第五章 離港系統(tǒng)指令PPT課件

.,第五章離港系統(tǒng)指令,.,內(nèi)容安排,離港系統(tǒng)簡(jiǎn)介值機(jī)操作流程圖進(jìn)入系統(tǒng)指令辦理乘機(jī)手續(xù)指令特殊情況處理指令關(guān)閉航班指令,.,新一代離港系統(tǒng),.,一、離港系統(tǒng)簡(jiǎn)介,計(jì)算機(jī)離港控制系統(tǒng)DepartureControlSystem，簡(jiǎn)稱DCS,.,CKI：值機(jī)控制CHECK-IN，自動(dòng)控制和記錄旅客登機(jī)活動(dòng)過程的系統(tǒng)。其主要功能是為旅客在始發(fā)地辦理乘機(jī)手續(xù)，自動(dòng)打印登機(jī)牌、行李牌，通過登機(jī)口閱讀器，及時(shí)提取未登機(jī)旅客姓名及其行李牌號(hào)碼。,.,FDC：航班數(shù)據(jù)控制FLIGHTDATACONTROL，主要負(fù)責(zé)值機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理工作，重要的工作是向訂座系統(tǒng)申請(qǐng)得到旅客名單。,.,LDP：配載平衡LOADPLANNING，供航空公司、機(jī)場(chǎng)配載人員使用。主要功能建立配載航班信息根據(jù)飛機(jī)平衡要求確定業(yè)載分布作出航班的艙單發(fā)送相關(guān)的業(yè)務(wù)報(bào)文,.,二、值機(jī)操作流程圖,.,三、進(jìn)入系統(tǒng)指令,$OPENTIPJ進(jìn)入系統(tǒng)DA顯示某終端上各工作區(qū)的使用情況SI工作人員輸入工作號(hào)以進(jìn)入系統(tǒng)AO暫時(shí)放棄對(duì)工作區(qū)的控制AI重新恢復(fù)對(duì)暫放棄的工作區(qū)的控制SO將工作號(hào)退出系統(tǒng)SI：工作號(hào)/密碼/級(jí)別/部門代號(hào)AI：工作區(qū)/工作號(hào)/密碼,.,練習(xí),請(qǐng)按以下程序?qū)懗鱿鄳?yīng)的指令。1、輸入工作號(hào)2、暫時(shí)放棄對(duì)A工作區(qū)的控制3、重新恢復(fù)對(duì)暫放棄的A工作區(qū)的控制4、退號(hào)已知工作號(hào)：3721，級(jí)別：41，密碼：123456B，部門代號(hào)：PEK099,.,四、辦理乘機(jī)手續(xù)指令,設(shè)置缺省航班FT：FLT/DATE提取旅客記錄編碼提取旅客RL：XXXXX用名字提取旅客RN：NAME（姓名）用登機(jī)序號(hào)提取旅客FB：BN（登機(jī)序號(hào)）用座位號(hào)提取旅客FSN：SN（座位號(hào)）,.,接收旅客PA：1，M1，0/0接收單個(gè)旅客，無托運(yùn)行李PA：1，F(xiàn)1，1/5接收單個(gè)旅客，托運(yùn)行李1件5公斤PA：1，M1，0/0；2，F(xiàn)1，0/0接收兩名旅客PA：1，M1，2/10；2，CHD1兩名旅客中一名為兒童PA：1，UM1，1/5接受無成人陪伴兒童PA：1，F(xiàn)1，1/10，INF1WANGLI接收帶嬰旅客,.,接收旅客PA：18，10/100接收?qǐng)F(tuán)體旅客PA：15，10/120；7;8，CHD1團(tuán)體旅客中有兒童PA：2，7/90；5，INF1WANGlI；611團(tuán)體旅客中有帶嬰旅客PA：1，R10A接收旅客到指定座位10APA：1，RFW接收旅客到前排靠窗座位PA：1，R32C給未到旅客預(yù)留座位PA：Y1ZHAOMING，M1，0/0，URES接收候補(bǔ)旅客,.,接收旅客PA：1，M1，1/5，WCHR接收輪椅旅客PA1，F(xiàn)FCA/108738498接收常旅客PA：1，F(xiàn)1，0/0，EXST額外占座PA：1，F(xiàn)1，1/5，UPGF升艙P(yáng)A1，T/CA/123456接收旅客并輸入行李牌號(hào)碼PA1，3/30，T/SZ/123/128-129/PEK多件行李PA1，XBT（XBP）接收旅客不打印行李牌（登機(jī)牌）PA：1，1/10，BTSHA行李指定運(yùn)到上海PA：1，M1，0/0，0接收中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客,.,電子客票的候補(bǔ)接收ETKD：NI/身份證號(hào)碼ETKD：TN/客票號(hào)ETKD：NM/姓名ETKD：CN/記錄編碼PA：航班號(hào)/日期/艙位/目的地/姓名，0/0，URES，ET1（1代表去程，2代表回程）,.,例題,例1、一男性旅客10月25日HU719三亞飛廣州，托運(yùn)行李2件15公斤，請(qǐng)接收他。已知其訂座記錄編碼為RDJH9答：FT：HU719/25OCTRL:RDJH9PA:1，M1，2/15,.,例題,例2、一旅客張平帶一兒童5月3日CZ3101廣州飛北京，托運(yùn)行李1件10公斤，并要求將他們的位置安排在前排座位。答：FT：CZ3101/03MAYRN:ZHANGPINGPA：1，1/10，R5A；2，CHD1，R5B,.,例題,例3、一團(tuán)體旅客4月13號(hào)CA1011北京飛廣州，其中的1-5，12，14（兒童），16號(hào)八位旅客一起來辦理登機(jī)手續(xù)，并托運(yùn)行李15件150公斤，請(qǐng)接收他們。（已知其訂座記錄編碼為P8JHK）答：FT：CA1011/13APRRL：P8JHK，NGRP，NACCPA：15，15/150；12；14，CHD1；16,.,例題,例4、7月25日旅客JAKEY/CHEN乘坐MU5360航班從長(zhǎng)沙前往上海，聯(lián)程到烏魯木齊航班為MU5567，托運(yùn)行李一件15公斤，請(qǐng)為其辦理。（設(shè)離港中有旅客的后續(xù)航班信息）答：FT：MU5360/25JULRN：CHEN/JACKEYPA1，1/15，0,.,例題,例5、一旅客許靜12月28日乘坐CZ3301航班Y艙廣州飛湛江，托運(yùn)行李1件10公斤，并辦理了免費(fèi)升艙手續(xù)（YC）已知其為明珠俱樂部會(huì)員，卡號(hào)為：CZ10897632，請(qǐng)為其辦理乘機(jī)手續(xù)。答：FT：CZ3301/28DECRN：XUJINGPA1，UPGC，F(xiàn)FCZ/10897632，1/10,.,例題,例6：旅客乘坐3月6日HU7358CSXNGB航班Y艙，該旅客帶寵物一只3公斤上飛機(jī)，托運(yùn)行李1件10公斤，購(gòu)買的是電子客票，ID請(qǐng)為其辦理乘機(jī)手續(xù)。答：FT：HU7358/06MARETKD：NIA1，PETC1/3，1/10,.,例題,例7：一旅客王菲菲乘坐5月4日HU7392航班Y艙TSN飛HAK，該旅客托運(yùn)行李1件12公斤，請(qǐng)用接收電子客票候補(bǔ)形式為其辦理手續(xù)。答：FT：HU7392/4MAYETKD：NM/WANGFEIFEIPA：Y1WANGFEIFEI，F(xiàn)1，1/12，URES，ET2,.,例題,例8、查看1月19日CA101航班VIP旅客信息，并為其預(yù)留前排過道座位。答：FT：CA101/19JANPD*，VIPPA:#1，RFI,.,練習(xí),1、一男性旅客趙小明11月18日HU719三亞飛廣州，無托運(yùn)行李，請(qǐng)接收他。FT:HU719/18NOVRN:ZHAOXIAOMINGPA12、一旅客帶一嬰兒李麗8月9日CZ3101廣州飛北京，托運(yùn)行李1件10公斤，并要求將他們的位置安排在前排靠窗座位。已知其訂座記錄編碼為R9JH6FT:CZ3101/9AUGRL:R9JH6PA:1,INF1LI/LI,1/10,RFW,.,練習(xí),3、一團(tuán)體旅客6月23號(hào)CA1011北京飛廣州，其中的1-5，12，14（帶嬰兒王英），16號(hào)八位旅客一起來辦理登機(jī)手續(xù)，并托運(yùn)行李13件120公斤，請(qǐng)接收他們。（已知其訂座記錄編碼為P9JHK）,.,練習(xí),4、一旅客李雪乘坐5月4日HU7391航班Y艙HAK飛TSN，該旅客托運(yùn)行李1件10公斤，電子客票號(hào)為8819134587890請(qǐng)用電子客票候補(bǔ)接收形式為其辦理手續(xù)。,.,修改旅客修改未接收旅客記錄PU：1，NAM1AAA/B將原來的名字改為AAA/BPU:1，PDNGY預(yù)先降到Y(jié)艙P(yáng)U：1，R1A預(yù)留1A的座位,.,修改已接收旅客記錄PU：1，R15D將原來的座位改為15DPU：1，1/5加一件5公斤的行李PU：1，NAM1LANG/KUN改名字PU：1，INF1WAN/MEI加?jì)雰篜U：1，CHD1將旅客修改為兒童PU：1，UPGF，RSW升至F艙，并要求靠窗吸煙座PU：1，F(xiàn)FCA/10847543給旅客加常客卡號(hào),.,PU：1，PSM/BLND將旅客修改為盲人PU1，F(xiàn)OID/N加旅客身份證號(hào)PU：1，CTC/85214050修改旅客聯(lián)系電話PU：CA101PEK0，1/10，RUSH加速運(yùn)行李PU1，MSGHELLO-添加自由格式報(bào)文,.,例題,例1、一旅客許美12月28日乘坐CZ3301航班Y艙廣州飛湛江，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)序號(hào)103，后來臨時(shí)買票帶一名一歲小孩李瀟瀟乘機(jī)，請(qǐng)為其小孩辦理乘機(jī)手續(xù)。答：FT：CZ3301/28DECFB：103PU：1，INF1LIXIAOXIAO,.,例題,例2：一旅客李陽(yáng)10月28日乘坐MU5301航班Y艙廣州飛上海，已辦理了登機(jī)手續(xù)，座位號(hào)12排C座，忘記輸入?？涂ㄌ?hào)MU500536220，請(qǐng)補(bǔ)錄入。答：FT：MU5301/28OCTFSN：12CPU：1，F(xiàn)FMU/500536220,.,例題,例3、一旅客于丹10月28日乘坐ZH2103航班Y艙深圳飛北京，已辦理了乘機(jī)手續(xù)，后來在機(jī)場(chǎng)臨時(shí)買了東西，要求加行李1件5公斤，該旅客購(gòu)買的是電子客票，請(qǐng)為其辦理。答：FT：ZH2103/28OCTETKD：NM/YUDANPU:1，1/5,.,練習(xí),一旅客于丹10月28日乘坐ZH2103航班Y艙深圳飛北京，已辦理了乘機(jī)手續(xù)，后發(fā)現(xiàn)登機(jī)牌上名字打錯(cuò)，應(yīng)為于丹倪，請(qǐng)為她辦理。,.,例4、一名旅客辦理乘機(jī)手續(xù)后遺失了登機(jī)牌，航班為6月20日MF8401，登機(jī)號(hào)為95，要求補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)為其辦理。答：FT：MF8401/20JUNFB:95BC：1，R,.,例題,例5、一名旅客辦理乘機(jī)手續(xù)后遺失了一張行李條，航班為6月20日MF8401，登機(jī)號(hào)為95，要求補(bǔ)發(fā)號(hào)碼為12345的行李條，請(qǐng)為其辦理。答：FT：MF8401/20JUNFB:95BAG：1，R/12345,.,例題,例6、9月30日EU2206長(zhǎng)沙飛成都航班加一件速運(yùn)行李20公斤，請(qǐng)辦理。答：FT：EU2206/30SEPPU:EU2206CTU0，1/20，RUSH,.,例7、一旅客李陽(yáng)10月28日乘坐MU5301航班Y艙廣州飛上海，座位號(hào)26B，乘機(jī)手續(xù)辦理完后該旅客馬上要求升艙到C艙，并安排靠過道吸煙座位。請(qǐng)寫出辦理的全過程。答：FT：MU5301/28OCTETKD:NM/LIYANGPA：1，0/0FSN：26BPU：1，UPGC，RSI,.,刪除旅客PW：1，PSM，WCHR將PSM，WCHR項(xiàng)刪除PW：1，BAG減去旅客的全部行李PW：1，1/10，BT/MF/1234減去一件行李PW：1減去旅客PW1，INF1減去嬰兒旅客PW1，F(xiàn)F減去旅客?？涂ㄌ?hào)PW：CA101FHKG0，2，RUSH減速運(yùn)行李PW：CA101FHKG0，1/10，BT/60567減速運(yùn)行李，有行李牌號(hào)碼,.,例題,例1、一旅客帶一嬰兒江江乘4/19MU5360航班，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)號(hào)58，托運(yùn)行李1件15公斤。后來因?yàn)榕R時(shí)有事不能乘機(jī)，決定退票，請(qǐng)為他辦理。答：FT:MU5360/19APRFB：58PW：1,.,例2、一旅客乘6月1日CA927航班Y艙飛東京，已托運(yùn)行李2件40公斤，訂座記錄號(hào)碼DKPH8，后來由于飛機(jī)載量不足，需要拉掉其中一件行李15公斤，行李牌號(hào)碼124568，請(qǐng)為其辦理。答：FT：CA927/01JUNETKD：CN/DKPH8PW:1，1/15，BT/CA/124568,.,練習(xí),1、一旅客帶一嬰兒江江乘4/19MU5360航班，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)號(hào)58，托運(yùn)行李1件15公斤。后來因?yàn)榕R時(shí)有事不能帶嬰兒乘機(jī)，請(qǐng)為他辦理。,.,練習(xí),2、一旅客乘7月10日CA938航班Y艙飛舊金山，已托運(yùn)行李2件40公斤，電子客票號(hào)為8819134587890，后來由于飛機(jī)載量不足，需要拉掉其全部行李。請(qǐng)為其辦理。,.,五、特殊情況處理指令,無票加行李（公務(wù)行李）加行李：PUY/目的地0，件數(shù)/重量減行李：PWY/目的地0，件數(shù)/重量查中轉(zhuǎn)旅客名單PD航班號(hào)（或），0接收中轉(zhuǎn)旅客PA序號(hào)，0，0/0,.,例題,例1：南航廣州公司有2件30公斤內(nèi)部業(yè)務(wù)文件要通過4月27號(hào)CZ3833航班由廣州運(yùn)往成都，請(qǐng)辦理。答：FT：CZ3833/27APRPUY/CTU0，2/30,.,例題,例2：請(qǐng)查看11月3號(hào)CZ3234成都飛廣州的航班上中轉(zhuǎn)旅客的情況。答：PDCZ3234/03NOV，0或FT：CZ3234/03NOVPD，0,.,航班旅客信息顯示PD，GRP查看團(tuán)隊(duì)信息PD，NGRP，NACC查看團(tuán)隊(duì)未接收旅客查看航班信息SY：FLT/DATE/CITY查看航班座位圖SE：FLT/DATE/CLASS/SEG或SE,.,例題,例：8月20日3U8742航班廣州飛重慶，一旅客王展飛要求將其座位安排在10排以前的靠窗座位，請(qǐng)查看航班座位圖并為他辦理。答：FT：3U8742/20AUGSEETKD：NM/WANGZHANFEIPA1，R7A,.,六、關(guān)閉航班指令,航班初始關(guān)閉(值機(jī)柜臺(tái)關(guān)閉)CI：FLT/D