微博、微信營銷方案

精選文庫微博、微信營銷方案 一 微博和微信營銷策劃目的 信息的傳播速度超乎了人們的想象,微博和微信成為了全民參與度最高的量大平臺(tái)。 微博僅140字就展現(xiàn)出傳播的力量。微信則是一個(gè)全民參與的平臺(tái)。微博與微信的營銷可擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品的宣傳，聯(lián)動(dòng)組合推廣、實(shí)現(xiàn)客戶商互動(dòng)的精準(zhǔn)營銷，提高廣告效益。 二 策劃的詳細(xì)內(nèi)容 1、 背景 微博和微信的應(yīng)用廣泛，且凝聚了許多網(wǎng)民力量。而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，也讓人們?cè)絹碓疥P(guān)注微信這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，被公認(rèn)為是將來的營銷的藍(lán)海。這也成為了營銷的巨大潛質(zhì)，利用微博和微信營銷，帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益。2、 微博和微信營銷的前景 （1） 微博和微信是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運(yùn)營商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃。 （2） 微博和微信是植入式廣告的最好載體之一。微博和微信營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告。（3） 微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。而微信則是公眾交流最新信息的一個(gè)最快平臺(tái)。 3、 微博和微信營銷的價(jià)值 （1） 微博和微信給網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。（2） 建立一個(gè)微博平臺(tái)和微信平臺(tái)上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對(duì)于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。（3） 每一個(gè)微博、微信的后面都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶。維護(hù)好平臺(tái)用戶，便可為品牌營銷的增添光彩。4、 環(huán)境分析 微信報(bào)告： 1.微信用戶男性為主，超過40%用戶為企業(yè)員工 2.超過九成微信用戶每天都會(huì)使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信超過1小時(shí) 3.擁有200位以上好友的微信用戶占比最高，61.4%用戶每次打開微信必刷“朋友圈” 4.微信紅包是微信支付中滲透率最高的功能，近七成用戶每月支付,轉(zhuǎn)賬額度超過100元 5.促成用戶微信分享新聞三要素：價(jià)值，趣味，感動(dòng) 6.泛媒體類公眾號(hào)比例最高，超過1/4,服務(wù)行業(yè)公眾號(hào)占比約1/5微博報(bào)告： 1. 微博忠實(shí)用戶和新增用戶中女性和90后/00后群體占比較高，而在微博流失用戶中男性高知群體占比較高； 2. 微博和知乎的月均人均單日使用時(shí)長(zhǎng)幾乎保持著非常一致的協(xié)同； 3. 四成微信微博雙用戶在看微博上花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng)； 4. 強(qiáng)制關(guān)注陌生帳號(hào)是九成現(xiàn)有用戶痛點(diǎn)； 5. 圖文和短視頻是最吸睛的內(nèi)容形式； 6. 31.2%的微博用戶有過和微博有關(guān)的消費(fèi)行為。微博支付的整體滲透率約為9%。購買微博推薦商品和打賞文章在微博消費(fèi)行為中排名靠前； 7. 微博紅包對(duì)消費(fèi)和支付的帶動(dòng)效果并不明顯。在有過“搶微博紅包”行為的調(diào)查者中，進(jìn)一步構(gòu)成了微博其他支付和消費(fèi)的比例約為38.6%，比微博消費(fèi)的整體滲透率高7.4%。 5、 微博和微信營銷目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃 短期目標(biāo)：在主題為環(huán)保壁材的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并且利用微信和部分活躍的粉絲建立良好的溝通與互動(dòng)。 中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人每月增100人。在微博版塊里有自己的特色，能經(jīng)常被別人到。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：關(guān)注的人數(shù)控制在50人以下，粉絲數(shù)量持續(xù)遞增。 6、營銷策略 微博策略：（1） 根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓系統(tǒng)搜索結(jié)果處在第一頁，提高曝光率，吸引眼球； （2） 創(chuàng)造有意義的話題和互動(dòng)，促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)與交流； （3） 善用大眾熱門話題如#XXX#，因?yàn)樗m合微博和微信的每個(gè)人，并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn)，增加微博的社會(huì)實(shí)事參與度，貼近廣大微博用戶的生活； （4） 有規(guī)律地對(duì)微博進(jìn)行更新，每天2-3條，保證微博的信息不被用戶的其他廣播覆蓋掉，并且不是用微信保持粉絲的關(guān)注度。（5） 上班或上學(xué)、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些用戶微博在線高峰發(fā)帖時(shí)間，增加廣播的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆帖的幾率； （6）不要關(guān)注超過50個(gè)人,提現(xiàn)微博和微信的專業(yè)性和話語的權(quán)威性，以便得到粉絲的認(rèn)同。（7）定期舉辦活動(dòng)或配合線下活動(dòng)，能夠帶來快速的粉絲增長(zhǎng)，親近粉絲增加其忠誠度。 微信策略：（1） 寫作內(nèi)容要點(diǎn) 有趣 ：內(nèi)容要有足夠的新意，有足夠吸引人的地方。需要花足夠的時(shí)間，巧妙地構(gòu)思微信營銷創(chuàng)意； 利益 ：發(fā)布信息具有實(shí)用性，能夠向用戶提供一定的幫助，既可以使提供信息服務(wù)、傳授生活常識(shí)，也可以是向用戶提供商品的促銷信息或者折扣憑證等； 個(gè)性：內(nèi)容要自成體系，在表達(dá)方式、內(nèi)容傾向等方面要擁有自己的特點(diǎn)并能長(zhǎng)期保持這種一致性，這樣才會(huì)給用戶一個(gè)系統(tǒng)和直觀的整體感受，使企業(yè)微信能夠較容易地被識(shí)別，與其他微信用戶“劃清界限”。 （2） 內(nèi)容寫作技巧 1.最佳比例：80%的微信內(nèi)容要對(duì)粉絲有價(jià)值，20%的內(nèi)容自我推廣； 2.內(nèi)容要有及時(shí)性、可讀性、教育性、娛樂性和互動(dòng)性的特征 ； 3.內(nèi)容啟發(fā)思考性，編寫清晰明了，獨(dú)特有趣； 4.轉(zhuǎn)發(fā)微信，讓微信保持活躍狀態(tài)，樹立品牌； 5.避免微信風(fēng)格巨大轉(zhuǎn)變。 6.定期推送企業(yè)信息，折扣、活動(dòng)信息等。第一時(shí)間把最精準(zhǔn)的信息發(fā)送到微信會(huì)員手里。 （3） 發(fā)布時(shí)間 （適用于微博）1. 企業(yè)青睞周一，但用戶在周三、周四更活躍，周一、周二反應(yīng)冷淡：用戶往往面臨較大的工作壓力，心理處于緊張期，對(duì)于企業(yè)微信的反饋并不是非常積極。 2. 周三、周四互動(dòng)最集中：用戶進(jìn)入一周的穩(wěn)定期，對(duì)于微信的反饋積極性有明顯的提高。但是企業(yè)目前對(duì)于這兩天的利用不足，發(fā)博比例偏低。 3. 周五、周六、周日用戶更活躍：用戶處于周末的期待中，相對(duì)于評(píng)論而言，更樂意進(jìn)行簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)4. 工作日下班后的時(shí)間段營銷價(jià)值大5. 上午9-11點(diǎn)、下午2-3點(diǎn)互動(dòng)性不高：企業(yè)發(fā)博量非常集中，但此時(shí)用戶多忙于工作，參與度并不高 6. 晚間18點(diǎn)-23點(diǎn)用戶互動(dòng)的熱情高漲：但企業(yè)微信發(fā)布的內(nèi)容量急劇減少。18點(diǎn)-23點(diǎn)是企業(yè)可開發(fā)時(shí)間段 7. 周末午飯后（1-2點(diǎn)）和晚飯前后（5點(diǎn)-8點(diǎn)）的用戶互動(dòng)更加積極：這兩個(gè)時(shí)間段用戶轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都比較積極； 7、粉絲運(yùn)營 1. 與粉絲多互動(dòng)多對(duì)話； 2. 粉絲質(zhì)量重于粉絲數(shù)量； 3. 與粉絲建立聯(lián)系和信任關(guān)系； 4. 要與你的活躍粉絲多交流； 5. 不要隨機(jī)關(guān)注大量用戶，應(yīng)該建立人與人的溝通； 6. 關(guān)注你生活圈以外用戶，獲取更多信息；7. 態(tài)度：經(jīng)營微信和交朋友一樣，誠懇的態(tài)度是關(guān)鍵。個(gè)人魅力是必要的，但企業(yè)別以為僅僅憑借知名度就能在微信中匯聚人氣，誠懇的互動(dòng)才 能一呼百應(yīng)。8. 聆聽: 傾聽用戶（不僅是粉絲）關(guān)于