新員工培訓(xùn)計(jì)劃書.doc

新員工入職培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目的1、 讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度；2、 讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2、 適用范圍適用于所有新進(jìn)員工。3、 培訓(xùn)周期試用期內(nèi)，原則上是3個(gè)月。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。（行政人事部）2、部門內(nèi)部工作指導(dǎo)：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識(shí)技能、工作程序與方法等。（用人部門及市場(chǎng)部）3、部門間交叉培訓(xùn)：該部門人員介紹，部門主要職責(zé)、該部門與任職部門聯(lián)系事項(xiàng)、未來(lái)部門之間工作配合要求等。（實(shí)習(xí)）五、培訓(xùn)方式新員工公司整體培訓(xùn)：采用講師講授方式，針對(duì)所有新員工，人數(shù)多、崗位相對(duì)集中時(shí)，集中在會(huì)議室進(jìn)行；人數(shù)少，崗位相對(duì)分散，培訓(xùn)人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)；晨光產(chǎn)品知識(shí)大課堂：采用講師講授方式，針對(duì)所有新員工，采用集中培訓(xùn)，由行政人事部報(bào)新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓(xùn)時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測(cè)，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)崗位具備基礎(chǔ)知識(shí)；考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)?；A(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財(cái)務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習(xí)部門，關(guān)注員工陳列、接待這兩項(xiàng)，并了解店面的進(jìn)銷運(yùn)營(yíng)方式。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：主要針對(duì)新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人帶新員工了解現(xiàn)階段市場(chǎng)狀況，開(kāi)發(fā)、維護(hù)市場(chǎng)。實(shí)際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。六、培訓(xùn)日程安排新員工入職培訓(xùn)日程安排如下：新員工培訓(xùn)安排表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式具體培訓(xùn)內(nèi)容考核方法評(píng)估要求備注新員工公司整體培訓(xùn)行政人事部到崗一周內(nèi)（2課時(shí)）講授法1、致新員工歡迎詞；2、公司歷史、愿景、現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、需要業(yè)務(wù)；3、公司福利政策、相關(guān)工作程序、績(jī)效考核及相關(guān)制度；4、公司各部門職能介紹；5、禮儀知識(shí)；6、職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度；7、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；8、解答新員工提出的問(wèn)題；1、筆試熟悉了解公司企業(yè)文化及規(guī)章制度，要求筆試成績(jī)?cè)?0以上1、 部門經(jīng)理在到崗3天內(nèi)找其談話； 2、介紹部門結(jié)構(gòu)及職能；3、新員工工作描述，介紹職責(zé)要求；晨光產(chǎn)品知識(shí)大課堂市場(chǎng)部到崗1-2周講授法1、 學(xué)習(xí)步驟； 2、 品類規(guī)劃； 3、 品類分項(xiàng)學(xué)習(xí)；1、檢測(cè)表（產(chǎn)品知識(shí)筆試）熟悉產(chǎn)品， 筆試成績(jī)?cè)?0分以上基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)實(shí)習(xí)部門到崗3-4周角色扮演法1、 在門店陳列產(chǎn)品；2、 接待客戶；3、 了解店面的進(jìn)售及運(yùn)營(yíng)方式；1、 培訓(xùn)過(guò)程觀察表2、 部門經(jīng)理評(píng)價(jià)表成果檢測(cè)為合格以上1、 部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式的談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，并回答疑問(wèn)；2、 討論試用期一個(gè)月的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表實(shí)際崗位操作部門指定負(fù)責(zé)人到崗5-12周周角色扮演法1、 現(xiàn)階段市場(chǎng)現(xiàn)狀；2、 拜訪客戶；3、 銷售技巧4、 開(kāi)發(fā)店面1、評(píng)估人考核2、評(píng)估人評(píng)估報(bào)告考核表80分以上注：新進(jìn)員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成以上所有項(xiàng)目，提交轉(zhuǎn)正考核表、試用期滿自我評(píng)估表，以及每一個(gè)階段考核評(píng)估表，業(yè)務(wù)人員還需提交終端建設(shè)實(shí)習(xí)報(bào)告，以ppt形式提交，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。7、 培訓(xùn)教材1、 公司整體培訓(xùn)教材：課件ppt，重點(diǎn)知識(shí)表2、 公司產(chǎn)品速查表3、 產(chǎn)品知識(shí)ppt4、 2017年產(chǎn)品目錄表八、培訓(xùn)評(píng)估1、為了使新員工更好的消化吸收培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)、技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去，新員工入職培訓(xùn)每一階