《論文畢業(yè)論文 08商務(wù)市場營銷3 3班 萬佳麗(定稿)》.doc

論文畢業(yè)論文 08商務(wù)市場營銷3 3班 萬佳麗(定稿) 我國綠色營銷的現(xiàn)狀及探討摘要以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的綠色循環(huán)。 通過綠色營銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益和保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，這樣的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 綠色營銷的主體歸根到底是企業(yè)，綠色營銷是企業(yè)的營銷活動(dòng)，綠色營銷的策略主要是企業(yè)的一系列營銷策略構(gòu)成的。 綠色營銷必將成為21世紀(jì)的經(jīng)營理念。 關(guān)鍵詞綠色營銷現(xiàn)狀障礙對(duì)策目錄1.綠色營銷概述1.1綠色營銷的內(nèi)涵1.2綠色營銷的特點(diǎn)1.3綠色營銷的興起2.綠色營銷綜述2.1綠色營銷的作用2.2企業(yè)實(shí)施綠色營銷的意義3.綠色營銷現(xiàn)狀分析3.1中國綠色營銷現(xiàn)狀介紹3.2中國綠色營銷面臨的障礙3.2.1綠色營銷理念在絕大多數(shù)企業(yè)中仍未確立3.2.2企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后3.2.3綠色營銷的發(fā)展仍未得到政府足夠多的支持3.2.4全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求并未形成3.2.5企業(yè)的營銷組合策略不相適應(yīng)4.我國食品行業(yè)的綠色營銷現(xiàn)狀分析及其探討-以雙匯瘦肉精為例4.1我國食品行業(yè)綠色營銷管理現(xiàn)狀4.2我國食品實(shí)施綠色營銷的必要性4.3以雙匯瘦肉精為例4.3.1雙匯4.3.1.1雙匯的基本介紹4.3.1.2雙匯瘦肉精事件4.3.2雙匯瘦肉精在綠色營銷中存在的問題4.3.2.1未開發(fā)綠色雙匯食品4.3.2.2未開展綠色促銷4.3.2.3渠道監(jiān)控不嚴(yán)4.3.2.4綠色認(rèn)證存在問題4.3.3小結(jié)5.我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的對(duì)策5.1加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會(huì)的綠色意識(shí)5.2樹立綠色營銷組合觀念，實(shí)施企業(yè)的營銷組合策略創(chuàng)新5.2.1抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)5.2.2刺激綠色需求5.2.3采用綠色包裝5.2.4合理制定綠色價(jià)格5.2.5選好綠色分銷渠道5.2.6開展綠色促銷5.2.7完善綠色銷售服務(wù)5.3轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化5.4大力推行清潔生產(chǎn)，強(qiáng)化綠色質(zhì)量管理5.5強(qiáng)化政府的宏觀調(diào)控職能，確保綠色營銷的健康發(fā)展6.總結(jié)6.1研究結(jié)論6.2展望7.致謝8.參考文獻(xiàn)1.綠色營銷概述1.1綠色營銷的內(nèi)涵綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀充分考慮了社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。 因此，廣義的綠色營銷也稱倫理營銷。 狹義的綠色營銷主要指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。 總而言之，綠色營銷是在綠色消費(fèi)觀念驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，企業(yè)以環(huán)境保護(hù)理念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以其綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡，核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合策略。 通過綠色營銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 綠色營銷的主體歸根到底是企業(yè)，綠色營銷是企業(yè)的營銷活動(dòng)，綠色營銷的策略主要是企業(yè)的一系列營銷策略和方法構(gòu)成的。 21世紀(jì)將是綠色文明的世紀(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，綠色營銷必將成為21世紀(jì)的經(jīng)營理念。 1.2綠色營銷的特點(diǎn)綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征1.2.1綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。 人們的溫飽等生理需要等基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。 1.2.2綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想綠色營銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。 綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。 1.2.3綠色體制是綠色營銷的法制保障綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。 在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。 1.2.4綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證科技是第一生產(chǎn)力。 但科技進(jìn)步如果背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。 只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。 1.3綠色營銷的興起1.3.1提出綠色營銷的背景不斷惡性化的今天，人們對(duì)環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費(fèi)過程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無污染、保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)，綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。 這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求綠色設(shè)計(jì)綠色生產(chǎn)綠色產(chǎn)品綠色價(jià)格綠色市場開發(fā)綠色消費(fèi)這種以“綠色”為主線的消費(fèi)鏈條。 因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢(shì)。 同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同而導(dǎo)致的綠色需求和綠色技術(shù)水平的差異，正越來越多地被發(fā)達(dá)國家利用來作為遏制他國對(duì)外貿(mào)易的壁壘，從而形成了一種新型的非關(guān)稅壁壘綠色貿(mào)易壁壘(Green TradeBarrier)。 烏拉圭回合的技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議中規(guī)定“不得阻止任何國家采取措施來保護(hù)人類、動(dòng)物或植物的生命健康、保護(hù)環(huán)境。 這樣，環(huán)境保護(hù)就成為不承諾相關(guān)的國際貿(mào)易規(guī)范的一種借口，而實(shí)際上確有一些發(fā)達(dá)國家借保護(hù)環(huán)境為名，行限制國外產(chǎn)品進(jìn)口之實(shí)。 西方國家設(shè)置綠色壁壘的主要目標(biāo)，很大程度上是針對(duì)發(fā)展中國家出口創(chuàng)匯所主要依賴的勞動(dòng)密集型、資源密集型產(chǎn)品而設(shè)置的，其結(jié)果將會(huì)使發(fā)展中國家的一部分產(chǎn)品逐漸退出guo際市場。 所以它將嚴(yán)重制約發(fā)展中國家對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，進(jìn)一步惡化其在國際貿(mào)易中的困難處境及國際收支狀況。 隨著1999年1月1日歐元的啟動(dòng)，歐盟將更注重扶助區(qū)內(nèi)較落后的國家，這勢(shì)必也會(huì)導(dǎo)致綠色壁壘等貿(mào)易保護(hù)主義的加強(qiáng)，對(duì)此中國政府和企業(yè)應(yīng)及早準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。 綠色壁壘主要包括課征環(huán)境進(jìn)口附加稅、限制或禁止進(jìn)口、綠色貿(mào)易制裁、綠色標(biāo)志制度、綠色衛(wèi)生檢疫制度等。 由于其隱蔽性強(qiáng)、技術(shù)要求高、靈活多變的特點(diǎn)，在今后相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)將會(huì)被越來越多的發(fā)達(dá)國家利用。 由此可見，我國企業(yè)要想沖破綠色壁壘，進(jìn)行綠色突圍必須加強(qiáng)綠色營銷，除此別無他途。 1.3.2綠色營銷觀念的提出綠色營銷是適應(yīng)21世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷售和制造。 20世紀(jì)90年代以來，風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)，xx年12月的哥本哈根氣候大會(huì)更是把這種趨勢(shì)推向了高潮。 樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，開拓綠色市場，已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。 2.綠色營銷綜述2.1綠色營銷的作用2.1.1綠色營銷所倡導(dǎo)的綠色文明通過綠色營銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 2.1.2綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場銷路隨著消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的增強(qiáng)，消費(fèi)者購買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和明智之舉。 2.1.3綠色營銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術(shù)或使用無污染技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部營造清潔和安全的工作環(huán)境，有利于企業(yè)職工的身心健康，在企業(yè)外部通過綠色營銷，樹立企業(yè)“綠色”形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。 2.2企業(yè)實(shí)施綠色營銷的意義我國實(shí)施綠色營銷的迫切性可以用四個(gè)字來概括，即“內(nèi)憂”、“外患”2.2.1“內(nèi)憂”日趨嚴(yán)峻的國內(nèi)生態(tài)環(huán)境，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展敲響了警鐘環(huán)境問題之所以引起世界各國的普遍關(guān)注，是因?yàn)樗顷P(guān)系到一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及人類自身能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的頭等問題之一。 環(huán)境問題在我國顯得更加突出，形勢(shì)嚴(yán)峻。 由于我國經(jīng)濟(jì)起步較晚，技術(shù)落后，客觀上把經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)放在了對(duì)自然資源的過渡開發(fā)和利用之上，加之我國人口的劇增，需求的不斷增長，更進(jìn)一步加劇了對(duì)自然資源強(qiáng)度消耗、甚至是掠奪性的使用。 其結(jié)果是能源緊張、自然災(zāi)害頻繁發(fā)生、環(huán)境污染嚴(yán)重。 急劇惡化的生態(tài)環(huán)境，動(dòng)搖了我們國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)的自然物質(zhì)基礎(chǔ)、制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出現(xiàn)了人類與自然之間、生態(tài)與經(jīng)濟(jì)之間十分不協(xié)調(diào)的局面。 從社會(huì)總財(cái)富的觀點(diǎn)看，近幾年我國經(jīng)濟(jì)的增長實(shí)際是負(fù)數(shù)。 隨著生態(tài)環(huán)境積累負(fù)效應(yīng)的發(fā)揮，技術(shù)進(jìn)步跟不上環(huán)境保護(hù)的要求等因素的存在，生態(tài)環(huán)境破壞造成的損失在總量上會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。 即我國這些年經(jīng)濟(jì)的增長部分，已抵消不了環(huán)境與資源損耗的代價(jià)，經(jīng)濟(jì)的高增長，是以犧牲環(huán)境、透支未來為代價(jià)而取得的，這種增長是得不償失的，它將會(huì)阻礙我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 2.2.2“外患”綠色壁壘成為我國企業(yè)產(chǎn)品出口的巨大障礙我國“入世”意味著原來困擾我國產(chǎn)品出口的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘以及貿(mào)易補(bǔ)貼等將受到國際自由貿(mào)易的約束和有關(guān)協(xié)定的限制而逐漸被取消。 但與此同時(shí)，繼關(guān)稅壁壘之后又一新的貿(mào)易壁壘綠色壁壘正在困饒著中國貿(mào)易的發(fā)展。 綠色壁壘是一種以保護(hù)有限生態(tài)環(huán)境和人類健康為名，通過制定苛刻的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國外產(chǎn)品加以限制的貿(mào)易保護(hù)措施。 WTO成立后，一直把實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)作為其目標(biāo)之一，允許其成員國采取措施防止自由貿(mào)易可能引起的環(huán)境退化、污染傳播等問題。 技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)定規(guī)定“不得阻止任何國家采取必要的措施來保護(hù)人類，保護(hù)環(huán)境”。 綠色壁壘的興盛，特別是貿(mào)易大國及發(fā)達(dá)國家日趨嚴(yán)格的環(huán)境立法、嚴(yán)密細(xì)致的檢測程序和標(biāo)準(zhǔn)、近乎苛刻的貿(mào)易政策已經(jīng)嚴(yán)重影響了我國出口市場的份額。 我國是一個(gè)發(fā)展中國家，出口產(chǎn)品大都是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)含量不高，而我們出口的傳統(tǒng)市場又是歐、美、日等發(fā)達(dá)國家，目前我國幾乎所有的出口產(chǎn)品大類都受到綠色壁壘的影響。 例如，機(jī)電產(chǎn)品是出口額居第一位的拳頭產(chǎn)品，由于受技術(shù)安全性、噪音污染、節(jié)能等限制，僅98年就少出口200億美元。 例如，俄羅斯對(duì)進(jìn)口中國的蔬菜、水果，一是要求產(chǎn)品產(chǎn)自生態(tài)清潔的地區(qū)；二是要指出農(nóng)作物種植時(shí)使用的農(nóng)藥，并規(guī)定農(nóng)藥的禁用和限量；三是要出具檢驗(yàn)證書、檢驗(yàn)報(bào)告和衛(wèi)生證明。 日本對(duì)我國大米進(jìn)行104項(xiàng)藥殘和農(nóng)殘檢測，不但技術(shù)項(xiàng)目多，而且檢測手段相當(dāng)繁瑣，使我國大米面臨退出日本市場的危機(jī)。 面對(duì)環(huán)境對(duì)我國的一次次懲罰，面對(duì)入世后，綠色壁壘對(duì)我國企業(yè)外貿(mào)出口的層層封鎖，要求我國企業(yè)必須盡快更新傳統(tǒng)營銷理念，實(shí)施綠色營銷策略，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀要求3.綠色營銷現(xiàn)狀分析3.1中國綠色營銷現(xiàn)狀介紹中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。 1984年,廣州市最早開始進(jìn)行無公害蔬菜的生產(chǎn)試驗(yàn)并建立了專門的生產(chǎn)基地。 1989年，農(nóng)業(yè)部組織專家研究，正式提出了綠色食品概念。 1992年11月,我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會(huì)，充分接觸到國際性的綠色營銷理論。 同月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了綠色食品標(biāo)志管理辦法，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。 1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國際聯(lián)盟”。 1994年，農(nóng)業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則。 并正式?jīng)Q定由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成綠色食品標(biāo)志。 從此，綠色食品標(biāo)志開始受到消費(fèi)者的青睞，綠色食品逐步成為我國各大城市的最暢銷食品。 現(xiàn)在全國綠色食品的生產(chǎn)基地已達(dá)28個(gè)，有近300家企業(yè)進(jìn)行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產(chǎn)。 除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。 1990年研制成功了高容量膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)，已開始成批生產(chǎn)；1995年科龍電器公司的全無氟節(jié)能冰箱技術(shù)通過國家科委鑒定；1995年8月，上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊(duì)；1996年8月，海爾集團(tuán)通過ISO14000國際環(huán)境管理體系的認(rèn)證，成為我國第一家全部產(chǎn)品整體通過綠色產(chǎn)品論證的企業(yè)；現(xiàn)在可回收再生的衛(wèi)生紙、對(duì)人體無害的真絲產(chǎn)品等也已獲得國家環(huán)境認(rèn)證。 以綠色產(chǎn)品開發(fā)為中心，我國企業(yè)也全面展開了綠色營銷。 在北京、上海、廣州等一些城市，數(shù)十家綠色商店相繼建立，并程度不同地承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)软?xiàng)功能，有的還負(fù)責(zé)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的物資供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。 1997年我國第一部綠色營銷專著的問世，標(biāo)志著我國綠色營銷理論的形成。 營銷學(xué)界認(rèn)為，綠色營銷在中國的實(shí)施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，必將成為本世紀(jì)營銷的主流。 但必須看到，綠色浪潮在給我們帶來機(jī)遇的時(shí)候，也給我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 如對(duì)外貿(mào)易上，許多國家利用14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)來拒絕或限制進(jìn)口，使我國一些出口產(chǎn)品遭受威脅。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，若不及時(shí)采取措施，我國數(shù)百個(gè)品種、50多億美元的出口產(chǎn)品將因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售；40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場準(zhǔn)入問題；由于農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，我國部分糧油食品出口受阻；紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險(xiǎn)。 因此，對(duì)實(shí)施綠色營銷，我們必須要有緊迫感。 3.2中國綠色營銷面臨的障礙中國現(xiàn)有的市場由于競爭激烈，企業(yè)過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少的問題和障礙3.2.1綠色營銷理念在絕大多數(shù)企業(yè)中仍未確立營銷理念是企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，營銷理念的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成敗。 目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的，對(duì)眼前利益考慮得多，對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)長遠(yuǎn)利益考慮得很少；不少企業(yè)對(duì)消費(fèi)者綠色需求導(dǎo)致的消費(fèi)需求的變化、綠色問題引起企業(yè)競爭能力的差異、環(huán)境問題所開拓的新的市場機(jī)會(huì)等缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí)；有的企業(yè)盡管意識(shí)到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費(fèi)較大的成本、存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)而不敢冒然行事；另一些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價(jià)推行綠色營銷3.2.2企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后綠色營銷的前提是要生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品，解決消費(fèi)環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。 早在70年代，國際社會(huì)就提出了清潔生產(chǎn)的概念，并在西方國家得到了普遍推廣。 清潔生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是追求物耗和能耗的最小。 我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。 如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場3.2.3綠色營銷的發(fā)展仍未得到政府足夠多的支持綠色營銷作為一種全新的營銷思想，對(duì)協(xié)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)利益具有重要作用，但它需要政府的支持。 我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開展的措施，但是與一些發(fā)達(dá)國家的政府相比，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 3.2.4全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求并未形成我國是發(fā)展中國家，環(huán)境形勢(shì)非常嚴(yán)峻。 但由于我國國民的整體素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者，絕大多數(shù)消費(fèi)者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內(nèi)在的綠色消費(fèi)需求，甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品和綠色營銷的概念。 3.2.5企業(yè)的營銷組合策略不相適應(yīng)。 綠色營銷對(duì)我國企業(yè)的營銷組合策略提出了挑戰(zhàn)，首先綠色產(chǎn)品必將取代非綠色產(chǎn)品逐步成為市場營銷活動(dòng)的中心，而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感，現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高；其次，產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環(huán)保性；再次，企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度，用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒有科學(xué)地計(jì)入成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格；再其次，在銷售渠道的選擇上，仍是沿用傳統(tǒng)的方式，還沒有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié)，如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染；最后，促銷方式陳舊，特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)，還沒有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任，缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi)，開辟綠色市場的時(shí)代創(chuàng)意。 4.我國食品行業(yè)的綠色營銷現(xiàn)狀分析及其探討-以雙匯瘦肉精為例4.1我國食品行業(yè)綠色營銷管理現(xiàn)狀我國綠色食品營銷管理起步較晚，直到1992年我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會(huì)，才充分接觸到國際性的綠色營銷理論。 1994年，農(nóng)業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則。 綠色食品已成為我國各大城市的最暢銷食品。 以綠色食品開發(fā)為中心，我國食品企業(yè)的綠色營銷也全面展開了。 在北京、上海、廣州等城市綠色食品商店相繼建立，并不同程度地承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)软?xiàng)功能，有的還負(fù)責(zé)綠色食品生產(chǎn)的物資供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。 我國政府也在促進(jìn)綠色營銷管理發(fā)展的過程中也采取了積極的措施。 消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。 4.2我國食品企業(yè)實(shí)施綠色營銷管理的必要性近年來，我國食品企業(yè)在營銷管理方面取得了快速的進(jìn)步，無論是在營銷理念、營銷方式，還是營銷策略上都采用了國內(nèi)外先進(jìn)的營銷管理模式，如整合營銷管理、服務(wù)營銷管理、品牌營銷管理等，部分企業(yè)也在運(yùn)用綠色營銷管理方式，但是對(duì)我國食品企業(yè)而言，一方面，采用綠色營銷管理是食品企業(yè)在21世紀(jì)成功突圍的有利武器；另一方面，我國食品企業(yè)又缺乏相應(yīng)的綠色營銷管理理論和經(jīng)驗(yàn)。 我國食品企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)的綠色營銷方式管理是十分必要的。 4.3以雙匯瘦肉精為例4.3.1雙匯4.3.1.1雙匯的基本介紹雙匯集團(tuán)是以肉類加工為主的大型食品集團(tuán)，在全國18個(gè)省市建設(shè)了加工基地，集團(tuán)旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、雙匯物流、雙匯養(yǎng)殖、雙匯藥業(yè)、雙匯軟件等，總資產(chǎn)約100多億元，員工65000人，是中國最大的肉類加工基地。 在xx年中國企業(yè)500強(qiáng)排序中列160位，在xx年中國最有價(jià)值品牌評(píng)價(jià)中，雙匯品牌價(jià)值196.52億元。 4.3.2雙匯瘦肉精事件今年“315”期間，中央電視臺(tái)爆光了一起震驚全國的食品安全事件，那就是雙匯的瘦肉精事件。 這也使得社會(huì)的焦點(diǎn)再一次集聚到了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題。 我們都知道，雙匯的主要產(chǎn)品是各種火腿腸、香腸等主要以豬肉為原料的食品。 而此次事件主要問題就出在了原料生豬上。 生豬是典型的農(nóng)副產(chǎn)品之一，屬于家禽家畜類，養(yǎng)殖產(chǎn)為了提高生豬的瘦肉比率，以賣得更高的價(jià)錢，便在給生豬的飼料當(dāng)中添加了“瘦肉精”物質(zhì)，瘦肉精是一種藥物，是指能夠抑制肥肉生長，促進(jìn)瘦肉生長的藥物添加劑。 對(duì)人體危害過大，會(huì)造成安全隱患，因此在全球遭到禁用。 據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，如果用瘦肉精把一頭普通豬變成“瘦肉型豬”，只需要10天到20天的時(shí)間，利潤率為275%。 以雙匯問題豬肉為例，添加“瘦肉精”喂出的生豬出欄價(jià)格比普通豬每公斤貴0.4元左右，以眉頭豬出欄時(shí)100公斤計(jì)算，一頭豬能夠多賣四五十元。 一般一個(gè)小養(yǎng)殖戶養(yǎng)百來頭，能多賣4000來元。 這種物質(zhì)會(huì)使生豬興奮，促使其增加運(yùn)動(dòng)量，從而提高它的瘦肉量。 但這種物質(zhì)同時(shí)也存在著很大的副作用，許多豬因?yàn)槌惺懿涣怂幜υ斐闪蒜馈?豬都無法承受的藥力，對(duì)人體的危害就更加大了。 有科學(xué)研究表明，食用含有瘦肉精的豬肉，可能讓人產(chǎn)生頭暈、惡心、四肢無力、手顫等中毒癥狀，對(duì)于心臟病、高血壓患者的影響更大，長期使用還有可能引發(fā)惡性腫瘤。 其實(shí)這種物質(zhì)是很容易被檢驗(yàn)出來的，而檢驗(yàn)部門卻也偷工減料，在收取了企業(yè)一定的費(fèi)用之后，就睜一只眼閉一只眼，放任了這樣的事情擴(kuò)大化。 4.3.2.1未開發(fā)綠色雙匯食品雙匯的主要產(chǎn)品是各種火腿腸、香腸等主要以豬肉為原料的食品。 而此次事件主要問題就出在了原料生豬上。 生豬是典型的農(nóng)副產(chǎn)品之一，屬于家禽家畜類，養(yǎng)殖產(chǎn)為了提高生豬的瘦肉比率，以賣得更高的價(jià)錢，便在給生豬的飼料當(dāng)中添加了“瘦肉精”物質(zhì)，這種物質(zhì)會(huì)使生豬興奮，促使其增加運(yùn)動(dòng)量，從而提高它的瘦肉量。 但這種物質(zhì)同時(shí)也存在著很大的副作用，許多豬因?yàn)槌惺懿涣怂幜υ斐闪蒜馈?豬都無法承受的藥力，對(duì)人體的危害就更加大了。 有科學(xué)研究表明，食用含有瘦肉精的豬肉，可能讓人產(chǎn)生頭暈、惡心、四肢無力、手顫等中毒癥狀，對(duì)于心臟病、高血壓患者的影響更大，長期使用還有可能引發(fā)惡性腫瘤。 其實(shí)這種物質(zhì)是很容易被檢驗(yàn)出來的，而檢驗(yàn)部門卻也偷工減料，在收取了企業(yè)一定的費(fèi)用之后，就睜一只眼閉一只眼，放任了這樣的事情擴(kuò)大化。 4.3.2.2未開展綠色促銷雙匯集團(tuán)為確保食品安全，為消費(fèi)者提供安全、放心的食品，每頭生豬都要經(jīng)過必檢的“十八道檢驗(yàn)”。 十八道檢驗(yàn)的具體內(nèi)容分別為查驗(yàn)三證、宰前檢驗(yàn)、熱水消毒處理、體表檢驗(yàn)、寄生蟲檢驗(yàn)、頭部檢驗(yàn)、咬肌檢驗(yàn)、胴體初驗(yàn)、胴體復(fù)驗(yàn)、紅臟檢驗(yàn)、白臟檢驗(yàn)、舌肌檢驗(yàn)、白條檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、金屬異物檢測、冷藏檢驗(yàn)、配送檢驗(yàn)。 在生豬屠宰加工過程中采取的十八道檢驗(yàn)中的宰前檢驗(yàn)就包括“瘦肉精”抽檢，雙匯集團(tuán)很早就制定了雙匯集團(tuán)瘦肉精的抽檢與控制方案，方案中明確規(guī)定生豬收購前送豬戶必須簽訂生豬質(zhì)量保證書，也就是說，送豬戶必須承諾如果違反國家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)就必須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，雙匯集團(tuán)品管部也嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢，對(duì)不合格的生豬按國家規(guī)定進(jìn)行處理。 然而雙匯集團(tuán)卻飼喂有“瘦肉精”生豬流入工廠、產(chǎn)品流向市場，與之承諾的每頭生豬都要經(jīng)過必檢的“十八道檢驗(yàn)”相悖。 在這其中雙匯集團(tuán)卻沒有做好綠色促銷中的綠色廣告的宣傳，未能保障食品安全。 4.3.2.3綠色認(rèn)證存在問題雙匯集團(tuán)由于環(huán)保工作扎實(shí)有效,xx年和xx年分別獲得河南省省級(jí)“綠色企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào);xx年和xx年連續(xù)獲得“河南省十大污染減排領(lǐng)軍企業(yè)”榮譽(yù)證書;xx年6月獲得由“河南省污染源第一次全國普查先進(jìn)單位”榮譽(yù)證書。 截至xx年4月18日8:00，全國各地執(zhí)法部門對(duì)雙匯產(chǎn)品進(jìn)行普查和抽檢，100多個(gè)地區(qū)的執(zhí)法部門相繼公布普查和抽檢結(jié)果，雙匯產(chǎn)品全部合格，均未檢出“瘦肉精”。 具體地區(qū)有北京、上海、天津、廣州、武漢、深圳、河南省、浙江省、山東省、湖北省、四川省、廣西壯族自治區(qū)、遼寧省、河北省、甘肅省、海南省、廣東省、青海省等100多個(gè)省、地市。 其中北京市食品辦、工商局采用的是xx年北京奧運(yùn)會(huì)期間的食品安全檢測標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)雙匯33個(gè)熟肉制品樣本進(jìn)行抽檢，結(jié)果全部合格，說明雙匯產(chǎn)品的質(zhì)量是可信的，是經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的，消費(fèi)者完全可以放心食用。 自從“瘦肉精”事件的出現(xiàn)，我們可以看到在一系列榮譽(yù)稱號(hào)的背后，究竟有多大程度上的綠色認(rèn)證是真實(shí)的呢？所以，雙匯食品存在綠色認(rèn)證的虛假認(rèn)證和宣傳問題。 4.3.2.4市場監(jiān)管不到位養(yǎng)豬戶添加違禁藥瘦肉精，監(jiān)管部門收錢放行，經(jīng)紀(jì)人聯(lián)絡(luò)其中，下游廠家有意收購”的亂象。 在河南孟州市、沁陽市、溫縣和獲嘉縣等地，用“瘦肉精”喂出來的“健美豬”，鉆過當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管漏洞，進(jìn)入販運(yùn)環(huán)節(jié)。 每頭豬花兩元錢左右就能買到號(hào)稱“通行證”的檢疫合格等三大證明，再花上一百元打點(diǎn)河南省省界的檢查站，便可以一路綠燈送到南京一些定點(diǎn)屠宰場，無需檢測“瘦肉精”，每頭豬交10元錢就能得到一張“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。 有了這張證明，用“瘦肉精”喂出來的所謂“健美豬”就能堂而皇之地進(jìn)入南京市場銷售。 更令人不安的是，這種用瘦肉精喂食的豬，還堂而皇之地流入了肉食行業(yè)的龍頭老大、以“十八道檢驗(yàn)、十八個(gè)放心”著稱的河南雙匯旗下的濟(jì)源雙匯食品有限公司。 按照該公司規(guī)定，十八道檢驗(yàn)并不包括“瘦肉精”檢測。 知名企業(yè)為逐利置公共安全于不顧，養(yǎng)殖、販運(yùn)、屠宰和銷售等四大環(huán)節(jié)的監(jiān)管部門對(duì)違禁藥品一路綠燈，蠶食著公眾對(duì)涉事企業(yè)的信任以及食品安全領(lǐng)域政府部門幾近透支的公信力。 4.4.4小結(jié)“瘦肉精”事件給雙匯造成了經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)的雙重?fù)p失，究其原因主要在于雙匯集團(tuán)內(nèi)部控制活動(dòng)執(zhí)行方面存在一些問題。 此外，政府的監(jiān)管缺失也許是導(dǎo)致此次事件更重要的原因，明目張膽地飼喂“健美豬”已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)能夠控制的問題了。 政府在養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督對(duì)于保證食品安全有著舉足輕重的作用，我們也不能把責(zé)任都推給處于流通環(huán)節(jié)的企業(yè)。 總之，農(nóng)產(chǎn)品是與人們的日常生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品，它的安全問題也最應(yīng)該得到關(guān)注和重視。 而目前農(nóng)產(chǎn)品市場的質(zhì)量安全問題現(xiàn)狀仍是另人堪憂的。 但對(duì)于這一現(xiàn)狀，我們必須抱著積極的態(tài)度，相信通過各個(gè)方面的共同努力，這樣的狀況終將得到改變。 所以這就對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營銷的迫切性敲響了警鐘5.我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的對(duì)策5.1加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會(huì)的綠色意識(shí)目前我國人們的綠色意識(shí)比較淡薄，相當(dāng)多的人對(duì)環(huán)境問題缺乏認(rèn)識(shí)，政府必須承擔(dān)起對(duì)全民進(jìn)行綠色教育的責(zé)任，針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的方式進(jìn)行教育，以提高全民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)水平，增強(qiáng)全民的綠色意識(shí)。 大力提倡綠色宣傳。 綠色消費(fèi)是綠色營銷的前提，要充分利用各種宣傳媒體和宣傳方式，來積極傳播綠色消費(fèi)知識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)生態(tài)環(huán)境中，從而增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)，激發(fā)全社會(huì)的綠色消費(fèi)欲望。 努力營造綠色時(shí)尚。 告誡人們支持綠色營銷，使用綠色產(chǎn)品，本身就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)他人、對(duì)未來的奉獻(xiàn)。 使越來越多的消費(fèi)者知道，使用綠色消費(fèi)是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，是一種社會(huì)的潮流。 這樣才能培養(yǎng)出全社會(huì)的綠色意識(shí)，才能真正形成有效的綠色消費(fèi)。 5.2樹立綠色營銷組合觀念，實(shí)施企業(yè)的營銷組合策略創(chuàng)新企業(yè)必須在確立綠色營銷觀念的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。 5.2.1抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)一要抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)。 綠色產(chǎn)品的開發(fā)是綠色營銷的支撐點(diǎn)，面對(duì)大量的商機(jī)，企業(yè)要從市場需求出發(fā)，及時(shí)開發(fā)綠色產(chǎn)品。 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品要使用無公害、易分解的新能源、新資源；要采用新技術(shù)、新設(shè)備，節(jié)能降耗；要力求資源的回收再生，提高資源利用率；還要考慮產(chǎn)品的使用安全與使用后的廢棄物無環(huán)境污染。 綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個(gè)過程中對(duì)環(huán)境污染很小的符合有關(guān)規(guī)定的有利于資源再生的產(chǎn)品，包括兩大類，一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無公害產(chǎn)品。 綠色產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)施綠色營銷的支撐點(diǎn)。 事實(shí)證明，誰擁有綠色產(chǎn)品，誰就會(huì)擁有市場5.2.2刺激綠色需求刺激綠色需求營銷的基本理論告訴我們，營銷就是不斷滿足顧客需求為目的，并從不同層次的需求上來迎合消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。 有需求才有市場，我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識(shí)，抓住一切有利時(shí)機(jī)，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國際市場；另一方面，也要積極調(diào)查國內(nèi)消費(fèi)者需求特征，引導(dǎo)我國消費(fèi)者的綠色需求，才能為進(jìn)一步的綠色營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。 所謂綠色消費(fèi)需求是指人們?yōu)榱藵M足生理和社會(huì)的需要，而對(duì)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)意愿。 綠色消費(fèi)需求是一種超越自我的高層次的消費(fèi)需要，它不僅僅考慮自身的短期利益，而更注重人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 比如，人們?cè)谫徺I汽車時(shí)已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn)，無氟冰箱已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，人們開始關(guān)注服裝對(duì)人體的健康等方面的安全保護(hù)。 5.2.3采用綠色包裝綠色包裝是綠色營銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。 包裝應(yīng)該采用組合型、復(fù)用型等節(jié)料包裝物，應(yīng)選用紙質(zhì)等易分解、無毒無味材料，應(yīng)增加對(duì)消費(fèi)者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說明。 5.2.4合理制定綠色價(jià)格綠色產(chǎn)品的價(jià)格因其技術(shù)、原料等原因造成綠色產(chǎn)品的價(jià)格普遍比一般商品高，而在我國目前，價(jià)格因素仍是影響消費(fèi)者購買的最敏感的因素之一，因而降低經(jīng)營成本，制定合理的綠色價(jià)格是綠色營銷成功與否的關(guān)鍵之一。 企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者心目中的“覺察價(jià)值”來定價(jià)。 綠色商品的價(jià)格由于包含了環(huán)境成本，高于非綠色商品的價(jià)格本也無可厚非，但企業(yè)在確定價(jià)格的漲幅時(shí)，不僅要考慮綠色商品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少，還必須考慮消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品價(jià)格的理解。 有些產(chǎn)品的“綠色化”能直接增加消費(fèi)者的個(gè)體和眼前利益，如無公害農(nóng)產(chǎn)品；而有些產(chǎn)品的“綠色化”只能增加消費(fèi)者的整體和長遠(yuǎn)利益，但對(duì)直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加，如無氟冰箱、無鉛汽油等。 對(duì)前一種“利己型”綠色產(chǎn)品可以采用高價(jià)位的“撇脂定價(jià)”策略，對(duì)后一種“公益型”綠色產(chǎn)品應(yīng)采用低價(jià)位的“滲透定價(jià)”策略。 5.2.5選好綠色分銷渠道綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵。 選擇綠色渠道，要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的中間商，以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象；要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機(jī)構(gòu)或?qū)９?，便于消費(fèi)者識(shí)別和購買；要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié)；要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷提高綠色產(chǎn)品的市場占有率；還要在選擇經(jīng)銷商時(shí)注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營的非綠色商品與綠色商品的相互補(bǔ)充性和非排斥、非競爭性，謀求中間商對(duì)綠色產(chǎn)品的虔心推銷。 5.2.6開展綠色促銷綠色促銷策略綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。 綠色促銷的主要手段有以下幾方面5.2.6.1綠色廣告。 廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一，綠色廣告的創(chuàng)意在于突出產(chǎn)品的綠色要素，可以有效地消除消費(fèi)者的一些顧慮，并產(chǎn)生試一試的念頭。 綠色廣告旨在推介產(chǎn)品的綠色因素，就有可能營造出一種保護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)的文化認(rèn)同，在這樣的文化認(rèn)同里，消費(fèi)者與生產(chǎn)者容易達(dá)到最好的溝通。 人們?cè)谡J(rèn)同某一產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)認(rèn)同其企業(yè)形象，而企業(yè)形象一旦在消費(fèi)者心里有了一定的地位，其產(chǎn)品也就不愁沒有銷路了。 5.2.6.2綠色推廣通過營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費(fèi)者綠色咨詢，宣講環(huán)保主義，激勵(lì)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。 同時(shí)，通過試用、饋贈(zèng)、競賽、優(yōu)惠等策略，使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)興趣，促成購買行為。 5.2.6.3綠色公關(guān)企業(yè)通過一系列開放性公關(guān)活動(dòng)，使社會(huì)公眾與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，增強(qiáng)公眾的綠色意識(shí)，樹立企業(yè)的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，促進(jìn)綠色營銷的發(fā)展。 5.2.7完善綠色銷售服務(wù)綠色銷售服務(wù)是貫穿于綠色營銷全過程的服務(wù)，是綠色商品市場交易的重要組成部分。 在綠色營銷中，要堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；要充分考慮廢棄物的回收和處理的方便；要努力減少污染和二次污染。 總之，企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營銷組合，使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務(wù)相互配合，融為一體。 只有這樣，才能確保綠色需求與日俱增、綠色營銷永保青春。 5.3轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化傳統(tǒng)觀念認(rèn)為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益，認(rèn)為對(duì)環(huán)境搞投資是無為地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，得不償失。 事實(shí)并非如此。 實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計(jì)入綠色產(chǎn)品價(jià)值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。 對(duì)企業(yè)來說，事先防治污染與事后處理污染的代價(jià)相比是微不足道的，更何況有些產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用過程中對(duì)當(dāng)前及未來人類生存環(huán)境的污染是難以用金錢來衡量的。 因此，必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，要充分認(rèn)識(shí)增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實(shí)現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。 必須確立全新的綠色營銷觀念，寓環(huán)保意識(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營決策之中，努力謀求企業(yè)利益，社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。 尤其是外貿(mào)企業(yè)，必須認(rèn)識(shí)到綠色營銷已經(jīng)不再是一種可有可無的戰(zhàn)術(shù)選擇，而是在日益激烈的國際市場競爭中謀求一席之地的必備條件。 樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。 綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，以綠色意識(shí)貫穿于企業(yè)活動(dòng)的各方面、全過程的企業(yè)文化。 培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對(duì)企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，努力使全體員工認(rèn)識(shí)到環(huán)保事業(yè)是利在當(dāng)代，功在千秋的崇高事業(yè)，以環(huán)保為己任，把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)融為一體，在滿足消費(fèi)者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。 5.4大力推行清潔生產(chǎn)，強(qiáng)化綠色質(zhì)量管理我國不能再走西方國家先開發(fā)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，后治理和保護(hù)環(huán)境的老路，一定要兼顧資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)，致力于企業(yè)與環(huán)境和諧發(fā)展。 綠色產(chǎn)品寄托著人們消除環(huán)境污染之害、回歸大自然的美好愿望，標(biāo)志著企業(yè)在環(huán)保方面的行動(dòng)和獲得的成果。 開發(fā)綠色產(chǎn)品不僅有利于人類的持續(xù)發(fā)展，而且可以直接增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，是企業(yè)在國際競爭中攻守皆宜的利器。 綠色產(chǎn)品是清潔生產(chǎn)的產(chǎn)物。 所謂清潔生產(chǎn)，從狹義上講，是指不包含任何化學(xué)添加劑的純