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.,醫(yī)藥銷售之-上量篇,.,客戶數(shù),處方量,工作目標(biāo),銷售工作核心目標(biāo),.,.,上量的必要條件,合適的銷售員,合適的資源,合適的產(chǎn)品,討論:分別說(shuō)明人、財(cái)、物都有哪些表現(xiàn)或包含哪些內(nèi)容?,.,人:醫(yī)藥代表的工作評(píng)估,銷售指標(biāo)完成情況區(qū)域產(chǎn)品覆蓋率市場(chǎng)占有率醫(yī)院用藥增長(zhǎng)率目標(biāo)醫(yī)生覆蓋率區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)完成情況報(bào)表填寫(xiě)情況,:能否跟隨公司整體發(fā)展速度:開(kāi)戶比例:競(jìng)品的比較:目標(biāo)市場(chǎng)的同比:微觀潛力市場(chǎng)的占有率:市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行情況:公司過(guò)程管理執(zhí)行情況,.,物:合適藥品的特性,安全性療效經(jīng)濟(jì)性市場(chǎng)潛力患者利益方便性,.,物:合適的資源,會(huì)議的支持返點(diǎn)的支持旅行的支持禮品的支持其它,客戶學(xué)習(xí)的需求與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)客戶家庭的需求客戶特殊愛(ài)好的滿足,.,上量流程,上量準(zhǔn)備上量前期上量中期上量后期維護(hù)期,.,處方藥產(chǎn)品上量周期,.,上量準(zhǔn)備期,目的:初步了解科室內(nèi)幕,搜集盡可能多的有效信息調(diào)查對(duì)象:住院醫(yī)師、外公司代表、護(hù)士調(diào)查方法:詢問(wèn)、觀察(住院率、病種分布、門(mén)診量等)費(fèi)用支出:小禮品書(shū)、報(bào)紙、刊物、點(diǎn)心、零食、飲料、簡(jiǎn)餐等核心工作:確定“情報(bào)員”,.,確定競(jìng)爭(zhēng)策略,領(lǐng)導(dǎo)者,跟隨者挑戰(zhàn)者,利基者,主動(dòng)策略,被動(dòng)策略,.,上量前期及方法,上量前期:從代表正式拜訪科主任開(kāi)始,到產(chǎn)品在醫(yī)院占有一定穩(wěn)定的市場(chǎng)份額與科主任建立關(guān)系科室會(huì)尋找確定目標(biāo)醫(yī)生,.,上量前期突破難點(diǎn),問(wèn)題銷量達(dá)不到預(yù)期甚至下降沒(méi)有核心目標(biāo)醫(yī)生沒(méi)有持續(xù)性用藥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意破壞,.,上量中期,從穩(wěn)定市場(chǎng)份額到院內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)先者的過(guò)程,達(dá)到一個(gè)合適的份額。,.,策略:點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)目標(biāo)醫(yī)生13人/重點(diǎn)科室如果相對(duì)順利,將擴(kuò)大面開(kāi)發(fā)其他科室為今后全面上量和長(zhǎng)治久安做準(zhǔn)備,.,SWOT分析,內(nèi)部,外部,機(jī)會(huì),威脅,.,增加產(chǎn)品銷量的方法,.,增加銷量的方法,新增處方科室與客戶規(guī)范用藥療程和方法合理處理療效不佳患者合理處理費(fèi)用較高患者合理處理產(chǎn)品安全性問(wèn)題逐漸增加適應(yīng)癥-=-,.,上量中期典型標(biāo)志副作用案例增多,為什么上量中期容易產(chǎn)生多發(fā)作用?副作用的危機(jī)處理?,.,上量后期,專業(yè)科室的第一品牌成長(zhǎng)為全院各科室應(yīng)用的首選品牌,.,上量后期策略方法,營(yíng)造院內(nèi)專業(yè)大環(huán)境在學(xué)術(shù)領(lǐng)袖的支持下,與戰(zhàn)略合作伙伴設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)治療方案搞專業(yè)活動(dòng),樹(shù)立品牌目標(biāo)醫(yī)生處方發(fā)揮到極致廣為撒網(wǎng),增加院內(nèi)自然銷量靠學(xué)術(shù)推廣和會(huì)診制度在其他科室,廣為撒網(wǎng),這是未來(lái)戰(zhàn)略的根據(jù)地,.,增加銷量的方法,醫(yī)院:廣覆蓋重點(diǎn)醫(yī)生:增加使用頻率擴(kuò)大單人使用量擴(kuò)大適應(yīng)癥-,.,銷量維護(hù)期,銷量鞏固階段業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)注重感情培養(yǎng)注重重點(diǎn)醫(yī)生向意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng),通過(guò)介紹廣交朋友定期給予支持,鞏固信譽(yù),養(yǎng)成習(xí)慣,臨床短期內(nèi)穩(wěn)定,.,小結(jié),準(zhǔn)備期探聽(tīng)科室權(quán)利組成,同類產(chǎn)品使用規(guī)則以及任何有用信息,確定戰(zhàn)略上量前期通過(guò)與科主任建立關(guān)系,正式進(jìn)入全科初期使用,突破個(gè)目標(biāo)醫(yī)生,理順院內(nèi)渠道上量中期突破主力目標(biāo)醫(yī)生處理好跑方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反撲副作用處理遍地開(kāi)花。在附屬科室形成自然銷售上量后期建立新的處方習(xí)慣,在核心科室形成,統(tǒng)一常規(guī)用藥療程維護(hù)期定期維護(hù),間斷
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