思科技術(shù)培訓(xùn)VOIPPPT課件

1 思科技術(shù)培訓(xùn)VOIP 2 教學(xué)目的 通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程 其應(yīng)用面很廣 因此涉及的技術(shù)也特別多 其中最根本的技術(shù)是VoIP VoiceoverIP 技術(shù) 可以說(shuō) 因特網(wǎng)語(yǔ)音通信是VoIP技術(shù)的一個(gè)最典型的 也是最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域 因此在討論用因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信之前 有必要首先分析VoIP的基本原理 以及VoIP中的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題 3 一 IP電話發(fā)展史 IP電話作為 下一代電話 而倍受矚目的原因 是與通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者所傳輸?shù)恼Z(yǔ)音量和IP信息量比率有關(guān) 以因特網(wǎng)為代表的IP通信的信息量 現(xiàn)在以指數(shù)函數(shù)的方式增加 由于在全部信息傳輸量中 IP信息量占極高的比例 因此整個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)適應(yīng)于IP信息量 少量的語(yǔ)言信息量也應(yīng)搭載在IP網(wǎng)上 這比起分別建立IP網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)要經(jīng)濟(jì)得多 正因?yàn)槿绱?IP電話技術(shù)將成為未來(lái)的電話技術(shù) IP InternetProtocol 電話是一種數(shù)字電話 是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù) 它把語(yǔ)音 壓縮編碼 打包分組 分配路由 存儲(chǔ)交換 解包解壓等交換處理在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信 它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用 降低語(yǔ)音業(yè)務(wù)成本 因此在全球范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展 可以說(shuō)是當(dāng)仿世界上發(fā)展最快 普及最快的一門應(yīng)用服務(wù)技術(shù)之一 也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一 4 1 IP電話產(chǎn)生的背景 IP電話的產(chǎn)生Internet商業(yè)化以后 在全世界 特別是發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái) 在一些國(guó)家 如美國(guó) 本地電話Internet接入采用包月制 不限時(shí)限量 因此Internet是近乎免費(fèi)的 Free 的 人們都希望能通過(guò)這近乎免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)的電話和傳真服務(wù) 1995年2月以色列VocalTec公司研制出可以通過(guò)Internet網(wǎng)打長(zhǎng)途電話的軟件產(chǎn)品 InternetPhone 用戶只要在多媒體PC機(jī)上安裝該軟件 就可以通過(guò)Internet網(wǎng)和任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機(jī)用戶進(jìn)行通話 這項(xiàng)技術(shù)上的突破引起全世界的矚目 其背后的無(wú)限商機(jī)也使許多公司進(jìn)行此項(xiàng)技術(shù)的研究 從而使IP電話技術(shù)得到迅速發(fā)展 人們把這種在Internet上實(shí)現(xiàn)電話業(yè)務(wù)稱為Internet電話 應(yīng)該說(shuō)是IP電話的雛形 5 2 IP電話發(fā)展階段IP電話在技術(shù)上大致經(jīng)歷這樣的幾個(gè)階段 技術(shù)突破期 1995 1996 IP電話最早是作為Internet上的聯(lián)機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)的 那時(shí)只要通放雙方擁有同樣的客戶端應(yīng)用軟件就可以在Internet上進(jìn)行實(shí)時(shí)通話了 當(dāng)然語(yǔ)音質(zhì)量存在很多問(wèn)題 最早推出這種客戶端軟件的是以色列的VocalTec公司 他們?cè)?995年2月宣布推出 InternetPhone 可以說(shuō)是現(xiàn)代IP電話的雛形 6 發(fā)展期 1996 1999 逐漸地 電信公司開始認(rèn)識(shí)到利用Internet實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的巨大潛在市場(chǎng) 他們開始考慮如何將Internet和已有的PSTN結(jié)合起來(lái) 從而更加廣泛的普通電話用戶提供業(yè)務(wù) 于是 用以連接Internet和PSTN的網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了 由于利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的長(zhǎng)途電話線路可以大大降低成本 許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務(wù)商紛紛看好這一市場(chǎng)并開始制造設(shè)備和提供業(yè)務(wù) 可以說(shuō) 這時(shí)IP電話進(jìn)入快速的發(fā)展階段 由于利用公司的Internet傳輸實(shí)時(shí)的語(yǔ)音存在很多不足 難以保證用戶接受的語(yǔ)音質(zhì)量 這對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)顯然是不行的 因此很多業(yè)務(wù)商建立了專用的IP網(wǎng)或在Internet上構(gòu)建VPN來(lái)提供語(yǔ)音業(yè)務(wù) 從而實(shí)現(xiàn)較好的語(yǔ)音質(zhì)量 這時(shí)的IP電話也可以真正地稱為IP電話了 7 成熟期 2000 也許再過(guò)幾年 IP電話將步入成熟期 屆時(shí)IP電話將具有以下特點(diǎn) 1 技術(shù)成熟 2 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 3 全球網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通 4 語(yǔ)音質(zhì)量良好 5 大部份傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)公司開始提供IP電話業(yè)務(wù) 6 向IP傳輸多媒體業(yè)務(wù)過(guò)渡 目前 IP電話正處于發(fā)展期 各個(gè)設(shè)備制造商紛紛推出IP電話網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品 眾多電信運(yùn)營(yíng)公司開始經(jīng)營(yíng)IP電話業(yè)務(wù) IP電話正以強(qiáng)大的吸引力吸引著傳統(tǒng)和新型的電信公司 8 回顧IP電話的發(fā)展歷程 著名IP電話分析家JeffPulver做出了如下總結(jié) 1995年是業(yè)余家之年 1996年是IP電話客戶端軟件年 1997年是IP電話網(wǎng)關(guān) Gateway 年 1998年是IP電話網(wǎng)守 Gatekeeper 年 1999年是IP電話應(yīng)用年 9 二 VOIP原理 通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程 其應(yīng)用面很廣 因此涉及的技術(shù)也特別多 其中最根本的技術(shù)是VoIP VoiceoverIP 技術(shù) 可以說(shuō) 因特網(wǎng)語(yǔ)音通信是VoIP技術(shù)的一個(gè)最典型的 也是最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域 因此在討論用因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信之前 有必要首先分析VoIP的基本原理 以及VoIP中的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題 10 一 VoIP的基本傳輸過(guò)程 傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語(yǔ)音 所要求的傳輸寬帶為64kbit s 而所謂的VoIP是以IP分組交換網(wǎng)絡(luò)為傳輸平臺(tái) 對(duì)模擬的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行壓縮 打包等一系列的特殊處理 使之可以采用無(wú)連接的UDP協(xié)議進(jìn)行傳輸 為了在一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音信號(hào) 要求幾個(gè)元素和功能 最簡(jiǎn)單形式的網(wǎng)絡(luò)由兩個(gè)或多個(gè)具有VoIP功能的設(shè)備組成 這一設(shè)備通過(guò)一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)連接 VoIP模型的基本結(jié)構(gòu)圖如圖2 18所示 從圖中可以發(fā)現(xiàn)VoIP設(shè)備是如何把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為IP數(shù)據(jù)流 并把這些數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)到IP目的地 IP目的地又把它們轉(zhuǎn)換回到語(yǔ)音信號(hào) 兩者之音的網(wǎng)絡(luò)必須支持IP傳輸 且可以是IP路由器和網(wǎng)絡(luò)鏈路的任意組合 因此可以簡(jiǎn)單地將VoIP的傳輸過(guò)程分為下列幾個(gè)階段 11 VOIP模型 12 1 語(yǔ)音 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換語(yǔ)音信號(hào)是模擬波形 通過(guò)IP方式來(lái)傳輸語(yǔ)音 不管是實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)還是非實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù) 道貌岸首先要對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 也就是對(duì)模擬語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行8位或6位的量化 然后送入到緩沖存儲(chǔ)區(qū)中 緩沖器的大小可以根據(jù)延遲和編碼的要求選擇 許多低比特率的編碼器是采取以幀為單位進(jìn)行編碼 典型幀長(zhǎng)為10 30ms 考慮傳輸過(guò)程中的代價(jià) 語(yǔ)間包通常由60 120或240ms的語(yǔ)音數(shù)據(jù)組成 數(shù)字化可以使用各種語(yǔ)音編碼方案來(lái)實(shí)現(xiàn) 目前采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)主要有ITU TG 711 源和目的地的語(yǔ)音編碼器必須實(shí)現(xiàn)相同的算法 這樣目的地的語(yǔ)音設(shè)備幫可以還原模擬語(yǔ)音信號(hào) 13 2 原數(shù)據(jù)到IP轉(zhuǎn)換一旦語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行數(shù)字編碼 下一步就是對(duì)語(yǔ)音包以特定的幀長(zhǎng)進(jìn)行壓縮編碼 大部份的編碼器都有特定的幀長(zhǎng) 若一個(gè)編碼器使用15ms的幀 則把從第一來(lái)的60ms的包分成4幀 并按順序進(jìn)行編碼 每個(gè)幀合120個(gè)語(yǔ)音樣點(diǎn) 抽樣率為8kHz 編碼后 將4個(gè)壓縮的幀合成一個(gè)壓縮的語(yǔ)音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器 網(wǎng)絡(luò)處理器為語(yǔ)音添加包頭 時(shí)標(biāo)和其它信息后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到另一端點(diǎn) 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單地建立通信端點(diǎn)之間的物理連接 一條線路 并在端點(diǎn)之間傳輸編碼的信號(hào) IP網(wǎng)絡(luò)不像電路交換網(wǎng)絡(luò) 它不形成連接 它要求把數(shù)據(jù)放在可變長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)或分組中 然后給每個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)附帶尋址和控制信息 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送 一站一站地轉(zhuǎn)發(fā)到目的地 14 3 傳送在這個(gè)通道中 全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個(gè)從輸入端接收語(yǔ)音包 然后在一定時(shí)間 t 內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端 t可以在某全范圍內(nèi)變化 反映了網(wǎng)絡(luò)傳輸中的抖動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)中的同間節(jié)點(diǎn)檢查每個(gè)IP數(shù)據(jù)附帶的尋址信息 并使用這個(gè)信息把該數(shù)據(jù)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到目的地路徑上的下一站 網(wǎng)絡(luò)鏈路可以是支持IP數(shù)據(jù)流的任何拓結(jié)構(gòu)或訪問(wèn)方法 15 4 IP包 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換目的地VoIP設(shè)備接收這個(gè)IP數(shù)據(jù)并開始處理 網(wǎng)絡(luò)級(jí)提供一個(gè)可變長(zhǎng)度的緩沖器 用來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動(dòng) 該緩沖器可容納許多語(yǔ)音包 用戶可以選擇緩沖器的大小 小的緩沖器產(chǎn)生延遲較小 但不能調(diào)節(jié)大的抖動(dòng) 其次 解碼器將經(jīng)編碼的語(yǔ)音包解壓縮后產(chǎn)生新的語(yǔ)音包 這個(gè)模塊也可以按幀進(jìn)行操作 完全和解碼器的長(zhǎng)度相同 若幀長(zhǎng)度為15ms 是60ms的語(yǔ)音包被分成4幀 然后它們被解碼還原成60ms的語(yǔ)音數(shù)據(jù)流送入解碼緩沖器 在數(shù)據(jù)報(bào)的處理過(guò)程中 去掉尋址和控制信息 保留原始的原數(shù)據(jù) 然后把這個(gè)原數(shù)據(jù)提供給解碼器 16 5 數(shù)字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為模擬語(yǔ)音播放驅(qū)動(dòng)器將緩沖器中的語(yǔ)音樣點(diǎn) 480個(gè) 取出送入聲卡 通過(guò)揚(yáng)聲器按預(yù)定的頻率 例如8kHz 播出 簡(jiǎn)而言之 語(yǔ)音信號(hào)在IP網(wǎng)絡(luò)上的傳送要經(jīng)過(guò)從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換 數(shù)字語(yǔ)音封裝成IP分組 IP分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳送 IP分組的解包和數(shù)字語(yǔ)音還原到模擬信號(hào)等過(guò)程 整個(gè)過(guò)程如圖所示 17 二 VOIP硬件及軟件發(fā)展 推動(dòng)VoIP發(fā)展的動(dòng)力由于相關(guān)的硬件 軟件 協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)中的許多發(fā)展和技術(shù)突破 使得VoIP的廣泛使用很快就會(huì)變成現(xiàn)實(shí) 這些領(lǐng)域中的技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展為創(chuàng)建一個(gè)更有效 功能和互操作性更強(qiáng)的VoIP網(wǎng)絡(luò)起著推波助瀾的作用 1 數(shù)字信號(hào)處理器先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理器 DigitalSignalProcessor DSP 執(zhí)行語(yǔ)音和數(shù)據(jù)集成所要求的計(jì)算密集的任各 18 2 高級(jí)專用集成電路專用集成電路 Application SpecificIntegratedCircait ASIC 發(fā)展產(chǎn)生了更快 更復(fù)雜 功能更強(qiáng)的ASIC ASIC是執(zhí)行單一應(yīng)用或很小的一組功能專門的應(yīng)用芯片 由于集中于很窄的應(yīng)用目標(biāo) 故它們可以對(duì)特定的功能進(jìn)行高度的優(yōu)化 通常雙通用CPU快一個(gè)或幾個(gè)數(shù)量級(jí) 就像精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī) RSIC 芯片集中于快速執(zhí)行扔限數(shù)目的操作一樣 ASIC被預(yù)先編程 使其能更快地執(zhí)行有限數(shù)目的功能 一旦開發(fā)完成 ASIC批量生產(chǎn)的成本并不高 被用于包括路由器和交換機(jī)這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 執(zhí)行路由查表 分組轉(zhuǎn)發(fā) 分組分類和檢查以及排隊(duì)等功能 ASIC的使用使設(shè)備的性能更高 而成本更低 它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)提供增加的寬帶和更好的QoS支持 所以對(duì)VoIP發(fā)展起著很大的促進(jìn)作用 19 3 IP傳輸持術(shù)傳輸電信網(wǎng)大多采用時(shí)分多路復(fù)用方式 因特網(wǎng)須采用的是統(tǒng)計(jì)復(fù)用變長(zhǎng)分組交換方式 二者相比 后者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源利用率高 互連互通簡(jiǎn)便有效 對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)十分適用 這是因特網(wǎng)得以飛速發(fā)展的重要原因之一 但是 寬帶IP網(wǎng)絡(luò)通信對(duì)QoS和延遲特性提出了茍刻的要求 因此 統(tǒng)計(jì)復(fù)用變長(zhǎng)分組交換的技術(shù)發(fā)展為人們所關(guān)注 目前 除已問(wèn)世的新一代IP協(xié)議 IPV6外 世界因特網(wǎng)工程任務(wù)組 IETF 提出了多協(xié)議標(biāo)記交換技術(shù) MPLS 這是一種基于網(wǎng)絡(luò)層選路的各種標(biāo)記 標(biāo)簽的交換 能提高選路的靈活性 擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)層選路能力 簡(jiǎn)化路由器和基于信元交換的集成 提高網(wǎng)絡(luò)性能 MPLS既可以作為獨(dú)立的選路協(xié)議工作 又能與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)選路協(xié)議兼容 支持IP網(wǎng)絡(luò)的各種操作 管理和維護(hù)功能 使IP網(wǎng)絡(luò)通信的QoS 路由 信令等性能大大提高 達(dá)到或接近統(tǒng)計(jì)復(fù)用定長(zhǎng)分組交換 ATM 的水平 而又比ATM簡(jiǎn)單 高效 便宜 適用 IETF還地抓緊新的分組理理持術(shù) 以便實(shí)現(xiàn)QoS選路 其中正在研究 隧道技術(shù) 就是為了實(shí)現(xiàn)單向鏈路的寬帶傳送 20 4 寬帶接入技術(shù)IP網(wǎng)絡(luò)的用戶接入已成為制約全網(wǎng)發(fā)展的瓶頸 從長(zhǎng)期發(fā)展看 用戶接入的終極目標(biāo)是光纖到戶 FTTH 光接入網(wǎng)從廣義上講包括光數(shù)字環(huán)路載波系統(tǒng)和無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)兩類 前者主要在美國(guó) 結(jié)合開放口V5 1 V5 2 在光纖上傳送其綜合系統(tǒng) 顯示了很大的生命力 后者主要在目本和德國(guó) 日本堅(jiān)持不懈攻關(guān)十多年 采取一系列措施 將無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)成本降低至與銅纜和金屬雙絞線相近的水平 并大量使用 特別是近年ITU提出以ATM為基礎(chǔ)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) APON 將ATM與無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 接入速率可達(dá)622Mbit s 對(duì)寬帶IP多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展十分有利 且能減少故障率和節(jié)點(diǎn)數(shù)目 擴(kuò)大覆蓋范圍 目前ITU已完成了標(biāo)準(zhǔn)化工作 各廠家正在積極研制 不久會(huì)有商品上市 將成為面向21世紀(jì)的寬帶接入技術(shù)的主要發(fā)展方向 21 5 中央處理單元技術(shù) 中央處理單元 CPU 在功能 功率和速度方面繼續(xù)發(fā)展 這使多媒體PC能夠廣泛應(yīng)用 并提高了受CPU功率限制的系統(tǒng)功能的性能 PC處理流式音頻和視頻數(shù)據(jù)的能力在用戶中期待已久 所以在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳送語(yǔ)音呼叫理所當(dāng)然成為下一步的目標(biāo) 這個(gè)計(jì)算功能使先進(jìn)的多媒體桌面應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)組件中的先進(jìn)功能都支持語(yǔ)音應(yīng)用 22 四 VOIP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 研究IP電話的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織主要包括國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)部 InternationalTelecommunicationsUnion TelecommunicationsStandardizationsection 1TU T 歐洲電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所 EuropeanTelecommunicationsStandardsInstitue ETSI 因特網(wǎng)工程任務(wù)組 InternetEngineeringTaskForce IETF 國(guó)際多媒體電視會(huì)議聯(lián)合會(huì) IMTC 和INOW 23 五 VOIP五項(xiàng)基本原則 IP電話系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則 它們是 延時(shí)400毫秒的基本原則 99 9999 可靠電信原則 網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)原則 后方管理的保障原則 1 延遲400毫秒的基本原則能否將語(yǔ)音業(yè)務(wù)集成到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中 關(guān)鍵就是如何保證QoS 對(duì)于IP電話而言 保證其QoS就怎樣保證語(yǔ)音傳輸?shù)淖畹脱舆t及怎樣減少丟包率 據(jù)專家介紹 只有端到端延遲降低到400毫秒以下 將丟包率降低到5 8 才能使IP電話與傳統(tǒng)電話相媲美 實(shí)現(xiàn) 收費(fèi)質(zhì)量 的語(yǔ)音業(yè)務(wù) 而且必須自始至終保證這兩項(xiàng)指標(biāo) IP電話雖然有了標(biāo)準(zhǔn) 但實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易 目前 從電信廠商到網(wǎng)絡(luò)廠商 都已根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品 提出解決QoS的辦法 從網(wǎng)絡(luò)核心到網(wǎng)絡(luò)邊緣 QoS解決方案各具特色 但其能否滿足IP電話這個(gè)基本原則 能否保證IP電話的語(yǔ)音質(zhì)量 還必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn) 經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的討論與發(fā)展 許多廠家都推出了產(chǎn)品 24 2 99 9999 可靠電信原則IP網(wǎng)絡(luò)已成發(fā)展潮流 已成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熱點(diǎn) 在IP有一點(diǎn)非常清晰 IP網(wǎng)絡(luò)必須發(fā)展與PSTN同樣的功能甚至超過(guò)PSTN PSTN發(fā)展100年 IP網(wǎng)絡(luò)要走的路決不是坦途 電信服務(wù)質(zhì)量 通用業(yè)務(wù) 全球互通 6個(gè)9的 99 9999 可靠性 內(nèi)容豐富的服務(wù)及收費(fèi)質(zhì)量等 這些要求在PSTN中實(shí)現(xiàn)起來(lái)也許很容易 但在以包交換為基礎(chǔ)的IP電話網(wǎng)絡(luò)中能實(shí)現(xiàn)嗎 專家的建議是 實(shí)現(xiàn)IP電話網(wǎng)絡(luò)的電信質(zhì)量 在建設(shè)電信級(jí)的IP電話業(yè)務(wù)及承載網(wǎng)絡(luò)之外 還需采用負(fù)載分擔(dān) 路由備份等技術(shù)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的可靠性 可用性及服務(wù)質(zhì)量 同時(shí)還必須保證IP網(wǎng)絡(luò)的可管理性 可綜合性 可擴(kuò)展性 看來(lái) 唯有經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng) 艱苦的變革 VOIP才能成為下一代電信基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的核心 25 3 多媒體應(yīng)用發(fā)展原則IP電話影響深遠(yuǎn) 引人注目 因?yàn)?三網(wǎng)合一 正式開始 用戶翹首期盼的也是IP電話的更高境界 多媒體應(yīng)用 IP電話的應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)該說(shuō)是十分廣闊的 它還可提供多媒體功能和呼叫管理功能 如交互式WEB商務(wù) 呼叫中心 LANPBX 協(xié)商計(jì)算 企業(yè)傳真等 最終 基于IP的業(yè)務(wù)功能將超來(lái)PSNT 可提供一體化信息處理 在高速線上提供多條虛擬線路 并提供多媒體會(huì)議 智能代理 IntelligentAgent 及信息業(yè)務(wù)等 節(jié)省費(fèi)用只是IP電話眾多優(yōu)點(diǎn)中的一小部份 但在目前IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施階段 設(shè)備成本才基本電話功能的可用性促成了IP電話替代傳統(tǒng)電話的最初應(yīng)用 IP電話從廉價(jià)呼起叫步 逐步與視頻及數(shù)據(jù)通信技術(shù)緊緊結(jié)合 向多媒體應(yīng)用發(fā)展 才會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合 26 4 網(wǎng)絡(luò)的開放原則傳統(tǒng)的盧信網(wǎng)絡(luò)作為專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 它具有封閉式結(jié)構(gòu)的協(xié)議 而IP電話網(wǎng)絡(luò)則不同 它會(huì)在一個(gè)開放的環(huán)境中逐步成熟 開放的環(huán)境引來(lái)眾多廠商大顯身手 尋求商機(jī) 目前 各廠商的IP電話還不能完全互能 如不能解決這個(gè)問(wèn)題 IP電話的發(fā)展必將大打折扣 有鑒于此 國(guó)際電信組織下促進(jìn)各廠商使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 不僅要使IP電話產(chǎn)品的互通 還要使IP電話能與現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話很好地 合作 此外 使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議還有利于各廠商開發(fā)設(shè)計(jì)出開放的應(yīng)用程序 服務(wù)IP電話系統(tǒng) 由于IP電話網(wǎng)絡(luò)的開放性 用戶今后可以隨時(shí)買到最先進(jìn)的程序或者自己編寫需要的程序 而不是必須依賴于某些廠商 增大了用戶應(yīng)用的自由度 當(dāng)然 開放 靈活的同時(shí)會(huì)給IP網(wǎng)絡(luò)的管理 集成測(cè)試 驗(yàn)證等帶來(lái)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 作為開放的環(huán)境必然會(huì)帶來(lái)開放的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造 可以說(shuō) 在網(wǎng)絡(luò)開放的原則下 IP電話技術(shù)發(fā)展會(huì)有一個(gè)相當(dāng)快的步伐 為廣大用戶提供一個(gè)很好的環(huán)境 27 5 后臺(tái)管理的保存障原則在LAN WAN和Internet數(shù)據(jù)領(lǐng)域中 后方管理不用過(guò)多考慮 計(jì)費(fèi)是按統(tǒng)一費(fèi)率進(jìn)行的 網(wǎng)絡(luò)管理在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行 隨著數(shù)據(jù)和語(yǔ)音的綜合 從數(shù)據(jù)領(lǐng)域遺留下來(lái)的這一問(wèn)題便會(huì)成為不利的包袱 并且成為運(yùn)營(yíng)商環(huán)境中的長(zhǎng)期障礙 大規(guī)模的語(yǔ)音業(yè)務(wù)需要后方管理工具和措施以支撐其商業(yè)運(yùn)作 其服務(wù) 內(nèi)容包括用戶管理 認(rèn)證授權(quán) 異地漫游 精確到秒或字節(jié)的可靠計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理和大規(guī)模的業(yè)務(wù)管理 管理安全性 大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)配置和監(jiān)控等 都是運(yùn)商必須具備的條件 才能提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率 實(shí)現(xiàn)這些管理的難點(diǎn)在于 骨干網(wǎng)技術(shù)基于分組而不是電路 在網(wǎng)絡(luò)管理與安全方面的矛盾將日益突出 成為今后需要重點(diǎn)研究的課題之一 28 六 VOIP標(biāo)準(zhǔn) 為了在現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多媒體應(yīng)用 國(guó)際電信聯(lián)盟 ITU T 制定了H 32x多媒體通信系列協(xié)議 下面就其中主要幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做簡(jiǎn)單說(shuō)明 H 320 在窄帶可視電話系統(tǒng)和終端 N ISDN 上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn) H 321 在B ISDN上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn) H 322 在有QoS保證的局域網(wǎng)上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn) H 323 在無(wú)QoS保證的包交換網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn) H 324 在低比特率通信終端 PSTN和無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn) 上述標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中 H 323標(biāo)準(zhǔn)定義的網(wǎng)絡(luò)是目前應(yīng)用最為廣泛的 例如以太網(wǎng) 令牌網(wǎng) FDDI網(wǎng)等 29 一 H 323的體系結(jié)構(gòu) 為了能在不保證QoS的分組交換網(wǎng)絡(luò)上展開多媒體會(huì)議 由ITU的第15研究組SG 15于1996年通過(guò)H 323建議的第一版 并在1998年提出了H 323的第二版 H 323制定了無(wú)QoS 服務(wù)質(zhì)量 保證的分組網(wǎng)絡(luò)PBN packetBasedNetworks 上的多媒體通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 這些分組網(wǎng)絡(luò)主宰了當(dāng)今的桌面網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 包括基于TCP IP IPX分組交換的以太網(wǎng) 快速以太網(wǎng) 令牌網(wǎng) FDDI技術(shù) 因此 H 323標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)AN WAN Internet 因特網(wǎng)上的多媒體通信應(yīng)用提供了技術(shù)基礎(chǔ)和保障 30 從整體上來(lái)說(shuō) H 323是一個(gè)框架性建設(shè) 它涉及到終端設(shè)備 視頻 音頻和數(shù)據(jù)傳輸 通信控制 網(wǎng)絡(luò)接口方面的內(nèi)容 還包括了組成多點(diǎn)會(huì)議的多點(diǎn)控制單元 MCU 多點(diǎn)控制器 MC 多點(diǎn)處理器 MP 網(wǎng)關(guān)以及關(guān)守等設(shè)備 它的基本組成單元是 域 在H 323系統(tǒng)中 所謂域是指一個(gè)由關(guān)守管理的網(wǎng)關(guān) 多點(diǎn)控制單元 MCU 多點(diǎn)控制器 MC 多點(diǎn)處理器 MP 和所有終端組成的集合 一個(gè)域最少包含一個(gè)終端 而且必須有且只有一個(gè)關(guān)守 H 323系統(tǒng)中各個(gè)邏輯組成部份稱為H 323的實(shí)體 其種類有 終端 網(wǎng)關(guān) 多點(diǎn)控制單元 MCU 多點(diǎn)控制器 MC 多點(diǎn)處理器 MP 其中終端 網(wǎng)關(guān) 多點(diǎn)控制單元 MCU 是H 323中的終端設(shè)備 是網(wǎng)絡(luò)中的邏輯單元 終端設(shè)備是可呼叫的和被呼叫的 而有些實(shí)體是不通被呼叫的 如關(guān)守 H 323包括了H 323終端與其它終端之間的 通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò)的 端到端的連接 其體系結(jié)構(gòu)如圖所示 31 32 二 H 323終端的組成 H 323為基于網(wǎng)絡(luò)的通信系統(tǒng)定義了四個(gè)主要的組件 Terminal 網(wǎng)關(guān) Gageway 關(guān)守 Gagekeeper 多點(diǎn)控制單元 MCU 終端是分組網(wǎng)絡(luò)中能提供實(shí)時(shí) 雙向通信的節(jié)點(diǎn)設(shè)備 也是一種終端用戶設(shè)備 可以和網(wǎng)關(guān) 多點(diǎn)接入控制單元通信 所有終端都必須支持語(yǔ)音通信 視頻和數(shù)據(jù)通信可選 H 323規(guī)定了不同的音頻 視頻或數(shù)據(jù)終端協(xié)同工作所需的操作模式 它將是下一代因特網(wǎng)電話 音頻會(huì)議終端和視頻會(huì)議技術(shù)的主要標(biāo)準(zhǔn) 圖6 2所示為H 323終端的組成框圖 在發(fā)端 從輸入設(shè)備獲取的視頻和音頻信號(hào) 經(jīng)編碼器壓縮后 按照一定格式打包 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去 在收端 來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包首先被解包 獲得的視頻 音頻壓縮數(shù)據(jù)經(jīng)解碼后送入輸出設(shè)備 用戶數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)也得到了相應(yīng)的處理 它所包含的各個(gè)功能單元及其標(biāo)準(zhǔn)備或協(xié)議分別是 33 視頻編解碼 H 263 H 261 完成對(duì)視頻碼流的冗余壓縮編碼 音頻編解碼 H 723 1等 完成語(yǔ)音信號(hào)的編解碼 并在接收端可選擇地加入緩沖延遲以保證語(yǔ)音的連續(xù)性 所采用的標(biāo)準(zhǔn)為ITU T的H 723 1 它提供5 3kbit s和6 3kbit s兩種碼率 采用線性預(yù)測(cè)綜合分析編碼方法 分別使用代數(shù)碼本激勵(lì)線性預(yù)測(cè)和多脈沖最大似然量化 從而各自獲得編碼復(fù)雜度和質(zhì)量的優(yōu)化 各種數(shù)據(jù)應(yīng)用 包括電子白板 靜止圖像傳輸 文件交換 數(shù)據(jù)庫(kù)共存 數(shù)據(jù)會(huì)議 運(yùn)程設(shè)備控制等 可用的標(biāo)準(zhǔn)為T 120 T 84 T 434等 控制單元 H 245 提供端到端信令 以保證H 323終端的正常通信 所采用的協(xié)議為H 245 多媒體通信控制協(xié)議 它定義了請(qǐng)求 應(yīng)答 信令和指示四種信息 通過(guò)各種終端間進(jìn)行通信能力協(xié)商 打開 關(guān)閉邏輯信道 發(fā)送命令或指示等操作 完成對(duì)通信的控制 H 225層 將視頻 音頻 控制等數(shù)據(jù)格式化并發(fā)送 同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù) 另外 還負(fù)責(zé)處理一些諸如邏輯分幀 加序列號(hào) 錯(cuò)誤檢測(cè)等功能 34 三 H 323終端 H 323標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議簇H 323是國(guó)際電信聯(lián)盟 ITU 的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議棧 該協(xié)議棧是一個(gè)有機(jī)的整體 根據(jù)功能可以將其分為四類協(xié)議 也就是說(shuō)該協(xié)議從系統(tǒng)的總體框架 H 323 視頻編解碼 H 263 音頻編解碼 H 723 1 系統(tǒng)控制 H 245 數(shù)據(jù)流的復(fù)用 H 225 等各方 35 七 VOIP軟件簡(jiǎn)介 目前 用戶使用的IP電話軟件大致有五種 它們是 1 IPHone 帶視頻的PC PC PC 多媒體通話軟件 2 NetMeeting 帶視頻的PC PC多媒體通話軟件 3 IRISPhone 帶視頻的PC PC多媒體通話軟件 4 VideoVoxphone 可多人通話并帶視頻的PC PC PC 電話的通話軟件 5 MediaRingTalk99 一種新型的PC PC PC 電話的通話軟件 36 八 VOIP總結(jié) 網(wǎng)關(guān) Gateway 進(jìn)行語(yǔ)音的編碼和解碼 實(shí)現(xiàn)PSTN側(cè)與IP側(cè)的協(xié)議轉(zhuǎn)換 網(wǎng)守 Gatekeeper 為網(wǎng)關(guān)和終端提供呼叫控制服務(wù) 實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理 接入控制 地址解析 帶寬管理等 AAA服務(wù)器 Authentication Authorization Account 負(fù)責(zé)對(duì)用戶的驗(yàn)證 授權(quán)和計(jì)費(fèi) 電話終端 IP電話終端包括傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話機(jī) PC機(jī) IP電話機(jī) 也可以是集語(yǔ)音 數(shù)據(jù)和圖象于一體的多媒體業(yè)務(wù)終端 H 323定義描述了在沒有Qos保證的分組網(wǎng)絡(luò)上如何實(shí)現(xiàn)多媒體通信系統(tǒng) 適用業(yè)務(wù)是包括語(yǔ)音 數(shù)據(jù)和視頻及其組合的多媒體通信 H 323系統(tǒng)定義以下實(shí)體 終端 Terminal 網(wǎng)關(guān) Gateway 網(wǎng)守 Gatekeeper 簡(jiǎn)稱GK MCU 包含MC和MP 終端 網(wǎng)關(guān)和MCU統(tǒng)稱為端點(diǎn) 可以發(fā)起和接受呼叫 GK負(fù)責(zé)管理向它登記的其它實(shí)體 它們共同組成一個(gè)區(qū)域 Zone 區(qū)域獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 可以由通過(guò)路由設(shè)備相連的多個(gè)網(wǎng)段組成 多個(gè)區(qū)域就組成了H 323系統(tǒng) 37 影響Qos的主要因素 一 呼叫建立時(shí)延 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延用戶認(rèn)證鏈路建立數(shù)據(jù)庫(kù)查詢與處理PSTN側(cè)處理語(yǔ)音傳送時(shí)延 網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)延網(wǎng)關(guān)語(yǔ)音編碼 解碼時(shí)延為防止時(shí)延抖動(dòng)設(shè)定 影響Qos的主要因素 二Jitterbuffer而引起的時(shí)延丟包率 網(wǎng)絡(luò)傳輸中丟包網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)網(wǎng)關(guān)設(shè)備主動(dòng)丟包話音質(zhì)量 采用的編解碼算法同時(shí)通過(guò)網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)流量采樣和糾錯(cuò)技術(shù)語(yǔ)音的延時(shí)IP包在網(wǎng)絡(luò)上的丟失 38 信令 允許電話與網(wǎng)絡(luò)和其他電話系統(tǒng)通信 摘機(jī)通知 撥號(hào)音 振鈴 和忙信號(hào)都是模擬電話中使用的信令 l接口類型和信令方法一 路由器的語(yǔ)音接口類型 FXS RJ 11 2線接口 FXO RJ 11模塊插口 E M 2 線 4 線 CISCO在它的VOIP產(chǎn)品中支持E M類型I II III V二 FXO FXS信令技術(shù) 環(huán)路開始 接地開始 39 影響語(yǔ)音質(zhì)量的因素 壓縮 語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)VAD 檢測(cè)會(huì)話中的靜音時(shí)間段 并在那些時(shí)間段暫停數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生 回聲 是由語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中的電氣反射引起的 這些反射通常是4 線交換機(jī)和2 線交換機(jī)本地環(huán)路之間的阻抗差異引起的 處理回聲的辦法 一是降低信號(hào)的功率 從而使回聲的音量最小 二是使用回聲取消器 延時(shí) 傳播延時(shí)和處理延時(shí) 抖動(dòng) 各種延時(shí)的變化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)分組到達(dá)速率的變化 設(shè)置一個(gè)緩沖區(qū)來(lái)補(bǔ)償抖動(dòng) 丟失分組 CODEC 匯接交換 再壓縮 延時(shí) 40 語(yǔ)音端口和撥號(hào)對(duì)等體l語(yǔ)音端口l物理接口和信令l模擬語(yǔ)音端口 3種類型的信令可用于模擬系統(tǒng)1 FXS2 FXO3 E M IIIIIIV2 線 4 線lFXS和FXO接口FXS 線路電壓 振鈴信號(hào)的產(chǎn)生 摘機(jī)檢測(cè) 呼叫進(jìn)程指示 回鈴 忙信號(hào) 并識(shí)別撥號(hào)數(shù)字進(jìn)行路由 lE M接口摘機(jī)信令 signal wink start immediate delay dial 撥號(hào)方法 DTMF或PULSE dial type dtmf pulse 呼叫進(jìn)程音調(diào)的詳細(xì)信息在地理區(qū)域內(nèi)被標(biāo)準(zhǔn)化 cptoneregionE M接口可以是2 線或4 線 operation 2 wire 4 wire E M接口的類型 type 1 2 3 4 5 語(yǔ)音端口的終端阻抗必須合適地配置 以防止不希望的回聲 不匹配的阻抗設(shè)置將引起語(yǔ)音信號(hào)在接口處反射 產(chǎn)生大量的回聲 impedance 私有線路自動(dòng)振鈴PLAR線路也可以在E M的接口上建立 一旦檢測(cè)到摘機(jī)狀態(tài)配置為PLAR的語(yǔ)音端口自動(dòng)連接到固定的目的地 connectionplarstring 41 其他語(yǔ)音端口參數(shù) 1 增益和損失參數(shù) 調(diào)整輸入增益的語(yǔ)音端口命令是 inputgainn 控制信號(hào)在輸出語(yǔ)音端口降低的音量的命令是 outputattentionn2 回聲取消 回聲基本上是從一個(gè)終端系統(tǒng)反射回來(lái)的電子語(yǔ)音信號(hào)為了消除回聲 在發(fā)送到語(yǔ)音端口的編碼譯碼器和終端系統(tǒng)之間插入一個(gè)回聲取消器 echo cancelenable3 定時(shí)參數(shù) 控制傳輸?shù)亩〞r(shí)以及撥號(hào)數(shù)字和信令傳送的時(shí)間4 撥號(hào)特定的計(jì)時(shí)期 timeoutsinitialn timeoutsdigitm 42 九 VOIP應(yīng)用 企業(yè)IP電話系統(tǒng)真正擺脫了原有PBX系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)新特性而增加開支的問(wèn)題 同時(shí) 它帶來(lái)了簡(jiǎn)化通信管理的新方法 對(duì)于添加新特性幾乎沒有任何限制 而且具有完全免費(fèi)的良好擴(kuò)展能力 這使企業(yè)開始轉(zhuǎn)而關(guān)注以數(shù)據(jù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)IP電話系統(tǒng) 在過(guò)去的十幾年中 電話交換機(jī)和集團(tuán)電話在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)非常普及 對(duì)于很多企業(yè)而言 它們希望能夠使用先進(jìn)的IP電話功能 同時(shí)又希望能夠保護(hù)已有的投資 而且隨著我國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成熟 這種愿望也越來(lái)越迫切 企業(yè)對(duì)IP電話的需求是多方面的 對(duì)于具有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè) 有可能最需要的是利用VoIP實(shí)現(xiàn)跨地區(qū) 跨國(guó)度的免費(fèi)長(zhǎng)途電話 對(duì)于同一地區(qū)具有不同辦公地點(diǎn)的企業(yè) 它們希望通過(guò)互連的局域網(wǎng)布署一個(gè)統(tǒng)一的公司電話 對(duì)于一些銷售型企業(yè) 它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門的工作效率 而對(duì)于客戶服務(wù)要求比較高的企業(yè) 它們則希望利用IP電話建立呼叫中心 加快對(duì)客戶的反饋效率 IP電話最大的特點(diǎn)就是針對(duì)不同企業(yè)的不同需求 提供基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同應(yīng)用 使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話解決方案 而不像傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話交換機(jī)只能提供一種固定的模式 因此 針對(duì)用戶的不同需求 完全可以按照最需優(yōu)先原則 把最適合自己的功能先用起來(lái) 再隨著市場(chǎng)的變化逐步過(guò)渡到一體化的IP語(yǔ)音解決方案 目前 Avaya Intel Cisco 3Com等公司的IP電話設(shè)備都可以實(shí)現(xiàn)這些功能 43 大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)VoIP網(wǎng)目前 大多數(shù)大型企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的電話和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是相互獨(dú)立的 分處各地的辦公機(jī)構(gòu)建有局域網(wǎng) 局域網(wǎng)之間通過(guò)Internet或企業(yè)專網(wǎng)互連 企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸 而各辦公機(jī)構(gòu)的電話網(wǎng)則采用傳統(tǒng)的電話交換機(jī)或集團(tuán)電話 內(nèi)部員工之間相互是分機(jī)撥號(hào) 電話交換機(jī)接入電信電話公網(wǎng) 與外部的語(yǔ)音交流需要通過(guò)本地電話網(wǎng)或長(zhǎng)途電話網(wǎng) 這種方法是目前最成熟的企業(yè)辦公系統(tǒng)解決方案 相對(duì)比較穩(wěn)定可靠 但是對(duì)于一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不很繁忙 或大流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理相對(duì)時(shí)間比較集中的情況下 廣域網(wǎng)的帶寬利用率非常低 而繁忙的電話又需要額外支出一筆不菲的開支 44 45 分支機(jī)構(gòu)之間的長(zhǎng)途電話通過(guò)廣域網(wǎng)傳輸就可以節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi) 如圖1所示 利用Cisco支持語(yǔ)音功能的路由器互連廣域網(wǎng) 將路由器的語(yǔ)音模塊連接到電話交換機(jī)上 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)撥打長(zhǎng)途電話就可以通過(guò)路由器發(fā)送到廣域網(wǎng)上 如果需要進(jìn)一步升級(jí) 企業(yè)就可使用Cisco呼叫管理控制器 管理全網(wǎng)的電話系統(tǒng) 路由器或網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的語(yǔ)音模塊可直接接入公用電話網(wǎng) 此時(shí)所有企業(yè)內(nèi)部電話就在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi) 相互通話全部是分機(jī)撥號(hào) 46 企業(yè)辦公室分布的局域網(wǎng)電話當(dāng)一個(gè)企業(yè)有兩個(gè)以上的辦公地點(diǎn)時(shí) 傳統(tǒng)電話方案是無(wú)法為它們提供一個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)部電話系統(tǒng)的 而使用IP電話交換機(jī)就可以輕松解決 47 為某個(gè)部門提供IP電話IP電話交換機(jī)能夠?yàn)殇N售或客戶服務(wù)部門帶來(lái)很高的效率 但如果公司全部升級(jí)為IP電話 一次性投資費(fèi)用可能難以承受 如何讓一部分人先用起來(lái)呢 48 十 VOIP配置 1 標(biāo)識(shí)撥號(hào) 建立VOIP通道 并將通道定義 config dial peervoicenumber pots voip vofr voatm number從1 2147483647任選 pots 模擬或數(shù)字語(yǔ)音端口 voip 利用IP網(wǎng)絡(luò)承載語(yǔ)音的技術(shù) vofr 利用幀中繼技術(shù)承載語(yǔ)音技術(shù) voatm 利用ATM技術(shù)承載語(yǔ)音技術(shù) 49 2 指定目的地模式聯(lián)絡(luò) dial peer destination pattern string t string 聯(lián)絡(luò)