小學(xué)教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告.doc

小學(xué)教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告w.5 Y m小學(xué)教育工作社會滿意度調(diào)查分析報告2018年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長從學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對我校工作進(jìn)行具體評價，同時提出相關(guān)意見與建議。現(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。家長滿意度結(jié)果統(tǒng)計問卷題目序號非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例172.46%23.85%3.03%0.57%0.08%255.16%36.89%6.56%1.15%0.25%365.16%29.59%4.02%0.98%0.25%474.84%22.7%2.05%0.25%0.16%566.48%27.7%4.92%0.74%0.16%663.69%30.82%4.67%0.66%0.16%764.75%30.16%4.59%0.49%0%873.44%22.3%3.69%0.33%0.25%家長滿意度數(shù)據(jù)分析通過對回收的調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，如實的掌握了家長對學(xué)校學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：（一）滿意程度較高，社會口碑好調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長對學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長對學(xué)校各項工作非常滿意；有20%幾的家長對我校整體工作滿意。家長們普遍認(rèn)為學(xué)校各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度也大大提高。（二）教育教學(xué)活動開展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好從調(diào)查表中我們可以看出，家長對學(xué)校組織孩子們的校園文化活動、社會實踐活動等教育工作的滿意度達(dá)到了95%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計學(xué)校社團(tuán)活動、家長開放活動、親子實踐活動、讀書閱讀活動、兒童水彩畫活動等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)?！白屆總€孩子成為最好的自己”的教育理念。（三）教師能尊重賞識學(xué)生、公平公正對待學(xué)生調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長看到了老師們在孩子身上的付出與指導(dǎo)，認(rèn)為xx學(xué)校的老師能培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對待每一位學(xué)生；（四）關(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級在家校溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為65%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長委員會，并經(jīng)常指導(dǎo)家長委員們帶領(lǐng)各班級學(xué)生家長參與到學(xué)校的各項活動中來，并根據(jù)學(xué)校的實際情況，成立了“文越家庭教育工作室”，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開展家長家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長和孩子們都能感受到老師對其孩子愛的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。（五）、對老師廉潔從教的滿意度較高從問卷調(diào)查可以看出家長們對于教師的廉潔從教問題給予了肯定，分層滿意度為75%，滿意度為23%，老師們不收受家長的禮物與禮金，能安于樂教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會上的金錢誘惑所動，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強烈的工作責(zé)任心和愛校如家的主人翁思想和團(tuán)隊意識，并教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個班級。問題9“學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定”的分析本次調(diào)查，共收到家長對學(xué)校工作肯定評價（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：1、學(xué)校安保意識和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團(tuán)活動課，學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上、生活上家長都很放心；3、對孩子德、智、體、美、勞落實的非常到位，老師非常公正、公平的對待每一位學(xué)生；4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書香校園建設(shè)的活動開展得很好，孩子們養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動辦的很不錯；5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會的交流與溝通，教師與家長溝通交流及時，老師們熱愛學(xué)生，對學(xué)生耐心負(fù)責(zé)，三者相互依賴、信任、結(jié)合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動地學(xué)習(xí)，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識和健康成長同步；7、學(xué)校環(huán)境越來越好，設(shè)施越來越豐富，文化建設(shè)有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動手實踐等綜合素質(zhì)培養(yǎng)到位，新教育、新概念領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校會越來越成功；問題10“您對學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議” 的分析本次調(diào)查，共收到家長意見和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：1、后勤管理及食堂中餐就餐問題；2、教師隊伍不穩(wěn)定；3、安全綜治教育和管理有待加強；4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；整改計劃和措施此次問卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門為了掌握對學(xué)校各項工作評價的第一手資料，更重要的是通過此次問卷評價也建立了家長與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過問卷調(diào)查也得到了眾多家長的寶貴意見。學(xué)校行政召開專題會議，各部門針對家長提出的主要意見與建議討論，以下為整改計劃和措施：一、后勤管理學(xué)校家長在意見中提出要解決低年級學(xué)生的中餐就餐問題、營養(yǎng)要均衡和食堂擴建問題，以上建議問題原因：學(xué)校食堂只有450個學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開餐人數(shù)保證到了530人，并且允許有部分二年級學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問題。二、教師隊伍建設(shè)和教育教學(xué)管理1、家長在意見和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級教到六年級。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實施以來，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問題學(xué)校實在是無法解決。2、部分家長要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對以上建議，不斷加強教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強教師多樣評價學(xué)生，公平對待每一個學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資教室，針對不同的特殊學(xué)生開展多樣的教育教學(xué)活動。三、安全管理教育1、安全教育不斷加強，少先隊更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對學(xué)生放學(xué)擁堵的問題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊管理策略；2、家長要求有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)。xx區(qū)的局屬小學(xué)沒有任何一個學(xué)校有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個要求應(yīng)該做不到，但是學(xué)校會加強學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細(xì)化管理；3、在校門口增加長椅個來接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會借傳達(dá)室暑假改造之機，向教育局基建科提出申請，爭取能滿意家長的意愿。4、極個別家長反映有高年級學(xué)生在校園內(nèi)向低年級學(xué)生要錢的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會議和班主任會議上已經(jīng)反饋此意見，班主任將在班級強調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門也將進(jìn)行調(diào)查落實，徹底控制此種行為的發(fā)生。5、有家長反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。四、課業(yè)負(fù)擔(dān)部分家長提出老師布置的作業(yè)要多一點，也有家