慧聰網(wǎng)商業(yè)模式研究.docVIP

慧聰網(wǎng)商業(yè)模式研究0 研究思路與框架本項目采用的研究框架包括內(nèi)外兩部分要素的分析。其中，外部分析是對目標企業(yè)所處的外部環(huán)境進行分析，研究目標企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境和及產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成，進而分析出推動該企業(yè)發(fā)展的外部推動條件；內(nèi)部分析是對目標企業(yè)的自身各要素進行分解，包括對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、盈利模式（即主要的收入來源）以及主要的競爭策略進行分析，尋找出目標企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展推動力，最終對該企業(yè)的發(fā)展方向進行評判與預(yù)測。圖：目標企業(yè)商業(yè)模式研究框架1 慧聰網(wǎng)發(fā)展歷程2 第一階段：商情廣告公司（1992-1999）2.1 行業(yè)環(huán)境自上世紀90年代起，我國廣告行業(yè)一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢，除了報刊與電視媒體以外，電話廣告、DM廣告、廣告?？刃滦蛷V告方式紛紛涌現(xiàn)。慧聰從報價熱線起家，進而開發(fā)廣告代理業(yè)務(wù)，后又發(fā)展至成為擁有專業(yè)廣告媒體（慧聰商情報廣告）的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)樹立了一定的創(chuàng)新形象與領(lǐng)先地位。2.2 產(chǎn)業(yè)鏈2000年前，慧聰?shù)臉I(yè)務(wù)主要以廣告業(yè)務(wù)為主；在整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈條中，慧聰處于媒體的“廣告代理”這一中間環(huán)節(jié)，并利用專業(yè)廣告代理的優(yōu)勢涉足廣告媒體的部分經(jīng)營范圍，為其下一步向媒體企業(yè)轉(zhuǎn)型埋下伏筆。2.3 核心業(yè)務(wù)：廣告業(yè)務(wù)廣告業(yè)務(wù)是始終貫穿于慧聰成長過程的重要核心業(yè)務(wù)之一?；勐斢?992年從電腦報價電話熱線起步，通過代理報刊上的電腦廣告，后續(xù)幾年內(nèi)陸續(xù)開設(shè)了數(shù)個報紙媒體的電腦報價專欄與報價周刊，形成專業(yè)廣告媒體慧聰商情廣告的雛形。在1997年與1999年，慧聰分別成立了廣告監(jiān)測分析中心以及廣告媒體研究中心，對慧聰商情廣告擴大行業(yè)覆蓋范圍，以及豐富廣告載體方面起到較大的助推作用，同時也為在慧聰后續(xù)階段所拓展的電視廣告以及互聯(lián)網(wǎng)廣告奠定基礎(chǔ)。截止1999年，全國范圍內(nèi)發(fā)行的慧聰商情廣告已從最初的電腦行業(yè)延伸到電腦、通訊、家電、汽車、建材五個行業(yè)，成為當(dāng)時國內(nèi)最大的廣告媒體，慧聰監(jiān)測中國1300多種平面媒體廣告的最大媒體數(shù)據(jù)庫也開始啟動運行。2.4 盈利模式：依托廣告收入以來源于各個專業(yè)媒體（包括報價熱線、報紙專版與商情?？┑膹V告收入與代理收入成為慧聰首階段主要的收入來源。首先是廣告代理業(yè)務(wù)，慧聰先后代理了個人電腦（PC Magazine大陸中文版）、電子與電腦（PC Computing大陸中文版）、計算機世界、精品購物指南、服務(wù)導(dǎo)報、解放日報、北京晚報等全國各地20余家媒體的電腦商情廣告，成為國內(nèi)最大的電腦、電子產(chǎn)品廣告代理之一；其次是專業(yè)廣告媒體收入，慧聰商情廣告于1998年開始在全國范圍內(nèi)發(fā)行，也是當(dāng)時國內(nèi)最大的廣告媒體。3 第二階段：向媒體型商務(wù)信息公司轉(zhuǎn)型（2000-2004）3.1 行業(yè)環(huán)境 進入2000后，慧聰?shù)膹V告業(yè)務(wù)面臨更多新進入者的競爭，與慧聰同類型的商情廣告類型越來越多；為創(chuàng)新與應(yīng)對挑戰(zhàn)，慧聰需要向線下會展，網(wǎng)絡(luò)平臺、電視廣告等多個媒體渠道謀求發(fā)展，利用多種媒體進一步拓展業(yè)務(wù)范圍。3.2 產(chǎn)業(yè)鏈在此階段，慧聰全面向跨媒體型商業(yè)信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)、刊物與電視成為其傳播商業(yè)信息業(yè)務(wù)的主要途徑；在此基礎(chǔ)上，慧聰?shù)墓ど棠夸浥c黃頁目錄業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，從單向的廣告?zhèn)鞑シ?wù)向發(fā)展成為服務(wù)于供求雙方的雙向溝通服務(wù)，使其后續(xù)發(fā)展B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)成為可能。3.3 核心業(yè)務(wù)：行業(yè)門戶與工商目錄慧聰?shù)膹V告業(yè)務(wù)在第二階段獲得持續(xù)發(fā)展，并向工商目錄及黃頁目錄形式邁進，慧聰商情廣告在原有5個行業(yè)基礎(chǔ)上繼續(xù)拓展了美容美發(fā)、禮品工藝業(yè)、皮革與制鞋工業(yè)和電力電器業(yè)等四個行業(yè)的商情廣告，同時出版了覆蓋23個行業(yè)的黃頁目錄及行業(yè)資訊大全。在慧聰商情廣告發(fā)展的同時，慧聰建立行業(yè)門戶慧聰商務(wù)網(wǎng)（，2004年更名慧聰網(wǎng)，），禰補印刷版更新速度不足、覆蓋范圍不廣的缺陷。借助慧聰長期積累的商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫（摘錄國內(nèi)1900多份報刊）和300多人的分析員隊伍，慧聰網(wǎng)所覆蓋的行業(yè)范圍達64個，網(wǎng)絡(luò)流量進入ALEXA全球排名100名以內(nèi)。在此發(fā)展階段，另外電視廣告及搜索業(yè)務(wù)也是慧聰?shù)闹攸c業(yè)務(wù)?；勐斉c蘭州等部分省會電視臺達成電視廣告業(yè)務(wù)合作協(xié)議，以廣告代理，資本注資（與電視臺成立聯(lián)營企業(yè)）與管理咨詢等方式切入電視廣告業(yè)務(wù)，使電視為慧聰廣告新的傳播手段，同時也為慧聰帶來豐厚收益。搜索業(yè)務(wù)則成為慧聰后續(xù)發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型契機，慧聰開發(fā)的慧聰搜索（后更名為中國搜索），先后被等新浪、搜狐以及中華網(wǎng)等大型網(wǎng)站應(yīng)用，另外，慧聰也開始推出行業(yè)搜索與桌面搜索等新型搜索產(chǎn)品，搜索業(yè)務(wù)的收入占比開始攀升。圖：慧聰 2001年至2004年部分業(yè)務(wù)收入占比3.4 盈利模式：通過網(wǎng)/刊/電視媒體吸納收入在2000年至2003年間，慧聰?shù)倪\作方式更加類似一個媒體企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)（行業(yè)門戶）、刊物（工商目錄及黃頁目錄）和電視（省級電視臺的廣告代理）三大媒體渠道獲得的相關(guān)收益是慧聰主要的收入來源?；勐攪H20012004歷年營業(yè)額（單位：人民幣千元）年度工商業(yè)目錄及黃頁目錄搜索引擎服務(wù)市場研究及分析其它電視廣告總額2001年88,1665,47316,55373,09452,86923,61552002年113,2737,50314,33442,682100,237278,0292003年135,44215,30516,56532,022123,177322,5112004年179,19582,37328,56523,365313,4983.5 競爭策略為進一步擴大其工商目錄、廣告等核心業(yè)務(wù)，慧聰從2000年開始致力拓展多種信息傳播媒體，除原有的紙張媒體與會議展覽渠道以外，慧聰還通過設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)門戶，參股電視臺等方式擴大傳播渠道，向跨媒體商業(yè)信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。其競爭策略包括：夯實數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。經(jīng)過前期的積累，慧聰已經(jīng)擁有300名分析員及資料員隊伍維護的資料庫，內(nèi)含1929份國內(nèi)報刊及網(wǎng)絡(luò)上摘錄的商業(yè)信息；在2002年后，慧聰更利用自行開發(fā)的搜索引擎從互聯(lián)網(wǎng)抓取技術(shù)技術(shù)文章，公司資訊和軟性廣告等，從中抽取各類商業(yè)信息。使其積累了具有龐大的信息數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)。持續(xù)擴大行業(yè)覆蓋范圍。在龐大數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)的支持下，慧聰?shù)男袠I(yè)資訊覆蓋范圍從原有的4個擴大到2004年的57個行業(yè)；每月出版超過55份區(qū)域性及全國性的工商業(yè)目錄，覆蓋國內(nèi)21個行業(yè)；每年出版23份覆蓋17個專業(yè)行業(yè)的黃頁目錄，成為業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)工商目錄與黃頁目錄專家。實施跨媒體經(jīng)營策略?；勐斪?000年建立行業(yè)門戶后，開始將更多工商目錄與黃頁目錄放到其門戶網(wǎng)站上；另外，慧聰還通過收購/參股電視廣告公司等形式進入電視媒體行業(yè)，使其行業(yè)門戶與電視廣告成為慧聰本階段成長最快的兩大業(yè)務(wù)。開發(fā)與提升搜索引擎技術(shù)?；勐斢?002年開發(fā)出自有知識產(chǎn)權(quán)的搜索技術(shù)慧聰搜索引擎系統(tǒng)，并聯(lián)合新浪和3721，成立“中國搜索聯(lián)盟”，吸引了400多家成員，百度相抗衡；2003年“中國搜索聯(lián)盟”取得了較為不錯的成績，包括新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM、中華網(wǎng)、263以及中國搜索聯(lián)盟等520家網(wǎng)站均已采納了其搜索引擎技術(shù)； 2004年，中搜在線軟件有限公司成立，中國搜索成為國內(nèi)搜索領(lǐng)域最年輕的品牌。4第三階段：進一步專注網(wǎng)絡(luò)B2B業(yè)務(wù)（2005-至今）4.1 行業(yè)環(huán)境 2004年后，國內(nèi)電子商務(wù)市場進入新一輪發(fā)展高潮，尤其是面向企業(yè)的B2B電子商務(wù)占據(jù)整個電子商務(wù)市場交易價值的70%以上。面對行業(yè)重新煥發(fā)的商機，除阿里巴巴等傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站以外，眾多其它各類企業(yè)紛紛進入這一市場，慧聰依托深厚的行業(yè)積累，也開始剝離如電視廣告等業(yè)務(wù)，全力向B2B電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)型。4.2 產(chǎn)業(yè)鏈在剝離電視廣告等線下業(yè)務(wù)之后，慧聰徹底向B2B電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，在供求雙方之間充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中介地位?；勐斖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺，為供求雙方提供在線資訊、交易、搜索等線上業(yè)務(wù)，及行業(yè)研究，工商目錄，供需見面會，會議展覽等線下業(yè)務(wù)，服務(wù)于供求雙方的買賣全過程。4.3 核心業(yè)務(wù)：B2B電子商務(wù)自2003年以B2B電子商務(wù)概念上市港股之后，在2004年底，慧聰商務(wù)網(wǎng)更名為慧聰網(wǎng)，陸續(xù)開通 40 余個行業(yè)頻道和 76 個行業(yè)搜索引擎；并推出專門為企業(yè)交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品“買賣通”及開始正式收費；2005年慧聰又先后將經(jīng)營電視廣告業(yè)務(wù)的華媒盛視的全部股權(quán)及中國搜索的大部分權(quán)益出售，至此慧聰?shù)臉I(yè)務(wù)重心聚焦在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域?；勐?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)以撮合供求雙方的“買賣通”為核心，行業(yè)搜索、行業(yè)資訊（門戶）、工商目錄以及市場研究為輔助，組成一個大型電子商務(wù)門戶，為商務(wù)買賣雙方提供綜合服務(wù)?！百I賣通”是慧聰網(wǎng)的高級會員服務(wù)，是集合產(chǎn)品展示及營銷、在線洽談、身份認證等多種功能的網(wǎng)上商鋪。慧聰憑借在行業(yè)搜索以及以往在工商目錄與行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)中的積累，使其交易平臺每天新增商機20000條，每天更提供30萬個買賣詢盤。在海量商機的吸引力作用下，“買賣通”自開通后會員數(shù)以每日2000家速度快速增長，截止2006年底，擁有300萬注冊用戶，5萬家付費會員?；勐敗百I賣通”服務(wù)等級一覽會員等級內(nèi)容費用慧聰網(wǎng)免費商鋪個性化的網(wǎng)絡(luò)商鋪，展示產(chǎn)品服務(wù)信息 商務(wù)中心管理的商鋪買賣通IM即時通訊工具免費買賣通會員服務(wù)慧聰網(wǎng)免費商鋪服務(wù)獨享每天30萬條求購信息，第一時間接觸大買家優(yōu)先參與慧聰網(wǎng)供需見面會，成交可能大大提高鄧白氏資質(zhì)認證，提高誠信等級提供買賣通誠信指數(shù)，幫助用戶判斷供應(yīng)商資質(zhì)10M專用郵箱空間商機搜索優(yōu)先排列1980元/年 3760元/兩年 5160元/三年買賣通銀牌會員服務(wù)在慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供2個關(guān)鍵詞排名有效期6個月的服務(wù)（18位）含有買賣通會員所有服務(wù)5600元/年 10000元/兩年 13800元/三年買賣通金牌會員服務(wù)在慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供4個關(guān)鍵詞排名有效期6個月的服務(wù)（18位）含有買賣通會員所有服務(wù)9000元/年 16000元/兩年 22000元/三年買賣通白金會員服務(wù)在慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供6個關(guān)鍵詞排名有效期6個月的服務(wù)（18位）擁有1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁左幀button廣告服務(wù)三個月含有買賣通會員所有服務(wù)19800元/年 35600元/兩年 48000元/三年買賣通VIP會員服務(wù)（限額）在慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供6個關(guān)鍵詞排名有效期6個月的服務(wù)（18位）擁有1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁左幀button廣告服務(wù)三個月含有買賣通會員所有服務(wù) 企業(yè)專訪、專題各2次/每年在中國搜索的搜索結(jié)果頁中提供2個關(guān)鍵詞排名24位的服務(wù)，有效期1年提供1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁頂部banner 1個月提供VIP專用豪華店面模板促銷期間提供品牌旗艦店品牌展示位圖片廣告1年促銷期間提供行業(yè)頻道首頁產(chǎn)品展示位圖片廣告1周48000元/年4.4 盈利模式：附加增值服務(wù)的會員費用由于業(yè)務(wù)的多樣性，慧聰?shù)氖杖雭碓捶浅V泛，從紙版的工商目錄到網(wǎng)絡(luò)交易平臺，從在線交易到線下展覽會。其中，在B2B電子商務(wù)平臺這一核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，會員費是其主要收入來源?；勐?shù)摹百I賣通”會員費用從560048000/年不等，排名、廣告、會展、咨詢等各類增值業(yè)務(wù)作為附加值被附加到各個等級的會員服務(wù)中，等級越高的會員可享受到越多的增值服務(wù)。圖：2005-2006慧聰網(wǎng)收益組成4.5 競爭策略細分目標客戶。從2006年底開始，慧聰將以往平行并列的六十多個行業(yè)頻道被劃為消費品網(wǎng)、工業(yè)品網(wǎng)、原材料網(wǎng)等幾大板塊，分別從生產(chǎn)鏈條和受眾人群等方向?qū)ΜF(xiàn)有行業(yè)進行了細分，這種板塊與鏈條分類方式充分考慮了供求雙方的商務(wù)需求特點，使供求雙方可以更迅速快捷地獲取同行及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的行業(yè)咨詢與買賣商機。集中渠道力量以快速消費品行業(yè)為業(yè)務(wù)突破口。慧聰為在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟾偁幉町?，近年來將快速消費品行業(yè)列為發(fā)展重點。除了原有的行業(yè)直接銷售團隊以外，慧聰還開發(fā)了覆蓋國內(nèi)39個省市的代理銷售渠道和以呼叫中心為基礎(chǔ)的電話銷售團隊，專注食品、服裝、玩具等10個快速消費品行業(yè)的銷售業(yè)務(wù)。做好買家服務(wù)。與各大B2B電子商務(wù)平臺一樣，慧聰關(guān)注優(yōu)質(zhì)買家資源的開發(fā)，設(shè)立了人數(shù)多達200人的“買家部”，負責(zé)核實網(wǎng)上采購信息，并為買家提供多種線上下貼身服務(wù)。圖：慧聰網(wǎng)的買家服務(wù)附錄：慧聰網(wǎng)發(fā)展大事記1992年10月，慧聰公司正式成立。1993年4月，成立市場研究項目部，慧聰正式展開市場調(diào)研業(yè)務(wù)。 1994年10月，慧聰與富國公司簽定獨家代理個人電腦廣告的協(xié)議，進入媒體廣告代理領(lǐng)域。 1995年7月，慧聰確定建立全國巡展系統(tǒng)，并成立會展部, 開始嘗試展覽業(yè)務(wù)。 1997年1月，慧聰研究體系開拓了新的領(lǐng)域，成立廣告監(jiān)測分析中心。1998年3月，慧聰商情廣告全國發(fā)行，成為當(dāng)時國內(nèi)最大的廣告媒體。 1999年2月，美國IDG風(fēng)險投資與慧聰合資合作正式簽約，同年4月，北京市慧聰網(wǎng)有限公司正式成立。 2000年4月，慧聰商務(wù)網(wǎng)(www.sinoB)成立。同時，正式確定了慧聰商務(wù)網(wǎng)水平垂直的結(jié)構(gòu)特點。 2001年1月，慧聰正式取得ICP經(jīng)營資格。2002年10月 與搜狐網(wǎng)、中華網(wǎng)、新浪簽約，提供全面搜索引擎服務(wù)。 2003年12月，慧聰國際資訊于香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，每股定價1.09港元。2003年3月，與中國網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的中國搜索聯(lián)盟正式推出搜索排名服務(wù)；同月中國搜索聯(lián)盟與3721、新浪網(wǎng)等結(jié)成戰(zhàn)略伙伴；同年9月 開發(fā)并推出行業(yè)搜索引擎2.0版。 2004年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心、IDG集團注資慧聰搜索，成立合資公司北京中搜在線軟件有限公司，并全新推出三款面向大眾的個性化搜索服務(wù)軟件“個人信息門戶”網(wǎng)絡(luò)豬、購物搜索、游戲搜索。 2004年5月，慧聰商務(wù)網(wǎng)正式更名為慧聰網(wǎng)，開通 40 余個行業(yè)頻道和 76 個行業(yè)搜索引擎。并推出專門為企業(yè)交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品“買賣通”。同年10月慧聰網(wǎng)宣布買賣通產(chǎn)品開始正式收費，11月慧聰網(wǎng)推出大買家采購