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辦公室管理工作制度第一章管理大綱為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章員工守則一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第三章行政管理為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪，努力降低消耗、費用。五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。第四章人事管理為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。員工的聘(雇)用管理一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項：填寫員工資料卡第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。第四項：確認該之職務(wù)代理人。四、新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。五、離職員工交接重點：第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。第三項：個人所負責之各項本冊移交。第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。員工的辭退管理公司對有下列行為之一者，給予辭退：1、一年內(nèi)記過三次者;2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;3、營私舞弊、挪用公款、收s賄賂;4、工作疏忽，貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;7、仿效領(lǐng)導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;10、擅自離職為其他單位工作者;11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者;12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴重者;13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者;14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者;16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時;18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。員工請休假制度一、公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊情況酌情另定。四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。六、公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，X日內(nèi)公司皆全薪付給，X日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準，經(jīng)批