企業(yè)經(jīng)營管理試題.doc

復(fù)旦大學(xué)1995企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（20%）1）經(jīng)濟核算 2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 3）經(jīng)營計劃 4）市場細(xì)分 5）速動比率二 簡述題（30%）1） 試述市場撇脂定價法2） 試述企業(yè)成長的一般戰(zhàn)略3） 試述企業(yè)現(xiàn)金管理的基本內(nèi)容三 論述題（50%）1） 試述宏觀經(jīng)濟狀況的變化對企業(yè)經(jīng)營的影響，及企業(yè)應(yīng)采用的相應(yīng)對策。2） 試述企業(yè)組合的基本原因及其對企業(yè)發(fā)展的影響或作用。復(fù)旦大學(xué)1996企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（每題四分，五題，共計20分）（根據(jù)所學(xué)知道對下列名詞進行解釋，并做適當(dāng)?shù)恼f明）1）麥克雷格的XY理論 2）公司的法人治理結(jié)構(gòu)3）矩陣制企業(yè)組織形式 4）信貸金融式籌資 5）營業(yè)推廣二 簡述題（每題8分，五題，共40分）（簡要地回答下列各個問題，要求答題正確、清楚、完整）1）簡述企業(yè)一體化發(fā)展策略 2）簡述企業(yè)技術(shù)改造中可行性研究的基本內(nèi)容3）簡述廣告的作用與職能 4）簡述企業(yè)延長產(chǎn)品壽命周期的主要途徑5）簡述企業(yè)管理組織必須遵循的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則三 論述題（每題20分，二題，公計40分）1） 試論企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基本策略（在職生要求舉例說明）2） 試論企業(yè)成本管理的作用和內(nèi)容（要求象寫一篇小論文的方式來進行回答）復(fù)旦大學(xué)1997企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題，合計20分）1）公司 2）費詹姆的“期望幾率模式理論” 3）滾動計劃法4）商品供求彈性 5）設(shè)備經(jīng)濟評價現(xiàn)值法二 簡述題（每題8分，五題，合計40分）1）簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序 2）簡述合理組織企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要求3） 簡述影響企業(yè)組織機構(gòu)形式的主要因素 4） 簡述以需求為導(dǎo)向的認(rèn)知價值定價法 5）簡述固定資產(chǎn)折舊及其計算方法四 論述題（每題20分，二題，合計40分）1） 試述企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營思想及其重要意義2） 試述企業(yè)的目標(biāo)市場策略并舉例說明復(fù)旦大學(xué)1998企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題計20分）1） 壟斷競爭市場 2）信用債券 3）營業(yè)推廣 4）壞帳 5）撇脂定（走）價策略二 簡答題（每題8分，五題，計40分）1）簡述產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容 2）簡述組織設(shè)計的基本原則3）簡述有效溝通所存在的障礙 4）簡述創(chuàng)新的類別和特征5）簡述分多渠道選擇的基本策略三 論述題（每題20分，二題，計40分）1） 試述激勵理論的主要內(nèi)容2） 試述企業(yè)在行業(yè)競爭中的四種不同的地位及各種地位的特點與相應(yīng)的競爭策略復(fù)旦大學(xué)1999企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（20%）1）直線參謀制 2）管理幅度 3）目標(biāo)市場 4）促銷組合 5）股本結(jié)構(gòu)二 簡答題（24%）1）簡述市場細(xì)分化含義及過程 2）市場撇脂定價法及實施的條件3） 試比較x理論與y理論的異同四 算題（24%）1） 請畫出盈虧平衡分析的曲線圖，并說明其內(nèi)在的決策與管理的原理2） 某公司年賒銷額為4800萬元，現(xiàn)為促銷欲打算放寬信貸標(biāo)準(zhǔn)多爭取客戶，此舉將增加年賒銷額預(yù)計可達(dá)720萬元。新客戶平均收帳期為75天，老客戶維持原狀?？勺兂杀緸殇N售額的80%。企業(yè)資本成本為20%。假定一年為360天。請問該公司放寬信貸標(biāo)準(zhǔn)的促銷政策是否可取？為什么？（不考慮壞帳）五 分析論述題（32%）1） 公司加權(quán)平均資本成本（WACC）可由下式計算：WACC=Ru（1D/V*T）其中：Ru無負(fù)債公司的股東權(quán)益成本V 公司市場價值D 公司所得稅率T公司所得稅率（1） 試論證上述計算公式的正確性（1） 說明上述計算公式的實用價值2） 去年以來我國的家用電器市場疲軟，為了促進銷售，謀求高的市場占有率，一些大的家電公司如長虹、康佳、TCL等紛紛降價促銷，一時間彩電價格大幅度下降，消費者甚為高興。然而海爾新近推出的海爾彩電價格卻比其他企業(yè)同類產(chǎn)品價格高出20%，且堅持不降價。論述：（1）海爾采用的是何種市場策略？與其他公司相比有何優(yōu)勢？（2）這一策略運用下去將對海爾的彩電產(chǎn)品的市場狀況產(chǎn)生什么樣的后果？（2） 你認(rèn)為是否有更好的策略？是什么？復(fù)旦大學(xué)2000企業(yè)經(jīng)營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題，共計20分）1） 管理創(chuàng)新 2）共同愿景 3）促銷組合 4）垂直營銷系統(tǒng) 5）預(yù)算控制二 簡述題（18%）1） 簡述有效溝通的7“C”準(zhǔn)則。2） 比較產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向兩種不同銷售理念的特點。3） 試述決定分權(quán)的因素及其重要性。三 計算題（30%）1） 假定國債面值為100元，現(xiàn)市場上一年期（指一年后到期按面值兌現(xiàn)，以下類推）貼現(xiàn)國債價格為90.91元，二年期貼現(xiàn)國債價格為81.16元?，F(xiàn)欲發(fā)行二年期附息國債，年利率為12%，一年支付一次利息，問該國債發(fā)行價格的理論值為多少？為什么？2） 某企業(yè)的舊設(shè)備還能使用2年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為4000萬元，現(xiàn)打算以新?lián)Q舊，新設(shè)備投資額為15000萬元，使用期為3年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為8000萬元，舊設(shè)備現(xiàn)在稅后殘值為8000萬元，一年后降為7000萬元，企業(yè)的資本成本為6%?，F(xiàn)對企業(yè)有三種選擇：現(xiàn)在更新，一年后更新，以及不更新，你認(rèn)為哪種更可取，或者你有更好的建議？為什么？四 論述題（32%）1） 試述企業(yè)生命周期階段與管理模式重組的問題。2） 試述市場領(lǐng)先這保持其領(lǐng)先地位的營銷策略及其合理性。復(fù)旦2003年的企業(yè)管理試題4*5=20決策激勵市場需求產(chǎn)品組合從財務(wù)的角度來解釋capm的含義簡答題：4*9=36運用激勵的原則人際溝通和組織發(fā)展的關(guān)系在消費品市場的渠道的四種類型廣告的5m財務(wù)題（30分）現(xiàn)在想不起來了：比較常規(guī)的算現(xiàn)金流量的。當(dāng)時比較復(fù)雜。不過我對了論述題18分共同愿景如何實施微觀題（太簡單了。全在書上復(fù)旦05年試題總共15題每題10分，其中管理8題，西經(jīng)4題，營銷3題。次序與原試卷不一致了(如果有記錯和漏掉的地方請知道的朋友補充一下，謝謝！)。1效率與效果的定義？區(qū)別？各自對管理的重要性？2學(xué)習(xí)型組織？與傳統(tǒng)組織比較？3關(guān)系營銷方面的，特征和模式4每年中秋節(jié)前有大量高檔月餅上市，但到節(jié)后大量月餅積壓。分析和對策5流動性陷阱6吉芬商品和畫出其隨價格變化的無差異曲線7目標(biāo)的特征和制定8產(chǎn)品市場定位和策略9控制方面的10組織規(guī)模對企業(yè)成本的影響11小企業(yè)“成長中的危機”和大企業(yè)“發(fā)展中危機”的對策12組織系統(tǒng)設(shè)計和權(quán)變因素（層次,*共三個忘了）對組織系統(tǒng)設(shè)計的影響13人性假設(shè)及對策14計算題:壟斷企業(yè)在兩個市場差別定價中的利潤問題(TC=q*q*q*1/3-30q*q+1000q,一個市場的E=-3,總收入是47萬元.忘了)15.西經(jīng)的辨析題。好像是長期均衡時，企業(yè)只能獲得正常利潤的問題。北大企業(yè)管理96一， 名詞解釋1分配性談判綜合性談判（96）2股份有限公司（96）3等產(chǎn)量曲線（96）4，邊際成本（96）5價值工程中的價值（96）6交易費用（96）7完全競爭的市場結(jié)構(gòu)（96）二，簡答題1價格彈性的決定性因素和對企業(yè)的實際意義（96，102企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量波動的類型（96，103企業(yè)職前培訓(xùn)也在職培訓(xùn)的作用（96，104企業(yè)組織內(nèi)部沖突產(chǎn)生的根源也沖突類型（96，12三計算題1某企業(yè)每月需要每公斤2元的某種材料8000公斤，每訂購的費用為50元，保管費每月每公斤0.1元，不允許缺貨，無提前期，問每次訂貨為多少，才能使每月費用最少，？兩次訂貨的間隔多少天（每月30），每月的總支出最少？（10）四論述題你是否同意下面觀點，說明你的理由1， 企業(yè)規(guī)章制度的具體實施不制定難。2， 企業(yè)外部環(huán)境的變動程度不是企業(yè)制定企業(yè)規(guī)章制度的重要依據(jù)北京大學(xué)1998年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題 一、 解釋下列劃橫線的概念 (每題4分，共16分)1、 生產(chǎn)要素的邊際替代率2、 “經(jīng)濟人”假定3、 管理中的“權(quán)變”4、 企業(yè)中的非正式組織二、 簡述題(每題6分，共24分)1、 馬斯洛的需求層次論2、 產(chǎn)品的生命周期3、 生產(chǎn)配置的產(chǎn)品原則和工藝原則4、 完全壟斷與寡頭壟斷的區(qū)別三、 計算題(每題7分，共14分)1、 某競爭行業(yè)所有廠商的規(guī)模都相等，都是在產(chǎn)量達(dá)到500單位時達(dá)到長期平均成本的最低點4元，當(dāng)用最優(yōu)的企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)600單位產(chǎn)量時，每一個企業(yè)的短期平均成本為4.5元，市場需求函數(shù)為Q=70000-5000P，供給函數(shù)為Q=40000+2500P，求解下列問題： 市場均衡價格是多少？該行業(yè)處于短期均衡還是長期均衡？ 當(dāng)處于長期均衡時，該行業(yè)有多少廠商？ 如果市場需求變?yōu)镼=100000-5000P，求行業(yè)與廠商新的短期均衡價格與產(chǎn)量，在新的均衡點，廠商盈利還是虧損？2、 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，1996年產(chǎn)品銷售額為1000萬元，總費用為900萬元；1997年產(chǎn)品銷售額為1200萬元，總費用為1000萬元。求這兩年固定費用和可變費用各為多少？四、 議論題(30分)1、 當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品在市場滯銷時，你認(rèn)為在降價、大作廣告、有獎銷售、更換代理商等幾種方式中，應(yīng)該采取哪些方式有利于擴大銷售，保持盈利水平，為什么？(10分)2、 企業(yè)主管總是期望在生產(chǎn)過程中能夠清潔、準(zhǔn)時、穩(wěn)定、低成本地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。你應(yīng)為應(yīng)該如何對生產(chǎn)過程進行控制，才能達(dá)到這樣的目的？(10分)3、 試述企業(yè)組織與交易費用之間的關(guān)系。(10分)五、 案例分析(16分)W公司是一家民營企業(yè)。該公司的張總經(jīng)理是W公司的創(chuàng)始人，他今年已經(jīng)60歲了。平常使張總經(jīng)理最感驕傲的就是W公司內(nèi)部有如大家庭一樣的團隊精神，而且他也一向在公司中以“家長”的身份自居，經(jīng)常表示公司有照顧員工如子弟的義務(wù)。除非員工犯了不可原諒的錯誤(如偷盜)，W公司幾乎不會解雇任何員工。公司各級主管的離職率也很低。大部分管理人員都視W公司為終身服務(wù)的事業(yè)。他們之中有不少人是當(dāng)年隨張總經(jīng)理“打天下”的老員工，其中有些人雖然歲數(shù)大、能力有限，但仍在公司中擔(dān)任很重要的經(jīng)營責(zé)任。1997年1月10日，W公司召開了一年一度的經(jīng)營會議。通常，經(jīng)營會議的主要活動是頒獎和會后的盛大聚餐。今年與以往略有不同。在頒獎完畢后，張總經(jīng)理起立向大家著重地宣布了兩件事：第一，國內(nèi)某大公司最近和W公司建立了密切合作關(guān)系，將共同攜手創(chuàng)造美好的；第二，出現(xiàn)在張總經(jīng)理座位旁的一位生面孔-范先生將要擔(dān)任W公司的常務(wù)副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全盤經(jīng)營責(zé)任。張總經(jīng)理接著強調(diào)了范先生的高學(xué)歷背景以及過去在企業(yè)界擔(dān)任“專業(yè)管理人士”的豐富經(jīng)驗。張總經(jīng)理號召大家在今后的工作中全力支持范副總經(jīng)理。幾天以后，在一個非正式的場合里，范總經(jīng)理和幾位部門經(jīng)理廣泛地交流了意見。他首先表示他對W公司過去成就的敬意，但他強調(diào)指出，“貫徹能力主義，排除萬難，追求勝利”是他的一貫作風(fēng)，過去他在其它企業(yè)的成就就是憑借這種精神干出來的。過了一年，范副總經(jīng)理雖然在W公司的經(jīng)營業(yè)績不錯，但卻不得不主動辭職。1、 試分析范副總經(jīng)理辭職的原因。2、 結(jié)合案例說明年功序列制與能力制的差別與聯(lián)系。北京大學(xué)2000年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題 1、(10分)有人說，從管理的發(fā)展階段角度看，現(xiàn)在已經(jīng)進入“知識管理”時代。你對這種觀點有何見解？2、(10分)在現(xiàn)代管理活動中，社會責(zé)任問題已是組織與管理者不可回避的問題。請列舉主要的贊同與反對在管理中承擔(dān)社會責(zé)任的論據(jù)，并具體指出企業(yè)與管理者應(yīng)承擔(dān)什么社會責(zé)任？3、(10分)霍桑試驗在管理學(xué)的發(fā)展中具有重要的意義。請簡述霍桑實驗的過程，總結(jié)其產(chǎn)生的主要結(jié)果，并評價其對管理學(xué)發(fā)展的影響。4、(10分)交流與溝通在組織管理中是一項很重要的任務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)基層主管要將自己50%-60%的時間用于與下級進行意見交流。請簡單闡述交流的主要形式，以及在組織交流中應(yīng)注意的因素。5、(15分)在市場上，一些企業(yè)之間長期競爭，又勢均力敵。例如，膠片行業(yè)的柯達(dá)與富士、快餐行業(yè)的麥當(dāng)勞與肯特基、飲料行業(yè)的可口可樂與百事可樂等。它們不但在本國，而且在許多國家擺開陣勢，利用多種營銷策略進行競爭。(1)舉一例說明競爭雙方營銷組合的區(qū)別(可以不受上述所列行業(yè)及競爭對手的限制，另舉你所熟悉的例子)。(2)在勢均力敵的競爭形式下，你認(rèn)為其中一方采取什么樣的營銷策略，可以獲得競爭優(yōu)勢？6、(15分)一些產(chǎn)品，例如汽車，是由各種零部件組裝而成。某國的大型汽車制造企業(yè)，在國內(nèi)外都有自己的汽車總裝廠。生產(chǎn)過程中所需要的相當(dāng)一部分零部件是由國內(nèi)其它廠商、或由其它國家的廠商提供的，形成一個龐大的零部件供應(yīng)商配套體系。(1)在需要很多零部件廠商參與的情況下，你對新的總裝廠的選址有什么具體建議？(2)在大量零部件廠商參與的情況下，在生產(chǎn)過程管理方面，怎樣使成品整車不但滿足交貨期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，還能保持價格上的競爭力？7、(8分)1997年1月2日，布恩公司以每股成本11元購入納姆公司的普通股股票5000股，作為一項長期投資。在1997年12月31日，納姆公司宣布：當(dāng)年稅后凈收益為90000元，分派的每股股利為1元，于1998年1月10日登記持有股份數(shù)并于1月20日付給股東。布恩公司在1998年1月21日收到對方發(fā)放的股利。要求：假定布恩公司取得的股份代表納姆公司30%的有表決權(quán)的外發(fā)股份，并可以以此影響納姆公司的經(jīng)營決策，請編制布恩公司有關(guān)該項投資的會計分錄，從1997年1月2日購入開始到1998年1月21日收到股利為止。8、(10分)光明家具店1998年有關(guān)存貨的交易如下：數(shù)量 售價 單位成本 總金額(元) 期初存貨 20 150 3000 1月15日銷貨 15 280 4200 3月8日購貨 60 140 8400 5月15日銷貨 30 270 8100 7月10日銷貨 20 280 5600 8月26日購貨 70 190 13300 12月31日銷貨(注) 30 290 8700 注：最后這筆銷貨的合同條款為起運點交貨。貨物于12月31日起運，并將于1999年1月22日到達(dá)買方倉庫。假定該家具店所有的銷貨和購貨都是以現(xiàn)金交易并以一年作為一個基本會計期間，請回答下列問題并給出相應(yīng)的計算過程或解釋：(1)期末存貨的數(shù)量是多少？(2)全年可供銷貨的數(shù)量是多少？(3)全年可供銷貨的成本是多少？(4)在永續(xù)盤存制下，采用先進先出法，銷貨成本是多少？(5)在定期盤存制下，采用后進先出法，期末存貨成本是多少？(6)在定期盤存制下，采用加權(quán)先出法，期末存貨成本是多少？(7)在定期盤存制下，采用先進先出法，期末存貨成本是多少？(8)在永續(xù)盤存制下，期末應(yīng)對存貨帳戶作何種調(diào)整分錄？(9)在定期盤存制下，采用先進先出法，期末應(yīng)對存貨帳戶作何種調(diào)整分錄？(10)在定期盤存制下，采用先進先出法，采用先進先出法，當(dāng)年毛利為多少？9、(12分)匯風(fēng)公司1997年12月31日和1998年12月31日的簡明資產(chǎn)負(fù)債表(單位：元)如下： 1998年 1997年 現(xiàn)金 12，500 10，000 應(yīng)收帳款（凈額） 5，000 2，500 存貨 37，500 30，000 長期投資 0 18，000 設(shè)備 50，000 40，000 累計折舊 （15，000） （12，500） 90，000 88，000 應(yīng)付帳款 9，000 7，500 應(yīng)付工資 5，000 5，500 應(yīng)付債券（長期） 40，000 50，000 普通股 10，000 10，000 保留盈余 26，000 15，000 90，000 88，000 1998年度凈收益為45,000元。當(dāng)年度出售一項設(shè)備，該設(shè)備原始成本為5,000元，全部折舊都已計提完(原假設(shè)沒有殘值)，變賣收入為1,200元，盈余已包含在凈收益中。該年度公司還以6,500元的價格出售一項長期投資，損失也已計入凈收益。要求：采用間接法編制1998年底的現(xiàn)金流量表。武漢大學(xué)2003年企業(yè)管理考研試題 管理學(xué)部分（50分）一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且說明判定的理由。每小題2分，判斷正確1分，說明正確1分，共6分）1 法約爾最大的貢獻(xiàn)是他完整地提出了科學(xué)管理的系統(tǒng)理論和基本的理論構(gòu)架。2 管理的核心問題是根據(jù)市場的變化制定企業(yè)的戰(zhàn)略。3 控制的科學(xué)含義是控制人的行為和錯誤。二、 名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）1 Leanding2 Leaning organization3 Decision三、 簡答題（每小題6分，共12分）1 試問：泰羅（勒）的科學(xué)管理的主要思想是什么？2 在管理過程中有哪幾種常用的溝通方式？試比較你所列舉的溝通方式之間的主要差異。四、 論述題（15分）在各國的管理工作人人都知曉一個基本的原理：管理必須與各國的國情相結(jié)合。請論述：作為中國的一名管理人員，應(yīng)如何實現(xiàn)這一基本的原理呢（望抓住主要的問題進行分析）。五、 案例分析（8分）布朗公司 60年代，布朗公司曾經(jīng)幾乎被公認(rèn)為唯一的生產(chǎn)專業(yè)機械工具的工廠，80年代卻發(fā)展成既生產(chǎn)又銷售，而且維修多樣產(chǎn)品，如電力機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的機械工具的公司。它占據(jù)了世界工業(yè)市場的大部分份額。 可是，在1980年前后，情況發(fā)生了變化。世界性的經(jīng)濟衰退波及到布朗公司。該公司的機械工具銷售量下降，收入降低。此外，世界經(jīng)濟的其他問題也增加了該公司的問題。例如，美元的比價和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國家的產(chǎn)品競爭遇到了障礙，降低了它在國際上的競爭能力。 就在這些不利因素產(chǎn)生之時，日本的一些電子工業(yè)公司開始占領(lǐng)布朗公司的市場份額。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。他們認(rèn)為不同的國家，消費者對產(chǎn)品的規(guī)格要求差異不大，根據(jù)市場的這一行情，大規(guī)模地生產(chǎn)某些規(guī)格的產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本，因此具有市場機械工具市場的一些失誤更使日本公司快速發(fā)展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業(yè)工具的20%的市場份額。 1990年前后，該公司在六大洲的13個國家（或地區(qū)）中開設(shè)25個分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個區(qū)域性辦公室都有相當(dāng)整齊的一套職能機構(gòu)，擁有自己的職員。這些區(qū)域性辦公室分別負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。每一個分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個不同的國家，其市場需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個獨特的市場特征。例如，意大利生產(chǎn)的動力工具適應(yīng)意大利的需要，英國公司則為英國市場的需求而生產(chǎn)專供英國人使用的動力工具。 公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個國家問世了，通常要過幾年才能被其他國家引進。例如暢銷的Dustbuster在70年代末就在美國生產(chǎn)試銷了，然而直至1983年才進入澳大利亞市場。當(dāng)公司試圖努力把該公司在美國本部生產(chǎn)的產(chǎn)品引進歐洲市場時，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動力工具市場的大部分的銷售比例。例如在美國本地市場占有率高達(dá)50，在英國達(dá)80。 布朗公司在世界各國的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補貼也非常高昂。生產(chǎn)工人從當(dāng)?shù)毓陀?，雇用的?biāo)準(zhǔn)很高，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當(dāng)?shù)停總€雇員創(chuàng)造的價值也很低。 多年來，該公司把研究設(shè)計、生產(chǎn)和營銷分成不同的部門，部門間的聯(lián)系很弱，銷售者不把消費者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn)和設(shè)計新的生產(chǎn)線。布朗公司的生產(chǎn)者認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量好，然后大規(guī)模生產(chǎn)降低價格，消費者會購買的。所以布朗公司一直精力提高產(chǎn)品功能和質(zhì)量，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)水平，擴大生產(chǎn)規(guī)模。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場銷售點和渠道來收集行情，生產(chǎn)中等價格的工具。布朗公司在世界上有八個設(shè)計研究中心，一共設(shè)計老260余種不同類型的馬達(dá)，而事實上公司正常所需要的一共只有10個不到的類型。布朗公司的新產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。 90年代初期，布朗公司的管理者們認(rèn)為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場，日本人還沒有明顯插足，因為日本消費者不喜歡這些用具，所以日本和其他競爭者還沒有建立起很強的可作為出口基地的本國市場。布朗公司想抓住這個機會，但由于該公司給外界的形象是動力工具工廠，因此難以銷售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。結(jié)果在1989年該公司購買了通用電氣公司的小型用具廠，通過這個廠，該公司就可以獲得銷售家庭裝置工具的銷售架子，同時，通過大量提供各種產(chǎn)品，實現(xiàn)工廠經(jīng)濟效益。問題：假如你是布朗公司總經(jīng)理，請你分析公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對策思路。 國際企業(yè)管理部分一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且都要說明判定的理由。每小題2分：判定正確1分，說明正確1分，共6分。）1、 國際企業(yè)一般都采用多中心主義或中心主義的管理模式。2、 美國教授邁克爾.波特，跨國公司的各種職能可以用價值鏈的構(gòu)成來描述。3、 歐盟15個成員國自2002年1月1日都采用歐元貨幣流通。二、 名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）1、 Management Contract2、 Floor Price3、 Economic Globlalization三、 簡答題（每小題6分，共12分）1、 請說明弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論的基本觀點。2、 國際企業(yè)設(shè)立海外獨資子公司有何利弊？四、 論述題（15分）1、國際企業(yè)在成長過程中充分發(fā)揮本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)作用有何意義，試舉例說明。五、 案例分析（8分）：寶潔公司的全球營銷寶潔公司是美國的大型生活消費品公司，也是享譽世界的最精于營銷的公司之一。寶潔公司擁有80多個品牌，在全世界的年收入達(dá)200億美元。和來自歐洲的聯(lián)合利華公司一樣，寶潔公司在洗衣粉、洗滌用品和個人護膚品方面是一家在全球居統(tǒng)治地位的公司。第二次世界大戰(zhàn)后，寶潔公司通過采取國際戰(zhàn)略方法向海外擴展。公司把在美國開發(fā)的品牌和制定的營銷策略轉(zhuǎn)移到歐洲，并且在一開始就取得了較大成功。在過去的30年里，這種政策造就來一家典型的國際型企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)和營銷戰(zhàn)略首先在美國進行，然后轉(zhuǎn)移到其他國家。雖然為了照顧各國之間的差別，公司對營銷戰(zhàn)略進行了某些調(diào)整，但這種調(diào)整是微乎其微的。 20世紀(jì)70年代，當(dāng)寶潔公司在日本遭受重大挫折后，這種戰(zhàn)略開始顯露出它的缺陷。到1985年時，寶潔公司在日本已經(jīng)度過了十三個年頭，卻仍然每年虧損4000萬美元。寶潔公司曾首次在日本引進一次尿布并一度占據(jù)了80的市場份額，但是到了20世紀(jì)80年代，其占有率卻跌到了慘不忍睹的8，而三家日本生活消費品公司占據(jù)了市場的統(tǒng)治地位。原因是寶潔公司在美國開發(fā)的尿布對日本消費者而言體積太大，與此同時，日本的花王公司推出了一種小巧尿布，這種產(chǎn)品更受日本消費者的喜愛。為了配合這個新產(chǎn)品的推出，寶潔公司亡羊補牢，認(rèn)識到必須對產(chǎn)品進行修改才能迎合日本消費者的口味。它專門為日本市場開發(fā)的小巧型尿布目前已經(jīng)成為日本市場上最熱銷的產(chǎn)品，市場占有率又上升到305. 寶潔公司在日本洗衣粉市場上也有類似的經(jīng)驗和教訓(xùn)。公司在20世紀(jì)80年代初期向日本市場推出了在美國開發(fā)的奇爾（Cheer）牌洗衣粉，并采取了與美國相同的營銷廣告內(nèi)容：宣傳奇爾洗衣粉在任何溫度下都效果顯著并且能夠產(chǎn)生大量的泡沫。但問題是，大多數(shù)日本消費者只用冷水洗衣服，因此進行在任何溫度下添加纖維軟化劑（即衣物柔順劑），而這會減少泡沫，所以奇爾洗衣粉在使用中并沒有像廣告宣傳的那樣產(chǎn)生大量的泡沫。經(jīng)歷過這次挫折后，寶潔公司認(rèn)識到必須調(diào)整它的營銷信息。目前，奇爾洗衣粉被宣傳為一種能夠在添加過纖維軟化劑的冷水中有效洗滌的洗衣粉，并且成為寶潔公司在日本最熱銷的另一個品種。 在日本銷售一次性尿布和洗衣粉的經(jīng)驗促使寶潔公司重新考慮它的新產(chǎn)品開發(fā)和營銷哲學(xué)。這家公司現(xiàn)在在已經(jīng)承認(rèn)以美國為中心的經(jīng)營方式不再奏效。從20世紀(jì)80年代后期開始，更好的營銷效果使寶潔公司更加注意各地消費者在口味和偏好上的不同，并且更樂于承認(rèn)好的新產(chǎn)品也可以在美國以外的地方開發(fā)出來。回答問題1、 寶潔公司曾經(jīng)在日本遭受挫折的根本原因是什么？2、 寶潔公司應(yīng)該在戰(zhàn)略和組織上采取什么樣的行動才能夠增加它對各國差別的敏感程度？ 市場營銷學(xué)部分一、 簡答題（共4小題，每小題6分，共24分）1、 如何理解和評價顧客讓渡價值？2、 營銷渠道的功能有哪些？3、 試比較品牌策略和多品牌策略？4、 廣告和銷售促進（營業(yè)推廣）有何差異？二、 分析題（共2小題，每小題8分，共16分）1、2001年12月初，中國計算機報社在北京鳳凰嶺舉辦了“營銷大本營”活動。包括聯(lián)想、浪潮、Acer、華碩等知名廠商和神州數(shù)碼、佳杰科技等分銷領(lǐng)域的佼佼者在內(nèi)，約5060家的IT企業(yè)的市場總監(jiān)、部門經(jīng)理參與了該活動?；顒又羞M行了一項問卷調(diào)查，下面是其中的一個調(diào)查結(jié)果： 在問及什么是“營銷”時，回答百分比如下：請對上述幾種回答進行簡評。2、為提升產(chǎn)品形象，三星電子開始加大對高端高利潤產(chǎn)品的研發(fā)工作（如聲控手提電話和聲控PDA）。前不久，三星電子在美國的營銷采取了一個大動作：停止和零售商沃爾瑪?shù)暮献鳎ㄖ?，沃爾瑪是三星電子最主要的零售商之一），因為三星認(rèn)為沃爾瑪經(jīng)常性的折扣行為可能對三星的品牌形象不利。 你對三星電子的舉措怎么看？三、 論述題（共1小題，每小題10分，共10分）談?wù)勀銓κ袌稣加新实睦斫狻Ｉ虾Ｘ斀?jīng)大學(xué)2001企業(yè)管理試題專業(yè)：管理與營銷一、名次解釋：領(lǐng)導(dǎo)計劃目標(biāo)管理非正式組織價值工程市場機會期望產(chǎn)品層次銷售代理商組合定價投資環(huán)境二、簡答題：簡述管理層次與管理幅度的關(guān)系。說明影響企業(yè)計劃工作的權(quán)變因素。決策中可采用哪些決策方法？雙因素理論和需求層次理論有何聯(lián)系？某企業(yè)擬定一個有關(guān)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的規(guī)劃，根據(jù)本企業(yè)的實際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場近期和長期需求預(yù)測，初步擬定三個可行方案。它們的投資額及未來可能的年損益額如下表所示。企業(yè)經(jīng)營年限為年，試問應(yīng)選擇哪個方案較合理？ 銷路好0.5一般0.3差0.1極差0.1擴建（）新建（）轉(zhuǎn)包（） 市場細(xì)分化的主要意義。營銷策略組合的特征有哪些？矩陣圖的主要作用是什么？嶄新的特約代理組織有哪幾種形式？海外廣告代理商的主要代理形式有哪幾種？三、論述題：試述建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性。試述社會營銷觀念對我國企業(yè)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。2003浙大企管試題 一名詞解釋1計劃工作 2領(lǐng)導(dǎo)者 3動機 4組織 5職權(quán) 6激勵二填空1在管理學(xué)中，我們把對組織績效起潛在影響的外部機構(gòu)或力量統(tǒng)稱為（）2決策制定過程起始與一個（）3應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃，稱為（）4將資源分配給特定活動的數(shù)字性計劃，稱為（）5一個管理者可以有效地指揮的直接下屬數(shù)，稱為（）6群體成員所共同接受的標(biāo)準(zhǔn)稱之為群體（）7人們加入群體是出于對（），（），（），（），權(quán)力或成就的需要8期望理論認(rèn)為，一個人的動機強度取決于他認(rèn)為自己能夠?qū)崿F(xiàn)理想的工作績效的（）9領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)（）的理論三簡答1簡述目標(biāo)管理的基本思想2簡述雙因素理論的基本觀點3簡述管理者的職責(zé)4何謂有效的管理5在一個組織中，管理者應(yīng)重點控制什么6正確授權(quán)的基本要點是什么四論述1請論述管理理論的歷史發(fā)展過程2談?wù)劷M織文化及其對管理者行為的影響3根據(jù)需求層次理論，公平理論論述金錢的激勵作用浙江大學(xué)2002年 一.概念填充題(10分) 1.企業(yè)外部環(huán)境由_和_兩部分組成. 2.目標(biāo)管理是一種綜合的,以_為中心和_以_為中心的管理方法. 3.計劃工作是管理者合理利用_,協(xié)調(diào)和組織各方面力量以實現(xiàn)_的重要手段. 4.管理者激勵下屬的最基本方法是_,_,_. 5.程序化決策方法多用于處理_的問題. 二.判斷題(20分) (若認(rèn)為正確,則在括弧內(nèi)打?qū)μ?否則打差號) 1.管理從本質(zhì)上而言是一種手段. () 2.前饋控制是以計劃作導(dǎo)向的控制. () 3.當(dāng)組織處于形成階段時,具體計劃比指導(dǎo)計劃更可取. () 4.決策就是從若干可行方案中選取最佳方案. () 5.組織目標(biāo)的確定以提高效率為基本前提. () 6.計劃職能是所有管理職能中最重要的一項職能. () 7.矩陣組織適用于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)型企業(yè). () 8.內(nèi)在的需要是促使人產(chǎn)生某種動機的根本原因. () 9.隨著技術(shù)進步的加快,人員素質(zhì)的相對重要性正在下降. () 10.所謂領(lǐng)導(dǎo)理論,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論. () 三.簡答題(36分) 1.動機是如何形成的? 2.簡述泰勒(或譯泰羅)的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容. 3.機械式組織在什么條件下最為有效? 4.小企業(yè)老板的工作與大公司總裁的工作有哪些差異? 5.領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源有哪些? 6.計劃與控制是如何產(chǎn)生聯(lián)系的? 四.案例分析題(34分) 1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子.而此時此刻,關(guān)于太陽神落山的說法卻已是婦孺皆知的事了.從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄,再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢,變化之大確實令人扼腕.在此期間,其管理體制經(jīng)歷了四次大的地震: 1990年董事長駱輝杯酒釋兵權(quán).在保持待遇不變的情況下,原與駱輝一起闖天下的9位開國元勛基本退出了高層管理.他們中間沒有一個是大學(xué)生.與此同時,一批年青的管理者脫穎而出,挑起了大梁. 1991年,企業(yè)的發(fā)展更見迅猛.每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)兩三百萬,對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求.此時,駱輝千方百計地從國有企業(yè)挖來精英人物.他們一來就擔(dān)任了太陽神的一級經(jīng)理(副總),掌管了市場部,企管部,財務(wù)部,事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門.有效地解決了在快速膨脹過程中的管理問題,并確定了太陽神層級結(jié)構(gòu)的管理模式.使太陽神的整體工作風(fēng)格從主觀發(fā)揮為主轉(zhuǎn)向以控制為主.這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本的決策失誤.但是在這種相互制衡的行政主導(dǎo)體制下,重要的決議往往拖而不決. 在1995年的澳門會議上,針對決策效率低下的局面,駱輝痛下決心,采取掛職下放的方式,將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司副經(jīng)理.希望他們直接了解市場一線的競爭狀況.與此同時,駱輝選調(diào)了10余位年輕有為的干部,組建總經(jīng)理助理室,賦予他們體制調(diào)整的權(quán)力.但是由于種種原因這些措施似乎進行得很不順利.1996年,總經(jīng)理助理室主任,曾為打下西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職. 1997年,駱輝聘請美國哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理.他的年薪為140萬港元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一級經(jīng)理的待遇.同時,他連炒數(shù)位高層管理人員,大幅度更換中層管理人員,并將原屬于公司福利的住房,手機等全部賣給使用者.此外,王哲身雖來頭不小,但因?qū)χ形牡穆?說,寫均不熟,與員工的溝通上有不小的障礙,也從未做國中國保健品行業(yè). 對于日前的局面,駱輝自然難辭其咎.他日前深居簡出,與社會和員工出于半隔絕狀態(tài).連許多高層人員都說,說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的.即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理,在駱輝的雄辯面前,沒人能獲得成功. 1. 請根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素,分析它進行這四次管理變革的必要性? 2. 您認(rèn)為該公司陷入日前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些? 3. 作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家,駱輝該有哪些應(yīng)吸取的 教訓(xùn)? 4. 通過此例,您的最大感受是什么? 2001年 一.名詞解釋(本大題共5小題,每題2分,共10分) 1.獎金 2.社會人 3.管理方法 4.動機 5.權(quán)力 二.填空題(本大題共9小題,每空1分,共10分) 1.由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合組織形式稱為_組織. 2.有效產(chǎn)出與其投入之間的比例關(guān)系稱為_. 3.決策的目的是為了_. 4.在網(wǎng)絡(luò)圖中,關(guān)鍵路線是指由始點事項至終點事項的路線中最_的路線. 5.直線關(guān)系是一種_的關(guān)系. 6.內(nèi)部環(huán)境包括組織內(nèi)部的_環(huán)境和_環(huán)境. 7.組織設(shè)計的目的是為了建立合理的_,規(guī)范組織成員在活動中的關(guān)系. 8.組織文化的核心是組織_. 9.控制工作的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn),衡量績效和_. 三.簡答題 (本大題共7小題,每題7分,共49分) 1.簡述過分集權(quán)的弊端. 2.簡述泰羅科學(xué)管理理論的基本觀點. 3.如何理解社會責(zé)任這一概念? 4.簡述需要層次理論的基本觀點. 5.決策者的理性限制主要表現(xiàn)在哪幾方面? 6.簡述計劃的作用. 7.簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別. 四.論述題 (本大題共2小題,共31分) 1.根據(jù)管理者的基本職責(zé),談?wù)勔幻细竦墓芾碚邞?yīng)具備的基本素質(zhì).(15分) 2.結(jié)合實際,談?wù)動行Э刂频幕疽?(16分2000年 一.名詞解釋 (本大題共6小題,每題3分,共18分) 1.管理幅度 2.效益 3.權(quán)力 4.領(lǐng)導(dǎo) 5.反饋控制 6.集權(quán)與分權(quán) 二.填空題(本大題共10小題,每空1分,共10分) 1.管理學(xué)的研究對象是_. 2.科學(xué)管理的根本目的是_. 3.需要層次理論中的第四層次需要是_的需要. 4.組織管理中要求組織中的任何成員只能接受一個上級的指揮的是_原則. 5.用數(shù)字編制的財務(wù)計劃或綜合計劃稱為_. 6.組織設(shè)計的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和_. 7.行為決策理論認(rèn)為:人的理性是_的. 8.決策過程起自_. 9管理科學(xué)的特點是在經(jīng)營管理中廣泛應(yīng)用_. 10.管理的本質(zhì)是_. 三.簡答題 (本大題共6小題,每題7分,共42分) 1.影響管理決策的外部環(huán)境主要包括哪些方面? 2.簡述計劃工作的重要性. 3.簡述人員配備的基本原則. 4.簡述公平理論的基本觀點. 5.簡述控制的基本過程. 6.簡述領(lǐng)導(dǎo)的作用. 四.論述題(本大題共2小題,每題15分,共30分) 1.改革開放二十年來,我國的管理思想發(fā)生了哪些主要變化? 2.試根據(jù)管理理論,歸納總結(jié)激勵的基本方法1999年 一.名詞解釋(每題5分,共20分) 1.管理幅度與管理層次 2.矩陣組織結(jié)構(gòu) 3.目標(biāo)管理 4.追蹤決策 二.簡答題(每題10分,共30分) 1.簡述非正式組織及其作用. 2.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容. 3.簡述領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論. 三.論述題(每題25分,共50分) 1.試述組織中集權(quán)與分權(quán)的辨證關(guān)系. 2.試結(jié)合某一具體決策活動論述決策者的價值觀或價值系統(tǒng)對決策過程的影響. 1998年 一.解釋下列術(shù)語(每個5分,共25分) 1.霍桑效應(yīng) 2.管理方格圖 3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 4.可變預(yù)算 5.戰(zhàn)略管理 二.試述下列問題(共45分) 1.計劃工作的限定因素原理與計劃目標(biāo)的確定.(10分) 2.管理組織中的職權(quán)和職責(zé)的關(guān)系.(20分) 3.法約爾對管理理論的貢獻(xiàn).(15分) 三.請就下列觀點談?wù)勀目捶?共30分) 1.管理就是決策.(10分) 2.股份合作制是我國國有中小型企業(yè)體制改革的目標(biāo)模式.(10分) 3.跨國企業(yè)要特別重視交叉文化下的管理問題.(10分)人大2000年企業(yè)管理試題 科目代碼：547 科目名稱：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理） 招生專業(yè)：企業(yè)管理 一、簡答題：(每題10分，共5；分) 1簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。 2簡述企業(yè)的核心能力。 3簡述產(chǎn)品生命周期理論在企業(yè)市場營銷管理中的應(yīng)用價值。 4簡述MRP系統(tǒng)的特點。 5簡述財務(wù)杠桿原理。 二、論述題：(共50分) 1論述中小企業(yè)的特征及其適合經(jīng)營的領(lǐng)域。(本題22分) 2、論述風(fēng)險投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系、以及在我國的應(yīng)用條件。中國人民大學(xué)1999年研究生入學(xué)考試試題 旅游管理 招生專業(yè)：旅游管理考試科目：市場營銷考試時間：2月1日上午考題編號：S17012一、名詞解釋：(每小題4分，共20分)1市場營銷者2顧客讓渡價值3產(chǎn)業(yè)市場4市場營銷控制5分銷渠道二、簡答題：(每小題12分，共36分)1在市場競爭中，市場領(lǐng)先者提高市場占有率需考慮哪些因素?2在制造商品牌與中間商品牌的競爭中，中間商品牌具