國家秘書職業(yè)資格考試試卷.doc

2003年8月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：秘書等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識 注意事項：1考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡的相應位置處。 2考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應 3本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，150分小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，51120分小題，為理論知識試題。 4每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6考生應按要求在答題卡作答，如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)：_ 姓名：_ 準考證號：_ 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分職業(yè)道德 （150題，共50題） 一、職業(yè)道德知識部分（115題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選少選多選同該題不能得分。 1與法律相比，道德在調控人與人、人與社會以及人與自然之間的各種關系時，它的（ ）。 A時效性差B作用力弱 C操作性強D適用范圍大 2從業(yè)人員要做到公平公正，應（ ）。 A按原則辦事B見機行事 C不懼權勢 D不徇私情 3公民道德建設實施綱要提出，必須在全社會大力倡導（ ）的基本道德規(guī)范。 A愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 B愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 C社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿 D五講、四美、三熱愛 4員工做到開拓創(chuàng)新，要有（ ）。 A科學思維B信心意志C創(chuàng)造意識D輿論支持 5企業(yè)員工遵紀守法地，必須做到（ ）。 A有法可依 B反對“管、卡、壓 C執(zhí)法必嚴 D學法、知法、守法、用法 6從國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要堅持以（ ）核心。 A集體主義 B愛國主義 C為人民服務D社會主義 7評價從業(yè)人員的職業(yè)責任感，應從（ ）入手。 A能否與同事和睦相處B能否完成自己的工作任務 C能否得到領導的表揚D能否為客戶服務 8社會主義道德建設的基本要求是（ ）。 A心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美B愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 C仁、義、禮、智、信 D樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀 9從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是（ ）。 A忠誠的屬企業(yè) B維護領導權威 C維護企業(yè)信譽 D保守企業(yè)秘密 10某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認為服務員的言行違反了（ ）要求。 A儀表端莊B語言規(guī)范 C舉止得體D待人熱情 11某公司員工在談論職業(yè)責任時眾說紛紜。下列說法中，你認為正確的是（ ）。 A職業(yè)責任與物質利益無關B職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性 C職業(yè)責任具有保護性 D職業(yè)責任具有一定的強制性 12下列選項中符合辦事公道原則的是（ ）。 A顧全大局，服從上級B秉公執(zhí)法，不徇私情 C知人善任，培養(yǎng)親信D原則至上，不計得失 13對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（ ）。 A用尊稱 B語氣委婉 C語意明確 D語速適中 14企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，團結互助的基本要求包括（ ）。 A一團和氣 B互相學習C平等尊重 D加強協(xié)作15在工作中，員工之間應（ ）。A講究合作，避免競爭B平等交流，平等對話C既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D互相幫助，共同提高二、個人情況表述部分（1650分） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇相應的選項。 并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。其中第1640題為單項選擇題，第4150題為多項選擇題。 （一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇1個您認為最能反映您的實際想法或情況的選項，并將答題卡上相應題號下對應的字母涂黑）：16你所在工作單位，最吸引你的方面是（ ）。A人際關系 B發(fā)展前景C薪水 D交通便利17與人交往時，你首先看重他（她）們哪一方面的素質？（ ）。A業(yè)務能力B外表形象C為人品行D談吐舉止18在選擇職業(yè)的過程中，你看最的是什么？（ ）。A專業(yè)對口 B薪水的高低C公司的名氣D能否發(fā)揮自己的才能19對單位樹立先進典型的做法，你有什么樣的評價？（ ）。A形式主義 B很有必要C與自己工作無關D有負面影響20你樂意和哪一類同事工作？（ ）。A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的 D與自己關系好的21單位組織集體活動時，你一般會采取哪一種做法？（ ）。A領導要求參加就參加B能不參加就不參加C身體許可就參加 D積極參加22看見單位衛(wèi)生間的地面臟了，你會選擇哪種做法？（ ）。A叫保潔員來打掃B隨手打掃C什么也不做 D告訴領導，讓他找人打掃23從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（ ）。A看完就走 B把報紙放回原處C把報紙整理好后放在原處D叫辦事員來整理24公司號召員工為貧困災區(qū)捐款，你會選擇哪種做法？（ ）。A因為是自愿捐款，自己可以不捐B自己工資低，少捐點C看別人捐多少就捐多少D盡量多捐點25單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習慣，你會采取哪一種做法？（ ）。A有人監(jiān)督時就遵守B不吸煙C工作極度疲乏時，偶爾抽一支D若有人遞煙，就抽26假如你的同事得了傳染病，你會采取以下哪一種做法？（ ）。A獨自去看望他 B假裝不知道C邀請其他同事一起去看望D發(fā)短消息或打電話表示慰問 27當你的同事做了有損公司利益的事情后，你會采取以下哪一種做法？（ ）。A批評他B孤立他C原諒他D向領導反映28假如你的上司在工作能力和業(yè)務水平上明顯不如你，你會采取以下哪一種做法？（ ）。A提出合理化建議，配合他做好工作B給上級領導提建議，按正當程序重新選拔新領導C自覺服從他的領導，踏踏實實做好工作D請求上級領導調整你的工作崗位29某公司小李在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術有關的新發(fā)明，你認為小李應該采取以下哪一種做法？（ ）。A將新發(fā)明賣給自己的公司B將新發(fā)明公開拍賣C將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司D以技術入股的方式，與他人注冊一家新公司30業(yè)余時間，你從事最多的活動是以下哪一種？（ ）。A業(yè)務學習B加班C娛樂活動D干家務31如果你做出了業(yè)績，公司既沒有給你加薪，又沒有給你升職，對此你會采取以下哪一種做法？（ ）。A向經(jīng)理提出自己的加薪要求B繼續(xù)努力，進一步證明自己的實力C情結低落，消極怠工D選擇另一家薪水更高的公司32員工小王總是不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日，假如你是小王的同事，你會采取以下哪一種做法？（ ）。A替他做衛(wèi)生值日 B勸他按規(guī)定做好衛(wèi)生值日C提醒并幫助他做衛(wèi)生值日D不管這事33假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理，你會采取哪種做法？（ ）。A認為自己有能力勝任，毛遂自薦B積極參與競爭C讓單位好朋友推薦自己D由領導來確定，任命誰都可以 34當單位發(fā)展遇到困難時，你一般用哪種方式來對待？（ ）。A這是領導考慮的事情，自己不便說什么B心里著急，與同事一起議論C雖然自己有解決困難的想法，但不想做“出頭鳥”D發(fā)揮自己的業(yè)務特長，給領導提建議35在工作中，你對領導意圖的理解程度，屬于下列哪一種？（ ）。A能充分理解B不完全理解C總是在工作進程中，才能進一步加深理解D很難理解36當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決？（ ）。A讓領導給自己另找其他容易做的事情B自己想辦法解決C讓領導幫助自己D自己做不了，直接向領導表明37如果你認為單位領導處理某件事不公道，你常采取的方法是（ ）。A在背后議論，讓其他同事向領導反映B按照有關程序，向單位領導層表明自己的觀點C與同事聯(lián)名向單位的上級反映情況D順其自然38在工作中，領導因誤會錯怪了你，交當場粗暴地批評了你，對此，你會采取以下哪一種做法？（ ）。A當面向領導表示抗議B當面給領導以解釋C默默承受 D事后找領導說明情況39某公司人力資源部經(jīng)理負責招聘一位出納，在最終確定的兩個候選人中一個是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是經(jīng)理，你會采取以下哪一種做法？（ ）A聘用朋友 B聘用陌生人C抓鬮決定 D由上級領導決定40銷售員小張一直實施自己制定的X銷售方案，銷售業(yè)績驕人，公司正準備提升他為銷售部經(jīng)理。最近，他制定了一個新的Y銷售方案。可是Y銷售方案有一定風險，搞好了效益會翻一倍，反之就會受到很大的損失，而且還可能使他喪失被提拔為銷售經(jīng)理的機會。假如你是小張你會采取以下哪種做法？（ ）A下定決心實施Y方案B放棄實施Y方案C把Y方案推薦給同事D把Y方案提交給總經(jīng)理，讓總經(jīng)理定奪（二）多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，請根據(jù)您的情況選擇2個或多個您認為量能反映您的實際想法或情況的選項，并將答題卡上相應題號下對應的字母涂黑）：41關于職業(yè)生活，你同意下列哪些做法？（ ） A多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口 B有工作做就是快樂的，工資高低不重要 C工作是體現(xiàn)個人價值的一種方式 D工作是社會交往的重要途徑 42不同的領導具有不同的工作藝術，你認同什么類型的領導？（ ） A善于協(xié)調人際關系的領導 B一切按規(guī)則辦事的領導 C品行端正的領導 D只用資金激勵的領導 43你認為職業(yè)技能的形成主要依賴于（ ）。 A人的職業(yè)實踐活動B人際關系 C人的先天生理條件D接受教育的程度 44以下關于市場經(jīng)濟與職業(yè)道德關系的說法，你認為正確的有（ ）。 A健全和完善社會主義市場經(jīng)濟體制有利于職業(yè)道德的建設 B職業(yè)道德與市場經(jīng)濟具有天然的沖突C沒有職業(yè)道德的支撐，就不可能建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制 D強調職業(yè)道德，會束縛市場經(jīng)濟的發(fā)展 45人們常說“誠實守信企業(yè)無形資本”。你認為在企業(yè)內部，如何使誠實守信真正成為企業(yè)的無形資本呢？（ ） A客戶至上B嚴守承諾 C質量第一D擴大生產(chǎn) 46當企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時，你認為采取以下哪些做法具有合理性？（ ） A投訴舉報B維護企業(yè)利益 C說服企業(yè)領導以公共利益為重D保持沉默 47如果有足夠的錢讓你支配，你認為以下哪些做法具有合理性？（ ） A投資創(chuàng)業(yè)B用于慈善事業(yè) C改善生活D捐獻給國家 48小張是一家私營公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款30余萬元，使他患白血病的女兒成功地進行了骨髓移植手術，一次，小張偶然發(fā)現(xiàn)公司有偷稅行為。請問，小張采取以下哪些做法是合理的？（ ） A向有關部門寫匿名信反映情況 B直接向有關部門舉報 C請求總經(jīng)糾正偷稅行為 D為報答公司的恩情，替公司保守秘密49老張是某銀行辦事處主任，經(jīng)常有人給他送禮品。假如你是老張，你認為采用以下哪些做法是合理的？（ ）A原封不動地退回B拒收并向送禮者做思想工作C交上級處理D禮品是感情的潤滑劑，收點沒什么50某銷售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售一批假貨。你認為小李采取以下哪些做法是合理的？（ ）A直接向有關執(zhí)法部門反映B向總經(jīng)理反映，請求總經(jīng)理糾正賣假貨的不正當行為C提出辭職，以表示對公司的不滿D保持沉默，潔身自好第二部分基礎業(yè)務素質 （51120題，共70道題，滿分為70分） 選擇題（51120題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選、均不得分） 51下面屬于行政公文的是（ ）。A通知、決定、報告、會議紀要 B通知、決定、調查報告、會議記錄C通知、決議、調查報告、會議紀要 D通知、決定、報告、會議記錄52通知適用于在一定范圍內公布應當遵守或者（ ）的事項。A執(zhí)行B實施C照辦D周知53意見是對重要問題提出見解和（ ）公文。A方案B處理辦法C措施D辦法54通知的適用范圍包括（ ）。A批轉公文B轉發(fā)公文C傳達事項D任免人員55批復適用于答復下級機關的（ ）。A請示事項B報告事項C指示事項D通知事項56文章的四要素是：材料、主題、結構和（ ）。A照應B段落C過渡D語言57通報適用于（ ）。A發(fā)布情報B表彰先進C批評錯誤D傳達重要精神或者情況58計劃的結構可分為表格式與（ ）。A文章式B文件式C公文式D概括式59市場調查報告按目的、內容分，有（ ）。A情況調查報告B事件調查報告C問題調查報告D專題懷調查報告60述職報告的特點是（ ）。A個人性B真實性C創(chuàng)新性D通俗性61批復的正文應有（ ）。A批復引語 B批復標題C針對請示事項的答復D結束語（請根據(jù)下文回答6266題） 翠湖小區(qū)居委會關于申請興建健身場的請示街道領導： 為了推動全民健身運動，根據(jù)小區(qū)居民的迫切愿望，擬在小區(qū)活動中心附近增設群眾健身場。因經(jīng)費不足，似請街道撥款一百二十五萬用于購置健身器械。 此事關系到小區(qū)居民的切身利益，請務必批準。 翠湖小區(qū)居委會（章） 二00三年六月一日62該文標題部分（ ）。A正確 B應去掉“申請”二字C應將“請示”改為“請示報告” D應將事由部分改為“購置健身器械所需經(jīng)費”63該文主送機關的寫法（ ）。A正確 B應改為“街道辦事處領導”D應改為“街道辦事處主任” D應寫明街道辦事處的全稱64該文結尾用語（ ）。A態(tài)度懇切，可以使用 B只需寫明“請務必批準”即可C應改為“以上請示妥否，請批準”D應改為“妥否，請批復”65你對正文的修改意見有（ ）。A“擬請街道”應改為“要求街道”B“一百二十五萬元”應改為“125萬元”C應充分論證興建健身場的理由 D完全符合要求，可以不改66該文成文日期的寫法（ ）。A正確 B應改為“二零零三年六月一日”C應改為“二00三年六月一日”D應改為“2003年6月1日”67與針式打印機噴墨打印機相比，激光打印機的優(yōu)點是（ ）。A打印速度快 B噪音小C價格低 D打印效果好68一般情況下，按照存儲容量由大到小的正確排列是（ ）。A硬盤、軟盤、光盤B光盤、硬盤、軟盤C硬盤、光盤、軟盤D光盤、軟盤、硬盤69當前人們借助因特網(wǎng)獲得的信息服務有（ ）。A高速通信B網(wǎng)絡教育C電子娛樂D電子購物70下面屬于雙音節(jié)的單純詞略寫法的是（ ）。A徘徊徘B瘧疾瘧C叮嚀叮D閱讀閱71在以招標方式訂閱合同時，屬于要約性質的行為是（ ）。A招標B投標C開標D決標72根據(jù)公司法的規(guī)定，上市公司應（ ）。A有際責任公司B封閉公司C股份有限公司D人力公司73下列各項中，中國專利法規(guī)定不授予專利權的是（ ）。A動物和植物品種 B智力活動的規(guī)則和方法C疾病的診斷和治療方法D募集設立74股份有限公司的設立，可以采?。?）的方式。A授權設立B發(fā)起設立C特許設立D募集設立75某用人單位為完成供貨任務，打算在國慶節(jié)前后延長工人的工作時間。為此，該用人單位正確的做法是（ ）。A經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，一般每日不得超過1小時B因特殊原因需要加班的，在保障勞動者身體健康的條件下每日不得超過3小時，每月不得超過36小時C雙休日安排加班又不能補休，須支付不低于工資200%的報酬D國慶節(jié)仍需要安排加班的，應該支付不低于工資的300%的報酬76世界貿易組織法的基本原則有（ ）。A國民待遇原則B最惠國待遇原則C透明度原則 D逐步削減關稅原則77現(xiàn)代企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成全休員工共同的（ ）的總和。A風俗B習慣C精神D觀念78會計科目主要是指（ ）兩大方面。A一級分類科目B二級分類科目C總分類科目 D明細分類科目79關稅是國家對進出國境或關境我貨物或物品所征收的一種稅。我國關稅的納稅義務人主要包括（ ）。A進口貨物的收貨人B出口貨物的收貨人C進口貨物的發(fā)貨人D出口貨物的發(fā)貨人80企業(yè)屬于經(jīng)濟組織，它必須具備（ ）主要特征。A指揮協(xié)調 B追求最大化利潤C具有法人資格D實行獨立核算81我國外匯的內容主要包括外幣有價證券歐洲貨幣單位及（ ）等。A外國貨幣B特別提款權C貨幣兌換D外幣支付憑證82日常涉外禮儀包括（ ）。A見面禮儀B用餐禮儀C饋贈禮儀D商務交往禮儀83涉外會見會談主方主要參加人員應包括（ ）。A上司B譯員C記者D陪同人員84在涉外接待工作中，主方要注意的問題有（ ）。A若對方曾來訪過，最好按以前曾使用的接待規(guī)格接待B接待形式要隆重、熱烈C應對接待人員進行涉外禮儀外事原則的培訓D應了解對方人事變動、來賓個性等情況85西餐中，可用手取食的食物有（ ）。A蛋糕B餅干C面包D切開的水果86管理溝通的最主要形式（ ）。A上行溝通B現(xiàn)行溝通C下行溝通D群體溝通87急于表白口若懸河打斷別人的談話等都是（ ）。A進行溝通的障礙B不善聆聽的表現(xiàn)C根源于草率評判D違背了秘書協(xié)調關于自我克制的要求 88相對于組織溝通而言，網(wǎng)絡溝通的主要形式有（ ）。A網(wǎng)絡管理B電子郵件C網(wǎng)絡傳真D網(wǎng)絡新聞發(fā)布89網(wǎng)絡溝通不可避免地存在一些問題，主要有（ ）。A溝通技術趨勢不明顯B縱向溝通弱化，橫向溝通擴張C溝通安全性能差 D溝通信息呈現(xiàn)超負荷狀態(tài)90企業(yè)要進行網(wǎng)絡溝通，需遵循（ ）原則。A掌握網(wǎng)絡的操作技術B了解Internet性能C信息傳遞前深思熟慮D交流面對面，管理最有效91網(wǎng)絡傳真這種溝通形式主要用于（ ）。A企業(yè)外部 B企業(yè)內部C企業(yè)與客戶 D企業(yè)與媒體間92封閉式辦公室的優(yōu)點是（ ）。A易于保守工作秘密B員工精力易于集中C員工行為易于監(jiān)督D員工之間易于交流93企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時，在緊急處理后秘書應該填寫（ ）。A隱患記錄表和事故情況記錄表B設備故障表和工傷情況報告表C事故情況記錄表和工傷情況報告表D隱患記錄表和工傷情況報告表94秘書決定某辦公用品的最大庫存量是根據(jù)該用品的（ ）而綜合確定的。A所占經(jīng)費 B購買票據(jù)C所占空間 D保存期限95秘書在購買辦公用品的整個程序中會遇到和處理的單據(jù)順序是（ ）。A訂購單、報價單、交貨單B報價單、訂購單、交貨單C訂購單、交貨單、報價單D報價單、交貨單、訂購單96秘書在編制工作計劃表時，應盡量明確對（ ）。A人員的素質要求 B任務的數(shù)量要求C完成任務的時間要求 D任務的質量要求97為預防火災、炸彈威脅、疾病等緊急情況，企業(yè)應（ ）。A制定書面緊急情況應對程序B對員工開展業(yè)務、技術培訓C實行緊急情況模擬訓練 D保護現(xiàn)場等待有關人員處理98秘書對繕印件進行校對的，應校對（ ）。A文字B格式C標點D數(shù)字99文稿審核工作內容包括（ ）。A體式審核B文字審核C法律審核D政策審核100會議名稱的確定主要是根據(jù)（ ）。A會議的時間B會議的主題C會議的規(guī)模D會議的議題101召開遠程電話會議時，會議經(jīng)費要側重（ ）預算。A會議場地租用費B會議設備系統(tǒng)費用C郵電通訊費 D文件資料費102確定公司第二屆職工代表大會舉行的時間，除保證絕大多數(shù)正式代表能夠出席外，還應考慮（ ）是否能出席。A上級主要領導B全體董事C公司主要領導D公司職工103在有些會議上，秘書要協(xié)助主持人引導會議順利結束，可以采取（ ）。A向與會者提示會議結束時間B向主持人提示會議結束時間C時機成熟時，建議適時終止討論，及時確認結論形成決議D會議時間較長時，建議安排短暫休息104在會務總體協(xié)調時，往往頭緒很多，容易疏漏，主管秘書應要求參與籌備和服務的人員做到（ ）。A人手一份任務分工表B各組包干、各司其職，互不干擾C經(jīng)常溝通，分工協(xié)作D每項工作要有人牽頭，責任到人105（ ）是信息發(fā)布會邀請的對象。A媒體記者B廣告公司C客戶 D同行代表106大型團隊出訪方案的內容應包括（ ）。A出訪的時間地點和路線B活動項目C是否需要全程陪同 D簡單要求107下面關于典禮儀式上致答詞的正確敘述有（ ）。A應由主持人致答詞 B致答詞主要是向來賓及祝賀企業(yè)表示感謝C致答詞中簡要介紹本企業(yè)D致答詞中簡要介紹本企業(yè)的工作目標108企業(yè)日常工作中形成了大量信息，其中（ ）應作為原始信息進行開發(fā)。A會議文件B備忘錄C企業(yè)綜述D產(chǎn)品目錄109為妥善保護檔案，并緩解供需矛盾，在開展檔案利用工作時間可采用（ ）的形式。A直接提供檔案原件B制發(fā)檔案自制件C印發(fā)目錄 D檔案展覽110編寫大事記時，選擇和確定大事要注意的因素是（ ）。A突出一定時期的中心工作，重大事件和要事B根據(jù)領導的意圖來確定C突出活動本身D立足本企業(yè)性質任務和職能111某公司在活動中形成了大量信息，這適合采用（ ）進行分類。A時間分類法 B地區(qū)分類法C字母分類法 D問題分類法112公司內部經(jīng)常要進行信息傳遞，可采用（ ）的形式。A信件B備忘錄C通知D傳閱單113某醫(yī)療設備公司保存有大量設備檔案，秘書應根據(jù)設備檔案的特點，選擇（ ）進行檔案分類。A項目分類法B型號分類法C專業(yè)分類法D形式分類法114剪報開發(fā)信息的特點是（ ）。A屬于二次信息開發(fā) B實用性強C將某一專題的所有信息剪貼D形式分類法115以文摘形式開發(fā)信息，其特點是（ ）。A篇幅較長 B可以加評論C內容表述準確D提供信息的主題內容 116為了記錄和匯集企業(yè)一年間的生產(chǎn)經(jīng)營等大事情況，可以利用檔案編制（ ）。A信息簡報B企業(yè)手冊C文件匯集D企業(yè)年鑒117公司檔案室在進行檔案服務時，應考慮到（ ）對檔案資料的需求。A決策者 B基層管理人員C工程技術人員 D科研人員（請回答118-120題） 秘書應積極主動地提供信息，為經(jīng)營決策服務。118為了讓上司在最短時間內了解同行業(yè)新情況，秘書可采用（ ）的方式提供信息。A剪報B撰寫報告C文摘D調查研究119為了從歐冠獲得的信息中挖掘深層次信息，秘書可采用（ ）的方法。A編寫信息 B出信息刊物C編寫產(chǎn)品市場動態(tài) D編寫調查報告120為使上司對公司產(chǎn)品銷售量情況一目了然，秘書可以