門癥結(jié)的確定，沒有任何數(shù)據(jù)或圖表進(jìn)行說明，缺乏說服力。“漏紅的比例，造成外觀的缺陷率?！?二、現(xiàn)狀調(diào)查,現(xiàn)狀調(diào)查，就是為制定目標(biāo)提供依據(jù)。（以數(shù)據(jù)說話）抓住2個要素：找出問題癥結(jié)；為確定目標(biāo)值提供充足依據(jù)。參考如下：,二、現(xiàn)狀調(diào)查,二、現(xiàn)狀調(diào)查,現(xiàn)狀調(diào)查無具體數(shù)據(jù)分析，不能說明此缺陷是個性問題還是普遍存在的問題,二、現(xiàn)狀調(diào)查,三、設(shè)定目標(biāo),要求：1、目標(biāo)要與問題相對應(yīng)；2、目標(biāo)要明確表示（盡量避免“0”和“100%”）；3、要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。,三、設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定用數(shù)據(jù)明確表示，目標(biāo)值通常以1個為宜，避免問題復(fù)雜化,三、設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定未用數(shù)據(jù)明確表示,三、設(shè)定目標(biāo),具體目標(biāo)不明確（是整改計劃）,可行性分析,對于指令性課題，由于課題和目標(biāo)都是指令性的，就不需要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。,可行性分析,有現(xiàn)狀調(diào)查就不需要可行性分析；,可行性分析,可行性分析,四、原因分析,恰當(dāng)?shù)倪\用統(tǒng)計方法，層層分析。,要求：1、針對所存在的問題分析原因；2、分析原因要展示問題的全貌；3、分析原因要徹底；（從原因類別展開到第一層原因，再到第二層原因，分析徹底，就是展開分析到可直接采取對策的具體因素為止）4、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。,四、原因分析,對不可抗拒因素，雖然對本問題造成影響，但本小組無法采取對策，可以把它剔除，不作為確定主要原因的對策。,四、原因分析,未做到層層分析，只分析到第一層原因就結(jié)束了，如“設(shè)備不能滿足工藝要求”、“工藝參數(shù)不全面”。這些因素包括的內(nèi)容都很廣，把這些作為末端因素，制定對策并實施，就很籠統(tǒng)，很難保證對策的有效性。,原因分析的末端因素不能是課題，應(yīng)該是缺陷,四、原因分析,五、確定要因,要求：1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，因為末端因素是問題的根源，所以主要原因要在末端因素中選取。2、對不可抗拒因素，雖然對本問題造成影響，但本小組無法采取對策，可以把它剔除，不作為確定主要原因的對策。3、對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。,五、確定要因,五、確定要因,比較空洞，沒有說服力,對策計劃表中的目標(biāo)須量化，要有具體數(shù)值。（參考下表：表格固定模式）,六、制定對策,六、制定對策,EXCEL固定模式的對策表必須要有,目標(biāo)須量化,六、制定對策,無具體的計劃表，未明確責(zé)任人、完成時間,六、制定對策,七、對策實施,要求：1、按對策表一一對應(yīng)實施；2、每一條措施實施后要交代實施結(jié)果。,七、對策實施,未能體現(xiàn)與對策表的一一對應(yīng),八、檢查效果,要求：1、把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。2、計算經(jīng)濟(jì)效益。（需得到財務(wù)部門的認(rèn)可，或出具QC鑒定表）,八、檢查效果,效果對比的數(shù)據(jù)，與實施前、目標(biāo)分別進(jìn)行對比，生產(chǎn)成本下降？，預(yù)期效果？,九、鞏固措施,要求：1、有效措施標(biāo)準(zhǔn)化并實施（對策表中通過證明了的有效措施。如：變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、制度等，要納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。）2、到現(xiàn)場確認(rèn)是否按新方法執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)、制度。3、在取得效果后的鞏固期要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。（鞏固期一般為2-3個月，說明實際運行中效果的穩(wěn)定性）,九、鞏固措施,“活動計劃表”中忽略了對鞏固期內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,九、鞏固措施,“三無產(chǎn)品”無固化措施；無相關(guān)制度；無鞏固期數(shù)據(jù),十、總結(jié),在制定下一輪新課題的同時也要注意課題名稱的規(guī)范性。,要求：1、通過此次活動