信息技術(shù)中心IDC機(jī)房管理制度-重慶師范大學(xué).doc

信息技術(shù)中心機(jī)房管理制度信息技術(shù)中心機(jī)房存放有學(xué)校重要的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各類應(yīng)用系統(tǒng)及信息資源，并為校屬各單位提供教育、科研應(yīng)用服務(wù)器托管服務(wù)。為安全有效管理機(jī)房，保障學(xué)校的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，特制定本制度。一、機(jī)房管理人員日常行為準(zhǔn)則及保安制度1、機(jī)房管理實(shí)行安全崗位責(zé)任制，中心主任為安全第一責(zé)任人，技術(shù)科科長具體負(fù)責(zé)機(jī)房工作。2、除機(jī)房管理人員外，其它任何人未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，外來人員必須按要求提供有效證件并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入機(jī)房開展工作。機(jī)房管理人員指：持有機(jī)房門禁卡或鑰匙并賦予相應(yīng)管理權(quán)限的人員。外來人員主要指：校屬各單位托管服務(wù)器系統(tǒng)管理員；各軟硬件廠商、集成商相關(guān)技術(shù)人員；機(jī)房施工人員；外來參觀人員等。3、出入機(jī)房注意鎖門，應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員必須仔細(xì)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。4、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的門禁卡、鑰匙、保安密碼等物品和信息外接或透露給其他人員，同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。5、外來人員進(jìn)入機(jī)房開展工作期間，機(jī)房管理人員應(yīng)按照各自的分工密切跟隨，從旁協(xié)助，相互配合完成工作，并全面負(fù)責(zé)其行為安全。因故無法在現(xiàn)場隨工的，機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)安排其他管理人員代替隨工。6、任何機(jī)房管理人員都有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對(duì)于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。7、機(jī)房管理人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)，如檢查并鎖定工作電腦、將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。8、接到機(jī)房管理系統(tǒng)報(bào)警后，機(jī)房負(fù)責(zé)人以及管理人員須立即查實(shí)報(bào)警原因，如果不能遠(yuǎn)程處理的，應(yīng)盡快到現(xiàn)場處理。9、因違反制度或工作不負(fù)責(zé)造成相應(yīng)事故的，按中心有關(guān)規(guī)定處理。二、機(jī)房外來人員行為準(zhǔn)則1、外來人員在機(jī)房操作期間，要服從機(jī)房管理人員的安排，如果發(fā)現(xiàn)電源、網(wǎng)線等故障，應(yīng)及時(shí)通知管理人員，不得自行處理，否則發(fā)生事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、外來人員應(yīng)遵守機(jī)房規(guī)章制度，嚴(yán)禁挪用他人設(shè)備，不得隨意開啟其他機(jī)柜門與觸摸他人主機(jī)線纜等，不得損壞機(jī)房內(nèi)的物件，否則后果自負(fù)。3、外來人員向信息技術(shù)中心借用的工具、儀器等應(yīng)按時(shí)歸還，如有損壞，照價(jià)賠償。4、外來人員在機(jī)房操作過程中應(yīng)注意人身安全，如需高空作業(yè)必須使用梯子等工具，嚴(yán)禁攀爬機(jī)架，且不得碰撞機(jī)房設(shè)備和各種線纜，否則后果自負(fù)。5、外來人員在機(jī)房中請(qǐng)自行保管好隨身攜帶的財(cái)物，任何個(gè)人財(cái)物的損失，信息技術(shù)中心概不負(fù)責(zé)。6、外來人員在機(jī)房操作期間，不得隨意允許不相干或不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)入機(jī)房，否則發(fā)生安全事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7、外來人員有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對(duì)于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。三、機(jī)房用電安全制度1、機(jī)房管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。2、機(jī)房管理人員應(yīng)掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。3、機(jī)房應(yīng)有專業(yè)人員定期檢查供電、用電設(shè)施設(shè)備。4、不得在機(jī)房亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電用電器材。5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接，設(shè)備是否已經(jīng)就緒，人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。6、嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8、機(jī)房管理人員對(duì)個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)，外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。9、機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。10、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，關(guān)閉照明用電，關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。11、禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、炙熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。13、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房管理人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。四、機(jī)房消防安全制度1、機(jī)房管理人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)程，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。2、任何人都有義務(wù)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞，不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。五、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度1、未經(jīng)允許禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。3、對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。4、對(duì)重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等操作之前，應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先準(zhǔn)備后備配件和應(yīng)急措施。5、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備。6、機(jī)房內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障的，機(jī)房管理人員不得私自維修，須聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商。不屬于信息技術(shù)中心所有的設(shè)施設(shè)備，機(jī)房管理人員不得參與維修工作，必要時(shí)可提供維修意見。六、軟件安全使用制度1、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器上隨意安裝軟件，需要對(duì)服務(wù)器上進(jìn)行軟件調(diào)試的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對(duì)該軟件進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。2、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。3、對(duì)重大軟件配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前，應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。4、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員進(jìn)入機(jī)房對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。七、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。2、禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其他無關(guān)人員或