商業(yè)地產(chǎn)信息化解決方案(新)ppt課件VIP

.,金蝶建筑與房地產(chǎn)事業(yè)部2020年5月11日,互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)運(yùn)營(yíng)金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化解決方案,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)分析,1,闡述當(dāng)前商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn),目錄CONTENTS,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)必須滿(mǎn)足的需求,商業(yè)運(yùn)營(yíng),資產(chǎn)出租收入,業(yè)主,資產(chǎn)溢價(jià),良好消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者,商業(yè)經(jīng)營(yíng)收入,投資者,商家,持續(xù)盈利,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),消費(fèi)者、商家、資產(chǎn)擁有者共贏,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)溢價(jià),.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)核心是滿(mǎn)足客戶(hù)（消費(fèi)者）的需求,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司面臨的挑戰(zhàn),商業(yè)公司面臨挑戰(zhàn),.,當(dāng)前商業(yè)運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn),.,現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)的解決之道,建立商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系,將商業(yè)流程固化到信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán)運(yùn)營(yíng)（O2O）,基于大數(shù)據(jù)的客戶(hù)行為分析,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)分析,1,闡述當(dāng)前商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn),目錄CONTENTS,.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,招商管理業(yè)務(wù)難點(diǎn)分析,.,招商管理招商管理業(yè)務(wù)流程,招商管理,.,招商管理系統(tǒng)功能架構(gòu),.,招商管理招商計(jì)劃管理,.,招商管理品牌管理,.,招商管理招商過(guò)程管理,.,支持規(guī)劃落地對(duì)招商計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和落實(shí)，保證規(guī)劃落地,建立強(qiáng)大的品牌庫(kù)為招商以及后期的業(yè)態(tài)調(diào)整提供品牌資源,價(jià)值品牌識(shí)別對(duì)品牌進(jìn)行分類(lèi)管理，記錄品牌跟蹤過(guò)程,2,1,3,招商管理招商管理特點(diǎn),.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,租賃管理租賃管理難點(diǎn),提高出租賃率成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,科學(xué)合理地提高租金，是增加收入重要保證,及時(shí)收清費(fèi)用提高費(fèi)用收繳率,.,租賃管理業(yè)務(wù)流程,.,租賃管理系統(tǒng)功能架構(gòu),.,租賃管理租賃合同管理流程,房源管理租金設(shè)置放租管理,租金設(shè)置合同簽定合同變更（改租、續(xù)租、返租）退租,其它應(yīng)收租金計(jì)算租金減免生成應(yīng)收單生成繳費(fèi)通知單催款,放租管理,合同管理,房間交接,應(yīng)收管理,收款管理,租賃交房退租收房,收款登記賬齡分析,.,租賃管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管控點(diǎn),租金單價(jià),租金優(yōu)惠,計(jì)租模式,物業(yè)費(fèi),錄入其它應(yīng)收款,生成應(yīng)收單,計(jì)算機(jī)滯納金,客戶(hù)繳款,收款登記,財(cái)務(wù)憑證,空置率分析,單價(jià)控制,催款控制,賬齡分析,收入控制,合同收入測(cè)算,商鋪管理,租金試算,催款通知,.,租賃管理功能展示,.,租賃管理提供租金試算功能,.,租賃管理生成繳費(fèi)通知單,.,租賃管理租賃管理特點(diǎn),.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,物業(yè)收費(fèi)難點(diǎn)分析,計(jì)費(fèi)難,收費(fèi)難,查費(fèi)不方便,繳費(fèi)不方便,收費(fèi)員,業(yè)主,收費(fèi)管理業(yè)務(wù)難點(diǎn)分析,.,費(fèi)用通知,在線繳費(fèi),在線交流,費(fèi)用查詢(xún),1,2,3,4,費(fèi)用核算,中國(guó)移動(dòng)4G,收費(fèi)管理業(yè)務(wù)流程,收費(fèi)員,業(yè)主,出納,生成憑證,賬單推送,.,收費(fèi)管理系統(tǒng)功能架構(gòu),.,EAS物業(yè)收費(fèi)管理功能展現(xiàn),收費(fèi)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)單據(jù)展現(xiàn),.,收費(fèi)管理統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,.,收費(fèi)管理收費(fèi)管理特點(diǎn),.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,信任,日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)分析,.,費(fèi)用通知,報(bào)修報(bào)建,在線投訴,在線繳費(fèi),1,2,3,4,收費(fèi)管理,中國(guó)移動(dòng)4G,家庭服務(wù),5,物業(yè)管理,社區(qū)商務(wù),客服管理,物業(yè)人員,業(yè)主,EAS物業(yè)管理,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái),日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程,.,日常物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程,.,物業(yè)管理工程維修業(yè)務(wù)流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),電話報(bào)修,在線報(bào)修報(bào)建,受理,客戶(hù)回訪,滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),回訪評(píng)價(jià)管理改進(jìn),管理改進(jìn),流程再造持續(xù)改進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)維修,物業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),客服分析,搶單式,業(yè)主驗(yàn)收,派單式,服務(wù)受理服務(wù)處理,.,日常物業(yè)管理流程系統(tǒng)功能架構(gòu),.,日常物業(yè)管理工程維修管理,.,日常物業(yè)管理突發(fā)事件管理,.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,會(huì)員管理會(huì)員管理難點(diǎn)分析,.,會(huì)員管理業(yè)務(wù)流程,會(huì)員設(shè)置,入會(huì)管理積分管理,入會(huì)申請(qǐng),會(huì)員登記,會(huì)員分析,會(huì)員管理改進(jìn),流程再造持續(xù)改進(jìn),會(huì)員升級(jí),會(huì)員消費(fèi)分析,普通會(huì)員銀卡會(huì)員金卡會(huì)員白金會(huì)員,會(huì)員關(guān)懷,會(huì)員消費(fèi),積分兌換,刺激會(huì)員消費(fèi),會(huì)員卡管理,14年積分計(jì)劃15年積分計(jì)劃16年積分計(jì)劃,現(xiàn)金兌換規(guī)則實(shí)物兌換規(guī)則,銀卡升級(jí)規(guī)則金卡升級(jí)規(guī)則白金升級(jí)規(guī)則,普通卡號(hào)規(guī)則銀卡卡號(hào)規(guī)則金卡卡號(hào)規(guī)則白金卡號(hào)規(guī)則,.,會(huì)員管理基礎(chǔ)設(shè)置,.,會(huì)員管理入會(huì)管理,.,會(huì)員管理積分管理,.,會(huì)員管理會(huì)員活動(dòng),.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,客服管理客服管理難點(diǎn)分析,被動(dòng)服務(wù),缺乏規(guī)范有效完整的客戶(hù)服務(wù)體系,停留在被動(dòng)服務(wù)階段，很多問(wèn)題得不到解決,缺少和客戶(hù)的有效溝通渠道,常常一個(gè)問(wèn)題不同的部門(mén)有不同的應(yīng)對(duì)，客戶(hù)無(wú)所適從,缺乏標(biāo)準(zhǔn),溝通不暢,一致性難,客服管理,.,客服管理業(yè)務(wù)流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)受理服務(wù)處理,咨詢(xún)反饋,電話投訴,在線投訴,受理,處理與分派,報(bào)修報(bào)建,工程維保,其它事件處理,客戶(hù)回訪,客戶(hù)評(píng)價(jià),回訪評(píng)價(jià)管理改進(jìn),答復(fù)處理,標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù),上門(mén)維修,工程維修,客服安排,管理改進(jìn),流程再造持續(xù)改進(jìn),工單管理,客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),客服分析,.,客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置,.,客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題受理,.,客戶(hù)服務(wù)任務(wù)處理,.,客戶(hù)服務(wù)跟蹤及回訪,.,客戶(hù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,.,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),金蝶商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)總體框架,招商分析,招商計(jì)劃,品牌呈報(bào),租金收取,房源設(shè)置,租金設(shè)置,合同管理,商家聯(lián)盟,入會(huì)管理,積分管理,活動(dòng)管理,投訴管理,服務(wù)管理,維修管理,在線客服,在線報(bào)修,招商跟蹤,中國(guó)移動(dòng)4G,在線通知,合同查詢(xún),招商過(guò)程,招商管理,租賃管理,會(huì)員管理,客服管理,特約服務(wù),在線繳費(fèi),在線催繳,收款管理,房屋設(shè)置,儀表設(shè)置,應(yīng)收管理,工程維修,保安保潔,質(zhì)量管理,移動(dòng)檢查,在線搶單,收費(fèi)管理,物業(yè)管理,設(shè)備保養(yǎng),會(huì)員通知,會(huì)員關(guān)懷,.,建議、報(bào)修報(bào)建、投訴,查費(fèi)、繳費(fèi)更方便,生活需求家政服務(wù),獲得服務(wù),繳費(fèi)方便,反饋問(wèn)題,業(yè)主,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)業(yè)主的期望,.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu),.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)APP主界面,.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)接收物業(yè)通知,.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)物業(yè)費(fèi),.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)在線報(bào)修報(bào)建,.,我家業(yè)主服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)管理,.,業(yè)務(wù)場(chǎng)景1互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代物業(yè)收費(fèi),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)收費(fèi),25日,物業(yè)人員抄表,導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù),生成物業(yè)賬單,業(yè)主查看賬單通知,在線繳納物業(yè)費(fèi),.,業(yè)務(wù)場(chǎng)景2互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代物業(yè)服務(wù),1業(yè)主登錄我家業(yè)主在線報(bào)修家庭水管漏水,2物業(yè)管理人員派單,3工程人員登錄我家業(yè)主接單或搶單,4工程人員現(xiàn)場(chǎng)維修,5業(yè)主在線支付維修費(fèi),6物管檢查完成后關(guān)閉該項(xiàng)服務(wù),7請(qǐng)業(yè)主對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),10:00,10:10,10:15,10:30,10:50,10:55,11:00,.,商業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,.,金蝶互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理的特點(diǎn)及價(jià)值,自動(dòng)計(jì)算物業(yè)費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算自動(dòng)催繳自動(dòng)生成繳費(fèi)通知單和催款單智能欠費(fèi)分析提供強(qiáng)大的欠款賬齡分析功能智能轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，收款單自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，大大降低人工工作量,多管理處多管理處共用一套收費(fèi)系統(tǒng)電子化貨幣處理支持費(fèi)用托管支持在線繳費(fèi)社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)電子商務(wù),連接業(yè)主在線通知在線查詢(xún)費(fèi)用在線報(bào)修報(bào)建在線投訴連接員工在線接單在線檢查監(jiān)控在線回復(fù)連接伙伴連接社區(qū)供應(yīng)商,物業(yè)管理+,“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的物業(yè)管理”,智能,連接,創(chuàng)新,.,目錄CONTENTS,.,越秀集團(tuán)1985年在香港成立，26年來(lái)，越秀集團(tuán)充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)“兩個(gè)市場(chǎng)”、“兩種資源”，形成了國(guó)際化的視野和定位，并逐步形成了以地產(chǎn)、交通基建、金融證券為核心產(chǎn)業(yè)的“3+X”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。截止2010年底，越秀集團(tuán)控股總資產(chǎn)約1000億元人民幣。越秀集團(tuán)旗下控有越秀地產(chǎn)（00123.HK）、越秀交通基建有限公司（01052.HK）和越秀房地產(chǎn)投資信托基金（00405.HK）等三家香港上市公司（基金）。作為綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，越秀地產(chǎn)歷年來(lái)開(kāi)發(fā)了50余個(gè)住宅項(xiàng)目和以華南第一高樓廣州國(guó)際金融中心為代表的20多個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；,越秀集團(tuán)房地產(chǎn)投資信托基金REITs,.,越秀集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊,.,越秀房托主要商業(yè)物業(yè)及業(yè)態(tài),白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),維多利廣場(chǎng),財(cái)富廣場(chǎng),越秀房托商業(yè)物業(yè)涵蓋專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、購(gòu)物中心、高端寫(xiě)字樓、商業(yè)物業(yè)等，物業(yè)眾多、業(yè)態(tài)復(fù)雜、管理難度多，對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)提出更多的要求。,.,廣州國(guó)際金融中心（全球十大建筑）,廣州國(guó)際金融中心建于珠江新城CBD中軸線上，占地面積約3.1萬(wàn)平方米,總建筑面積超過(guò)45萬(wàn)平方米，樓高432米，躋身全球十大超高層建筑之列；采用“只租不售，單一業(yè)權(quán)”的經(jīng)營(yíng)模式，以保證進(jìn)駐客戶(hù)的質(zhì)素和硬件設(shè)施的維護(hù)。同時(shí)，項(xiàng)目由廣州越秀城建仲量聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司統(tǒng)一管理，為客戶(hù)提供國(guó)際化的優(yōu)質(zhì)物管服務(wù)。,.,越秀房托商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn),業(yè)態(tài)復(fù)雜：涉及到服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、甲級(jí)寫(xiě)字樓、購(gòu)物商城、廣場(chǎng)等不同的業(yè)態(tài)，項(xiàng)目管理半徑較長(zhǎng)；基金投資：對(duì)項(xiàng)目的投次回報(bào)率要求很高，要明確項(xiàng)目利潤(rùn)收回計(jì)劃與要求，要求沒(méi)有壞賬，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理要求高；信息要求：由于基金在香港上市，因?yàn)橐髮?shí)時(shí)看到系統(tǒng)的收款信息，并且要求有每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)信息與財(cái)務(wù)信息，并且要求與香港上市報(bào)表進(jìn)行合并，并且要求適應(yīng)香港上市公司的財(cái)務(wù)披露標(biāo)準(zhǔn)；,.,越秀集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)架構(gòu),.,越秀房托信息化效果,.,金蝶成功案例長(zhǎng)城物業(yè),公司全稱(chēng)：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司注冊(cè)資本：5040萬(wàn)元總資產(chǎn)：4.2億元,企業(yè)性質(zhì)：內(nèi)部員工持股公司（物業(yè)管理行業(yè)首家股份有限公司）,管理規(guī)模：現(xiàn)有全委托物業(yè)管理項(xiàng)目194個(gè)(已簽約)，管理面積逾3346萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)區(qū)域涉足23個(gè)省市。,企業(yè)資質(zhì)：國(guó)家首批一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)(2001年),員工結(jié)構(gòu)：現(xiàn)有員工總數(shù)約4000人，其中管理職員1300人，管理職員大專(zhuān)以上文化程度的比例為92%。,行業(yè)排名：全國(guó)物業(yè)管理公司TOP榜第三名(2009年度,中國(guó)指數(shù)研究院)深圳物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)的第二名(2008年度,深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì))全國(guó)物業(yè)管理金榜綜合實(shí)力第四名(2007年度,住宅與房地產(chǎn)雜志社),體系認(rèn)證：通過(guò)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001體系認(rèn)證,.,長(zhǎng)城物業(yè)主要管理項(xiàng)目多層、高層住宅,天津誠(chéng)基中心,合肥繁華世家,福州世茂外灘,濟(jì)南領(lǐng)秀城,北京國(guó)奧村,深圳白沙嶺,北京回龍觀,.,長(zhǎng)城物業(yè)主要管理項(xiàng)目商業(yè),呼和浩特波士名人大廈,邯鄲鑫港商貿(mào)中心,銀川國(guó)際貿(mào)易中心,成都南熙里,無(wú)錫哥倫布廣場(chǎng),北京明天第一城,天津市民廣場(chǎng),.,子公司的本地項(xiàng)目,子公司的異地項(xiàng)目,董事會(huì),總裁,副總裁,監(jiān)事會(huì),行政事務(wù)部,人力資源部,物業(yè)管理部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,財(cái)務(wù)稽核部,規(guī)劃發(fā)展部,投資管理部,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)類(lèi)子公司,物業(yè)服務(wù)類(lèi)子公司,居家商務(wù)類(lèi)子公司,分公司A,管理處1,管理處2,分公司B,管理處1,管理處2,管理處1,管理處2,長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu),.,全資物業(yè)服務(wù)公司（15家）深圳深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司北京深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司上海深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司天津深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司福州深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司大連深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司濟(jì)南深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司江西深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司內(nèi)蒙古深長(zhǎng)城物業(yè)服務(wù)有限公司安徽熙城物業(yè)管理有限公司合肥深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司湖南熙城物業(yè)管理有限公司成都熙城物業(yè)管理有限公司北京安港物業(yè)管理有限公司濰坊萬(wàn)城物業(yè)管理有限公司,專(zhuān)業(yè)公司（4家）深圳市深長(zhǎng)城企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司深圳市長(zhǎng)城電梯工程有限公司深圳市長(zhǎng)城樓宇科技有限公司深圳市長(zhǎng)城停車(chē)場(chǎng)管理建設(shè)有限公司其他投資企業(yè)（5家）深圳市長(zhǎng)城嘉業(yè)投資有限公司深圳市龍崗區(qū)興寶實(shí)業(yè)有限公司河源市京華房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司韶關(guān)東方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司佛山市順德區(qū)城基睿商房地產(chǎn)有限公司,母公司長(zhǎng)城物業(yè)(集團(tuán))股份有限公司,參控股物業(yè)服務(wù)公司（4家）福州名城物業(yè)管理有限公司北京天誠(chéng)廣廈物業(yè)管理有限公司北京天誠(chéng)古運(yùn)物業(yè)管理有限公司江西小藍(lán)長(zhǎng)誠(chéng)物業(yè)管理有限公司,長(zhǎng)城物業(yè)成員企業(yè),.,長(zhǎng)城物業(yè)管理處組織架構(gòu),物業(yè)服務(wù)系列服務(wù)實(shí)踐與服務(wù)創(chuàng)新,職能管理系列人力資源、行政、財(cái)務(wù)管理與保障,項(xiàng)目經(jīng)理,客服主管,客服專(zhuān)員,工程主管,保潔主管,秩序主管,綜合事務(wù)主管,技工,秩序維護(hù)員,園藝主管,行政助理,財(cái)務(wù)助理,勤務(wù)助理,第一副經(jīng)理（品質(zhì)主管）,第二副經(jīng)理（訓(xùn)練主管）,.,EAS系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理收費(fèi)管理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),CRM系統(tǒng)呼叫中心,PMS系統(tǒng)工程服務(wù)秩序服務(wù)保潔服務(wù)園藝服務(wù)品質(zhì)管理供應(yīng)鏈,EAS系統(tǒng)協(xié)同辦公人力資源在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng),客戶(hù),長(zhǎng)城物業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu),.,EAS物業(yè)收費(fèi)管理功能展現(xiàn),長(zhǎng)城物業(yè)收費(fèi)管理,.,與金蝶公司這么多年的合作，讓我們深深的感到選擇一款好的管理軟件就是選擇一個(gè)好的伙伴，一起努力，一起成長(zhǎng)-長(zhǎng)城物業(yè)總監(jiān)范總,長(zhǎng)城物業(yè)客戶(hù)感言,.,金蝶成功案例奧園地產(chǎn),中國(guó)奧園地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司是在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市（股份代號(hào)：3883）的一家大型房地產(chǎn)公司，奧園旗下物業(yè)公司管理著數(shù)百萬(wàn)平方米的物業(yè)，為提高物業(yè)管理效率、建立和諧的業(yè)主關(guān)系、打造智慧社區(qū)，奧園積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，探索互聯(lián)網(wǎng)+模式下變革物業(yè)管理，采用金蝶的我家業(yè)主平臺(tái)作為樂(lè)生活物業(yè)APP，致力于為業(yè)主提供高效的物業(yè)服務(wù)。,.,金蝶成功案例奧園地產(chǎn),奧園打造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，包括面向業(yè)主的物業(yè)APP樂(lè)生活,.,金蝶成功案例奧園地產(chǎn),業(yè)主通過(guò)樂(lè)生活A(yù)PP可以在線閱讀新聞、查詢(xún)物業(yè)費(fèi)、在線購(gòu)買(mǎi)家政等增值服務(wù),物業(yè)賬單數(shù)據(jù)通過(guò)EAS收費(fèi)管理系統(tǒng)直接推送到APP,.,金蝶成功案例奧園地產(chǎn),奧園地產(chǎn)物業(yè)管理的價(jià)值,.,金蝶商業(yè)地產(chǎn)典型案例,白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),匯美地產(chǎn),邦華集團(tuán),.,.,特別聲明,沒(méi)有金蝶軟件國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或?yàn)槿魏文康膹?fù)制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶軟件（中國(guó)）有限公司和其分銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的某些軟件產(chǎn)品包含有其它軟件供應(yīng)商版權(quán)所有的軟件組件。Microso