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文檔簡介

1,員工能力評估及能力考核,員工能力考核,針對某項檢測技術(shù)或者某項目的掌握情況,通過考核,檢查人員是否了解且可以掌握。,2,員工能力評估,對于人員綜合性能力評估活動,從幾個方面著手進行評價:教育背景、檢測能力學(xué)習(xí)能力、溝通能力協(xié)調(diào)能力、管理能力根據(jù)崗位不同,側(cè)重點略有不同。,3,員工能力評估結(jié)論,適合本崗位工作,部份能力需要加強;適合本崗位工作;可考慮晉升;不適合本崗位工作,建議轉(zhuǎn)崗;,4,5,工作績效,組織能力,團隊精神,職業(yè)道德,發(fā)展?jié)摿?KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價,特點:對現(xiàn)實的工作成果進行評價目的:確定獎懲,個人能力指標(biāo)評價,特點:依據(jù)在工作、培訓(xùn)中的表現(xiàn),評估其態(tài)度、能力,并判斷未來發(fā)展的潛力目的:崗位提升激勵全面發(fā)展,清晰公正的考評分為對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核和對員工能力的評價兩部分,6,責(zé)任心和積極主動性,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,管理他人能力,溝通能力合作精神,組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團隊精神與職業(yè)道德是判斷員工潛在貢獻的主要方面,組織能力,團隊精神,發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德,7,其中,我們建議在發(fā)展?jié)摿σ豁椫屑尤雽I(yè)能力的評價。由于它以各不同崗位所需的專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ),因而具有一定的差異性,積極主動性,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,管理他人能力,溝通能力合作精神,組織能力,團隊精神,發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德,專業(yè)能力,責(zé)任心和,8,我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素,專業(yè)能力,溝通能力,合作精神,管理他人能力,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心與積極主動性,9,能力評估主要是定性的判斷,其標(biāo)準由公司統(tǒng)一制定,10,B溝通能力(成績15)自評經(jīng)理評,不能與同事及客戶進行良好的交流與溝通,口頭及書面表達能力較差,經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶的溝通障礙;口頭表達能力尚可,但書面表達能力較弱,注意與同事及客戶溝通的方式方法,具備一定的口頭及書面表達能力,坦誠/主動/正面地與公司同仁及客戶交流信息,并能主動反饋與匯報;具備很好的口頭及書面表達能力,及時/坦誠/主動/正面與同仁分享信息;主動反饋與匯報,在交流中發(fā)現(xiàn)商機;具備很好的口頭及書面表達能力,并善于傾聽,1,2,3,4,5,與同事或客戶無法合作,經(jīng)常產(chǎn)生矛盾或違反團隊的決定,與同事、客戶基本能合作,但在團隊決定與個人意志相抵觸時不能服從大局,參與/接受并支持團隊的決定,與同事相處和睦,與同事及客戶合作熱忱,積極參與/接受并支持團隊的決定,與同事及客戶有效合作以達共同目標(biāo),為團隊決策獻技獻策,得到好評,C合作精神(成績15)自評經(jīng)理評,11,D管理他人能力(成績15)自評經(jīng)理評,E自我管理能力(成績15)自評經(jīng)理評,12,F學(xué)習(xí)能力(成績15)自評經(jīng)理評,G專業(yè)能力(以崗位不同而評價)(成績15)自評經(jīng)理評,13,能力評估每年開展一次。評估后應(yīng)針對其薄弱環(huán)節(jié),為每一位被考人制訂主要能力發(fā)展計劃,能力發(fā)展計劃表,能力薄弱因素(按優(yōu)先順序列舉主要因素),能力發(fā)展要求和計劃(具體列出各項能力發(fā)展要求、應(yīng)達成情況及改善計劃),評價方法(定量或定性),14,能力評價對每一個員工都是公平的。但由于工作崗位的不同,或預(yù)期的成長階梯的不同可能導(dǎo)致評價標(biāo)準和要求的差異性,廣告人員,市場人員,服務(wù)人員,財務(wù)人員,不同的崗位對人員的要求是各不相同的,廣告人員需要天馬行空的想像力,服務(wù)人員需要為客戶服務(wù)的強烈責(zé)任感,而市場人員需要開闊的視野,財務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力,15,因此,在確定員工崗位時,應(yīng)依據(jù)其能力表現(xiàn)安排最適合的工作;在為職位確定人選時,也應(yīng)根據(jù)該職位要求的能力進行篩選,如:,財務(wù)人員,銷售人員,專業(yè)能力,溝通能力,合作精神,管理他人能力,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心與積極主動性,最低要求,最低要求,4分4分3分3分4分2分3分,3分2分2分2分4分3分3分,注:為說明概念的范例,不一定適合九豐,16,能力評估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中

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