人力資源規(guī)劃的課后習題及考試重點

人力資源規(guī)劃的課后習題及考試重點高級人力資源管理師（一級）考前強化訓(xùn)練一、人力資源戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略管理概念人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理：就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。對戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解：它是“通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織系統(tǒng)”。它是“為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式”。它是“把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程”。二、戰(zhàn)略性人力資源管理的特點1、代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。2、是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。3、是現(xiàn)代化人力資源管理發(fā)展的更高階段，無論是在實踐方面，還是在理論創(chuàng)新方面，都有了很大的進步。4、戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求，他們不但應(yīng)當具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具備更高水準的決策力和執(zhí)行力。三、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展時期1、經(jīng)驗管理時期。勞動者“奴隸般地服從并滿足”更專業(yè)化的勞動分工和協(xié)作。2、科學管理時期。徹底拋棄了根據(jù)經(jīng)驗和習慣或者憑借主觀想象和實驗方法，通過不斷實踐和深入探索，創(chuàng)立了一套全新的管理思想和管理方法體系。倡導(dǎo)“動作與時間研究”的理論，為提高勞動生產(chǎn)率、促進企業(yè)勞動組織的科學化提供了可靠的依據(jù)和方法，開創(chuàng)了現(xiàn)代勞動定額學以及工業(yè)工程學的先河。3、現(xiàn)代管理時期。梅奧的“行為科學”、馬斯洛的“需求層次理論”等。四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點（P85、1答題）1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。特點：人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善，如建立了人事檔案、員工規(guī)劃（手冊）、人事統(tǒng)計和員工記錄等。（制度化）管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴展到實行集中式的員工招聘、人員測試和挑選、正式員工績效評估，以及有效激勵的薪資福利管理。（管理范圍擴大）企業(yè)雇主的認知發(fā)生的重大變化，即由以工作效率為中心，強調(diào)采用動作時間研究的方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動程度，轉(zhuǎn)變到有效地運用心理測量和面談等科學方法，重視員工的個別差異，借用工會、非正式組織、團隊建設(shè)、薪資福利、保險計劃、入職教育、技能培訓(xùn)、主管關(guān)懷下屬、執(zhí)行勞動法令等管理措施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵員工的積極性。（軟建設(shè)）出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。（專職人事管理）2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。表現(xiàn)在以下幾方面人事管理的范圍繼續(xù)擴大，由原有的幾項擴展到幾十項。（范圍再擴大）不但人事部門承擔著員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運作的效果全面負責。（管理主體擴展）企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責，也必須對外部的社會和政府負責，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。（關(guān)注從內(nèi)到外）企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念：“人力資源”是一種把人力即勞動力當做一種財富的價值觀。（接受新觀點）3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。特點如下：現(xiàn)代人力資源管理作為一門獨立學科，各種人力資源專著和論文涌現(xiàn)，現(xiàn)代人力資源管理理論最終取代了傳統(tǒng)人事管理理論。（獨立學科）人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中上升到主導(dǎo)地位，成為其管理中心和重點。（主導(dǎo)地位）管理理論和深度等有了新的變化和特色。（新變化新特色）五、戰(zhàn)略性人力資源管理的特征（P85、2答題）1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。2、集當代多科學、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。包括五種理論。一般系統(tǒng)理論。由凱茲、康恩、賴特和賽內(nèi)爾提出的人力資源管理系統(tǒng)論。他們認為，人力資源管理是一個組織的子系統(tǒng)，它通過人才的獲得、使用、留任和替換等功能，提升組織效能。他們還認為，這個子系統(tǒng)是完全開放性的，并且在組織競爭力的管理模型中，員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)換”，員工的滿意度和績效是“產(chǎn)出”。行為角色理論。該理論認為，一個員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進而產(chǎn)生可以預(yù)測的結(jié)果。人力資本理論。以西奧多舒爾茨和加里貝克爾等人為代表的人力資本理論認為，人力、人的知識和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會經(jīng)濟發(fā)展水平，人力資本投資收益率遠遠高于物質(zhì)資本收益率。交易成本理論。這種理論認為，企業(yè)會選擇適當?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟化。資源基礎(chǔ)理論。這種理論認為，組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理部門由單一行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理。具有以下幾個特點：組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變管理角色的轉(zhuǎn)變管理職能的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變六、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準（P85、2答題）1、基礎(chǔ)工作的健全程度2、組織系統(tǒng)的完善程度3、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度4、綜合管理的創(chuàng)新程度5、管理活動的精確程度七、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點、構(gòu)成（P86、3答題）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：它是企業(yè)對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。基本特點：1、目標性。企業(yè)戰(zhàn)略的第一個特點是它必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目標的要求。企業(yè)發(fā)展目標是企業(yè)使命和宗旨的具體化。企業(yè)目標是以下六種基本要素綜合平衡的結(jié)果。獲得程度產(chǎn)出能力競爭地位技術(shù)水平員工發(fā)展社會責任2、全局性。3、計劃性。計劃是由計劃信息采集與分析、計劃目標的定位、計劃資源的供需平衡、計劃決策、計劃實施與檢查、信息反饋等具體環(huán)節(jié)構(gòu)成的，企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程也就是一項戰(zhàn)略管理計劃形成的過程。4、長遠性。企業(yè)戰(zhàn)略是由總目標和若干分目標組成的，這些目標不是一時性權(quán)宜之計，而是具有前瞻性的長遠大計。5、綱領(lǐng)性。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了生存、發(fā)展和贏利，實現(xiàn)企業(yè)的使命和宗旨，達到一定時期的發(fā)展目標而提出的一個綱領(lǐng)性的文件。6、應(yīng)變性、競爭性和風險性。7、精神性。8、可變性、可調(diào)性構(gòu)成：戰(zhàn)略屬于事業(yè)層次上組織在特定的市場中的競爭方式，分為三個層次總體戰(zhàn)略。也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團（總公司）所制定的最高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點是：公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)調(diào)聚集團體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標如何開拓新的事業(yè)、進入新的領(lǐng)域等。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和贏利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所作出的戰(zhàn)略決策。職能戰(zhàn)略。是涉及公司各個職能部門（如生產(chǎn)、技術(shù)、人事、財務(wù)、供應(yīng)等），充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。八、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1、有利于使企業(yè)明確未來相當長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點，即哪一項工作的真正值得投入，需要密切關(guān)注的。2、有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。3、有利于發(fā)揮人力資源職能和相關(guān)政策。4、保持長期的競爭力。5、有利于增強領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識。6、為全體員工樹立正確的奮斗目標。九、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的劃分1、從時限上可區(qū)分為：長期戰(zhàn)略規(guī)劃（5年以上）；中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（3-5年）2、從層級和內(nèi)容上可區(qū)分為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關(guān)系管理策略等。3、從性質(zhì)上可區(qū)分為：吸引策略、參與策略和投資策略。4、按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。5、企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：一種是技術(shù)開發(fā)型的長期發(fā)展戰(zhàn)略；另一種是人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略。十、企業(yè)競爭策略的確定(人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系)（P85、4答題）兩種競爭策略：1、產(chǎn)品廉價競爭策略以“廉價”取勝。適用生產(chǎn)穩(wěn)定、科技變化不大、定位于市場占有率。2、產(chǎn)品獨特性策略以“物美”取勝創(chuàng)新競爭策略優(yōu)質(zhì)競爭策略與之對應(yīng)的三種人力資源管理對策1、吸引策略(大多數(shù)企業(yè)采用)。當企業(yè)采取廉價競爭策略時，宜采用科學管理模式，如泰羅制。其特點是：中央集權(quán)，高度分工，嚴格控制，依靠工資、獎金維持員工的積極性。2、投資策略。當企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競爭策略時，宜采用投資策略模式。其特點是：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。3、參與策略。當企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競爭策略時，宜采用日本企業(yè)管理模式。其特點是：企業(yè)決策權(quán)力下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。十一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素（P86、3答題）1、外部因素勞動力市場的完善程度政府的勞動法律法規(guī)的健全程度工會組織的作用2、內(nèi)部因素企業(yè)文化。分為：家族式企業(yè)文化、發(fā)展式企業(yè)文化、市場式企業(yè)文化、官僚式企業(yè)文化生產(chǎn)技術(shù)財務(wù)實力十二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求（P85、4答題）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務(wù)、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1、信念：是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。2、遠景：是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖。3、任務(wù)：是企業(yè)所肩負的責任和義務(wù)，以及對社會和客戶的承諾。4、目標：是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位。5、策略：是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。十三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析（P85、5答題）1、人力資源外部環(huán)境分析。社會環(huán)境分析勞動力市場的分析（就業(yè)與失業(yè)保險體系、勞動力的培訓(xùn)開發(fā)體系、中介服務(wù)體系和相關(guān)法律法規(guī)體系）勞動力市場功能的分析進入本企業(yè)的各類勞動力供給來源的分析人事勞動法律法規(guī)、政策的環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后與變化的分析同行各類勞動力供給與需求的分析競爭對手的分析2、人力資源內(nèi)部能力分析優(yōu)勢：經(jīng)濟高速發(fā)展、政府政策更加寬松、勞動力市場機制日趨完善、競爭對手決策失誤、突破同業(yè)的防御進入新的領(lǐng)域、企業(yè)全員素質(zhì)的迅速提高、集團凝聚力明顯增強。劣勢：經(jīng)濟低迷、發(fā)展速度明顯放慢、不利的政府政策、勞動力市場供求矛盾突出、勞動力成本上漲、競爭對手迅速成長、潛在競爭者進入市場、進攻不理、防御失敗。十四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策（P85、5答題）1、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。當外部環(huán)境遇到良好的機會，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。2、進攻型戰(zhàn)略。當外部環(huán)境遇到良好的機遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比具有較強的優(yōu)勢時，宜選用進攻型戰(zhàn)略。3、防御型戰(zhàn)略。當外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時，宜確定防御型戰(zhàn)略。4、多樣型戰(zhàn)略。當外部環(huán)境遇到巨大的威脅，當企業(yè)人力資源具有較強優(yōu)勢時，則應(yīng)運用多樣型戰(zhàn)略。十五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價（P85、5答題）1、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施認真做到組織落實實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)有效調(diào)動全員的積極因素充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用2、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制確定評價的內(nèi)容建立評價衡量標準評估實際績效根據(jù)分析結(jié)果采取行動十六、企業(yè)集團概念、特征、作用和優(yōu)勢（P85、6答題）企業(yè)集團是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)集團的基本特征：1、多個企業(yè)法人組成的企業(yè)聯(lián)合體2、以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶3、以母子公司為主體4、多層次結(jié)構(gòu)1、企業(yè)集團的作用推動產(chǎn)業(yè)升級支撐技術(shù)創(chuàng)新避免無序競爭在國際上形成競爭力2、企業(yè)集團的優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟分工協(xié)作集團艦隊（抵抗大的風險）壟斷優(yōu)勢無形資產(chǎn)共享戰(zhàn)略優(yōu)勢迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢技術(shù)創(chuàng)新十七、企業(yè)集團的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)（P85、6答題）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)1、產(chǎn)權(quán)：所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。2、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分為兩個層次第一個層次是法人股東和個人股東之間的結(jié)構(gòu)第二個層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)3、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的：一是為了對公司進行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。狹義的公司治理結(jié)構(gòu)：是指有關(guān)董事會的功能、結(jié)構(gòu)和股東的權(quán)力等方面的制度安排廣義的公司治理結(jié)構(gòu)：是指有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)、分配權(quán)等一整套法律、文化和制度的安排，這些制度安排決定著公司的目標，誰在什么狀態(tài)下實施控制，如何控制風險和收益，如何在企業(yè)不同成員之間進行分配等一系列重大問題。企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配制度安排股東（主要是法人股東）對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設(shè)計及實施辦法企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式十八、企業(yè)集團的管理體制（P85、6答題）1、企業(yè)集團管理體制的特點：活動的協(xié)商性管理體制的創(chuàng)新性管理內(nèi)容的復(fù)雜性管理形式的多樣性管理協(xié)調(diào)的綜合性利益主體多元性和多層次性2、管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機制，必須堅持的四個原則：等價交換原則堅持共同協(xié)商、適當讓步原則集團整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則堅持平等互利的原則3、國外企業(yè)集團管理體制的類型：歐美型與日本型4、國外企業(yè)集團管理體制。特點：組織嚴密性因地制宜性重視人的作用5、國外企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)。母子公司型企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)集團本部事業(yè)部型企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)十九、企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)概念：是指企業(yè)集團內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式；或者說是指集團內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系。企業(yè)集團組織的層次：核心企業(yè)，其職能是：資本參與（持有相當一部分股票）、人事結(jié)合（派遣兼任董事）、提供貸款控股子公司。核心企業(yè)控制著一批子公司和協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)。核心企業(yè)以垂直支配形式組織下屬企業(yè)，即核心企業(yè)與其子公司和協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的關(guān)系是一種支配與被支配的關(guān)系。協(xié)作企業(yè)。受核心企業(yè)的制約和控制企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式：層層控股型。母公司（核心企業(yè)），通過層層控股，形成多個層級下屬公司，從而組成金字塔型的企業(yè)集團整體。其關(guān)鍵是對企業(yè)實施控股環(huán)狀持股型。企業(yè)集團成員之間相互占有對方的股份，形成“你中有我，我中有你”的結(jié)合關(guān)系。是一種橫向的結(jié)合關(guān)系資金借貸型。是指企業(yè)集團內(nèi)工商企業(yè)向集團內(nèi)金融機構(gòu)借貸或委托發(fā)行債券，以經(jīng)常而密切的融資關(guān)系為紐帶的聯(lián)結(jié)方式。一般來說，以這種方式維系與某一企業(yè)集團的關(guān)系大多屬于集團的協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)。二十、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢（P85、7答題）1、變化的外在因素：市場競爭產(chǎn)業(yè)組織政策反壟斷法。變化趨勢是影響和控制程度增強。2、變化的內(nèi)在因素：共同投資經(jīng)營范圍股權(quán)擁有二十一、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇（P85、7答題）1、橫向結(jié)合型（環(huán)形持股）2、縱向結(jié)合型（垂直持股或控股）企業(yè)系列企業(yè)集團l企業(yè)系列：是指成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時存在著關(guān)系的企業(yè)集團。l協(xié)作方面：最為普遍的方式是產(chǎn)品加工，所有權(quán)方面的形式則是縱向多級持股。l企業(yè)系列最頂端的總公司往往是總裝公司，同時也是母公司?？毓上盗衅髽I(yè)集團控股系列：是指以控股公司為頂點，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列。l特點1：控股系列不以產(chǎn)品生產(chǎn)加工為聯(lián)結(jié)紐帶，集團公司不參加生產(chǎn)經(jīng)營活動，完全是一家股權(quán)管理公司。l特點2：以控股公司作為集團公司總部，下設(shè)專門的職能部門，負責集團的管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。二十二、企業(yè)集團職能機構(gòu)的設(shè)計（P85、7答題）1、依托型。也稱依附型的職能機構(gòu)，是指由一家實力雄厚的主體企業(yè)的職能機構(gòu)同時作為企業(yè)集團本部的職能機構(gòu)，即所謂“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制。優(yōu)點：減少管理層次，精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率。 集團公司的總經(jīng)理與各職能機構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚實力，可作為企業(yè)的堅強后盾；具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)，指揮集團和員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。缺點：集團公司的總經(jīng)理和各職能部門原來的任務(wù)就十分繁重，再兼任集團的管理工作，工作量加大，容易造成失誤。 集團公司的總經(jīng)理和職能部門可能由于習慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自已偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題。2、獨立型。它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨立的的、專門的企業(yè)集團的職能機構(gòu)，負責集團的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。優(yōu)點：各職能職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象。缺點：難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)。3、智囊機構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心4、非常設(shè)機構(gòu)二十三、企業(yè)集團組織機構(gòu)的有效運行的基本方法（P85、7答題）當企業(yè)集團的組織機構(gòu)確立之后，擺在高層管理者面前的一項首要任務(wù)就是如何保障其組織的有效運行，最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。因此企業(yè)集團公司人力資源管理部門應(yīng)當采取以下幾項措施1、對組織中的各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進行檢查。（功能執(zhí)行情況檢查）2、對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定。具體的考評指標有：決策機構(gòu)的反應(yīng)速度決策機構(gòu)的效率與效果機構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率公文的傳遞效率（工作效率評定）3、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。（協(xié)調(diào)關(guān)系監(jiān)督）二十四、人力資本的含義、特征（P85、8答題）資本：凡是用于生產(chǎn)、擴大生產(chǎn)能力以及提高生產(chǎn)效率的物質(zhì)均稱為資本。包括：廠房、設(shè)備、知識、技能。前者視為物質(zhì)資本，后者視為人力資本。人力資本：是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量。也就是說，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的種非物質(zhì)資本。（活、投資轉(zhuǎn)化、增值）人力資本的內(nèi)涵：人力資本是活的資本由一定的費用投資轉(zhuǎn)化而來勞動者擁有的人力資本價值，可以通過生產(chǎn)勞動轉(zhuǎn)移和交換，并實現(xiàn)價值的增值。人力資本是一切資本中最重要、最寶貴且最具能協(xié)性的資本。人力資本的基本特征：人力資本是一種無形的資本人力資本具有時效性人力資本具有收益遞增性人力資本具有累積性人力資本具有無限創(chuàng)造性人力資本具有能動性人力資本具有個體差異性二十五、企業(yè)人力資本的含義（收益性、實際投入部分、集體協(xié)商與合作）企業(yè)的總資本包括：有形資本無形資本，包括：人力資本、組織資本、顧客資本1、能夠為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本。2、是全體員工實際投入到企業(yè)中的人力資本的價值量之和?！颈仨毷菃T工投入到企業(yè)中的人力資本，否則不能算作企業(yè)的人力資本】。3、是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)商與合作的“整合”。二十六、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系（P85、8答題）（均是對人的管理，側(cè)重點不同）1、人力資源管理：就是經(jīng)理人員對員工的管理。（管理對象不包含經(jīng)理班子）2、人力資本管理：（管理對象包含經(jīng)理班子）是物質(zhì)資本使用者與人力資本使用者的有效合作方式。既包括經(jīng)理人員對員工的管理（人力資源管理），也包括物質(zhì)資本使用者與人力資本使用者的有效合作方式中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排。是對人力資本的激勵和約束。主要強調(diào)的是對哪些擁有較高人力資本存量的員工及其擁有的知識、技能和體能的管理。二十七、人力資源管理和人力資本管理的區(qū)別1、人力資本管理更強調(diào)人的價值大小的差異，更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問題，更重視對“知識員工”的管理或者對“企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者”的管理問題的研究和實踐。（管理側(cè)重點不同）2、人力資本管理對人力資本所有者在企業(yè)地位的基本看法與人力資源管理不同。人力資源管理認為，員工是物質(zhì)資本的被雇傭者；而人力資本管理認為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者，強調(diào)人不是成本，而是企業(yè)的投資者，把自己的時間、精力和才干投資給企業(yè)。對員工定位不同二十八、人力資本的范疇廣義的人力資本包括：董事、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個階級的技術(shù)人才、管理人才和所有員工所擁有的人力資本。狹義的人力資本包括：經(jīng)理班子成員、高級管理人才和高級技術(shù)人才。二十九、人力資本管理的主體與客體（P85、8答題）股東-董事會-經(jīng)理層-員工主體與客體：每個員工都是其自身人力資本的管理主體股東對董事會人力資本的管理董事會對經(jīng)理層人力資本的管理經(jīng)理層對內(nèi)部人力資本的管理人力資源管理的研究對象包括：（主客體工作性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本戰(zhàn)略關(guān)系、有效利用配置）各個層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢和核心競爭力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系對人力資本進行有效配置和合理利用三十、企業(yè)集團人力資本管理的內(nèi)容、管理對象（P85、8答題）管理內(nèi)容：（戰(zhàn)略管理、獲得和配置、價值計量、投資、績效管理、激勵和約束）1、人力資本戰(zhàn)略管理2、人力資本的獲得和配置3、人力資本的價值計量4、人力資本投資5、人力資本績效管理6、人力資本激勵和約束機制管理對象：企業(yè)集團人力資本管理就是對企業(yè)集團的人力資本進行有效配置和合理利用?；蛘哒f即包括對企業(yè)集團內(nèi)部集團公司以及各成員企業(yè)員工的知識、技能和體能的管理，也包括對擁有這些知識、技能和體能的人的管理。三十一、企業(yè)人力資本管理的特點1、企業(yè)集團人力資本的整合與協(xié)同效應(yīng)2、集團公司對成員企業(yè)人力資本的管理主要是以產(chǎn)權(quán)控制為主的間接控制3、以母子公司之間的人力資本管理為重點4、人力資本管理具有多種層次結(jié)構(gòu)三十二、企業(yè)集團人力資本管理的優(yōu)勢（廣獲人才、團隊優(yōu)勢、強吸引力、內(nèi)部轉(zhuǎn)移）1、它可以在更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本2、它可以發(fā)揮團隊優(yōu)勢和整體實力3、它具有很強的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢4、人力資本可以在企業(yè)集團內(nèi)部轉(zhuǎn)移三十三、企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略內(nèi)容1、制定與實施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)：圍繞企業(yè)如何獲得和保留競爭優(yōu)勢，6個，P782、制定企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的作用：5個3、實施企業(yè)集團人力資本