供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)ppt

供應(yīng)鏈管理,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,前言,歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客(Customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加。“3C”是用戶需求多樣性與市場(chǎng)變化不確定性的根源，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法。,前言,全球制造鏈及由此產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個(gè)典型代表?，F(xiàn)在人們認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，國(guó)際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過(guò)去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國(guó)）公司的供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠：1了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景；2理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；3理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；4理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；5解釋供應(yīng)鏈管理決策對(duì)企業(yè)成功與失敗的影響；6敘述如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配；,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，再有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性大大增加，,顧客需求也日益多樣化。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。,在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，不斷地開(kāi)發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。,第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)顯得越來(lái)越遲緩和被動(dòng)。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的單項(xiàng)制造技術(shù)和管理方法，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、柔性制造系統(tǒng)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制、制造資源計(jì)劃（MRP）等，雖然這些方法取得了一定的實(shí)效，但在經(jīng)營(yíng)的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破。,第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),傳統(tǒng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式,第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,在工業(yè)化時(shí)代，各企業(yè)和企業(yè)部門(mén)之間強(qiáng)調(diào)的是效率與分工的重要性，因此每個(gè)企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認(rèn)為只要本企業(yè)可以達(dá)到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作切割及局部最佳化的結(jié)果，整體觀念有所削弱。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展,國(guó)際化、動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供應(yīng)鏈用戶需求的不確定性增加，高新技術(shù)迅猛發(fā)展，大型的生產(chǎn)系統(tǒng)日趨復(fù)雜，其復(fù)雜程度可從其復(fù)雜的產(chǎn)品物流看到。不同的供應(yīng)商以其不同的方式將原料、零部件送至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)出各種零部件和最終產(chǎn)品，再將零部件和產(chǎn)品送至客戶。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國(guó)）公司的供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠：1了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景；2理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；3理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；4理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；5解釋供應(yīng)鏈管理決策對(duì)企業(yè)成功與失敗的影響；6敘述如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配；,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,一、供應(yīng)鏈的定義,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,一、供應(yīng)鏈的定義,馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。,二、供應(yīng)鏈的類型,二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,資金流,物流,知識(shí)流,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,二、供應(yīng)鏈的類型,二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,二、供應(yīng)鏈的類型,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),1內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈,從結(jié)構(gòu)上講,內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,最初的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神和運(yùn)行機(jī)制，以爭(zhēng)取更滿意的企業(yè)利益目標(biāo)。,第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分,一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn),外部供應(yīng)鏈?zhǔn)切碌墓?yīng)鏈的概念，它注重與外部資源、與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，它偏向于供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程，即將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。,從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分,外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,二、供應(yīng)鏈的類型,基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng),根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：,2穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈,基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高,在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。,二、供應(yīng)鏈的類型,用戶需求處于不斷變化的過(guò)程中,當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài),根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：,3平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈,而當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。,一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等）,二、供應(yīng)鏈的類型,4盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈,所謂盟主型供應(yīng)鏈，即某一成員在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位，對(duì)其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。,按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：,盟主型供應(yīng)鏈相對(duì)于非盟主型供應(yīng)鏈，是比較典型的一種供應(yīng)鏈類型。從供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體分析，可以將供應(yīng)鏈劃分為制造企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈、商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈和第三方物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈等形式。,5有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈,一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn),有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）,二、供應(yīng)鏈的類型,按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分,也稱物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是可以預(yù)測(cè)的，在整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭(zhēng)存貨最小化，并通過(guò)高效率物流過(guò)程形成物資、商品的高周轉(zhuǎn)率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導(dǎo)入期。選擇供應(yīng)商時(shí)著重考慮服務(wù)、成本、質(zhì)量和時(shí)間因素。,一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn),有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）,反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）,靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是不可預(yù)見(jiàn)的，需要做到因商品脫銷、降價(jià)銷售和存貨過(guò)時(shí)所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要準(zhǔn)備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需準(zhǔn)備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時(shí)，需要以多種方式投資以縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。在選擇供應(yīng)商時(shí)主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量。,一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn),一、供應(yīng)鏈的含義與特點(diǎn),5有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較,二、供應(yīng)鏈的類型,按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,四、供應(yīng)鏈的特征,1復(fù)雜性,供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)不同類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,四、供應(yīng)鏈的特征,1復(fù)雜性,為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。,2動(dòng)態(tài)性,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,四、供應(yīng)鏈的特征,1復(fù)雜性,3面向用戶需求供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求變動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。,2動(dòng)態(tài)性,3面向用戶需求,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念,四、供應(yīng)鏈的特征,1復(fù)雜性,節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。,2動(dòng)態(tài)性,3面向用戶需求,4交叉性,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國(guó)）公司的供應(yīng)鏈管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠：1了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景；2理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；3理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；4理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；5解釋供應(yīng)鏈管理決策對(duì)企業(yè)成功與失敗的影響；6敘述如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配；,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,對(duì)于供應(yīng)鏈管理，曾有許多不同的定義和稱呼，如：快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。,這些稱呼考慮的層次、角度不同，但都通過(guò)計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。,一、供應(yīng)鏈管理的涵義,資金流,物流,知識(shí)流,從供應(yīng)鏈的構(gòu)成分析，在供應(yīng)鏈管理中僅強(qiáng)調(diào)對(duì)單個(gè)部門(mén)的物流活動(dòng)進(jìn)行控制是不夠的，必須要對(duì)整條供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)或關(guān)系較近的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物流活動(dòng)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，實(shí)施一體化管理。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu),伊文斯（Evens）：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。,菲利浦（Phillip）：供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。,供應(yīng)鏈管理（supplyChainManagement，SCM）,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,一、供應(yīng)鏈管理的涵義,供應(yīng)鏈管理的理解,美國(guó)物流協(xié)會(huì)：以提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部跨職能部門(mén)邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨企業(yè)邊界的運(yùn)作進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的問(wèn)題。,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：GB/T18354-2001利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。,供應(yīng)鏈管理（supplyChainManagement，SCM）,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,一、供應(yīng)鏈管理的涵義,供應(yīng)鏈管理的理解,（1）供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇。,（2）供應(yīng)鏈管理的目的是追求整個(gè)系統(tǒng)的效率和費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。,（3）管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)鏈各方經(jīng)營(yíng)主體、設(shè)施資源、功能服務(wù)等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營(yíng)和作業(yè)管理活動(dòng)之中。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,一、供應(yīng)鏈管理的涵義,供應(yīng)鏈管理的理解要點(diǎn),是指購(gòu)買者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達(dá)到一個(gè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)組織的過(guò)程。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,一、供應(yīng)鏈管理的涵義,集成化供應(yīng)鏈管理（ISCM）與集成化供應(yīng)鏈,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,各種技術(shù)支持,(一)供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域,供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息原理。,(一)供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域,管理的內(nèi)容還有!,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,1隨機(jī)性問(wèn)題,(二)供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題,2供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,3供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題,4協(xié)調(diào)機(jī)制問(wèn)題,什么問(wèn)題？,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,1隨機(jī)性問(wèn)題,(二)供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題,什么問(wèn)題？,供應(yīng)商可靠性運(yùn)輸渠道可靠性需求不確定性價(jià)格波動(dòng)影響匯率變動(dòng)影響隨機(jī)固定成本提前期的確定顧客滿意度的確定,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,1隨機(jī)性問(wèn)題,(二)供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題,2供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,什么問(wèn)題？,規(guī)模經(jīng)濟(jì)性選址決策生產(chǎn)技術(shù)選擇產(chǎn)品決策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)確定,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,1隨機(jī)性問(wèn)題,(二)供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題,2供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,3供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題,什么問(wèn)題？,貿(mào)易壁壘稅收政治環(huán)境產(chǎn)品差異性,二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,1隨機(jī)性問(wèn)題,(二)供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題,2供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,3供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題,4協(xié)調(diào)機(jī)制問(wèn)題,什么問(wèn)題？,供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)庫(kù)存銷售協(xié)調(diào),第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,三、供應(yīng)鏈管理的理念與目標(biāo),1供應(yīng)鏈管理的理念,1面向顧客理念,2雙贏和多贏理念,3管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,三、供應(yīng)鏈管理的理念與目標(biāo),2供應(yīng)鏈管理的目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合；,根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期；,根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給與需求的距離；,降低供應(yīng)鏈整體的物流成本和費(fèi)用，提高供應(yīng)鏈整體的運(yùn)作效率，增強(qiáng)整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。,四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別,（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購(gòu)、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,供應(yīng)鏈管理范圍!,四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別,（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別,（3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,（4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。,四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素,供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的相對(duì)獨(dú)立的主要驅(qū)動(dòng)要素庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素,庫(kù)存的改變會(huì)在很大程度上影響整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利水平。,廠商可以通過(guò)提高庫(kù)存水平來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)能力，然而，庫(kù)存量的增大將增加廠商的成本，從而降低盈利水平。,反之，減少庫(kù)存會(huì)提高廠商的盈利能力，卻又降低了反應(yīng)能力。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素,運(yùn)輸有多種方式與多種路徑的組合可供決策與選擇，不同組合有各自不同的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。,選擇更為快捷的運(yùn)輸方式，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，意味著要支付更高的運(yùn)輸成本，降低了盈利能力。,選擇速度較慢的運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸成本，提高盈利能力，但意味著必須以降低反應(yīng)能力為代價(jià)。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素,設(shè)施無(wú)論是生產(chǎn)場(chǎng)所還是儲(chǔ)存場(chǎng)所，有關(guān)設(shè)施的選址、功能和靈活性決策對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效有著決定性的作用。,一家汽車零配件分銷商為了提高自己的反應(yīng)能力，可以選擇在靠近消費(fèi)者的地方建設(shè)許多倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，但這樣做會(huì)降低盈利水平。若為了追求利盈利，它可能會(huì)減少倉(cāng)庫(kù)數(shù)量，這樣做又會(huì)降低反應(yīng)能力。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,五、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素,信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施、顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析。,信息為管理者提供決策依據(jù)，從而使供應(yīng)鏈更具反應(yīng)能力和盈利水平。,在顧客需求拉動(dòng)模式中，廠商利用及時(shí)、有效、豐富的顧客訂單信息和供應(yīng)信息，在訂單履行時(shí)間內(nèi)，快速合理地組織供應(yīng)、生產(chǎn)和分銷配送等活動(dòng)，既提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，也提高了供應(yīng)鏈的盈利能力。,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過(guò)程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中，通過(guò)供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制（CooperationMechanism）、決策機(jī)制（DecisionMechanism）、激勵(lì)機(jī)制（EncourageMechanism）自律機(jī)制（Benchmarking）等來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)（滿足社會(huì)就業(yè)需求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益）、環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一。,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking,供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用?；谶@種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過(guò)程，從產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化(Customization)程度更高，模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件，使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟提高了業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）策略的利用程度。企業(yè)集成的范圍擴(kuò)展了，從原來(lái)的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種更高級(jí)別的企業(yè)集成模式。,在這種關(guān)系中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略主要是基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（Time-based）和價(jià)值鏈（ValueChain）及價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理或基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理。,CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking,由于供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來(lái)源不再僅限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而是在開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷進(jìn)行信息交換和共享，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化、集成化計(jì)劃與控制的目的，而且隨著Internet/Intranet發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng)，企業(yè)的決策模式將會(huì)產(chǎn)生很大的變化，因此處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基于Internet/Intranet的開(kāi)放性信息環(huán)境下的群體決策模式。,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking,為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù)，必須建立、健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高，以推動(dòng)企業(yè)管理工作不斷完善和提高，也使得供應(yīng)鏈管理能夠沿著正確的軌道與方向發(fā)展，真正成為能為企業(yè)管理者樂(lè)于接受和實(shí)踐的新的管理模式。,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述,CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking,自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷地改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。自律機(jī)制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自律、對(duì)比同行企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自律。企業(yè)通過(guò)推行自律機(jī)制，可以降低成本，增加利潤(rùn)和銷售量，更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高客戶滿意度，增加信譽(yù)，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的業(yè)績(jī)差距也可以得到縮小，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。,六、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ),第三節(jié)