桐鄉(xiāng)電大現(xiàn)代管理原理形成性考核冊答案.doc

現(xiàn)代管理原理形成性考核冊參考答案現(xiàn)代管理原理作業(yè)1一、理論分析題（40分）關(guān)于管理的含義，不同的管理學家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定義。答：管理的概念是管理學中最基本的概念。由于管理活動的 廣泛性和復雜性、研究的側(cè)重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。例如：泰羅認為：管理就是要確切地知道要別人干什么，并指導他們用最好、最經(jīng)濟的方法去干。法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙認為：管理就是決策。我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)2案例分析題一、案例 東方電力公司的計劃工作1、答：為了保證計劃的有效性，任何計劃工作都要有步驟地進行。完整的計劃工作應包括：機會分析、確定計劃、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預算。2、答：有關(guān)計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃應用于整個組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。作業(yè)計劃以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求來制定，內(nèi)容具體，操作性強。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。二、案例 把所有“雞蛋”放在微波爐里1、答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2、答：格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術(shù)，有集中企業(yè)資源進行技術(shù)和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3、答：“將所有的雞蛋都放進一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經(jīng)營上，就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成為大企業(yè)。現(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明，領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別。答：領(lǐng)導者與管理者的主要區(qū)別在于權(quán)力的來源。 管理者的權(quán)力來源于組織任命，其權(quán)力是正式的、合法的。 領(lǐng)導者的權(quán)力來源于兩個方面：組織任命；自發(fā)產(chǎn)生，既可以不應用正式權(quán)力來影響他人。在理想的情況下，所有的管理者都是領(lǐng)導者。（要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力）領(lǐng)導者不一定都是管理者。例：（課本第173頁）喬治拉斯金是美國的一位中學老師。2001年9月，美國世貿(mào)大樓發(fā)生恐怖襲擊后的幾個小時乃至幾天里，他成為極為重要的領(lǐng)袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災難中的人們提供危機咨詢服務，鼓勵人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心。喬治拉斯金就是一個典型的領(lǐng)導者而非管理者。現(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項選擇題1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A二、多項選擇題 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD 8. CD 9. ABCD 10.BC三、判斷正誤1、錯 2、錯 3、錯 4、錯 5、對 6、錯 7、錯 8、對 9、錯 10、對11、錯 12、對 13、錯 14、對 15、錯 16、對 17、錯 18、錯 19、錯20、對四、案例分析案例一 文化到位找到新感覺1、答：隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴重困難。公司經(jīng)過調(diào)查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。一直以來，公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說“在新世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢”2、答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了如下的工作： 認識明確；體制健全；方式靈活；投資到位。 所以，取得顯著成績。3、答：從20世紀80年代開始，企業(yè)文化引入我國，但直到現(xiàn)在，人們在認識上仍存在許多誤區(qū)，如有人認為企業(yè)文化就是形象宣傳，有的認為那只不過是做表面文章。 其實，企業(yè)文化最根本的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。如果企業(yè)的員工“心動”了，積極性調(diào)動起來了，企業(yè)就興旺發(fā)達；如果讓用戶“心動”了，企業(yè)產(chǎn)品就有了市場。 正是這樣，許多企業(yè)家把企業(yè)文化建設(shè)看作是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。案例二 39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的關(guān)鍵控制點就是“節(jié)約焊料” 由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。 從此事可以看出洛克菲勒從嚴管理、節(jié)儉治業(yè)的精神。2、答：控制工作的原則有：目標明確原則；控制關(guān)鍵點原則；及時性原則；