單體藥店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢ppt課件

單體藥店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 一 單體藥店的現(xiàn)狀 一 概述1 我國藥店總數(shù)有32萬多家2 其中連鎖藥店1600多家 門店超過6 8萬家3 單體藥店總數(shù)超過25萬家以上 占藥店總數(shù)2 3以上 4 07年全國零售藥店共實現(xiàn)銷售1100億元 其中單體藥店所占銷售額不到50 5 中國藥品零售市場正發(fā)生著日新月異的變化 其市場化程度遠高于醫(yī)療市場 二 單體藥店的劣勢 1 國家政策不利單體藥店 1 藥品零售的分類管理 處方藥受限 處方藥須憑處方購買 精神類藥品不可經(jīng)營 等政策 使得很多藥店的生意下降最多達1 3 2 由于國家政策導(dǎo)向 06年以來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不斷擴大市場份額 連鎖和單體店均面臨客戶的流失 尤其體現(xiàn)在醫(yī)保類客戶的流失 3 國家醫(yī)藥行業(yè)十一五規(guī)劃中又明確鼓勵發(fā)展連鎖 全國藥店連鎖化也在大幅度提高 2 競爭因素不利于單體藥店 發(fā)展迅速的連鎖藥店正越來越像醫(yī)藥市場的主力軍 嚴(yán)重沖擊著單體藥店 連鎖藥店都是一條龍 一次性的向廠家訂貨 一次性把藥放在自己連鎖中銷售 還有自己的貼牌產(chǎn)品 他們有了高利潤 控制市場以大吃小 回過頭來做服務(wù) 拿品牌藥開刀降價 大打價格戰(zhàn) 宣傳他們是零利潤 使原來單體零售藥店的大部分消費者紛紛轉(zhuǎn)移購買地點 與此相比 單體藥店無論是銷售規(guī)模還是企業(yè)實力都與這些主力軍相去甚遠 只能在夾縫中生存 另外 連鎖藥店有采購成本優(yōu)勢 可以總代理 可以要求廠家直供連鎖 可以占壓供應(yīng)商資金可以要求廠家提高力度協(xié)助其促銷 另外連鎖藥店還具有管理優(yōu)勢 他們有定期的培訓(xùn)機制 廠家也愿意協(xié)助其培訓(xùn) 這些都是單體藥店都不具備的 3 單體藥店自身的不足因素 一 進貨渠道單一單體藥店由于資金運轉(zhuǎn)周期長 進貨量少不能吸引批發(fā)企業(yè)在銷售策略方面給予傾斜 因而限制了貨源的范圍 購進質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的余地不大 二 藥價相對高單體藥店自主購進藥品因進貨價格較高 加之實行獨立的成本核算 經(jīng)營成本相對高于連鎖門店 使得藥品零售價格偏高 三 市場信息欠靈通單體店通常是單打獨斗 相互之間缺乏溝通 時常不能及時的獲取市場信息 從而影響經(jīng)營措施及有效調(diào)整 四 業(yè)務(wù)知識更新慢單體藥店人員少 且不能正常流動 接受的正規(guī)培訓(xùn)少 五 抵御風(fēng)險能力差單體藥店是醫(yī)藥商海中名副其實的 獨木舟 獨自承受著來自各方的壓力 他們深感勢單力薄 舉步維艱 在與連鎖企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)的競爭中往往處于劣勢 有的慘淡經(jīng)營 有的被迫下馬 4 藥品生產(chǎn)企業(yè)的 冷眼相待 因為資金實力小 銷量小 經(jīng)營場地小 大品牌的醫(yī)藥企業(yè)往往不愿意經(jīng)單體藥店作為主要終端 認(rèn)為投入產(chǎn)出比不合理 既無人員支持 也無促銷支持 這進一步把單體藥店推向了尷尬境地 三 單體藥店的優(yōu)勢 1 經(jīng)營更加靈活多變2 決策更加自如簡單3 成本費用更加低廉4 品種調(diào)整更加自主方便5 資金周轉(zhuǎn)更加快捷有效6 對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)更為熟悉7 有一定的客戶關(guān)系8 地理位置好 二 單體藥店的發(fā)展趨勢 單體藥店不會消失 這是肯定的 一個行業(yè)內(nèi)多種業(yè)態(tài)并從 是行業(yè)走向成熟過程當(dāng)中的必然 不可能一種業(yè)態(tài)獨步天下 即使是在美國也有單體藥店 專家認(rèn)為未來幾年單體藥店會呈現(xiàn)以下十大發(fā)展趨勢 1 專業(yè)化發(fā)展趨勢 單體藥店由于體制靈活 可以形成一店一策的經(jīng)營策略 這是連鎖藥店沒有的優(yōu)勢 你可以認(rèn)真仔細(xì)研究自己的商圈 研究你的客戶群和他們的消費購買習(xí)慣 然后以產(chǎn)品 在某個方面形成特色定位 甚至形成?？扑巸?yōu)勢藥店 通過聚集在特定的顧客和業(yè)務(wù)上打造自己的專業(yè)競爭優(yōu)勢 這類藥店往往需要有較強專業(yè)特色和差異化賣點 專科藥房就是這樣一種定位思路 例如 廣州百濟抗腫瘤藥房 上海腫瘤藥店和冠心病藥房 上海專營糖尿病類的魯班藥房 老字號同仁堂 以及參茸店 蜂蜜產(chǎn)品專營店等等 由于這類藥店專業(yè)品牌的建立和增值服務(wù)的強化 往往能獲得消費者更強的信賴 從而建立高毛利 低流量的經(jīng)營模式 在此基礎(chǔ)上 專業(yè)藥店還可以通過對特定客戶群的相關(guān)需求分析 適當(dāng)引進更多的品類 進行組合式的銷售 2 服務(wù)差異化發(fā)展趨勢 形成服務(wù)特色藥店 你不能和連鎖藥店硬拼 市場這么大 實在找不到產(chǎn)品產(chǎn)異化 你可以打服務(wù)差異化的牌 關(guān)鍵在于調(diào)整服務(wù)定位 尋找相關(guān)固定的服務(wù)群 特色化的服務(wù)手段可為單體藥店增光添彩 單體藥店要生存 特色化服務(wù)是可行之道 所以應(yīng)想法設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量 提高服務(wù)水平和能力 通過日?；?特色化服務(wù)來抓消費者的心 比如實行 送藥上門 代客煎藥 等再比如建立回頭客的數(shù)據(jù)庫 通過短信 微信 QQ 電話等方式定期為顧客進行疾病和產(chǎn)品培訓(xùn)等等還可以把店員培養(yǎng)出藥師 營養(yǎng)師 保健師 按摩師 心理咨詢師 美容師 以專業(yè)知識取勝 向目標(biāo)消費者提供系列 系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)美容等咨詢服務(wù) 3 連鎖化發(fā)展趨勢 成為連鎖店的加盟店 社會單體藥店特別是實力較弱的單體藥店如果要生存 加盟連鎖化是一條較好的出路 4 聯(lián)盟化發(fā)展趨勢 聯(lián)合起來形成聯(lián)盟 所謂聯(lián)盟就是指將四處分布的單體藥店聯(lián)合起來 實現(xiàn)信息共享 聯(lián)采分銷 共同應(yīng)對挑戰(zhàn)等業(yè)務(wù)協(xié)作 尋找新的利潤點和生存空間 由于單體藥店無論是物流 資金流 管理人員 管理流程等監(jiān)控手段上都遠遠落后于大型醫(yī)藥連鎖 而連鎖藥店在經(jīng)營管理 產(chǎn)品質(zhì)量 全程服務(wù)等方面的一系列優(yōu)勢 是單體藥店無法比擬的 要解決這一問題 單體藥店之間必須要形成聯(lián)盟 聯(lián)合起來 就相當(dāng)于把眾多的小木筏綁成一艘大船 抱團作戰(zhàn)以規(guī)避風(fēng)險 專家認(rèn)為聯(lián)盟化必將成為單體藥店特別是優(yōu)秀單體藥店的主流發(fā)展趨勢之一由于聯(lián)盟化要解決的問題涉及各單位之間的利益分割 需要有人站出來組織實施 需要拿出錢來作為運作經(jīng)費 因此聯(lián)盟化需要有實力和號召力的品牌企業(yè)特別是品牌工業(yè)的參與 5 網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢 網(wǎng)上藥店最大的優(yōu)勢是互動 信息全面 及時 準(zhǔn)確 費用低 將會受到會越來越多的消費者的青睞 6 區(qū)域優(yōu)勢化發(fā)展趨勢 單體藥店做大店的思路無疑是突圍的一種很好的模式 可以采取幾個單店聯(lián)合起來 集中資金開大店 你拼不過連鎖藥店的店面 但你可以以大店來擴大自己的店面和商圈 把藥店面積改為平價大賣場 這樣就可爭取正在進行渠道扁平化的所有品牌藥直供 從而降低采購成本 具備價格優(yōu)勢 并能以此為籌碼向供貨商收取上架費 促銷費 節(jié)慶費等 把藥店做成大店 從而具有優(yōu)勢競爭力 7 多元化發(fā)展趨勢 除了經(jīng)營藥品以外 附帶化妝品 日用品 學(xué)習(xí)用品等中國的單體藥店大多數(shù)存在于社區(qū)或者街頭巷尾 與居民百姓有著千絲萬縷的聯(lián)系 也是日常生活消費最便捷的終端之一 完全可以根據(jù)所在區(qū)域的不同需求 開辟自己的多元化經(jīng)營業(yè)務(wù) 8 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移化發(fā)展趨勢 轉(zhuǎn)移城郊 避開競爭 競爭最佳的戰(zhàn)略是不予別人競爭 現(xiàn)在競爭白熱化全部是在城市 如果去邊遠的城郊或者農(nóng)村開店就可以避開競爭 單體藥店就可以依靠靈活與管理成本低的優(yōu)勢 不僅會發(fā)掘出屬于自己的一塊新市場 還可以避免與連鎖正面撞擊 9 藥店和門診相結(jié)合的經(jīng)營模式 在當(dāng)今社會的實際情況下 醫(yī)療費用始終居高不下 消費者害怕走進大醫(yī)院 一次小感冒也要花費成百或者上千 更多的消費者往往傾向于有些小毛病時能夠簡單